Как разблокировать сим-карту любого оператора

Оглавление

Заблокировать сим-карту посетив офис Билайн

Можно выделить несколько основных причин, по которым может быть заблокирована сим-карта.

Общая причина для всех мобильных операторов, в том числе и билайн, является неверный ввод пин-кода на протяжении трех раз подряд. Как правило, этот код используется абонентами в момент включения телефона. Кроме того, его можно отключить при необходимости в настройках, чтобы уберечь себя от блокировки.
Блокировка стартового пакета еще возможно, если десять раз подряд набран неправильный PUK-код. Этот код состоит из восьми цифр, и угадать его нереально. Он используется если пин-код, введен неверно.
Заблокировать сим-карту может оператор без уведомления абонента. Такая блокировка случится, если мобильным номером клиент не будет пользоваться продолжительное время. Также карточка может быть заблокирована если клиент не получает на нее звонки на протяжении длительного периода.
У оператора билайн блокировка номера может случиться, если по балансу есть долг, который не был уплачен.
Номер может стать неактивным, если на балансе телефона будет отрицательный счет.
Заблокировать номер могут и сами абоненты, если в этом есть потребность

Даже если телефон вернуть не получится, то можно сохранить деньги на счету, а также ограничить доступ к симке. Таким образом, использование финансовых средств с вашего счета станет невозможным.

Одним из наиболее популярных способов блокировки СИМ-карты является блокировка через Личный кабинет Билайн, который доступен для всех абонентов, которые в нем зарегистрированные.

Если вы не зарегистрированы, тогда вам нужно будет пройти процедуру регистрации, которая является довольно простой.

Если вы не хотите самостоятельно заниматься блокировкой симки, тогда можно обратиться в любое представительство сотового оператора Билайн и подать заявку на блокировку номера.

Важно! В данной ситуации следует помнить о том, что работа оператора возможна, только при наличии паспорта. Главным преимуществом такого способа является то, что в салоне вы сразу же сможете восстановить номер, при этом баланс и все функционирующие услуги будут доступны, как и раньше

Чтобы узнать заблокирована карта или нет, позвоните на номер 0611 если есть такая возможность или войдите в Личный кабинет Билайн через сайт компании.

Заявление.

Оплату гарантирую.

Также SIM-карту Beeline могут блокировать по следующим причинам:

продолжительное неиспользование СИМ-карты. SIM блокируется автоматически, если с нее полгода никто не звонил;
неуплата задолженности. Такое случается, если вы брали деньги в долг и не вернули их;
отрицательный баланс. Чтобы разблокировать «симку», внесите денежные средства на телефонный счет.

Если вы не уверены, что блокировка Beeline прошла успешно, вы можете воспользоваться теми же методами, что описаны выше. При необходимости:

Зайдите в личный кабинет и проверьте статус карты;
Посетите офис компании, задайте вопрос сотруднику с уточнением о состоянии симки;
Позвоните с любого другого номера Beeline по номеру 0611 или со стационарного телефона на 88007000611, задайте вопрос специалисту службы поддержки;
Можете попробовать совершить звонок с заблокированного телефона, робот должен сообщить, что в данный момент вызов совершить невозможно.

Для этого нужно перезвонить на номер 8 800 700 0611 либо воспользоваться коротким номером 0611. Узнать, в каком состоянии сейчас пребывает SIM-карта, ещё можно, если зайти в ЛК Билайн либо непосредственно посетить любой салон компании. Если симка не была утеряна, а просто не использовалась, то можно попробовать перезвонить на платный номер – при заблокированной SIM-карте автомат-ответчик проинформирует, что в настоящее время звонок выполнить невозможно.

Восстановление сим-карты (номера) МТС

Если карточка от известного мобильного оператора пришла в негодность, была потеряна или заблокирована, то не стоит опускать руки. Компания предоставляет своим клиентам возможность восстановить старую карточку. Перед тем как восстановить сим-карту МТС, ознакомьтесь с представленными способами.

После потери карточки следует в обязательном порядке связаться с сотрудниками компании для блокировки номера. В противном случае симкой может воспользоваться другой человек, а погашать задолженность придется владельцу.

