Оглавление
Сколько идет заказное письмо ?
Очень популярный вопрос — скажем сразу, точного ответа на него нет. Сроки доставки заказных писем
зависят от многих факторов, перечисленных ниже:
- Расстояние между пунктами транспортировки. Письмо может быть доставлено в течение суток после
отправки если мы говорим в пересылке его внутри одного города. Пересылка заказного письма обычно
занимает не более 2-х дней в пределах городов-субъектов Федерации, либо центрами администраций
районного округа. Если же пункты назначения находятся на больших расстояниях (от 1000 км и более),
тут уже сложнее ответить сколько идет заказное письмо? -
Погодные условия. Сроки доставки заказных писем (как и любых других РПО) Почты России
рассчитываются исходя из среднестатистических данных, которые не учитывают возможные ухудшения
погодных условий. Особенно это актуально в зимний период т.к. обильные снегопады не дают
возможности спецтранспорту почты оперативно преодолевать маршрут. -
Возможные ошибки при заполнении бланка или при переносе данных в базу pochta.ru. Нам известны
случаи, когда были допущены ошибки отправителем или же работником почты. Чаще всего они связаны
с неверно заполненным адресом или почтовым индексом несоответствующим ему. В подобных случаях
заказное письмо может быть отправлено по ошибочному маршруту.
Вы можете узнать ориентировочные сроки доставки заказного письма позвонив на горячую линию Почты России
➤ссылка на страницу с номером телефона. Или же воспользоваться калькулятором расчета сроков доставки
писем на специальной странице сайта Почты РФ:
➤https://www.pochta.ru/letters.
Чтобы узнать сколько идет заказное письмо введите начальный и конечный пункты назначения, далее
предполагаемый вес письма или кол-во листов в нем и способ доставки.
Как узнать статус доставки посылки Почты России?
Помните, что отслеживать заказные письма или бандероли по фамилии получателя невозможно. Однако существует дополнительная услуга под названием «Уведомление получателя». Если воспользоваться такой возможностью, получатель сможет незамедлительно узнать статус доставки отправления.
Правила использования услуги достаточно простые. Отправитель совершает отправление посылки или письма. При заполнении анкеты ставится галочка напротив доставки уведомления. Когда посылка прибывает в региональное почтовое отделение по месту жительства адресата, получателю приходит почтовое извещение. Последним шагом является посещение отделения для получения посылки или заказного письма.
Чтобы забрать отправление, получатель должен подтвердить свою личность. Подойдет российский паспорт или полученное извещение о доставке. Сотрудники отделения выполнят проверку и передадут груз получателю. Также существует возможность получения груза уполномоченным лицом. Такой вариант требует предоставления доверенности.
Где посмотреть трек-номер на чеке или квитанции об отправленной посылке
При оформлении посылок в пределах РФ на Почте России отправителю выдается чек, в котором указано 14-значное число трек-номера. Оно начинается с аббревиатуры РПО №, после которой следует номер посылки, отосланной отправителем. Первые 6 цифр указывают на почтовое отделение, из которого осуществлялась отправка.
Международным отправлениям присваиваются 13-значные трек-номера, в конце которых указан код RU. Первые две буквы перед номером показывают тип отправления.
Если посылка потеряется, то почтовый идентификатор понадобится для поиска или оформления заявления на розыск пропажи. По этой причине рекомендуется хранить чек до получения бандероли. Если квитанцию сохранить не удалось, то номер трека можно найти по:
- ФИО отправителя;
- Дате отсылки;
- Адресу назначения.
Для этого нужно лично обратиться в то отделение, из которого осуществлялась транспортировка. Зная трек-номер посылки, отслеживание может проводить как отправитель, так и получатель, узнавший код.
Других способов узнать трек-номер, присвоенный для посылки, нет, как и нельзя находить номер по фамилии или адресу получателя/отправителя. Это личные данные, к тому же они могут попасть в руки злоумышленников.
Как отследить посылку по ее трек-номеру
Для того чтобы определить текущий статус посылки или корреспонденции, не требуется проходить процедуру регистрации. Нужно открыть главную страницу официального сайта, найти в правом верхнем углу экрана опцию «Отследить», ввести почтовый идентификатор (должен писаться без пробелов и других символов) в строке и нажать кнопку «Поиск».
