Оглавление
Советы абонентам
При краже или утере телефона следует незамедлительно воспользоваться одним из вышеперечисленных способов. Злоумышленники, которые завладели номером, могут доставить владельцу много неприятностей, особенно если владеют определенной информацией о нем. А это не сложно узнать, немного покопавшись в телефоне. Что может произойти:
- У многих банков личный кабинет привязан к контактному номеру клиента. Авторизовавшись, злоумышленники могут похитить ваши деньги.
- Многие владельцы смартфонов устанавливают мобильные приложения банков, в которых обслуживаются. Если не установлен пароль на вход, деньги можно украсть, воспользовавшись только одним телефоном.
- С помощью мошеннических схем, звоня с вашего номера, могут выманивать деньги у доверчивых граждан.
- Вас могут банально подставить – например, позвонить с вашего телефона в полицию и сообщить о заложенной бомбе.
В последних двух случаях при расследовании нервы попортят, в первую очередь, владельцу, на которого зарегистрирован номер. Часто бывает сложно доказать, что СИМ-карта Мегафона утеряна или украдена. Не рискуйте собственной безопасностью – в таких случаях ее следует немедленно заблокировать.
Как заблокировать номер на МегаФоне через интернет
Если у вас есть доступ в Сеть, удобнее будет воспользоваться этой возможностью, и зайти на основной сайт МегаФона. На главной странице вы увидите раздел «Поддержка».
Откройте его. Внизу приведены 5 способов, как связаться с тех. поддержкой. Это:
- онлайн-чат, где можно после ввода номера телефона и имени, пояснить, что нужно заблокировать сим-карту на время;
- горячая линия (пункт «Позвони нам»). Бесплатно с сим-карты любого оператора звонят на 8 800 550 05 00, с МегаФона — 0500. В роуминге набирают +7 926 111 05 00. Учтите, что специалист предложит удаленно только временно заблокировать номер МегаФона, т.е. воспользоваться «Добровольной блокировкой». Если вам необходимо навсегда отказаться от услуг оператора, потребуется с паспортом явиться в ближайший салон;
- форма обратной связи «Напишите нам». Выберите тему обращения, напишите: свой мобильный, ФИО (полностью), данные паспорта, причину блокирования, электронную почту. Если вы нуждаетесь в добровольной блокировке, еще следует уточнить срок ее действия. Ответ могут предоставить в течение 24 часов. Перед отправкой формы подтвердите, что ознакомлены с условиями Политики конфиденциальности, принимаете их, введите капчу;
- ЛК или мобильное приложение (инструкцию по этому способу вынесем в следующий раздел). Допускается подключение только «Добровольной блокировки»;
- отправка сообщения на 0500. За сообщение с просьбой заблокировать симку с вас не возьмут деньги, если смс отсылать в пределах России.
Особенности получения услуги
Вы можете ограничить использование сим-карты в следующих случаях:
- Телефон потерян или украден;
- Вы не можете получить доступ к смартфону долгое время;
- Вы не планируете пользоваться телефоном.
При активации опции средства, лежащие на балансе, не расходуются. Не снимается абонентская плата по тарифу и услугам. Существует две разновидности услуги:
- При утрате. Можно активировать только при обращении к оператору при любом балансе;
- Добровольная. Можно активировать самостоятельно, количество средств на счету должно превышать сумму порога отключения.
Стоимость услуги при утрате симки составляет:
- Бесплатно с первого по седьмой день;
- Один рубль в сутки с восьмого дня.
Как заблокировать
Если решили заблокировать свою Sim карту, можете воспользоваться одним из способов:
- Воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте провайдера. Откройте раздел «Поддержка» и вкладку «Напишите нам». Введите запрос в виде текстовой информации. Укажите номер телефона, причину установки блокировки, персональные данные, инициалы, номер и серию паспорта. После этого провайдер рассмотрит ваше сообщение и после одобрения пошлет уведомление с подтверждением.
- Обратитесь за помощью в сервис технической поддержки по телефону 0500 или 88005500550. При нахождении за рубежом, в условиях роуминга наберите +79261110500. Продиктуйте оператору конфиденциальные данные и причину для установки услуги. Исходящий вызов по этому направлению не подлежит тарификации.
- Зайдите в салон обслуживания компании Мегафон. Процедура будет возможно, если предоставите паспорт, как доказательство на право владения симкой. Если сим-карта оформлена на другого человека, необходимо принести доверенность, заверенную у нотариуса.
- Оформите подключение блокировки в среде личного кабинета. Для этого потребуется иметь учетную запись и активное соединение к сетевому пространству.