С любого российского телефона позвонить.
С МТС набрать на короткий номер 0890. Воспользовавшись голосовым меню перейти в раздел “Экстренная ситуация” и заблокировать свой номер.
Войти в личный кабинет на официальном сайте МТС или воспользоваться МТС-помощником.

Блокировка осуществляется на бесплатной основе. Начиная с 15 суток с момента блокировки в день, с владельца карточки будет списываться по 1 рублю, пока не останется 0 рублей.

Дальнейшие действия заключаются в получении новой карточки с прежним номером. Перед тем как восстановить номер телефона МТС ознакомьтесь со всеми возможными способами.

Процедура восстановления старого номера не представляет труда. Достаточно написать соответствующего образца заявление и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Клиент может восстановить не только старый номер, но также баланс, используемый ранее тарифный план и набор услуг, который был подключен к восстанавливаемому номеру. Контакты, которые были записаны на карточку, восстановить не получится.

Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.

Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.

Авторизоваться в личном кабинете.
Войти в раздел “Восстановить карту”.
Подать заявку, указав все необходимые данные для подтверждения личности.

Для того чтобы вернуть заблокированный номер или утерянную симку в России следует обратиться в офис компании лично или по телефону или оставить онлайн-заявку. Услуга осуществляется на бесплатной основе. При необходимости можно воспользоваться службой доставки. В данном случае за доставку нужно будет доплатить 90-200 рублей.

Даже если своей карточкой от МТС долго не пользовался, ее можно восстановить

Обратите внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить которые можно у сотрудников компании по телефону

Мобильный оператор заботится о своих абонентах. Предоставляя максимально качественное обслуживание и гарантируя полную конфиденциальность.

На восстановление сим-карты со старым номером не уходит много времени. Процедура абсолютно бесплатная и не требует личной явки можно сообщить паспортные данные и ответ на секретный вопрос и заказать доставку на определенный адрес. При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 0890. Опытный менеджер поможет разобраться с любым вопросом информационного или технического плана.

В каких случаях может потребоваться замена

Перечислим возможные ситуации, когда человек сталкивается с необходимостью узнать ответ на вопрос, как восстановить симку Йота:

Если она была повреждена , преднамеренно или нет. Довольно распространенный сценарий: абонент пытался сделать micro-SIM с помощью подручных средств, но неудачно;
Утрата вместе с аппаратом . Кража или утеря телефона случаются гораздо чаще, чем того бы хотелось рядовым пользователям. И в том, и в другом случае может потребоваться восстановление сим-карты Йота;
Блокирование учетной записи абонента в случае долгого неактивного периода. После 90 дней бездействия оператор начинает списывать деньги со счета абонента в размере 150 рублей в сутки. По достижении нулевого баланса договор об оказании услуг связи автоматически разрывается, и сим карта превращается в простой кусок пластика. Во избежание щекотливых ситуаций заблаговременно приходит уведомительное SMS-сообщение;
Добровольная блокировка сим карты со стороны пользователя через личный кабинет или при явке в офис оператора.

Процедура замены вашей симкарты йота происходит в течении нескольких минут. Долго ждать это не в интересах компании но при одном условии —

Вы -настоящий владелец с действующим паспортом

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

Обратите внимание
Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Что делать, если не пришло смс от банка после замены sim-карты?

Как действовать, если смс от банка не доходят, зависит от причины, из-за которой появилась проблема. Первое, что следует сделать – посмотреть уровень приема сигнала. Если он близок к нулю, нужно перейти в точку с лучшим доступом. В случае неполадок с самим телефоном, возможно, потребуется чистка памяти, установка антивирусной программы, переход на новый режим работы или ремонт испорченных деталей.

При замене карты вместе с номером телефона обязательно придется посетить офис банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники банка после идентификации личности смогут обновить сведения о контактных данных клиента в своей базе. После этого сообщения должны начать поступать по новым реквизитам. Если и после этого смс не приходят, тогда там же в банке для устранения проблемы делается ручная перенастройка системы.

При замене сим-карты нужно учесть один важный нюанс – многие сотовые операторы (в частности МТС, Мегафон) блокируют функцию приема сообщений на сутки. Получается, что банк формирует смс и отправляет пароль для входа, но получить его абонент сможет только через 24 часа после активации sim-карты.

