Дополнительное меню
Дополнительные функции убрали в отдельное меню:
- Находясь на главной странице, тапните по трем вертикальным линиям в верхнем левом углу.
- Появится дополнительное окно с доступом к ряду функций.
Что здесь находится:
- «Контакты» — указывает количество абонентов в телефонной книге, тап возвращает юзера на главную страницу;
- «Объединить и исправить» — через эту вкладку восстанавливают контакты, объединяют их воедино (если повторяется 2 записи с одинаковой информацией), добавляют юзеров, не занесенных в список, но с которыми пользователь часто общается по почте;
- «Создать ярлык» — создайте группу и занесите в нее соответствующих людей;
- «Корзина» — один из способов, где в Google аккаунте найти удаленные контакты, которые хранятся в корзине до 30 дней;
- «Настройки» — измените параметры работы приложения под личные нужды, подробнее о доступных возможностях ниже;
- «Справка/отзыв» — содержит ссылки на полезные стати и форму обратной связи с разработчиками.
Вариант 2: Экспорт файла контактов
Если перед вами стоит цель выполнить загрузку контактов из Google в виде отдельного файла, содержащего нужную информацию и предназначенного для импорта в будущем, можно воспользоваться соответствующими инструментами рассматриваемого сервиса. Для этого в равной степени подойдет веб-версия и официальный клиент.
Приложение
- Откройте клиент «Контакты» от Гугл, коснитесь значка главного меню в левом верхнем углу и выберите раздел «Настройки».
Пролистайте представленную страницу и в блоке «Управление контактами» воспользуйтесь кнопкой «Экспорт контактов». В результате на экране появится средство сохранения файла в формате VCF.
Укажите любое удобное место для сохранения в памяти устройства, назначьте имя, не меняя только указанный формат, и нажмите «Сохранить». Конечный файл можно найти в выбранной директории и использовать в приложениях, поддерживающих данное разрешение.
Онлайн-сервис
-
Для экспорта на сайте по представленной ниже ссылке, откройте главное меню в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «Экспортировать».
В отличие от приложения, сайт позволяет скачивать контакты по-отдельности. Для этого коснитесь и удерживайте нужную строку в общем списке, установите галочку в левой части для выделения и нажмите по значку «…» на верхней панели, чтобы открыть меню, опять же, содержащее пункт «Экспортировать».
Какой бы вариант вы не выбрали, впоследствии на экране появится всплывающее окно «Экспорт контактов». Чтобы перейти к сохранению файла, выберите один из представленных форматов в зависимости от ваших целей и нажмите «Экспортировать».
Сайт определенно предоставляет куда большую вариативность в плане форматов, однако если вы планируете использовать контакты только в соответствующих мобильных приложениях, стоит остановиться на выборе «vCard».
Горячая линия
Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:
- В России: 8-800-500-91-20.
- Дополнительный телефон тех поддержки: 8-800-100-46-64.
- Для осуществления звонка с территории Белоруссии следует воспользоваться – 0-800-502-162.
- Для жителей Украины актуален – 8-820-00110581.
- Для Казахстана действует – +7 727-349-50-57.
Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.
Стоимость звонков
Если звонок на любой из номеров горячей линии (основной или дополнительный) осуществляется на территории России, то он будет бесплатным. При этом вовсе нет разницы, кто делает вызов: обычный пользователь аккаунтами Google или же рекламодатель.
Специалисты, ответившие на звонок, в 80% случаев решают возникшую проблему сразу. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что придется неоднократно связываться со службой поддержки. Однако сотрудники могут не оказать помощи, если, например, компьютер пользователя был заражен вирусом, не позволяющим свободно пользоваться продуктами Google. И также не рекомендуется звонить по номеру горячей линии, если для решения проблемы требуется предоставить скриншоты экрана. В этом случае целесообразнее воспользоваться другими способами связи.
Полезные советы
Совет №1
Чтобы перенести данные человека в аккаунт Гугл с других аккаунтов, выполните следующее:
- На своем телефоне откройте приложение «Контакты».
- В списке выберите необходимый вариант.
- В правом углу экрана кликните на значок с тремя точками. Нажмите «Перемещение в другой аккаунт».
- Выберите аккаунт Гугл, в который хотите перенести данные человека.
