Как разблокировать сим-карту мтс

Оглавление

Восстановление SIM-карты МТС

SIM-карты (вне зависимости от сотовых операторов) блокируются по различным причинам. Если мы говорим о МТС, то это может быть:

  1. Отказ в обслуживании по причине задолженности. В этом случае абонентский номер блокируется в автоматическом режиме.
  2. Добровольный отказ от услуг сотового оператора из-за личных обстоятельств (длительные поездки, использование другой SIM-карты и прочих).
  3. Вынужденный отказ от услуг МТС, так как мобильное устройство было утеряно, подарено, украдено.

Эти причины наиболее распространенные. Есть и другие варианты блокировок, но мы не будем на них останавливаться. Поскольку вне зависимости от причин, восстановление SIM-карты происходит практически одинаково, за исключением небольших нюансов.

Повторимся, восстановить SIM-карту невозможно только в двух случаях:

  1. Вы добровольно отказались от услуг связи этого оператора, заблокировав свою SIM-карту навсегда.
  2. Вы десять раз указали некорректно PUK-код.

Если ваша причина другая, карта легко восстанавливается.

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

Если ваш баланс постоянно отрицательный или вы задолжали значительную сумму сотовому оператору, он имеет право временно приостановить обслуживание SIM-карты. При невысокой задолженности внедряется частичная приостановка услуг, то есть вы можете получать входящие звонки, но сами совершать вызовы не можете. При более высокой задолженности номер блокируется полностью.

Для решения этой проблемы достаточно лишь погасить долг таким образом, чтобы баланс был выше нуля. Если номер не разблокировался, позвоните в Call-центр компании и сообщите оператору о погашении задолженности. Оператор восстановит номер, и вы сможете дальше пользоваться услугами компании.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

  1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
  2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
  3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
  4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
  5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

  1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
  2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
  3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
  4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
  5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.

Способы разблокировки

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В офисе

Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.

Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.

Через личный кабинет

Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.

Звонком в техподдержку

Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

  • отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
  • задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
  • СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

МТС оставляет за собой право заблокировать симку абонента по следующим причинам:

  1. Отрицательный баланс на протяжении длительного времени.
  2. Отсутствие оплаты за использование услуги «На полном доверии».
  3. При отсутствии каких-либо действий по номеру на протяжении от 6 до 183 дней.

Узнать причину блокировки сим-карты можно, позвонив в кол-центр МТС. Если причиной блокировки оказалась задолженность либо отрицательный баланс, необходимо просто пополнить мобильный баланс на нужную сумму. В данном случае разблокировка карточки произойдет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Если карточка была заблокирована по причине того, что ею долго не пользовались, восстановить ее самостоятельно без помощи оператора или консультанта не представляется возможным.

«Добровольная блокировка» — это услуга, которую предоставляют все операторы мобильной связи, в том числе и МТС. Данная функция очень актуальна, если абонент на протяжении длительного времени не планирует пользоваться услугами оператора, но при этом желает сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может пригодиться в случае кражи или утери телефона. Разблокировать сим-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

  • Позвонив в кантатный центр;
  • В личном кабинете на официальном сайте.

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Доступные способы разблокировки

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки Способы разблокировки
Добровольная ·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;

·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании;

·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.

Финансовая ·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;

·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.

Автоматическая Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Как воспользоваться этой услугой?

  • Позвоните оператору и дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.
  • Сообщите о намерении заказать «Доставку SIM-карты».
  • Назовите работнику всю запрашиваемую информацию: регион, город, точный адрес и контактные данные получателя. Внимательно слушайте и отвечайте, чтобы избежать возможных ошибок при заполнении анкеты, лучше переспросить если что-то было сказано неясно или неправильно.
  • Ожидайте на указанном адресе в течении озвученного сотрудником времени.

Существует три способа доставки: эконом (3 рабочих дня), ускоренный (1 рабочий день) и экспресс (4 часа). Стоимость соответственно – 200, 350 и 500 рублей (для Москвы и области), в других регионах стоимость доставки может отличаться.

Получить новую SIM-карту сможет человек чьи паспортные данные совпадают с регистрационными данными на восстанавливаемом номере. В других случаях требуется нотариальная доверенность от владельца SIM-карты.

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В зависимости от причины блокировки существует несколько способов разблокировки СИМ-карты МТС:

  1. По телефону горячей линии,
  2. Через Личный кабинет,
  3. В офисе компании,
  4. В системе «MTS-Сервис».

