Оглавление
Особенности и преимущества
Рассмотрим все преимущества, из-за которых корпоративные клиенты так часто выбирают именно услуги Йоты. Их список выглядит следующим образом:
- Предусмотрен кредитный формат оплаты услуг;
- Привлекательная акция с низкой стоимостью за сим-карту для роутера;
- Для связи используются вышки компании «МегаФон», что обеспечивает максимально качественный сигнал в большинстве мест России;
- Множество выгодных предложений от партнеров Йоты;
- Бесплатная доставка сим-карт;
- Можно переносить номера от других операторов;
- Личный кабинет позволяет отслеживать сим-карты всех сотрудников и управлять их параметрами, просматривать историю, расходы и так далее;
- Счет на оплату можно сформировать в онлайн-режиме.
Для смартфонов и планшетных компьютеров
Зарегистрироваться напрямую через гаджеты тоже есть возможность, но перед этим следует скачать приложение. Сделать это можно в магазине GooglePlay или AppleStore. После инсталляции ПО на девайсе появится регистрационная форма.
Чтобы ввести свои реквизиты и получить login/password для пользования, проходят аналогичные этапы, что и с модемным вариантом. Также вставляется симка и происходит вход в браузер с переадресацией на стандартную форму оператора. Также выдается ключ, по которому возможно авторизироваться. Нельзя пройти процедуру на одном устройстве, а использовать сим-карту потом в другом, введя те же персональные записи – это ограничение изготовителя.
Как узнать пароль от вайфая йота. Подключаем и правильно настраиваем модем от Yota
Особенности Йота для компьютера
Рассмотрим основные особенности рассматриваемого тарифа, о которых стоит знать перед оформлением услуги.
Дополнительные условия
- Менять условия тарифа можно бесплатно в любое время. При этом нет ограничений на количество настроек в месяц;
- Если увеличить скорость подключения, то стоимость оплаченных дней до конца расчетного периода уменьшится. И наоборот;
- Если на балансе не окажется средств на снятие абонентской платы, то доступ к интернету не будет заблокирован, как в случае со смартфонами. Будет снижена скорость до 64 Кбит в секунду;
- Условия действуют как в домашнем регионе, так и в поездках по всей РФ (кроме Крыма, Севастополя и Чукотки).
Полезные опции
Рассмотрим несколько полезных опций, подключаемых дополнительно. Их перечень выглядит следующим образом:
- Модем или роутер можно взять в аренду, если вы не планируете пользоваться услугой долго. При этом подписывается соответствующий договор. Чтобы воспользоваться опцией, необходимо посетить точку продаж Yota;
- Тест-драйв на 7 дней — бесплатный интернет для проверки его качества. После можно вернуть роутер и расторгнуть договор, не потеряв деньги;
- Временное увеличение скорости;
- Автоплатеж.
Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете
Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.
Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».
Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.
Для чего нужен личный кабинет Yota
В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:
- Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
- Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
- Заказа истории расходов и распечатка документа;
- Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
- Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
- Переход на новый тарифный план;
- Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
- Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.
Для компьютера
Тарифы Йота для корпоративных клиентов могут быть использованы и для получения доступа к высокоскоростному интернету через компьютер. Развитие беспроводных технологий и повышение максимальной скорости приема и передачи пакетов данных позволяют беспроводному интернету полностью заменить классический ADSL аналог. Ключевая особенность предоставления услуг оператором – возможность аренды специализированных устройств.
Рассматривая Московский регион, здесь имеется возможность выбора в качестве тарифа только максимальную скорость соединения для повседневного использования. Стоимость услуги без дополнительного оборудования – 1400 рублей за 30 дней. За 400 рублей вы сможете арендовать статистический IP-адрес.
Качество соединения зависит от следующих факторов:
- карта покрытия, в зависимости от вашего местоположения качество подключения может быть 2G, 3G или LTE;
- загруженность канала и количество текущих подключений;
- пропускная способность вашего технического оборудования.
Сотрудничество с некоторыми государственными и частными партнерскими организациями позволяет принимать участие в различных акционных предложениях, получая скидку на ряд услуг. Подробную информацию вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.
Как войти в личный кабинет Йота?
