Оглавление
Коды ошибок при оплате картой
Если у вас не проходит перечисление, разобраться в причинах удастся с помощью кода ошибки. Она указывается в формате IPAY_RS_10001_ХХХХ, причем последние цифры помогают определить суть проблемы:
- 2616 и 3012 появляются, когда средств недостаточно, чтобы оплатить товар.
- 2618 означает, что операция отклонена банком. Обычно ошибка происходит при использовании карт низкого класса, поэтому откажитесь от Visa Electron или Maestro. Сбой может случиться, даже если вы раньше использовали платежное средство, поскольку ограничения нередко распространяются на определенные виды покупок. Если сделать перевод все равно не получается, убедитесь, что срок действия карты не успел истечь. Похожая ситуация возникает и при коде 2621, причем вопрос решается обращением в банк.
- 2626 и 2903 свидетельствуют о превышении допустимого лимита, поэтому вы не можете оформить заказ.
- 2906 появляется нередко, но пока пользователи не нашли логического объяснения. Предположительно сбой связан с техническими работами или большой нагрузкой на AliExpress.
- 3007 свидетельствует о необходимости проверить информацию по карте. Если вы правильно указали данные, а срок действия платежного средства не истек, обратитесь в банк.
- 3010 означает, что вы ошиблись с введением 3-значного кода безопасности, расположенного с обратной стороны карточки. На платежных средствах, не предназначенных для расчетов в интернете, он может не указываться, поэтому сделать оплату удастся после того, как вы свяжетесь со службой поддержки эминента.
- 3017 появляется, когда проведение транзакции отклоняет банк. Причиной бывает сбой системы AliExpress, неправильно указанная информация по карте, нехватка средств.
- 7032 возникает при технических неполадках, но при повторении попытки позже перечисляемая сумма может пройти.
- 7777 вызывает жалобы у пользователей мобильного приложения. Проблема решается при оплате заказанного товара с помощью компьютера или ноутбука. Сбой появляется и в случаях, когда карточка не проходит аутентификацию. Обратитесь в банк и снимите ограничение на использование платежного средства в интернете.
Ошибки при оплате картой на aliexpress
Основные способы оплаты заказа на AliExpress в Казахстане:
- банковская карта Master Card, Maestro, Visa;
- платеж через мобильного оператора Билайн, Теле2;
- электронные платежные системы WebMoney, Yandex Деньги и QIWI;
- денежный перевод в отделении банка.
Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата именной картой. Некоторые карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, если не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне.
Выбор способа оплаты на Алиэкспресс
Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении Вашего банка или через мобильную техподдержку.
Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?
- 2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
- 2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
- 2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
- 2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
- 2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
- 3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
- 3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.
Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
Что делать в такой ситуации?
Первое что необходимо осознать, если сервис не работает – это есть вина в блокировке или нет. Если в личный кабинет нет доступа по вине пользователя, то разблокировать учетную запись невозможно. Единственный выход – это заново зарегистрироваться. При этом необходимо указывать другое ФИО, номер телефона и электронный адрес. Если данные будут прежними, то новый акаунт также автоматически заблокируют. Еще на такую ситуацию влияет ip адрес компьютера. Поэтому регистрироваться желательно с нового устройства. Но рано или поздно, если мошеннические действия будут повторяться, учетная запись будет снова заблокирована. Также когда администрация алиэкспресс сможет установить связь с новым и старым заблокированным акаунтом, он будет закрыт без объяснений.
Если пользователь заходит в свой акаунт и видит сообщение о блокировке, то понять причину можно зразу. Когда внизу есть ссылка: аppeal for account reactivation – это говорит о том, что блокировка временная или администрация заблокировала доступ ошибочно. Многие зададутся вопросом: что я могу сделать в такой ситуации?
