Что делать, если в discord возникает ошибка "installation has failed"

Оглавление

Не устанавливается Discord в системе Windows

Любая программная разработка порой испытывает самые разные проблемы, которые не позволяют комфортабельно пользоваться всеми доступными возможностями.

Порой ошибки лишают доступа, не дают возможность произвести установку или запустить программу.

Даже инновационная разработка под названием Дискорд начала испытывать некоторые проблемы при установке на Windows 10 и иные современные операционные системы. Сразу возникает вопрос, а что делать, если Discord не устанавливается?

На самом деле проблема имеет не так много истоков, поэтому от нее просто избавиться. Но сразу отметим, что это наши инструкции предназначены исключительно для официальной версии программы.

Если ошибки возникают часто, и вы не встречали специальных инструкций по их устранению, то скорее всего вы скачали продукт с помощью стороннего источника, что категорически не рекомендуется.

Ошибка установки Discord может возникать по разным причинам

Основная ошибка

Почему не устанавливается программа? На самом деле можно сразу вывести одну единственную проблему, которая известна, как ошибка «installation has failed». Она возникает неожиданно и не дает проводить манипуляции, переустанавливать продукт и заниматься другими аналогичными действиями.

Данный негативный момент возникает довольно-таки редко и из-за небольшого конфликта программных оболочек. К счастью, с ней уже успели разобраться пользователи программы и теперь имеется специальная инструкция, включающая в себя перечень действий, позволяющих разобраться с неприятной ситуацией.

Поэтому, если у вас Дискорд не устанавливается в Windows 7, либо в любой другой операционной системе, то следует просто воспользоваться нашими специальными рекомендациями.

Ошибка «installation has failed» — самая часто встречающаяся

Дублированный запуск приложения

Когда устанавливается Discord, то процесс может быть приостановлен из-за появления неприятной ошибки (мы ее отмечали выше). На самом деле не стоит пугаться и лучше начать постепенно действовать.

К примеру, распространенной ситуацией является дублирование процессов, которые мешают друг другу и конфликтуют.

Чтобы избавиться от них, достаточно выполнить ряд следующих действий:

Запускаем диспетчер задач путем одновременного нажатия на комбинацию кнопок: «Ctrl+Alt+Delete».
Переходим во вкладку «Процессы».
Ищем те активные приложения, которые связаны с Discord. Они обычно имеют аналогичное наименование.
Как только вы находите подобный элемент, достаточно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс».
Проделываем аналогичные действия с другими процесса с идентичным названием.

Как только вы выполните все условия, достаточно вновь запустить скаченный файл и программа будет установлена. Но это не гарантирует того, что сам процесс будет завершен, ведь повторное появление ошибки указывает на то, что вышеописанная инструкция не помогла. Значит, следует рассмотреть проблему с другой стороны.

Завершите процесс установки программы

Удаление остаточных файлов

Если не устанавливается Дискорд и ранее вы уже ей пользовались, то скорее всего у вас остались некоторые файлы от этого программного продукта. Наличие неактуальных файлов может стать причиной сбоя установки, поэтому, чтобы избавиться от этой проблемы, предлагаем выполнить следующие шаги:

Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R».
Откроется функциональное окно «Выполнить», в котором нужно ввести «%appdata%».
После следует ввести следующую команду: «%localappdata%».
Далее откроется папка, в которой нужно отыскать все файлы или папки с символикой Discord и удалить их.
Перезагружаем компьютер и скачиваем установочник Дискорд заново с официального сайта программы: https://discordapp.com/.
Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
Переходим во вкладку «Совместимость».
Ставим галочку напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».
Не забудьте отметить себе, в какую папку вы установили новую версию, чтобы в дальнейшем значительно упростить себе задачу по очистке.

Удалите неактуальные файлы старой версии перед новой установкой

Теперь ситуация, из-за которой Дискорд не запускается или вылетает ошибка не будут для вас неожиданностью, особенно, если вы сохраните или запомните наши инструкции. Благодаря всем описанным действиям, вы без проблем установите продукт и сможете им пользоваться.

