Отключение тарифа на Теле2
Чтобы отключить свой тариф на Теле2, можно воспользоваться одним из доступных способов:
- Позвонить по короткому номеру 611.
- Ввести USSD-команду с кодировкой нового, уже выбранного вами ТП.
- Провести процедуру отключения через личный кабинет на сайте.
- Обратиться напрямую в офис компании и попросить сотрудника сделать все за вас.
Способ вы выбираете исходя из собственного удобства.
Короткий номер
Отключиться от текущего тарифа можно, позвонив по номеру 611. Это сервис, на другом конце которого вас ждет автоответчик и возможность, следуя голосовым командам, осуществить отключение. Звонить нужно с того контактного номера, на котором необходимо провести процедуру.
USSD-команда
USSD-команда позволяет сразу же перейти на новый ТП из открытых для подключения. Для этого с клавиатуры телефона, в котором установлена SIM-карта, вы вводите актуальную для действующего плана комбинацию. Вам приходит сообщение для подтверждения, а затем в течение десяти-пятнадцати минут осуществляется переход.
Личный кабинет
Зайти в свой ЛК и отключить действующий тарифный план можно как с веб-интерфейса через компьютер, так и через приложение на смартфоне. Для этого нужно предварительно получить пароль. Просто введите на сайте свой номер, код приходит в SMS-сообщении на него. Для осуществления отключения доступна вкладка «Смена тарифа».
Как просмотреть перечень используемых опций?
Для ознакомления с данной информацией предусмотрено несколько способов.
- USSD запрос вида *153#. В течение пары минут вам поступит текстовое сообщение, где будет представлен список подключенных услуг и сервисов, за использование которых взимается плата с баланса Вашего счета.
- Какие подписки подключены на Теле2 можно узнать и при помощи другой команды, имеющей вид *189#. Отправив ее вам и также поступит SMS с перечнем активных опций и размером взимаемой за их использование оплаты, а также перечень способов для их отключение.
- Список подключенных услуг Tele2 можно увидеть и при посещении . Для его использования потребуется авторизоваться, а после перейти в раздел «Услуги».
- Получить необходимые данные можно и при обращении в центры поддержки абонентов, работающие в режиме 24/7. В этом случае нужно набрать 611 и руководствоваться подсказками системы, либо дождаться соединения со специалистом, узнать список платных услуг Теле2, и при необходимости произвести их деактивацию.
- Получить нужные данные клиент может и через официальное приложение оператора. Это аналог версии личного кабинета для ПК, и воспользовавшись данной программой Вам станет доступно отключение опций. Загрузить программку можно посетив магазин приложений для телефонов на базе iOS или Андроид.
- Последним способом остается обращение в ближайшее отделение компании, где сотрудники предоставят Вам нужную информацию и помогут отключить платные услуги.
Стоимость услуг после использования пакета
Если на счету недостаточно денежных средств для списания ежесуточной абонентской платы за дни текущего расчетного периода, то доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия:
- 3 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона и Tele2 России;
- 9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
- 3 руб. за SMS на все номера России.
При несвоевременном внесении абонентской платы в поездках по России действуют стакие условия:
- 3 руб./мин. за звонки на номера региона пребывания и Tele2 России;
- 9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
- 3 руб. за SMS на все номера России.
После пополнения счета соразу списывается ежесуточная абонентская плата суммарно за весь период неоплаты, но не больше, чем за семь дней подряд.
При отправке SMS, СС котором содержится более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение будет разбито на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.
После исчерпания лимита, включённого в тарифный план, действуют базовые условия тарифного плана.
Деактивация услуг
Платные услуги очень легко подключить случайно. И даже не заметить этого сразу, а потом ломать голову над тем, за что же снимаются деньги на Теле2. Больше всего списывается за платные подписки, проверить наличие подписок на Теле2 можно по команде *189# (проверить наличие обычных платных опций можно комбинацией *153#).