Авторизованные пользователи сервиса Почта РФ могут следить за процессом доставки адресованных им посылок и заказной корреспонденции, смотреть их текущий статус и получать уведомления в «Личном кабинете». Для этого предварительно нужно пройти процедуру регистрации на официальной странице. Также вы можете просто воспользоваться нашим сервисом и ввести данные в форму выше.
Что такое трек-код
Составляя протокол на отправку той или иной посылки, отправитель получает трек-код. Он представляет собой идентификационный номер, который позволяет отследить отправление. На каждом этапе передвижения посылки трек-код заносится в базу данных. Именно этот процесс позволяет получателю или отправителю выполнять отслеживание.
Трек-номер предоставляется в случае:
- внутренних отправлений, прошедших регистрацию, внутри страны;
- международных отправлений, которые пересылаются на территорию другой страны;
- международных отправлений, поступивших в страну назначения.
Таким образом, не важно, где был присвоен трек-код. В любом случае он позволит идентифицировать отправку и, как следствие, отследить ее перемещение
Трек-код состоит из комбинации букв и цифр, которые имеют определенное значение. В первую очередь это касается буквенных символов, отвечающих за идентификацию страны отправления.
Трек-номера для российских и международных отправлений заметно отличаются. Например, в России используется структура штрихкодового идентификатора формата Interleaved Two of Five. Он состоит из 14 цифр, но в то же время существуют 16-значные коды. Буквы в трек-коде отсутствуют, в отличие от международных отправлений. В итоге отправитель или получатель имеет дело с треком вроде 14211716007384.
Где найти трек-номер
Трек-код важен как тем, кто отправляет посылку, так и тем, кто планирует ее получить
В обоих случаях важно знать, где можно найти идентификатор
В случае, если вы являетесь отправителем, обратите внимание на чек, выданный после регистрации отправления
Неправильный трек-номер: основные причины
Бывает, трек-номер не отслеживается, хотя вы правильно его ввели, а времени прошло достаточно, чтобы информация на сайтах для отслеживания успела обновиться. Это может быть связано со следующими причинами:
- Отправитель ошибся и дал вам неправильный трек-номер. Когда продавец высылает много заказов, он может случайно перепутать и написать чужой трек.
- Обман со стороны продавца. Он может намеренно дать «левый» код, чтобы убедить вас, что выслал товар, а на самом деле и не думал этого делать.
- Ошибка почты. Дело в том, что в системе отслеживания одни и те же идентификаторы могут использоваться многократно. Когда посылка доставлена, и ее трек-номер освобождается, через какое-то время его могут присвоить другому отправлению. На этом этапе и возможен сбой. Посылка может и дойти до правильного места назначения, поскольку на ней самой все данные указаны корректно.
Постарайтесь разобраться в ситуации и действовать по обстоятельствам.
Что такое «Трекинг посылок»
Под данным понятием скрывается инструмент, позволяющий искать посылки, которые находятся в процессе пересылки. Обычно каждый почтовый оператор и даже курьерские службы имеют такой сервис на своих официальных сайтах и в приложениях для смартфонов. Суть этого метода заключается в том, что человек, который знает трек-код, может ввести его в специальное поле, после чего система сделает запрос в базу данных. Обратно придет полная информация о пути движения посылки, ее примерном текущем местонахождении и даже дополнительных сведениях, к примеру, необходимости оплатить таможенную пошлину.
Как расшифровать трек-номер отправленной посылки
Трек-номер, присвоенный при регистрации международных грузов и корреспонденции, должен соответствовать Техническому стандарту Всемирного почтового союза. Его можно расшифровать следующим образом: Первая буква трек-номера посылки содержит информацию о виде отправления:
- A — бандероль без регистрации;
- C — посылка весом более 2 кг;
- E — почтовый груз, доставляемый экспресс-службой EMS;
- L — регистрируемая бандероль (не более 2 кг);
- R — заказной конверт (менее 2 кг);
- U — простой мелкий пакет;
- V — ценное письмо;
- Z — небольшой конверт с уведомлением о вручении.
Вторая буква указывает на способ доставки посылки с вашим трек-номером. Самые распространенные:
- А, В, С или Т — авиапочта, присвоение литеры зависит от вида отправления;
- R — перевозка железнодорожным или морским транспортом;
- Р — аналог почтовой службы 1 класса в КНР.
В 2 последних символах трек-номера заключена информация о стране отправки посылок или корреспонденции. Наиболее часто встречаются следующие обозначения:
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
- CN — Китай.
- FR — Франция.
- DE — Германия.