Удаление остаточных файлов

Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R».
Откроется функциональное окно «Выполнить», в котором нужно ввести «%appdata%».
После следует ввести следующую команду: «%localappdata%».
Далее откроется папка, в которой нужно отыскать все файлы или папки с символикой Discord и удалить их.
Перезагружаем компьютер и скачиваем установочник Дискорд заново с официального сайта программы: https://discordapp.com/.
Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
Переходим во вкладку «Совместимость».
Ставим галочку напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».
Не забудьте отметить себе, в какую папку вы установили новую версию, чтобы в дальнейшем значительно упростить себе задачу по очистке.

Удалите неактуальные файлы старой версии перед новой установкой

Пользователи Discord, как и любой другой программы сталкиваются с рисками однажды увидеть на экране уведомление об ошибке «Installation has failed Discord», то есть проблеме с установкой. Устранить данную неприятность можно самостоятельно, для чего придется потратить немного времени.

Подытожим

И вместо заключения хотелось бы сказать следующее: вне зависимости от характера появления ошибок в программе Discord, помните, большая часть из них устраняется буквально за несколько минут.

Поэтому не стоит тратить попусту свои нервные клетки и переживать. Достаточно выполнить нехитрые манипуляции, и мессенджер Discord к вашему распоряжению со всем своим широчайшим функционалом.

Расскажем что делать если Дискорд выдаёт ошибку Discord installation has failed…

Сообщение Discord installation has failed может появляться по нескольким причинам. Наиболее часто встречающиеся неисправности, при наличии которых может не запускаться популярное VoIP-клиент Discord, условно можно разделить на три категории.

Самые частые причины ошибок Discord:

Аппаратные сбои;
Программные сбои самого Discord;
Внешние программные сбои.

Найти и устранить причину ошибки Discord installation has failed можно благодаря инструкции Мир Доступа.

Почему появляется ошибка Discord installation has failed

Сообщение «Discord installation has failed» может говорить о неправильно выполненной установке мессенджера. В таком случае, следует выполнить следующие действия:

Открыть «Диспетчер задач» — для этого кликнуть правой кнопкой на «Панели задач» и выбрать соответствующий пункт в открывшемся списке. Также для открытия диспетчера задач можно воспользоваться комбинацией горячих клавиш Ctrl+Shift+Esc;
Перейти на вкладку «Процессы»;
Снять все задачи в названии которых присутствует слово Discord.

Если ошибка Discord installation has failed продолжает появляться следующим шагом будет удаление папок appdata и localappdata.

Специально для Вас: Заявка отклонена: Почему тебе не дают кредитную карту Тинькофф?

Кстати, мы пишем о Дискорд довольно часто — недавно мы рассказывали почему Дискорд не видит микрофон.

Читайте нас внимательнее и следите за сайтом

Вернёмся к нашей сегодняшней теме. Для удаления папок appdata и localappdata нужно выполнить следующие действия:

Открыть Панель Управления и выбрать пункт Выполнить. Также Выполнить можно открыть при помощи комбинации клавиш WIN+R.
Ввести команду «%appdata%» (команда вводится без кавычек — примечание редактора) после чего откроется окно с соответствующей папкой;
Удалить папку appdata;
Аналогичным способом необходимо удалить папку «%localappdata%»;

Далее следует перезапустить систему и повторно запустить Discord.

Если в памяти компьютера скопились мусорные файлы Discord может перестать обновляться. В таком случае будет появляться сообщение Discord installation has failed. Кроме этого отсутствие обновления может стать причиной многих ошибок при запуске и функционировании мессенджера.

Как решить проблему Discord installation has failed

Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующие действия:

Комбинацией клавиш WIN+R открыть панель «Выполнить»;
В появившейся строке ввести без кавычек команду «%localappdata%»;
В папке Discord найти файл Update.exe и переименовать его, например в Updatee.txt;
В открывшемся окне сохранения файла удалить первоначальный Update.exe;
Повторно обновить Discord.