Чтобы отключить услугу, можно:
ввести команду *153# и отказаться от всех платных;
- ввести команду на отключение определенной услуги;
- отключить опции через ЛК;
- обратиться к оператору в офис и отказаться от всех или избранных опций.
Не все опции получится выключить через личный кабинет. Отказываться от некоторых все равно придется с помощью комбинации или посредством обращения в офис.
На Теле2 отключить тариф просто: вариантов компания предлагает несколько. Подобрать подходящий сможет каждый абонент. Но просто выключить ТП не получится, на его место ставится новый план из действующих от оператора. Поэтому, прежде чем отключать, ознакомьтесь с актуальными предложениями и выберите то, которое отвечает вашим потребностям лучше всего.
Переход к другому оператору
Как уже говорилось выше, ситуации бывают разные и если у вас появились веские причины для смены мобильного оператора, но вы не хотите изменять свой номер телефона, то вы всегда можете перейти с Теле2 на МТС, Билайн или Мегафон с сохранением прежнего мобильного. Совершить такой переход абонент может совершенно бесплатно, вся процедура займет не более восьми дней.
Перед сменой оператора клиенту компании необходимо убедиться в том:
- Погашены ли все долги на данном номере. Совершение процедуры перехода будет невозможным до полного погашения всех задолженностей.
- На чье имя и паспорт оформлена сим-карта. Совершить процедуру смены одного оператора на другого может только владелец Sim-карты, его данные можно уточнить в соответствующих документах, которые выдавались в офисе при покупке номера.
- Карта покрытия нового оператора распространяется на ваше место жительство. И если, например, МТС или Билайн «не ловит» или «ловит» сеть через раз у вас дома или на работе, то имеет ли смысл выбрасывать деньги на ветер и менять одну компанию на другую?
Итак, если вы разобрались с каждым из этих пунктов, то можете смело переходить непосредственно к переводу.
Сравнение МТС, Билайн, Мегафон
На современном рынке связи сегодня развернулась настоящая конкурентная борьба за клиентов. Операторы чуть ли не ежемесячно представляют все более новые и привлекательные тарифы, заманивая абонентов демократичными ценами и интересными всевозможными предложениями.
Операторы МТС, Билайн и Мегафон являются бесспорными лидерами.
МТС – преимущества и недостатки
В числе бесспорных преимуществ оператора можно назвать:
- Высокое качество связи как внутри, так и вне помещений и зданий;
- Большое количество предложений для пользователей мобильного интернета.
Среди недостатков, по отзывам пользователей, стоит назвать:
- Небольшая зона покрытия сети, по сравнению с другими операторами;
- Достаточно высокая стоимость услуг связи;
- Плохая техподдержка.
Билайн – преимущества и недостатки
Билайн небезосновательно пользуется популярностью среди россиян. В числе преимуществ этого оператора можно назвать:
- Огромное количество предложений, тарифных планов и дополнительных услуг;
- Большое количество акций и специальных предложений для постоянных клиентов;
- Компетентные операторы службы поддержки.
Недостатки:
- Частые сбои в работе операторы;
- Завышенные цены на связь в роуминге;
- Плохое покрытие в условиях сельской местности.
Мегафон – преимущества и недостатки
Компания Мегафон имеет сразу несколько ключевых преимуществ:
- Самая большая зона покрытия в России;
- Оператор использует в своей работе только самые инновационные и передовые фишки и технологии;
- Высокая скорость интернет — соединения.
По многочисленным отзывам абонентов, Мегафон имеет следующие недостатки:
- Плохая работа справочной службы;
- Запутанные и непонятные тарифные планы.
Сравнение Ростелекома, Yota, Мотив
На самом деле сравнивать операторов Ростелеком и Yota, не совсем корректно, так как они предоставляют услуги по совершенно различным принципам. Обе компании, имеют достаточно ограниченный круг абонентов и сравнительно небольшое количество предложений. Главное отличие между ними заключается в том, что Yota не ограничивает возможности использования связи при наличии задолженностей, в то время как Ростелеком моментально прекращает обслуживании при возникновении просрочки оплаты.
