Оглавление
Как позвонить в Киевстар из-за границы
Если вы находитесь вне Украины, то схема дозвона до оператора несколько иная:
- Набираем на телефоне комбинацию *105*466# и нажимаем Вызов
- Получаем подтверждение USSD запроса
- Ждем бесплатный входящий звонок консультанта с номера +380674660466
- Общаемся с сотрудником Киевстар не более 15 минут
Также можно связаться с оператором, находясь за рубежом, через онлайн-чат. При наличии интернета, конечно.
Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.
Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.
Если у вас не вышло дозвониться по указанным выше способам — обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас
Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:433 — Пополнение счета444 — Меню услуг455 — Информация о состоянии счета477 — IVR (интерактивный автоответчик)
Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:101 — пожарная служба;102 — полиция;103 — скорая помощь;104 — служба газа.
Не лишне будет ознакомиться:
- Мой Киевстар — система самообслуживания оператора
- Мобильное приложение «Мой Киевстар»
- USSD команды оператора Киевстар
Технические особенности тарифного плана
Начисления в комфорт плюс происходит автоматически ночью или после пополнения счета. Если же средств не достаточно, можно использовать экстра деньги, с них также снимается абонентская плата — только ночью автоматически. Внутри сети, после использования бонусов, общение будет по 21 копейке, а на другие мобильные операторы Украины по 74. Что касается интернета после 50 мб будет начислено еще пять пакетов по три гривны каждый, если и их потратить тогда уже будет безлимит на сниженной скорости 32 Кбит/с.
Разница в линейке комфорт в количестве бонусов и цене на минуты к другим операторам и городским.
Удобно если средств нет — плата не снимается, так как это предоплаченная связь в минус не будет заходить счет. Что касается других услуг они действуют как и у всех других предложениях от киевстар — от пакетов интернета до звонков в роуминге и за границу.
Как позвонить оператору Киевстар с городского номера?
Если же баланс телефона находится в минусе, или телефон утерян — не стоит отчаиваться. Дозвониться до оператора Киевстар можно и со стационарного телефона, для этого совершите звонок по номеру 466-0-800-300-466.
После того как абонент сообщит оператору Киевстар всю необходимую личную информацию для идентификации личности, он получит ответы на все появившиеся вопросы.
Стоимость звонка оператору Киевстар
Если абонент звонит со своего мобильного номера, то все звонки в call-центр Киевстар будут полностью бесплатны. Если же абонент будет дозваниваться до оператора с другого сотового телефона или же звонок поступит со стационарного городского номера, то стоимость звонка будет равняться стоимости звонка за минуту по условиям оператора, предоставляющего связь абоненту.
Звонки оператору в роуминге
Еще одно великолепное предложение от оператора Киевстар. Многие люди приехавшие в другую страну попадают в самые невероятные ситуации с мобильной связью, если вовремя не переключатся на подходящие тарифы, или не активируют дополнительные условия по общению в роуминге.
Если эта информация про вас — то только для абонентов Киевстара есть специальная услуга «Справка в роуминге».
Набрав комбинацию цифр *105*466# и нажав клавишу вызова на своем мобильном устройстве, абонент получит обратный звонок от оператора и получит возможность звонить значительно дешевле, экономя на звонках в роуминге.
При этом стоимость звонка будет примерно 5 грн за минуту, и еще 7,5% от цены такой услуги будут зачислены в Пенсионный фонд.
А так как Киевстар уже довольно давно находится на рынке услуг сотовой связи, то предложение в роуминге распространяется на 73 страны в мире. Что значительно расширяет возможности вашего общения за рубежом, без смены номера и мобильного оператора.
Кроме того, абонент всегда может воспользоваться услугой онлайн-техподдержки. Там же на сайте можно найти кнопочку «Помочь?» Нажав на нее, абонент всегда получит онлайн-консультацию от оператора и решит в минимальные сроки все свои вопросы.
Оператор Киевстар заботится о своих абонентах, и с помощью профессиональной команды сотрудников всегда готов обеспечить поддержку и ответить на любые появившиеся вопросы абонента.
Как позвонить оператору Киевстар — номер и способы быстрой связи со службой поддержки
Здесь тоже есть небольшие отличия, которые зависят от формы подключения.
Абоненты, которые обслуживаются без заключения договора, могут получить необходимую информацию по следующим номерам:
- набираем «466», ждем соединения и слушаем робот 1-2 секунды
- жмем клавишу «5», начинает поступать информация из соответствующего меню. Слушаем 1-2 секунды
- жмем «9» и ждём соединения с оператором
466-2-466
Для звонков как со стационарных так и мобильных телефонов, стоимость звонка зависит от тарифов, которые установлены Вашим оператором связи.
