Что делать, если телефон потерян или украден?

Поиск потерянного телефона по IMEI

Система IMEI работает по принципу присвоения гаджету уникального идентификационного номера. Код состоит из цифр и остается неизменным даже при смене номера телефона. Этот номер прошивается в памяти телефона и находится там вечно, изменить идентификатор проблематично. Кроме того, эти действия могут быть уголовно наказуемы.

Поиск месторасположения при помощи системы IMEI осуществляется следующим образом:

Запрос подается полицией, при этом должны быть предоставлены документы на телефон.
Правоохранительные органы делают запрос на поиск сотовым операторам.
Они, в свою очередь, разыскивают в базе данных потерянный аппарат, независимо от того, какая используется SIM-карта.
Полученные данные направляются в полицию для дальнейших разбирательств.

Номер хранится в базе данных. Когда с другого устройства сообщается сигнал о потере телефона, могут потребовать его подтверждение. IMEI лучше всего хранить в безопасном месте, обеспечив доступ близким людям на случай утери.

Приложения для противодействия кражам телефонов

Для смартфонов на Андроиде разработано множество мобильных приложений, позволяющих предотвратить кражу, уничтожить личные данные или по крайней мере узнать, где сейчас находится устройство. Ниже перечислены три лучших программы — пользователь может установить любую из них или найти другую.

Cerberus

На первом месте — удобное, занимающее минимум места приложение, позволяющее отследить местоположение телефона и предлагающее ряд дополнительных функций. Пользоваться им нужно следующим образом:

Скачать и запустить, после чего предоставить все необходимые разрешения и приступить к созданию аккаунта.

Придумать логин и пароль и указать приложению адрес электронной почты, необходимый для работы с аккаунтом.

Принять условия разработчиков и приступить к настройке программы.

Предоставить Cerberus права администратора.

На главной странице проставить галочки, разрешающие приложению по удалённой команде очищать память телефона — это нужно, чтобы защитить конфиденциальность владельца, если смартфон украден или потерян.

На вкладке «Автоматический захват фото» разрешить программе делать снимок передней камерой, если введён неверный пароль или отключён сигнал тревоги.

На вкладке «Проверка SIM» — указать сотовый номер, на который должно быть отправлено сообщение, если в устройство вставлена неавторизованная сим-карта.

Отлично! Теперь пользователь в любой момент может зайти на сайт cerberusapp.com, авторизоваться в личном кабинете.

Послать команду «Начать отслеживание».

Нажать на логотип GPS.

И увидеть на спутниковой карте, где сейчас находится его устройство.

Кроме того, выбирая команды из выпадающего списка, пользователь может перезагрузить потерянный или украденный телефон, сделать снимок экрана и очистить память устройства, если вернуть аппарат уже точно не получится.

Avast Mobile Security

Скачав и установив бесплатный антивирус, владелец смартфона, желающий защитить свой аппарат от кражи, должен:

Перейти в раздел «Настройки», тапнув по трём горизонтальным линиям в верхнем левом углу экрана.

Войти в раздел Anti-Theft.

Задать пин-код для входа в приложение.

Предоставить программе необходимые разрешения.

Нажать на кнопку «Настроить веб-управление».

Зарегистрироваться в приложении или войти в систему, используя существующую учётную запись.

По желанию — установить графический ключ.

И нажать на кнопку «Активировать Anti-Theft».

Задать дополнительные настройки программы: принудительную блокировку утерянного устройства, снимок передней камерой и другие.

Теперь, перейдя на сайт subscriptions.avast.com, авторизоваться под тем же аккаунтом.

Перейти в список «Устройства».

И выбрать щелчком мыши свой телефон.

Теперь, задействовав команду «Найти».

Пользователь увидит на спутниковой карте, где сейчас находится устройство, а в верхней строчке — даже приблизительный адрес.

