Личный кабинет onlime.ru: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Оглавление

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет. Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство

С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонента

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонентаСкачать Ростелеком Личный кабинет – отличная идея для всех, кто хочет всегда быть в курсе собственного баланса, легко подключать и отключать любые услуги и легко менять тарифы обслуживания, не выходя из дома.

В любой момент можно совершенно бесплатно скачать приложение «Ростелеком Личный кабинет» на Андроид и Айфон, но, к сожалению, компания до сих пор не создала специальной программы, которую можно было бы скачать как приложение Личный кабинет Ростелеком на компьютере (ПК). Но, существует одна хитрость, с помощью которой вы легко обойдёте этот запрет.

Как скачать Личный кабинет на планшет или телефон?

Откройте магазин приложений Play Market или App Store и найдите там приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на кнопку «Установить».

После окончания загрузки дотроньтесь до кнопки «Открыть».

Нажмите на «Далее» необходимое количество раз, чтобы пропустить рекламу.

Если у вас уже есть логин и пароль, нажмите на «Войти», а если нет – «Зарегистрироваться».

Чтобы войти, введите в форму необходимые данные и нажмите на «Войти».

Для регистрации вам нужно будет заполнить другую форму – в ней потребуется указать адрес почтового ящика или же номер телефона – главное, чтобы у вас был к нему доступ. Также, надо придумать пароль и указать регион проживания.

Теперь нужно переписать указанные в капче символы в строку, расположенную под нею. Когда всё будет готово, дотроньтесь до «Продолжить».

Дождитесь, пока на почту или телефон вам придёт сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужное окошко.

Как загрузить программу на ПК или ноутбук

Далеко не все знают, что на ПК можно скачать практически любое приложение, доступное для мобильных устройств. Сделать это можно, установив на ноутбук эмулятор BlueStacks.

SIM-карта и номер

Ваша SIM-карта и номер телефона

Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору

Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду *110#, мы отправим его вам по SMS.

SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Активация SIM-карты:

Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

SIM-карта подходит для мобильных устройств любого типа, выберите нужный вам размер и отделите SIM-карту от пластиковой основы.
Вставьте SIM-карту в телефон.
Включите телефон. Если нужно, введите PIN-код, указанный на пластиковой основе.
Наберите бесплатную команду *136# для активации SIM-карты.

Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.

Как узнать свой номер мобильного телефона:

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту.
Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.

Как изменить свой номер мобильного телефона:

Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том числе из категории «Золотой».

В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой» оплачиваются согласно действующему прейскуранту.

Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Осуществить замену номера вы можете:

самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним желаемым четырем цифрам;
по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.

Телефоны технической поддержки

Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов

Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз

По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

Возникли сложности с домашним интернетом.
Сломалось абонентское оборудование.
Возникли проблемы с оплатой.
Не получается обменять бонусные баллы.
Не работает цифровое телевидение или стационарный телефон.
Возникли проблемы с доступом к тем или иным сетевым ресурсам.
Не получается подключиться к сети.
Перестали работать отдельные телеканалы.
Резко снизилась скорость подключения.
В доме появился новый компьютер.
Возникла необходимость переехать в новую квартиру.

Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений:8 800 555 96 408 (495) 150 90 48

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00Телефон поддержки абонентов: 7 800 100-08-00

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00Тел: 7 800 100-08-00

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

Поддержка через мобильное приложение ОнЛайм

Компания ОнЛайм разработала мобильное приложение для клиентов. Посредством программы упрощается заказ телекоммуникационных услуг, подключение дополнительных сервисов и внесение оплаты. Если отсутствует возможность своевременного пополнения баланса, пользователь способен подключить обещанный платеж и пользоваться Интернетом в долг. При возникновении других проблем откройте раздел «Техническая поддержка».

Отправка обращения выполняется аналогичным способом. Понадобится заполнить небольшую форму персональными данными. Укажите суть проблемы и подробное описание вопроса. Например – падение скорости подключения, необоснованное списание средств и т.п. Затем кликните «Отправить». Вопрос будет обработан операторами центра информационной поддержки. При необходимости переписку можно продолжить.