При выполнении переноса номер телефона удаляется и исходной учетной записи.
Совет №2
Если на своем телефоне ошибочно удалили один или несколько телефонных номеров, их можно вернуть на место. Информация будет восстановлена в случае, когда на смартфоне была включена синхронизация с Гугл. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:
Совет №3
Если на вашем телефоне отсутствует приложение с контактами, скачайте его с помощью указанных ссылок:
| Андроид | https://play.google.com/storamp;hl=ru&gl=US |
| Айфон | https://apps.apple.com/ru/a/id454390333 |
Как сохранить контакты телефона в аккаунте
Чтобы скопировать контакты с телефона в Гугл аккаунт нужно воспользоваться импортом/экспортом. Как таким способом перекинуть контакты? Сначала нужно экспортировать их в файлик с телефона, а потом импортировать его в свой аккаунт Google.
- Найдите на своем устройстве пункт Импорт/экспорт контактов. На Lenovo нужно открыть «Контакты», а потом внизу перейти в раздел «Настройки».
Если у вас Samsung, тогда нужный пункт находится по пути: «Меню» – «Контакты» – три точки в правом верхнем углу – «Управление контактами».
- Дальше выберите пункт «Экспорт на устройство хранения».
- Запомните по какому пути сохранится файлик и как он будет называться. Жмите «ОК».
- Воспользуйтесь проводником на своем телефоне, чтобы найти файл. Он может быть встроенным, а можно воспользоваться сторонним приложением, например, ES Проводник.
- Долгим нажатием на файл, откроется дополнительное меню. Выберите в нем пункт «Отправить» или «Передать».
- Можете добавить файл на Гугл Диск, а потом нужно будет зайти с компьютера и сохранить его оттуда. Я отправлю его по Skype. Только это должен быть человек, которому вы доверяете, например, сестра, мама, муж, так как это ваши личные данные.
После отправки, зайдите в свой Скайп и скачайте его с того диалога, кому ранее отправили.
- Все скачанные файлы находятся в папке Загрузки на компьютере. Так что откройте ее и перенесите файлик с контактами на рабочий стол.
Это мы экспортировали все контакты с телефона в файл и перенесли его на компьютер.
- Теперь нужно загрузить контакты в Гугл аккаунт. Зайдите в него, выберите «Ещё» – «Импортировать». Откроется окно, где кликните по пункту «Импортировать из файла CSV или vCard».
- Поскольку мы рассматриваем новую версию, а в ней, на данный момент, данная функция не поддерживается, нам предложат перейти «К старой версии». Выберите соответствующий пункт.
- Потом в меню слева опять нажмите на кнопку «Импорт…».
- Кликайте по кнопке «Выберите файл».
- Найдите его через Проводник, в примере он находится на рабочем столе, выделите и жмите «Открыть».
- Когда в окошке появится его название, можете кликать по кнопке «Импорт».
- После этого, общее количество контактов увеличится. Если этого не произошло, нужно обновить страницу браузера, нажав на круговую стрелочку слева от адресной строки. Также все эти записи будут автоматически добавлены в группу «Импортировано».
- Перейдите к новому интерфейсу и, если контактов больше не стало, тоже обновите страницу браузера. После этого может появится надпись, что найдены похожие контакты, нажмите на данную кнопку.
- Здесь можно объединить одинаковые записи. Нажимайте на соответствующую кнопку. Чтобы применить это действие ко всем пользователям в списке, выберите вверху «Объединить все».
- Теперь ваши контакты в профиле Гугл такие же, как и на телефоне. И если вы, например, потеряете устройство, то с помощью синхронизации (о которой мы поговорим в следующем пункте) все можно будет восстановить.
Поиск
Данный способ связи с техподдержкой является наиболее популярным, так как он очень простой. Однако следует быть готовым к тому, что ответ от специалиста нужно будет ждать дольше обычного. Связано это с тем, что сотрудникам приходится обрабатывать огромное количество вопросов разного характера.
Если этот способ решения проблемы для пользователя наиболее предпочтительный, то необходимо выполнить следующие шаги:
1) зайти на главную страницу Google https://www.google.com;
2) в нижнем правом углу кликнуть на «Настройки», затем – «Отправить отзыв»;
3) в открывшемся окне нужно подробно описать суть проблемы. При необходимости можно прикрепить скриншот.
