Оглавление
Узнать свой номер Теле2 командой
При помощи удобного сервиса, использующего USSD-команды, любой абонент Теле2 может узнать свой номер.
Чтобы узнать свой номер, нужно просто ввести следующую команду:
*201# → "Вызов"
Буквально в течение нескольких секунд на экране телефона появиться сообщение: «Ваш федеральный номер — +7 ххх ххх хх хх ».
Очевидно, что запомнить короткую USSD-команду намного проще, чем 11-значную последовательность цифр номер, что делает подобную услугу позволяющую узнать свой номер удобной и востребованной для абонента. В качестве существенного бонуса выступает возможность пользования сервисом в любом регионе страны, причем совершенно бесплатно.
Узнайте также:
- Как перевести деньги другому абоненту
- Как взять обещанный платеж
- Как проверить остаток трафика
- Как узнать свой тариф
- Как проверить баланс
- Как активировать SIM карту
Звонок другу
Еще один простой и быстрый способ узнать свой номер Теле2 – это позвонить другу, так как на экране его телефона высветиться интересующая информация. Следует помнить, что данный способ не даст необходимого результата, если на телефоне абонента подключена услуга «АнтиАОН» («Антиопределитель номера»). В этом случае сведения о номере телефона во время исходящего звонка не отображаются.
Бесплатное сообщение
Даже при включенном сервисе «АнтиАОН» можно воспользоваться помощью друга. Для этого необходимо отправить ему так называемый «маячок», который представляет собой сообщение с просьбой перезвонить с обязательным указанием номера телефона. Подобная услуга называется «Позвони мне» и также может быть использована бесплатно.
Звонок оператору
Другой вариант получения сведений о подключенной SIM-карте – это обращение в службу поддержки, которая работает для абонентов Теле2 круглосуточно. Для того, чтобы связаться с оператором колл-центра, требуется позвонить на номер 611. Затем необходимо дождаться ответа сотрудника службы поддержки и объяснить ему возникшую проблему. После этого оператор оперативно сообщить абоненту все интересующие его сведения.
Стартовый пакет
Конечно же, не стоит забывать о том, что существует еще один предельно простой вариант выяснить номер сотового. Необходимая информация всегда указывается на упаковке приобретенной абонентом SIM-карты. Именно это выступает главной причиной, почему не стоит выбрасывать стартовый пакет, так как с его помощью всегда можно узнать номер собственного телефона.
Как заблокировать скрытый номер
Если вам надоели звонки со скрытых номеров, и вы хотели бы от них отказаться насовсем, можно подключить услугу Черный Список. С ее помощью можно запретить определенному абоненту дозваниваться на ваш телефон. Однако, сначала надо определить скрытый номер при помощи одного из описанных выше способов.
Также можно воспользоваться возможностями вашего телефона. Некоторые модели позволяют блокировать нежелательные номера без подключения дополнительных операторских услуг.
Если же вам постоянно звонят с разных скрытых или нескрытых номеров, то можно поискать функцию или приложение для формирования Белого Списка. В этом случае вам смогут звонить лишь те номера, которые указаны в списке; звонки от прочих абонентов автоматически сбросятся телефоном, и вы их даже не увидите.
Поиск личных данных по номеру телефона Мегафон
Для Мегафона можно воспользоваться популярными мессенджерами. Их способ взаимодействия со смартфонами является полезным в нашем случае. Когда нам нужно определить, кто звонит с номера Мегафон (или другого оператора). Для этого вам понадобиться установить на своё мобильное устройство клиент приложения WhatsApp. Кстати, такой способ общения сегодня составляет огромную конкуренцию всем сотовым операторам. Так как мессенджер даёт возможность совершать видеозвонки и посылать сообщения совершенно бесплатно.
Его уникальным свойством является то, что на удалённом сервере при регистрации пользователя создаётся профиль. В нём именем (логином) пользователя является номер мобильного. В профиль попадают также все контакты пользователя и их имена. Из этой статьи вы узнаете, что значат галочки в Ватсапе. Благодаря поиску в мессенджере можно установить личность в том случае, если этот абонент тоже пользуется WhatsApp. Загрузить приложение можно по этой ссылке: https://www.whatsapp.com/?lang=ru.