- PL — Польша.
- GB — Великобритания.
- JP — Япония.
- LT- Литва.
- LV — Латвия.
- NK — Гонконг.
Для чего понадобится трек-номер посылки
Самой главной функцией уникального кода отправления является его занесение в базу данных, по которой работают современные почтовые операторы. К тому же, если он известен отправителю и получателю, то они могут разыскать отправление и потребовать компенсацию, если оно повреждено или с ним произошла непредвиденная ситуация. Есть разные варианты кодов, к примеру, в международном варианте он будет иметь 13 символов, из которых два первых и два последних являются латинскими буквами.
Внутрироссийская версия идентификатора, которая работает только при пересылке по стране, имеет 14 цифр, при этом обычным письмам треки не присваиваются. Но их можно заказать дополнительно, если в конверте лежат важные документы. Если же не позаботиться о наличии номера отслеживания, то до поступления груза получателю нельзя будет узнать его текущее местонахождение. В международном формате буквы не только позволяют уникализировать номер, но и выполняют информативную функцию. К примеру, первые две буквы отображают тип почтового отправления, а последние показывают, из какой страны был отправлен груз.
Способы восстановить трек-номер при его утере
Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.
Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.
В таких обстоятельствах важно узнать, как отследить посылку, если потерял чек. Чтобы восстановить трек-номер посылки, отправителю потребуется лично направиться в отделение Почты России, откуда совершалась отправка посылки, и попросить у почтового оператора посмотреть трек-номер бандероли, назвав свое имя и фамилию, а также предъявив паспорт
Также желательно узнать точную дату отправки посылки, что поможет ускорить процесс поиска нужного номера. На успешный поиск трек-кода будет влиять время, прошедшее с момента пересылки.
Также нужно учесть, что фактически оператор почтового отделения не обязан заниматься подобными операциями, поэтому заявителю придется рассчитывать на снисходительность оператора. Кроме того, в некоторых регионах услуга восстановления квитанции и вовсе является платной.
Что такое почтовый идентификатор и где его искать?
➤ Итак, попробуем быстро ввести вас в курс дела и рассказать в паре предложений что такое трек-номер
— он же почтовый идентификатор. Как ни странно, но ни одно из этих обозначений не использует Почта
России в чеке, который любезно предоставляют вам в отделении. РПО — именно такое официальное
обозначение этого чудо-номера 🙂 Расшифровывается “РПО” как регистрируемое почтовое отправление
и именно этот идентификатор дает возможность отследить ваше письмо среди тысяч других. Как мы уже
намекнули выше — найти номер отслеживания письма можно в кассовом чеке, специально для вас мы
сделали фото чека Почты России и обозначили расположение трек-номера здоровенной красной стрелкой,
удачи в поиске 😉
Почему важно знать трек-номер посылки Почты России
Основная функция трек-номера, вписанного в квитанцию об оплате услуги пересылки почтового отправления, заключается в обеспечении возможности отслеживания местонахождения посылок, бандеролей, срочных и заказных писем. У посылок, которые отправляются по территории Российской Федерации, трек-номер представляет собой 14-значный цифровой код, а у международных посылок он состоит не только из арабских цифр, но и из букв латинского алфавита.
Отслеживать движение посылки с помощью такого идентификатора достаточно просто. Чтобы узнать, где находится посылка, нужно:
- перейти на официальный интернет-сайт Почты России: pochta.ru;
- далее нужно будет ввести трек-номер письма или посылки в поле для поиска отправлений, расположенное с правой стороны главной страницы веб-ресурса национального почтового оператора;
- после ввода идентификатора потребуется нажать кнопку «Искать»;
- система автоматически начнет процесс поиска и выведет информацию о текущем местонахождении бандероли на экран монитора.
Важно помнить, что реквизиты должны указываться без каких-либо скобок и лишних пробелов. В противном случае не получится узнать местонахождение посылки
Не стоит пытаться узнать информацию о движении посылки на сайте pochta.ru раньше, чем через 24 часа после последнего обновления информации о ее перемещении.
