Открытие, чтение и создание резервной копии ватсап на пк

Как перезагрузить Ватсап на телефоне Андроид (Xiaomi с оболочкой MIUI )

Поговорим подробнее о том, как перезагрузить Ватсап:

  1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке в виде шестерни на рабочем столе.
  2. Пролистываем страничку настроек до блока «Приложения».
  3. Далее переходим в раздел опций «Все приложения».
  4. Находим в списке приложений WhatsApp и переходим в опции приложения.
  5. Тапаем по кнопке «Удалить », и подтверждаем действие.

Система предупредит, что часть данных может повредиться или исчезнуть из-за ваших действий, не обращаем на это внимание. Есть и более простой способ удаления – длительным тапом выделите ярлык мессенджера на рабочем столе, и переместите его в верхнюю часть окна на значок крестика

Остается подтвердить ваше желание избавиться от программы, и дождаться завершения процедуры

Есть и более простой способ удаления – длительным тапом выделите ярлык мессенджера на рабочем столе, и переместите его в верхнюю часть окна на значок крестика. Остается подтвердить ваше желание избавиться от программы, и дождаться завершения процедуры.

Как вытащить историю WhatsApp из Bekup устройства

Ежедневно мессенджер создает архив переписок пользователя. Место хранения в телефоне – это SD-карта. Для этого нужно зайти каталог ватсап и там найти нужный файл.

Последняя версия переписок храниться в Databases. С помощью папки можно восстановить все за любой день, когда вы использовали мессенджер для переписки с другими абонентами. Для того чтобы просмотреть локальную копию нужно выполнить следующий алгоритм действий:

  • Удалить ватсап из смартфона;
  • заново переустановить после удаления;
  • Кликнуть по кнопке «восстановить»;
  • WhatsApp в этом случае должен распаковать весь сохраненный резерв.

Но в этом случае восстановиться новая версия. Если нужно отыскать более старые резервы, то необходимо:

  • Зайти в каталог Databases, который возможно найти в карте памяти, в папке, имеющей название Ватсап;
  •  После открытия там выйдет список файлов, имеющих название подобное следующему msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12;
  • Среди них найти переписку за ту дату календаря, когда требуется воссоздание;
  • После того, как переписка восстановлена перезагрузить приложение мессенджера на смартфон.

Восстановить файлы из бэкап успешно возможно посредством гугл диска. Чтобы это выполнить надо заново переустановить мессенджер на гаджет. Когда высветится на экране верификация аккаунта посредством номера телефона, то будет предложено восстановить переписку через резервное сохранение данных.

После того как на устройстве запустите заново приложение WhatsApp. В настройках отметить пункт с названием «Restore chat history», после кликнуть по кнопке «Restore». Данные восстановятся. На новом телефоне после запуска приложения после авторизации нажать – «восстановить резервную копию».

Если не получается найти бэкап, то вход был выполнен из другого аккаунта в гугл, указанный номер не использовался при переписке в мессенджере, повреждение в карте памяти телефона или карты со встроенной памяти.

В этих картах не найдено копии переписок либо функция резервного копирования была отключена в настройках самостоятельно пользователем

Если функцию не отключали, а резервную копию невозможно найти, то важно сообщить о обнаруженной проблеме в службу поддержки. В центре проанализируют причины и сообщат о том, что целесообразно будет сделать, для восстановления утраченных данных либо сделают это сами

Восстановить переписку в ватсап без резервной копии невозможно.

Виртуальный способ резервного копирования

Данный метод хранения поможет не только сохранить все необходимые чаты, но и предупредить заполнение памяти на смартфоне. Для этого на телефонах Android используется хранение на Гугл Диск. Как сохранять виртуально архивированные данные, смотрите ниже.

  1. Переходим в «Настройки» мессенджера WhatsApp, затем открываем вкладку «Чаты».
  1. Далее открываем «Резервное копирование чатов» и находим пункт «Резервное копирование на Google Диск»
  1. Нажимаем на него и устанавливаем флажок напротив того периода, в течение которого хотим получать автоматическое сохранение данных.
  1. Выбираем аккаунт и дожидаемся аутентификации мессенджера в нем, после чего разрешаем Google доступ к личным данным.

В результате, если посмотреть резервную копию, которую только что выполнили, будет видно, что осуществляется одновременно две архивации конфиденциальной информации.