Для контрактных абонентов Киевстар (включая корпоративных – оформленных на юридическое лицо) номер оператора будет:
466-0-466
Звонок тарифицируется для Вас как звонок на киевский номер.
Для быстрого заказа каких-либо услуг всем абонентам объединенной сети Киевстар можно воспользоваться номером:
]]>]]>
Для юридических лиц
Это номера телефонов для корпоративных абонентов и юридических лиц. если вы именно такой абонент, рекомендую использовать эти номера, шанс дозвонится до живого оператора службы поддержки вместо робота будет выше, так как нагрузка на эти линии ниже.
Если Ваша компания пользуется услугами фиксированной связи от Kyivstar, то Вам нужно использовать номер оператора Киевстар 0 800 300-000 (звонки с городских номеров бесплатные), (044) 490-00-00 или (044) 490-55-55 (отдел, который занимается продажами).
В роуминге
Если Вы находитесь за границей в роуминге и вам нужно связаться с оператором Киевстар наберите *105*466# и нажмите «вызов». Ожидайте, пока кто-то из сотрудников службы поддержки не перезвонит с номера +38 (067) 466-0-466 на телефон или по Viber
Есть также отдельный номер для связи с оператором абонентам домашнего интернета от Киевстар. Если Вы являетесь таковым, то Вам нужно набирать:
- ]]>]]> – бесплатно с номеров Киевстар
- 0 800 300 460 – бесплатно для городских номеров, а с мобильных – согласно тарифов Вашего оператора
Если Вы не знаете, как позвонить оператору Лайф, то смотрим ниже.
Как дозвониться до оператора Киевстар?
Рассмотрим доступные варианты.
С мобильного
Абонентам предлагают использовать подсказки автоответчика и голосовое меню для получения информации и решения возникших проблем. Но клиент в любой момент может запросить соединение с живым оператором. Для этого требуется выбрать соответствующий пункт в голосовом меню (как правило, он расположен на цифре «9»). Подсказка автоответчика будет звучать как «Для связи с оператором нажмите…». Выполнив данное действие, необходимо дождаться ответа от свободного сотрудника (продолжительность ожидания может отличаться в зависимости от дня недели и времени суток).
Со стационарного
Позвонить в службу поддержки Киевстар можно и со стационарного телефона. Номер для соединения с оператором компании — 0(800)-300-466. Звонки на горячую линию бесплатны на территории Украины. Кроме того, упомянутый номер используется для связи с Киевстар с SIM-карт других мобильных операторов. По вопросам, касающихся домашнего Интернета, следует обращаться по телефону 0(800)-300-460.
При нахождении в роуминге
Киевстар предоставляет абонентам в роуминге возможность связаться со службой поддержки без ожидания на линии. Для получения консультации от оператора колл-центра необходимо набрать *105*466# и нажать на кнопку вызова, чтобы отправить запрос в обработку. Получив заявку, оператор позвонит клиенту в роуминге с номера +380674660466.
Условия для связи со службой поддержки Киевстар в роуминге:
- номер должен быть зарегистрирован в сети любого заграничного мобильного оператора (как правило, процедура выполняется автоматически при пересечении границы);
- у контрактных клиентов обязательно должна быть активирована услуга «Входящие звонки и SMS, GPRS в роуминге»;
- номер должен быть не заблокирован.
Другие телефоны технической службы поддержки и оператора Киевстар
Мы вам советуем перед походом в технический центр, уточнить график и время работы, так как у всех центров он может быть разным. Сделать вы это можете, позвонив в службу поддержки Киевстар по телефонам: 466, 0674660466 или 0444660466. Также узнать эту информацию можно на официальном сайте Киевстара.
Получить ответ на какой-либо вопрос вы можете, войдя в свой личный кабинет в , на официальном сайте мобильного оператора Киевстар, а также в службе поддержки компании.
Все номера, которые мы предоставили в данной статье, являются основными. В каждом городе номер телефона каждого технического центра совершенно разный. Поэтому вам необходимо для начала его уточнить или найти в интернете.
Оператор службы поддержки компании Киевстар обязательно даст вам ответ на все поставленные ему вопросы. На некоторые услуги оператор имеет право попросить документ, удостоверяющий вашу личность, а также информацию по вашему номеру телефона.
Горячая линия оператора мобильной связи «Киевстар» работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.
Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Киевстар»:
0800 300 466 /С мобильного «Киевстар» в Украине
звоните на номер . С других операторов и городских: 0800 300 466 . Бесплатно.