Специально для Вас: WhatsApp на Windows Phone: обновление, проблемы, перенос чатов

Почему в Дискорд серый экран

Если при запуске Discord появляется серый экран, значит сбой возникает по причине отсутствия обновление Flash. Также блокировать работу Discord могут антивирусное программное обеспечение или брандмауэр.

Сообщение Discord installation has failed также может свидетельствовать о проблемах с интернет-соединением — проверьте стабильно ли подключение.

Discord – приложение, предназначенное для общения между пользователями. Помимо своей многофункциональности и универсальности, оно еще и кроссплатформенное: поддерживается всеми версиями Windows, а также операционными системами мобильных устройств. Но иногда возникают ошибки, из-за которых не устанавливается Дискорд. Рассмотрим возможные причины возникновения проблем и их решения.

Причины появления ошибки

Среди всего многообразия возможных ошибок, характерных для данной ситуации, можно выделить несколько наиболее распространенных вариантов:

Запущены другие процессы, блокирующие установку программы;
Файлы от неполного удаления старой программе мешают новой установке;
Антивирусные программы выставляют защитный барьер;
Скачанная программа повреждена или имеет в себе ошибки;
Программа и операционная система несовместимы по требованиям.

Выявить причину неисправности можно путем простого метода исключения, проводя проверку от одной причины проблем к другой.

В большинстве случаев справиться с ошибкой «Installation has failed Discord» позволяет следующий набор действий:

Перейти в «Диспетчер задач» через нажатие правой клавиши на рабочем столе;
Выбрать в перечне действующих процессов все, относящиеся к Discord, и закрыть их;
Вернуться к установке программы с первого этапа.

В случае, если установка проводится в «операционки» для ПК или ноутбуков, а предпринятые выше действия никакого результата не дали, можно провести следующую операцию:

Вызвать строку команд клавишами WIN + R;
Ввести команды «%appdata%» и «%localappdata%»;
Появляющиеся при этом папки необходимо полностью удалить;
Далее проводится перезагрузка ПК и повторная установка приложения.

Если и дальше имеются проблемы с установкой, необходимо активировать инсталлятор, наделенный правами администратора или использовать программу с совместимостью к конкретной операционной системе.

Что нужно делать, чтобы исправить ошибку?

Попробуйте скачать .exe-файл установщика с официального сайта еще раз. Иногда проблемы, связанные с невозможностью завершения установки, возникают при использовании «битого» файла, который был загружен со стороннего ресурса.

Кроме того, ошибки могут возникать при неправильных настройках или отсутствии подключения сети. Следует проверить настройки модема или роутера, а также дать установочной программе доступ к интернету через брандмауэр Windows.

На компьютерах не предусмотрен автоматический сброс настроек до заводских. Чтобы установка мессенджера Discord была успешной, придется сделать ряд действий с файлами вручную. В этом помогут стандартные утилиты операционной системы, такие как «Выполнить» и Диспетчер задач.

Остались незавершенные процессы

Если предыдущая установка не была завершена либо выдала ошибку, следующий запуск инсталлятора Дискорда будет работать неправильно: при таких условиях программа не может подключиться к серверу, и нужные системные файлы не скачиваются.

Для того чтобы следующая установка была успешной, следует «убить» процесс:

Нажмите сочетание «Ctrl+Shift+Esc».

В появившемся окне перейдите во вкладку «Процессы».

Найдите надпись «Discord».
Кликните по ней правой кнопкой мышки.
В контекстном меню нажмите на пункт «Завершить дерево процессов».

После этих манипуляций программа-установщик будет закрыта. Однако не торопитесь заново запускать инсталляцию. Для успешной установки следует удалить все временные файлы. Сделать это можно в корневой директории программы.

Не все файлы были удалены

Для устранения проблем с установкой можно попробовать очистить папку программы. Доступ к папкам с системными данными возможен только при использовании учетной записи Администратора:

Убедитесь, что программа не запущена.
Откройте программу «Выполнить» через меню Пуск или сочетанием «Win+R».

Напишите в поле для ввода «%appdata%», нажмите «Enter».

Откроется окно «Проводника».