Как восстановить удаленную информацию о контактах?
Если вы не можете понять, где находятся интересующие контакты, то, возможно, они были случайно удалены. В таком случае необходимо в течение 30 суток после предположительного удаления восстановить их, так как иначе они будут удалены из бэкапов на серверах Гугл навсегда.
Восстановление удаленных данных абонентов выполняется так:
В на странице «Контакты» в левом боковом меню необходимо перейти в раздел с изображением шестеренки, а затем «Отменить изменения».
Нужно выбрать восстановление из резервной копии за предлагаемый период.
Подтверждаем действие, нажимая «Восстиновить».
После проведенных манипуляций, в приложении отобразятся все контакты, которые присутствовали на выбранном этапе времени.
Место хранения контактов
Большинство владельцев интересует информация о том, где хранятся контакты в Гугл Аккаунте
Особенно это важно для деловых людей, у которых масса контактных данных, то есть их физически запомнить просто невозможно. Поэтому Google реализовал синхронизацию разрешенных пользователем данных с хранением информации на удаленных серверах компании
Это весьма выгодно, поскольку они максимально защищены от несанкционированного доступа и к ним можно без проблем получить доступ с любого устройства при условии входа в Google аккаунт.
В приложении «Контакты» Гугл реализована возможность сортировки данных по ряду критериев, людей можно объединять в группы, добавлять новых абонентов, а также импортировать/экспортировать информацию в файлы. Также на удаленных серверах хранится информация о переговорах и другие необходимые данные.
Мобильное приложение
Получить информацию из приложения «Контакты» можно после того, как залогинились в Google аккаунт. На Андроид версии 6 или старше это делается прямо после приобретения смартфона во время стартовой настройки. Если вы не имеете личный Гугл аккаунт, то его нужно создать. Если по каким-либо причинам это не было выполнено или требуется войти под другой учетной записью, то есть возможность сделать в любой удобный момент.
Контакты в Гугл Аккаунте как найти? Нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню приложений и найти «Контакты» или на одном из рабочих устройств Андроид, а затем его запустить.
- Откроется мобильное приложение, где отобразится список контактов из адресной книги.
- Для отображения контактов в аккаунте Гугл нужно, чтобы была работала синхронизация. При использовании нескольких аккаунтов, данные могут отображаться с нескольких учетных записей, для этого потребуется переключаться между ними через главное меню приложения, нажимая на кнопку смены аккаунта.
Некоторые производители смартфонов улучшают стандартные возможности приложения «Контакты», добавляя ряд дополнительных фильтров, позволяющих сортировать номера между различными сервисами или отображать иконки абонентов. Особенно удобной является возможность показа данных пользователей отдельно из каждого мессенджера.
Недостатком стандартного мобильного приложения является просмотр контактов, в том числе и не синхронизированных. То есть могут присутствовать отсутствующие контакты в аккаунте, которые никаким образом не выделены, и пользователь не знает, хранятся ли они на удаленно в Google или нет. Чтобы исключить такие ситуации, нужно на смартфоне под управлением Андроид зайти в аккаунт Google, затем в приложении в настройках поставить фильтр на отображение синхронизированных данных.
Как добавить человека в Гугл контакты
Для записи нового пользователя в телефонную книгу обратимся к сайту на компьютере. Открываем список со всеми номерами, затем кликаем кнопку «Новый контакт». Кто не заметил, она расположена в левом верху экрана.
После этого заполняем нужную информацию о человеке: имя и фамилию, электронную почту, номер телефона, при необходимости должность и место работы. Проверяем правильность указанных данных и нажимаем «Сохранить».
На экране появиться информация о созданной записи. Чтобы закрыть данное окно кликните на любую свободную область дисплея.
Теперь в списке со всеми людьми появился новый человек. Также он появится и на смартфоне, при том, что активирована синхронизация контактов .
Обратите внимание! Также хотим порекомендовать сервис, где вы можете взять выделенный сервер в аренду. Вас порадуют приятные цены, большой выбор вариантов для разных задач, круглосуточная техническая поддержка и выгодные условия.
В каких целях используются номера телефонов
Для связи с некоторыми сервисами Google
Ваш номер телефона может быть связан с сервисами Google.