Отдельно стоит отметить возможности мобильного оператора Мотив. Компания является региональной и предоставляет услуги связи в пределах Свердловской области. В настоящее время Мотив готов предложить своим абонентам несколько тарифных планов, в том числе с безлимитом на звонки не только внутри сети, но и на номера других операторов. Единственным недостатком компании является тот факт, что она предоставляет интернет — соединение только по стандартам GPRS и 4G, что требует от абонентов наличие определенных мобильных устройств.
Команды для блокировки опций
Отключить трафик на «Теле2» можно при помощи коротких номеров. За отправку запроса абоненту не придется дополнительно платить. Специальные коды для блокировки:
- «Интернет с телефона». Достаточно набрать команду *155*150# и нажать на кнопку вызова.
- «День в сети». Эта услуга убирается при наборе *155*160# и нажатии кнопки вызова.
- «Безлимит для Оперы» отключается по номеру *155*160# и вызов.
- «Плюс навигация и мессенджеры». Первая часть номера не отличается от первых запросов, последняя комбинация: 530 — блокируется навигация, 520 — мессенджеры.
- Отключить «Лёгкий интернет» на «Теле2» можно при помощи номера *116*13*0# и нажатии на кнопку с изображением зелёного телефончика.
- «Безлимит на ночь» или скидка для общения в тёмное время суток. При ненадобности опция отключается по номеру *116*8*0#, обязательно нажать на вызов.
Эти пакеты интернета могут прекратить свою работу, если на счёте абонента недостаточно средств для списания. И также пользователи могут заблокировать дополнительные услуги.
Для отключения необходимо набрать команду и нажать на вызов:
- Пакет трафика для нахождения в сети — *155*190#.
- Портфель трафика для общения и просмотра видео — *155*200#.
- Чемодан трафика для постоянных пользователей — *155*210 #.
- Интернет для планшетов — *155*670#.
У абонентов Tele2, у которых подключены опции «Чёрный» и «Мой онлайн», автоматически идёт дополнительный трафик после исчерпания основного. Стоимость услуги составляет 50−100 рублей. Все зависит от количества предоставляемых гигабайтов. Для отключения необходимо набрать *155*310# и нажать на кнопку с зелёным телефончиком.
Но также отключить интернет «Теле 2» можно через оператора. Достаточно набрать 611.
https://youtube.com/watch?v=yVCnSPqeRRU
Дополнительные опции
Если необходимость полностью отключить интернет на Теле2 не возникает, возможно, вам будет интересно узнать, как управлять отдельными опциями, которые подключаются дополнительно.
Любой опытный пользователь знает, что у оператора есть ряд услуг, дающих возможность выходить в сеть сверх объема трафика, предусмотренного тарифным планом. Разумеется, за отдельную плату!
Если у вас подключены дополнительные опции, стоит разобраться, как отключить интернет на Теле2 в личном кабинете или специальной командой. Если вы решите, что больше не хотите тратить деньги на лишние мегабайты и гигабайты, эта информация вам пригодится! Пройдемся по всем доступным услугам.