Осуществить вход в личный кабинет (ЛК) клиента Ёта можно несколькими способами:
Разберем основные варианты более подробно.
#1. Зайти в личный кабинет Йота по номеру телефона
Самый быстрый способ осуществить вход в личный кабинет Ёта — по номеру телефона, привязанного к Вашему профилю.
Для того, чтобы начать работу с сервисом:
- После этого Вы будете переведены на страницу для ввода авторизационных данных.
- Укажите номер телефона (кроме того, Вы можете использовать e-mail или номер лицевого счета в качестве логина) и пароль, указанный Вами при регистрации личного кабинета.
Нажмите «Войти».
После этого Вы можете пользоваться всеми функциями сервиса.
Данная инструкция применима и для десктопной версии, и для мобильной. Но если Вам удобнее все вопросы решать через телефон, Вы можете использовать мобильный личный кабинет Йота, войти в него можно через специально разработанное приложение.
#2. Войти в ЛК через мобильное приложение
Для того, чтобы начать работу в приложении, Вам достаточно будет выполнить несколько простых действий:
- После окончании установки приложения, на телефон Вам придет запрос на согласие на оказание услуг голосовых и интернет-услуг.
- Всё! Теперь можно пользоваться сервисом. Принцип работы тот же, что и у десктопной версии: первый раз потребуется ввести логин и пароль и можно работать.
Перейти в личный кабинет Ёта можно и воспользовавшись любой страницей официального сайта. Для этого найдите в правом верхнем углу иконку в виде человечка и надпись «Личный кабинет». Нажмите на нее и Вы будете перенаправлены на нужную страницу, Вам останется только ввести регистрационные данные: логин и пароль.
Напоминаем Вам, что для того, чтобы авторизоваться в системе, для начала нужно будет пройти регистрацию личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете: инструкция
Зарегистрироваться в официальном личном кабинете Йота my.yota.ru достаточно просто, но при создании и работах с профилем, у многих клиентов возникают некоторые вопросы. Ниже представлена пошаговая технология входа и работы с сервисом.
В сравнении с множеством, уже зарекомендовавших себя операторов связи. Йота предполагает авторизацию в кабинете клиента в обязательном порядке. При первичном подключении сим-карты произойдет мгновенный переход на страницу кабинета.
Затем регистрируемся, следуя подробным инструкциям:
- Вставьте сим-карту в устройство, которым будете пользоваться и пройдите в удобном вам браузере на официальную страницу оператора Йота (my.yota.ru);
- На экране вы увидите страницу с приветствием, где нужно нажать кнопку «Продолжить»;
- Внимательно изучите предложенный оператором договор на оказание услуг связи и, в случае согласия, поставьте электронную подпись (будет создана автоматически) в соответствующий квадратик;
- Теперь вы видите специальную форму по авторизации в системе. Здесь надо, либо ввести имеющиеся данные (для клиентов Yota, либо создать новые;
- Выполнив все действия, вам будут выданы персональные логин и пароль, их впоследствии вы сможете использовать для входа в личный кабинет Йота.
Также в кабинет можно войти с помощью социальных сетей, для этого необходимо выбрать соответствующий значок внизу страницы.
Важно! В случае если вы забыли пароль, то восстановить его можно только имея доступ к электронной почте или по номеру телефона, указанным при первоначальном входе в систему
Чем полезен личный кабинет Yota
Содержимое клиентского кабинета, представленного оператором очень удобно, оно позволяет вести контроль над счетом и выполнять много других полезных операций, таких как:
- Настройка тарифного плана;
- Подключение различных услуг;
- Регулировка скорости интернета;
- Смена тарификации;
- Консультация службы поддержки в режиме онлайн-чата;
- Заказ бесплатной детализации и многое другое.
- Пополнение счета через личный кабинет возможно несколькими методами, некоторые из которых совершенно бесплатны и не имеют комиссии.
Вышеперечисленный список является далеко не полным перечнем услуг, которыми оснащен личный кабинет Yota. Подробнее рассказывать о пользовании личным кабинетом нет необходимости. Так как здесь все устроено таким образом, чтобы было понятно даже новичку.