Все действия клиента в этом случае сводятся к следующему:

выждать положенный период;
отправить запрос на получение пароля;
авторизоваться в личном кабинете мобильного банка;
пользоваться сервисом.

Ускорить процесс восстановления полного функционала симки невозможно. Если требуется сделать срочный платеж, придется выбирать другой способ (самый простой вариант – посетить ближайшее отделение банка или банкомат и провести операцию там).

Замена сим карты всегда сопровождается полной перенастройкой системы безопасности мобильного банка. Происходит это даже в том случае, если номер телефона остается прежним. Если после этого перестали приходить смс от банка, скорее всего, абонент еще не прошел 24-часовой период проверки. Предпринимать никаких действий в этом случае не требуется. По прошествии тестового периода (1 суток) сообщения начнут приходить в штатном режиме.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Для разблокировки сим-карты Билайн можно обратиться в офис компании или попробовать сделать это самостоятельно, в зависимости от причины блокировки.

Вариант 1: Не правильный ввод пин-кода

При включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.

Вариант 2: Отрицательный баланс

Если номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты , через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.

Чтобы в дальнейшем не допускать из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102#
.

Вариант 3: Если симкой долго не пользовались

В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.

Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.

Вариант 4: Блокировка номера абонентом

Если абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611
, и временно, чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.

По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.

Сим карта Билайн может оказаться заблокированной автоматически, если в течение 180 дней по данному номеру не была использована ни одна, например, sms подписка на курс валют или гороскоп, или же на один из множества других сервисов. Кроме того, карта может оказаться заблокированной, если баланс по ней зашел в глубокий минус или не пополнялся больше года.

Существует и ещё одна причина – многократный ошибочный ввод пин или пак кода. В некоторых ситуациях абонент вынужден сам (например, в течение длительного времени не планирует пользоваться номером). С помощью нескольких достаточно простых шагов любой абонент сможет разобраться, как разблокировать сим-карту Билайн.

Если карта (или телефон) утеряна или похищена, следует постараться заблокировать её до того, как обнаружившие её граждане не успели воспользоваться ею в своих целях. Сделать это можно одним из способов:

с помощью;
обратившись в справочную службу Билайн;
посетив офис компании.

Если номер заблокирован не абонентом, то выяснить причину блокировки можно, воспользовавшись номером 8-800-700-0611
. В тех случаях, когда блокировка вызвана длительным отсутствием пополнения счета или минусовым балансом, номер будет разблокирован в течении часа после внесения средств на баланс карты. В остальных случаях для разблокировки карты, владелец будет вынужден осуществить ряд манипуляций.

Способы разблокировки телефон МТС

Блокировка SIM-карты МТС производится пятью способами – через «Интернет-помощник», через «МТС Сервис» (набирается USSD-команда *111*157#), через «Мобильный помощник» по номеру 1116, через справочную службу, а также через офисы обслуживания абонентов МТС. Что касается разблокировки SIM-карты, то здесь доступны всего лишь три инструмента:

Звонок в справочную службу ;
Визит в офис обслуживания;
Личный кабинет.

Дозвониться в справочную службу МТС можно даже с заблокированного телефона. Если телефон всё-таки нашёлся, и вы хотите разблокировать свою SIM-карту, позвоните по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с любого другого мобильного или городского телефона) и сообщите специалисту службы поддержки, что вы хотите отключить «Добровольную блокировку». В ответ на это специалист попросит вас представиться и назвать свои паспортные данные – после этого номер будет благополучно разблокирован, а вы сможете продолжить пользоваться услугами связи.

Не можете дозвониться до справочной службы? Такое часто случается в часы пик, когда все консультанты оказываются занятыми разговорами с другими абонентами. Дозвониться в такие моменты действительно очень тяжело, поэтому мы можем прихватить с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания – именно здесь нам и разблокируют нашу SIM-карту.

Офисы обслуживания МТС могут находиться достаточно далеко от дома, либо вовсе отсутствовать в населённом пункте, в котором проживает абонент. Что же делать в этом случае? Мы можем разблокировать номер телефона МТС самостоятельно, не прибегая к чьей либо помощи. Для этого необходимо зайти на сайт оператора и пройти в «Интернет-помощник» — здесь мы увидим пункт отключения услуги «Добровольная блокировка».

