Во сколько приходят посылки в почтовое отделение

Оглавление

Что значит статус «Покинула сортировочный центр»?

На сайте для отслеживания во всех случаях можно увидеть статус — прибыло/покинуло сортировочный центр. Это значит, что посылка в данный момент проходит проверку сотрудниками сортировочного центра или она уже завершилась. Каждому такому отправлению присваивается уникальный идентификатор. При обработке вашей посылки по нему сверяются данные в профиль вносятся новые. Когда все данные заполнены, посылки и письма направляются по адресу получателя.

Транспортировочный трейлер Почты России

В зависимости от расстояния и местонахождения таких отправлений маршрут может быть разным. А иногда обходится и вовсе без сортировочных центров. Отправление проходит от города к городу только через почтовые отделения.

Такой маршрут свойственен следующим городам РФ и АСЦ:

  • Санкт-Петербург — Екатеринбург;
  • Калининград — Екатеринбург;
  • Калининград — Челябинск.

    Обработка посылок в сортировочном центре

Если вы проживаете в одном городе, а отправляете письмо или посылку в один из указанных, то их маршрут будет миновать АСЦ. Если сортировочный центр расположен в крупном городе, обработка посылки может проходить чуть дольше, чем в обычном АСЦ. Но как узнать, куда именно пойдет ваша посылка после этого? Читайте далее.

Возможные сервисы доставки

Среди самых популярных почтовых сервисов на Алиэкспресс можно выделить следующие:

  • China Air Post. Используется в большинстве случаев, поскольку осуществляет доставку совершенно бесплатно. Однако сроки ожидания анонсируются максимальные – до 60 дней, хотя чаще всего посылка доходит за 3-4 недели.
  • Singapure, Sweden, Swiss, Hongkong Post. Несмотря на заявленные сроки доставки в 2 месяца, среднее время получения составляет 10-14 дней. 2-4 недели занимает у почтовых сервисов Swiss и Hongkong Post.
  • Posti Finland. Среднее время ожидается варьируется в промежутке 2-3 недели. В редких случаях доставка занимает дольше 25 дней. Максимально возможный срок – 35 дней.
  • EMS. Платная услуга, которая оперативно доставляет заказы. Чаще всего меньше, чем за 2 недели возможно получить свой заказ. Стоимость, как правило, рассчитывать по тарифу, исходя от 10 долларов США за 100 гр.
  • DHL, TNT. Считается самыми дорогими платными услугами. Согласно заявленной информации до пункта назначения время доставки занимает до 5 дней. На практике подобное обещание редко когда воплощается в реальность. В среднем, срок занимает до 15 дней. При этом придется заплатить минимум в два раза дороже, чем при выборе EMS.

Иногда можно встретить различное количество предложений по доставке, что зависит от места расположения складского предприятия на территории Китая. На практике, в Россию отправляют товары многие китайские продавцы, благодаря заключенным соглашениям о сотрудничестве.

Самыми распространенными вариантами является EMS (дочернее предприятие от Почты России, однако услуга платная и рассчитываться в зависимости от веса посылки и дальности расстояния), немецкой, швейцарской или универсальной China Post.

Количество доступных вариантов для доставки появляется после того, как покупатель верно определит страну назначения. Удобен тот факт, что рядом с названием перевозчика определяется стоимость услуги. Бесплатный вариант услуги анонсирует China Post.

Рис 2. Заявленные сроки доставки

Когда нет времени ожидать месяц или два, рекомендуется использовать платные почтовые сервисы. Тогда существует большая вероятность, что сроки сократятся до пары недель. Если товар не относится к дорогой ценовой категории, то переплачивать равноценную стоимость нет никакого смысла.

Как подготовить посылку к отправке?

Важный момент, который стоит знать в самом начале: «Почта России» не примет вашу посылку, если она упакована не в стандартную коробку или пакет.

Их можно купить в любом почтовом отделении. Лучше заранее — чтобы дома, в спокойной обстановке, вы могли аккуратно подготовить товар к отправке.