Компетенции оператора и сервис
В некоторых случаях не удастся решить проблему, обратившись к сотрудникам провайдера. Зная, что в их компетенции, а что нет, проще составить план действий.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Решение таких вопросов в компетенции менеджера Колл-центра:
- смена тарифа;
- настройка смартфона, основных параметров предоставления трафика и минут;
- предоставление списка адресов пунктов по работе с клиентами;
- отправка заявки на составление детализированного отчёта по лицевому счёту;
- настройка роутера;
- предоставление сведений о способах оплаты;
- устранение программных неисправностей, сбоев, появившихся из-за неправильных настроек;
- предоставление адресов ближайших сервисных центров, занимающихся ремонтом роутеров по гарантии.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Позвонив на горячую линию для юридических лиц, рядовые граждане не смогут получить сведения. Это вне компетенции консультантов. Также решение вопросов по ремонту ПК, смартфона не входит в их обязанности, хотя эти поломки могут приводить к снижению скорости трафика, отсутствию доступа.
Время ответа и компетентность специалистов
Бывает так, что сложно дозвониться в Call-центр, получить ответ на свой вопрос. Рекомендуется воспользоваться любым другим альтернативным способами в такой ситуации. Это поможет сэкономить время.
Как написать жалобу?
Отправить жалобу можно в службу поддержки, на электронную почту. Желательно указать категорию обращения. Нужно будет назвать ФИО, адрес, номер договора. Жалоба может быть направлена в сторонние организации, в чьей компетенции решать обсуждаемый вопрос, конфликтную ситуацию.
Режим работы
Колл-Центр работает 24 часа. В любое время дня и ночи можно получить ответ на вопрос, совет, подсказку, инструкцию. Если ограничение доступа, помехи, низкая скорость передачи данных заставляют менять планы, мешают отдыху, общению, работе, учёбе, огорчаться не стоит. Для этого нет причин. Вскоре будет ясно что произошло, виноват ли обрыв на линии или поломался роутер, как можно проблему решить. В нужный момент будет изменён тарифный план. Удастся настроить оборудование вовремя. Осуществлять мечты легко, если выбрана надёжная телекоммуникационная компания Йота.
О компании йота
У российской телекоммуникационной компании Йота отличное покрытие. Без помех, находясь в разных уголках страны можно общаться. Качество предоставляемых услуг на хорошем уровне. Появилось предприятие в 2007. Его основатели Денис Свердлов и Сергей Адоньев. В 2013 оно было приобретено, но не поглощено Мегафоном.
Главная особенность предоставляемых услуг — применяются инновационные технологии. Стартовал проект с использования нового на тот момент способа передачи данных WiMAX. Затем началось использование технологии LTE. На сегодняшний день клиенты компании получают доступ к сети 2G, 3G и 4G в любом уголке России по одинаковой стоимости. Используются только номера формата +7(8***)-***-**-**.
Преимущества очевидны, и всё же закономерно возникает вопрос о том, насколько хороши на самом деле инновационные методы. Предварительная экспертиза может не обнаружить те минусы, с которыми придётся столкнуться на практике пользователям. Если появились какие-либо проблемы, руководство компании предлагает позвонить в Колл-центр, чтобы исправить ситуацию.
Предыдущая
Полезная информация4 телефона «живой» горячей линий МТС
Следующая
Полезная информация4 телефона “живой” горячей линий Теле2
Статью прочитали:
241
Тарифы и условия связи
Юридическое лицо может подключить несколько номеров для себя и своих сотрудников. Это может быть мобильная связь для смартфонов, безлимитный интернет для компьютеров (через роутер компании), телефония от партнеров и так далее. Предлагаем более подробно разобрать все предложения и их условия.
Мобильная связь для бизнеса
Стоимость услуг зависит от количества выбранных параметров и объема услуг. Пользователь сам выбирает все необходимые настройки, чтобы подобрать наиболее подходящее предложение. Доступны следующие варианты:
- Количество минут исходящих вызовов — от 300 до 2000;
- Полностью безлимитный интернет;
- Пакет бесконечных сообщений за 50 рублей в месяц;
- Абонентская плата — от 450 до 1100 рублей в месяц (за каждую сим-карту).
