Как расторгнуть договор с ростелеком через личный кабинет

Срок действия

В настоящее время срок действия доверенности законодательно не ограничен, а значит доверенность может быть выдана на любой срок (ранее срок действия доверенности ограничивался тремя годами).

Доверенность, в которой не указан срок действия считается действующей в течение одного года с момента её совершения (пункт 1 статьи 186 Гражданского кодекса РФ).

Статья 186 ГК РФ. Срок доверенности

1. Если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения.

Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна.

Удостоверенная нотариусом доверенность, предназначенная для совершения действий за границей и не содержащая указание о сроке ее действия, сохраняет силу до ее отмены лицом, выдавшим доверенность.

В целом видно, что доверенность, предоставляемая абонентом в ПАО «Ростелеком» не отличается от доверенностей предоставляемым другим операторам связи, совершается в простой письменной форме и не требует значительных усилий при составлении.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему – позвоните прямо сейчас:

Источник статьи: https://moepravo.guru/dokumenty/doverennosti-i-iskovye-zayavleniya/rostelekoma.html

Посещение офиса

Описанный выше вариант заявления удобен для отправки заказного письма. Тем, кто готов потерять время и посетить отделение компании, не стоит задумываться о подобных мелочах. Зато стоит подготовиться и собрать нужные вещи:

• паспорт;
• договор обслуживания;
• оборудование, которое необходимо сдать;
• деньги, если технику придётся выкупать.

Попав к специалисту компании, необходимо сообщить причину визита и предъявить документы и технику. Заявление он заполнит самостоятельно.

Надёжнее всего идти в тот офис, где подключалась услуга, будь то интернет онлайм или городской телефон, в таком случае повышается вероятность получения качественного обслуживания и снижается шанс получить отказ в помощи.

Особенности возврата оборудования

Как поступить с оборудованием, которое было получено от провайдера для оказания услуг, зависит от условий, прописанных в договоре:

• Аренда оборудования. Такое оборудование подлежит возврату владельцу полным комплектом. При его возврате нужно представить акт его приема-передачи. Он даст гарантию, что у компании не возникнет претензий по возврату приставки, модема или роутера. Также следует взять с собой пульт от арендованного роутера.
• Оборудование, приобретенное в рассрочку. В этом случае возврата не требует, но для прекращения сотрудничества с провайдером, оборудование нужно выкупить. Специалист в офисе произведет перерасчет, и остатки невыплаченных средств по стоимости приборов оплачиваются в офисе Ростелеком.
• Выкупленное оборудование не подлежит возврату и остается у вас.

Перед визитом в офис можно зайти в личный кабинет клиента или мобильную версию приложения «Мой Ростелеком», и уточнить, на каких условиях было получено оборудование.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

• отсутствие потребности в такой услуге;
• переезд на новое место жительства;
• продажа квартиры;
• нет денег.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Как отказаться от услуг Ростелекома?

Компания обслуживает клиентов на основании заключенного договора, где указываются права и обязанности сторон. Соглашением предусмотрен отказ от услуг в любой момент с предварительной оплатой использованных ресурсов.

Отказаться от услуг Ростелекома можно следующими способами:

• по номеру многоканального телефона;
• через Интернет;
• в офисе компании.

Отказ от Интернета

Временно

Если, например, планируется длительная поездка, то Интернет на ее время можно отключить в целях экономии финансов. Процедура осуществляется 3 способами:

1. При личном обращении в офис Ростелекома. Для приостановления подачи услуги необходимо предоставить договор (или номер лицевого счета) и паспорт. Минимальный срок отключения – 7 дней. Прекращение оказывания услуги происходит со следующего дня после написания заявления или иной указанной даты. Временное приостановление осуществляется в первый месяц бесплатно (Республика Коми, Вологодская, Калининградская, Новгородская, Псковская и Ленинградская области и город Санкт-Петербург), а в остальные месяцы — за плату (3 рубля 1 день). В Архангельской и Мурманской областях, Республике Карелия бесплатная блокировка предоставляется на 60 дней. В заявлении указываются: номер договора, период времени, на который приостанавливается предоставление Интернета, причина блокировки, дата, подпись.
2. По телефону 8(800)-100-08-00. Сотруднику колл-центра необходимо сообщить номер договора, адрес, по которому осуществляется предоставление Интернета, ФИО абонента и период времени, на который требуется отключение услуги. Блокировка начинает действовать со следующего дня после звонка.
3. Через «Личный кабинет» на сайте Ростелекома.