Как настроить резервирование на смартфоне iOS

Загрузить резервную копию можно и на смартфоны Apple, однако этот способ будет иметь некоторые отличия. Об этом подробнее ниже. Информация о каждом сохранении будет оставаться в iCloud.

  1. Активируем мессенджер WhatsApp, затем переходим в пункт «Настройки».
  2. Открываем «Чаты», а следом «Копирование».
  3. Нажмите кнопку «Создать копию» и дождитесь завершения процесса.

Посмотреть резервную копию можно в хранилище только в том случае, если есть активированный и рабочий аккаунт iCloud, а соответствующее приложение установленное на ПК.

Хранение информации чатов на компьютере

Открыть резервную копию WhatsApp на компьютере можно только при условии синхронизации аккаунта на смартфоне с приложением на операционной системе Windows.

  1. Заходим в «Настройки», затем выбираем «Чаты» и нажимаем вкладку «История чатов».
  1. Нажимаем на «Экспорт чата», выбираем интересующий контакт и делаем резервное копирование с включением медиафайлов.
  1. Далее открывается «Вариант отправления», например, по электронной почте, где указываете свой e-mail.

Далее пользователь получает на свой электронный ящик полную копию переписки и может скачать ее для того, чтобы прочитать.

Отключение копирования данных

Если заметили, что данные регулярно заполняются и уже наблюдается дефицит места в хранилище, можно отключить резервное копирование. Чтобы это сделать. Пользователю необходимо войти в настройки мессенджера и в предложении места сохранения данных выбрать «Никогда»

Обращаем внимание на то, что возможность отключения допустима только для виртуального резервирования

Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти

Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.

Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery.

С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.

Следуйте инструкции:

Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку. Также, к ПК можно подключить только карту памяти. Для того воспользуйтесь специальным ридером;

Рис.9 – подключение смартфона к ПК

  • Установите утилиту Hetman, загрузив дистрибутив с официального сайта https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm;
  • Откройте программу и с помощью главного меню откройте директорию мобильной карты памяти;
  • В левой части окна расположена древовидная структура папок. С её помощью найдите папку Databases и откройте её. В правой части окна отобразятся все удалённые файлы резервных копий. Выберите базу данных с подходяще датой и нажмите на клавишу «Восстановить» на панели управления программы;

Рис.10 – сканирование карты памяти

Далее утилита автоматически выполнит возврат удаленного файла в память устройства. Советуем скопировать базу данных на компьютер, ведь часто в смартфоне может возникнуть ошибка копирования данных.

С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в операционной системе Android.

После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases, в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.

Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.

Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти – CC Recovery, ES Recovery и прочие.

Как восстановить чаты, сохраненные в резервных копиях

Это достаточно просто: вам только нужно либо скачать информацию из облака, или найти подходящий файл в своем телефоне, где бы он ни хранился.

Опознать этот файл можно по имени, а искать нужно в папке «WhatsApp». Сам по себе резервный файл имеет имя вида msgstore.db.crypt. Если он содержит в названии дату, то выглядит примерно так: msgstore-2017-01-01.1.db.crypt. Что делать, когда вы нашли файл за нужную вам дату?

  1. Переименовать файл, изменив в нем дату на текущую, записав ее в том же формате.
  2. Удалить мессенджер, поставив его же заново.
  3. Резервные копии перед запуском перекопировать в databases.
  4. Содержимое папки media требуется записать в соответствующую папку на мобильном устройстве, находящуюся в папке «WhatsApp».
  5. Запустить вновь скачанное приложение.
  6. Пройти заново регистрацию с теми же учетными данными.
  7. Подтвердить запрос на использование имеющихся данных.

Для Android

  • Войдите в раздел «Чаты» в настройках
  • Выберите базы данных
  • Нажмите «Восстановить»

Если мессенджер выдает ошибку о том, что бэкапов не обнаружено, значит:

  • Бэкапы в памяти вашего телефона, планшета или флэш-карты были повреждены либо удалены.
  • Вы пытаетесь восстановить резервные копии с другого аккаунта.
  • Резервные копии находятся не на том Google Drive, к которому вы подключились.

Резервное копирование данных из Whatsapp в облачное хранилище Google Drive

Для устройств под управлением ОС Android существует возможность резервного копирования сообщений из Whatsapp напрямую в хранилище Google Drive.

