Отключение телевидения Rostelekom
Отказаться от предоставления доступа к телетрансляциям можно несколькими способами. Посещение офиса компании — простой вариант, но не самый удобный. Возможно отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет или в удаленном режиме.
Поможет отключить интерактивное ТВ Ростелеком пошаговая инструкция.
Навсегда
Для прекращения сотрудничество с Rosteleсom навсегда необходимо отправиться в офис компании и взять с собой документы:
- паспорт или другой удостоверяющий личность документ;
- договор на предоставление услуг Ростелеком;
- телевизионное оборудование, если оно было взято в аренду.
По прибытии необходимо заполнить бланк заявления в 2 экземплярах, на которых работник компании расписывается и ставит печать. Один экземпляр предназначен для клиента, второй — для представителя провайдера. Остается покинуть офис и ждать звонка от работника Rostelecom, который свяжется с абонентом, чтобы удостовериться в его желании отключить услугу. В течение 3 рабочих дней телевидение будет отключено.
Если телевизионная приставка была выкуплена в рассрочку, нужно внести оставшийся платеж.
Если договор расторгается во время проведения акции, согласно ее условиям будет сделан перерасчет, и клиент должен будет оплатить услугу по основному тарифу.
Если договор оформлялся на паспорт другого человека, то потребуется доверенность от него или его присутствие в офисе, поэтому этот вопрос решается заранее во избежание потери времени.
На время отпуска
На время командировки или отпуска предлагается подключить услугу «Добровольная блокировка» в офисе Ростелеком или в личном кабинете.
Время блокировки составит не менее 30 суток. Возобновить телетрансляции можно через личный кабинет или по звонку провайдеру.
При переезде
Чтобы клиенты не отключались навсегда от Ростелекома при заселении в другой дом, компания предлагает им переподключение по новому адресу с теми же параметрами, если в новом доме есть технические условия.
Для переподключения нужно позвонить в офис провайдера и сообщить о переезде. Получить у специалиста компании сертификат Переезд. Прийти в Центр обслуживания по новому месту жительства и активировать сертификат.
Воспользоваться услугой при переезде не получится, если в новом доме нет необходимого оборудования. Клиенту придется обратиться в другую компанию
Важно не забыть расторгнуть договор с Rostelecom, иначе образуется долг и нужно будет внести плату за сервис
Когда это требуется
Заявление на отключение интерактивного телевидения навсегда подают, если не устраивает качество услуг или цена. Другая причина — переезд в другой город.
Временная остановка телевещания нужна на время отпуска, длительной командировки, ремонта и др.
Отключение платных каналов
Отключить пакет телеканалов, предоставляемых платно, можно в личном кабинете. Для этого нужно проделать следующие действия:
- В личном кабинете найти функцию Платные услуги.
- Здесь можно увидеть все подключенные услуги. Рядом с ними есть две кнопки — Подключить и Отключить.
- Нажать кнопку Отключить около тех сервисов, которые больше не нужны.
- Пароль будет выслан вам в письме на адрес электронной почты в течение нескольких минут.
- Ввести код активации в специальное поле на панели ТВ.
- Платные каналы будут отключены.
Вернуть отключенные услуги можно в любой момент в личном кабинете.
Отключить функцию управление просмотром
Эта услуга доступна, если имеется телевизионная приставка. С ее помощью можно записывать фильмы и передачи в прямом эфире, чтобы просматривать их в удобное время время их архива. За ненадобностью услугу можно отключить, проделав следующие действия:
- Найти в меню приставки опцию Управление услугами.
- Нажать не нее и в появившемся списке перейти к Дополнительным услугам.
- Выбрать Управление просмотром и нажать на кнопку Отключить.
- Появится запрос от системы на подтверждение действия. Подтвердить, нажав на кнопку Согласен.
Что будет, если не платить по счетам?
Бытует ошибочное мнение, что при систематической неуплате за интернет, Ростелеком отключит его автоматически. Это не совсем так.