Навсегда

Для расторжения договора навсегда необходимо явиться в офис Ростелекома и написать соответствующее заявление. Если абонент не имеет возможности лично посетить организацию, то он вправе выдать третьему лицу от своего имени нотариальную доверенность на расторжение соглашения. Альтернативным вариантом является подача заявления заказным письмом в адрес регионального отделения Ростелекома.

Для расторжения договора необходим паспорт или иной документ, удостоверяющий личность:

• временное удостоверение личности;
• военный билет;
• удостоверение военнослужащего;
• удостоверение моряка;
• разрешение на временное проживание;
• удостоверение беженца;
• документ о предоставлении убежища;
• вид на жительство в России;
• иные документы, предусмотренные законодательством.

Соглашение расторгается только после погашения имеющейся задолженности. Узнать о долге можно:

• по телефону 8(800)-100-08-00;
• в «Личном кабинете»;
• в офисе Ростелекома.

Временно

Для временного приостановления услуги можно позвонить по единому бесплатному номеру 8(800)-100-08-00 или написать заявление в офис Ростелекома (или в «Личном кабинете» на сайте).

Навсегда

Расторжение договора осуществляется:

• при личном посещении офиса Ростелекома;
• путем направления заявления о прекращении договорных отношений в адрес компании.

Если лицо не может лично явиться в офис, то расторгнуть договор может его представитель, действующий по нотариальной доверенности. Если абонент скончался, то его правопреемник вправе расторгнуть договор при наличии следующих документов:

• паспорта;
• документа, свидетельствующего о кончине абонента Ростелекома.

В случае переоформления договора потребуются:

• паспорт;
• свидетельство о наследстве;
• документ, подтверждающий родственные отношения;
• нотариальная справка о том, что клиент является наследником по завещанию.

Временно

Для временного приостановления услуги можно позвонить по единому бесплатному номеру 8(800)-100-08-00 или написать заявление. Заявка подается лично в офис Ростелекома или через «Личный кабинет».

Навсегда

Расторжение договора осуществляется в офисе Ростелекома. Документация подается лично абонентом или его представителем по доверенности (а также наследником или собственником квартиры). Альтернативный вариант – почтовое отправление.

Как отключить интернет-канал?

Имеется также два опциональных варианта отключения.

Заморозка на ограниченный срок. Для временной блокировки пакета услуг нужно обратиться в ближайшее отделение организации. Обязательно возьмите с собой паспорт и договор.

На месте вам предоставят стандартный бланк заявки. В этой заявке не забудьте отметить конкретные сроки ограничения получения услуг интернет-провайдера. Также нужно обозначить причину ограничения.

Отключение навсегда. Для того чтобы полностью отказаться от тарифа, нужно лично приехать в ближайшее отделение связи и на месте заполнить заявление.

Вместе с подачей этого документа нужно будет сдать и оборудование, выданное провайдером.

Необходимые документы

Базовый пакет документов, необходимых для расторжения соглашения, включает в себя:

• экземпляр договора на интернет, ТВ или телефонную связь, находящийся на руках у пользователя;
• удостоверение личности (паспорт);
• акт приёма-передачи оборудования (если имеется) вместе с самим устройством, на которое был оформлена бумага;
• свидетельство о наличии права собственности на квартиру (оригинал и ксерокопия).

Подготовив бумаги из вышеприведённого перечня (обязательными являются только первые два пункта, остальные учитываются по необходимости), пользователь должен лично явиться в один из офисов Ростелеком.