Не заклеивайте упаковку самостоятельно. Оператор должен перед отправкой проверить её содержимое (например, на предмет запрещённых к перевозке вещей). Таково правило. Уже после проверки ваше отправление заклеят специальным почтовым скотчем.

Самыми распространёнными видами упаковки являются пластиковые пакеты и картонные коробки. Их цена может различаться от региона.

Для вещей, которые нельзя разбить или раздавить (например, для одежды), проще использовать пластиковые пакеты. С лицевой стороны на них нанесён почтовый брендинг и поля для адреса отправителя и получателя. На край клапана нанесён клей, и, если вы заранее купили пакет, постарайтесь не повредить клапан.

Пластиковые пакеты имеют следующие размеры и маркировку:

  • S (самый маленький) — 345 мм × 280 мм
  • М (средний) — 375 мм × 500 мм
  • L (большой) — 455 мм × 580 мм
  • XL (самый большой) — 595 мм × 700 мм

Они выглядят так:

Коробки лучше использовать для вложений, чувствительных к механическим повреждениям. Они имеют аналогичную маркировку:

  • S — 260мм × 170мм × 80мм
  • M — 300мм × 200мм × 150мм
  • L — 400мм × 270мм × 180мм
  • XL — 530мм × 360мм × 220мм

Недавно «Почта России» провела ребрендинг своих товаров. Коробки с новым фирменным дизайном выглядят так:

Также имейте в виду, что для максимальной безопасности хрупких предметов лучше завернуть их в воздушно-пузырьковую пленку. Если вас действительно волнует сохранность вещей, старайтесь не экономить на упаковочных материалах.

А как заранее написать СМС-сообщение с последующей его отправкой в нужное время на смартфоне Samsung?

Для реализации такой функции, как отправка SMS или MMS сообщений с задержкой, большинство современных смартфонов прибегают к специализированным приложениям, потому что большинство стандартных приложений «Сообщения» установленных на телефонах не позволяет отправлять их по расписанию.

Но, производители смартфонов Samsung, одни из немногих, предусмотрели такую функцию в своём стандартном приложении «Сообщения». Она позволяет после набора текста сообщения с указанием его получателя подключить службу «Запланировать отправку», где можно выставить дату и время его отправки. При этом вам уже не нужно ни скачивать, ни устанавливать дополнительные приложения, и иметь подключение к сети Wi-Fi или включенный мобильный Интернет. Просто нужно проследить, чтобы во время отправки сообщения по расписанию ваш телефон был просто включен – и сообщение будет отправлено автоматически в нужное время.

В результате:
— именинник вовремя получить краткое, но очень сердечное поздравление,
— а вашему «школьнику» вовремя напомнят, чтобы он не забыл поесть и не опоздал на тренировку.

Далее мы опишем порядок отправки SMS-сообщения по расписанию на примере редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 с ОС Android 10.

Инструкция по отправке сообщения с задержкой по расписанию на смартфоне Samsung.

1. Запускаем приложение «Сообщения» с Главного экрана телефона.

Скрин №1 – нажать на значок «Сообщения» на Главном экране.

2. На основной странице приложения «Сообщения» для создания нового сообщения нужно нажать на кнопку «Новое сообщение» внизу экрана.

Далее нужно выбрать номер телефона получателя (или нескольких получателей) вашего сообщения. Для этого, чтобы долго не искать в Контактах нужный телефон, в строке «Получатель» набираем имя «Ольга». После в появившемся списке контактов с именами Ольга нужно нажать на нужный контакт «Ольга ***».

Скрин №2 – нажать на кнопку «Новое сообщение». Скрин №3 – в строке «Получатель» для поиска набрать имя «Ольга». Среди найденных контактов выбрать нужный – «Ольга ***».

3. Далее приступаем к написанию теста SMS-сообщения.
Для этого вначале нужно нажать на поле ввода текста сообщения.

А когда откроется виртуальная клавиатура, набрать текст сообщения «С добрым утром!».

Далее, для того, чтобы включить службу «Запланировать отправку», нужно вначале нажать на значок «>», чтобы открылись дополнительные иконки.

Скрин №4 – нажать на поле для ввода текста сообщения. Скрин №5 – набрать текст сообщения «С добрым утром!». Нажать на значок «>».