Важно: при копировании потребляется достаточно много трафика, так что рекомендуется выполнять эту процедуру исключительно при подключении к Wi-Fi. Для начала, вам потребуется следующее:

Для начала, вам потребуется следующее:

  • Активная учетная запись Google

  • Установленные на устройстве Сервисы Google (они входят в стандартный пакет приложений практически на всех смартфонах под управлением Android)

  • Немного свободного пространства на смартфоне (объем зависит от активности общения в Whatsapp)

Восстановление сообщений и файлов Whatsapp из бэкапа на Android

Чтобы процесс восстановления информации прошел успешно, используйте номер телефона и учетную запись Google, указанные при создании копии файлов. Собственно восстановление переписки выглядит следующим образом:

  1. Откройте установленный заново Whatsapp

  2. Запустите мессенджер. Пройдите процедуру подтверждения номера, после чего приложение само предложит восстановить данные из Google Drive – согласитесь, нажав «Восстановить»

  3. По окончании процедуры нажмите «Далее» — на экране отобразятся все загруженные переписки

  4. Последний этап – восстановление файлов. Этот процесс пройдет без вашего активного участия, нужно просто подождать

Важно: в случае, когда у вас нет доступных бэкапов в Google Drive, приложение предложит восстановить данные из локального хранилища

Для iPhone

  • Зайдите в мессенджер
  • Нажмите «Настройки»
  • Выберите «Чаты – Бэкапы»
  • «Восстановить из iCloud.

Резервная копия в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Устранение неполадок в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Как восстановить удаленные файлы в iCloud

Восстановить утерянные данные из iCloud достаточно просто:

  1. Сначала убедитесь, что у вас есть активные бэкапы в iCloud. Для этого запустите Whatsapp и зайдите в основное меню. Далее откройте «Настройки», перейдите в раздел «Чаты», после чего нажмите на пункт «Резервная копия чатов»

  2. Если на экране отобразится дата последнего бэкапа, можете смело переустанавливать Whatsapp

  3. После запуска чистой версии приложения и прохождения идентификации с помощью номера телефона, Whatsapp предложит начать процесс восстановления – просто следуйте инструкциям.

Как скопировать сообщения из Whatsapp на компьютер

Независимо от платформы любой чат можно экспортировать в любой другой мессенджер или приложение с выходом в интернет для сохранения истории переписки из данного диалога. Делается это следующим образом.

Инструкция, как сохранить переписку в WhatsApp на компьютер:

  1. Запустите Ватсап на своем устройстве.
  2. Перейдите в диалог, историю из которого нужно экспортировать.
  3. Нажмите на кнопку в виде трех точек в правом верхнем углу.
  4. Выберите в выпадающем списке «Ещё», а в следующем списке опций – «Экспорт чата». Для устройств iOS – тапните по имени собеседника или названию группы, чтобы вызвать меню чата. Прокрутите список опций вверх, до пункта «Экспорт чата».
  5. В открывшемся дополнительном меню выберите выполнять экспорт с файлами или без (первом случае будет сохранен текстовый файл с расширением .txt и к нему будут прикреплены медиа, во втором просто текстовый документ с сообщениями данного диалога).
  6. В меню приложений и сервисов, которые доступны для пересылки истории переписки Ватсап. Выберите тот сервис, который потом сможете запустить на ПК.
  7. Оптимальный вариант электронная почта. Выберите почтовый сервис и в поле «Кому» введите свой собственный адрес электронной почты. Для облегчения поиска письма с историей переписки в поле «Тема» можно написать ключевое слово.
  8. Отправьте письмо.
  9. Далее, откройте этот почтовый сервис на компьютере и скачайте вложенный файл в память ПК.

Примечание: при экспорте истории чатов с медиафайлами вы можете отправить до 10 000 последних сообщений. Без медиафайлов вы можете отправить 40 000 сообщений. Данные ограничения связаны с максимальными размерами электронного письма.

Как восстановить сообщения, если сломалась SD-карта

К сожалению, карта памяти часто выходит из строя. Если на ней хранились данные из Ватсап, то при желании, информацию можно вернуть.

Для этого потребуется:

  • соединить гаджет с ПК через кабель
  • открыть ПО “Hetman Partition Recovery”, запустить сканирование карты памяти и смартфона
  • выбрать путь: /sdcard/WhatsApp/Databases (в нем будут размещены сведения, содержащие историю чатов)
  • нужно выполнить восстановление   в папке “Databases” используя команды программы
  • теперь надо перенести необходимое сообщение или файл в папку SD-карты с WhatsApp
  • затем переустановить приложение

После завершения процесса искомые файлы будут на прежнем месте.

Как узнать, какая это учетная запись Google?