Если пользователь знает, что за ним нет мошеннических операций, он может смело нажимать на ссылку под блокировкой и заново пройти процесс активации. После успешной процедуры он заходит в свой личный кабинет, где будет вся необходимая информация о предыдущих заказах и ранее веденные настройки учетной записи.
Чтобы ускорить процесс восстановления акаунта можно обратиться в центр поддержки портала. Это меню работает даже при закрытом доступе. Но, если учетная запись закрыта навсегда (мошеннические операции), то у пользователя уже нет возможности для обращения.
Если акаунт не работает из-за временной и ошибочной блокировки, то в такой ситуации пользователь также пишет письмо в чат портала. Дело в том, что человек может посещать свой кабинет, но выполнять основные операции с продавцами, покупками и так далее он не может при временной блокировке.
На самом деле сайт aliexpress редко блокирует своих пользователей по ошибке. Даже если у человека благие намерения его акаунтом может завладеть мошенник, и, используя чужие данные, проводить незаконные действия. Человек может поинтересоваться: могу ли я пользоваться своим прежними данными для доступа в систему? К сожалению, в такой ситуации у честного пользователя возможности восстановить свою учетную запись не существует. Поэтому логин и пароль должен быть конфиденциальным и не попадать в руки злоумышленников.
А в целом портал работает корректно и не вызывает сложностей с его использованием.
Отключение конфликтных расширений
Всевозможные дополнения, конечно, расширяют функционал браузера и делают работу с ним проще и интереснее. Но не стоит забывать, что эти плагины требуют довольно много оперативной памяти. И если у вас их установлено много, то ОЗУ точно будет не хватать для нормальной работы Яндекс Браузера. В том числе и для загрузки страниц.
К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому могут блокировать работу некоторых компонентов веб-обозревателя. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Не волнуйтесь, потом их можно будет вернуть. Сделать это можно в самом браузере. Вот подробная инструкция.
- Нажимаем на кнопку с тремя горизонтальными полосами. Она находится в верхней правой части окна браузера.
- Далее в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Дополнения».
- Появится список установленных дополнений. Напротив каждого из них будут переключатели. Нужно передвинуть ползунок в положение «Выкл».
- Повторяем процедуру для всех расширений в списке.
После отключения плагинов нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера. С загрузкой страниц должно все быть нормально. Но если нет, то стоит перейти к следующей главе. А некоторые расширения все-таки можно вернуть в том случае, если данный способ не помог.
Возможные коды ошибок и решения
-
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают,
что произошла ошибка на стороне пользователя: -
Ошибка 400
Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
-
Ошибка 401
Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация.
Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию. -
Ошибка 403
Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его
выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
Другими словами, доступ к ресурсу запрещен. -
Ошибка 404
Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы.
Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL. -
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта aliexpress.ru в браузере — 5xx,
ошибки на стороне сервера: -
Ошибка 500
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
-
Ошибка 501
501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
-
Ошибка 503
503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы
по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
Лучшие бесплатные vpn для китая
Плюсы и минусы бесплатных ВПН.
Как известно, ничего не бывает бесплатно, тем более в случае с впн-сервисами. Для обеспечения работы серверов, разработки мобильного приложения, борьбы с блокировками требуются приличные денежные средства, поэтому априори никто не будет предоставлять такие услуги бесплатно. Такие сервисы ВПН сервисы зарабатывают следующим образом:
Минусы бесплатных ВПН приложений:
•Обычно есть ограничения по времени использования или объёму трафика.
•Работают крайне нестабильно. Многие приехав в Китай, и установив десяток бесплатных сервисов, могут обнаружить что не один из них не работает, несмотря на то, что в России все работало.
И все же автоматика лучше!
Если ручной метод — не для вас, и хочется более легкий путь, существует множество специализированного ПО, которое сделает всю работу за вас. Я рекомендую воспользоваться UnHackMe от Greatis Software, выполнив все по пошаговой инструкции.
UnHackMe выполнит все указанные шаги, проверяя по своей базе, всего за одну минуту.
