Почему не работает плей маркет на андроиде

Способ 2: Очистка данных о работе

Если перезагрузка никак не повлияла на возникающую ошибку, можно попробовать очистить данные о работе системного приложения «Сервисы Google Play» и непосредственно самого Google. Данная процедура будет продемонстрирована на примере лишь одной из оболочек Samsung, в то время как прочие варианты могут несущественно отличаться в плане наименования пунктов.

Отдельные приложения

Запустите «Настройки» любым удобным способом и перейдите в раздел «Приложения». На открывшейся странице необходимо найти и коснуться строки «Сервисы Google Play».

Находясь на экране «Информация о приложении», в рамках блока «Использование» нажмите кнопку «Память». После этого тапните «Очистить данные» под строкой с названием.

Данное действие необходимо подтвердить через всплывающее окно, воспользовавшись ссылкой «Удалить». В результате, если все сделано правильно, данные о работе приложения будут очищены, и рассматриваемая ошибка перестанет появляться.

Как было упомянуто, это же необходимо сделать с программой «Google», которую также нужно найти в списке установленного ПО и в разделе «Память» удалить данные о работе.

Глобальная очистка

В качестве альтернативы, особенно если очистка данных о работе Сервисов Google Play и приложения Гугл не принесла требуемых результатов, можно выполнить глобальное удаление кэша. Для этих целей в системных «Настройках» предусмотрены соответствующие разделы, расположение и наименование которых может отличаться в разных версиях ОС.

Подробнее: Очистка кэша на Samsung

Какой бы способ очистки данных о работе вы не выбрали, после выполнения описанных действий в обязательном порядке произведите перезагрузку устройства. Именно в таком случае проблема скорее всего исчезнет.

Настройка личных данных в Гугл Плей на андроид

После регистрации аккаунта Google пользователь может изменить свои данные, указанные им при авторизации. Поменять можно следующие сведения:

адрес электронной почты, пароль для входа;
дату и год рождения;
номер телефона;
имя и фамилию.

Для смены пароля нужно зайти в свою учётную запись и перейти в настройки. Из списка параметров выбрать пункт «Авторизация» и перейти в раздел «Пароль». Чтобы поменять пароль, сначала придётся ввести действующий, а затем придумать новый.

Дата рождения меняется аналогичным образом. Пользователь заходит в настройки своей учётной записи Гугл, ищет пункт «Дата» и указывает нужную цифру и месяц.

Для корректировки номера нужно зайти в раздел «Контактная информация». Здесь можно либо указать новый сотовый, либо удалить существующий.

Для смены имени и фамилии нужно перейти в пункт «Личная информация». Далее зайти в пункт «Имя» и ввести нужное слово. Аналогичным образом можно поменять адрес своей электронной почты, а также другую контактную информацию.

Обратите внимание! Вышеперечисленные параметры можно не указывать при регистрации account Google. В дальнейшем можно будет подкорректировать те или иные сведения

Изменение личных данных в account Google на OC Android

Решите проблему самостоятельно

Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.

Проверка подключения

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.

В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…

Принудительный перезапуск приложения

Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.

Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
Нажмите Остановить.
Снова откройте приложение.
Проверьте, доставлена ли покупка.

Корректность оплаты

Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.

Play Маркет

Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
Нажмите на значок меню Аккаунт.
Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.

Google Play

Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
Найдите раздел «История покупок».
Просмотрите список покупок в приложениях.

Перезапуск устройства

Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:

На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
Включите устройство, если это потребуется.
Дождитесь загрузки системы.
Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.

Обновление приложения Play Маркет

Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:

Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета
Как правило, версия указывается внизу списка настроек.

.
Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.

Настройка даты и времени

Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:

Откройте приложение «Настройки» на устройстве Android.
Нажмите Дата и время.
Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже.

Функции отключены

Включите обе настройки.
Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.

Функции включены

В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.

Обратитесь к разработчику приложения

Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.

Он поможет вам:

устранить неполадки в приложении;
узнать больше о том, как пользоваться приложением;
получить купленный контент;
выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
решить проблему со входом в приложение.

Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…

Обновление вручную

В некоторых случаях пользователи намеренно отключают функцию автоматического обновления Гугл Плей на телефоне, например, когда интернет лимитный или наблюдается нехватка памяти. В этом случае поможет вариант, обновления вручную. Процесс выглядит следующим образом:

щелкаем по Плей Маркету;
нажимаем по вкладке «Меню» рядом с поисковой строкой;
прокручиваем список и щелкаем «Настройки»;
далее переходим ко вкладке «Версия Play Market». Тапаем по ней и появится всплывающее окно, которое сообщит пользователю о наличии каких-либо апдейтов;
если имеется новая версия приложения, щелкаем «ОК» и процесс начнется в автоматически.

Что за приложение Android System WebView – где и как используется

Также есть способ обновления вручную для каждого отдельного сервиса Google Play на Андроид:

запускаем Play Market;
переходим в «Мои приложения»;
открываем вкладку «Установленные», если для компонента Гугл Плей предусмотрена новая версия, рядом отобразится соответствующая ссылка.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.
Затем нажмите Очистить данные.
Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК.
Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
Нажмите Аккаунт.
Нажмите учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
При необходимости, введите графический ключ, PIN или пароль, чтобы завершить процесс удаления вашей учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
Нажмите Аккаунт → Добавить учетную запись → Google.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
Откройте приложение Магазин Google Play.
Нажмите Меню.
В верхней части экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.
Попробуйте снова загрузить файл.

Приложение Google Play отключено

В первую очередь не спешите после пропажи значка Google Play, сразу скачивать и устанавливать новый Google Play, возможно он просто отключен и в меню его вы просто напросто не видите. Выполните следующие шаги:

Откройте приложение «Настройки» в своем Android телефоне.
Далее откройте «Диспетчер приложений» (возможно в вашей прошивке или версии Android OS будет называться по-другому данный раздел с приложениями установленными на вашем устройстве).
Перед вами будут подразделы:
- «Загруженные»;
- «Запущенные»;
- «Все»;
Перейдите в подраздел «Все» и найдете приложение «Сервисы Google Play» — перейдите в него.
Активируйте приложение «Сервисы Google Play» (по кнопке или ползунку) — это в случае если действительно приложение Google Play было отключено.

«Приложения»	«Сервисы Google Play»	«Включить»

Выполнив данные шаги приложение Google Play вновь появится в телефоне Android.

Возможные проблемы при входе в Гугл Плей на андроид

В некоторых ситуациях при входе в свою учётную запись Гугл могут возникнуть проблемы следующего характера:

появляется неизвестная ошибка, не позволяющая выполнить вход. Данная проблема может быть вызвана работой самого девайса. Например, на нём есть вредоносное ПО, блокирующее запуск системных приложений;
Google Play вылетает через несколько секунд после входа. Обычно данная проблема свидетельствует о системном сбое и может быть устранена путём перезагрузки телефона или сброса его настроек до заводских;
после запуска Гугл Плей смартфон начинает сильно греться и через какое-то время выключается. Для устранения этой неполадки понадобится либо удалить вирус посредством использования стороннего софта, либо перепрошить гаджет;
после запуска появляется уведомление о временном отказе в доступе. Данное обстоятельство свидетельствует о профилактических работах, которые в данный момент проводит Google. В таком случае нужно немного подождать.

Ошибка при запуске Google Play Market на операционной системе Android

Универсальные способы решения проблем, связанных с работоспособностью Google Play

Выделяют несколько методов, которые могут устранить большее число неполадок при входе в Гугл Плей:

очистка хранилища. Для реализации способа необходимо зайти в настройки смартфона, перейти во вкладку «Аккаунты», найти учётную запись Гугл и нажать на кнопку «Очистить хранилище»;
делать сброс настроек телефона до заводских параметров.