Некоторые из них указаны в разделе Телефон на странице «Аккаунт Google». Чтобы внести изменения или получить дополнительную информацию, нажмите на название сервиса.
Обратите внимание, что этот список неполный. Номер телефона, связанный с перечисленными ниже и некоторыми другими сервисами, можно изменить в их настройках
- Двухэтапная аутентификация
- Google Календарь
- Google Chrome
- Google Мой бизнес
Как изменить способ использования номера
Чтобы посмотреть доступные параметры, откройте настройки нужного сервиса. Если вам потребуется помощь, посетите сайт support.google.com.
Для входа в аккаунт и восстановления доступа к нему
С помощью номера телефона вы можете:
- Войти в аккаунт на некоторых устройствах и в отдельных приложениях. Подробнее…
- Восстановить доступ к аккаунту, например получить код для сброса пароля по SMS. Подробнее о резервном номере телефона…
Для связи с другими пользователями
Чтобы указать, кому будет виден ваш номер телефона, откройте страницу О себе.
Узнайте, как настроить поиск профиля по номеру телефона. Изменить эти параметры можно в разделе Телефон на странице «Аккаунт Google».
Как включить или отключить персонализацию рекламы и сервисов Google
Включая эту настройку, вы разрешаете нам использовать ваш номер телефона во всех сервисах Google для показа объявлений, которые могут вас заинтересовать. Чтобы отказаться от персонализированной рекламы, отключите эту настройку.
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- В левой или верхней части экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
- Выберите номер телефона.
- В разделе «Настройки» включите или отключите параметр «Персонализация рекламы и сервисов Google».
Примечание. Если этот параметр включен, в разделе «Где и для чего используется» появляется отметка «Во всех сервисах Google».
Для улучшения сервисов Google
Зная ваш номер телефона, мы можем делать сервисы Google удобнее для вас.
Как проверить, используется ли номер телефона в этих целях
- Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
- Посмотрите, есть ли пункт «Во всех сервисах Google» в разделе «Где и для чего используется».
Как запретить использовать номер телефона во всех сервисах Google
- Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
- Рядом с номером телефона нажмите на значок «Удалить» Удалить номер.
- Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
- Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.
Как подтвердить номер телефона
При создании аккаунта вы можете сообщить Google свой номер телефона. В этом случае мы попросим вас подтвердить, что номер принадлежит вам, и время от времени будем повторять эту проверку. Подробнее…
Google никому не продает вашу личную информацию, в том числе номер телефона. Подробнее о том, как мы используем и защищаем ваши данные…
Как обратиться в техподдержку Google Play
Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера
От потери доступа до возникновения юридических вопросов.Для начала стоит ознакомиться со Справочным Центром Google Play.Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке.Есть в Google Play (Плей Маркет) и живая поддержка (суппорт). Найти техподдержку можно так (прямо внутри Гугл Плей:Затем внизу:Чат с техподдержкой Google Play (Play Market):Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам саппорта!
Как посмотреть
Перед тем как посмотреть контакты в Гугл аккаунте, нужно зайти в свой профиль. Для этого нужно кликнуть по иконке сервисов и выбрать в перечне «Контакты». Если ранее вход в систему не был выполнен, то появится окно для ввода адреса почты Гугл и пароля. Заполняем данные, нажимаем «Войти».
На главном экране компа будет отображен список всех контактов с детальной информацией, если такая имеется (электронная почта, номер телефона, должность, название компании и т. д.). В разделе «С кем вы часто общаетесь» можно будет узнать, с кем из абонентов звонки и переписка происходит наиболее часто.
Здесь можно создавать группы контактов. Например, объединить членов семьи в группу «Мои родные» и искать абонента по ней. Или создать группы с самыми близкими друзьями.
Чтобы изменить информацию, нужно навести курсор мыши на нужного абонента. В правой части экрана появятся возможность добавить пометку, изменить, удалить, экспортировать и другие опции. Нажав на «карандаш», можно будет начать редактирование.
Чтобы выполнить добавление абонента, нужно нажать кнопку «Новый контакт» в левой верхней части экрана. Появится форма для заполнения данных. Внеся нужную информацию, нажимаем кнопку «Сохранить контакт». Теперь она отобразится в общем списке.
