Что делать, если нет резервной копии в айклауд или на компьютере
Иногда бывает так, что не только на айфоне пропали контакты, но их нет и в яблочном хранилище. Произойти это могло из-за отсутствия синхронизации или удаления записей прямо из телефона. Благо доступны еще пара способов сохранить резервные копии.
Восстановление контактов через Гугл аккаунт
Сервисы синхронизации Apple имеют ряд недостатков. Некоторые из них вполне очевидны, а некоторые нет, но это не суть. Для восстановления можно воспользоваться всеми любимым Google.
Всего один раз установив Gmail и произведя настройку сервиса, можно не бояться за записи в контактной книге телефона. Доступ же к аккаунту Google будет иметь только его создатель. Более того, Гугл предоставляет шанс вернуть удаленные записи за последние 30 дней, если они удалены отовсюду.
Для начала нужно создать аккаунт Google. После этого производится синхронизация. В настройках телефона надо выбрать пункт «Почта, адреса, календари» и добавить только что созданную учетную запись, выбрав из списка соответствующий сервис. В списке на синхронизацию выбрать пункт «Контакты».
После этого контактные записи из адресной книги Гугл будут передаваться в память телефона и наоборот. Чтобы перенести данные из айфона в Гугл необходимо войти в тот же пункт меню «Почта, адреса, календари» и в качестве стандартной учетной записи выбрать Gmail. Достаточно открыть приложение, чтобы все записи из телефонной книги перешли на сервер Гугл.
Порой Гугл надежнее Эппл
Восстановление через сим-карту
Некоторые спрашивают: можно ли на айфоне восстановить удаленные контакты с помощью симки. Ответ положительный. Для импорта записей телефонной книги со своей SIM-карты необходимо:
- Правильно установить чип в картридер.
- Включить телефон или разблокировать его.
- Перейти в «Настройки», затем «Контакты».
- В меню приложения выбрать пункт «Импорт контактов из симки».
- Дождаться окончания процесса.
- Извлечь или оставить симку по желанию.
- Убедиться, что все данные из телефонной книги успешно перенесены.
- Сделать их резервную копию в сервисе iCloud.
Как импортировать контакты на iPhone?
Импортировать контакты в iPhone можно несколькими способоами:
- через iTunes;
- через iCloud и Gmail;
- из сим-карты.
Как импортировать (перенести) контакты из sim-карты в iPhone?
- На iPhone перейдите в Настройки -> Почта, адреса, календари -> раздел «Контакты».
- Тапните по «Импортировать контакты Sim». Готово.
Самая быстрая и самая простая процедура переноса контактов в iPhone, однако не без недостатков:
- ограниченная емкость sim-карты. В зависимости от типа карты и оператора сотовой сети, может содержать от 100 до 250 записей длиной 14 до 25 знаков. А это в нынешних условиях, как вы сами понимаете, слишком мало;
- высокий риск потери контактов при механическом повреждении или программном сбое сим-карты;
- контакты могут переноситься с ошибками.
Как перенести контакты на iPhone через iTunes?
Один из самых надежных и проверенных способов переноса контактов с компьютера в iPhone — при помощи iTunes.
- Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes, в меню «Устройства» выберите модель вашего аппарата и в панели навигации перейдите на страницу «Информация».
- Установите галочку напротив «Синхронизировать контакты с:» и в раскрывающемся списке выберите «Windows Contacts». Синхронизировать можно как все контакты, так и отдельно созданные группы.
- В самом низу страницы «Информация» в разделе «Дополнительно», в списке «Заменить следующую информацию на этом iPhone» установите галочку напротив «Контакты» и щелкните на кнопке «Синхронизировать».
После окончания синхронизации контакты в iPhone будут заменены записями из папки «Контакты Windows» на ПК.
Как перенести контакты на iPhone из Gmail?
Google Контакты (диспетчер адресов Gmail) позволяет переносить контакты в iPhone без использования компьютера. Сохраненные в Google Контакты записи легко переносятся и синхронизируются с адресной книгой iPhone при его подключении к сети Интернет по Wi-Fi. Для того, чтобы процесс осуществлялся без участия пользователя, необходимо настроить учетную запись Gmail в настройках iPhone.
