Способы прослушивания голосового сообщения на билайне

Описание и стоимость Билайн

Автоответчик выступает в роли потового ящика для голосовых сообщений. Абоненты, которые будут звонить на ваш сотовый номер, при не дозвоне до вас, будут слышать приветствие, записанное вашим голосом, после чего смогут оставить для вас важную информацию. Даже если вдруг, человек, который вам звонил не оставит сообщение на голосовую почту, услуга все равно при помощи смс сообщения уведомит вас о его звонке.

Очень важно провести настройку переадресации вызовов на голосовую почту, так как без этого автоответчик просто не сможет правильно работать. На голосовую почту будут перенаправляться входящие вызовы только в следующих случаях:

1. Абонент в момент совершения ему звонка разговаривает по другой линии;
2. Длительное ожидание ответа;
3. Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети;
4. Личное желание пользователя.

Максимальное количество голосовых сообщений, которое может храниться на автоответчике пятьдесят штук, длительности от одной до двух минут. Срок хранения данных сообщений составляет всего четырнадцать дней с момента получения.

На Билайн подключить услугу «Автоответчик», можно на любом из имеющихся тарифных планов. Прослушивание, запись и подключение абсолютно бесплатны. Стоимость за пользование данной услугой составляет всего один рубль в сутки.

Запись сообщения и звонок на голосовую почту для звонящего вам человека тарифицируются согласно его системе расчетов.

064601 кто звонил?

Хочу знать кто это!

после окончания разговора с абонентом мне через несколько минут пришло сообщение , в котором сообщалось,что абонент с которым я только что разговаривал оставил мне сообщение,которое надо прослушать до 07.07.11 по 064601.набрав этот номер я услышал .. Читать далее » какую то рекламу,сразу положил трубку и после этого ушел в минус.перезвонив с другого телефона этому абоненту выяснил ,что никаких сообщений мне не оставляли.

утром был звонок с 064601 скорее всего очередной способ оператора поправить свое финансовое состояние. Очень неприятно.

SMS Сообщение от +74999635086:Этот абонент оставил Вам сообщение. Прослушать до 29.03.12 по 064601————————————————————————————————————————Кроме очередного вида на**алова н .. Читать далее » ичего хорошего в этой стране не придумали.

После звонка на этот номер снимают по 20 рублей в день

Получил 2 СМС, с просьбой прослушать сообщение от абонента *********** по номеру 064601.

какоето голосовое сообшение

счас пришло.но увидев что это не от билайна а похоже вобше на смску от мобильного сразу тормознула.еше подключиш чтонить и будут по 20р в мес снимать.так вот .пойду ругаться и отрубать автоотвечик накуй

На звонок не ответил. Тут же сообщение о том, что ЭТОТ абонент оставил голосовое сообщение. Прослушать по номеру 064601. Будьте бдительны!

тоже после разговора с сестрой получил такую же фигню от 064601 в это время смотрел кино неполенился набрал этот номер на компе и вот попал к вам вношу свои 5 копеек спасибо за просвещение круом сплошной развод недавно раз 25 приходила смс что +79533 .. Читать далее » 528054 эта пыталась дозвониться ну я лошара перезвонил там скинули теперь кого то кормлю на 6 рублей в днь

Был выключен телефон, включила — пришло смс с № 9286021889 (номер мне не знаком), с сообщением, что этот абонент оставил сообщение, которое можно прослушать до 26.05.13 по № 064601. Сразу подумала ,что еще один способ снятия денег со счета, ввела инф .. Читать далее » ормацию по № в поисковике — попала сюда.

Да это вообще-то не совсем лохотрон. Когда вам кто-то звонит и не может дозвониться (т.е. звонящий упорно слушает гудки вашего телефона), то через какое-то время гудки у него прекращаются и дальше включается голос оператора (автоматически), который .. Читать далее » предлагает ему оставить голосовое сообщение. Звучит сигнал и. Почти всегда после этих слов звонящий дает отбой. Поэтому Вам и приходят пустые послания)))

это cpаный пчелайн продал рекламный сервис какой-то левой конторе (ага, левой! как же!их очередная дочерняя компашка наверняка!), гребущей бабло на рекламе за счёт звонящего! не ведитесь на очередной лохотрон!