Кроме того, в том же окне можно очистить память телефона, удалив конфиденциальные данные, послать на него сообщение с подходящим текстом или позвонить.

Lost Android

Освоить это приложение не сложнее, чем пройти процедуру восстановления Apple ID; порядок действий пользователя ничем не отличается от описанных выше манипуляций, и снова рассказывать о нём не имеет смысла. Программа распространяется бесплатно, проста в использовании, а найти телефон на карте можно, авторизовавшись на сайте androidlost.com.

Другие способы

Потерял телефон – как найти? Именно с такими вопросами обращаются люди к поисковым системам в интернете. И дело тут не столько в дороговизне самого аппарата, сколько в хранящейся в нем информации. Ценность представляют контакты, фотографии, видеоролики, сохраненные в браузере и приложениях пароли, привязанные к телефонному номеру банковские карты и многое другое.

Безусловно, многое можно восстановить, но для начала стоит поискать потерянную трубку. Как можно найти потерянный телефон? Обсудим основные способы:

Обойти места, где вы были до того момента, как обнаружилась потеря;
Еще раз «пошерстить» по карманам одежды;
Позвонить на свой номер с другого телефона – возможно, что потерявшаяся трубка лежит где-нибудь поблизости;
Воспользоваться определением координат (возможно не на всех телефонах).

Положительный результат может дать любой способ (но может и не дать вообще).

Поиск в местах последнего пребывания

Современный человек практически никогда не расстается со своим мобильным телефоном, поэтому с момента пропажи до момента обнаружения проходит максимум 20-30 минут (как правило, меньше). Вспомните, чем вы занимались несколько минут назад, где находились, с кем разговаривали по телефону и куда дели его после последнего звонка.

Вполне возможно, что вы забыли его на прилавке магазина – здесь найти потерянный телефон более чем реально. Если вы только что вышли из своей машины, вернитесь обратно – вероятно, телефон лежит в автомобиле или валяется под ним (выпал из кармана). Также следует вернуться к своему рабочему месту, может быть «трубка» лежит на рабочем столе. Если местом вашего последнего пребывания была заполненная людьми остановка, то можно, в принципе, туда не возвращаться – 99,9% что телефона там не будет.

Если местом вашего последнего были парк или лесная опушка, то вполне возможно, что телефон выпал из кармана и лежит где-нибудь в траве – вернитесь на место отдыха, позвоните с чужого телефона на свой номер и осмотрите местность.

Как найти сотовый телефон, если потерял его и не можешь найти? Встречайте ещё один способ – пройтись еще раз по своим карманам. Если телефон маленький, то он может легко спрятаться в карманах своей куртки или вовсе провалиться под случайно порвавшуюся подкладку. Еще одно место предполагаемой потери – большая ежедневная сумка с кучей вещей. Именно здесь и может потеряться ваш мобильный телефон (актуально для женщин).

Поиск по спутнику

Найти потерянный телефон можно по спутнику и по координатам сотовых сетей. Для этого нужно предварительно установить на свой аппарат программу слежения, которая будет непрерывно отслеживать координаты устройства. Поиск потерянных аппаратов производится через интернет, с использованием сервисов, принадлежащих разработчикам программ. Также с их помощью можно выполнить дистанционную блокировку аппарата.

Нужно помнить, что держать GPS-приемник в мобильном телефоне во включенном состоянии невыгодно – быстро садится батарея. Поэтому чаще всего поиск ведется по координатам сотовых сетей. Для успешного поиска ваш потерянный телефон должен быть подключен к интернету. Если ваш телефон отключился, то найти его будет гораздо сложнее.

Поиск по номеру

Как найти телефон по номеру и возможно ли это вообще? Безусловно, возможно. Но только в том случае, если телефон будет у вас украден, и вы напишите заявление в полицию. Если случай действительно серьезный, то телефон, скорее всего, найдут. Но чаще всего дело оставляется без движения, так как полиция ищет украденные телефоны крайне неохотно.