Разблокировка СИМ-карты по телефону горячей линии

Чаще всего абоненты, активировавшие ранее услугу блокировки, используют этот метод разблокировки. Просто наберите один из указанных ниже телефонов, с помощью команд автоответчика переключитесь на оператора и сообщите ему о том, что желаете разблокировать SIM-карту:

  • 8 800 250 08 90  – для вызовов с городского телефона или с номера другой сотовой сети,
  • 0890  – для вызовов с номеров МТС.

Если же вы не являетесь владельцем симки, то здесь остаётся только связаться с человеком, на которого зарегистрирована SIM-ка и попросить его позвонить в Call-центр. К сожалению, по-другому разблокировать номер не получится. Поэтому лучше заранее позаботиться о переоформлении SIM-карты. Это можно сделать в любом салоне МТС. Для переоформления вы должны прийти вместе с владельцем СИМ-ки и у обоих должен быть паспорт на руках.

Что произойдет с SIM-картой, если с нее не снять блокировку

«Добровольная блокировка» – услуга, которая предоставляется на определенных условиях, достаточно оригинальных. Первые две недели она абсолютно бесплатная, начиная с 15 дня списывается абонплата в размере одного рубля за сутки. Следовательно, если симка будет не разблокированная, то с нее будут списываться финансовые средства в счет оплаты за использование опции. Прекращение списаний наступит только после активации СИМ-карты.

Это не вся информация, которую необходимо знать пользователю. Если абонент не пользуется симкой 60-180 дней, последняя будет окончательно заблокирована, а номер телефона поступит в распоряжение другого абонента. Не хотите терять свой телефонный номер, тогда выберите подходящий для себя способ и обязательно снимите блокировку.

Как разблокировать модем на МТС?

Если вы купили специальный модем для получения интернета через сим-карту, но перестали пользоваться услугами МТС и перешли к другому оператору, вам следует разблокировать модем МТС. Итак, вот перечень действий для разблокирования модема:

  1. Нужно скачать программу «ДЦ-Анлокер» или похожие на нее.
  2. После чего переместить все данные на свой ПК.
  3. Далее подключить ваш модем к ПК.
  4. Запустить скачанную вами программу и отключить процесс обнаружения в ней устройств.
  5. Далее ввести данные по параметрам модема. В первый пробел «Выбрать производителя» ввести модель модема.
  6. Найти лупу и кликнуть на нее.
  7. После совершенных действий вам придет сообщение об успешно активированной программе.

Ну что ж, пожалуй, все вероятные способы разблокирования уже пояснены и остался главный вопрос: можно ли избежать блокирования сим-карты? Конечно да, и вы узнаете как это сделать, чтобы после не мучиться походами в сервисный центр или поиском PUK-кода для активации симки.

Услуга «Доставка SIM-карты»

Выберите категорию «Доставка SIM-карты».

Вы должны предоставить корректные сведения, заполнив все необходимые поля. Укажите ваше местоположение (страну и город), а также информацию о том, куда доставить ваш «старый» номер». Прежде чем продолжить, кликнув на кнопку «Дальше», согласитесь с действующими условиями предоставления этой услуги. После этого откроется новая страница, где вам нужно вписать номер, который необходимо восстановить. Есть еще и другие поля, обязательные для заполнения. Проверьте всю указанную информацию и отправьте форму. Спустя время вы получите свою SIM-карту.

Как видите, есть несколько способов, которые помогут вам восстановить заблокированную SIM-карту, даже с доставкой на дом. Выбирайте любой вариант и продолжайте пользоваться качественными услугами сотового оператора МТС.

Если по какой-нибудь причине ваша сим-карта МТС заблокировалась, то вы сразу же зададитесь вопросом: что делать, как же правильно самостоятельно снять эту блокировку и восстановить sim.

  • Причины, по которым блокируется сим-карта ↓
  • Способы разблокировки симки МТС ↓
  • Добровольная блокировка ↓
  • При неправильном введении PIN кода ↓
  • Блокировка оператором ↓

В этой статье вы узнаете о том, как же самостоятельно разблокировать свою сим-карту от компании МТС без дополнительных плат и потери времени.

Экстренный способ разблокировать сим-карту

Если у вас нет времени обращаться в сервисный центр или активировать симку самостоятельно — этот метод для вас. Для экстренного разблокирования наберите на номер голосового меню 0890. Прослушав оператора, выберите пункт «Экстренное». Прослушав дальше, выберите вариант восстановления сим-карты. После выбора будет вызван оператор, которому вам необходимо кратко рассказать причину звонка и почему вам нужно это сделать экстренно. Он скажет вам назвать ваши личные данные и спустя 5-7 минут сим-карта активируется.

А что делать в случае, если вы не являетесь владельцем сим-карты и вам ее кто-то отдал или подарил из-за ненужности, а симка оказалась заблокированной? Даже в таких случаях всегда есть выход.