Далее следует найти папку с именем «Discord» и удалить ее горячими клавишами «Shift+Del». Все временные файлы от предыдущей версии сотрутся, и можно будет попробовать установить мессенджер заново. Также таким способом нужно пользоваться при переустановке клиента. Если появляется окно с надписью «Закройте программу, чтобы продолжить», воспользуйтесь Диспетчером задач, чтобы остановить все процессы, связанные с Дискордом.

Дублированный запуск приложения

Если одновременно открыто 2 и более инсталляторов, программа будет выдавать ошибку. Происходит это из-за того, что обе утилиты обращаются к одному адресу памяти. Если Дискорд не запускается сразу после установки, попробуйте закрыть все окна и запустить клиент еще раз.

Если компьютер завис, и окна не реагируют на нажатие «крестика», закрыть программы можно с помощью Диспетчера задач:

Открыть вкладку «Приложения».

Нажать на название мессенджера.

В меню выбрать пункт «Снять задачу».

Если этот метод не помог, перезагрузите компьютер или ноутбук. В некоторых случаях сразу после повторной загрузки клиент мессенджера успешно запустится.

Запуск установки Дискорда от имени Администратора

Некоторые учетные записи в системе не имеют доступа к файлам программ, поэтому установить приложение не получится. Следует переключиться на запись Администратора компьютера через пункт «Сменить пользователя» в Пуске.

Если при открытии установочного файла «DiscordSetup.exe» окно не появляется, следует запустить его от имени Администратора. Для этого нужно открыть контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать соответствующую опцию. Также этот способ понадобится, если Discord не обновляется и выдает ошибку «Update error. Retrying in 5 seconds». Запускать от имени Администратора можно только те файлы, которые были скачаны с официального сайта discord.com. В противном случае можно заразить компьютер вирусом или майнером.

Запуск установки Discord с параметрами совместимости

Этот способ актуален для владельцев Windows 10. Иногда программы, предназначенные для прошлых версий системы, работают неправильно или вовсе не запускаются. Исправить эту ситуацию можно с помощью выбора режима совместимости с предыдущими ОС. Он понадобится, если Дискорд работает с ошибками (отсутствует подключение, не работают микрофон и камера).

Задать параметры совместимости для любого приложения можно в свойствах .exe-файла:

Перейти к вкладке «Совместимость».
Поставить галочку «Запустить в режиме совместимости».
Выбрать подходящую версию операционной системы из списка.

Применить изменения.

Installation has failed в Discord — как исправить?

Мессенджер Discord поддерживает видеоконференцию и VoIP. Он был специально разработан для удобств общения пользователей при игровом процессе. При помощи этой программы игрок может создавать собственные каналы для своего клана или команды в World of Tanks, War Thunder, CS:GO и других популярных играх. Но иногда при установке можно встретить ошибку «Installation has failed» в Discord.

По какой причине появляется ошибка в Дискорд

Проблема «Installation has failed» при установке программы Discord может появляться в разных версиях Windows и по разным причинам. Возможно в момент скачивания ПО с вашим интернет-соединением произошел сбой. Пакет не был восстановлен по пути и в результате вы получили не все данные в установочном файле. Может быть системные файлы на вашем компьютере на момент установки были повреждены.

Не исключено, что в компьютере, на который устанавливается мессенджер, поселились вирусные программы. Такое поведение системы указывает на трояны. Они славятся своим свойством изменять настройки компьютера и параметры программ для крушения всей операционной системы.

Как устранить ошибку «Installation has failed»

Если вы встретили сбой при инсталляции мессенджера Дискорд, тогда для начала нам нужно избавиться от всех следов программы в компьютере.

Откройте на своем компьютере диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание трех клавиш — CTRL+SHIFT+ESC;
Если вы открываете это окно впервые, у вас оно может отобразиться не полностью. Нажмите слева внизу «Больше»;
Найдите в списке процессов программу Discord. Процессов может быть несколько, их необходимо остановить все;
Выделите процесс и нажмите внизу справа кнопку «Остановить». Остановка процессов Discord в диспетчере задач

Каждая программа при установке и работе использует специальные разделы памяти — временные папки. В них также нужно удалить файлы мессенджера.