Плюс мессенджеры (безлимитный доступ к Вайберу, Вотсапу и Там Там)
*155*520#
Плюс навигация (безлимитный доступ к картам и навигатору)
*155*530#
Безлимитная Opera mini (доступ в сеть через браузер Opera mini без платы за трафик)
*155*10#
Легкий интернет на полуострове (2,5 рубля за 1 МБ интернет-трафика в Крыму)
*143*60#
Дополнительные 100 МБ в сутки (дополнительные 100 МБ интернет-трафика каждый день)
*116*04*0#
Интернет с телефона (пакет 100 МБ на каждый день – действует в течение суток)
*155*708*0#
Добавить трафик (дополнительные 100 МБ до конца суток)
*155*280#
День в сети (платите только в дни фактического использования)
*155*707*0#
Добавить трафик (плюс 500 МБ до конца суток)
*155*170#
Пакет 1 Гб (действует до исчерпания, остатки переносятся на следующий месяц)
*155*702*0#
Добавить трафик (плюс 1 ГБ на 30 дней)
*155*540#
Безлимит на YouTube (безлимитный доступ к YouTube)
*155*414*0#
Пакет 3 Гб (действует до исчерпания, остатки переносятся на следующий месяц)
*155*703*0#
Добавить трафик (дополнительные 3 ГБ на 30 дней)
*155*180#
40 ГБ на максимальной скорости
*116*882*0#
Добавить трафик (Дополнительные 5 ГБ на 30 дней)
*155*230#
Переход на другой ТП
Внутри компании просто отключить тариф Теле2 не получится. Без ТП SIM-карта функционировать не будет. Поэтому вам необходимо выбрать новое предложение из действующих и переключиться на него.
Название ТП | Преимущества | Недостатки | Цена | Комбинация перехода |
«Мой Теле2» | 5 Гб интернета и безлимит на соцсети, неограниченные вызовы на номера оператора по России | Нет пакета минут, оплата ежедневная | 7 р./сутки | *630*1# |
«Мой Разговор» | 2 Гб трафика, безлимитные звонки внутри сети и 200 минут на иные вызовы (узнать о всех тарифах с безлимитом на звонки от Теле2 можно в отдельной статье) | Трафика мало, безлимита на соцсети нет, рассчитан на звонки | 199 р./месяц | *630*2# |
«Мой Онлайн» | 12 Гб трафика, не ограничены вызовы внутри сети по России, пакет 500 минут на другие номера | Трафик не представлен «золотой серединой»: следующий порог уже в 30 Гб, а 12 Гб может оказаться недостаточно | 399 р./месяц | *630*3# |
«Мой Онлайн +» | 30 Гб интернета, безлимит на внутрисетевые вызовы, пакет 1 500 минут на другие звонки | Высокая цена, актуален только для пользователей, звонящих регулярно и тратящих много трафика | 799 р./месяц | *630*4# |
«Классический» | Базовый ТП, направленный на непродолжительные звонки и сообщения, без выхода в интернет | Если звонков и сообщений много, выгоднее рассмотреть пакетные ТП | АП отсутствует | *630*8# |
Комбинация перехода на другой тариф вводится на телефоне, в котором установлена SIM-карта. Цены актуальны для Москвы и области. Также перейти можно в личном кабинете Теле2 на сайте или обратиться напрямую в офис поставщика услуг. Стоимость замены варьируется в зависимости от ТП, команда для каждого тарифа своя, не перепутайте при вводе!
Можно ли отменить и вернуть старый тариф на Теле2
Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента. Приложение
На сайте
Вне всяких сомнений, некоторые новые тарифные пакеты довольно выгодные. Но, среди архивных и уже недоступных для подключения, есть действительно уникальные планы.
В Tele2 пакеты время от времени видоизменяются и дополняются новыми услугами. Оператор утверждает, что вносимые изменения, производятся только для более комфортного пользования абонентами. Сами же пользователи весьма неоднозначно относятся к спонтанным сменам тарифа на телефоне.
Как правильно написать жалобу на Теле2
В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета. Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.
Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно:
- По телефону:
- 7,
- (499) 241 40 87,
- (499) 241 43 10,
- 7 (круглосуточно).
Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года. Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям:
- Лаконичность — кратко опишите проблему. Укажите, какие законодательные акты или пункты договора были нарушены.
- Полнота — уточнение информации по жалобе затянет сроки ее рассмотрения. Поэтому текст должен содержать адрес магазина, де произошел инцидент, ФИО должностных лиц и прочую информацию.