позвонили с городского номера 2 раза, 1 раз скинул второй взял трубку,а они положили её и пришла смс о том что оставлено голосовое сообщение,наберите номер 064601 чтобы прослушать.. решил позвонить с городского на тот номер что мне звонил,они кляли .. Читать далее » сь и божились что мне не набирали. очередное нае. во

Всё то-же самое. Позвонили с неизвестного номера. На звонок не ответили.Пришла такая-же СМС с предложением перезвонить по 064601.Отвечать не стали.Полагаю что это разводиливо не от каких-то нахалов а уже конкретно от сотового оператора.

Пришло сообщение: этот абонент оставил вам сообщение, прослушать по номеру 064601звонили с 8165194122.по номеру телефона голяк, а вот по короткому попал сюда. Как хорошо, что есть подобные сайты, теперь смело добавлю номер в блек лист.

Мне тоже пришло такое смс, Но получилось.что я сама себе оставила сообщение.Просто с одного своего номера позвонила на другой свой номер. Не могла найти. куда положила второй телефон.

Как прослушать

Необходимо настроить опцию, чтобы прослушать самостоятельно голосовое сообщение на Билайне бесплатно. Тогда абонент будет получать SMS-уведомление о пропущенном звонке и оповещении о том, что ему оставлено послание. Основные подписки, которые делают это возможным: «Автоответчик», «Будь в курсе+».

«Автоответчик»

Благодаря услуге сообщение сохраняется на две недели на телефоне. Звонящий может оставить послание длиной до двух минут. Запись начинается после нескольких секунд ожидания (2–3 гудков). Перед этим абонента оповещают о переводе звонка на автоответчик. Как только человек снова будет сети, ему поступит sms о том, что на почте есть послание. Прослушать сообщение можно с помощью специальных команд.

Провести подключение или деактивацию легко через виртуальный ресурс провайдера или мобильное приложение. Главное – активировать свой профиль в сервисах обслуживания. Инструкция:

1. Зарегистрироваться и настроить профиль.
2. Найти раздел «Тарифы и услуги».
3. Отключить действующую подписку или найти в поисковой строке активное предложение и подключиться.

Оказать помощь могут сотрудники Билайн по телефону или при личном посещении офиса. Если пользователь решил прийти в салон связи, то следует взять с собой паспорт.

«Будь в курсе+»

Подписка позволяет оставлять голосовые послания в режиме ожидания на 24 часа. Длина сообщения составляет 30 секунд. Запись голосового смс оплачивается отправителем. Когда совершен звонок на Билайн и оставлено сообщение, его сохранение происходит на почте. Сколько стоит подписка, условия активации и деактивации представлены в таблице:

В обоих случаях тарифицируется прослушивание по стоимости одной минуты разговора согласно подключенному у пользователя продукта. В роуминге плата взимается в зависимости от базовых условий оператора для международной связи.

Существуют аналоги вышеупомянутых подписок. Абонентам подойдет опция «Есть контакт» – она сообщает о пропущенных вызовах после того, как клиент Билайн появился в сети. «Переадресация» перенаправляет звонок на другой номер телефона. «Ожидание вызова» включает вторую линию, оставляя другого абонента в режиме ожидания. Активация этих предложений доступна в веб-кабинете провайдера или по звонку в колл-центр.

Ограничения

Голосовая почта имеет ряд ограничений для использования:

1. Все записи сохраняются не более 24 часов.
2. Количество сообщений, которые способен вмещать ящик – не более десяти.
3. Время для записи сообщения ограничено тремя минутами.
4. Услуга не работает, если установлена собственная переадресация.
5. Если звонки принимаются с помощью Мультифон/eMotion – то сигналы автоответчика могут быть не услышаны.
6. «Кто звонил +» не действует с опцией «Мне звонили S».
7. Услуга может не предоставляться отдельным абонентам. Подробности можно узнать, позвонив на номер 0500.
8. В роуминге услуга не действует.
9. Если у одного из абонентов подключен сервис «АнтиАОН», тогда услуга не предоставляется, а звонящий получает уведомление с номером для справок 0525.
10. Прослушивать сообщение можно только при использовании собственного номера телефона.
11. Помимо информации о сообщениях, компания Мегафон оставляет за собой право высылать рекламную информацию, касающуюся акций и услуг.
12. До того как услуга отключена, ее придется регулярно оплачивать согласно тарифу.