Если вы не будете долгое время пополнять лицевой счёт, то интернет действительно отключат. Но вот только вам будет начисляться долг, который ежемесячно будет расти в размерах.
В итоге долг может дойти до внушительных сумм, а компания получит право подать на злостного неплательщика в суд.
Так что вам придётся не только выплатить весь долг, но ещё и пеню, и судебные расходы за услуги, которыми вы не пользовались.
Отключение интернета за неуплату происходит в течение месяца.
Все методы отключения телефона
Отказаться от услуг оператора можно:
- в офисе компании;
- оформить заявку в личном кабинете;
- позвонить в контактный центр.
Первый вариант годится только в том случае, если отделение находится рядом. В противном случае потребуется выяснить, где есть ближайший офис, график его работы. В установленное время лично посетить отделение компании и оповестить сотрудников, что желаете расторгнуть договор. Они проведут идентификацию, после чего заполняют специальную форму. Отключение городского телефона произойдет в течение нескольких часов.
Пользователи, которые проживают на приличном расстоянии от офиса, могут на официальном портале компании найти и скачать заявление. Дома его заполнить и отправить через почтовое отделение. Удобный вариант, но процедура может сильно затянуться, так как письмо будет долго идти, или вовсе потеряется.
Значительно удобнее отказаться от услуг путем общения с оператором контактного центра. Процедура займет несколько минут, сотрудник составит соответствующую заявку, предварительно проверив личные данные абонента.
Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет
Можно отказаться от услуги в личном кабинете. Для этого . Отыскать раздел, который соответствует домашнему телефону. В нем выбрать свой номер и нажать клавишу отключение.
Далее следует заполнить специальную форму, подтверждающую намерения абонента. После ее отправки, потребуется дождаться звонка от специалиста Ростелекома, лично ему подтвердить намерение отказаться от услуг. После этого заявка будет принята в работу, в ближайшее время произойдет отключение.
Как временно отключить телефон
Иногда складываются обстоятельства, что необходимо временно отключить услугу, например, на период отпуска или продолжительной командировки. Чтобы не терять номер и не платить, можно на определенное время отказаться от домашнего телефона Ростелеком.
Ранее для проведения этой процедуры требовалось обязательно идти офис, от руки писать заявление, ждать пока его примет в работу сотрудник компании. Вся это процедура занимает немало времени, что вызывало массу недовольств со стороны пользователей.
Теперь ситуация кардинально поменялась, все можно сделать дома. Для этого придерживаемся следующего алгоритма:
- Звоним в службу поддержки 8 (495) 727-49-77.
- Предоставляем номер телефона и определенную информацию по счету.
- Указать временные рамки, на которые необходимо заблокировать стационарную связь.
- Ожидаем отключения.
Сразу уточним, что услуга платная, но стоит она существенно ниже, чем абонентская плата.
Что делать при переезде
Многих пользователей интересует, как можно наиболее выгодно для себя выйти из этой ситуации. Если при переезде не хотите полностью отказываться от услуги, тогда необходимо воспользоваться специальной программой «Переезд». Она дает возможность перенести телефон на новое место жительства, сохранив номер и условия. Если на новом месте нет технических ограничений, все активные услуги Ростелеком могут направиться вместе с их владельцем. При этом не потребуется разрывать отношения. Все что необходимо будет сделать – это выяснить где ближайший и офис компании и оформить сертификат «Переезд».
Кроме того, что компания полностью берет на себя подключение на новом месте, так и еще дарит два месяца без абонентской платы.
Временное отключение
Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.
Приостановить обслуживание можно двумя способами:
- Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
- Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.
Временное отключение интернета
Компания «Ростелеком», один из крупнейших интернет-провайдеров в России, даёт своим абонентам возможность на время отключить доступ к всемирной сети.
Зачем нужно временно отключать интернет
Воспользоваться этим стоит тогда, когда вы надолго уезжаете из дома (например, в командировку или в отпуск), то есть домашний интернет остаётся незадействованным.