4. После этого из трёх иконок нужно нажать на кнопку «+», которая откроет меню дополнительных функций.

Для настройки времени отправки сообщения нужно нажать на значок «Запланировать отправку».

Скрин №6 – нажать на кнопку «+». Скрин №7 – нажать на значок «Запланировать отправку».

5. Сейчас в окошке «Планирование отправки сообщения» стоит предлагаемое время отправки: «Вс, 24 янв. 11:07». Мы же планируем отправку сообщения на следующее утро, то есть на понедельник 25 января в 8:00. Для этого выставляем в центральной строке новую дату – «Пн, 25 янв.», и время отправки сообщения – «08:00».

После, чтобы сохранить время отправки нашего сообщения, нужно нажать на кнопку «Готово».

Скрин №8 – вид начальных установок времени отправки. Скрин №9 – установить дату отправки — «Пн, 25 янв.», и время отправки сообщения – «08:00».  После нажать на кнопку «Готово».

6. Теперь мы вернулись на страницу нашего сообщения. Чтобы отправить это сообщение с задержкой по расписанию нужно нажать на значок «Отправить сообщение».

После этого окошко с отправленным сообщением окрасится в серый цвет и примет следующий вид:
— текст сообщения: «С добрым утром»;
— дата отправки: понедельник, 25 января 2021 года;
— время отправки: 8:00.

Скрин №10 – для отправки СМС-сообщения нужно нажать на кнопку «Отправить сообщение». Скрин №11 – вид «отправленного» сообщения с задержкой.

7. На самом деле это сообщение ещё не отправлено. Оно будет автоматически отправлено смартфоном в момент наступления времени отправки – 25 января в 8:00, и текст сообщения после этого перекрасится из серого в бирюзовый цвет.

Владельцы смартфонов Samsung могут воспользоваться этой очень удобной функцией отправки сообщения по расписанию, и все будут вовремя поздравлены с Днём рождения и отправлены в школу!

Статусы отслеживания посылок СДЭК с переводом

Статус Перевод/Описание
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление доставлено
Отправление находится на доставке у курьера
Груз принят у Отправителя
Не вручен. Возврат, истек срок хранения
Не вручен. Возврат, не дозвонились
Не вручен. Не востребован, утилизация
Не вручен. Возврат, не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Без объяснения
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Недовложение
Груз в процессе таможенного оформления (за рубежом)
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Передумал
Груз в процессе таможенного оформления (РФ)
Не вручен. Возврат, неверный адрес
Груз отгружен в РФ
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился
Таможенное оформление груза завершено
Не вручен. Возврат, адресат не проживает
Не вручен. Утерян
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Ошибка оформления
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Нет денег
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Уже купил
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Не устроили сроки
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Без объяснения
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Претензия к качеству товара
Не вручен. Возврат, не прошел таможню
В транзитном городе
Отправлен в транзитный город
Таможня пройжена,перевозчик выехал в г. Москва
Оформление таможенной очистки в г. Аматы
Принят на склад алматы,подготовка к прохождению таможни
Таможенная очистка пройдена,перевозчик выехал в г. Алматы
Оформление таможенной очистки в г. Дулата
Принят на склад дулата,подготовка к прохождению таможни
Перевозчик выехал в г. Дулата (пограничный пункт)
Консолидация завершена,ожидание передачи перевозчику
Принят на склад иу
Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя
Набережные Челны Вручен
Вручен: Рябинин Алексей Игоревич
Набережные Челны Принят на склад до востребования
Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Принят в городе получателя
Набережные Челны Принят на склад доставки
Казань Сдан перевозчику в г.-транзите
Таможенное оформление завершено
В процессе таможенного оформления (РФ)
Отгружен в РФ
В процессе таможенного оформления (за рубежом)
Принят в городе отправителя
В процессе таможенного оформления (зарубеж)
Сдан перевозчику в г.-отправителе
Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне
Отправление прибыло в Суйфеньхэ
Создан
Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ
Не вручен
Оформление таможенной очистки в г. Алматы
На доставке у курьера
Отправлен в город получателя
Вручен
Принят на склад до востребования
Отправлен в г.-получатель
Сдан перевозчику в г.-транзите
Выдан на отправку в г.-транзите
Принят на склад транзита
Принят на склад доставки
Встречен в г.-транзите
Отправлен в г.-транзит
Груз покинул страну отправителя
Прибыло в место вручения
В транзитном городе. Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!