Также стоит отметить дополнительные условия тарифа:
- Абонентская плата списывается каждый месяц. Если на момент ее списания на балансе не окажется нужной суммы, то активируются следующие условия пользования: Звонки на любые номера России (даже в путешествиях по стране) — 3,9 рубля в минуту;
- Исходящие сообщения (SMS и MMS) — 3,9 рубля в минуту;
- Доступ в интернет полностью блокируется до пополнения счета;
По всей России действуют одинаковые условия, за исключением следующих субъектов:
- Крым;
Севастополь;
Чукотка;
Пакет минут действует на любые номера, за исключением оператора Йота. На них можно звонить бесплатно;
Безлимитный интернет на максимальной скорости предназначен только для смартфонов. Скорость будет ограничена в следующих случаях:
- Сим-карта вставлена в роутер или планшет — до 64 Кбит в секунду;
Смартфон используется в качестве точки доступа Wi-Fi — до 128 Кбит в секунду;
Интернет используется для скачивания файлов через обменные сети (например, торренты) — до 64 Кбит в секунду.
Роуминг и звонки за границу
Отдельного внимания заслуживают условия для тех, кто покидает пределы страны или общается с жителями других государств. Стоимость услуг за границей зависит от страны, в которой находится абонент. Ознакомиться с подробными ценами можно на официальном сайте, указав регион поездки. Для этого можно воспользоваться прямой ссылкой: https://www.yota.ru/b2b#overlay/roaming.
Что касается сообщений на международные номера, они оплачиваются по следующим тарифам (не зависит от страны):
- SMS — 6,5 рубля за сообщение;
- MMS — 20 рублей за сообщение.
Бизнес-тарифы на интернет
Теперь рассмотрим предложение компании для компьютеров. Для этого необходимо приобрести специальный модем, с которого будет раздаваться сигнал интернета на ПК. Стоимость моделей варьируется в пределах от 2 до 10 тысяч рублей. Рекомендуется ознакомиться со следующими условиями:
- Полностью безлимитный интернет;
- Подключение статического IP-адреса в сети — 400 рублей в месяц;
- Стоимость самой услуги можно поделить на несколько категорий: Акционный тариф за 600 рублей в месяц. Доступно для бизнес-клиентов в следующих регионах: Свердловская область;
- Республика Татарстан;
- Нижегородская область;
- Омская область;
- Ростовская область;
- Самарская область;
- Республика Башкортостан;
Персональный доступ на 1 человека — 1400 рублей в месяц;
Коллективный доступ на сотрудников — 2700 рублей в месяц;
Абонентская плата списывается раз в месяц в определенный календарный день;
Действует кредитный принцип оплаты услуг. Абонент должен внести средства для оплаты не позднее, чем через 3 недели после наступления расчетного дня;
Отключение устройства в личном кабинете позволяет не оплачивать услуги в эти дни. Это полезно для тех, кто покидает регион пользования или временно не нуждается в интернете.
Бизнес-тарифы для телефонии
Оператор Yota не предоставляет услуги телефонии напрямую. Однако у компании есть партнеры, предоставляющие такую услугу. При этом клиент получает приятный бонус, поскольку сотрудничает с Йотой.
- UIS: Городской номер 8 (800) в подарок;
- 2 месяца бесплатной виртуальной АТС;
Mango Office. Скидка 50% на первые 3 месяца пользования виртуальной АТС.
Предложения от партнеров
Есть и другие компании, предлагающие партнерские услуги для бизнес-клиентов Йоты. Среди них можно выделить:
Это лишь часть партнерских предложений. Ознакомиться с их полным перечнем можно на официальном сайте. Лучше всего воспользоваться прямым веб-адресом: https://offers.yota.ru/.
Что вообще за Yota для бизнеса?
Три недели назад Yota анонсировала новый продукт для юридических лиц. Назвала его просто: Yota для бизнеса.
При создании продукта для бизнеса Yota взяла простоту предложений физических лиц и сделала точно такой же доступный, человеческий формат – но для юридических.
Это не новый тариф. Скорее, это новый формат работы с клиентом. На этом месте обычно начинается скучная информация, скриншоты замороченных ЛК и прочие типовые примеры обслуживания юрлиц в «большой тройке».