Просто перестать платить за интернет нельзя, поскольку даже при отсутствии трафика вы не освобождаетесь от ежемесячной платы за доступ, поэтому ваша задолженность всё равно будет увеличиваться. Например, если ежемесячная плата за доступ на вашем тарифе 1 тысяча рублей в месяц, то через три месяца, даже если вы ни разу не выходили в интернет, ваш долг составит 3 тысячи рублей, и пока данная сумма не будет уплачена, вы не сможете ни пользоваться интернетом, ни отключить его окончательно (расторгнуть договор).
Какие документы понадобятся для временной блокировки
Понадобятся только паспорт и экземпляр договора с Ростелекомом. Их придётся предоставить при обращении в центр поддержки для того, чтобы ваша личность была подтверждена.
Условия приостановки доступа
- Необходимо изучить контракт, заключённый при подключении интернета. В нём должно быть описано, какие именно условия временной добровольной блокировки действуют на вашем тарифе и в вашем регионе.
- Услуга добровольной блокировки предоставляется на срок от 5 до 90 дней.
- Первые 30 дней услуга предоставляется бесплатно, с 31 по 90 день её стоимость будет составлять 5 рублей в день. Но это всё равно намного дешевле, чем полная оплата интернета по используемому тарифу.
- Смена тарифа до окончания действия услуги невозможна.
Осуществление временной блокировки
Если вы решили воспользоваться временной блокировкой интернета, то можете установить её одним из способов:
- через личный кабинет;
- через обращение в офис Ростелекома;
- через службу поддержки.
Через обращение в офис Ростелекома
Необходимо найти ближайший к вам сервисный центр Ростелекома (можно просмотреть карту на их сайте или воспользоваться поиском в Google maps) и приехать в него, не забыв взять с собой паспорт и номер договора. Минус этого способа в том, что офисы не всегда располагаются в удобном для вас месте, а плюс — вы сможете при необходимости дополнительно проконсультироваться со специалистом.
Поезжайте в ближайший офис Ростелекома для временной блокировки интернета
Приехав в центр, попросите сотрудников помочь вам временно заблокировать интернет, дальнейшие действия они подскажут.
Через звонок в службу поддержки
Для оформления временной блокировки можно обратиться в официальную службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 8 800 100 08 00. Сообщите оператору о желании временно заблокировать интернет и выполните данную им инструкцию. Возможно, потребуется продиктовать данные паспорта, чтобы подтвердить свою личность.
Самый удобный и быстрый способ — выполнить приостановку доступа к интернету через сайт Ростелекома. Достаточно сделать следующее:
-
Войдите на сайт и авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль. Данные для входа выдаются после регистрации. Если вы ещё не зарегистрировались на сайте, сделайте это — понадобится только номер телефона и адрес.
-
Откройте вкладку «Интернет» и выберите подраздел «Дополнительные услуги».
-
Найдите блок «Добровольная блокировка».
-
Укажите срок блокировки и подтвердите действие.
Доступ к интернету будет возобновлён, когда закончится срок, указанный вами на последнем шаге подключения блокировки.
Постоянно
Постоянное прекращение телевещания от Ростелеком производится по желанию абонента – в любой момент вы вправе расторгнуть договор. Тем не менее, Ростелеком очень держится за своих клиентов, поэтому при подаче заявления на отключение ТВ могут возникнуть сложности.
Перед тем, как отказаться от услуг Ростелеком, нужно убедиться, что вы:
- Не имеете долгов по абонплате за ваши подписки.
- Выплатили деньги за приставку, которую брали в рассрочку.
ИЛИ
- Можете вернуть приставку, взятую у Ростелеком в аренду, в рабочем состоянии и со всей комплектацией.
- Являетесь человеком, на которого заключался договор, или имеете доверенность от такого человека.
Рекомендуется прочитать договор до того, как подавать заявление на отключение ТВ Ростелеком – чтобы избежать сюрпризов.