Основные способы разблокирования сим-карты МТС

Существует несколько основных методов, которые чаще всего применяются для активации заблокированной симки. Эти способы можно применять как самостоятельно, так и обратившись к сотрудникам компании МТС.

Позвонить в службу поддержки

Чтобы восстановить номер заблокированной сим-карты, необходимо набрать номер 0890 и после нажать цифру , чтобы соединиться с оператором. Когда он ответит, опишите кратко проблему и назовите данные паспорта, чтобы оператор удостоверился в подлинности хозяина симки

Также важно знать кодовое слово, которое записано при регистрации номера

Самостоятельно активировать сим-карту

Симку можно восстановить, не обращаясь в службу поддержки. Для этого зайдите на сайт компании МТС и пройдите в личный кабинет. Далее найдите пункт с услугами и нажмите на вкладку приостановленных услуг. Найдите флажок на пункте «стоп-услуги» и нажмите на него. Это действие активирует вашу сим-карту.

Обратиться в сервисный центр компании МТС

Пожалуй, это самый надежный способ активирования симки. Для этого нужно найти любой сервисный центр МТС и обратиться к любому консультанту. Также не забудьте взять паспорт, чтобы подтвердить свою личность, поскольку симку восстановить сможет только сам владелец. К тому же, разблокировать получится только если не прошло полгода с начала заблокирования. По прошествии шести месяцев активировать симку уже не удастся.

Но что делать, если вы забыли паспорт и не получается установить подлинность вашего владения сим-картой? Тогда вы обязаны пройти идентификацию личности для подтверждения своей персоны.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после добровольной блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Что делать, если неверно введены PIN и PUK

Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.

Как указано выше, в первую очередь необходимо выяснить причину и получить соответствующую справку от компании. После будет доступен выбор способа, исходя из полученной информации (в некоторых ситуациях снять блок невозможно, особенно если мобильный не был использован в течение длительного времени). Далее следует запросить инструкцию о том, как разблокировать симку МТС самостоятельно или попросить помощи у представителей компании (в офисе продаж или в контактном центре).

Если с добровольной блокировкой все просто и понятно, то здесь может не обойтись без вопросов. Оператор может заблокировать номер по разным причинам. Чаще всего блокировка связана с отсутствием активности на номере в течение продолжительного времени (от 60 до 183 дней). Также номер может быть заблокирован по причине большой задолженности.

Если номер заблокирован ввиду наличия задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс. Гораздо хуже дела обстоят у тех, кто не пользовался SIM-картой долгое время. Если оператор заблокировал номер по причине отсутствия активности, то восстановить его будет крайне сложно. Промежуток времени, через который оператор может разблокировать номер из-за отсутствия активности зависит от тарифного плана (от 2 до 6 месяцев).

Многих интересует, как разблокировать СИМ-карту МТС, если она была заблокирована по причине не верного ввода PIN-кода и PUK-кода. Если Вы допустили ошибку при вводе PIN-кода, то единственный шанс без лишней головной боли разблокировать номер — использовать PUK-код. Если же Вы исчерпали доступные для вас 10 попыток ввода PUK-кода, можете смело выкидывать SIM-карту.

https://www.youtube.com/watch?v=zpr_XsX3tLs

Узнать PIN и PUK коды можно:

  1. Позвонив оператору МТС;
  2. Обратившись в любой салон связи МТС;
  3. Отправив SMS на номер 9999 указав в тексте сообщения свой номер и кодовое слово, придуманное при оформлении договора.

Последний вариант подойдет не для всех, потому как не многие помнят кодовое слово, к тому же, зачастую при покупке SIM-карты и вовсе не заходит речи ни о каком кодовом слове. В любом случае у вас остается еще два варианта. Конечно же, лучше пойти в офис МТС, однако если такой возможности нет, то можно обойтись и звонком в справочный центр.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Обращение в контактный центр

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Данный способ подразумевает ваш личный визит к офис компании-оператора, при себе вам необходимо иметь паспорт. При этом учитывайте, что если сим-карта, которой вы пользовались была оформлена на кого либо из ваших родных или друзей, то заявление на ее восстановления должен писать именно этот человек.

Минус данного способа восстановления сим-карты в том, что вам придется потратить время на визит в центр по обслуживанию абонентов. А плюс – в том, что сотрудники МТС помогут вам решить все проблемы и максимально быстро восстановят вашу сим-карту, независимо от причин ее блокировки.