Таким образом, Гугл Плей Маркет позволяет пользователям скачивать любимые приложения, музыку, фильмы и т. д. Однако при работе магазина приложений могут возникнуть проблемы, для решения которых можно воспользоваться вышеуказанными рекомендациями.

Когда Google решила закрыть Google Play Music

Началось все с уведомления о том, что компания отказыватся от сервиса Google Play Music и готовится перевести пользователей на YouTube Music. То ли для того, чтобы унифицировать свои продукты, то ли для прокачки YouTube (хотя, что там прокачивать), компания приняла такое решение и рассказала об этом еще в середине года.

Примерно в конце октября 2020 года некоторые пользователи начали жаловаться, что Google Play Music больше не доступна для них. Последовательность было сложно объяснить, так как это не было связано с конкретными регионами или учетными записями. Просто начался постепенный процесс отключения.

Уже давно приложение и сама Google через свои каналы предлагали пользователям перенести свои данные в YouTube Music, чтобы не остаться без доступа к музыке, но, как обычно, все тянули до последнего и не спешили переходить, думая, что все произойдет как-то само собой. В итоге, так и получилось! Оставшись без контента пользователи все равно должны будут проделать ряд операций по переходу.

Наверное, решение Google было правильным, но многим сложно его принять.

Те пользователи, которые были более сговорчивыми, разу озаботились поиском нового потокового музыкального сервиса для себя. Большая часть перешла на YouTube Music, выбрав путь наименьшего сопротивления. Многие при этом остались недовольны, но обычно так и бывает.

Что выбрать вместо Google Play Music

Лично я пошел по пути тестирования различных площадок, включая очень вовремя подъехавший Spotify. Многие пошли этим же путем и пополнили аудитория Apple Music, Яндекс музыки и других площадок.

Объяснить такое решение Google просто экономией сложно, так как сервисы приносит деньги и любые действия с ними приведут к тому, что поток прекратится. Даже перенос на новую площадку все равно не позволит сохранить всю аудиторию и приведет к потерям, но Google, судя по всему, имеет далеко идущие планы.

Каждый день мы отбираем для вас крутые штуки с Aliexpress в нашем специальном канале. Например, такие:

Очистка устройства Андроид от остаточных файлов

При покупке б/у телефона или планшета есть вероятность, что бывший владелец на него ранее уже устанавливал Плей Маркет. В данном случае могло быть выполнено удаление приложения перед продажей устройства не до конца или неправильно, из-за чего в системе остались остаточные файлы. Они могут быть причиной сбоя во время повторной установки Гугл сервисов.

Зачастую располагаются остаточные файлы в папке data. Это системная папка, поэтому получить к ней доступ можно только при помощи root прав. Кроме софта для рутирования вам понадобится менеджер файлов Root Explorer, прекрасно работающий с системными каталогами.

Выполняем следующие шаги для удаления остаточных файлов:

Получаем расширенный root доступ.
Загружаем приложение Root Explorer.
При помощи файлового менеджера находим две папки data. Одна из них размещается на внешней карте, а вторая находится во внутренней памяти девайса.

Из этих мест удаляем файлы, которые в названии имеют слова Play Market и Google (к примеру, файл может иметь название google.android).
Перезагружаем гаджет, пытаемся повторно инсталлировать Плей Маркет.

После установки программы ее необходимо привязать к собственному Гугл аккаунту и попробовать скачать любое приложение. Если сбоев нет, то проблема устранена. В ситуации, если сервисы Гугл Плей не устанавливаются, переходим к следующим методам решения проблемы.

Что делать, если магазин Гугл работает, а приложения не устанавливаются

При возникновении подобной неполадки можно найти альтернативу Google Play Market, а можно попробовать решить проблему.

Ошибки загрузки

Это системная о шибка, которая решается путём правильной настройки:

Если используется мобильный Интернет, то нужно перейти в настройки SIM-карты.
Убедиться, что оператор связи не ограничивает доступ к скачиванию стороннего софта.
В противном случае нужно позвонить оператору и попросить снять данное ограничение.
Для профилактики можно подключиться через Wi-Fi и скачать нужный софт с Плей Маркета.