Синхронизированные контакты в Gmail
Возиться каждый раз с импортом файлов в телефонную книгу на смартфоне, искать похожие контакты проблематично и достаточно долго. Более разумно настроить синхронизацию контактов, при которой новые данные автоматически будут попадать в ваш телефон из Google аккаунта, и вы можете не беспокоиться об актуальности данных, имея всегда под рукой актуальные телефонный справочник.
Для активации этой возможности на своем Самсунге выполните следующие действия:
- перейдите в «Настройки»;
- выберите пункт «Облако и учетные записи»;
- нажмите на раздел «Google».
Затем останется только выбрать для синхронизации пункт «Контакты». Теперь после появлению нового контакта в вашем аккаунте Google информация сразу появится в ваших телефонах или планшетах, подключенных к конкретному электронному адресу
Обратим внимание, что если вы внесли в телефон новые контакт, то на удаленном сервере он появится только после экспорта всех данных и синхронизация в обратную сторону не работает, что может быть несколько неудобно для рядового пользователя. Впрочем, в этом есть разумное зерно, а если вы не хотите связываться с компьютером, то внести данные в Гугл-аккаунт можно сразу через браузер вашего мобильного телефона, что станет отличной альтернативой
Дополнительно: Проверка работы синхронизации
Убедиться в корректной работе синхронизации записей можно, если войти в ту же учетную запись Google на другом устройстве – это может быть как смартфон или планшет (необязательно на базе Android), так и компьютер. В качестве наглядного примера далее воспользуемся последним.
-
С помощью любого браузера перейдите по представленной выше ссылке, и вы сразу же увидите все сохраненные в адресной книге записи.
-
Если необходимо сохранить их отдельно (например, в виде файла для переноса на другой мобильный девайс согласно инструкции из второй части статьи), вызовите меню рассматриваемого сервиса
и выберите пункт «Экспортировать».
-
В появившемся всплывающем окне выберите группу контактов, которые будут сохраняться (по умолчанию отмечены все), определите формат исходного файла и нажмите «Экспортировать».
Файл с записями будет сохранен практически моментально, после чего останется лишь скопировать его на другое устройство. Отметим, что значительно более простым вариантом решения задачи переноса контактов в данном случае будет вход в учетную запись Google в настройках мобильной ОС, о чем мы ранее рассказывали в отдельной статье, и последующее включение синхронизации.
Подробнее: Как войти в Гугл-аккаунт на Андроиде
Для клиентов Google Рекламы по любым вопросам сервисов Гугл
Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.
Позвонить на 8 800 500-91-20
(круглосуточно с понедельника по пятницу)
Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме. Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.
Контакты поддержки Google Ads: Основной телефон Гугл Адвордс Россия Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64 Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162 Украина 8-820-00110581 Казахстан +7 7273495075
Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта
Оставить заявку через форму «Связаться с нами» Google Ads
https://support.google.com/google-ads/gethelp — идеальный способ, если вы являетесь клиентом гугл рекламы и лень висеть на телефоне или выходные. Эту форму можно найти в разделе справки Google Ads https://support.google.com/google-ads/#topic=3119071 внизу страницы:
Заполните по шагам форму и в стандартных случаях вы получите ответ на электронную почту в течение 2 суток. Наш опыт показал, что техническая поддержка гугла почти всегда перезванивает, если вы указали телефон, как один из предпочтительных способов связи. Будьте готовы ответить на звонок с номера вида +3 353 … и прочих не российских номеров. В некоторых случаях вы можете не получить совсем ответ или получите письмо с ссылкой, где вы можете — такое бывает, если ваше обращение не касалось рекламы. Рекомендуем воспользоваться этим способом, если вам нужно восстановить доступ к Гугл Аналитике.
На заметку! В интернете есть информация, что поддержка этими способами отвечает только на вопросы по рекламе. Мы обращались по разным вопросам (кроме вопросов SEO) и почти всегда получали содержательный ответ. Как показала практика, тут большую роль играет человеческий фактор.
Часто задаваемые вопросы о том, как использовать контент Google Play на устройствах Wear OS
Какие приложения из Google Play можно установить на часы?
Не все приложения для телефонов Android подходят для устройств Wear OS.
- Все приложения, которые вы видите на устройстве Wear OS, совместимы с такими устройствами.