Сколько дней хранится почтовое отправление в Почте России

На текущий 2021 год Почтой России установлены следующие сроки хранения пришедших посылок для своих отделений:

  • Отправления с пометками «Административное» и «Судебное» хранятся в отделении 7 дней. Под такими отправлениями обычно понимаются письма и бандероли, отправляемые судами и прокуратурой, содержащие решения и постановления судов, повести и другое. Такая корреспонденция обычно вручается лично под роспись, но в некоторых случаях её может принять и член семьи адресата;
  • Внутренние и международные посылки, отправления EMS и крупногабаритные почтовые отправления хранятся в почтовом отделении 15 дней;
  • Письменная корреспонденция, почтовые переводы, мелкие пакеты хранятся в почтовом отделении 30 дней.

Срок хранения начинает отсчитываться со следующего дня, идущим за днём прихода отправления в почтовое отделение.

Ранее, в 2020 году срок хранения такой корреспонденции был продлён до 60 дней из-за коронавирусных ограничений. В 2021 году срок хранения вернулся к традиционным 30 дням.

Обычные же письма не хранятся совсем. Почтальоны их просто разносят по адресам получателей, и бросают в почтовые ящики. Дальнейшая судьба таких писем почтовиков не интересует.

Посылки — виды и сроки доставки

Посылкой называют почтовое отправление массой от 2-х килограмм, обычно ими отправляют различные вещи бытового и иного назначения. Если посылка весит до 10 кг, то она отправляется без дополнительной наценки, если посылка весит от 10 до 20кг., то она считается тяжеловесной и отправляется с наценкой 40%. Посылки, весящие более 20 кг. по территории России не отправляются. Почтовые отправления массой от 100 г. до 2 кг, называют бандеролями.

Без учета дня приема, а также праздничных и выходных дней, посылки и бандероли по территории России доставляются Почтой России в сроки:

  1. до 1 дня — при доставке по городу федерального значения или столице субъекта РФ, при условии, что посылка принята до12.00;
  2. до 4-х дней — в случае, если посылка идёт между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами на его территории;
  3. до 4-х дней — если доставляется из райцентра в населенные пункты этого же района.

Они составляют от 2-х дней для близлежащих городов, и до 30 дней для городов удаленных регионов, таких, как Камчатка и Сахалин. Сроки доставки посылок между различными населенными пунктами как одного района или субъекта РФ, так и населенных пунктов различных районов или субъектов, определяются путем сложения сроков всех этапов доставки.

При доставке посылок в удаленные и труднодоступные места России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), а также районы, в которых сообщение затруднено погодными условиями (весенняя распутица, бездорожье), время доставки может быть увеличено на 21 день.

Где находится сортировочный центр Почты России

Какого-то глобального единого почтового распределительного центра в России нет. Почта России работает с делением по макрорегиональному принципу. Соответственно, существует 10 макрорегиональных, так называемых «магистральных» сортировок. Находятся они в основном в столичных регионах, либо городах-миллионниках, например, в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани. Рассмотрим на примере, как по России будет двигаться посылка, скажем с Аli:

  • Посылка будет доставлена международным рейсом из Китая в Россию и окажется в ММПО Внуково (с индексом 102975). В отслеживании это может обозначаться как «Шарапово». В отслеживании посылки появится примерно такой статус: «Прибыло в сортировочный центр, 102975, Россия»;
  • Далее посылка может пройти таможенное оформление либо в данном сортировочном центре, либо будет перенаправлена в магистральный сортировочный центр, в зависимости от того в каком регионе страны находится адресат. Соответственно, появится статус «Покинуло сортировочный центр, 102975, Россия»;
  • При попадании посылки на магистральную сортировку, Почта России покажет уже следующий статус: «Прибыло в сортировочный центр, 420310, Столбище, Россия». «Столбище» – это уже магистральный распределительный центр, который находится в Казани и распределяет потоки посылок на все Поволжье и Приуралье.;
  • Далее ваша посылка, естественно, покинет сортировочный центр в Столбище и попадет в региональный распределительный центр. Предположим, в Самару. У посылки появится статус «Прибыло в сортировочный центр, 443960, Самара, Россия»;
  • После того, как будет пройдена региональная сортировка, Почта России доставит посылку непосредственно в почтовое отделение адресата.