Порядок действий:
-
Для поиска используйте раздел «Звонки» или «Чаты»;
- Выберите внизу кнопку действия и введите номер телефона;
- Добавьте другую информацию, после чего контакт появится в вашем списке. Здесь будет имя владельца номера.
Если не получается найти пользователя в этом мессенджере, используйте Telegram, Instagram.
Стартовый пакет
Стартовым пакетом называют тот конверт, который выдается новому клиенту при покупке и регистрации симкарты в салоне. При этом его особенностью является то, что никто, кроме самого пользователя, не знает особые коды, для активации и переактивации чипа. Ведь они указываются роботом, с помощью случайного алгоритма, после чего помещаются в конверт и запечатываются. Не выкидывать его, после изъятия симки, стоит по многим причинам, в том числе благодаря возможности, как узнать номер Теле2
Помимо этого, там размещается специальная пластиковая карта, со всей важной информацией
На ней вы сможете найти специальные USSD команды для управления лицевым счетом и симкой, номер телефона и два типа пин-кодов. Последние более нигде не дублируются, но могут быть изменены самим пользователем с помощью настроек внутри смартфона или через сервисный центр. Помимо симки и карты, в конверте также расположен небольшой буклетик в виде справочника, где вы сможете найти те самые номера телефонов технической поддержки, сервисного центра и справочной службы, в зависимости от региона вашего проживания.
К тому же, там предлагают наиболее популярные и удачные пакеты услуг, если вы впервые перешли на этого оператора. Помимо этого, во время специальных акций и при покупке особых пакетов, в конвертах могут размещаться специальные подарочные сертификаты или карты на пополнение счета
Поэтому крайне важно не выбрасывать его и положить в укромное место, чтобы в случае чего, он всегда был у вас под рукой
Узнаем свой собственный номер телефона на ТЕЛЕ2 через Сервисный номер
Узнать свой номер Теле2 и другие данные сим-карты можно в настройках самого гаджета. Ряд устройств позволяют посмотреть идентификатор прямо в списке контактов. Если там нужной информации не обнаружено, то следует перейти в настройки.
Путь к нужному пункту меню будет зависеть от модели самого устройства, поэтому мы приведём примерный маршрут, который пользователь должен скорректировать в соответствии с особенностями своего смартфона. «Конфигурации» — «О телефоне» — «Общая информация» — «статус SIM-карты». В последнем разделе будет вся нужная информация.
SMS-сообщение с номером можно получить, когда будет отправлена USSD-команда *201#. После этого на телефон поступает сообщение с необходимой информацией. Это очень удобно, ведь сообщение будет храниться на мобильном устройстве, а просмотреть его можно в случае необходимости.
Какие коды принадлежат Теле2
Компания Tele2 представлена в России во всех регионах и использует 19 кодовых комбинаций. Общее количество телефонов, выделенных компании, равно 95 миллионам.
Номера Теле2 начинаются со следующих цифр:
| Комбинация | Число регионов | Число номеров |
| 900 | 42 | 7,000,000 |
| 901 | 72 | 7,000,000 |
| 902 | 36 | 8,000,000 |
| 904 | 27 | 9,000,000 |
| 908 | 34 | 7,000,000 |
| 950 | 31 | 9,000,000 |
| 951 | 35 | 10,000,000 |
| 952 | 36 | 10,000,000 |
| 953 | 51 | 9,000,000 |
| 958 | 26 | 741,000 |
| 969 | 1 | 100,000 |
| 977 | 1 | 9,000,000 |
| 991 | 5 | 5,000,000 |
| 992 | 9 | 2,000,000 |
| 993 | 7 | 352,400 |
| 994 | 10 | 492,000 |
| 995 | 8 | 636,000 |
| 996 | 16 | 2,000,000 |
| 999 | 5 | 547,000 |
Большинство кодовых комбинаций используются сразу в нескольких регионах, и лишь некоторые прикреплены только к одному субъекту РФ.