Совсем не похож на них кабинет Yota для бизнеса:
Был на официальной презентации Yota для бизнеса и не слишком верил, что у них получится создать по-настоящему простой и удобный в использовании продукт. Пока не увидел разницу своими глазами. И дело не только в дизайне или интерфейсе.
Тарифы для модемов и роутеров
Корпоративным клиентам оператора Yota предлагаются два тарифа – для персонального и коллективного доступа. Первый предназначен для использования в модемах и мобильных роутерах. Второй создан для интернет-центров Huawei B953 и B315. Максимальная скорость доступа составляет 20 Мбит/сек, на отдачу информации – до 6 Мбит/сек. Трафик безлимитный, никаких ограничений на него нет.
Yota для бизнеса предусматривает следующую абонентскую плату на вышеуказанных тарифах:
- Персональный доступ – 1400 руб./мес.;
- Коллективный доступ – 2700 руб./мес.
Управление корпоративными тарифами осуществляется через личный кабинет на сайте оператора Yota. В нём же подключаются статические IP-адреса для используемых устройств. Главным отличием корпоративных тарифов для интернета является кредитная система оплаты.
Что касается тарифных планов для планшетов, то они не предусмотрены – для корпоративных клиентов Yota приготовила тарифы только для вышеуказанных устройств.
Другие способы связи
В большинстве случаев раздел перебрасывает на часто задаваемые вопросы (faq). Но если пользователь уверен, что его проблемы нет среди имеющихся, он может использовать клавишу связи с онлайн-консультантом. Как только один из операторов освободится, он вступит в диалог с потребителем. Происходит в течении нескольких минут. Таким образом клиент с помощью режима переписки получает необходимые советы и рекомендации для комфортного пользования сотовой связью.
Владельцы сим-карт Йота могут пообщаться с помощью смс-сообщений, отправив свой запрос на короткий номер 0999.
Читайте про Yota Что такое йота связь
Как подключить корпоративные тарифы ?
Самый простой способ подключить корпоративные тарифы «Мегафон» для юридических лиц – подача заявки на сайте оператора сотовой связи. Для этого нужно зайти на главную страницу ресурса, затем последовательно перейти по разделам:
- Корпоративным клиентам;
- Помощь и обслуживание;
- Как стать клиентом.
Здесь будущему абоненту предложат заполнить небольшую анкету. Все поля, отмеченные красной звёздочкой, обязательны для заполнения. В частности, для подключения корпоративных тарифов «Мегафон», нужно указать следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество подключаемого абонента, полностью;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Адрес действующей электронной почты;
- Полное наименование организации;
- Идентификационный номер налогоплательщика.
Дополнительно можно оставить комментарий про корпоративные тарифы. Для этого отводится специальное поле, необязательное для заполнения. Указав перечисленные выше данные, нужно нажать кнопку ОТПРАВИТЬ,
Отправляя заявку, абонент автоматически соглашается с условиями политики конфиденциальности провайдера.
Здесь нужно отметить, что оператор предусматривает и другие способы подключения корпоративных планов.
В частности, для того чтобы стать абонентом, можно выполнить любое из перечисленных действий:
- Подключиться на странице с описанием тарифного плана;
- Обратиться в любой из салонов с пакетом документов, необходимых для подключения;
- Оставить заявку по телефону: 0555 или для абонентов провайдера и звонков с номеров других операторов соответственно;
- Перейти с сохранением номера с корпоративных тарифов других провайдеров.
Корпоративным клиентом «Мегафона» может стать не только юридическое лицо. Эта возможность предусмотрена для индивидуальных предпринимателей, а также адвокатов и нотариусов, ведущих частную практику.
Для подключения тарифа, организации нужно подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт, подтверждающий личность заявителя;
- Ксерокопию документа или протокола о назначении гендиректора, заверенную печатью предприятия;
- Оригинал доверенности, если обращается официальный представитель компании;
- Свидетельство о госрегистрации компании;
- Ксерокопию свидетельства о постановке организации на налоговый учёт.