Хочется отметить, что приведенный пример не является академическим и что сценарии движения посылок по территории РФ могут быть совершенно разными и будут зависеть в первую очередь от места попадания посылки на территорию России. Данный пример всего лишь показывает, что на этапе движения посылки от отправителя к получателю эта посылка пройдет несколько сортировочных центров.

В любом случае, сайт Почты России позволяет отследить все движение посылки, если, конечно же, вы знаете ее трек-номер.

Лучшее время для рассылки: весь мир

4:00 больше похоже на исключение (всего 1,2% писем было отправлено в это время), а вот 6:00 внушает больше доверия, поскольку в этот период было отправлено 3,95% писем.

Значит ли это, что вы должны отправлять письма так рано? Не обязательно.

Если ваша целевая аудитория, с большей вероятностью, проверяет почту сразу после пробуждения, то лучше отправить рассылку в 6:00.

Почему? Тогда ваши письма окажутся в самом начале списка входящих, оттесняя письма конкурентов.

Но если ваши подписчики не проверяют почту так рано, то нужно определить, в какое время суток они с наибольшей вероятностью делают это. Беспроигрышный вариант – любое время с 8:00 до 17:00.

В этот период показатели открытий и кликов самые стабильные. В этот промежуток было отправлено 64% всех маркетинговых рассылок.

Как получить посылку в Сбер Логистика?

Самостоятельно посылку можно получить следующими способами:

  • в постамате PickPoint;
  • в отделении Сбера;
  • воспользоваться услугами собственной курьерской службы СберЛогистики.

В постамате

Клиент получает СМС с уникальным кодом и адресом. Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.

Если перевозку уже оплатил отправитель, то порядок действий такой:

  • прийти в нужное отделение;
  • в постамате ввести код из СМС;
  • нажать кнопку «ОК»;
  • ждать пока откроется какая-то ячейка;
  • забрать содержимое ячейки.

Выдача в офисе СберЛогистики

Для получения пакета в офисе Сбербанка тоже понадобятся сведения из СМС. Сотруднику отделения нужно будет назвать код отправления и предъявить паспорт.

Получение по курьерской доставке

Сервис «СберКурьер» предлагает бесконтактную доставку. Многие клиенты пользуются ей. Ключевые моменты:

Если посылка уже оплачена, то получателю на мобильный телефон придет сообщение со сведениями о доставке (имя курьера и время прихода). Порядок получения посылок:

  • курьер кладет пакет у двери и быстро отходит;
  • получатель проверяет содержимое, называет код;
  • курьер вводит в систему цифровую комбинацию, статус отправления меняется на «Доставлено».

Если при получении товар нужно оплатить, то клиенту вместе с информацией о доставке в СМС приходит ссылка на безопасную оплату.

Курьер оставляет посылку у входа в квартиру или офис и ждет, пока ее проверят и переведут оплату. Перевод денег подтверждает передачу пакета и меняет статус посылки на «Доставленная».

Подробная информация о предполагаемой дате доставки

При оплате покупки пользователи видят примерную дату доставки товара. Она вычисляется следующим образом: максимальное время обработки заказа складывается с максимальным временем транспортировки, и получившееся количество дней прибавляется ко дню совершения покупки. При этом учитываются рабочие дни, а также сведения о том, в какое время заказ был размещен и поступил в обработку.