Как дозвониться в «Киевстар»?
Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Киевстар» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы для соединения с оператором технической поддержки «Київстар».
Чтобы созвониться с оператором горячей линии «Киевстар» с телефона другого оператора ( , Лайф и Интертелеком) или городского стационарного телефона, для бесплатной связи с оператором звоните на номер службы поддержки 0800 300 466 .
При необходимости предоставления персональной информации по вашему абонентскому договору, услугам, тарифам и расходам — сотруднику службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая персональная информация для корректной идентификации.
Номер горячей линии для звонков из-за рубежа и России:
Как связаться с оператором из-за границы? Просто наберите на своём мобильном телефоне команду *105*466# и ждите бесплатный звонок с номера +380674660466.
*105*466#
Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление платными опциями, обещанный платёж и т.п.) специалисту «горячей линии» могут потребоваться персональные данные, которые вы предоставили при подключении к оператору «Киевстар Украина».
Личный кабинет абонента «Киевстар»
Адреса для входа в единый личный кабинет абонентов «Київстар» для клиентов сотовой связи и домашнего интернета. Управляйте всеми услугами в одном месте.
При возникновении любых сложностей в работе личного кабинета, ошибки авторизации или сбоя в работе системы самообслуживания — звоните в службу поддержки абонентов Киевстар
, по единому бесплатному номеру 0800 300 466 или короткому номеру466 (бесплатно с мобильного телефона «Киевстар»).
Онлайн-поддержка клиентов «Киевстар»
Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.
Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.
Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)
При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:
- Набираем 0 800 300 466
- Выбираем язык (если предложено)
- Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
- Нажимаем 1 (для вопросов по предоплате — только общие вопросы) или 2 (для вопросов по контракту)
- Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный
Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.
Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.
Если у вас не вышло дозвониться по указанным выше способам — обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас. Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:433 — Пополнение счета444 — Меню услуг455 — Информация о состоянии счета477 — IVR (интерактивный автоответчик)
Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:433 — Пополнение счета444 — Меню услуг455 — Информация о состоянии счета477 — IVR (интерактивный автоответчик)
Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:101 — пожарная служба;102 — полиция;103 — скорая помощь;104 — служба газа.
Не лишне будет ознакомиться:
- Мой Киевстар — система самообслуживания оператора
- Мобильное приложение «Мой Киевстар»
- USSD команды оператора Киевстар
Как дозвониться в «Киевстар»
Сложнее всего дозвониться в call-центр будет абонентам с предоплаченным тарифным пакетом, ведь единого (стандартного) алгоритма не существует. К примеру, если пользователь не имеет на карточке денег, машина первым делом будет рекомендовать пополнить счет, и начало нелегкого пути к заветному оператору уже будет изменено. Таким образом, абонент должен будет пройти эти «7 кругов», чтобы выйти на живого человека:
- звонок по телефону 466, слушаем автоответчик;
- после слов «перейти дальше», вводим цифру «2»;
- попав в стартовое меню, необходимо нажать «2» (слушать робота не обязательно);
- нажимаем «9»;
- если мы вышли на фразу «остались вопросы — нажмите «9», значит осталось немного, кликаем эту цифру;
- ждем, пока появится свободный оператор (горячая линия, обычно, занята).
Также можно позвонить по номеру: +380-44-466-24-66.
Популярные статьи сейчас
Внезапно оборвалась жизнь известного украинца, первые подробности: был еще совсем молодым
Показать еще
Если мы очень часто звоним оператору, время ожидания может автоматически увеличиваться.
Для абонентов—контрактников «Киевстара» система немного другая:
- звоним на 466;
- жмем «3»;
- далее вводим цифру «9»;
- ожидаем ответ оператора.
Альтернативный номер для контрактников — +380-44-466-44-06.
Стоит отметить, данные звонки абсолютно бесплатные. Это относится и для тех абонентов, которым нужна техподдержка контактного денег не снимает).
Чтобы связаться со специалистом относительно домашнего интернета и телефона (фиксированная связь), необходимо позвонить по номеру 0-800-300-466.
С какими проблемами помогут специалисты
Пользователи сети Kyivstar могут обратиться по горячему номеру, чтобы решить следующие вопросы:
- Действующие предложения, акции;
- Управление своим номером;
- Пополнение счета и управление балансом;
- Управление опциями, их подключение или отключение;
- Прямая связь с консультантом службы поддержки.