При этом UnHackMe скорее всего найдет и другие вредоносные программы, а не только редиректор на ALIEXPRESS BUTTON.
При ручном удалении могут возникнуть проблемы с удалением открытых файлов. Закрываемые процессы могут немедленно запускаться вновь, либо могут сделать это после перезагрузки. Часто возникают ситуации, когда недостаточно прав для удалении ключа реестра или файла.
UnHackMe легко со всем справится и выполнит всю трудную работу во время перезагрузки.
И это еще не все. Если после удаления редиректа на ALIEXPRESS BUTTON какие то проблемы остались, то в UnHackMe есть ручной режим, в котором можно самостоятельно определять вредоносные программы в списке всех программ.
Как разблокировать аккаунт на aliexpress
Восстановить доступ к учетной записи можно далеко не всегда, все зависит от типа бана. Если вариант блокировки полный, то разблокировке он не подлежит. Остановимся на этом моменте подробнее.
Полная блокировка
Если вы увидите надпись «проверить жалобы» или «check the reason», то ее можно узнать, нажав на ссылку. Разблокировать аккаунт в случае если блокировка полная уже не получится. Остается лишь заводить новый и постараться в дальнейшем не допустить подобной ситуации.
Временная блокировка
Если под сообщением «временно заблокирован» вы видите надпись «Обжаловать», или «Appeal for account reactivation», можно просто подать заявку на пересмотр бана, нажав на саму надпись. Модератор рассмотрит заявку и вынесет решение.
Что делать, если у вас не работает сайт AliExpress в Яндекс.браузере или другом браузере
Итак, что делать, если в течении суток AliExpress так и не начал работать:
- Переустановите браузер или удалите ненужные расширения;
- Воспользуйтесь турбо-режимом в браузерах Опера или Яндекс;
- Если доступ к AliExpress заблокирован, можно попробовать сменить IP-адрес компьютера;
- Проверьте, не блокируют ли доступ антивирусная программа. Если да, добавьте сайт AliExpress в список исключений. Возможно, он начнет работать.
- Пробуйте использовать VPN и альтернативные DNS-службы;
- Проверьте работу плагинов браузера, таких как AdBlock, они могли вместе с рекламой заблокировать доступ на сайт.
Вышеперечисленные советы, как правило, помогают решить проблемы с AliExpress в 2021 году.
Как происходит заражение вирусом ALIEXPRESS BUTTON?
До сегодняшнего случая с подобным рекламным доменом я еще не сталкивался. Но вчера меня с ним познакомил мой друг, попросив глянуть, что случилось с его компьютером.
«У меня домашняя страница поменялась и не дает изменить ее назад», — было сказано мне.
«Да без проблем, давай взгляну», — с этими словами я запустил его браузер. И я тут же увидел перенаправление на ALIEXPRESS BUTTON и кучу рекламы.
Так что же еще делает рекламный вирус ALIEXPRESS BUTTON?
Как и все его сородичи: производит замену домашней страницы, заменяет поисковик по-умолчанию, создает задания в расписании с целью защиты от удаления, меняет свойства ярлыков браузеров.
Я все еще не могу найти свой заказ, что мне еще делать?
Хотя с помощью этих уловок вы наверняка сможете найти свои заказы, мы дадим вам несколько уловок, о которых вы, возможно, не думали, если вы все еще не можете их найти. Да, мы знаем, что теперь вы будете беспокоиться и будете искать быстрый ответ, но продолжайте читать наши советы и применять их на практике.
Доступ с той же учетной записью, с которой вы совершали покупку
Да, мы знаем, что это звучит абсурдно. Но у AliExpress есть много способов зарегистрироваться. Чаще всего используется ваша учетная запись электронной почты. Однако вы также можете зарегистрироваться, используя свой номер мобильного телефона или учетную запись в социальной сети: Facebook, Google, Instagram, TikTok, Twitter …
Короче говоря, если вы входите с несколькими учетными записями или вы не единственный, кто использует свой компьютер, подумайте, не вводили ли вы в прошлый раз другим способом. Это может происходить часто, особенно при первой покупке на AliExpress.