Как предполагаемая дата доставки определяется в праздничные дни

Если время обработки или транспортировки заказа приходится на праздник, предполагаемая дата доставки отсчитывается со следующего дня. Это касается следующих праздников:

США
  • Новый год
  • День памяти
  • День независимости
  • День труда
  • День благодарения
  • Рождество
Франция
  • Новый год
  • Пасхальный понедельник
  • День труда
  • День Победы в Европе
  • Праздник Вознесения
  • Духов день
  • День взятия Бастилии
  • Успение Пресвятой Богородицы
  • День всех святых
  • День перемирия
  • Рождество

Вот как будут выглядеть сведения о предполагаемой дате доставки, если в Merchant Center указано следующее:

  • Заказ оформлен после 15:00 по московскому времени, и его обработка начнется только на следующий день.
  • С 0-го по 1-й день: время обработки (обработка осуществляется с понедельника по пятницу).
  • С 3-го по 5-й день: время транспортировки (транспортировка осуществляется с понедельника по субботу).
Самая ранняя предполагаемая дата доставки: через шесть календарных дней Самая поздняя предполагаемая дата доставки: через девять календарных дней
День День недели Статус День День недели Статус
1-й день Среда Заказ будет обработан только на следующий день 1-й день Среда Заказ будет обработан только на следующий день
2-й день Четверг Выполняется обработка 2-й день Четверг Началась обработка (0-й день*)
3-й день Пятница Выполняется транспортировка 3-й день Пятница Завершилась обработка (1-й день)
4-й день Суббота Выполняется транспортировка 4-й день Суббота Выполняется транспортировка
5-й день Воскресенье Никакие действия не выполняются 5-й день Воскресенье Никакие действия не выполняются
6-й день Понедельник Выполняется транспортировка (день доставки) 6-й день Понедельник Выполняется транспортировка
7-й день Вторник Выполняется транспортировка
8-день Среда Выполняется транспортировка
9-й день Четверг Выполняется транспортировка (день доставки)

Сколько будет идти бандероль согласно стандарту «Почты России»

Посылкой принято называть почтовое отправление с весом свыше 2-х кг. Как правило, в ней отправляют вещи любого назначения. Если она весит в пределах 10 кг, то ее отправка осуществляется без дополнительной наценки. При весе в диапазоне от 10 до 20 кг, посылка считается тяжеловесной. В связи с этим она обойдется вам на 40% дороже. Посылки с весом свыше 20 кг по территории нашей страны не отправляются. Отправления с весом от 100 грамм до 2 кг называют бандеролями.

Сколько будет идти бандероль в другой город и другую область? Не считая дня приема, праздничных и выходных дней, доставка посылок и бандеролей происходит в следующие сроки:

  • До 1 дня при доставке в пределах столицы или города федерального назначения;
  • До 4-х дней при доставке посылки между столицей и райцентром этого же субъекта. Сюда же относятся городские округи, расположенные на его территории;
  • До 4-х дней при проведении доставки из райцентра в населенные пункты аналогичного района.

Доставка до ближайших городов занимает от 2-х дней, но в удаленные города и регионы посылка может идти до 30 дней. В качестве примера таких регионов можно привести Камчатку. Сложив между собой каждый этап доставки вы поймете, сколько времени посылка будет идти между разными населенными пунктами одного региона. Если доставка затрудняется неблагоприятными погодными условиями, то ее время может быть увеличено на 21 день.

Почему посылка долго находится в сортировочном центре

Долгая обработка посылок на конкретных сортировочных базах — это, к сожалению, не редкость. Определить этот факт можно при помощи специальных сайтов для отслеживания посылок по трекеру. К этим сайтам мы ещё вернёмся и научимся ими пользоваться. Главным фактором долгой обработки по-прежнему является человеческий фактор. Письма на АСЦ обрабатываются людьми вручную. Ведь компьютерные программы мыслить рационально пока что не научились. Поэтому определять адреса, выбирать кратчайшие пути следования и прочие важные вопросы решаются людьми.