Нажмите 2 клавиши — WIN+R и введите в появившейся внизу слева строке команду «%localappdata%», и нажмите ENTER для подтверждения;
Найдите в открывшемся окне папку с названием Discord, и удалите её;
Затем снова откройте строку ввода и введите уже другую команду «%appdata%»;
В ней нужно также удалить папки с названием программы. Открытие временных папок Windows

Скачайте новый и установите его заново

Очень важно загружать программу именно по этой ссылке, то есть из официального сайта

Следуя этой инструкции, вам вероятнее всего удастся избавиться от ошибки Installation has failed в Discord.

Проверка операционной системы на вирусы

Если вы попытались установить программу с официального сайта, но ошибка появляется снова, попробуем просканировать систему на вирусное ПО. Для этого мало воспользоваться только одним антивирусом.

Особенно встроенными средствами в ОС Windows. Вредоносное программное обеспечение разрабатывается с учетом того, что в системе установлен тот или иной антивирус. Поэтому часто популярные защитные средства малоэффективны.

Имена их файлов и процессов вирус «видит» и ловко обходит.

Для сканирования отлично подходят одноразовые утилиты. Их, как и антивирусных программ, много. После их загрузки они никак себя не выдают. Их имена — это набор случайных чисел. Это помогает утилитам быть недоступными для вредоносного ПО. Можно воспользоваться любой утилитой из предложенных ниже.

Доступные решения

Данный сбой чаще всего возникает при попытке подключения к голосовому каналу, а отображается он чуть выше никнейма пользователя. Можно выделить несколько причин для его появления:

Неполадки с интернет-соединением.
Блокировка подключения встроенного брандмауэра антивирусной программой.
Использования ВПН для сетевой переадресации.
Какие-либо серверные ограничения.
Неполадки с самим Дискордом.

Самое неприятное заключается в том, что определить конкретную причину возникновения данной ошибки не так-то просто. Поэтому в большинстве случаев приходится перебирать все возможные варианты для исправления ситуации. Это занимает довольно много времени. Но, к сожалению, возможен только такой вариант. Простых путей не будет.

В данном материале мы расскажем о самых действенных методах решения проблемы. По традиции мы начнем с самых простых и доступных каждому пользователю. Потом перейдем к вариантам потруднее. Итак, начнем.

Ситуация №1: Что-то не так с интернетом

В первую очередь необходимо убедиться, что в Дискорде вообще присутствует соединение с сетью. Попробуйте написать кому-нибудь сообщение или позвонить. Как ни странно, иногда помогает банальный перезапуск программы. Но еще лучше – перезапустить компьютер.

Ситуация №2: Некорректная работа брандмауэра антивирусной защиты

Вполне возможно, что установленный на компьютере антивирус или же встроенный брандмауэр блокирует соединение, из-за чего появляется ошибка «Не установлен маршрут» в Дискорде.

Решение тут очень простое – временно отключить защиту (в случае с антивирусом) или настроить новое правило для брандмауэра.

Первое действие выполняется из трея Windows: нужно кликнуть ПКМ по иконке антивирусной программы и выбрать опцию деактивации.

А Брандмауэр Windows настраивается так:

Нажмите Win + R .
Выполните команду firewall.cpl.
Кликните на пункт «Дополнительные параметры».
Поочередно нажимайте на кнопки «Правила для входящих…» и «Создать…».
Оставьте режим «Для программы» и щелкните «Далее».
Теперь нажмите «Обзор…».
В адресную строку открывшегося Проводника вставьте %localappdata%/discord и нажмите Enter .
Перейдите к каталогу app-….
Дважды кликните ЛКМ на файл Discord.exe.
В окне настройки нажмите «Далее».
Снова нажмите на кнопку продолжения, оставив режим «Разрешить подключение».
Опять кликните на «Далее».
Введите любое имя для правила и нажмите «Готово».
Закройте окно Брандмауэра.