Для нерезидентов Российской Федерации дополнительно потребуется свидетельство о внесении в реестр аккредитованных филиалов. Все иностранные компании подают документы, переведённые на русский язык.
Отключить корпоративные тарифы можно из «Личного кабинета», а также обратившись в любой из офисов продаж либо позвонив в службу технической поддержки. Кроме этого, при смене тарифного плана, все подключенные ранее пакеты услуг аннулируются автоматически.
Управление интернетом
В случае с большинством устройств, где не требуется установка дополнительного программного обеспечения, управление интернетом осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. Это актуально для следующих категорий и моделей:
- USB-модем;
- Wi-Fi модем;
- Yota Many.
Через личный кабинет
Первым делом после подписания договора необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:
Подключите устройство к компьютеру или подключитесь к нему через Wi-Fi.
Перейдите по веб-адресу http://start.yota.ru/, чтобы инициировать процедуру регистрации
Важно отметить, что необходимо открывать страницу именно через сеть модема или роутера Yota. Если система не определит его, то продолжить не получится.
Ознакомьтесь с краткой информацией и нажмите на «Продолжить».
Теперь нужно ввести контактный номер телефона
Это может быть любой оператор. Заполнив поле, нажмите «Продолжить». Введите полученный код подтверждения, чтобы перейти к следующему шагу.
Заполните форму, указав следующую информацию:
Имя и фамилия;
Пароль и его повтор;
Секретный вопрос и ответ на него;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона;
Кликните по кнопке «Создайте профиль».
Теперь можно настроить тарифный план и начать пользоваться услугами компании.
В дальнейшем тариф можно в любой момент поменять в личном кабинете. Для управления услугами необходимо авторизоваться, выполнив следующий алгоритм:
Интернет-центр Yota
Ранее на некоторых моделях модемов и роутеров от Йоты устанавливалась специальная программа для управления услуг. Это приложение Yota Access с довольно обширным функционалом:
- Проверка статуса подключения;
- Мониторинг объема полученного и отправленного интернет-трафика;
- Смена настроек тарифного плана.
В силу появления функционального личного кабинета на официальном сайте Yota Access стала неактуальной. Поэтому компания решила прекратить ее поддержку. Теперь скачать ПО с официального сайта невозможно. Обладатели интернет-центра могут управлять услугами через ЛК.
Как войти в свой кабинет
Авторизоваться в ЛК Йота можно с помощью нескольких способов – с помощью мобильного номера телефона или адреса электронной почты, это будет являться логином и паролем, а также совершить вход в систему можно с помощью мобильного приложения. Разберемся подробнее, как войти в личный кабинет.
Восстановление пароля
Для авторизации в личном профиле обязательно необходимо вводить пароль для входа. Он создается в момент регистрации в системе самостоятельно, поэтому указывать следует такой пароль, который вы точно не забудете. Однако ничего страшного в этом нет, если вдруг пароль будет утерян или забыт.
Восстановить доступ можно несколькими вариантами. Для начала клиенту следует зайти на страницу Йота и кликнуть на ссылку «Забыли пароль». Далее, пользователю будет предложено два варианта, с помощью которых можно восстановить доступ к системе – по телефону или с помощью электронной почты. Абоненту поступит временный пароль для входа, которы1й необходимо будет сменить на постоянный.
Вход по номеру телефона
Самый простой и быстрый вариант авторизации в ЛК – это войти в профиль по номеру телефона, который привязан к личному кабинету. Для этого необходимо перейти на сайт my.yota.ru и нажать на кнопку входа в личный кабинет. Далее, пользователь автоматически будет переведен на страницу ввода данных для авторизации. Здесь ему необходимо будет указать номер мобильного телефона и пароль от профиля. В заключении нажимаем на кнопку «Войти» и все, вход выполнен.
Как зайти с мобильного
Для того чтобы получить максимум комфорта от использования личного кабинета, всем пользователям и абонентам ёта рекомендуется скачать себе мобильное приложение компании. Сделать это можно в магазине приложений своего смартфона.
Чтобы начать работу на смартфоне, клиенту необходимо выполнить следующие действия:
- для начала следует скачать программу на свой гаджет любым удобным способом;
- по завершении установки на сотовый телефон придет уведомление на подтверждение согласия на оказание услуг;
- после выполнения всех действий вы можете пользоваться услугами и опциями провайдера без ограничений.