Есть и другие причины этому:

  • Неисправность оборудования — механизированные машины могут выходить из строя. Из-за чего обработка писем можно задержаться на день-два или более, в зависимости от ситуации;

    Сортировка посылок в АСЦ

  • Особенно часто задержки в обработке случаются из-за ошибок в адресе, которые часто допускаются продавцами из китайских онлайн-магазинов. Несмотря на это адрес доставки путают даже на складах отечественных торговых площадок;
  • У Почты России есть правила, которых должны придерживаться граждане. Если в АСЦ будут обнаружены запрещённые товары, они будут изъяты из посылки. А до адресата посылка вовсе может не дойти. Об этом решении его должны уведомить в письме;
  • Если в пути следования посылка была повреждена, то в сортировочном центре она может долго задерживаться. Так как сотрудники обязуются выполнить переупаковку. После чего она снова отправится по пути следования;

    Сбор почтовых отправлений сотрудником АСЦ

  • Праздничные и предпраздничные дни сортировочные центры загружены работой. Порой их средств и сотрудников не хватает для того, чтобы справиться с потоком писем и бандеролей. Многие граждане спешат поздравить своих близких и друзей с наступающими праздниками. Пользуясь почтовыми оправлениями, они шлют друг другу подарки. В связи с этим количество посылок вырастает в несколько раз, особенно в такие праздники, как Новый Год, 8 Марта, Пасха и прочие.

    Корпус сортировочного центра

Существуют и другие более редкие причины того, почему посылка может задержаться в сортировочном центре, которые не были упомянуты в списке выше. Если уже долгое время посылка находится в АСЦ, а вы не получили никакой информации о ней, нужно обращаться в техническую поддержку Почты России.

Сколько идет посылка из сортировочного центра

Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.

Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.

  • 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
  • 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.

Если посылка была загружена в машину для доставки в ПО получателя, в 99% случаев она будет доставлена в почтовое отделение в эти же сутки. Пусть даже во время, когда ПО закрылось для посетителей.

Поэтому:

  • Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
  • Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.

Небольшая ремарка:

Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города

Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.

Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!

На этом все, всем добра и «быстрых» посылок!

Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:

  • прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
  • обработка в сортировочном центре (СЦ),
  • доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.

На самом деле этапов значительно больше, особенно если это международное отправление, но мы обозначили главные.

Весь путь передвижения любого регистрируемого почтового отправления (РПО) пользователь может отследить по трек-номеру через различные сервисы отслеживания. В обязательном порядке на каком-то этапе пересылки посылки или письма пользователь увидит два статуса:

  1. «Прибыло в сортировочный центр» и
  2. «Покинуло сортировочный центр».

В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:

  1. «Прибыла в промежуточный пункт» и
  2. «Покинула промежуточный пункт».

Стоимость и сроки доставки

В плане стоимости выигрывает Почта России, поскольку именно эта организация предлагает своим клиентам демократичные тарифы и приемлемые сроки пересылки. Многие частные компании предлагают рассчитать стоимость в индивидуальном порядке, и, судя по отзывам, они берут большее вознаграждение за услуги. Сроки доставки сторонними компаниями варьируются в рамках нескольких недель, поэтому такой способ менее выгоден, поскольку Почта России обещает доставить груз максимум за две недели, а если повезет, то отправление придет в Англию уже через неделю.

Отправить посылку в Англию из России достаточно просто, и делать это лучше Почтой России, а не сторонними перевозчиками. Федеральная компания позволяет застраховать груз и доставляет его достаточно быстро, по приемлемым тарифам, поэтому такой вариант будет оптимальным.

Как узнать точное расположение посылки

С помощью встроенного сервиса отслеживания Aliexpress можно получить лишь обобщенную информацию о текущем местоположении посылки. Для того, чтобы узнать, где конкретно находится отправление, стоит воспользоваться одним из специализированных ресурсов вроде gdeposylka.ru или pochta.ru. Подобные порталы позволяют установить точную дислокацию посылки по трек-номеру, который присваивается отправителем. Алгоритм установления местоположения груза выглядит следующим образом (на примере сервиса track24.ru):

  1. Зайти на главную страницу сайта и вбить трек-код в поисковое окно.
  2. Кликнуть по клавише «Отследить посылку».
  3. Ознакомиться с результатом поисковой выдачи.