Что касается потерянных трубок, то их и вовсе никто искать не будет – как ни крути, но это уже проблема самого абонента (полиция — не бюро находок). Кстати, украденные телефоны оперативники ищут по IMEI, а не по номеру. Номер можно сменить, а IMEI останется – далее сотрудники полиции начнут трясти того, кто установил в украденный телефон свою SIM-карту. Также они могут определить местоположение телефона, но не по спутнику, а посредством геолокации с использованием сотовых сетей.

Нашел или украл?

Закон четко разграничивает понятие кражи и находки, при этом у них есть и общие черты. Разницу следует понять, чтобы определиться с тем, что делать, если нашел телефон на улице, а вернуть его владельцу нет либо желания, либо возможности.

И при краже, и в случае находки речь идет о присвоении чужого имущества, а при его невозврате – и о причинении материального вреда. Но украденная вещь присваивается намеренно, возможно, преступник долго обдумывает «операцию», просчитывает варианты, ищет возможности «провернуть дельце». При находке всё происходит за считаные секунды: вы просто идете, например, по аллее в парке и видите мерцающий смартфон. Намеренно моральный вред владельцу вы не наносите: ему остается лишь сетовать на собственную рассеянность.

Сходства и различия поможет уяснить таблица:

Кража	Находка
Присвоение чужого имущества
Причинение материального вреда (в случае невозврата)
Намеренное присвоение вещи	Вещь обнаружена по воле случая
Причинение морального вреда владельцу	Намеренный моральный вред не нанесен
Завладение вещью осуществляется умышлено	Непреднамеренность поступка

Мелкая кража ст.158 Уголовного кодекса наказывается 15-кратным возмещением украденной вещи (но не менее 1000 рублей) или арестом на 15 суток. Поэтому стоит хорошенько подумать, прежде чем брать то, что вам не принадлежит.

Оцените обстоятельства и потенциальную возможность обвинения в воровстве.

Вас справедливо назовут вором, если:

вы взяли телефон, проходя мимо лавочки, при этом владелец отошел до ближайшего киоска купить шаурму или кофе;
вы знали, кому принадлежит гаджет, и где на момент поступка хозяин находился;
окружающие сообщили информацию о владельце, но вы ее проигнорировали и не связались для возврата находки.

Включите функцию отслеживания устройства

В любом смартфоне на Android или iOS есть встроенная функция, позволяющая следить за местоположением телефона через сеть или другое устройство. На Android она называется «Найти устройство» и ее можно включить в разделе «Безопасность и местоположение» в меню «Настройки». На iOS функция называется «Найти iPhone» — чтобы ее включить, нужно зайти в «Настройки», нажать на свой портрет и выбрать свой телефон.

После включения функции вы сможете следить за местоположением своего смартфона с любого устройства, на которое вы зашли под таким же аккаунтом Google или Apple. Также можно посмотреть в сети, где в последний раз находился ваш телефон, авторизовавшись на Google Account и в iCloud.

Если у вас украли телефон, вы сможете увидеть, куда его унес злоумышленник, однако, лучше за ним не охотиться. Лучше очистить все данные своего смартфона с помощью все той же функции «Найти устройство» или «Найти iPhone».

Как найти телефон по спутнику?

Можно найти телефон по спутнику при помощи sim-карты. Дело в том, что многие компании, которые выпускают sim-карты, а также операторы, могут послать на телефон с указанной sim-картой определенный сигнал. После подачи сигнала включается система GPS, которая и определяет, куда попал сигнал.