В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

• данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага;
• ФИО заявителя;
• данные паспорта;
• № договора и содержащиеся в нём реквизиты компании;
• дата составления.

Приблизить

Документ обязательно должен завершаться подписью составителя.

Распространённые проблемы

Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Задолженность за услуги

Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

Задолженность за оборудование

При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг

Необходимость выкупа оборудования

Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.

Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание.

Какие документы нужны для расторжения договора?

Собирать огромный пакет документов, конечно, не нужно. От вас требуется лишь два документа: заключенный договор + собственный паспорт гражданина РФ.

Что делать, если нет паспорта? Подойдет временное удостоверение личности. Военные люди могут предоставить военный билет. Иностранцы имеют право предоставить вид на жительство в России. Перечень документов, заменяющих паспорт, достаточно огромен. Если у вас отсутствует основной документ, подтверждающий личность, лучше всего позвонить на горячую линию и узнать, что следует взять с собой в офис вместо паспорта.

Часто бывает так, что в квартире проживает семья, но договор заключают только на одного члена семьи. Дальше возникает необходимость расторжения документа, а человека, прописанного в договоре, временно нет, он часто в разъездах. Что делать? Расторгнуть договор можно, но:

• должна быть доверенность от клиента провайдера;
• другой член семьи предоставляет свой паспорт;
• в обязательном порядке в офисе предоставляется копия паспорта уже клиента Ростелекома.

Иначе говоря, не обязательно именно член семьи или родственник должен расторгать ваш договор. Это может быть любое третье лицо, у которого есть доверенность.

Как действовать

Сама процедура достаточно простая, но есть несколько шагов, которые стоит совершить до похода в Ростелеком:

1. Изучить договор и правила о погашении задолженности при расторжении.

Чаще всего проблемы возникают здесь, поскольку абоненты забывают, что подключались (к примеру) к акционному тарифу, и его условия при прекращении пользования подразумевают выплату Ростелеком компенсацию. Поэтому изучите условия вашего договора, чтобы не было сюрпризов.

1. Погасить задолженность, если она есть.

Без этого лицевой счет вам не закроют.

1. Проверить, на каком основании вам было передано оборудование – возможно, потребуется его выкуп или возврат в Ростелеком.

Сам процесс расторжения договора с Ростелеком и правда очень легкий – вам нужно предоставить:

1. Заявление о том, что вы хотите прекратить пользоваться услугами и закрыть лицевой счет.

1. Паспорт – ваш или человека, на которого был оформлен договор. Если договор не на вас, понадобится еще и доверенность от подписавшего его человека.
2. Если вам выдавалось оборудование напрямую от Ростелеком (роутер, приставка), то акт его приема и передачи.
3. Само оборудование, если вы его арендовали и по условиям договора обязались вернуть.

Основные правила написания и оформления

При подготовке доверенности можно воспользоваться образцом, расположенным на сайте rt.ru или подготовить доверенность самостоятельно.

1. При составлении доверенности от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, помните, что доверенность лучше всего выполнять на фирменном бланке (как составить доверенность от юрлица для получения и сдачи документов?).
2. Доверенность должна быть скреплена печатью организации/ИП, если она предусмотрена (обязательность использования печати смотрите в уставе).

Не забывайте, что на стороне как доверителя, так и поверенного может выступать несколько лиц. Четко определите перечень полномочий поверенного.

Если необходимо вверить полномочия на заключения договора на предмет подключения интернета или другой .

• Если необходимо отключить какую-либо услугу или телефон и не более, то укажите: «…с правом изменения тарифных планов и отключения отдельных услуг».
• доверенности в Ростелеком от физических лиц
• доверенности в Ростелеком от юридических лиц

Больше о том, как правильно составить и заполнить доверенность, а также посмотреть образцы документов, можно здесь.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость

Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора

Причины для расторжения договора с Ростелеком

В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.

Прекратить отношения нужно, если:

• Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
• Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
• Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
• Абонент жил на съемной квартире и решил съехать

В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может.