Попробуйте войти в свою учетную запись другим способом
Хотя в настоящее время ошибок этого типа становится все меньше и меньше, мы также рекомендуем вам вводить другой метод, чем тот, который вы используете: если вы используете приложение и когда вы переустанавливаете его, заказы не появляются, попробуйте ввести из браузера. Если вы используете определенный браузер, попробуйте другой (Safari, Google Chrome…). Есть небольшие возможные ошибки, которые можно решить с помощью этого трюка.
Уловка-сюрприз: восстановите аккаунт с помощью карты
Вы не можете найти свой заказ, но у вас есть реквизиты для оплаты заказа картой. К счастью, AliExpress подумал о людях, которые столкнулись с этой проблемой, и создали способ восстановить вашу учетную запись, предоставив данные карты, использованной при оплате.
Сначала вам нужно будет заполнить эту форму. Ссылка предоставляется службой поддержки через робота EVA. Если вы хотите, вы можете получить ее самостоятельно, войдя в чат и задав вопрос: «Я забыл данные своей учетной записи».
Они зададут нам ряд вопросов, связанных с платежом: ссылочный номер, дата платежа, сумма, уплаченная в местной валюте, и если вы использовали карту, первые 6 чисел и последние 4. Как видите, осталось ввести 6 номеров карты, 3 номера CVV на обратной стороне, название карты или срок действия, поэтому эти данные невозможно использовать мошенническим путем.
Сброс настроек браузера
Если ничего из вышеописанного не помогает и Яндекс Браузер все так же не может нормально загружать AliExpress, то есть еще один вариант. Однако он чреват утерей всех пользовательских данных. В том числе и расширений. Однако лучше пожертвовать данными, но получить работающий браузер. Хотя для некоторых приоритеты совсем другие.
Речь идет о сбросе настроек веб-обозревателя. После проведения этой процедуры пользователь получает чистый браузер, который по своему определению должен хорошо работать. Сброс осуществляется при помощи встроенных компонентов браузера. Но до нужных настроек еще надо добраться. Вот подробная инструкция.
- Кликаем по кнопке с изображением трех полосок. Она находится в правом верхнем углу окна.
- В появившемся меню с кучей пунктов выбираем тот, который называется «Дополнительно» и затем кликаем по надписи «О браузере».
- Затем кликаем «Сбросить все настройки».
- После этого останется только подтвердить свое действие путем нажатия на «ОК».
Процедура сброса настроек начнется немедленно. Во время самого процесса веб-обозреватель будет перезапущен. После рестарта появится совершенно чистый Яндекс Браузер, который должен работать стабильно, без каких-либо проблем. Если это не помогло, то переходим к следующему пункту нашей программы.
Причина 3: Нарушение алгоритмов входа
Также техническая возможность поломки может заключаться в том, что на сервисе в данный момент наблюдаются проблема с конкретными способами авторизации. Причин может быть много – например, ведутся технические работы по оптимизации варианта входа в аккаунт.
Чаще всего такая проблема имеет место быть в случаях, когда авторизация происходит через социальные сети или через аккаунт . Проблема может быть с обеих сторон – может не работать как сам Ali, так и сервис, через который происходит вход.
Решение
Всего есть два решения. Первое – подождать, пока работники не решат проблему самостоятельно. Лучше всего это подходит в случаях, когда нет необходимости что-то срочно проверить. Например, не ведется спор, посылка явно не прибудет в ближайшее время, с поставщиком не происходит важный диалог, и так далее.
Второе решение – банально воспользоваться другим способом входа.
Лучше всего, если пользователь заведомо предусмотрел данную проблему и подключил свой аккаунт к разным сетям и сервисам и может производить авторизацию любым методом. Чаще всего какой-нибудь из них все-таки работает.