Например, если приставка была взята в рассрочку, при разрыве договора Ростелеком потребует за нее выплатить все оставшиеся деньги. В некоторых случаях можно продолжать платить за оборудование и дальше, не имея уже подключения ТВ Ростелеком, однако заплатить за устройство в полном объеме вы все равно будете обязаны.
В офисе Ростелеком
Отключение ТВ лучше всего производить в офисе Ростелеком. Так можно избежать многих проблем, которые не решаются дистанционно – например, споров об оборудовании или вопросов о перерасчете за услуги.
Чтобы отключить ТВ Ростелеком, понадобится ваш паспорт, договор, заявление и оборудование (если приставка была взята в аренду).
Необходимо:
- Прийти в один из офисов Ростелеком – расположение и часы работы можно посмотреть на карте https://moscow.rt.ru/sale-office.
- Сообщить менеджеру о своем желании отключить телевидение.
- Предоставить персональную информацию для идентификации – договор (или просто номер лицевого счета ТВ Ростелеком), паспорт, адрес подключения.
- Заполнить заявление (выдается менеджером).
- Предать арендованное оборудование вместе с актом передачи (предоставлялся с договором).
Если все хорошо, услуги будут остановлены, а договор – разорван.
Однако, поскольку Ростелеком очень не любит терять своих абонентов, рекомендуется попросить у менеджера официальный документ, в котором будет сказано, что вы полностью расплатились с компанией за услуги, и ваш лицевой счет закрыт.
Через интернет
С недавних пор расторгнуть договор с Ростелеком можно удаленно, однако здесь необходимо выполнить несколько условий:
- ТВ предоставлялось без приставки или иного оборудования от Ростелеком – вам нечего возвращать и не за что расплачиваться в дальнейшем.
- Вы оплатили всю задолженность.
- Вы заполнили и отправили ваше заявление в Ростелеком.
Дистанционный способ не слишком популярен, поскольку в процессе такого расторжения могут возникнуть вопросы, и больше шансов, что вам не закроют лицевой счет и не предоставят никаких документов о том, что расторжение договора вообще состоялось. Если вы не можете лично присутствовать в офисе, рекомендуется оформить доверенность на другое лицо, и отключить услуги таким образом – так меньше шансов, что вам откажут в отключении ТВ Ростелеком.
IPTV Ростелеком на компьютере
Чтобы получить доступ к Личному кабинету, необходима регистрация на сайте. Но при включении приставки могут потребоваться другие данные. Логин и пароль для Интерактивного телевидения Ростелеком написан на карте, которую предоставляет поставщик при заключении контракта.
С помощью данных с карточки пользователя вы также можете воспользоваться приложением «Забава» – включить Интерактивное ТВ Ростелеком на компьютере, планшете или смартфоне. Скачайте приложение на свой гаджет и зарегистрируйтесь. После того, как вы активируете аккаунт, необходимо обозначить регион проживания и ввести login и пароль с карты. Готово! Теперь вы можете без дополнительной платы смотреть с любого устройства все каналы, которые уже включены в ваш пакет. Все покупки, совершаемые в приложении, тоже можно оплачивать онлайн.
При Интерактивного телевидения Ростелеком, вам будет доступен Личный кабинет прямо с экрана телевизора. Здесь можно совершать те же действия, что и на веб-странице – выбирать/подключать/отключать пакеты каналов, пользоваться дополнительными приложениями, менять тарифные планы подключенных опций и т.д.
Также вы будете узнавать обо всех акциях, проводимых провайдером, и сможете участвовать в них. В Личном кабинете Ростелеком может быть произведена и оплата Интерактивного телевидения и других услуг. Вы в любое время можете узнать состояние вашего лицевого счета или запросить историю счетов.
Номер услуги Интерактивное ТВ Ростелеком
Если вам не удается найти необходимый логин, или вы потеряли карточку пользователя, вам сможет помочь лишь Служба поддержки провайдера. Обратитесь по телефону 8 800 100 08 00 и задайте вопрос оператору.