К тому же, в ряде случаев это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша «симка», например, была заблокирована из-за кражи телефона, то вам для быстрого восстановления своего номера в любом случае придется обратиться в офис компании, чтобы получить ее дубликат.

Если же вы, по каким-либо причинам не можете посетить центр обслуживан6ия абонентов МТС, но вам необходимо получить сим-карту, то можно воспользоваться услугой по ее доставке.

Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

  • Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
  • Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
  • Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам

Весь процесс восстановления займет у  операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.пробел>

Неверно введенный PIN-код

Если не отключить на смартфоне (или другом устройстве, поддерживающем симки) функцию проверки кода, то при каждой перезагрузке сим карты потребуется ввести четырёхзначный пароль. После трёх неудачных попыток устройство блокируется в целях безопасности.

При таком раскладе требуется найти конверт, где хранилась сим-карта на момент покупки её в магазине и ввести PUK написанный на конверте.

Подсказка: обычно требуемый набор цифр находится на отдельном вкладыше или прямо на пластиковой карте немного ниже PIN.

За давностью лет такие не особо важные документы могут теряться. Не огорчайтесь!

Коды можно узнать, проделав несложные манипуляции:

  • отправляем СМС на номер 9999 вида 375 __ ____ __ __ (пробел) кодовое слово. При заключении договора с оператором связи сотрудники компании обязаны были попросить придумать секретное слово, как раз для таких ситуации. (В договоре оно также прописывается);
  • звоним на 8-800-250-0890 или по сокращенному варианту в видео 0890;
  • на официальном сайте кампании пройдя ряд процедур;
  • сходить в ближайший салон связи МТС, сотрудники осведомлены что делать в такой ситуации и обязательно помогут.

Добровольная блокировка

При потере карты или просто за ненадобностью, как и любой другой оператор МТС предоставляет услугу добровольного отключения симки. Например, к этой услуге часто прибегают если отправляются в место, где не будут ею пользоваться более полугода. Преимущество данной функции заключается в сохранении номера за абонентом. При необходимости восстановления не потребуется обзванивать друзей для озвучивания новых контактов.

При таком раскладе есть 3 способа решения:

Совет: заблаговременно подготовьте паспорт и вспомните кодовое слово. Оператор точно потребует от вас эти данные.

Блокировка оператором связи

При составлении договора один из пунктов указывает на то, что оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать номер по ряду причин:

  • нулевой или отрицательный баланс на протяжении длительного количества времени;
  • задолженность по выставленному счету;
  • не использование симки на протяжении от месяца до полугода (звонки, подключение услуг и т.п).

Позвонив в колл-центр операторы при озвучивании номера лицевого счёта могут озвучить причину блокировки по счёту.

В случае длительного отрицательного счёта требуется просто погасить задолженность и подождать некоторое время пока операция обработается.

Следует помнить, что восстановление забытой карты, которой не пользовались более 2-3 лет (уточнить у оператора) невозможно. Так как номер перевыпускается и поступает в продажу заново.

Некоторые тарифы предусматривают период использования в срок не более 180 дней и рассчитан на людей, часто пребывающих в командировках. При таком раскладе восстановить сим карту невозможно. Более подробно о тарифе расскажут операторы или работники салонов.

Стоит учитывать, что кампания имеет за собой право при длительном непогашении задолженности взыскать необходимую сумму при обращении в суд. Обычно о таком намерении МТС присылает письмо с предупреждением на почтовый ящик.

В этой статье рассмотрены самые распространенные способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно. Многие из способов не займут много времени и требуют лишь одного звонка или прогулки до ближайшего салона связи. При втором варианте советуем сразу узнать о нынешних тарифах, так как зачастую тарифы, подключенные более 1-2 лет назад менее выгодны и «гибки» по сравнению с новыми.

Разблокировка если нет PUK кода

Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK. Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK. На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.

Если забыли PUK, следуйте рекомендациям:

  1. Код указан на упаковке от оборудования.
  2. Последовательность цифр является уникальной, она реализована для одной симки. Информация о ней находится в базе данных провайдера. Чтобы узнать ее обратитесь в любой салон обслуживания компании и попросите сотрудника продиктовать нужные цифры. Без паспорта процедура недоступна.
  3. Запросите нужную информацию по номеру технической поддержки «0890». Данные являются конфиденциальными, поэтому вас попросят подтвердить свою личность.

После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.

Обращение в офис оператора

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Заключение

Восстановить PIN или PUK-комбинацию в телефоне оператора МТС возможно самостоятельно или с помощью представителей компании. Наличие данной возможности существенно упрощает эксплуатацию номера, поскольку не требует обязательной замены сим-карты на новую с другим номером телефона и отсутствием необходимых контактов.

При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.