Номер горячей линии Киевстар
Обращаться к живому оператору очень удобно в тех случаях, когда голосовое меню не способно дать нужных ответов на возникшие вопросы. Позвонить на горячую линию Киевстар можно на 466. Пользователь с помощью интерактивного меню выбирает раздел. Чтобы соединиться с оператором, нужно последовательно набирать 2, 1, а потом 9.
После каждой цифры делается короткая пауза, в противном случае система центра связи не будет успевать переключаться между разделами. Пользователи с активированным контактным подключением после вызова номера 466 могут набрать сразу 9. В обоих случаях устанавливается соединение со свободным оператором.
Можно позвонить на горячую линию Киевстар, где пользователи продуктов компании получают подсказки по решению проблемы или уточнению вопроса:
- 460 – для мобильных телефонов;
- 0-800-300-460 – со стационарных телефонов;
- +380-44-466-24-66 – со стационарных номеров при предоплаченном тарифе;
- +380-44-466-44-06 – со стационарных номеров для контрактников;
- 0-800-300-466 – со стационарных номеров пользователям связи фиксированного типа от КС или домашнего интернета;
- 0-800-300-466 – с мобильного горячая линия Киевстар для других операторов;
- *105*466# – для роуминга (после отправки запроса абоненту перезванивают из службы техподдержки).
Обращения со стационара, а также в рамках связи Kyivstar осуществляются бесплатно. По ним абоненты узнают об условиях подключения тарифов, балансе номера или новых услугах от Киевстар.
Техподдержка по услуге домашний интернет Киевстар
Но помимо звонков есть возможность получить и онлайн-поддержку. Выполнить это можно с помощью:
- Общения с живым оператором на официальном сайте оператора, нажав внизу страницы на кнопку «Онлайн-консультант»;
- Личного кабинета, зайдя в «Мой Киевстар», где легко проверить состояние счета, подключенные услуги, доступные опции и тарификацию. Здесь же можно пообщаться с консультантом, нажав внизу страницы «Онлайн чат»;
- Чат-бота «Зоряна» – специального робота, способного решить много проблем и вопросов, включая подбор наиболее подходящего тарифа;
- Сообщества Kyivstar, где можно как задать вопросы, так и найти ответы на них;
- Официальной страницы в Фейсбук, где «обитают» живые операторы;
- Паблика в Viber, где есть официальная страница и на украинском языке.
Домашний интернет Киевстар вход
Если у вас возникли какие-то вопросы по домашнему интернету, вы можете обратиться в call-центр компании. Однако гораздо проще уточнить основные нюансы онлайн — войти в личный кабинет «Мой Киевстар домашний интернет» и посмотреть там интересующую вас информацию. Для этого:
После авторизации вы сможете посмотреть интересующую вас информацию: проверка счета, актуальные условия тарифного плана, расход за месяц и прочее.
Пополнить интернет Киевстар
Чтобы пополнить Киевстар интернет, вам достаточно знать только свой лицевой счет и адрес вашего проживания (где установлен интернет-роутер). Пополнение интернета Киевстар осуществляется разными способами:
- На сайте Киевстар.
- В личном кабинете Мой Киевстар.
- В платежных терминалах.
- В интернет-банкинге (например, в Приват 24).
- В кассе обслуживающего вас банка.
как проверить мой номер телефона
При покупке карты сотового офиса для своего гаджета, человек сразу же на упаковке видит числовой индивидуальный код, за который платит деньги. Многие учат это значение на память, но есть и такие, которым запомнить столько большой набор чисел сложно. Именно для клиентов из этой категории будут высветлены методики получения собственного кодового значения Киевстар.
Часто в жизни случаются прекрасные знакомства, после которых завязывается крепкая дружба либо строятся серьезные семейные отношения. Люди долго общаются на расстоянии, ведь у каждого есть современный гаджет либо как минимум простенький телефон.
Но чтобы иметь возможность разговаривать и писать смс, люди вначале должны обмениваться мобильными индивидуальными кодами, а их они не всегда их хорошо помнят. Чтобы с этим больше не возникало проблем, детальнее следует рассмотреть информацию по теме как узнать свой номер Киевстар.
Набор привычной USSD команды
Реально узнать свой номер телефона Киевстар можно многими активными, чрезвычайно легкими способами в любое время суток и недели. По статистике, чаще всего для достижения цели такого типажа используются именно стандартные запросы на короткие системные кодировки. Если нужно проверить данные под сетевым покрытием именно представленного мобильного офиса, то у человека появляется необходимость поступить за таким принципом:
- поиск на дисплее гаджета отметки меню для набора команд;
- вход в нужный раздел смартфона;
- выполнения набора на клавишах комбинации *161# и банальный вызов;
- открытие текстового уведомления, где вмещены нужные данные.