Таблица регионов
В таблице представлены субъекты РФ, закрепленные за ними коды и их общее количество.
| Регион (край, область, республика, район) | Коды | Общее количество |
| Алтайский | 901, 902, 952, 953, 996 | 5 |
| Амурская | 901, 994 | 2 |
| Архангельская | 900, 901, 902, 950, 952, 953, 991 | 7 |
| Астраханская | 901 | 1 |
| Белгородская | 901, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958 | 8 |
| Брянская | 900, 901, 950, 952, 953, 958 | 6 |
| Владимирская | 900, 901, 902, 904, 953, 958, 996 | 7 |
| Волгоградская | 901, 902, 904, 995 | 4 |
| Вологодская | 900, 901, 908, 951, 953, 992 | 6 |
| Воронежская | 900, 901, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958 | 9 |
| Еврейская автономная | 900, 901, 994 | 3 |
| Забайкальский | 901, 952, 953 | 3 |
| Ивановская | 901, 953, 999 | 3 |
| Иркутская | 901, 902, 904, 908, 950, 952, 953 | 7 |
| Калининградская | 900, 901, 902,908, 950, 952 | 6 |
| Калужская | 900, 901, 902, 953, 958 | 5 |
| Камчатский | 900, 901, 902, 908, 951, 994 | 6 |
| Карачаево-Черкесская | 900, 901 | 2 |
| Кемеровская | 900, 901, 902, 904, 908, 950, 951, 952, 953 | 9 |
| Кировская | 900, 901, 951, 953, 958 | 5 |
| Корякский, Камчатский | 901 | 1 |
| Костромская | 901, 950, 953, 999 | 4 |
| Краснодарский | 900, 901, 902, 908, 952, 953, 995 | 7 |
| Красноярский | 901, 902, 904, 908, 950, 953 | 6 |
| Курганская | 904, 908, 951, 992 | 4 |
| Курская | 901, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958 | 8 |
| Ленинградская | 900, 901, 902, 904, 950, 951, 952, 953, 991, 994, 996 | 11 |
| Липецкая | 900, 901, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958, 969 | 10 |
| Магаданская | 900, 901, 902, 908, 951, 993, 994 | 7 |
| Московская | 901, 958, 977, 991, 999 | 5 |
| Мурманская | 900, 901, 902, 908, 950, 951, 952, 953 | 8 |
| Ненецкий АО | 952 | 1 |
| Нижегородская | 901, 902, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958, 996 | 10 |
| Новгородская | 901, 902, 908, 950, 951, 952, 953, 991 | 8 |
| Новосибирская | 900, 951, 952, 953, 993 | 5 |
| Омская | 900, 901, 902, 904, 908, 950, 951, 953 | 8 |
| Оренбургская | 901, 902, 908, 950, 951, 953, 958, 996 | 8 |
| Орловская | 900, 901, 953, 958, 993, 996 | 6 |
| Пензенская | 900, 901, 904, 951, 952, 953, 958, 996 | 8 |
| Пермский | 901, 902, 904, 908, 950, 951, 952, 992 | 8 |
| Приморский | 901, 994 | 2 |
| Псковская | 900, 901, 951, 953, 992 | 5 |
| Абзелиловский и Белорецкий | 951, 996 | 2 |
| Адыгея | 900, 901, 908, 952, 995 | 5 |
| Алтай | 901, 951, 953, 993 | 4 |
| Бурятия | 901, 902, 908, 950, 951, 953 | 6 |
| Дагестан | 901, 953, 995 | 3 |
| Ингушетия | 900 | 1 |
| Кабардино-Балкарская | 900, 901 | 2 |
| Калмыкия | 901, 995 | 2 |
| Карелия | 900, 901, 902, 953, 991 | 5 |
| Коми | 900, 901, 904, 908, 950, 953 | 6 |
| Марий Эл | 901, 902, 958, 996 | 4 |
| Мордовия | 901, 902, 951, 952, 953, 958 | 6 |
| Саха (Якутия) | 994 | 1 |
| Северная Осетия – Алания | 900, 901, 995 | 3 |
| Татарстан | 900, 901, 904, 950, 951, 952, 953, 958, 996 | 9 |
| Тыва | 901, 952, 953, 993 | 4 |
| Хакасия | 901, 902, 908, 950, 952, 953, 958, 993 | 8 |
| Ростовская | 900, 901, 904, 908, 950, 951, 952 | 7 |
| Рязанская | 900, 901, 951, 952, 953, 958 | 6 |
| Самарская | 901, 902, 996 | 3 |
| Саратовская | 900, 901, 902, 904, 908, 951, 953, 958, 996 | 9 |
| Сахалинская | 900, 901, 902, 950, 994 | 5 |
| Свердловская | 901, 902, 950, 953, 992, 996 | 6 |
| Смоленская | 900, 901, 904, 908, 950, 951, 952, 953, 958 | 9 |
| Ставропольский | 900, 901, 995 | 3 |
| Тамбовская | 900, 901, 902, 908, 953, 958, 993, 999 | 8 |