Если вы не пользуетесь Gmail для работы с электронной почтой, для синхронизации контактов из Google Контакты необходимо создать отдельную учетную запись CardDAV.
- На iPhone перейдите в Настройки -> Почта, адреса, календари и в разделе «Учетные записи» тапните на «Добавить учетную запись».
- Т.к. мы создаем специальную учетную запись для синхронизации одних лишь контактов, на странице с предустановленными учетными записями тапните на «Другое».
- В разделе «Контакты» тапните на «Учетная запись CardDAV».
- В соответствующие поля введите: сервер -> google.com, пользователь -> адрес электронной почты Google, пароль -> пароль от электронного ящика Google, описание -> метку для учетной записи (может быть произвольной). Тапните «Вперед».
- После проверки введенных данных и подключения к серверу контакты из Google Контакты будут перенесены в iPhone и станут доступны в приложении «Контакты».
Если у вас имеется учетная запись в Google и для работы с электронной почтой вы используете Gmail, создавать отдельную учетную запись для синхронизации контактов нет необходимости, достаточно в учетной записи Google в настройках устройства включить синхронизацию контактов (Настройки -> Почта, адреса, календари -> перевести выключатель «Контакты» в положение «Включено»).
Недостатки метода:
- необходимо иметь учетную запись в Google;
- необходимо предварительно импортировать контакты в Gmail;
- необходимо подключение к сети Интернет.
Перенос контактов на iPhone из iCloud
Данный метод импорта контактов в iPhone является самым простым.
- На iPhone перейдите в Настройки -> iCloud и включите выключатель напротив «Контакты».
- Все контакты загруженные в iCloud будут перенесены на iPhone.
Недостатки метода:
- необходимо подключение к сети Интернет;
- необходимо предварительно импортировать контакты в iCloud.
Как вы уже знаете, работать с контактами можно как на компьютере в режиме «offline», так и в режиме онлайн в Google Контакты и в iCloud. Каждый из этих способов позволяет создавать, редактировать и удалять контакты, а следовательно возникает необходимость применять изменения и на iPhone. Нет необходимости снова создавать, редактировать или удалять контакты на iPhone вручную, для этих целей и необходима синхронизация контактов.
Когда это нужно
Ситуации бывают разные. Но нужно ответить для начала на главный вопрос о том, можно ли восстановить утраченные контакты, которые хранились на iPhone. Да, сделать это можно. Причём сразу несколькими разными способами.
Подобная необходимость может возникнуть по нескольким причинам:
- пользователь случайно удалил контакт, и узнать его через кого-то нет возможности;
- кто-то посторонний случайно или специально удалил контакты;
- была повреждена SIM-карта;
- произошёл программный сбой, что случается не так часто.
Вне зависимости от причин, факт остаётся фактом. Необходимые, а порой очень ценные контакты пропали. Но их можно вернуть.
Почему это происходит
Проблему с исчезновением контактов замечали многие пользователи техники Apple, но компания официально не признает наличие такого бага и, соответственно, не пытаются найти решение.
Одни полагают, что данные теряются из-за сырости сервиса iCloud. Он относительно молодой и имеет свои узкие места. При работе с одним-двумя устройствами все гладко, а при появлении дополнительных гаджетов и синхронизации появляются ошибки и глюки, приводящие к потере данных.
Другие считают, что такие проблемы начались после объединения стандартных контактов iPhone с контактными данными из других приложений и мессенджеров. Не все программы корректно работают с телефонной книгой и могут становиться причиной пропажи контактов.
Как предотвратить?
Есть несколько способов, благодаря которым можно предотвратить случайное исчезновение данных, или существенно облегчить восстановление удаленных контактов.
- Синхронизация. Следует взять в привычку регулярно синхронизировать телефонную книгу. Делать это нужно хотя бы один раз в неделю. Таким образом на компьютере всегда будет актуальная версия телефонной книги iPhone, которая будет незаменима в случае восстановления;
- Несколько резервных копий. Если номеров телефона очень много (больше тысячи), то дабы не потерять столь ценную информацию, есть смысл хранить несколько версий резервной копии. В частности, одну версию можно хранить на обычном компьютере, а другую загрузить в «облако». Таким образом, достигается практически полная гарантия сохранности данных;
- Полная синхронизация с iCloud. Последние версии iOS позволяют хранить всю ценную информацию на фирменных серверах яблочной компании. Достаточно подключения к глобальной сети, и удаленных данных как не бывало. Умная программа восстановить все в автоматическом режиме. Это очень полезно как при форс-мажорных обстоятельствах, так и при покупке нового айфон.