Что такое ОнЛайм

Компания OnLime занимает лидирующие позиции среди провайдеров Москвы и Московской области. Широкую популярность он завоевал благодаря предоставлению высокоскоростного и качественного доступа к телевидению и интернету в любой точке мегаполиса. При этом преимуществом Онлайм выступают:

сбалансированные тарифы;
стабильная высокая скорость передачи данных;
гибкая ценовая политика;
комфортные формы оплаты;
высокое качество сигнала.

Таким образом, подключившись к пакетам ОнЛайм, каждый пользователь получит доступ ко всем сервисам не выходя из дома. Чтобы подключить услугу, необходимо только оставить заявку на официальном сайте. Спустя несколько часов интернет, мобильная связь, цифровое телевидение и другие услуги будут активированы.

Процесс отключения телевидения

Услугой платного телевидения в 2019 году воспользовались уже 10 миллионов человек. Это связано с возможностью подключения интерактивного, цифрового и аналогового телевидения. Таких высот не удалось достичь ни одному российскому оператору.

Интерактивное ТВ

Для большей части абонентов более удобным считается вариант с обращением в офис. Доступна также и помощь службы поддержки. У них можно попросить бланк и спросить, какие сканы документов понадобятся, но при наличии оборудовании я в аренде все равно придется посещать офис, чтобы вернуть его. С такими нюансами лучше разбираться в ходе личной встречи с сотрудниками офиса.

Цифровое ТВ

Сначала нужно зайти на сайт и изучить список офисов и их адреса, расположенные в городе. Там можно выбрать наиболее удобное месторасположение и проверить их график работы.

В офис нужно прибыть с паспортом, оригиналом договора, оборудованием, если оно не было выкуплено. Также нужно не забыть акт передачи оборудования. Его следует вернуть компании в виде оригинала.

Также нужно указать менеджеру на необходимую услугу и заполнить заявление. По поводу правил оформления бланков проконсультирует сотрудник Ростелекома.

Аналоговое ТВ

Компания предлагает абонентам услугу добровольной блокировки. Если возникла необходимость, то на определенное время ТВ можно будет отключить. Для этого следует учитывать такие особенности:

Период блокировки составляет 30 дней. Дальше запускается действие абонентской платы в соответствии с тарифом.
Максимальный срок бесплатной блокировки телевидения составляет 5 дней.

Очень важно заплатить по счетам и погасить все задолженности, если они есть, иначе система не позволит включить блокировку. Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:. Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

Авторизовавшись на сайте, следует открыть раздел, относящийся к опции телевидения.
В нем высветится подключенный пакет, где можно увидеть и кнопку добровольной блокировки.
Важно указать точную дату периода приостановления пользования.
Следует тщательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Только после этого можно нажимать блокировку.

После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена

Это не нужно делать самостоятельно

После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена. Это не нужно делать самостоятельно.

Возможности мобильной связи от Ростелеком

В наше время есть очень много предложений, связанных с услугами мобильной связи. Потребитель стал требователен и полагается на простое правило — максимум возможностей за небольшие деньги. Ростелеком данному правилу следует:

Безлимитные возможности в плане звонков и интернет-трафика.

ТВ-онлайн — вы получаете доступ к специальному приложению Wink.

Важно отметить, что преимущество возможности заключается не в том, что вы можете пользоваться приложением. Главное, что интернет-трафик не тратится

8 тарифов, серьезно отличающихся друг от друга.

Количество может показаться небольшим. Но у Ростелекома другое преимущество в плане тарифов. Если вам не хватает интернета, минут разговоров или СМС, за формальную стоимость вы можете докупить трафик, сообщения, звонки и так далее. В какой-то мере любой тариф можно настроить дополнительно под себя.

Полученные согласно правилам тарифа минуты, СМС и гигабайты не сгорают по истечении месяца.

Это максимально удобная и лояльная по отношению к клиенту система. Предположим, у вас 5 ГБ трафика в месяц. За месяц вы потратили только 3 ГБ. Оставшиеся 2 ГБ можно перенести на следующий месяц. Они не сгорят, что происходит у многих других операторов. Аналогичная ситуация с минутами и сообщениями.

Обмен минут на ГБ.

Данное преимущество в какой-то мере связано с предыдущим. Если вы стали достаточно мало разговаривать по телефону, минуты не будут пропадать зря — лучше обменять их на интернет-трафик.