| Тверская | 900, 901, 904, 952, 953, 958 | 6 |
| Томская | 900, 901, 952, 953 | 4 |
| Тульская | 901, 902, 950, 952, 953, 958 | 6 |
| Тюменская | 901, 902, 904, 908, 950, 952, 992, 996 | 8 |
| Удмуртская | 901, 904, 950, 951, 952, 953, 958 | 7 |
| Ульяновская | 900, 901, 902, 904, 908, 951, 953, 958, 996 | 9 |
| Хабаровский | 901, 994 | 2 |
| Ханты-Мансийский – Югра АО | 902, 904, 908, 950, 951, 952, 992 | 7 |
| Челябинская | 900, 902, 904, 908, 950, 951, 952, 992 | 8 |
| Чеченская | 900, 953, 995 | 3 |
| Чувашская | 900 | 1 |
| Чувашская – Чувашия | 901, 902, 908, 951, 952, 953, 958, 996 | 8 |
| Чукотский АО | 900, 953, 994 | 3 |
| Ямало-Ненецкий АО | 902, 904, 908, 951, 992 | 5 |
| Ярославская | 901, 958, 953, 999 | 4 |
Как видно из таблицы, один код может быть закреплен за разными субъектами Российской Федерации, поэтому однозначно ответить на вопрос, какому региону принадлежит определенная комбинация цифр, невозможно без использования специальных сервисов.
Проверка баланса счета Теле2
Говорить о необходимости контролировать расходы на связь и быть в курсе остатка средств на счете легко было бы лишним, тем более что проверка средств на счете занимает считанные секунды и может совершаться несколькими способами:
- Самый простой способ узнать баланс на Теле2 с мобильного телефона с помощью USSD-команды, наберите *105# вызов. В ответ на запрос в течение минуты придет SMS-сообщение с информацией о сумме остатка.
- Воспользуйтесь бесплатной услугой «Голосовой баланс» – просто позвоните со своего телефона бесплатный номер 697 и прослушайте информацию о состоянии счета.
- Установите на телефон или планшет приложение «Мой Теле2», с его помощью вы сможете не только проверить баланс на Теле2, но и контролировать количество бесплатных минут и оставшегося интернет-трафика.
- Еще один простой способ проверки баланса телефона – при помощи интерактивного меню. Наберите USSD-команду *111# и, следуя всплывающим на экране подсказкам, вы сможете не только узнать остаток денег на счете, но и посмотреть свой номер, проверить подключенные услуги и узнать тариф.
- Зайдите на сайт Теле2 и посмотрите в Личном кабинете баланс основного счета, остаток бесплатных пакетов минут, SMS и интернета.
Если по какой-то причине ни одним из описанных способов не удается узнать свой баланс на Теле2, то получить всю интересующую информацию по счету можно обратившись за помощью к оператору техподдержки по бесплатным номерам 611 и 8-800-555-0611.
Если баланс близок к нулю
В том случае, если проверка баланса счета на Теле2 не радует, он близок к нулю, а пополнить его нет возможности – не отчаивайтесь, выход есть, и даже не один:
- Когда нет возможности внести положить деньги на баланс Теле2, можно взять обещанный платеж. Он доступен всех абонентов пользующихся мобильной связью более одного месяца, сумма доверительного платежа определяется индивидуально в зависимости от региона и абонентского стажа.
- Если доверительный платеж взять не получается вы можете отправить своему другу или родственнику бесплатное сообщение с просьбой перезвонить, пополнить вам счет или просто сообщить что вы ему пытались позвонить. Для этого есть услуги «Маячок», «Пополни мой счет» и «Информер».
Если эти способы не помогли ни до кого дозвониться, то выход один – искать возможность пополнить баланс телефона.
Чтобы в следующий раз не оказаться неожиданно с пустым балансом и всегда «оставаться в плюсе» – достаточно привязать к номеру телефона банковскую карту и подключить услугу «Автоплатеж». Тогда счет телефона будет пополняться автоматически.