Как оказалось, посмотреть информацию в таком стандарте очень легко, но на этом не стоит останавливаться, а лучше рассмотреть еще и другие, не менее приятные и простые методики решения задачи.
Телефонное меню контактов
Как на Киевстаре узнать свой номер телефона не стоит больше спрашивать у друзей, коллег либо знакомых, а лучше заняться изучением контактного меню собственного гаджета. Такая любопытность абонента – это не банальная трата времени, а возможность получить для себя нужный результат. Выполнить вытягивание информации именно по представленному методу можно так:
- найти пиктограмму, где изображен человечек либо личность с телефоном или книжечкой;
- перейти к представленному пункту;
- пролистать все внесенные данные или ввести в строку поиска букву М;
- потом просмотреть все имена, начинающиеся на М и остановиться возле метки мой номер;
- кликнуть по представленной надписи и просмотреть то, что необходимо было вытянуть.
Узнать свой номер Киевстар за таким простеньким методом может даже малыш, а главное, набора дополнительных команд либо длительных переходов совсем не требуется. Один раз попробовав выполнить что-то такого рода, человек больше не станет задаваться вопросом как узнать свой номер Киевстар.
Комфортное мобильное приложение
Если вы до сих пор не знаете своего телефона, то скорее отправляйтесь в магазин программ и закачивайте специальное расширение от представленного сотового оператора. Как узнать свой номер на Киевстаре при наличии такого мобильного дополнения расскажет следующая инструкция:
- открыть программу, авторизоваться;
- перейти к разделу информации про собственный лицевой счет;
- найти пункт отображения нужной информационной единицы.
Узнать номер таким способом на телефоне беспроблемно и в любое доступное время смогут все желающие. Открыть мой номер Киевстар настолько просто, что многие даже не успеют мигнуть, как поток данных появится на экране. Как узнать свой номер Киевстар в телефоне больше не придется спрашивать у оператора, ведь эта информация является настолько простой, что ее нельзя не запомнить.
Как формируется цена на красивый номер
Также на цену золотого номера киевстар, лайф или мтс влияет непосредственно количество номеров в серии и количество номеров этой серии у продавца. Сейчас берем только частные Интернет магазины, конечно операторов мобильной связи мы не берем. И что получается, если номер киевстар 067 кода, то он будет стоить в 2 или 3 раза дороже нежели точно такой же номер в коде 096, 097 или 098. И вся причина в том, что первые номера которые были выпущены у компании Киевстар – 067 и сейчас номеров в 067 коде выпускают очень мало, особенно красивых. И бытует мнение среди людей в Украине, что если номер киевстар в рекламной компании начинается на 067 – выглядит это более солидно. Хотя наше мнение, солидность больше вызовет, если у компании несколько контактных номеров, а в идеале они все одинаковые и отличаются только кодом. Такие номера называют парные номера или номера тройки.
Есть еще и психологический фактор установления цены золотого номера киевстар либо другого оператора. Компания покупает по оптовой цене большое количество номеров одной серии пусть это будет номера 067 777 ХХХХ. В итоге получается у номера с комбинацией в середине номеров – подряд четыре семерки и такой номер в единичном варианте может стоить и до 500 грн в зависимости от последних цифр конечно же. Но если у компании которая продает номера таких совпадений – 50-60 штук, то они могут поставить цену и ниже только из – за того что таких номеров киевстар у них много.
Следующий фактор на который обращают при выставлении цены на номера мобильных операторов, это какие именно цифры повторяются и в какой последовательности. Здесь уже из опыта выставляется цена большая на те номера, на которые есть спрос. И как правило если спрос превышает предложение, то и цена соответственно растет. А так как у славян считается счастливое число – 7 то эти номера самые дорогие, если в номере играет цифра – 0, то это так называемые круглые числа, которые можно будет диктовать как 353 пять тысяч – 3535000. В некоторых нациях и религиях цифра 8- обозначает бесконечную жизнь, здоровье и так далее… Потому номера с большим количеством восьмерок будут в цена на 3 месте. Хотя количество 5 рассматривая как половину целого также в цене. А вот количество шестерок по сравнению с семерками покупают реже и цена на них как правило ниже.
Но самое основное правило, на каждый номер есть свой покупатель, потому что и номера просто легко запоминаемые также могут очень хорошо продаваться и по этой причине на них будет также высокая цена.
Про нюансы, которые нужно знать когда покупаешь красивый номер будет описано в статье красивые номера Лайф, а в статье красивые номера МТС расписана классификация красивых, золотых, платиновых номеров. Хотя и классификация довольно относительная.