Как удалить контакты с iPhone и iPad?
Прежде всего, человек должен понимать, каким образом происходит удаления контакта с устройства. Если вы удаляете контакт с вашего iPhone или iPad-устройства, то удаление происходит и в облаке. Именно по этой причине многие специалисты советуют не удалять контакты по одному.
Для того чтобы правильно выполнить данную процедуру, необходимо удалить контакт, но сделать это необходимо так, чтобы он остался в ICloud. Для выполнения данной задачи потребуется:
- Войти в раздел Apple ID.
- После этого необходимо нажать на кнопку «Выйти», расположенную в самом низу.
Фото: Выход из iCloud
Затем следует выбрать нужный вариант выхода.
После того, как от системы поступит вопрос о том, что делать с контактами, необходимо выбрать пункт «Удалить».
Таким образом мы удаляем контакт, но оставляем его в ICloud.
Как восстановить контакты на iPhone
Вернуть утраченные данные связи можно следующими способами:
- в настройках мобильного аппарата Apple;
- с помощью облачного хранилища iCloud;
- при использовании синхронизации с учётной записью Google;
- обратившись к восстановлению контакта через сим-карту.
Каждый из описанных способов подходит к конкретной ситуации, поэтому прежде чем использовать конкретный метод стоит убедиться, подходит ли данное средство для решения конкретной проблемы. Для этого внимательно рассмотрим каждый из выделенных способов по восстановлению контакта на iPhone.
В настройках iPhone
Чтобы восстановить информацию через настройки мобильного устройства необходимо:
- Заходим в меню «Настройки» на мобильном устройстве.
- Открываем вкладку сервиса облачного хранилища — «iCloud».
- Выключаем функцию «Контакты», чтобы информация из телефона не обновлялась.
- В открывшемся окне нажимаем на «Оставить на iPhone».
- Подключаем портативный гаджет к интернету. Желательно, чтобы это было соединение через сеть Wi-Fi.
- Снова заходим в настройки облачного хранилища iCloud.
- Включаем отключенную ранее вкладку «Контакты».
- Операционная система телефона предложит пользователю объединить известные данные. Это нам и необходимо сделать.
- Дожидаемся окончание запущенного процесса.
Из iCloud
Ещё одним действенным способом вернуть контакт, не прибегая к помощи персонального компьютера — воспользоваться облачным хранилищем информации от компании Apple, сервисом iCloud.
Чтобы вернуть информацию и номер телефона через сервис iCloud необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:
- Переходим на сайт iCloud.com.
- Входит в собственную учётную запись.
- Переходим в раздел «Дополнительное», который находится в пункте «Настройки».
- Нажимаем на вкладку «Восстановить контакты».
- Выбираем нужный временной отрезок.
- Нажимаем на пункт «Восстановить».
Далее произойдёт процедура синхронизации версий, после завершения которой, утерянные контакты вернуться обратно.
Как вернуть контакты на Айфон из аккаунта Google
Если интересующий пользователя утраченный контакт был сохранён в учётной записи Google, то данную информацию можно без труда восстановить и на гаджете от компании Apple:
- Открываем настройки телефона.
- Переходим в пункт «Учётная запись».
- Нажимаем «Добавить аккаунт».
- Выбираем «Google».
- Добавляем необходимую учётную запись.
После выполнения инструкция начнётся синхронизация всех данных, в том числе и телефонных номеров.
Как найти удаленный контакт в Айфоне с SIM-карты
Большинство популярных сотовых операторов позволяют записывать на свои сим-карты номера телефон. Поэтому в случае удаление номера пользователь может обратиться к представителю своей мобильной компании для того, чтобы узнать, как происходит возврат потерянной информации.
Также восстановление может происходить даже после того, как симка будет потеряна, что делает хранение данных на ней очень удобным.
Обращение в службу поддержки
Apple – крупная корпорация, имеющая свои офисы в разных точках мира. В том числе соответствующий офис есть на территории России. Это позволяет пользователям устройств компании обратиться в службу поддержки, если у них возникли проблемы с доступом к хранилищу iCloud.