Урок: Регистрация и вход на AliExpress
►express vpn
Ссылка на скачивание: Express VPN
Это самый известный и популярный ВПН в Китае.
Преимущества ExpressVpn заключаются в следующем. 1. Большой выбор серверов (160 ) в более чем 90 странах мира. Все это обеспечивает качественный доступ к заблокированному интернету, надежность и качество соединения. Если скорость интернета кажется вам медленной – вы всегда можете выбрать другой сервер, который находится близко к вашей локации.2.
Сравнительно высокая скорость.3. Функционирует на любой операционной системе, как с компьютерами, так и с мобильными устройствами и даже роутерами. Установить и запустить ВПН можно в несколько кликов, без необходимости долго копаться в настройках.4.
Хорошо функционирует с P2P, shadow socks.6. Качество шифрования максимальное, сохранение логов – на минимуме. 7. Есть бесплатный пробный период на 7 дней.8. Безлимитный трафик.9) Если вам не понравился этот сервис, вы можете оформить возврат денег в течение 30 дней.
К минусам можно отнести: • На одной лицензии функционирует только 3 устройства (у конкурентов до 5): если у вас в доме много девайсов, придется постоянно переподключаться между ними.• Нельзя настроить разделение трафика.• Стоимость тарифных планов достаточно высокая, но воспользовавшись акциями или купонами, можно приобрести сравнительно дешево.
Аккаунт заблокирован
Алиэкспресс блокирует не только магазины, но и покупателей. Получить блокировку пользователь может при серьезных нарушениях. Обычно поддержка не трогает покупателей.
Если аккаунт заблокирован, пользователь может использовать сайт, смотреть ленту товаров. Единственное ограничение – запрет на совершение покупок.
Зачастую покупатели не знают причин блокировки и начинают писать администрации. Поддержка может ошибиться, но чаще всего виноват покупатель.
Распространенные причины блокировки.
- Мошенничество. Покупатель пытался обмануть продавца и администрацию, пытаясь получить бесплатный товар. Обычно у таких пользователей открыт спор по всем заказам.
- Неподтверждённые данные. При регистрации необходимо подтверждать электронную почту. На адрес приходит сообщение с ссылкой для перехода. Если покупатель в течение трех дней не переходит, аккаунт автоматически блокируется.
- Несколько страниц. Алиэкспресс не шпион, система не умеет определять владельца страницы. Если у вас несколько страниц, не указывайте одну электронную почту, индекс и адрес.
- Обход системы. Отправление номера телефона или ссылки на социальную сеть продавцу запрещено. Алиэкспресс получает процент с покупкой магазина. Если вы пытаетесь обхитрить систему, получаете бан.
Восстановление доступа
Пожизненно блокируют только мошенников. Пытаться обращаться в поддержку нет смысла. Система уже приняла окончательное решение и не собирается рассматривать проблему заново. Рекомендуем создать новую страницу. Учитывайте, что нельзя использовать старое имя, адрес и электронную почту. Администрация заблокирует страницу без объяснения причины.
В остальных случаях внизу будет ссылка, по которой можно будет восстановить страницу. В некоторых ситуациях достаточно подтвердить данные. В сложных случаях придется общаться с модераторами и доказывать невиновность.
Алиэкспресс не работает
Алиэкспресс тормозит
Алиэкспресс представляет собой интернет-ресурс с огромной аудиторией. Ежедневно здесь покупают и продают свои товары пользователи, численность которых огромна. Даже представить невозможно, какая нагрузка создается на сервера. Отсюда становится ясным, что временами эти сервера могут не выдерживать. И поэтому Алиэкспресс начинает тормозить.