Услуги голосовой почты Билайн

Уведомления о голосовых сообщениях могут присылать две услуги, подключенные у вас на номере – «Автоответчик» или «Будь в курсе +». Несмотря на то, что они обе предоставляют доступ к голосовой почте, это разные сервисы с разными возможностями:

«Автоответчик» Билайн работает как в России, так и в международном роуминге, и имеет широкий набор функций. Он позволяет установить пароль, записать персональное приветствие и выбрать условия, при которых будет работать услуга. Голосовой ящик «Автоответчика» может вмещать 50 сообщений длительностью до 2 минут, которые хранятся, пока их не прослушают.

Чтобы подключить «Автоответчик», наберите номер 067409011 или команду *110*011# . Для отключения наберите *110*010# .

Услуга «Будь в курсе +» работает только по России, намного проще в использовании и установить персональные настройки на ней нельзя. Чтобы услуга перенаправила входящий звонок на почту, должно пройти 30 секунд с момент начала вызова, либо телефон абонента должен быть недоступен. Максимальное время для записи голосового сообщения – 40 секунд, всего их в ящике одновременно может быть до 30.

Услуга активируется с помощью короткого номера 067401061 или USSD-команды *110*1061# . Чтобы отключить, наберите *110*1062# или позвоните на номер 067401062 .

Обе услуги присылают SMS о том, кто и когда звонил, даже если сообщения записаны не были.

Как прослушать голосовое сообщение Билайн?

После того, как будет отправлено голосовое сообщение, вне зависимости от установленной услуги, на телефон поступит SMS-уведомление о пропущенном звонке.

Узнать, какой именно сервис присылает уведомления можно, если проверить подключенные услуги.

В зависимости от сервиса, которым пользуется абонент, вход в голосовую почту осуществляется по разным номерам:

• На «Автоответчике» прослушать сообщение в любое время, сохранить его на 14 дней или удалить можно по номеру 0600 .
• «Будь в курсе+» предоставляет доступ к сообщениям только в течение 1 суток, по короткому номеру 0641 .

Звонок для прослушивания голосового сообщения тарифицируется как исходящий на Билайн на обеих услугах.

При подключенном «Автоответчике» за границей стоимость проверки голосового ящика рассчитывается согласно базовым условиям оператора для международной связи.

Как не пропустить важный звонок?

Помимо голосовой почты, есть и другие возможности оставаться на связи, не пропустив ни одного важного звонка. По умолчанию на большинстве современных тарифов Билайн установлена одна из бесплатных опций:

• «Есть контакт» – отправляет сообщение тем, кто не дозвонился, когда вы снова появляетесь в сети.
• «Ожидание вызова» – позволяет принимать входящий звонок по второй линии, удерживая текущий вызов.

Если одной из них у вас нет, вы можете подключить ее сами.

Также для самостоятельного подключения доступна платная услуга «Переадресация», с которой вы сможете перенаправлять входящие вызовы на другой номер, когда ваш телефон занят, недоступен или вы долго не отвечаете.

При возникновении вопросов о работе услуг, их подключении, отключении и стоимости, можно обратиться в службу поддержки Билайн.

Описание опции

Большинство абонентов воспринимают автоответчик как стандартную услугу, но она тоже требует подключения. Поступают голосовые сообщения в автоматическом режиме на период, когда номер занят или отключен. С помощью голосовой почты можно всегда оставаться на связи.

В деловой и личной жизни такой сервис Билайн может сыграть свою роль, поэтому опция не теряет своей популярности вне зависимости от того, какой тариф подключен у клиента сотовой сети.

• Абонент не принимает входящий вызов в течение длительного времени.
• На момент совершения звонка номер находиться за пределами действия мобильной сети.
• Входящий вызов поступает на выключенный телефон.

Прослушать сообщение можно после того, как оно автоматически перенаправлено системой. Набрав безошибочно сервис автоответчика 0600, узнать необходимую информацию получиться путем нажатия отдельных клавиш. Не стоит ошибочно считать, что номер почты Билайн состоит из шести цифр 064601.

Настройка опции

Абонентский номер, подключивший Автоответчик Билайн, не будет поддерживать услугу, если не установить определенные параметры, сделать это можно по телефону 9999, далее необходимо записать приветствие.