Как выявить владельца
Чтобы, чей номер человека на Теле2, потребуется доступ к мобильному. Можно позвонить другому человеку, а затем определить владельца через веб-кабинет на сайте провайдера или при обращении в офис Теле2.
Личный кабинет
Чтобы разобраться, как узнать на кого оформлена сим-карта Теле2, можно воспользоваться виртуальным порталом мобильного оператора. Симка должна быть вставлена в смартфон и активна. Пошаговая инструкция и нюансы операции:
- Зайти на сайт.
- Нажать на клавишу «Войти в кабинет».
- Пройти авторизацию или восстановить пароль.
- Войти в профиль, выбрать раздел «Мой Tele2».
- Перейти в раздел «Личные данные», где будут располагаться настоящего владельца.
Если абонент заполнял все вкладки профиля, то там будут сохранены: адрес, место работы и иные контактные сведения.
«Мой Теле2»
Алгоритм действий:
- Зайти в Плей Маркет, скачать и установить приложение.
- Попав в основной раздел, найти иконку в виде буквы «М» в верхней части экрана.
- Найти позицию «Редактировать личные данные». В открывшемся окне пользователь увидит фамилию, имя владельца SIM-карты.
В дополнительных вкладках можно найти адрес электронной почты и место проживания . Эти сведения будут полезны, если планируется переоформление симки.
Посещение офиса
Если прийти с найденной сим-картой в любое отделение Теле2, сотрудники смогут посмотреть данные хозяина карточки. Они не имеют права предоставлять эти сведения третьему лицу, если у него нет нотариально заверенной доверенности. Человек может написать заявление, что хочет стать новым хозяином номера, но такие вопросы решаются в индивидуальном порядке.
Порядок переоформления SIM, если она оформлена на другого абонента
Если сим-карта оформлена на другого человека, чтобы зарегистрировать ее на себя, потребуется присутствие владельца сим-карты с паспортом. Нужно заполнить заявление, после чего подписать его нынешним и будущим обладателями SIM. Далее документ передается сотруднику компании.
Если владелец номера находится в другом городе, ему необходимо посетить салон связи с документами, удостоверяющими личность и заполнить заявление на переоформление сим-карты. Далее будущему владельцу SIM нужно обратиться в Теле2 в своем городе и заключить договор. После подписания документа номер будет переоформлен на него.
Если абонент долгое время пользуется сим-картой и не знает, на кого она оформлена, узнать владельца по номеру он сможет в Личном кабинете или в Мобильном приложении. Если SIM зарегистрирована на другого человека, рекомендуется связаться с обладателем и переоформить ее на себя. Являясь владельцем симки, абонент сможет заменить ее в случае потери или поломки, заказать детализацию или вывести деньги со счета на карту в салоне связи, а также выполнить ряд других необходимых операций, недоступных постороннему человеку, не имеющему отношения к SIM.
Читайте далее:
Как поменять номер телефона в Теле2 или перейти от другого оператора
7 способов проверить свой баланс на Теле2
Как узнать или отключить Пин-код по умолчанию на Теле2
Оплата не на тот номер Теле2: что делать при ошибке
Как узнать скрытый номер, который звонил абоненту Теле2
Чтобы узнать информацию, владельцы SIM-карты Теле2 могут воспользоваться одним из двух способов:
- подключить специальную опцию;
- заказать распечатку звонков.
«Определитель умышленно скрытых номеров»
Услуга позволяет узнать информацию о том, кто звонил со скрытого номера в виде телефона в международном формате или имени контакта на экране мобильного устройства даже в случае, если у собеседника активирован «АнтиАОН».
Опция не входит в список услуг, подключаемых по умолчанию при смене тарифа или заключении договора с Теле2. Активировать ее можно в любой момент и на любом тарифном плане.
При подключении услуги с лицевого счета будет списан разовый платеж в размере 4,1 рубля. Эта же сумма будет удерживаться ежедневно в качестве абонентской платы за пользование услугой независимо от наличия и количества входящих звонков от неизвестных абонентов. Стоимость может меняться в зависимости от региона подключения, проверить актуальные цены можно на сайте сотового оператора.