Таким образом, благодаря вышеизложенной информации можно понять, почему не работает Гугл Плей на Мейзу, и попробовать устранить проблему. Ну, а если ничего не выйдет, есть неплохие аналоги этого магазина, которые прекрасно работают на Мейзу.

https://youtube.com/watch?v=zE0xyEoTwyc

Плей маркет не обновляется

В некоторых ситуациях магазин Гугл не может обновляться вследствие следующих причин:

нестабильное интернет соединение. Для решения этой проблемы лучше всего воспользоваться беспроводным интернетом, так как покрытие мобильного, может быть неравномерным. Поэтому связь постоянно прыгает, переходя из одного режима в другой. Также рекомендуется в настройках смартфона выбрать предпочтительный режим связи, например, «Только WCDMA» или «Только LTE»
выключен параметр автообновление. Способ решения проблемы описан выше, требуется перейти в настройки плей маркета и включить автоматическое обновление;
Play Market установлен самостоятельно с помощью apk-файла скачанного со стороннего ресурса. Требуется удалить несертифицированную версию плей маркета и установить официальный клиент.
технические работы. В данном случае мы бессильны в решении проблемы, остается только ждать, когда работы на серверах будут завершены.

Установка из сторонних источников

Проблему можно решить, скачав APK файл и инсталлировав его. Скачать файл можно на компьютере, а затем перенести его на гаджет через кабель USB или по Bluetooth.

Если на устройстве запрещена установка приложений из непроверенного источника, то вы не сможете инсталлировать программу. Для продолжения нужно выполнить следующее:

Переходим в настройки планшета или смартфона.

Переходим в раздел «Безопасность» или «Приложения».

Напротив «Неизвестные источники» нужно поставить галочку.

Теперь вы сможете запустить без ошибок файл APK. Со всеми пунктами необходимо соглашаться, затем подождите, когда процесс загрузки завершится. По завершении в разделе с приложениями вы сможете найти значок Google Services.

Как зайти в Гугл Плей на андроид

Данная процедура подразделяется на несколько этапов, каждый из которых заслуживает определённого внимания. Во избежание неприятных последствий ниже рассмотрены эти этапы поочерёдно.

Настройка смартфона

Перед тем как войти в аккаунт Google Play, нужно подготовить смартфон. Это можно сделать следующим образом:

Открыть настройки аппарата и перейти в раздел «Аккаунты». Здесь нажать на «Google».
Откроется специальное меню, в котором необходимо нажать на кнопку «Безопасность». Обычно она располагается в верхней части дисплея.
Активировать режим «Двухэтапная аутентификация».
Зайти в параметр «Пароли» и выбрать пункт «Получать уведомления».
Дальнейшие действия выполнять согласно инструкции помощника.

Как зайти в Google Play со смартфона

Вход выполняется следующим образом:

Нажать на ярлык Google Play, расположенный на рабочем столе девайса. После этого действия произойдёт запуск приложения.
Ввести данные для входа. Это может быть как электронная почта, пароль, так и номер мобильного телефона.
Нажать «Далее» и согласиться с системным оповещением.
Ввести ключ для разблокировки смартфона.

Окно при входе в аккаунт Гугл

Обратите внимание! При регистрации аккаунта пользователь самостоятельно указывает те данные, которые впоследствии будут использоваться для входа. Можно выбрать номер, электронную почту или пароль

Исправление ошибки «Приложение Google остановлено»

В общем, существует несколько способов, благодаря которым можно наладить работоспособность приложения и убрать всплывающий экран с этой ошибкой непосредственно во время использования программы. Все методы представляют собой стандартные процедуры по оптимизации настроек устройства. Таким образом, те пользователи, которые уже встречались с различными ошибками подобного рода, скорее всего, уже знают алгоритм действий.