WhatsApp, как и все приложения Android в вашей системе, будет использовать вашу основную учетную запись Google и хранилище Google Диска для хранения резервных копий. Итак, чтобы понять, какая учетная запись будет иметь доступ к резервным копиям WhatsApp, вам необходимо проверить основную учетную запись Google на вашем устройстве. Для этого перейдите в «Настройки» и нажмите «Google».

В верхней части экрана будет показана ваша основная учетная запись.

Чтобы получить подтверждение, вы можете войти в WhatsApp и проверить предпочитаемую учетную запись приложения на Google Диске. После запуска WhatsApp нажмите кнопку с вертикальным многоточием в правом верхнем углу экрана.

Затем перейдите в «Настройки».

Теперь нажмите «Чаты».

Внизу экрана вы найдете опцию «Резервное копирование чата».

Нажмите на него. Под баннером «Настройки Google Диска» вы увидите раздел «Учетная запись Google». Будет отображена ваша резервная учетная запись по умолчанию.

Если вы хотите изменить его, нажмите «Учетная запись Google» и выберите новую учетную запись.

Когда закончите, покиньте зону.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

  • открываем приложение;
  • переходим в меню «Настройки»;
  • тапаем по вкладке «Чаты» и «Резервная копия чатов»;
  • для мгновенного создания копии щелкаем «Резервное копирование».

Создаем виртуальную копию:

  • запускаем мессенджер;
  • переходим в «Настройки»;
  • выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
  • устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases», а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

  • «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения, записанные в процессе создания резервной копии;
  • «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

  • переходим в «Настройки», «Приложения» и «Сторонние»;
  • находим мессенджер и удаляем его;
  • далее необходимо перейти в папку «Databases» и найти элемент с именем «msgstore-2018-08-01.1.db.crypt12»;
  • затем требуется переименовать данный файл в следующий «db.crypt12»;
  • закрываем папку и переходим в Play Market, скачиваем и устанавливаем приложение;
  • во время установки, программа предложит пользователю выполнить восстановление данных.

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

  • подключаем смартфон к ПК через USB;
  • iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
  • затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии».

Как создать архив Ватсапа на компьютере

Для передачи архивов на ПК, можно воспользоваться опцией экспорта файлов. Если передача чатов будет происходить с андроид-устройства, то:

  • Открывается приложение, выполняется переход в настройки мессенджера.
  • Открывается раздел ‘Чаты’.
  • Нажимается строка с надписью ‘История чатов’.
  • В новом окне нажимается пункт с экспортом чатом. В списке выбирается название беседы.
  • Во всплывшем окне выбирается, как будет происходить экспорт: с файлами или без них.
  • Когда появиться новое окно, необходимо выбрать адрес передачи. В данном случае — это электронная почта. Вводиться адрес ящика или указывается ‘Письмо себе’. Нажимается кнопка отправки.

После того, как архив улетел на почту, необходимо войти с компьютера в электронную почту. Среди входящих писем найти послание с перепиской. Открыть его, и скачать на ПК, все находящиеся в письме вложения.

Для передачи архива с айфона, нужно:

  • В запущенном приложении перейти во вкладку с чатами.
  • Перейти в личный или групповой чат, откуда будет переноситься информация.
  • С помощью нажатия по названию общей беседы или имени собеседника, вызывается контекстное меню.
  • Прокрутив список выданных опций, необходимо найти пункт ‘Экспорт чата’.
  • Выбрать что будет переноситься, только текст или медиавложения.
  • В выдаче приложений для передачи копии, выбирается электронная почта.
  • Указывается адресат.
  • В поле с темой письма, лучше указать название — это облегчит поиск архива среди остальных писем. Нажимается кнопка ‘Отправить’.

На персональном компьютере открывается почтовый клиент или выполняется вход через браузер. В папке входящие, нужно найти письмо содержащее архив чата, и загрузить содержимое послания.

Веб-клиент мессенджера, не позволяет производить резервное копирование. Так как утилита, по-факту является лишь зеркалом основного приложения. И переписки автоматически отображаются в устройстве, где установлено главное приложение ватсап.

Также возможен перенос резервных копий с мобильного устройства, через проводник. Чтобы сделать резервную копию ватсап на компьютер, нужно:

  • Подключить смартфон к компьютеру, через шнур-юсб.
  • Запускается файловый проводник, в памяти (внешней или внутренней) находиться папка ватсап.
  • В папке вацапа, необходимо открыть папку ‘Databases’, и перенести на компьютер файлы с именем msgstore….db.crypt12, где многоточие это дата создания копии.