Наладить связь с сотрудниками техподдержки можно несколькими способами. Например, позвонив по номеру 8-800-555-67-34. В разговоре с работником колл-центра следует подробно описать суть проблемы. Если вы не можете восстановить доступ к Айклауду, сотрудник Apple подскажет план дальнейших действий. Но, как показывает практика, операторы колл-центра просто пересказывают инструкцию, которая была ранее описана в материале.
Поскольку по телефону получить полезную информацию от Apple будет достаточно сложно, можно обратиться в техподдержку через сайт. Онлайн-форма позволяет подробно изложить суть проблемы, чтобы сотрудник отделения американской компании смог предпринять все необходимые меры для восстановления доступа к iCloud.
Служба поддержки расположена по адресу support.apple.com/ru-ru. Чтобы отправить запрос на восстановление доступа, потребуется:
- Нажать на иконку Apple ID.
- Выбрать пункт «Другие разделы про идентификатор».
- Среди предложенных тем обращения выбрать «Тема отсутствует в списке.
- Переписать код обращения, который понадобится, когда с вами свяжется сотрудник службы поддержки.
Почему могут пропадать контакты?
Причин может быть несколько. Самыми распространенными из них являются следующие, и именно с ними мы и будем бороться:
- Некорректное подключение к ПК. Если вы раньше синхронизировали свой смартфон с компьютером, и решили подключить его снова, то при ошибке считывания данных может произойти удаление всей пользовательской информации с гаджета, поскольку данные резервной копии будут считаться эталонными;
- Некорректная синхронизация с облаком. Подобная ситуация может произойти и при облачном обновлении данных. Нестабильное соединение с интернетом или другие причины не дадут корректно загрузить контакт-лист из резервной копии, в результате чего смартфон производит , воспринимая данные облака как правдивые;
- Ошибка в учетной записи. Если ваша учетка была атакована хакерами, либо произошел сбой, то при подключении к сети может произойти полное или частичное удаление данных, в том числе и ваших контактов;
- Человеческий фактор. Возможно, вы сами по ошибке нажали не на ту кнопку, что в результате привело к полной или частичной очистке памяти вашего смартфона. В перечень удаляемых данных по несчастливой случайности попали и ваши контакты.
Каждая из этих проблем должна решаться по-разному, ведь резервные копии могут быть в разных местах. Рассмотрим три основных метода решения вышеизложенных проблем.
Почему это происходит
Проблему с исчезновением контактов замечали многие пользователи техники Apple, но компания официально не признает наличие такого бага и, соответственно, не пытаются найти решение.
Одни полагают, что данные теряются из-за сырости сервиса iCloud. Он относительно молодой и имеет свои узкие места. При работе с одним-двумя устройствами все гладко, а при появлении дополнительных гаджетов и синхронизации появляются ошибки и глюки, приводящие к потере данных.
Другие считают, что такие проблемы начались после объединения стандартных контактов iPhone с контактными данными из других приложений и мессенджеров. Не все программы корректно работают с телефонной книгой и могут становиться причиной пропажи контактов.
Восстановление контактов из резервной копии
При переходе с одного iPhone на другой перенести контакты с устройства на устройство не составит особого труда. Особенно трудностей не возникнет, если ранее на телефоне была создана резервная копия.
Обычно iPhone самостоятельно делает резервную копию и отправляет в iCloud или iTunes (в зависимости от настроек устройства и действий пользователя). Далее рассмотрим, как найти эту копию и воспользоваться ей.
Вариант 1: iCloud
По умолчанию в iPhone настроено резервное копирование с использованием iTunes. Если вы случайно удалили все контакты на своём устройстве или перешли на новое, то вам просто нужно будет включить синхронизацию. Перейдём к действиям:
- Изначально убедитесь, есть ли контакты в учётной записи iCloud. Для этого нужно перейти на сайт сервиса и пройти авторизацию. Для авторизации используйте свою электронную почту, которую вы ранее привязали к Apple ID или сам Apple ID. Также нужно будет ввести пароль.
В интерфейсе iCloud откройте раздел «Контакты».