Статусы посылки
После ввода трек-кода на экране появляется информация относительно отправления. Она включает в себя время обновления данных, а также текущий статус отправки. И статусы могут быть самые разные. Вот основные из них:
- Приём – посылка принята службой доставки для дальнейшей пересылки;
- Прибытие в ММПО – отправление находится в месте международного почтового обмена и готово быть направлено в другую страну;
- Экспорт – посылка отправлена в другую страну;
- Импорт – отправление принято в стране получателя;
- Передано таможне – отправка проходит таможенное оформление;
- Таможенное оформление завершено – отправление успешно прошло таможенное оформление и готово дальше следовать до адресата;
- Задержано таможней – в посылке обнаружены запрещенные предметы, или же отправление задерживается по другим причинам;
- Покинуло ММПО – посылка отдана в локальную службу доставки по стране;
- Прибыло в сортировочный центр – отправление находится в центре приема и готово к сортировке;
- Покинуло сортировочный центр – закончена сортировка посылки, и она готова следовать дальше;
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в пункт назначения;
- Вручение адресату – получатель забрал отправление из места вручения.
Это далеко не все статусы, которые можно встретить при отслеживании посылок. Многое зачастую зависит от почтового оператора, предусматривающего собственные статусы.
Отслеживание China Post Registered Airmail на русском языке
Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем Не нужно забывать, что номер заказа не равняется номеру отслеживания: первый присваивает сам магазин, в котором совершена покупка, сразу же после приобретения товара, а второй только после регистрации посылки в курьерской или почтовой компании. И тогда в течение нескольких дней после оплаты он отправляется продавцом.
Наш сервис позволяет отследить посылку по треку, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Более того, вам не придется переходить с сайта на сайт – posylka.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в стране-отправителе, так и в стране-получателе и предоставляет вам обобщенную информацию по вашему грузу на русском языке.
Отслеживание посылки
Как отследить посылку онлайн?
Почтовые и курьерские службы имеют официальные сайты, на которых можно отследить посылку, введя трек-номер в
поле
для
отслеживания (как правило, оно находится на главной странице сайта).
Как только груз покинет страну-отправителя, продолжить отслеживание посылки можно на официальном сайте службы,
которая
будет
отвечать за посылку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений – это, как правило, государственные почтовые операторы.
Все официальные сайты работают на языке страны (в лучшем случае они имеют англоязычную версию), поэтому разобраться в интерфейсе
и
статусах
иногда довольно сложно.
Как узнать кто перевозчик по треку?
Все международные отправления пересылаются в страну получателя двумя способами:
Через государственные почтовые службы (Россия – «Почта
России»,
Украина – «Укрпочта», Китай – China
Post, США – USPS, Беларусь – Белпочта, Казахстан – Казпочта и т.д.) либо через EMS. Получатель забирает груз в местном почтовом
отделении.
Через международные курьерские службы (YunExpress, DHL,
UPS и др.). Груз также забирается из местного почтового отделения, или
доставляется
на
дом.
Информацию о перевозчике должен указать продавец – самостоятельно вы можете выяснить только страну-отправителя,
посмотрев на
латинские буквы в конце трек-номера. Зная компанию, курирующую груз, можно проверить почтовое отправление.
Где посылка?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:
- зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
- ввести трек-номер отправления в поле поиска;
- нажать кнопку отслеживания;
- за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.
Путь посылки:
- посылка отгружена продавцом;
- проходит сортировку в стране где был куплен товар;
- находится на пограничном пункте;
- попадает на территорию вашей страны;
- находится на таможенном пункте вашей страны;
- посылка прибывает в сортировочный пункт;
- посылка прибывает в нужное отделении почты.
Как отследить посылку по трек-номеру, если неизвестно, кто её курирует?
Наш сервис позволяет отследить посылку по треку, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Более того, вам не
придется
переходить с сайта на сайт – posylka.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в
стране-отправителе, так и в стране-получателе и предоставляет вам обобщенную информацию по вашему грузу на русском языке.
Вам всего лишь нужно знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.
Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, поэтому вы легко сможете отследить
посылку
по номеру.
Как узнать или восстановить трек-номер отправления?
Некоторые клиенты Почты России теряют номер отслеживания, поэтому не могут проверить местоположение почтового отправления по коду. Существует несколько способов восстановления номера.
Первый вариант – использование выданной отправителю квитанции. Обратитесь в почтовое отделение и попросите сотрудников определить трек. Однако встречаются ситуации, когда квитанция утеряна. В таком случае восстановление трека становится сложнее.
Расположение трек-номера на квитанции Почты России.