- Достоверность — претензия должна быть подтверждена документами. Для электронного обращения это могут быть файлы в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov или flv размером до 5 Мб (без архивирования). К жалобе на бумажном носителе составляется опись подтверждающих документов (чеков, распечаток, договоров).
- Грамотность — текст пишется с соблюдением правил и норм русского языка. Рукописное обращение должно быть читабельно. Электронные жалобы, написанные латиницей или заглавными буквами, не принимаются к рассмотрению.
- Указание адресата — анонимные жалобы не рассматриваются. Адрес отправителя должен быть правдивым, полным. Желательно также указать контактный телефон для связи, поскольку может возникнуть необходимость в уточнении деталей.
- Оформление — в шапке жалобы обязательно следует указать, кому адресовано письмо, адрес организации, а также контактные данные заявителя. После текста обращения обязательно ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя.
- Цензура — недопустимо использование в тексте ненормативной лексики, угроз чьей-либо жизни или имуществу.
Образец написания жалобы на Теле2 Предлагаем ознакомиться: Как узнать задолженность по земельному налогу
При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.
После написания вами заявления на расторжение договора, сотрудник салона блокирует номер, то есть пользоваться им будет уже нельзя. Однако, сама процедура расторжения занимает 30 дней. Таким образом, ещё 30 дней номер всё ещё будет оформлен на ваше имя.
После расторжения договора ваш номер какое-то время(в районе года) не будет принадлежать никому, после чего поступит в повторную продажу. Поэтому заранее предупредите знакомых о вашем намерении закрыть номер, чтобы не возникло недоразумений.
Можно ли отменить и вернуть старый тариф на Теле2
Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента. Приложение
На сайте
Вне всяких сомнений, некоторые новые тарифные пакеты довольно выгодные. Но, среди архивных и уже недоступных для подключения, есть действительно уникальные планы.
В Tele2 пакеты время от времени видоизменяются и дополняются новыми услугами. Оператор утверждает, что вносимые изменения, производятся только для более комфортного пользования абонентами. Сами же пользователи весьма неоднозначно относятся к спонтанным сменам тарифа на телефоне.
О тарифе
Главная особенность рассматриваемого предложения — полное отсутствие абонентской платы. Оплата за звонки здесь тарифицируется поминутно. А для использования интернета необходимо подключить дополнительный пакет. Его месячная стоимость напрямую зависит от объема трафика. Без этого активировать и начать пользоваться «Моим бизнесом для интернета» невозможно. Доступны следующие варианты:
- 10 Гигабайт — 300 рублей в месяц;
- 20 Гигабайт — 400 рублей в месяц;
- 30 Гигабайт — 500 рублей в месяц;
- 50 Гигабайт — 700 рублей в месяц.
Если израсходовать интернет-трафик, то он будет оплачиваться согласно стоимости за каждый мегабайт.
Прочие условия
Услуги, включенные в тарифный план
В тарифный план входят бесплатные услуги:
«Перенос остатков»,«Международный и междугородный доступ»,«Поездки по России»,«Роуминг за рубежом»,«Переадресация вызовов»,«Ожидание/Удержание вызова»,«SMS»,«USSD»,«Услуги на базе пакетной передачи данных»,«Я на связи»,«Информер»,«Голосовая почта»,«Автоматический определитель номера»,«Кто звонил»,«Доступ к контенту». Интернет сверх пакета предоставляется по условиям опции «Еще» (для отключения наберите *155*310#).
Мобильный интернет
Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.
Без расходования интернет-трафика, включенного в тариф, абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» – через браузер телефона и официальные приложения, а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber» и «Там Там». Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видео-ролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, а также если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber» и «Там Там» осуществляются голосовые и видео вызовы.
Интернет-трафик для мобильного приложения Zvooq не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.
Интернет-трафик для мобильного приложения Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.
В поездках по России
Пакет интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым. Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона оказываются по тарифам, применяемым в поездках по России.