Пополнение баланса через ЛК
Получить сведения об актуальном балансе можно на главной странице личного кабинета. Пользователи Йота могут не только контролировать свой баланс, но также и пополнять счет в случае необходимости. Проверить состояние лицевого счета можно несколькими способами:
- набрав *100#;
- совершив звонок оператору;
- либо обратившись к оператору в офисе продаж.
Для удобства регулярной оплаты можно привязать любую банковскую карту. Для внесения платежа потребуются сведения о CVV-коде банковской карты, ее номер, а также срок годности пластика. Также абоненты могут настроить функцию автоматического пополнения счета.
Оплата осуществляется с помощью специальной кнопки на панели личного кабинета.
Порядок обслуживания
Что касается офисов компании, на территории российской столицы их предостаточно в каждом районе. Стоит выделить лишь самые востребованные из представленных:
- ТЦ «Атриум», ул. Земляной Вал, 33.
- ТЦ «Ашан Марьино», ул. Люблинская, 153.
- ТЦ «Трамплин», ул. Ярцевская, 25 «А».
- ТЦ «Цитрус», ул. Московская, 14 «А».
При необходимости можно открыть сайт компании и подобрать рядом расположенный офис для посещения. Это позволит решить любые возникающие проблемы со связью, порядком обслуживания клиентов.
Наиболее простой вариант управления номерами мобильного оператора, связью через веб-сервис. Кроме выбора подходящего номера телефона, комбинации цифр, можно получать документы, отчеты. Личный кабинет позволяет управлять счетом, пополнять баланс или переводить средства иному оператору связи. Весь спектр услуг представлен на офсайте, где все доступно и отражено в соответствующих разделах меню.
Чем отличается Yota для бизнеса от предложений других операторов?
Если коротко: простотой подключения и управления, несвойственной тарифам для юрлиц.
При подключении можно сразу заказать много SIM-карт и получить готовые документы на распечатку. С ними прийти в ближайший салон Yota и в течение 5 минут получить все карты на месте.
Никаких согласований, заполнения документов на месте уже не нужно.
Используя продукт Yota, можно управлять тарифами всех сотрудников компании на одном экране. Курьер Вася, менеджер Юля, фрилансер Коля – именно так и будут отображаться в меню. Никаких обезличенных номеров, которые надо запоминать.
Сразу видно, кто сколько потратил. Можно посмотреть историю звонков. Поменять тариф на месте.
Все изменения вносятся в режиме онлайн, нет никаких проволочек с документами. Те, кого это не удивляет, просто не знают, с каким откровенным «трешем» приходится сталкиваться компаниям при управлении корпоративной связью.
Самое главное – всегда высокая скорость работы интернета. Вот скрин-пример:
При этом стоимость услуг для физических и юридических лиц одинакова. Yota для бизнеса доступна для подключения в 75 регионах России, в которых работает выдача SIM-карт оператора.
Заключение договора
Стать клиентом корпоративной связи Ета для бизнеса можно на сайте оператора мобильной связи, перейдя в раздел «Бизнес» и выбрав интересующую услугу: для смартфонов или компьютеров.
Чтобы начать использовать сервис на телефонах, нужно:
Самовывоз бесплатен. Достаточно найти на карте ближайшую точку продаж или официального представителя и приехать в рабочее время. Деньги и документы компании при получении sim-карт не понадобятся. Подписание договора производится в электронной форме.
ICCID – это номер, уникальный для каждой sim-карты. Он указывается как на полноразмерной, так и на mini-sim-карте.
Чтобы начать пользоваться интернетом на компьютере, необходимо:
- Выбрать тарифный план и устройство на главной странице сайта.
- При покупке только sim-карты оставить заявку. Оператор перезвонит по указанному номеру и обсудит все условия договора.
- После подписания договора, доставки и установки устройства нужно активировать устройство на странице start.yota.ru и осуществить вход в личный кабинет «Йота для бизнеса». При входе нужно указать лицевой счет и пароль, который был указан в договоре.