Данная проблема зачастую возникает не только с сайтом Алиэкспресс, а также и с другими ресурсами в интернете, имеющими высокую посещаемость. Поэтому, одной из причин, почему Алиэкспресс не работает или тормозит может быть максимальная нагрузка на сайт. В большинстве случаев, ошибки могут возникать в пики активности, в то время, когда на сайте находится слишком большое количество одновременно активных пользователей.
Какой выход: немного подождать, если проблема очень часто возникает, по возможности использовать сайт во время наименьшего числа активных пользователей, ночью или ранним утром с 4 до 7 утра мск.
Алиэкспресс висит
Еще одной распространенной причиной зависания сайтов, в том числе и сайта Алиэкспресс, являются технические работы на серверах Алиэкспресс. В это время возможны кратковременные скачки, зависания, например, когда сервер перезагружается.
Алиэкспресс глючит
Иногда проблемой почему Алиэкспресс глючит может быть неправильная работа различных скриптов, модулей, плагинов сайт. Возможно в какой-то момент времени некоторые из подобных скриптов не сработали, заглючили. Поэтому и Алиэкспресс глючит.
Алиэкспресс не грузится
Если Алиэкспресс не грузится вообще, очень распространенной причиной может быть проблема безопасности. Чтобы обезопасить себя и своих пользователей, разработчики предпринимают все новые и новые меры защиты, более сильные, более сложные. Иногда такая защита оказывается во вред пользователям.
Например, если вы долгое время провели на сайте, постоянно открывая и закрывая страницы сайта, компоненты безопасности могут посчитать действия такого пользователя небезопасными, сравнивая его с различными ботами, вирусами и т.п. В итоге не исключена блокировка пользователя по IP-адресу. Но, как правило, в этом случае на сайте сразу же показывается соответствующая надпись.
По каким причинам еще может не работать или тормозить Алиэкспресс? Да самые разнообразные. Мы уже разобрали: это и проблемы с серверами, плановые технические работы, выход из строя модулей, плагинов, различных скриптов. И сам компьютер иногда может создавать подобную проблему, например, в вашем браузере перестали работать необходимые плагины и скрипты, которые отвечают за подгрузку шаблонов интернет-сайтов.
А если на алиэкспресс не открываются отзывы, в этом случае, как и в других может помочь очистка кэша вашего браузера. То же касается проблем с изображениями на сайте.
Да и не лишним будет проверить и, при необходимости, обновить свой браузер либо временно воспользоваться другим, хотя бы для того, чтобы окончательно убедиться в неработоспособности сайта, тем самым самостоятельно выявить причину, почему Алиэкспресс не работает или же почему сайт тормозит, плохо работает, медленно, а также возникают другие ошибки алиэкспресс.
Другие причины, по которым не грузится Алиэкспресс
Причинами, по которым не грузится , также могут быть:
- Проведение технических работ на сайте;
- Обновление сайта;
- Возможные неполадки.
Во всех трех случаях нужно просто немного подождать.
Еще одной причиной может стать медленная работа браузера. В таком случае попробуйте сбросить ваши настройки, очистить кэш, файлы cookie, удалить расширения. Либо попробуйте использовать другой браузер.
Довольно часто проблема с авторизацией на сайте связана с неправильным вводом пароля. Первое, что нужно сделать – это, конечно же, проверить правильность введенных данных. Если данные были введены верно, а осуществить вход так и не получается, единственным решением остается изменить пароль.
Если вы перепробовали все вышеперечисленные шаги, а войти на сайт так и не удалось, попробуйте воспользоваться программой . Через нее вы легко перейдете на Алиэкспресс в свой личный кабинет.
Данная статья призвана помочь, если у вас возникают следующие вопросы, — что делать, если АлиЭкспресс (aliexpress.com): не работает, не открывается, не загружается, не грузит, не могу войти или зайти.
Бывает, что АлиЭкспресс не работает или не открывается, а вместо сайта красуется надпись “Не удается получить доступ к сайту”, “ERR_CONNECTION_REFUSED” и тд.