Расторжение договора наследником абонента

При наследовании возможны два варианта развития событий:

• Наследник принимает наследство и переоформляет на себя договор, а потом решает его расторгнуть;
• Наследник изначально решает расторгнуть договор и не хочет пользоваться лицевым счетом.

В первом случае, необходимо:

• Обратиться с паспортом в офис в общем порядке;
• Погасить задолженность и написать уведомление о расторжении.

Важно: долги наследодателя переходят в порядке 1175 статьи Гражданского кодекса на наследников. Если они слишком большие, целесообразно не принимать наследство

В случае соразмерности их со стоимостью имущества, и если наследство уже принято, договор не будет расторгаться, пока долг не погасят полностью.

Во втором случае наследник предоставляет свидетельство о смерти лица, заключившего договор с Ростелекомом, и пишет заявление, в котором указывает на то, что не хочет продолжать договорные отношения.

Возможные проблемы

Если договор был утерян, его копию можно запросить в офисе Ростелеком. Ее обязаны выдать без штрафов, и пеней.

При оформлении договора на третье лицо, расторгать его должно это лицо, но возможны юридические действия по доверенности, заверенной нотариально.

При наличии задолженности за услуги или оборудование, требуется ее погасить. Расторжение возможно только после полного погашения. Можно утвердить график платежей, и погашать постепенно, заморозив при этом предоставление услуги.

Как приостановить интернет Ростелеком

Ростелеком был одним из флагманов в поставке услуг домашнего интернета. Имея многолетний опыт работы, провайдер услуг ежегодно разрабатывает новые дополнительные возможности для своих абонентов. В некоторых случаях использование услуг всемирной сети временно не требуется.

Чтобы не вносить в этот период абонентскую плату воспользуйтесь временной приостановкой услуг. Это хороший способ сэкономить свой бюджет, не отказываться от услуги, отключив ее на некоторое время. Минимальный период паузы в действии договора – неделя. Временно отключить интернет можно 3 способами:

• Звонок в техническую поддержку компании на единые номера – 8 800 100-08-00 или 8 800 181-18-30. Заранее подготовьте свои паспортные данные, вспомните кодовое слово и найдите договор. Эти сведения нужно назвать оператору.
• Личный кабинет абонента Ростелеком на сайте провайдера www.rt.ru.
• Визит в любое офисное подразделение Ростелеком. Понадобятся паспорт и ваш договор.

Важно! Период действия добровольной блокировки не отменяет оплату за арендованное оборудование. По истечению бесплатного периода (30 или 60 дней) стоимость блокировки платная – 5 рублей в сутки

В период ее действия недоступны никакие действия с тарифом и опциями.

Отключение интернета на время в 2020 году Ростелеком позволяет осуществить, воспользовавшись дополнительной опцией. Использование ее бесплатное на оговоренный период времени.

Причины для расторжения договора

У вас может быть множество самых разных причин для прекращения сотрудничества с компанией. С точки зрения норм права согласно закону «О защите прав потребителей» на основании 32 статьи гражданин имеет полное право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от получения услуг компании, которыми он недоволен.

Единственное требование на момент расторжения – это то, что он обязан в полной мере оплатить уже оказанные ему услуги и компенсировать возможные понесенные затраты.

Чаще всего абоненты указывают одну из следующих причин принятого решения:

• Слишком высокая цена
• Низкое качество услуги (технические неполадки связи)
• Отпала потребность в услугах
• Переезд в другое место жилища
• Плохой уровень поддержки клиентов.

На самом деле вы имеете право отказаться от услуги без особых на то причин. Возможно, вы просто хотите перестать пользоваться интернетом. Или вы не любите смотреть телевидение. Никто не имеет права принудить вас продолжить пользоваться услугами компании без вашего желания.