Особенности услуги «Автоответчик» от Билайн

Теперь данная опция возможна не только для стационарных и радиотелефонов, обладатели мобильных гаджетов также могут воспользоваться ею. Автоответчик – это полезная функция, с помощью которой абонент всегда находится в курсе входящих звонков, в те моменты, когда его смартфон, по тем или иным причинам, не может принять вызов. Чтобы автоответчик начал свою работу, требуются следующие условия:

1. Сотовый телефон абонента в момент поступления входящих звонков находится вне зоны доступа покрытия сети оператора.
2. Мобильный телефон находится в выключенном состоянии во время совершения вызова.
3. Если человек в течение определенного времени не отвечает на входящий звонок.

Еще одной опцией услуги является возможность абонента самостоятельно включить автоответчик для перевода всех звонков. Это происходит тогда, когда человек на своём гаджете включает режим, при котором отключается мобильная сеть, например, «в полёте».

Все записанные сообщения отправляются на ящик голосовой почты. Придумав красивое приветствие, звонящие близкие и друзья с удовольствием оставят свои сообщения для недоступного абонента. Однако для этого на номере необходимо включить переадресацию входящих вызовов на номер 0600, который активирует автоответчик.

После звонка приятный голос в трубке сообщит, какое количество сообщений имеется у абонента на голосовой почте и предложит их прослушать. Если за время работы автоответчика никто не оставил голосовую запись, система также об этом оповестит.

Стоимость услуги “Автоответчик”

Подключение бесплатно, как и запись входящих сообщений (владелец автоответчика за это не платит). Далее снимается ежедневная абонентская плата 1 руб. на предоплатной системе расчетов и 21 руб. в месяц для тех, кто находится на постоплатной системе расчетов. Цены указаны для Москвы и Московской области, в регионах они могут отличаться.

Если на счете нулевой или минусовой баланс, “Автоответчик” работать не будет. Доступ будет восстановлен сразу после пополнения баланса.

Как записать голосовое послание?

Сделать это несложно – система самостоятельно перенаправит вас на голосовую почту, после чего вы запишете голосовое послание.

Вы услышите приветствие, затем включится специальный сигнал. СМС-уведомление о вашем звонке будет передано тому, с кем вы пытались связаться.

Расширенные возможности

Если телефон был заблокирован, то переадресация на автоответчик отключается. Чтобы ее восстановить, необходимо позвонить в службу клиентской поддержкой на номер +79037430098с просьбой о том, чтобы разблокировать аккаунт, установить и настроить переадресацию.

Блокировка номера происходит вследствие отсутствия оплаты или превышения лимита предусмотренных тарифом возможностей. Проще говоря, не стоит сильно «уходить в минус» по лицевому счету абонента и забывать о внесении средств. Разблокировать номер – очень просто. Для этого надо пополнить счет мобильного телефона до положительного баланса и не забывать о своевременной оплате впоследствии.

Кстати, Билайн предлагает своим абонентам альтернативный сервис «Будь в курсе +». При поступлении вызова на телефон адресата (если он недоступен или звонок остался без ответа) робот предложит оставить звуковое послание. Подробнее об этой возможности можно узнать на корпоративном сайте компании.

Кто звонил +

В рамках этой опции пользователь получает уведомления о пропущенных вызовах, а те люди, которые не дозвонились, смогут надиктовать для него послание.

В каких случаях срабатывает “Кто звонил +”:

1. Если телефон находится вне доступа сети.
2. Если телефон выключен.
3. Если вы не взяли трубку, потому что с вами на линии был другой абонент.

В некоторые тарифные планы “Кто звонил +” входит по умолчанию, а для других, на которых она доступна, эту опцию можно подключить отдельно.

Условия предоставления услуги, стоимость

Максимально возможная длина голосового сообщения в почте Мегафон — 3 минуты, срок хранения его в почтовом ящике — 24 часа. Максимальное количество записей, которое может храниться одновременно — 10 шт. При поступлении 11-той первая удаляется, даже если ее ни разу не прослушали.

Стоимость на март 2021 года:

1. Подключение — бесплатно.
2. Абонентская плата — 1,6 руб./сут. или 49,6 руб./мес*
3. Если вы прослушиваете сообщение из голосовой почты Мегафон, находясь в поездке (за пределами домашнего региона), то за звонок на 0525 будет списываться оплата как за исходящий вызов в региональном роуминге.

*Зависит от тарифного плана.