Вы увидите свою телефонную книгу. Может быть такая ситуация, что в ней есть контакты, но в самом телефоне они отсутствуют. Это говорит о том, что ранее была выключена синхронизация между устройством и сервисом iCloud.
Для активации синхронизации откройте настройки на iPhone и перейдите в свою учётную запись.
Среди пунктов настроек выберите вариант «iCloud».
Далее нужно будет перевести переключатель около раздела «Контакты» в активное положение. Контакты синхронизируются не сразу. На это уйдёт некоторое время – около минуты.
С помощью этой инструкции можно легко переносить контакты с одного iPhone на другой, используя облачное хранилище iCloud. Также этот вариант подходит и для тех, кто случайно удалил контакты из телефонной книжки.
Вариант 2: iTunes
Вполне возможно, что для синхронизации iPhone вы используете не облачный сервис iCloud, а компьютер, где установлена программа iTunes. В данном случае контакты с телефона дополнительно будут дублированы в этой программе. Восстановить их резервной копии на iTunes можно следующим образом:
- Выполните запуск iTunes и подключите телефон к компьютеру. Для этого можно использовать стандартный USB-кабель, идущий в комплекте, а можно выполнить подключение с помощью Wi-Fi.
- В интерфейсе iTunes вам нужно нажать на иконку телефона, чтобы начать сопряжение. Данная иконка находится в верхней части окна iTunes.
В левой части интерфейса должно появится изображение телефона. Там же нажмите на пункт «Обзор».
Далее обратите внимание на блок «Резервные копии». Здесь нужно щёлкнуть по кнопке «Восстановить из копии». Если копий несколько, то придётся выбрать подходящую. Обычно они рассортированы по дате. На скриншоте ниже данный параметр неактивен, так как копии хранятся не на компьютере, а в облачном сервисе iCloud.
Запустится процесс восстановления. Он может занять несколько минут, в редких случаях он длится больше часа. По его завершению на смартфоне снова окажутся контактные данные.
Как не дать пропасть контактам на телефоне
Чтобы не вышла так, что случайно удаленные контакты невозможно вернуть, придерживайтесь нескольких простых правил:
- После удаления контакта сразу отключайте телефону доступ в интернет, чтобы он не успел синхронизировать изменение данных с резервной копией, хранящейся.
- Регулярно проводите ручное обновление резервной копии, чтобы в ней хранились только актуальные данные.
- Создайте больше резервных копий, чтобы каждая из них хранила в себе информацию об устройстве в определенный промежуток времени. Например, в одной копии будут находиться данные, которые были на телефоне год назад, а на другой — информация месячной давности.
- Настройте синхронизацию контактов и остальных данных с серверами ICloud.
Как сохранить свой iPhone в безопасности
Если вы спрашиваете себя, что вы можете сделать, чтобы ваш iPhone не потеряли и не украли. У нас есть несколько советов, чтобы защитить ваши данные и в конечном итоге восстановить ваше потерянное или украденное устройство.
Чтобы убедиться, что данные iPhone безопасны, мы рекомендуем следующее:
- Регулярно делайте резервные копии iCloud (и справьтесь с ошибкой резервного копирования iCloud, если вы ее видите!)
- Активируйте «Find My iPhone» на вашем устройстве и оставьте его активным
- Создайте учетную запись iCloud (если у вас ее нет) и свяжите ваш iPhone с этой учетной записью.
- Сделайте резервные копии iTunes и сохраните их на своем ПК или Mac
- Активируйте двухфакторную аутентификацию (2FA) или двухэтапную аутентификацию на вашем iPhone
- Используйте длинный пароль для своей учетной записи iCloud
- Активируйте код ограничения на вашем устройстве
Если вы следуете этим правилам, ваши личные данные iCloud и iPhone должны быть безопасными. Даже если ваш iPhone потерян или украден, вы все равно сможете извлечь данные из него и найти его местоположение.
Если вам нужна помощь в восстановлении данных с утерянного или украденного iPhone, наша служба поддержки готова помочь !