Как правило, в реальности сайт работает
, ведь за таким “огромным” интернет ресурсом следят множество администраторов и технических специалистов. Правда в том, что сайт не открывается только у вас
. Но, если вы читаете эти строки, то это значит что с интернет подключением у вас все нормально.
И бывает, черт возьми, что АлиЭкспресс не работает именно в день массовых скидок, как это было в моем случае. Подобное нужно решать.
Установка и регистрация достаточно просты, но все же выложу скриншоты необходимых шагов для наглядности:
Китайский google — baidu
По данным на апрель 2021 года, доля поисковых запросов в Google на китайском рынке составляет всего 1,84% от общего числа. Наиболее популярной поисковой системой в Китае является китайская Baidu с долей 76% на рынке, являясь практически монополистом.
В отличие от Google китайский Baidu выдает минимальное количество ссылок на иностранные сайты. Также на первой странице практически нет органических результатов, основную выдачу составляют рекламные предложения.
Им Baidu предлагает широкий спектр маркетинговых решений с возможностью показа через партнёрские веб-страницы и главный сайт поисковика. Эта система популярна у пользователей, потому что она быстро интерпретирует иероглифы и за счёт этого выдаёт китайскому пользователю более качественный контент.
Почему не открывается сайт AliExpress
Проблемы на стороне сайта
- Технические работы. Почти все магазины временно ограничивают доступ на время обновления программного обеспечения или добавления новых возможностей. Рекомендуется обновить страницу нажатием клавиши F5. Если проблема не исчезает – посетите сайт через пару часов. Скорее всего, страница успешно загрузится.
- Торговые площадки проводят плановые технические работы. Причина тому – работа с денежными средствами. Для безошибочной обработки финансовых транзакций необходимо регулярно следить за работоспособностью программного обеспечения. Этим занимаются технические специалисты. Длительность работ может составлять 1-2 часа.
- Большое количество посетителей. На AliExpress ежедневно заходят десятки тысяч человек. Число посетителей увеличивается по выходным или праздничным дням. В результате серверы компании перегружаются. Оборудование не может обработать большое количество обращений и останавливается. Однако перегрузка случается крайне редко. При просмотре каталога товаров или посещении личного кабинета обычно не возникает сложностей. Проблемы начинают появляться при оплате заказа. Страница не загружается или появляется неизвестная ошибка. Неполадка тоже вызвана перегрузкой серверов. Попробуйте посетить сайт через 1-2 часа. Попытайтесь оплатить заказ. Обычно транзакция проходит успешно.
- Временная блокировка сайта. В России работает федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере информационных технологий. При выявлении нарушений любой сайт может быть заблокирован. AliExpress – не исключение. На торговой площадке иногда появляются товары, которые запрещено ввозить в РФ. Это – веский довод для временной блокировки сайта. К числу запрещенных товаров относятся табачная продукция, легковоспламеняющиеся вещества, устройства для незаконного получения информации. Обычно AliExpress идет на уступки. Сотрудники торговой площадки своевременно удаляют товары, нарушающие законодательство. В результате Роскомнадзор восстанавливает доступ к ресурсу.
Проблемы с браузером
Обычно сайт AliExpress хорошо работает в любых современных браузерах. Пользоваться торговой площадкой можно на компьютерах и портативных устройствах. Однако если пользователь установил устаревший браузер или забыл почистить кэш-память, могут возникнуть проблемы. Сайт отказывается загружаться или отображается с ошибками, мешающими нормальному использованию. Выполните несколько рекомендаций для решения проблемы:
- Обновите браузер до актуальной версии;
- Перезагрузите компьютер;
- Снова попытайтесь зайти на сайт торговой площадки;
- Смените браузер;
- Включите режим «Турбо»;
- Очистите временную память или историю;
- Проверьте компьютер на вирусы;
- Воспользуйтесь другим устройством для посещения сайта.