Инструкция:

Координаты обычно регистрируются ближайшими антеннами и устройствами связи. После этого данные подаются на карту, и происходит поиск устройства. Для того чтобы осуществить поиск при помощи sim-карты, необходимо обратиться к вашему мобильному оператору. Далее, вам необходимо сказать номер и предоставить на договор на sim-карту.
Если у вас будет выключен интернет и GPS, программа может оказаться абсолютно бесполезной. Самое интересное, что в большинстве случаев люди, которые нашли девайс с целью его продажи или украли, в первую очередь извлекают сим-карту и возвращают телефон к заводским настройкам. Поэтому отыскать его можно исключительно по коду имей. Причем поиск может осуществляться исключительно при помощи правоохранительных органов.
Если телефон потерялся дома, существует единственный способ его вернуть – вспомнить, куда вы положили. Если же в доме имеются дети, или домашнее животное, которое любит играть с вашим телефоном, то ситуация усложняется. В таком случае необходимо пройтись по местам, где обычно «складирует» ценности ваше животное. В случае с детьми необходимо смотреть за диваном, креслами или в складках между подушкой и сидением.

Гугл аккаунт

Многие пользователи отмечали, что телефон не могли найти несколько недель. Он нашелся во время проведения генеральной уборки. Обычно в таком случае перетряхиваются все вещи в доме и телефон возвращается на место.

Как найти свой телефон

Стоимость сотовых устройств значительно снизилась и приобрести их не составляет проблем, в связи с этим отношение к вещи стало более небрежное. Не каждый человек захочет искать потерянный аппарат, в большинстве случаев большую ценность представляет сим-карта с телефонной книгой. Если вы уверены, что у вас аппарат не украли, можно выполнить такие действия, чтобы найти потерянное устройство:

Посетите места, в которых вы были: кафе, раздевалка в тренажерном зале, квартира друзей, офис, в котором проходила встреча, место работы. Вы должны быть уверены, что не выложили просто аппарат где-то.
Если вы уверены, что смартфон находится где-то в этой же комнате, но вы просто не можете увидеть его, то попросите у кого-нибудь мобильный и сделайте звонок на свой аппарат

Это позволит обнаружить его по звуку или вибрации.
Не нужно звонить постоянно, потому что это может привлечь внимание других людей, которые захотят присвоить мобильный.
Попросите друзей помочь поискать утерянное устройство, хорошо, если разделиться и пойти в несколько предполагаемых мест утери одновременно.
В случае самостоятельных поисков старайтесь не привлекать лишнего внимания, ищите тихо, иначе посторенние люди поймут – вы что-то потеряли и начнут осматриваться тоже.

Порой такие методы не эффективны, иногда люди бывают в стольких местах, что посетить все просто нет возможности. В таких случаях существует несколько способов, как найти потерянный телефон по спутнику:

по номеру IMEI;
с помощью GPS;
по сим-карте.

Поиск телефона по IMEI

Искать потерянный смартфон через спутник с использованием IMEI имеют право только правоохранительные органы. Любые другие специальные сервисы, которые предлагают такую услугу, в большинстве случаев оказываются мошенниками. Онлайн-программы, которые уверяют, что бесплатно найдут мобильный, скорее всего, окажутся совсем не бесплатными. Осуществлять поиск по IMEI можно только по заявлению о пропаже.

Чтобы узнать код, необходимо заглянуть под аккумулятор устройства: там должна быть наклейка с 15-значным номером аппарата, он уникален и принадлежит только данному смартфону. Если по какой-то причине его там не оказалось, узнать цифровой код можно, набрав *#06#, после чего IMEI высветится на экране. Запишите код на листке и храните вместе с документами на мобильный.

По сим-карте

Еще один способ, как найти свой потерянный смартфон через спутник – по сим-карте. Осуществляет эту услугу непосредственно оператор сотовой связи. Сервис не бесплатный, а еще будет необходимость доказать, что вы являетесь владельцем аппарата, который нужно найти по спутнику. Для этого понадобится коробка, номер мобильника, ответ на секретный вопрос. Сотовый оператор не обязан выполнять этот запрос и имеет право отказать. Если устройство не просто утеряно, а украдено, то по сим-карте невозможно отследить аппарат, когда злоумышленник его выключил.