Общие сведения о синхронизации
Избежать полной потери данных можно при помощи синхронизации. Она позволяет автоматически делать импорт и экспорт контактов так, чтобы информация (одного типа) на одном девайсе соответствовала (изменялась, пополнялась, обновлялась) на другом устройстве. С появлением этой функции для iOS процесс хранения стал более безопасным. Разберемся, как синхронизировать iPhone , прибегнув к помощи iCloud и приложения iTunes. В первом случае регистрация устройства дает логин (Apple ID) и пароль. Они открывают доступ к iCloud. Здесь надо найти «Настройки» и в новом списке меню против нужного пункта переместить переключатель-кнопку в положение «Вкл.» (зеленый индикатор). Теперь на вопрос, как сохранить контакты в облаке, отвечаем — они автоматически сохраняются. Виртуальное хранилище будет доступно с любого гаджета Apple и компьютера под управлением Windows через сайт icloud.com
Синхронизация используя iTunes
Если говорим о том, как синхронизировать контакты iPhone , используя iTunes, тогда поступаем так:
- Инсталлировать iTunes на ПК.
- Активировать приложение.
- Подключиться к ПК.
- Найти значок устройства и вызвать его.
- Из списка выбрать «Информацию».
- Установить переключатель возле «Контакты».
- Выбрать «Синхронизировать».
Считается, что с iCloud значительно проще и быстрее провести импорт контактов в смартфон. Способы детально проиллюстрированы выше. Используя iTunes, нужно помнить, что перенос при подключении проводиться автоматически. То есть старая копия переписывается на обновленный телефонный справочник.
Использование сторонних программ
Существует множество программных продуктов, позволяющих вернуть удаленные данные. Но удобнее использовать Backup Extractor или iBackupBot. Последняя программа — понятный оператор резервных версий iTunes, который нужно скачать и инсталлировать на устройство. Инсталляция позволит войти в приложение, где отображена вся информация о смартфоне. Открыв программу, следует перейти по «What’s In Backup» (что в резервной копии). Далее найти «Bakcups» (резервные копии) и нажать «Contacts». Здесь выбрать нужную версию по дате. Затем «Export» на панели инструментов и «Export as vCard file».
Сохраненный файл посылают в номера Windows или Mac OS, а затем синхронизируют со смартфоном, так и происходит импорт в устройство.
Backup Extractor
Теперь рассмотрим, как скопировать контакты посредством Backup Extractor:
- Скачать и инсталлировать программу.
- Выполнить ее запуск.
- В меню «Select backup» выбрать «Select another backup folder», если в предложенной последней версии данных нет.
- В новом окне «Available data» в перечне «Contacts» выберите мышью «Extract…».
- Укажите место сохранения.
Для более удобного и простого импорта информации лучше выбрать «Contacts as VCards». С сохраненным в указанное место файлом следует поступить, как указано выше. Теперь несложно разобраться, что такое импорт и экспорт данных при восстановлении телефонной книги. Если ни один из способов не помог (в облаке удалено, резервная копия не сохранена), тогда можно воспользоваться службой поддержки пользователей Apple. Удаленная информация может быть возвращена (из облачного хранилища) в течение следующих 30 дней после стирания. Но только с тем учетом, если была активирована синхронизация с устройством.
Общая информация из истории
Со времён появления первых мобильных телефонов появилось множество функций, облегчающих жизнь каждому владельцу. Одной из таких полезных опций является восстановление утраченных контактов, например, в iPhone. В прошлом это было невозможно, и приходилось заблаговременно выписывать номер за номером из своего устройства на случай его утраты, кражи или поломки. Кропотливая работа.
Функционирование современных смартфонов и планшетов тесно сопряжено с интернетом, благодарю чему значительная часть данных (если не вся) может быть продублирована в виртуальное хранилище. Это, своего рода, запасная телефонная книжка. Почему всё же происходит сбой? Как восстановить контакты на iPhone/iPad?
Способ первый. Использование стороннего программного обеспечения
Для того, чтобы восстанавливать контакты на айфоне, можно воспользоваться программами, позволяющими открывать резервные копии вашего устройства, сделанные с помощью компьютера и iTunes. Дело в том. Что такая копия представляет собой архив с данными, которые невозможно просто вычитать. Программное обеспечение наподобие Backup Extractor корректно открывает эти архивы, причем может работать даже с поврежденными копиями, которые отклоняет даже сам iTunes, и позволяет преобразовать данные в читаемый вид.