Хотя сотрудники Почты России обладают законным правом отказать клиенту в предоставлении подобного рода информации, можно совершить попытку. Посетите почтовое отделение, обратитесь к оператору, покажите удостоверение личности. Сообщите о намерении восстановить номер отслеживания интересующей посылки. Назовите дату отправки и адрес получателя. В большинстве случаев сотрудники повторно распечатывают квитанцию. Чтобы повысить вероятность положительного исхода, рекомендуется обращаться в отделение как можно раньше после потери трека.
Встречаются утверждения, что восстановить номер отслеживания можно после обращения на горячую линию ФГУП Почта России по телефону. Также можно пожаловаться на оператора, который отказался предоставить данные. Однако успех перечисленных способов не гарантирован.
Как заполнять конверт?
Казалось бы обычное дело — заполнить конверт для отправки письма,но важно сделать это правильно,
чтобы письмо было доставлено максимально оперативно и по нужному адресу. Не все так сложно,
следуя нашим инструкциям вы станете экспертом 🙂 в заполнении конвертов, по пунктам:
Необходимо указывать адреса отправителя/получателя и их ФИО максимально разборчиво
В правый нижний угол необходимо внести контактные данные Отправителя
Левый верхний угол заполните данными Получателя
- Заполнение конверта — что указывать в контактах:
-
Полное “Фамилия Имя Отчество” получателя и отправителя. Если получателем/отправителем
выступает организация — можно указывать ее краткое название. - Номера: улицы, дома и квартиры (в случае если это многоквартирный, а не частный дом)
- Полные название населённых пунктов отправителя и получателя конверта
- Название района, области, края или республики
- Если конверт отправляется в другую страну необходимо указать ее полное название
- Номер абонентского ящики — если конверт необходимо доставить не по адресу получателя.
-
Почтовые индексы получателя и отправителя — заполняйте внимательно, из-за ошибки в одной
цифре конверт может “уехать” не туда.
Ниже представлен образец правильного заполнения конверта:
как подписывать конверт
Большое Спасибо, что выбрали наш сервис — мы это ценим и постоянно работаем над улучшением всего
процесса отслеживания писем Почты России.
Как подключиться и как пользоваться услугой
Регистрация происходит на странице, доступной по адресу zakaznoe.pochta.ru/register. Здесь пользователю необходимо выбрать, кого он хочет зарегистрировать в системе, а затем проследовать дальнейшим указаниям.
Регистрация осуществляется через сайт Госуслуг, поэтому пользователя сразу же перенаправляют на этот ресурс. Здесь необходимо заполнить полную информацию о себе, которая включает в себя ФИО, паспортные данные, СНИЛС, ИНН и так далее. После этого будет создан аккаунт в системе zakaznoe.pochta.ru.
Сервис обладает довольно простым интерфейсом, поэтому разобраться в нем не составит труда. В частности можно ознакомляться с отправлениями в соответствующих пунктах меню. А в случае со штрафами здесь же их можно погашать, нажимая кнопку «Оплатить сейчас».
Автор
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Трек-код, что это?
Отслеживание почтовых отправлений по всему миру Главным достоинством нашей платформы является возможность быстрого автоматического анализа статусов отправления с одновременным перекрестным опросом всех задействованных в логистической цепочке служб. Результатом поискового запроса по номеру отправления является полнейшая информация, сведенная в удобный для понимания список всех доступных статусов движения посылки.
Такой код может быть у любого другого отправления, если его зарегистрировать (заказное письмо, заказная бандероль и т. д.) – в этом случае отследить почтовое отправление можно в режиме online.
Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания
Нередко продавцы в целях экономии на услугах доставки товаров отсылают их без присвоения им трек-номера, позволяющего легко узнать, где в текущий момент находится посылка. Узнать, где посылка, если нет трек-номера, с помощью специальных интернет-ресурсов в этом случае не выйдет.
Человеку останется ждать уведомления в свой почтовый ящик о том, что его посылка прибыла в отделение. В случае утери посылки, все обязательства по компенсации покупателю средств будут возложены на отправителя. Правда, так как у посылки изначально не было трека, получателю будет проблематично доказать факт того, что он не смог получить бандероль с товаром. Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение тем продавцам, кто не экономит на доставке и выдает трек-номера для отслеживания товаров.
Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.
Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.
Можно попробовать не идти в почтовое отделение для того, чтобы узнать, пришла ли посылка, используя фамилию получателя. Это можно попробовать сделать, позвонив по телефону в отделение. Правда, вероятность того, что оператор пойдет навстречу получателю и решит заняться поиском посылки по фамилии, минимальна.