Плюсы и минусы Wink

Ни одна платформа не бывает идеальной, у каждой есть положительные и отрицательные стороны. Если дело касается Wink, к плюсам относят:

Мультиплатформенность. У Wink есть наглядное преимущество перед другими: физическая приставка. Это значит, что она может работать не только со Smart TV, но и с обычными телевизорами.
Интернет не от Ростелекома. Wink работает от любого провайдера, а не только от Ростелекома.
Единый лицевой счёт. Все покупки ТВ-пакетов, фильмов и подписок происходят с единого лицевого счёта.
Бесплатная подписка. Первый месяц использования сервиса идёт в подарок.
Большой пакет услуг. Wink предоставляет десятки пакетов, которые включают в себя каналы от Disney, платформу Amediateka и многое другое.

Это не все плюсы данного сервиса, однако даже в таком малом количестве они показывают потенциал Wink. Кроме плюсов, у платформы есть и минусы:

Не все фильмы в наличии. Хоть библиотека Wink насчитывает десятки тысяч фильмов, всё равно некоторых лент не найти на сервисе — это старые и нелицензированные фильмы.
Платное кино. Чтобы посмотреть некоторые фильмы на сервисе, за них нужно заплатить.

Это самые значительные минусы сервиса, однако все они нивелируются под давлением положительных сторон.

Главный офис

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002Время работы: Открыто 09:00–20:30Телефон: 7 999 231-84-29Находится рядом со станцией метро Смоленское.

ул. Сущевский вал, д. 26Марьина роща, последний вагон из центраРежим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Независимо находится ли офис в Зеленограде или в столице вас ждет отличное обслуживание. Приветливый персонал, расторопные менеджеры и комфортные условия. Офисы Онлайм выполнены по последнему слову дизайна и технологий. Посетителей ждет зона ожидания, которая предлагает комфортабельную мебель, вы можете подключить к интернету любой девайс и убедится в надежности провайдера Онлайм, еще до начала сотрудничества. Чтобы облегчить поиск офисов компания предлагает позвонить оператору и задать все интересующие вопросы.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 800 707 12 12 — бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

Консультации.
Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
Сменяет тарифный план.
Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Тарифы на мобильную связь Ростелеком

Всего тарифных планов 8:

«В разговоре»

Цена — 220 рублей/месяц.

0,5 ГБ интернет-трафика;

50 СМС;

400 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«Везде»

Цена — 220 рублей/месяц.

3 ГБ интернет-трафика;

50 СМС;

200 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«В сети»

Цена — 220 рублей/месяц.

6 ГБ интернет-трафика;

50 СМС;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«Целая история»

Цена — 500 рублей/месяц.

30 ГБ интернет-трафика;

50 СМС;

500 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«Бесконечная история»

Цена — 600 рублей/месяц.

Безлимитный интернет-трафик (50 ГБ трафика на максимальной скорости);

50 СМС;

500 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«Семейная история»

Цена — 700 рублей/месяц.

Безлимитный интернет-трафик (30 ГБ трафика на максимальной скорости);

50 СМС;

600 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

101 канал в ТВ-приложении Wink;

5 бесплатных сим-карт.

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Контакты по городу и области

Адрес центрального офиса Onlime в Москве

Центральный офис в Москве находится по адресу: ул. Арбат, д. 46, стр. 1 (метро Смоленская).

Режим работы офиса: с 09.00 до 21.00 без выходных.

Здесь осуществляется:

прием платежей за наличный расчет;
прием заявок на подключение Домашнего Интернета, Домашнего ТВ, Телефонии;
консультирование, обслуживание абонентов по тарифам, услугам и оборудованию;
выдача и активация сертификата «Переезд»;
смена тарифного плана.

Дополнительный офис: ул. Сущевский вал, д. 26 (метро Марьина роща).

Режим работы офиса: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00).

Дополнительный офис: ул. Борисовские Пруды, 26 (метро Алма-Атинская).

Режим работы офиса: с 10.00 до 22.00 без выходных.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заявку можно оставить по номеру для клиентов: 88001000800. Отдел новых подключений: 88005559640, 84951509048.