Как правильно создать резервную копию WhatsApp

Неправильная настройка бэкапов, приведёт к невозможности сохранение переписок, и пользователь не сможет вернуть собственные смс.

Настройка копирования на телефон или облако

Чтобы создать резервную копию ватсап вручную, необходимо перейти в мессенджер и вызвать меню настроек кликнув по трём точкам вверху. Затем, во всплывшем окне кликнуть по разделу ‘Чаты’, перейти в пункт с резервной копией, и кликнуть на строку ‘Создать копию’.

Чтобы истории автоматически сохранялись в облаке или на устройстве, необходимо в настройках ватсапа, выбрать пункт ‘Автоматически’, и указать периодичность создания копий.

Это позволит сохранять истории бесед в облачном хранилище или в памяти устройства. Также можно активировать пункт сохранения бесед вместе с видеофайлами. Для того, чтобы перенос историй в архив, осуществлялся без проблем, в памяти устройства должен быть достаточный объём свободной памяти. Для сохранения в облаке, должен быть гугл-аккаунт и свободное место в облаке.

Чтобы сделать резервную копию whatsapp, в автоматическом режиме нужно:

  • Открыть ватсап, перейти в настройки.
  • Кликнуть по разделу с чатами, нажать пункт ‘Резервная копия’.
  • Выбрать сохранение в гугл-диске, указать свой аккаунт от гугл.
  • Выбрать временной период, и указать с видеофайлами будет сохраняться история или нет.

Чтобы сохранение происходило во внутреннюю память устройства, достаточно включить автоматическое копирование и не указывать гугл-аккаунт.

Копирование без Wi-Fi

Создание архивов переписок без вайфая, возможно через сотовую сеть. В меню настроек смартфона отключается передача данных по вайфай, и включается передача данных через мобильную сеть.

Также в настройках мессенджера необходимо дать доступ приложению к мобильному интернету. Открывается список настроек, выполняется переход в раздел с чатами и нажимается ‘Резервное копирование’. Затем нажимается пункт, где написано использовать только вайфай. Во всплывшем меню необходимо тапнуть на строку: вайфай или мобильный интернет.

Создание архива без подключения к интернету возможно только, если отключить создание копий в облаке, и нажать на создание копии. Тогда архив сохранится в памяти устройства.

Можно ли создать резервную копию на флешку

Чтобы сделать резервную копию ватсап на андроиде на флешку, необходимо отказаться от сохранения архивов в облаке. Это способ пригодится при смене телефона android на устройство работающее на ios. Так как архивы хранящиеся в Гугл Диске не подлежат переносу на iCloud.

Для создания:

  • Открывается ватсап на устройстве.
  • Нажимается значок — три точки, расположенный в верхнем углу дисплея.
  • В появившемся окне, кликается строка ‘Настройки’. Нажимается раздел с чатами.
  • Во всплывшем окне кликается строка с резервным копированием чатов.
  • В разделе, необходимо прокрутить список опций до самого низа, и нажать ‘Резервное копирование на Гугл Диск’.
  • В контекстном меню выбирается пункт ‘Никогда’.

Теперь копии придётся создавать вручную, нажимая на пункт ‘Резервное копирование’.

Перемещение переписки между устройствами

Рис.11 – трансфер истории сообщений на новый телефон

Возврат удалённых медиа файлов и вложений

Стандартный бэкап программы Whatsapp содержит только текстовый контент, то есть простые сообщение и цепочки связанных писем с указанием автора и даты отправления.

Вложения медиа файлов и офисных документов не сохраняются, а часто именно из-за них появляется необходимость возврата чатов.

Следуйте инструкции:

Все вложения, которые вы когда-либо получали и открывали на своем устройстве, сохраняются на карту памяти в папку Whatsapp/Media. При удалении письма с вложением происходит очистка соответствующего файла из директории. Если вы удалили чат, но еще не успели закрыть программу, этот файл все еще будет находиться в папке Media – сверните мессенджер и через ПК найдите картинку, видео или офисный документ;

Рис.12 – поиск файла с помощью ПК

Если после удаления цепочки сообщений вы закрыли программу, восстановить медиа можно с помощью Hetman Partition Recovery. Подключите устройство к ПК и выполните возврат удаленного файла аналогично указанной выше инструкции;

Рис.13 – возврат удаленных медиа