Пин-код услуги
Если приставка просит ввести Пин-код, то, скорее всего, вам нужно изменить уровень доступа в настройках ресивера на 18+. Но если вам необходима включенная опция меню «Родительский контроль», то Пин-код Интерактивного телевидения Ростелеком для всех приборов одинаков – 0000 или 1111. Если телевизор при вводе этих четырехзначных шифров не включается, то обратитесь Техническую поддержку.
Личный кабинет — очень практичный сервис для пользователей. Все, что раньше вы могли сделать только с помощью менеджера, теперь в вашем компьютере и на экране телевизора.
На сайте компании Ростелеком существует удобный сервис « ». По адресу LK.RT.ru у абонентов оператора есть все возможности для настроек и управления услугами, их контроля, для пополнения и проверки своих счетов. Конечно же, довольно неприятно, когда ты не можешь попасть в «Личный кабинет» по простой причине – как не напрягаешься, но вспомнить пароль или логин не получается. Нет повода для грусти, ведь выход есть!
Если вы не можете попасть в Личный кабинет, потому что не зарегистрированы и данных для авторизации нет – чтобы получить пароль необходимо эту процедуру регистрации просто пройти.
В случае, если вы уже зарегистрированы на Ростелеком, знаете свой логин, адрес электронной почты, указанный при регистрации, восстановление пароля займет в таком случае не более пары минут.
Процедура получения пароля такова:
- Заходите, на страницу личного кабинета сайта LK.RT.ru;
- Нажимаете кнопку «Вспомнить пароль» (она находится под кнопкой «Войти»);
- Автоматически переходите на страницу «Восстановление пароля». Здесь вводите адрес email, указанный при регистрации и жмете опцию «Восстановить»;
- Проверяете свою почту, куда в течение нескольких минут вам должно прийти письмо из службы поддержки. В нем содержится подробная информация, как восстановить доступ к системе управления личным кабинетом.
Процесс отключения телевидения
Услугой платного телевидения в 2019 году воспользовались уже 10 миллионов человек. Это связано с возможностью подключения интерактивного, цифрового и аналогового телевидения. Таких высот не удалось достичь ни одному российскому оператору.
Интерактивное ТВ
Для большей части абонентов более удобным считается вариант с обращением в офис. Доступна также и помощь службы поддержки. У них можно попросить бланк и спросить, какие сканы документов понадобятся, но при наличии оборудовании я в аренде все равно придется посещать офис, чтобы вернуть его. С такими нюансами лучше разбираться в ходе личной встречи с сотрудниками офиса.
Цифровое ТВ
Сначала нужно зайти на сайт и изучить список офисов и их адреса, расположенные в городе. Там можно выбрать наиболее удобное месторасположение и проверить их график работы.
В офис нужно прибыть с паспортом, оригиналом договора, оборудованием, если оно не было выкуплено. Также нужно не забыть акт передачи оборудования. Его следует вернуть компании в виде оригинала.
Также нужно указать менеджеру на необходимую услугу и заполнить заявление. По поводу правил оформления бланков проконсультирует сотрудник Ростелекома.
Аналоговое ТВ
Компания предлагает абонентам услугу добровольной блокировки. Если возникла необходимость, то на определенное время ТВ можно будет отключить. Для этого следует учитывать такие особенности:
- Период блокировки составляет 30 дней. Дальше запускается действие абонентской платы в соответствии с тарифом.
- Максимальный срок бесплатной блокировки телевидения составляет 5 дней.
Очень важно заплатить по счетам и погасить все задолженности, если они есть, иначе система не позволит включить блокировку. Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:. Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:
Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:
Авторизовавшись на сайте, следует открыть раздел, относящийся к опции телевидения.
В нем высветится подключенный пакет, где можно увидеть и кнопку добровольной блокировки.
Важно указать точную дату периода приостановления пользования.
Следует тщательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Только после этого можно нажимать блокировку.
После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена
Это не нужно делать самостоятельно
После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена. Это не нужно делать самостоятельно.