Способ 1: Перезагрузка устройства

Первое, что стоит сделать при появлении ошибок приложения — перезагрузка вашего устройства, так как всегда существует шанс того, что в системе смартфона могли произойти некоторые сбои и неполадки, что чаще всего и приводит к некорректной работе приложения.

Способ 2: Очистка кэша

Чистка кэша приложения — обычное дело, если речь идет о нестабильной работе конкретных программ. Очистка кэша часто помогает исправить системные ошибки и способна ускорить работу устройства в целом. Для того чтобы очистить кэш, необходимо:

Открыть «Настройки» телефона из соответствующего меню.
Найти раздел «Хранилище» и зайти в него.
Найти пункт «Другие приложения» и нажать на него.
Отыскать приложение «Сервисы Google Play» и нажать на него.
Очистить кэш приложения при помощи одноименной кнопки.

Способ 3: Обновление приложений

Для нормальной работы сервисов Google необходимо следить за выходом новых версий тех или них приложений. Несвоевременное обновление или удаление ключевых элементов Google могут привести к нестабильному процессу пользования программами. Для автообновления приложений Google Play до последней версии необходимо сделать следующее:

Открыть «Google Play Market» на своем устройстве.
Найти значок «Еще» в левом верхнем углу магазина, нажать на него.
Нажать на пункт «Настройки» во всплывающем меню.
Найти пункт «Автообновление приложений», нажать на него.
Выбрать, каким образом обновлять приложение — только при помощи Wi-Fi или с дополнительным использованием мобильной сети.

Способ 4: Сброс параметров

Существует возможность сбросить параметры приложений, что, вероятно, поможет исправить возникшую ошибку. Сделать это можно, если:

Открыть «Настройки» телефона из соответствующего меню.
Найти раздел «Приложения и уведомления» и зайти в него.
Нажать на «Показать все приложения».
Нажать на меню «Еще» в правом верхнем углу экрана.
Выбрать пункт «Сбросить настройки приложений».
Подтвердить действие при помощи кнопки «Сбросить».

Способ 5: Удаление аккаунта

Один из способов решения ошибки — удаление учетной записи Google и последующее добавление ее на устройство. Для удаления аккаунта необходимо:

Открыть «Настройки» телефона из соответствующего меню.
Найти раздел «Google» и зайти в него.
Найти пункт «Настройки аккаунта», нажать на него.
Нажать на пункт «Удалить аккаунт Google», после чего ввести пароль от учетной записи для того, чтобы подтвердить удаление.

В последующем удаленную учетную запись можно всегда добавить заново. Сделать это можно через настройки устройства.

Подробнее: Как добавить аккаунт Google

Способ 6: Сброс устройства

Радикальный способ, который следует пробовать в самую последнюю очередь. Полный сброс смартфона до заводских настроек часто помогает, когда возникают нерешаемые другими способами ошибки. Для сброса необходимо:

Открыть «Настройки» телефона из соответствующего меню.
Найти раздел «Система» и зайти в него.
Нажать на пункт «Сброс настроек».
Выбрать строку «Удалить все данные», после чего произойдет сброс устройства до заводских настроек.

Один из этих способов точно поможет исправить появившуюся неприятную ошибку. Надеемся, что статья помогла вам.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Сброс системных настроек до заводских

Причина неполадки может быть связана с конфликтом сервисов Гугл с имеющимся софтом на гаджете. Выступать конфликтатором может любое приложение, размещенное на устройстве.

В данной ситуации наиболее оптимальным решением будет сброс системы к заводским настройкам:

Открываем настройки Андроид девайса, переходим в раздел «Восстановление и сброс».
В отобразившемся окне запускаем соответствующую процедуру.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.

Свои действия подтверждаем, нажав на «Стереть все».

Пробуем выполнить установку Play Market.

Данная процедура за собой повлечет удаление с устройства всех пользовательских данных. Пользователю следует всю важную информацию предварительно скопировать с мобильного девайса.

Более подробно о данной процедуре мы писали ранее в статье Как сбросить настройки до заводских на Android.

Устранение проблем с работой play маркет на android