- Не все приложения, которые вы видите в Google Play с другого устройства, совместимы с Wear OS. Все приложения из раздела Wear OS в Google Play будут работать на часах. Если вы не можете установить на часы приложение, выбранное на сайте Google Play с помощью компьютера, возможно, оно несовместимо с Wear OS.
Как использовать другой аккаунт для установки приложений
Чтобы использовать другой аккаунт:
- Нажмите кнопку питания, чтобы вывести часы из спящего режима.
- Нажмите кнопку питания ещё раз, чтобы открыть меню приложений.
- Прокрутите страницу вниз и выберите Google Play .
- Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открылась панель навигации.
- Нажмите на значок аккаунта .
- Выберите другой аккаунт.
Как использовать PIN-код
Вы можете использовать PIN-код аккаунта Google, чтобы совершать покупки на часах. Если у вас ещё нет PIN-кода, его можно создать при первой покупке с устройства Wear OS. Для этого может понадобиться телефон.
При необходимости можно изменить PIN-код аккаунта Google.
Когда нужно использовать PIN-код
При первой покупке вы указываете, как часто вам надо будет вводить код. В любой момент вы можете изменить свой выбор в меню настроек.
- На часах откройте приложение Google Play .
- Нажмите на значок настроек .
- Выберите Запрос PIN-кода для покупок.
- Выберите нужный вариант.
Как использовать Google Play на устройствах Wear OS с помощью iPhone
Если вы пользуетесь iPhone или iPad, то для связи с Google Play устройство и часы должны быть подключены к Wi-Fi. Не все приложения доступны пользователям устройств iPhone или iPad.
Вариант 1: Обычная синхронизация
Для того чтобы синхронизировать контакты, хранящиеся на смартфоне с Андроид, тем самым сделав их доступными для просмотра на других устройствах, необходимо активировать один из параметров в настройках мобильной операционной системы.
-
Откройте «Настройки» ОС Android, пролистайте их немного вниз и перейдите к разделу «Аккаунты».
-
Найдите ту учетную запись, контакты для которой требуется синхронизировать, и коснитесь ее наименования.
-
Тапните по пункту «Синхронизация аккаунта».
-
Прокрутите немного вниз список доступных параметров и активируйте расположенный напротив «Контактов» переключатель.
-
Ожидайте, пока процедура будет завершена. Как вариант, вы можете инициировать ее в принудительном порядке, вызвав меню и выбрав единственный доступный в нем пункт.
Как только синхронизация данных будет завершена, сохраненные в выбранном Гугл-аккаунте контакты станут доступными на всех устройствах, где он используется. О том, как это проверить, мы расскажем в последней части статьи.
Как обратиться в техподдержку Google Play
Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера. От потери доступа до возникновения юридических вопросов. Для начала стоит ознакомиться со Справочным Центром Google Play
Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. Есть в Google Play (Плей Маркет) и живая поддержка (суппорт)
Найти техподдержку можно так (прямо внутри Гугл Плей:
Затем внизу:
Чат с техподдержкой Google Play (Play Market): Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам саппорта!
А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play! 8 800 500-97-26 (Россия) Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).
Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки ( Гугл Плей Маркет):
Связаться по телефону со специалистом по приложениям и играм Google Play:
Как изменить настройки доступа к вашим действиям в играх
Выберите, кто сможет видеть ваш профиль, игры, в которые вы играли, а также ваши достижения и места в рейтингах.
На телефоне или планшете Android
- Откройте приложение «Play Игры» .
- В верхней части экрана нажмите на значок «Ещё» Настройки.
- В разделе «Профиль и конфиденциальность» выберите один из следующих вариантов:
- Все пользователи Google Play Игр.
- Только друзья.
- Только вы.
На Android TV
- Откройте приложение «Play Игры» .
- На боковой панели выберите Настройки Игровой профиль.
- Нажмите Далее.
- В диалоговом окне «Разрешить другим пользователям видеть ваши действия в играх?» выберите Разрешить или Запретить.
Примечание. Когда вы используете псевдоним, разработчики игры получают доступ к вашей истории покупок и действий в игре. Эта информация помогает сделать игры лучше и интереснее. Подробные сведения можно найти в политике конфиденциальности разработчика.
На телефоне или планшете Android
- Откройте приложение «Play Игры» .