Работать с программой очень просто. Для восстановления данных нужно запретить телефону соединяться с Интернетом любыми доступными способами. После чего запустить программу, выбрать месторасположение резервной копии, указать «Контакты» в графе восстанавливаемой информации и дождаться, пока процесс будет завершен. Если резервные копии всегда делались регулярно. То проблем с восстановлением возникнуть не должно. После восстановления обязательно проведите синхронизацию с облаком, указав источником актуальной информации память смартфона, чтобы произошло копирование контактов заново, и они не потерялись.
Как хранить контакты, чтобы не потерять их
Чтобы точно не потерять важные контакты желательно сохранять их сразу на два носителя:
- память iPhone;
- сим-карта.
Делается это для того, чтобы даже при синхронизации устройства с облачным хранилищем оставалась копия информации у сотового оператора, которую можно восстановить.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Можно ли восстановить контакт, если систему уже сделала синхронизацию с облачным хранилищем без данной информации?
Да, для этого можно воспользоваться программами iPhone Backup Extractor или iBackupBot.
Могу ли я возродить контакты с потерянного iPhone на новый?
Да, если к устройству привязан один аккаунт iCloud
Восстановление контактов хранящихся на сим-карте платное?
Зависит от выбранного вами мобильного оператора. Наличие платы и стоимость услуги у разных компаний разная.
4.2 / 5 ( 21 голос )
Почему пропали контакты на Айфоне: основные примеры и причины
Если последующий ввод Apple ID в разделе iCloud не приводит к загрузке контактов, то восстановить их будет невозможно.
Почему так произошло. Контакты были введены вручную без синхронизации с iCloud. Если синхронизация с iCloud не производится, то после перепрошивки iPhone через восстановление или в случае поломки устройства все контакты будут безвозвратно утеряны.
Некоторые (или все) контакты пропали после передачи Apple ID или iPhone третьему лицу
Почему так произошло. Нередко случается так, что пользователь передает свой Apple ID или iPhone новому владельцу, например, родственнику, не утруждая себя созданием нового Apple ID. Дескать, зачем 60-летней матери или 8-летней дочери собственный аккаунт. Однако затем новый пользователь начинает удалять ненужные контакты и добавлять собственные, iPhone «ловит» домашний Wi-Fi и синхронизирует внесенные правки с iCloud, тем самым внося изменения во все устройства, связанные с этим Apple ID.
ВНИМАНИЕ!!! Никогда не удаляйте контакты из приложения Телефон на iPhone, если осуществлен вход в iCloud
Некоторые (или все) контакты пропали после действий с аккаунтом Gmail или другим сервисом
Почему так произошло. Еще одна распространенная проблема, когда пользователь активирует синхронизацию списка контактов не только с iCloud, но и с другими сервисами (обычно Gmail). При этом возникает путаница — часть контактов сохраняется в iCloud, а другая часть, например, в Gmail, или в Контактах на iPhone появляется множество дублей.
Проверить наличие двойной синхронизации можно, перейдя в меню Настройки → Контакты → Учетные записи.
В списке используемых учетных записей, возможно, вы увидите, что два или более аккаунта используют синхронизацию контактов. Мы настоятельно рекомендуем оставить синхронизацию контактов только для сервиса iCloud. Для того чтобы выключить ненужную учетную запись, выберите ее и установите переключатель напротив пункта Контакты в положение Выключено.
В появившемся всплывающем меню, выберите Удалить с iPhone, при этом, все контакты, синхронизируемые с отключенным сервисом будут удалены с iPhone (но останутся на сервисе и при желании их снова можно вернуть).
О том, как перенести контакты с Gmail на iPhone мы подробно рассказывали в этом материале.
Если же синхронизация контактов через Gmail или другой сервис является предпочтительной (не рекомендуется), то следует установить галочку напротив соответствующего пункта в меню Настройки → Контакты → Уч. записи по умолчанию.
Как восстановить данные из вашего потерянного или украденного iPhone
Если вы не можете восстановить потерянный или украденный iPhone, вы все равно сможете восстановить данные из него. Пока у вас есть учетная запись iCloud или недавняя резервная копия iTunes — и iPhone Backup Extractor — вы сможете получить свои данные.
Чтобы загрузить все ваши данные из вашего утерянного или украденного iPhone, выполните следующие действия:
Скачайте iPhone Backup Extractor на свой компьютер. В зависимости от вашей операционной системы вам необходимо получить версию для Mac или Windows .