2 Функциональность
Китайские приложения и сайты перегружены возможностями. В каждом популярном китайском приложении, от банковского клиента до мессенджера, помимо основной его функции, вы сможете:
- заказать еду
- вызвать такси
- купить билеты в кино, на самолёт и поезд
- забронировать отель
- поиграть в игры
- собрать «баллы» (несколько параллельных бальных систем) и обменять их на «подарки»
- взять велосипед в прокат
- отсканировать QR-код
- посмотреть прогноз погоды… и ещё 10 функций, о назначении которых я даже не догадываюсь.
Я не преувеличиваю и не шучу, за пример взяты основные приложения, которыми я пользуюсь каждый день.
Вот пример того же Taobao, гиганта E-commerce:
На этих четырёх экранах приложения есть:
- раздел Tmall
- раздел Международный Tmall
- раздел Супермаркет Tmall
- Flash Deals
- пополнение баланса телефона
- путешествия (гостиницы, билеты)
- аукцион
- денежные вклады
- билеты в кино
- бронирование услуг
- виртуальные карты клиента
- путешествия (другие!)
- AliCloud (серверные технологии)
- бонусные монеты
- кредит от Alipay
- продажа б/у товаров
- покупка SIM-карты
- ж/д и авиа-билеты (другие!!)
- отзывы на рестораны
- сервис отслеживания посылок
- заказ уборщицы
- заказ прачечных услуг
- заказ ремонтника на дом
- заказ еды
- раздел для открытия магазина
- центр жалоб
- лотерея
- закупки для бизнеса
- голосовой помощник
- заказ ремонта квартиры
- тур-путёвки (опять! другие!)
- поиск работы
- медицинские консультации
- онлайн-учёба
- супермаркет Tmall (опять)
- товары на пробу (как «Халява» у AliExpress)
- сканер QR… и ещё с десяток разделов, в функциях которых я вообще не разобрался.
Это далеко не все разделы приложения.
А вот на главной странице банковского приложения China Merchants Bank самый крупный баннер сообщает о распродаже дынь по 29,5 юаня за два кило.
Почему не получается войти в кабинет на aliexpress
Иногда сайт торговой площадки работает нормально. Проблемы начинаются при входе в личный кабинет. Перед пользователем появляется пустая страница или уведомление об ошибке. Распространенная причина неполадки – проведение технических работ на сервере компании. Также ресурс может быть заблокирован антивирусом, по ошибке поместившим адрес в список вредоносных сайтов.
Чтобы решить проблему – временно выключите антивирус. Затем повторите попытку входа. Если неполадка сохраняется, попробуйте войти в кабинет через несколько часов. Если рекомендации оказались бесполезными – напишите в службу технической поддержки. Прикрепите доказательство – например, снимок экрана. Специалисты дадут подробную инструкцию, которая решит вашу проблему.
Причина 4: Проблема с провайдером
Вполне вероятно, что проблема со входом на сайт может быть вызвана проблемами с интернетом. Известны случаи, когда провайдер блокировал доступ к сайту AliExpress, либо некорректно обрабатывал запросы. Также неприятность может быть более глобальной – интернет может вообще не работать.
Решение
Самое первое и простое – нужно проверить работоспособность соединения с интернетом. Для этого подойдет попытка воспользоваться другими сайтами. В случае обнаружения неполадок, стоит попробовать перезагрузить подключение либо связаться с провайдером.
Если же не работает только AliExpress и смежные адреса (например, прямые ссылки на товары), то для начала нужно попробовать прокси или VPN. Для этого существует большое количество плагинов для браузера. Анонимность подключения и переадресация IP в другие страны может помочь подключиться к сайту.
Другой вариант – позвонить провайдеру и попросить разобраться с проблемой. Ali не является криминальной сетью, так что сегодня мало известны поставщики интернет-услуг, которые бы намеренно блокировали ресурс. Если проблема и имеется, то она, скорее всего, заключается в ошибках сети или в проведении технических работ.