Как открыть входную дверь при помощи специального кода
Это самый распространенный в нашей стране вид переговорного устройства, оснащенный электронным замком. Как открыть домофон «Визит», зависит от модели оборудования. Предлагаем воспользоваться нижеперечисленными вариантами.
- Набрать такую последовательность: 12#345.
- Если дверь не открылась, ввести код: *#4230.
- В случае когда ни первый, ни второй вариант не сработали, значит, дверь оборудована более современной моделью устройств. В этом случае код от домофона Vizit будет либо 67#890, либо *#423.
Попытаться открыть дверь можно и с использованием меню предустановок. Алгоритм действий следующий.
- Нажать клавишу #. Дождаться звукового сигнала, обозначающего, что осуществлен вход в меню.
- Ввести набор цифр, которыми часто пользуются установщики. Обычно это 1234, 1111, 0000. Звуковой сигнал станет подтверждением того, что код подошел.
- Набрать сочетание 2#3535 для аварийного открывания.
Если не удалось попасть в подъезд описанными способами, целесообразно дождаться кого-нибудь из жильцов или потревожить соседей.
Metacom
Популярная модель устройств, часто используемых в РФ ввиду того, что они работают даже при оледенении. Есть модели с дисплеем и без. Рассмотрим несколько методов, как открыть домофон «Метаком» без ключа.
Способ № 1. Звонок, № квартиры, с которой начинается нумерация подъезда, опять звонок. Увидев на мониторе COD, набрать 5702.
Способ № 3. Начать со стандартного набора 1234, звонок, 6. Затем нажать вызов и 4568.
Код от домофона «Метаком» МК-20М/Т несколько иной. Приборы указанной модели откликаются на такие действия: звонок, 27, звонок, 5702. Другой способ для открытия двери – следующая комбинация: звонок, 1, звонок, 4526.
Cyfral
- Нажать на звонок.
- Набрать один из таких номеров: 100, 200 и т. д., вызов.
- Ввести: 7272, 7273 или 2323 (одну из перечисленных).
Обладателям Cyfral CCD 2094 M интересно, как открыть без ключа это устройство. Ввести 0000 и звонок. Дождаться, когда на экране появится COD. Отпереть дверь поможет одна из перечисленных комбинаций:
- от 1 до 6;
- 456999;
- 123400, вызов;
- если через 8–10 секунд на дисплее отобразится F0, задать комбинацию 601.
Когда модель маркирована как 1М, то после ввода 0000 и вызова устройство либо откроет замок, либо перейдет в режим меню, на что укажет ON на экране. Тогда надо набрать 2, и вход будет открыт. Увидев в окошке OFF, нужно иметь в виду, что базовая кодировка была изменена.
Домофоны отечественного производства. Электронные переговорно-замковые приборы этого типа несложно вскрыть. Самый простой код от домофона Eltis – 07054. Если он не подойдет, тогда набирают: звонок, 100, звонок, 2323 или 7273. Как открыть домофон Eltis, если указанные манипуляции не сработали? Тогда рекомендуется воспользоваться описанным выше алгоритмом действий, предусмотренным для устройства Cyfral.
Forward
Способы, как подобрать код домофона «Форвард», в целом схожи с процессом для приборов других модификаций. Для этого надо внести одну из стандартных заводских комбинаций: 2427101 или 123*2427101. Есть модели, клавиши которых содержат буквенные знаки. В этом случае могут помочь такие коды: К557798К или К1234.
Существует и другой вариант, как открыть домофон «Форвард» без ключа. Некоторые модификации имеют небольшие отверстия в зоне размещения чипа. Достаточно поместить туда жесткую проволоку, шпильку или скрепку, слегка надавить, и замок откроется.
Domoguard
Эту модель устройства тоже можно открыть, не имея ключа, однако действовать надо быстро. После нажатия клавиши C и прозвучавшего сигнала, набрать: 669900, вызов, и цифру, равную последнему номеру квартиры в данном подъезде плюс 1. Буква F и два тире означают, что надо ввести 080.