Установите его на свой компьютер, затем откройте его.
Если у вас есть резервная копия iTunes на вашем компьютере, iPhone Backup Extractor найдет ее автоматически, и вы увидите ее на экране вашего компьютера. Если у вас нет резервной копии iTunes, войдите в iCloud с помощью iPhone Backup Extractor, и вы сможете получить доступ к резервным копиям iCloud. Вам понадобится лицензия для доступа к iCloud.
Как только резервная копия iTunes или iCloud будет загружена в iPhone Backup Extractor, вы сможете восстановить свои данные из нее. У вас есть несколько вариантов для этого, в зависимости от данных, которые вам нужно получить:
Перейдите на вкладку «Обзор» и извлеките свои данные, нажав на каждую категорию данных. Выберите местоположение, и ваши данные будут загружены на ваш компьютер. Этот метод полезен, если вы хотите восстановить данные из следующих приложений: фотографии, контакты, календарь, SMS, записи, WhatsApp, видео, голосовая почта, заметки, история вызовов и данные о местоположении.
Обзорный режим iPhone Backup Extractor
Перейдите на вкладку «Предварительный просмотр» и выберите приложения, из которых вы хотите восстановить. Вы можете просмотреть свои данные, прежде чем принять решение о загрузке. Этот метод используется, например, для извлечения данных из приложений, таких как фотографии, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line и Hike.
Извлечение данных из режима предварительного просмотра
Перейдите на вкладку «Вид приложения» и выберите приложение, из которого вы хотите восстановить данные. Вы увидите список файлов на правой панели, отмеченный синими буквами. Нажмите на них и выберите папку, в которую вы хотите извлечь данные. Данные будут извлечены непосредственно на вашем компьютере.
Извлечение данных из режима просмотра приложения
Перейдите к опции «Фотопоток» (в верхнем левом углу приложения) и нажмите на нее. На правой стороне вы увидите кнопку «Скачать». Нажмите на нее и выберите местоположение. Ваши файлы Photo Stream будут загружены на ваш компьютер через несколько минут, в зависимости от размера ваших данных. Этот метод полезен, когда вы хотите извлечь последние изображения и видео, снятые на вашем iPhone
Обратите внимание, что данные Photo Stream удаляются через 30 дней — так что лучше быть быстрым!
Загрузка Фотопотока с потерянного iPhone
Извлечение данных в экспертном режиме
Как вы можете видеть, вы все равно можете извлекать и восстанавливать данные с вашего похищенного или потерянного устройства с помощью iPhone Backup Extractor. Этот метод также можно использовать для iPhones, iPads или iPod.
Резервный архив на iTunes
При условии регулярной синхронизации телефона посредством iTunes с компьютером и создания резервных копий данных, все удаленные контакты без всяких проблем можно восстановить из созданного бэкапа. Для этого предварительно нужно выключить функцию «Найти iPhone» если она активирована. Дальше делается следующее:
- подключить к ПК iPhone 5, 5s, 6, 7, 8 и запустить iTunes;
- выбрать нужную модель девайса из меню;
- выбрать вкладку «Обзор»;
- нажать соответствующую кнопку для восстановления из копии;
- выбрать необходимый бэкап, из которого будут восстанавливаться контакты на Айфоне и нажать кнопку «Восстановить»;
- дождаться окончания операции.
В результате этого все удаленные записи телефонной книги и история звонков будут восстановлены с архива на Айтюнс.
Как посмотреть на айфоне удаленные номера
Найти удаленные данные можно в системе облачного хранения от Apple, которая называется iCloud. Если телефон синхронизирован с ней, то картинки, события, заметки, календари и контакты будут автоматически архивироваться на серверах производителя.
Увидеть копии, если они были сделаны, можно перейдя в приложение или на сайт www.icloud.com. Просмотр возможен после авторизации с помощью учетной записи Apple ID. Находятся они в разделе «Контакты». Для копирования резервных данных необходимо нажать на «+» около нужной записи.
Важно! Если записи были стерты и из iCloud, то шанс их копировать все еще есть. Компания Apple предоставляет такую возможность
В течение 30 дней с момента удаления всех копий из хранилища можно их восстановить.