Если не пользоваться SIM-картой
Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован. Следите за этим. В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., включая НДС.
Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента.
Правила списания абонентской платы
Абонентская плата взимается в полном объеме при переходе на тарифный план, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки основных пакетов, включенных в абонентскую плату, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного внесения абонентской платы. Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа: 1,95 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона; 1,95 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России; 2 руб./мин. за звонки на остальные номера России; 1,95 руб. за SMS на номера домашнего региона; 1,95 руб. за SMS на остальные номера России; 5,5 руб. за MMS на все номера России; 5,5 руб. за исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов
При невнесении абонентской платы в поездках по России действуют следующие условия: 1,95 руб./мин. за звонки на все номера региона пребывания; 1,95 руб./мин. за звонки на остальные номера Tele2 России; 5,5 руб./мин. за звонки на остальные номера России; 1,95 руб. за SMS на номера региона пребывания; 1,95 руб. за SMS на остальные номера России; 5,5 руб. за MMS на все номера России; 5,5 руб. за исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов
Как подключить или перейти на тарифный план «Мой онлайн+ от Теле2»?
Являясь пользователем номера Теле2, можно с легкостью поменять сервис опций на понравившийся. Подключение услуги происходит сразу же с начислением всех опций на месяц вперед. Для приобретения сервиса «Мой Онлайн+» можно воспользоваться несколькими методами:
-
- Зайдите на сайт tele2;
- Выберите «Личный кабинет» и авторизуйтесь со своими данными;
- Выберите категорию «Тарифы», а после нажмите кнопку «Купить».
- Использовать мобильное приложение при подключении пакета опций. Алгоритм действий перехода осуществляется аналогично первому пункту.
- С помощью USSD запроса .
- Позвонив по номеру , где специалисты компании помогут перейти на тариф.
Переход на пакет услуг осуществляется бесплатно.
^
Использование голосового меню для выполнения деактивации
Для деактивации ставшего неактуальным тарифа, нужно набрать номер
Cделать обыкновенный звонок и прослушать информацию, предоставленную автоинформатором. Абонент может деактивировать тариф самостоятельно, следуя указаниям автоответчика, но если он сомневается в своих силах, то ему лучше вступить в личную беседу с оператором Теле 2. То есть, можно просто нажимать требуемые цифры или чётко изложить свою просьбу диспетчеру.
Этот способ отличается удобством при отсутствии интернета, а также он позволяет не вводить USSD-команды. Кроме того, подобные звонки не тарифицируются. Если же абоненту затруднительно совершать подобные действия, и ему требуется отключить, например, тариф «Мой Теле 2», то он может обратиться в ближайший офис.
Причины для возврата
Как правило, причин вернуть прежний тариф много, однако основные это финансовые. В особенности это заметно, когда телефонная карта от Теле2 является основной. Перейдя на более выгодный пакет, абонент существенно снижает телефонные и интернет-расходы, в зависимости от того, какими услугами он пользуется чаще всего.
В некоторых пакетах, например, «Самый черный» более сбалансированное соотношение бесплатных минут и гигабайтов. Или в тарифном пакете «Мой Теле2» предусмотрено безлимитное общение внутри сети и выгодный трафик, также здесь предусмотрена посуточная оплата за пользование, чего нет в новых пакетах. Бывают случаи, когда переход на другое предложение инициировано необходимостью использовать сим-карту время от времени. Именно тогда нужны пакеты без фиксированной абонентской платы, чтобы не терять деньги за услуги, которыми человек не воспользовался.
Самыми распространенными причинами возвращения на старый тариф Теле2 являются:
- Невыгодные условия для повседневного пользования.
- Желание пользоваться единым пакетом вместе с людьми, разговоры с которыми являются неизбежными и многоминутными.
- Множество ненужных обязательных пакетных функций, оплата за которые взимается ежемесячно.
- Желание расширить список требуемых функций.