- В верхней части страницы нажмите на значок «Ещё» Настройки.
- Включите параметр Разрешить другим пользователям находить ваш профиль по адресу электронной почты.
На Android TV
- Откройте приложение «Play Игры» .
- На боковой панели выберите Настройки Игровой профиль.
- Нажмите Далее.
- В диалоговом окне «Разрешить находить ваш псевдоним по адресу электронной почты или имени?» выберите Разрешить или Запретить.
Как разрешить или запретить играм доступ к вашему списку друзей
- Откройте приложение «Play Игры» .
- В верхней части экрана нажмите на значок «Ещё» Настройки.
- В разделе «Профиль и конфиденциальность» укажите, могут ли игры, в которые вы играете, автоматически получать доступ к вашему списку друзей.
Как игры могут получать доступ к вашему списку друзей и использовать его
Разрешая игре использовать ваш список друзей, вы предоставляете ей доступ к их псевдонимам. Адреса электронной почты в этом списке не указываются. Доступ игры к псевдонимам позволяет вам видеть пользователей из своего списка друзей и играть с ними вместе. Эти действия регулируются политикой конфиденциальности, которую можно найти прямо в игре или на ее странице в Google Play.
Чтобы игра могла использовать список друзей, ее разработчики должны соблюдать перечисленные ниже требования.
- Список друзей разрешается использовать только для того, чтобы конечный пользователь мог видеть в игре сам список и связанные с ним функции. Его нельзя применять в других целях (например, для рекламы).
- Список друзей можно хранить не более 30 дней. После этого его необходимо удалить или обновить.
- Список друзей нельзя предоставлять третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда этого требует действующее законодательство.
Как изменить настройки уведомлений для игр
Настройки могут отличаться в зависимости от устройства. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Вариант 1. В настройках устройства
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите Приложения и уведомления Уведомления.
- В разделе «Недавно отправленные» вы увидите список приложений, которые недавно отправляли уведомления. Вы можете сделать следующее:
- Полностью отключить уведомления для определенного приложения.
- Выбрать категории уведомлений. Для этого нажмите на название приложения.
- Посмотреть другие приложения, нажав Смотреть все за последние 7 дней. Чтобы отсортировать список, выберите Сначала новые или Самые частые.
Если на вашем устройстве нет раздела «Недавно отправленные», значит вы пользуетесь более ранней версией Android. В этом случае нажмите Уведомления приложений и коснитесь названия приложения. Вы можете включать и отключать уведомления, а также их значки и категории. Если у приложения есть категории, нажмите на одну из них, чтобы увидеть дополнительные настройки.
Вариант 2. В уведомлении
- Проведите по экрану сверху вниз, перетащите уведомление немного влево или вправо и нажмите на значок настроек .
- Нажмите на приложение со значком уведомления и удерживайте его, а затем нажмите на значок информации .
Вариант 3. В приложении
Задать параметры уведомлений (например, выбрать звуковой сигнал) можно в настройках большинства приложений.
Как отключить автоматическое воспроизведение видео
Если вы не хотите, чтобы в разделах «Мои игры» и «Игровой зал» автоматически запускались видеоролики, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Play Игры» на телефоне или планшете Android.
- В верхней части страницы нажмите на значок «Ещё» Настройки.
- Выключите параметр Воспроизводить видео автоматически.
Другие способы связи
В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.
В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.
Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.
Естественно, имеется у компании и соцподдержка. Это:
>Компетентность операторов и время ответа
Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.
Функции горячей линии
Специалисты поддержки Google Play каждый день разрешают множество вопросов, которые затрагивают следующие ситуации:
- оценивание приложений;
- возникновение трудностей с установкой программ;
- функции персонального кабинета;
- создание личного кабинета и регистрация учётной записи;
- проблемы с написанием отзыва;
- жалобы на низкокачественные приложения, программы с вирусами.
Специалисты консультационного центра готовы рассмотреть только те сообщения, которые касаются работы с Google Play или каких-либо мобильных программ, доступных в данном сервисе. Операторы не будут рассматривать никакие обращения, относящиеся к отвлеченным темам. Такие же правила действуют и на официальном форуме, где пользователи могут обсуждать только Google Play, а все остальные сообщения и высказывания, которые не относятся к теме данной платформы, модераторы незамедлительно удаляют.