Поиск телефона по GPS

Самый простой способ найти свой телефон по спутнику – заранее подготовиться к такой ситуации. В старых мобильных аппаратах такого программного обеспечения не было, но сейчас вам даже не придется устанавливать специальных приложений. Существует возможность отследить местоположение через GPS или ГЛОНАСС. Для этого у смартфона должна быть включена эта функция и мобильный интернет. Существует несколько сервисов от Android, Google, Apple, которые помогают отслеживать через специальные программы местоположение аппарата.

Как найти телефон с помощью Google-аккаунта?

Чтобы найти пропавшее устройство, для начала потребуется зайти в телефоне в раздел основных настроек и отыскать блок с администрацией девайса. В нем имеется функция, которая позволяет получить удаленный доступ к пропавшему телефону. Последний будет автоматически отслеживаться до тех пор, пока он имеет подключение к интернету.

Когда телефон утерян или украден, пользователю понадобится с помощью компьютера или другого мобильного телефона зайти в собственную учетную запись Google и отыскать вкладку с поиском телефона.

Там потребуется выбрать модель, указать номер телефона и личностные данные.

Далее система может самостоятельно совершить звонок или показать его положение на карте (если в последнем включен интернет).

Рекомендуется использовать инструмент отслеживания по карте, так как в случае кражи злоумышленник однозначно не ответит на звонок и в результате отключит телефон.

Поиск телефона через Google

Чтобы успешно найти потерянный телефон в будущем, включите функцию «Найти устройство». Зайдите в «Настройки – Безопасность и местоположение» или «Google – Безопасность», выберите пункт «Найти устройство». Активируйте пункты «Удалённый поиск устройства» и «Удалённая блокировка и сброс». В некоторых телефонах функция включается одной галочкой.

Определяем местонахождение смартфона

Чтобы найти пропавший телефон, зайдите сюда и кликните мышкой по устройству. На следующей странице введите пароль от вашего аккаунта Google. Спустя секунду откроется страничка управления смартфоном. Выберите один из пунктов:

Найти – на карте отобразится текущее местоположение устройства.
Прозвонить – включение звукового сигнала. Функция облегчит поиск смартфона дома или в офисе – когда потерял телефон и не можешь его найти.
Блокировка телефона – задайте пароль для разблокировки и сообщение для того, кто его найдёт. Разблокировка возможна только по паролю.
Выйдите из аккаунта на телефоне – для предотвращения доступа к аккаунту. Не влияет на функции поиска.
Обратитесь к своему оператору – для блокировки SIM-карты и настройки переадресации.
Удалите все данные с устройства – используйте при хранении в смартфоне конфиденциальной информации. Дальнейшие поиски станут невозможны.

Обязательно активируйте функцию «Найти устройство» после покупки смартфона – данный метод работает только если он включён. Если телефон выключен, найти его не получится.

Заблокируйте смартфон на время поисков — это предотвратит доступ к данным.

План действий

В тот момент, когда обычный день подсовывает вам весьма неприятный форс-мажор в лице пустого кармана вместо лежащего там мобильного телефона, многие реагируют по-разному: кто-то одиноко погрустит и поставит «крест» на пропаже, другие сообщат друзьям или родственникам, купят новый телефон и пообещают впредь быть осторожнее.

Для такой категории людей данная статья закончится этим абзацем, но если вы собираетесь проявить максимум активности, и в вашей голове свербит только одна мысль: потерян телефон, что делать — знайте, вам предстоит приложить немало сил, времени и нервов для поиска пропажи, тем более что никаких гарантий в этом нелёгком деле никто дать не сможет.