Как пользоваться

Рассмотрим процесс использования почты мегафон поэтапно:

1. На ваш номер поступает входящий вызов.
2. Этот вызов не принимается по одной из причин, указанных выше.
3. Абонент кладет трубку или надиктовывает голосовое сообщение.
4. На ваш телефон приходит СМС-оповещение от Мегафон о пропущенном вызове (с указанием, от кого конкретно) и / или об оставленном голосовом сообщении.
5. Вы просматриваете СМС и, если нужно, перезваниваете абоненту или прослушиваете послание*.

*Чтобы прослушать сообщение, нужно позвонить на номер голосовой почты Мегафон и далее следовать указаниям системы. Подробнее на эту тему мы писали в другой статье.

Очистка почтового ящика Мегафон

Сервис не предполагает возможности ручной очистки голосовой почты, поэтому инструкции, как очистить голосовую почту Мегафон здесь не будет. Однако накопления большого количества сообщений в любом случае не произойдет: каждое из них хранится всего 24 часа. Кроме того, если вы деактивируете услугу, ящик вместе со всем содержимым будет удален.

Как подключить и отключить

Активация опции всегда происходит через личный кабинет абонента (на сайте или в мобильном приложении), а деактивировать ее можно через ЛК или короткой командой. В таблице ниже — инструкция, как подключить и отключить голосовую почту Мегафон.

*Если опция не доступна на вашем тарифном плане, то она не будет отображаться в разделе “Услуги и опции”.

Особенности услуги

Если вы пользуетесь сервисом eMotion (принимаете входящие вызовы через него), есть вероятность, что звонящий не услышит приветствие автоответчика почты и, соответственно, не сможет надиктовать голосовое сообщение. Проверить, корректно ли работает “Кто звонил+” параллельно с eMotion, очень просто — позвоните на свой телефон с другого номера и подождите срабатывания автоответчика.

Также “Кто звонил+” не будет работать, если на вашем номере подключена переадресация вызовов. Чтобы узнать, активна ли эта услуга, зайдите в свой ЛК на сайте оператора, в одноименный раздел.

Как не пропустить важный звонок?

Компания Билайн заботиться о своих абонентах, постоянно внедряя в арсенал мобильных услуг удобные и полезные сервисы

Даже находясь вне действия сети, клиенты могут не переживать, что пропустят звонок от важного собеседника. Ведь они могут получить и прослушать оставленное голосовое сообщение посредством услуги «Голосовая почта» Билайн, или по другому «Автоответчик»

Воспользоваться функцией может любой абонент Билайн, вне зависимости от ТП и региона подключения. После активации сервиса, каждый раз, как абонент будет оказываться вне зоны действия сети, или его телефон будет выключен, звонящей на его номер стороне будет предложено оставить послание. Как только вызываемый абонент включит мобильный телефон или окажется в зоне уверенного покрытия, он сможет прослушать сообщение.

Звуковые письма хранятся на сервисе две недели, после чего автоматически деактивируются. Прослушанное СМС клиент может удалить самостоятельно. Всего в ящике может находиться до 50 звуковых СМС. Длительность одного послания не может превышать 1 минут. Однако этого времени достаточно, чтобы передать важную информацию или попросить перезвонить.

При желании абонент также может подключить функцию с более широкими возможностями «Автоответчик +». Здесь продолжительность сообщения составляет 2 минуты, подключившаяся сторона может оставлять собственные приветствия, размер ящика для хранения послания увеличивается до 100 СМС. Однако данный сервис предоставляется только на постоплатных ТП.

Что предлагает МегаФон в стандартном и как его настроить

На стандартных условиях обслуживания каждый абонент МегаФон имеет возможность пользоваться для сохранения пропущенных вызовов в ситуациях, когда:

• звонок поступил, пока абонент находился вне зоны действия сети;
• вызов был пропущен из-за выключенного телефона;
• абонент не принял вызов по причине занятости;
• звонок был пропущен из-за отсутствия ответа.

В последних двух вариантах подразумевается переадресация непринятых входящих звонков на служебный номер, который в автоматическом режиме предлагает звонящему записать сообщение.

Можно провести настройку такого автоответчика по номеру 222. Этот номер выделен оператором для подключения и индивидуальной настройки голосовой почты каждым абонентом. Система работает в автоматическом голосовом режиме и предлагает:

подключить распространяется не только на Российскую Федерацию, но и на весь мир. Для абонента тарификация прослушивания устанавливается в соответствии с тем, откуда поступил записанный вызов. Поэтому записи из-за рубежа оплачиваются по расценкам роуминга.