Условия расторжения договора

При подключении услуг телефонной связи, а также интернета и телевидения между Ростелекомом и абонентом заключается типовой договор. В нём прописаны все условия правоотношений. Нередко возникают ситуации, при которых одна из сторон требует расторжения договора. Чаще всего с инициативой расторжения договора выступает потребитель. Причиной этого может быть ненадлежащее качество предоставления услуг или желание перейти к иному оператору, который предлагает более выгодные условия обслуживания.

При необходимости разорвать договор абонент может столкнуться с определёнными сложностями, которые связаны с тем, что компания сейчас предъявляет ряд условий, которые несколько усложняют расторжение договора.

Стоит учитывать, что в договоре прописано всего несколько оснований законного расторжения:

1. Скорость интернета ниже, чем это прописано в договоре, заключённом с Ростелекомом.
2. Качество предоставляемых услуг телефонной связи ниже, чем это указано в контракте.
3. ТВ-услуги не соответствуют тем, что прописаны в условиях обслуживания.
4. Часто возникают поломки, отключения и иные проблемы, которые не решаются на протяжении длительного времени.
5. Компания в одностороннем порядке повысила тарифы.
6. Другие операторы предлагают более выгодные условия подключения, и человек желает ими воспользоваться.

Отказаться от услуг Ростелекома нельзя в том случае, если есть хоть какая-то задолженность перед оператором. В связи с этим следует своевременно выполнять финансовые обязательства, что позволит избежать ряда проблем.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.

В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться – Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.

Расторжение договора с Ростелеком (по шагам)

Если описать процесс аннулирования соглашения о предоставлении услуг связи пошагово, то он будет включать в себя следующие пункты:

1. Погашение всех имеющихся задолженностей по оплате сервисов Ростелеком.
2. Возврат, либо выкуп используемого оборудования.
3. Сбор необходимых документов.
4. Подача заявления.

При отсутствии каких-либо препятствий полное отключение интернета, телефона или телевидения происходит спустя 10 дней с момента обращения заявителя.

Если пользователь желает разорвать контракт и сдать оборудование, но получает отказ в проведении соответствующей процедуры, то ему должна быть подробно разъяснена причина такого решения. Обычно она связана с несоблюдением одного из положений договора. Если же это не так, пользователь может обратиться за помощью в разрешении ситуации к городскому руководству.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом из личного кабинета?

Оператор обязан принять это заявление и на его основании расторгнуть с вами договор.

Главное условие отказа от используемых услуг – полное отсутствие долгов. Поэтому необходимо или отдать взятое в аренду оборудование, или купить полученную в рассрочку технику. Иначе отказаться от телевидения и интернета не получится.

Разобравшись с роутерами и ресиверами, следует писать заявление. Оно подаётся двумя способами:

• лично посетив офис, где подписывался договор оказания услуг;
• отправив по этому адресу заказное письмо.

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

• имеющийся экземпляр договора;
• непосредственно само устройство;
• акт о приёме/передаче оборудования;
• ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет задолженности, нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Как расторгнуть договор на услуги с Ростелекомом?

Нередко для расторжения отношений с провайдером необходимо пройти несколько не очень приятных этапов переговоров с компанией. Ростелеком, к сожалению, не исключение – подводные камни здесь тоже есть, хотя процедура и заявлена как простая и быстрая. Многие пользователи столкнулись с тем, что попросту не знают, как себя вести при расторжении договора – что имеет право требовать Ростелеком, а что является незаконным условием.

Из-за таких сложностей некоторые даже отказываются проходить эту процедуру, что чревато возникновением большого долга или штрафов со стороны компании. Чтобы все прошло спокойно, необходимо знать, какие документы вы должны предоставить и что в ответ может потребовать от вас Ростелеком.

Похожие записи:

Мтс как расторгнуть договор Как отказаться от услуг ростелеком по телефону, через личный кабинет абонента Как отказаться и сдать приставку ростелеком: прощаемся правильно Как приостановить интернет ростелеком Как отключить домашний интернет и тв от ростелеком: навсегда, на месяц, на время отпуска Порядок расторжения договора на услуги оператора билайн