В момент потери телефона очень часто присутствует и второе лицо – карманник или любой другой злоумышленник, поэтому чем быстрее вы отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Быстрые вопрос-ответы

Где найти имей

Идентификационный номер смотрят:

На коробке. Чаще всего располагается на наклейке-этикетке со спецификацией товаров, и серийным номером устройства.
На гарантийном талоне, реже – в чеке.
Под батареей или слоте под сим – в старых смартфонах со съемным АКБ.
На вынимаемом лотке для сим-карт.
Некоторые производители указывают IMEI на корпусе смартфона. Например, на iPhone.
Путем ввода команды USSD: «*#06#» в дайлере девайса. (ввод без кавычек).
В Android: войдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Все параметры» -> «Общая информация». В iOs: перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Об этом устройстве».

Первые два пункта будут полезны, если гаджет уже утерян. Остальными стоит воспользоваться до момента пропажи, чтобы зафиксировать номер в надежном месте.

Для чего необходим IMEI

Номер используют для идентификации радиоприемника смартфона в сотовой сети оператора. Пользователю IMEI нужен для доказательства того, что он является собственником гаджета. Стоит отметить, что аппараты с двумя и более сим-картами имеют соответствующие количество идентификационных номеров. То есть, на две симки – два разных IMEI.

Реально ли найти через Интернет

Если речь идет о сервисах от Google, Apple или фирменных приложений (облачных сервисов) от компаний-производителей техники – да, реально. Поиск через непроверенные ресурсы, путем введения IMEI – опасен. Часто под такими сайтами скрываются программы-вирусы или банальные мошенники. Данные о последних действиях на смартфоне по конкретному IMEI может выдать только мобильный оператор, и только по запросу правоохранительных органов.

Поиски по IMEI через спутники – МИФ

Поиск по геолокации (GPS) – это не миф. Именно так устроены все стандартные сервисы и большинство приложений по поиску смартфона. Однако они будут работать только в том случае, если мобильник все еще привязан к личному аккаунту пользователя, у него есть доступ в интернет, плюс на устройстве включена геолокация. Без согласия абонента, осушествить отслеживание не возможно.

Как защитить ваши данные без доступа к смартфону

Заблокировать устройство можно удаленно, через веб-ресурс Google поиска или путем установки приложения «FindMyDevice». В этих программах есть отдельный пункт «заблокировать». Некоторые сторонние приложения располагают схожим функционалом.

Можно ли найти Android устройства со сброшенными настройками и измененной учетной записью

Да, такая возможность есть. Даже если злоумышленник сделал сброс до заводских настроек и вошел в систему с нового аккаунта.

Алгоритм поиска:

Войдите в аккаунт на ПК или ноутбуке. Перейдите по кнопке «Управление аккаунтом Google».
В новом окне кликните по «Данные и персонализация» в левом меню.
Нажмите по «История местоположений».

Система покажет точки входа на всех устройствах за последнее время. Здесь же можно увидеть перемещение утерянного смартфона. Этот метод работает, если пользователь заранее активировал функцию «История местоположений» у себя в профиле.

Как найти телефон с помощью специализированных приложений?

В официальном магазине Google Market существует множество специальных программ, которые помогут найти смартфон в случае кражи или утери. Конечно, для этого необходимо заранее загрузить подобный софт в телефон, дабы в непредвиденных обстоятельствах можно было использовать функцию поиска. Главное преимущество таких программ заключается в том, что они способны работать без доступа к сети. Самыми лучшими считаются следующие варианты:

Clab to find. Довольно эффективная программа в том случае, если телефон утерян и находится недалеко. Гаджет реагирует на определенные звуки, которые заблаговременно задаются в настройках программы.
Where is my droid. Данный ресурс способен предоставить удаленное управление над потерянным гаджетом с помощью другого телефона. В системе предусмотрен автоматический запуск геолокации даже в том случае, когда телефон имеет низкий заряд аккумулятора. Также можно отслеживать смену сим-карт, если телефон был похищен злоумышленником.
Lost android. Очень полезная программа, которая активирует сирену в том случае, сели телефон утерян. Все можно контролировать с помощью другого устройства, в котором будет отображаться местоположение и состояние утерянного гаджета.