Если информация о трек-номере отсутствует, нужно зарегистрироваться на портале. После авторизации уведомления о смене статуса будут приходить на электронную почту или аккаунт в социальной сети, синхронизированный с сайтом. Опция отслеживания активна не для всех лотов, представленных на витринах международных торговых площадок. К примеру, при покупке некоторых акционных товаров на Tmall и Aliexpress наблюдение за траекторией их перемещения отключено продавцами для снижения цены.

Если посылка доставляется курьерской службой СДЭК, узнать о ее текущем местоположении можно, вбив трек-код отправления на сайте cdek.ru, заказав обратный звонок через специальную форму или обратившись к менеджерам, позвонив по номеру горячей линии 8-800-250-04-05. Для владельцев смартфонов, работающих на платформах IOS и Android, доступны бесплатные мобильные приложения в магазинах AppStore и Play Market. С их помощью очень удобно отслеживать статус и текущую дислокацию отправления.

Сайт gdeposylka.ru оснащен встроенными инструментами для отслеживания посылок. На портале доступно специальное расширение, которое устанавливается в браузер Google Chrome. После его установки клиент будет своевременно получать уведомления о смене статуса и сможет следить за отправлениями через несколько служб одновременно. Идентичным функционалом обладает приложение «ГдеПосылка», доступное для скачивания в Play Маркете.

Лучшее время для рассылки – Азия, часовой пояс: Алматы

Регион Азия (Алматы) характеризуется высоким уровнем вовлеченности в рабочее время, причем активность пользователей продолжается вплоть до 22:00. С полночи до 09:00, а также в 21:00-22:00 показатели открытий и кликов нулевые, т.е. в это время не было отправлено ни одного письма.

Минимальный уровень открытий зафиксирован в 12:00 (10,72%), а минимальный уровень кликов – в 15:00 (0,49%).

Самый высокий уровень открытий (37,76%) отмечен в 15:00, т.е. в середине рабочего дня, а самый высокий уровень кликабельности (1,79%) – в 10 утра. Любопытно, что на фоне среднего уровня открытий в течение дня выделяется 22:00 (показатель открытий 31,08%) – второе место после пикового значения 37,76%. Мы не удостоили этот промежуток времени первого места из-за слишком маленькой выборки (2,08% от всех писем).

Сколько дней идет бандероль

К сожалению, никаких общих сроков доставки Почта России не называет. Чтобы узнать конкретные сроки, вам нужно уточнить вид отправления, пункты отправления и назначения. Либо уточнить эту информацию непосредственно при отправке посылки в почтовом отделении. Ведь расстояния отличаются, и точного времени доставки не существует.

Время, которое дается на обработку бандероли, отправляемой наземным транспортом, должно быть не больше 8 часов, а воздушным, не более 4 часов. Регулярность перевозок бандеролей между городами, а также административными центрами, районными, а также населенными пунктами районов, осуществляется три дня в неделю.

Чтобы определить, где находится бандероль, вы можете ввести трек-номер на официальном сайте или у нас в соответствующем окне.

Где пригодятся эти данные

Кто-то может возразить, что не существует конкретного идеального времени для отправки писем. Или, возможно, существует, но его нельзя применить на большую группу подписчиков. Все очень индивидуально.

Вот ситуации, когда вам приходится это делать:

  1. Вы хотите, чтобы все подписчики получили ваше письмо в одно и то же время. Например, если это письмо о 24-часовой флеш-распродаже.
  2. Ваша подписная база была недавно создана, и у вас еще нет достаточных данных, чтобы разработать алгоритм.
  3. Вы предпочитаете отправлять email-кампании в определенное время и хотите, чтобы у вашей аудитории развилась привычка открывать почтовый ящик в определенный час.
  4. Email-кампании подчиняются внешним событиям (например, торговым часам фондовой биржи).

Поэтому если вам нужно самостоятельно определить идеальное время для рассылки писем, данные в этой статье будут вам полезны.

Также вы узнаете, стоит ли вообще заморачиваться этим.

Просто имейте в виду, что каждая аудитория индивидуальна и не похожа на другую. Сравните результаты нашего исследования с тем, что вы наблюдаете. Воспользуйтесь этой статьей как отправной точкой для сложных A/B тестов на целевой аудитории.