Ситуация №3: Конфликт с ВПН

Discord способен работать с VPN-подключением, но только при наличии протокола UDP. В противном случае будут возникать подобные ошибки. Так что если вы используете какой-либо ВПН на компьютере, то на время отключите его.

Ситуация №4: Серверные ограничения

Иногда возникновение сбоя маршрута вызвано не проблемами на стороне пользователя, а на стороне сервера. В таком случае имеет смысл связаться с его администратором, описав ситуацию. Например, выяснится, что установлен слишком отдаленный регион или что-то подобное.

Ситуация №5: Сбой программы

Для начала предлагаем вам пройти в настройки Дискорда, кликнув по «шестеренке» рядом с именем пользователя.

«Голос и видео»«Качество обслуживания»

А если и это не помогло – стоит переустановить программу. Удаляется она довольно просто:

С помощью инструмента «Выполнить» ( Win + R ) запустите команду appwiz.cpl.
Найдите в списке пункт Discord, кликните по нему ПКМ.
Выберите опцию деинсталляции.

Для повторной установки сделайте следующее:

Загрузите последнюю версию с официального сайта.
Откройте DiscordSetup.exe.
Дождитесь окончания процедуры.

Способ 7: Загрузка публичной бета-версии

Последний способ, который может оказаться рабочим, — замена последней версии программы на публичную бета-версию, отличающуюся наличием тестируемых функций. Вполне возможно, что эта сборка установится корректно, а загрузить ее можно так:

Перейдите на главную страницу Discord и в ее нижней части найдите ссылку «Загрузить».

На новой странице щелкните по «Загрузить публичную тестовую версию».

Появится список с доступными платформами, где следует выбрать «Windows».

Ожидайте завершения скачивания исполняемого файла и запустите его.

Остается только подождать некоторое время, пока программа установится на компьютер и будет запущена.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как добавить дискорд в исключения антивируса

Тут (если компьютер не подключается к каналу в Дискорде) единой инструкции мы дать не можем, так как у разных антивирусных программ функционал, естественно, отличается. В качестве примера мы даем описание действий для четырех антивирусных программ — для общего понимания алгоритма.

Kaspersky	Настройка (шестеренка внизу окна) → Дополнительно → Угрозы и исключения → Указать доверенные программы → Добавить → указать путь к программе → Добавить.
Avira	Сервис → Конфигурация → Безопасность компьютера → System Scanner → Поиск → Исключения → через спец. поле найти Дискорд → Добавить → Ок → Ок.
Avast	Настройки → Общие → Исключения → Пути к файлам → Обзор (кнопка “…”) → найти мессенджер → Добавить.
Dr.Web	Настройки → Исключения → Программы и процессы → Обзор → найти мессенджер → Ок.

Итоги

Теперь понятно, как избавиться от проблем с установкой Дискорда на компьютер. Какие меры принимать, какими способами избавляться от проблемы. Если систематизировать полученную информацию, то часть причин связана непосредственно с самим приложением, мессенджером Discord, другая – с ОС Windows.

Главное – составить четкий план действий, вооружившись знаниями. И не терять присутствия духа. А еще не скачивать файлы установки с подозрительных ресурсов: там не только могут быть «битые» ссылки, поврежденные архивы, но и «подарки» в виде вирусов и троянов.

Дефектный дистрибутив также способен оказаться причиной появления надписи «ошибка установки Discord». В таком случае необходимо использовать файлы с официального сайта Дискорда. И выбирать нужный, соответствующий типу ОС.

После действий с реестром, удаления ПО непременно следует выполнять перезагрузку ПК. И уже потом приступать к повторной установке. Иначе не произойдет сброс данных, ошибка возникнет вновь. Своевременная загрузка обновлений, как для Windows, так и для установленных приложений, поможет избавиться от не самых приятных ситуаций. Это же относится и к обновлению баз антивирусного агента: он обеспечивает надлежащую защиту компьютера, данных учетной записи.

Мессенджер Дискорд необычайно популярен у геймеров. Используется для общения, обмена информацией, контентом, прослушивания музыки. Информация об устранении проблем с установкой станет востребована, понадобится широкому кругу пользователей.

Ошибка: installation has failed discord