Расширенные возможности

На сегодняшний день, услуга автоответчик уже не является единственной услугой, которой можно пользоваться для такого рода целей. Существуют еще две более простые услуги для людей, которым не хочется усложнять пользование связью от компании Билайн. К данным услугам относятся опции «Говорящее письмо» и «Будь в курсе+».

Абоненты, у которых подключена услуга «Будь в курсе+», могут больше не переживать за отключившийся телефон или отсутствие сети. Даже если звонящий не оставил вам сообщения, по регистрации вашего номера в сети оператора на ваш телефон и телефон звонившего придет смс сообщении о совершении звонка.

Вторая услуга позволяет абонентам отправлять голосовые сообщения продолжительность тридцать секунд совершенно бесплатно. Прослушивание данных сообщений платное. Данная услуга в отличие от двух предыдущих без определенного подключения функционировать не будет. Чтобы отправить говорящее письмо другому абоненту необходимо перед номером его телефона поставить #.

Чтобы прослушать полученное говорящее письмо необходимо набрать всего лишь маленькую комбинацию из #00. Не стоит забывать, что использование данной услуги доступно только в домашнем регионе. В поездках по стране и миру лучше всего воспользоваться голосовой почтой.

Нет ничего сложного в том, чтобы всегда оставаться на связи, главное правильно подобрать нужные услуги.

Как подключить автоответчик от Билайн?

Подключить «Автоответчик» Билайн можно на сайте оператора Билайн в разделе «Услуги», далее «Мобильная связь» или позвонив на номер – 067409011, воспользовавшись инструкциями автоответчика. Так же существует один из самых быстрых и удобных методов для активации опции — команда *110*011#. Как только заявка будет отправлена, на телефонный номер поступит SMS-сообщение, уведомляя о благополучной активации опции «Автоответчик».

• За подключение опции оплата не взимается.
• Абонентская плата на предоплатной системе расчетов составляет 1 рубль в сутки, а на постоплатной системе расчетов — 21 рубль в месяц.
• Запись сообщения абсолютно бесплатная.

Настройка и управление услугой Автоответчик

После активации данной опции можно произвести её настройку, позвонив на номер 0600. Записать и поставить приветствие для «Автоответчика» на номер Билайн можно с помощью данного сервисного номера. Для установки своего приветствия потребуется записать укороченное голосовое послание для использования опции «Автоответчик» Билайн, которое будут прослушивать абоненты, совершающие звонки на телефонный номер с активированной услугой. После прослушивания послания им будет предложена возможность записать голосовое сообщение.

• За звонки на номер «Автоответчика» денежные средства с мобильного счёта не взимаются.
• За любые голосовые записи будут сниматься денежные средства согласно тарифному плану абонента, совершающего звонок.

Для удобства абонентов существует дополнительная опция на английском языке. Для её активации необходимо набрать сервисную команду *110*012# и нажать клавишу вызова. Включение опции «Автоответчик» осуществляется, когда сотовый телефон абонента отключен или находится вне зоны обслуживания, либо когда абонент не имеет возможности взять телефонную трубку в течении определенного времени. Так же для удобства пользователей, опцией представляется возможность переводить все входящие звонки на номер автоответчика.

Стоимость услуги

Стоимость автоответчика зависит от системы расчетов, принятой на подключенном тарифе. Стандартная опция голосовой почты на предоплатных условиях будет стоить 1 руб. в стуки. На постоплатных тарифах списание осуществляется помесячно. Плата за услугу в этом случае составит 21 руб. 36 коп. Стоимость расширенного автоответчика составляет 104 руб. в месяц.

Точная цена сервиса “Будь в курсе плюс” зависит от тарифа. Это можно узнать в личном кабинете. Плата за прослушивание голосовых сообщений и запись аудиозаметки взимается так же, как за исходящий звонок согласно тарифу, подключенному у дозванивающегося абонента. Услуга “Секретарь” подключается бесплатно. Абонентская плата взимается ежедневно и составляет 2 руб.

Так же рекомендуем : Как отключить все платные услуги и подписки на Билайн

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7346). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 303

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Похожие записи:

Как убрать автоответчик на мтс после 3 гудка на айфоне Как прослушать голосовое сообщение на мегафоне: стоимость услуги Обзор услуги билайн «звонок за счет собеседника»: стоимость, подключение и отключение Услуга «автоответчик» от мтс Мегафон голосовые сообщения 0525