Factorial
«Факториал» – домофон, который открывается введением простых кодов, например, шести нулей или набора цифр от 1 до 6. Если ничего не вышло, нажимают с задержкой на 5, 180180, звонок, 4, звонок.
Marshal
Если предстоит открыть домофон «Маршал» без ключа, для начала следует уточнить номер последней квартиры в этом подъезде, прибавить к нему 1, и полученный результат набрать на панели. Далее ввести либо К1957, либо К5555.
Барьер II, 2M
Устройство с механическим замком встречается редко, в основном в старых многоэтажках. Для вскрытия используется стандартный пароль 1013. Кроме того, замок можно отпереть, проведя над отверстием для ключа магнитом.
Как оставить только интернет
В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием мобильной связи многие абоненты Ростелекома хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в интернет по этой телефонной линии. К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен. Интернет будет сохранён, если клиент:
- Подключён оптоволоконным кабелем.
- Получает доступ по беспроводному соединению (Wi-Fi).
При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке. Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется.
Способы отключения интернета в МТС
Итак, разберемся с тем, какие именно способы отключения существуют.
Через личный кабинет
Существует несколько вариантов того, как именно можно отключить интернет. И самый удобный из них – это отключение через личный кабинет.
- Зарегистрироваться, а затем и авторизоваться на сайте. Если же ранее вы уже были зарегистрированы, то повторную регистрацию производить не нужно.
- Найти в личном кабинете вкладку «Услуги и сервисы», а в таковой опцию «Управление услугами».
- Найти в том перечне услуг, который подключен к номеру, вкладку Интернет.
- Далее интернет отключается с помощью вспомогательной опции.
В офисе МТС
О том, как именно отключить услугу, а так же попросить сделать это специалистам, можно в офисе МТС. Для этого достаточно всего лишь взять с собой такое удостоверение личности, как паспорт.
При этом менеджеры обязаны не только предоставить вам полную консультацию по данному вопросу, но и отключить услуги, в которых вы более не нуждаетесь. Данный вариант наиболее всего подойдет для тех клиентов, которые осуществляют выход в интернет через сим-карту, которая установлена на модеме.
По звонку оператору
Для того чтобы отключить услуги, можно совершить звонок оператору. Для этого нужно:
- Позвонить на короткий номер 0890.
- Прослушать ту информацию, которая записана на автоответчике, и выбрать подходящую цифру.
- Дождаться ответа оператора, а затем объяснить ему, в чем заключается ваша проблема.
К слову, не обязательно ждать, когда же ответит оператор. Можно прослушать информацию от автоинформатора и отключить услугу, следуя его подсказкам.
Изменив настройки телефона
Во время активации на телефон приходят специальные настройки, которые позволяют отключить услугу. И если таковые удалить, то выход в интернет будет приостановлен. В этом случае абонентская плата по неиспользованному трафику прекратит начисляться.
По SMS
Безлимитный интернет можно отключить и в том случае, если вы отправите смс на специальный номер
Но для этого важно знать, во-первых, тарифный план, а во-вторых номер, который нужно использовать для отключения интернета
Другие способы
Для каждого тарифного плана существуют определенные команды, позволяющие отключить интернет.
- Так, для всей линейки «Смарт» действует единая команда ?111?936# и кнопка вызова.
- Если вы хотите отключить интернет в макете «Супер МТС», то нужно набрать ?111?8650# и клавишу вызова.
- Для того, чтобы отключить тариф в «МиниБИТ», нужно набрать команду ?111?62?2#.
- Для опции «БИТ» действует команда ?111?252?2#.
- Для того, чтобы аннулировать действие «СуперБИТ», нужно набрать ?111?628?2#.
- Если вы хотите отключить команду «Интернет-Mini», то набирайте ?111?160?2#.
- Если нужно отключить «Интернет-Maxi», то следует набрать ?111?161?2#.
- Для отключения услуги «Интернет-VIP» понадобится набрать команду ?111?166?2#.