Для активации опции необходимо набрать команду *210*1# и нажать кнопку вызова. После обработки заявки на мобильный телефон поступит SMS-сообщение с информацией об условиях обслуживания и подключении услуги.
Сервис корректно работает при соблюдении нескольких условий:
- оба абонента являются клиентами Теле2;
- вызывающий и вызываемый телефон находится на территории домашнего региона.
К сожалению, Теле2 не может гарантировать результат, если входящий вызов поступил от клиента другого мобильного оператора, с городского телефона или при получении скрытого номера другими способами. В этом случае попытаться узнать информацию можно при помощи распечатки звонков.
Как заказать детализацию звонков через Личный кабинет?
Раскрыть скрытый номер, звонивший на Теле2, можно с помощью детализации вызовов. Преимущество этого метода – получить информацию можно абсолютно бесплатно, недостаток – узнать скрытый номер можно только после принятия звонка. Для этого нужно пошагово выполнить следующие действия:
1. Через браузер зайти на сайт Теле2.
2. Кликнуть по надписи «Войти в кабинет».
3. Для авторизации в «Личном кабинете» в поле (1) ввести телефон в федеральном формате.
Для перехода к следующему шагу нажать кнопку (2).
4. На мобильное устройство поступит SMS-сообщение с четырехзначным паролем, который необходимо ввести в поле (1).
Для подтверждения входа нажать кнопку (2).
5. Навести курсор мышки на надпись «Мой Теле2», и в выпадающем меню выбрать пункт «Расходы».
6. На новой странице нажать кнопку «Заказать детализацию».
7. На экране появится окно для выбора периода: за день (1), за месяц (2). Для гибкого выбора дат – «выбрать период» (3).
Если известна точная дата принятого звонка – выбрать вкладку (1), в списке (4) выделить нужную дату.
В поле (5) ввести адрес электронной почты, куда Теле2 отправит распечатку вызовов. Для подтверждения запроса нажать кнопку (6).
После заполнения всех полей окно выглядит следующим образом:
8. Через несколько секунд на экране появится новое окно, сообщающее о принятии заявки.
Для перехода в «Личный кабинет» нажать кнопку «Вернуться».
9. В течение 2-3 минут на указанный почтовый ящик поступит письмо от Теле2 с детализацией звонков в PDF-файле.
10. Информация о входящих и исходящих вызовах находится в разделе «Звонки, интернет, SMS- и MMS-сообщения». Узнать, кто звонил можно, запомнив примерное время и дату звонка.
При поиске телефона важно учитывать: в список попадают вызовы, которые были приняты, переадресованы на голосовую почту, другую симку. Если звонок был пропущен – в детализацию он не попадет
Заказать детализацию звонков через мобильное приложение «Мой Теле2»
Открываем мобильное приложение, в нижней части находим знак Р, переходим по нему.
Выбираем «Расходы».
Выбираем «Заказать детализацию».
В открывшемся окне, выбираем период, с какого и по какое число (1 и 2). Вводим электронную почту, куда будет отправлена детализация (3). Нажимаем «Отправить» (4).
Подтверждаем действие, кликаем «Отправить».
Детализация придет на указанную электронную почту в течении нескольких минут.
Узнать, кто звонил и получить распечатку вызовов можно и в абонентском отделе. При обращении необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники проверят удостоверение личности и выдадут детализацию за 50 рублей за каждый выбранный месяц.
Блокировка своего номера Теле2
Если вы планируете на длительное время приостановить использование мобильного устройства, сим-карты, из-за переезда за границу на отдых или иным причинам, то установите временную блокировку номера. Существует несколько видов блокировки:
- Добровольная. Пользователь самостоятельно решает на определенное время остановить обслуживание симки с возможностью последующего восстановления работы.
- Автоматическая. Если пользователь длительное время (180 календарных суток) не проявлял активности, не использовал услуги связи, то компания в одностороннем порядке закрывает договор на обслуживание, постепенно израсходовав все средства с личного баланса. Также принудительная блокировка устанавливается при наличии задолженности перед оператором.
Приостановить обслуживание симки можно несколькими способами:
- Воспользуйтесь персональным кабинетом пользователя Теле2. Перейдите на официальный портал, выполните вход в учетную запись. На верхней панели личного кабинета кликните на пункт настроек профиля.В следующем окне выберите пункт безопасности и авторизации. Кликните на кнопку блокировку номера. Подтвердите действие.