Доступ к Личному кабинету МТС, в случае подключения услуги «Добровольная блокировка», не приостанавливается.

Как разблокировать сим-карту Мегафона

Причины для блокировки номера (рассмотрим сразу же варианты решения проблемы) оператора сотовой связи «Мегафон» могут быть следующими:

Недостаток средств на счете — достаточно пополнить баланс лицевого счета, и разблокировка произойдет автоматически,
Отсутствие платных действий с телефона более 90 дней — нужно с паспортом обратиться в ближайший салон оператора «Мегафон», где вам выдадут новую симку в том случае, если номер можно восстановить.
Симка заблокирована в связи с утерей — также нужно обратиться в салон «Мегафон» с паспортом и получить новую SIM-карточку со старым номером.
Симка добровольно заблокирована — досрочно разблокировать её можно в «Личном кабинете», набрав короткую команду *105*156*0#, обратившись к консультанту ближайшего салона «Мегафон» или позвонив по номеру 0500 в Абонентскую службу.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

Важно
Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Добровольная блокировка СИМ-карты МТС

Одна из наиболее распространенных причин, почему на другом конце провода говорят, что абонент временно заблокирован МТС — прекращение действия сим карты. К такому решению заставляет прибегнуть такие неприятные события как кража или потеря мобильного устройства. Одна из причин блокировки — не дать злоумышленникам украсть данные.

При неиспользовании номера в течении определенного времени, абонент может заблокировать симкарту следующими способами:

через личный кабинет. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Блокировка». На открывшейся странице выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
через юссд команду. Набрать запрос *111*157#;
через операторов провайдера. Пользователю надо будет позвонить на номер 1116;
в салоне провайдера связи в городе, где живет абонент.

Если же абонент желает заблокировать свой номер навсегда, то ему нужно сделать следующие шаги:

Заблокировать сим МТС в Личном кабинете через интернет. Зайти на сайт в аккаунт пользователя и найти пункт «Блокировка». Затем обойти добровольную блокировку и нажать на кнопку «Далее». Дальше абонент должен следовать строго инструкциям, которые даст сайт.
Заблокировать абонента навсегда через центр поддержки клиентов. Номер центра 0890 при звонке с мобильного. Если абонент звонит с городского, то ему следует набрать 8 800 250 08 90. Когда оператор соединиться с пользователем, необходимо сказать о желании блокировки номера МТС.
Через салон связи. Для абонент должен прийти в салон связи оператора в его городе с своим паспортом.

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
позвонив оператору по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
с помощью «Интернет-Помощника»;
лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Итоги

Мобильные операторы пытаются сохранить свои номера, оправдывая изъятия их крайне ограниченным количеством. Мол, если бы номера не изымались, то сейчас из-за брошенных сим-карт не осталось бы номеров. И это, вообще-то, довольно разумно.

Но стоит взглянуть и на обратную сторону – сейчас очень многие сервисы требуют привязку именно по номеру телефону. Получается, что с потерей сим-карты и перепродажей её другому лицу, доступ к сервису может быть утерян или его просто может получить новый владелец сим-карты. К счастью, сейчас банки используют привязку не по номеру, а по id сим-карты. Из-за этого даже при замене сим-карты (с тем же номером) доступ к контролю за операциями по смс ограничивается. И благодаря этому перепродажа сим-карты не позволит её новому владельцу получить доступ к Вашему интернет-банку. По крайней мере, я с этим сталкивался в «Альфа-Банке», за другие сказать ничего не могу.

Что делать?

Разумеется, лучше иметь одну или две сим-карты, которые Вам реально нужны, и которыми Вы пользуетесь. Если же Вам по какой-то причине нужно несколько сим-карт, которыми Вы редко пользуетесь, но они всё-таки нужны, то Вы можете, например, отправлять с них смс (недорогая услуга) раз в 2-3 месяца. Например, так делаю я для своих дополнительных сим-карт, чтобы у меня не списали с баланса все деньги и не отобрали номера.

Что делать, если сим-карта заблокирована