- Установите ограничения в приложении «Мой Теле2». После успешной авторизации в системе на правой панели найдите вкладку тарифов и услуг. В списке доступных предложений кликните на пункт «Добровольная блокировка». Внимательно прочитайте предупреждение, подтвердите отправку заявки.
- Обратитесь к специалистам провайдера, позвоните в службу технической помощи 611, лично посетите отделение обслуживания. В салоне представитель компании попросит заполнить стандартное заявление. Обязательно возьмите паспорт, как идентификатор права на владение симкой. Операция доступна только владельцам номера.
В результате, вы не сможете пользоваться услугами сотовой связи, совершать, принимать вызовы, отправлять сообщения и потреблять интернет-трафик. Все это закрыто до востребования. Контакт будет заблокирован, пока пользователь не оформит заявку на восстановление симки. Для возобновления работы придется подать заявление в офисах Теле2. Следует учитывать, что в случае принудительного бана не всегда получится восстановить номер, оператор имеет право передать комбинацию другому человеку.
Краткая информация
Для связи с колл-центром Теле2 необходимо использовать следующие номера:
- короткий номер 611 (затем «0» для соединения с оператором);
- при звонке со стационарных телефонов и номеров других операторов сотовой связи – 8 800 555 0611;
- в роуминге — +7 951 520 0611.
7 способов связаться с оператором Теле2
Колл-центры достаточно часто бывают загружены и не всегда быстро справляются с поставленными перед ними задачами. Поэтому все активнее применяются различные онлайн-сервисы, позволяющие абоненту найти ответ на интересующий его вопрос или получить какую-либо информацию самостоятельно. Однако, необходимость позвонить в службу поддержки все-таки возникает достаточно часто, поэтому каждому клиенту следует знать существующие на сегодня способы связи.
Способ №1
Простейший вариант позвонить оператору Теле2 – набрать короткий номер:
611 → Вызов
Этим способом может воспользоваться любой абонент Теле2, звонящий со своего телефона
Важно знать и то, что после соединения для связи с оператором следует нажать цифру «0». Обычно при этом приходится немного подождать, пока сотрудник колл-центра освободиться
Способ №2
При пребывании в международном роуминге использовать для связи короткий номер 611 не получиться. В подобной ситуации необходимо применить обычный номер +7 951 520 0611. Затем необходимо подождать, пока ответит оператор, и изложить ему возникшую проблему.
Узнайте также:
- Как отключить все платные подписки
- Как узнать остаток минут на тарифе
- Как узнать какой тариф подключен
- Как узнать свой номер
Способ №3
При использовании для связи с кол-центром номеров городского телефона или других мобильных операторов также следует набирать обычный номер, но уже другой: 8 800 555 0611
Важно отметить, что этот телефон доступен для связи не во всех регионах страны. Это объясняется тем, что не существует единого номера, однако, указанный выше является наиболее распространенным
Для получения телефона для связи в том конкретном регионе, где проживает абонент, можно воспользоваться информацией с официального сайта.
Способ №4
Личный кабинет Теле2, позволяет клиенту задействовать множество функциональных возможностей, например, узнать баланс счета или остаток минут, СМС-сообщений и трафика по подключенному тарифу, сменить его при необходимости, а также подключить или отключить различные подписки, сервисы и программы.
В дополнение к перечисленному функционалу, Личный кабинет предоставляет простой и удобный вариант задать вопрос службе техподдержки при помощи специально разработанной формы обратной связи. При этом информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его электронную почту. В результате значительное число абонентов Теле2 выбираются именно такой вариант получения необходимых им сведений и решения возникающих проблем.
Способ №5
Задать вопрос на сайте оператора можно даже в том случае, если Личный кабинет еще не создан. Для этого достаточно найти в нижней части главной страницы сервис «Запрос в службу поддержки», при запуске которого откроется специальная форма. Ее следует заполнить, после чего она автоматически будет отправлена в службу поддержки. Результат обработки полученной информации отправляется на электронный адрес клиента, указанный при заполнении формы запроса.
Способ №6
Задать интересующий вопрос можно через Viber в аккаунте «Теле2 Россия». Для этого зайдите во вкладку «Контакты» раздела «Мои паблик аккаунты».
Способ №7
Еще один способ связаться с операторам Теле2 — официальная группа «Теле2 Россия» во Вконтакте. Вы можете написать личное сообщение или задать необходимый вопрос в обсуждении «Техническая поддержка абонентов».
Оформление чужой симки
Когда удалось узнать владельца по номеру телефона Теле2, можно начать переоформление. Эта процедура возможна при согласии прежнего хозяина. Чтобы оформить симку на себя, потребуется:
- Найти того, кто по документам владеет сим-картой. Его присутствие потребуется в офисе оператора.
- Заполнить бланк заявления. Один человек указывает, что желает стать новым пользователем конкретного номера, а другой —информацию о передаче в постоянное пользование сим-карты.
- Подписать договор.
Чтобы найти хозяина или проверить чужой номер, поможет регистрация в веб-кабинете официального ресурса оператора или установка приложения провайдера. Имея на руках рабочую симку, потребуется авторизация в сервисах и восстановление имени пользователя, пароля.
Другие способы узнать номер
- Если Ваш телефон поддерживает 2 карты и Теле2 пока не основная карточка, а номер другой Вы знаете, позвоните с симки Tele2 на первую свою карточку и на Вашем экране высветится номерок нового оператора.
- Во многих телефонах в системе заложена функция «Мой номер» и в настройках можно найти свои комбинации цифр. К примеру, на Андроиде можно просто зайти в пункт «Настройки», затем «Управление сим-картами» и откроется окно «Информация о Sim-карте», в котором будут отображены Ваши симки и рядом с ними комбинации цифр. Скопируйте номерок Tele2 и внесите его в свою телефонную книжку, чтобы быстро находить его, пока еще не успели запомнить.
Через электронную почту
Чтобы не искать представительство TELE2 в вашем городе, вы можете позвонить в службу поддержки. Это быстрый вариант того, как разблокировать СИМ-карту Теле2. Необходимо сделать следующее:
- По всем вопросам, которые касаются восстановления кодов, вам нужна круглосуточная бесплатная служба по номеру 611.
- Понадобится пройти идентификацию владельца карты (назвать паспортные данные, ответ на секретный вопрос).
- Далее объясните ситуацию и запросите PUK, чтобы восстановить работу телефона.
- В случае если вы сразу не попали на сотрудника компании, нужно прослушать голосовое меню и нажать на клавишу соединения со специалистом.
Способ 1 – С помощью SSD-команды
У каждого оператора есть свой USSD-код для определения номера телефона. USSD – это специальная команда, на которую оператор дает ответный запрос в виде текстового/голосового сообщения. Использование команд – это бесплатная функция.
Следуйте инструкции:
- Для получения информации о том, какой у вас номер ТЕЛЕ2, введите цифровую команду *201# и нажмите на клавишу вызова;
- Через несколько секунд на экране появится сообщение с вашим номером.
Этот способ – самый быстрый и удобный. Стоит только раз запомнить нужную комбинацию цифр, и вы больше не столкнетесь с проблемой запоминания своего номера.
Для использования короткой команды понадобится только активированная карточка и включенный телефон.
USSD-запрос *201#доступен для жителей всех регионов России и работает в роуминге.
Рис.2 – USSD-команда
Указанный выше способ является самым простым и быстрым. USSD-команду легко запомнить, её можно использовать во всех регионах страны и такой метод проверки 100% бесплатный.
Как узнать на кого зарегистрирована сим карта Теле2 по номеру телефона
Пользуясь своей сим-картой очень давно, легко можно забыть о том, на кого она была зарегистрирована. На вас, на родственника или на знакомого? Не зная этих данных, можно пользоваться услугами связи, менять через комбинации тарифы и управлять тарифными опциями. Но в случае поломки или утери карты, а также при желании заблокировать её или перейти к другому оператору, информация потребуется.
Единственный способ узнать, на кого зарегистрирован номер телефона на Теле2, при помощи личного кабинета на сайте компании. Но для этого необходим физический доступ к sim-карте, потому что на неё отправляется персональный код для входа. Других вариантов нет, сотрудники компании в личном порядке не имеют права разглашать информацию о том, кому принадлежат абонентские номера (хотя и видят её в своей базе данных).