Внимание! Если у вас украли телефон, обязательно обратитесь в правоохранительные органы
Способ №2. Активация по номеру
Собственники мобильных телефонов, планшетов, usb-модемов пользуются услугами оператора сотовой связи Мегафон. Поэтому для более широкого круга читателей и целевой аудитории мы рассмотрим процесс активации симки, посредством всех перечисленных электронных устройств.Принципиальных отличий от используемого электронного устройства при активации симки нет, однако есть некоторые отличительные особенности, поэтому для более удобного и комфортного удобства, Вам лучше ознакомиться со всеми методами и выбрать оптимальный вариант.
Кроме этого, можно сразу после приобретения новой сим-карты, установить её в Ваш мобильный телефон и сделать активацию, а после этого её вытащить и использовать в другом электронном устройстве. Какой наиболее эффективный и удобный способ решаете Вы сами, а мы Вас ознакомим со всеми существующими методами.
Будьте бдительны и внимательны.Как правило, во многих случаях, активация симки происходит в автоматическом режиме, сразу после совершения первого звонка абонентом или при первом подключении к сети Интернет. Если по каким-либо причинам активация не произошла, воспользуйтесь способами описанными ниже.
PUK МегаФон
Чтобы активировать новую симку на планшете, рекомендуется положить на счет деньги и пользоваться всеми возможностями в полном объеме. Если в будущем возникнет ситуация, что баланс пустой, а необходимо совершить звонок — можно воспользоваться опцией «Плати, когда удобно».
Также можно дождаться автоматической регистрации, которая произойдет в течение суток после покупки sim-карты.
С помощью личного кабинета карточка легко активируется даже до того, как она будет вставлена в планшетный ПК.
Алгоритм активации симки для iPad имеет свои отличия:
- Необходимо сначала вставить сим карту в слот, включить гаждет, а затем подключиться к стационарному компьютеру или ноутбуку.
- Далее надо запустить приложение Itunes и после прохождения регистрации симка будет готова к работе.
Обращение в офис
Как активировать СИМку сразу при покупке? Обычно, после заполнения договора и приобретения новой карты активацию производит консультант оператора. Для этого он отправляет со служебного телефона Мегафон запрос на активацию в сервисный центр. Затем добавляет ваш номер в реестр актуальных номеров. Начинать использовать СИМ-карту можно будет в течение суток. Максимальное время активации карты до 3 дней, а минимальное – несколько минут.
Не активировали карту у продавца или она таки не начала работать? Что делать, если приходится делать карточку SIM активной самостоятельно? Можно постараться сделать карту рабочей самостоятельно несколькими способами.
Услугами компании Мегафон пользуются владельцы телефонов, планшетов и USB-модемов. Поэтому целесообразно рассмотреть способы, позволяющие активировать сим карту Мегафон с телефона, планшета или модема. В принципе, способы активации номера не предполагают значительных отличий в зависимости от используемого устройства, однако некоторые различия все же имеются, поэтому рекомендуем воспользоваться актуальной для вас инструкцией.
Внимание
В большинстве случаев активация SIM-карты происходит автоматически, сразу после первого звонка или выхода в интернет (актуально для модема). Если этого не произошло, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.. Все, что ни делается — все к лучшему: так можно успокоить себя при потере телефона
Даже если такое случилось или случится, вы знаете, как приостановить на некоторое время действие сим-карты, сохранив номер, и не дать мошенникам воспользоваться вашими средствами
Все, что ни делается — все к лучшему: так можно успокоить себя при потере телефона. Даже если такое случилось или случится, вы знаете, как приостановить на некоторое время действие сим-карты, сохранив номер, и не дать мошенникам воспользоваться вашими средствами.
Вы уезжаете на отдых и хотите временно заблокировать номер телефона? Мегафон предоставляет пользователям услуг такую опцию. К сожалению, она не бесплатная. Стоимость услуги составляет 30 рублей ежедневно.
Как отключить номер на время? Эта процедура сильно схожа с той, что описана выше. Её проводят так:
Есть и другой способ как активировать симку Мегафона – по номеру. Для этого нужно распаковать её и вставить в устройство. Включите его, введя указанный в документации к стартовому пакету ПИН-код.
Далее нужно закинуть денег на счет и совершить любое действие – позвонить, написать сообщение. Активация в таком случае происходит по умолчанию.
Автоматическая блокировка
Блокировка сим-карты необходима в следующих случаях:
- Предполагаете некоторое время не пользоваться данным номером. Например, уезжаете в отпуск за границу.
- Телефон утерян вместе с карточкой.
- Решили перейти к услугам другого оператора.
В первом случае достаточно воспользоваться добровольной блокировкой на определенный период времени одним из способов, рассмотренных нами выше. В двух других необходима вечная блокировка номера. Если кто-то найдет вашу утерянную карточку, а к этому номеру привязаны банковские счета. Сами понимаете, чем это может грозить.
Следует разделить это понятие на две крупные категории:
- Добровольная. Выполняется по собственному желанию потребителя. Рассмотрим популярные случаи:
- абонент потерял мобильное устройство либо его украли. В данном случае необходимо безотлагательно обратиться в правоохранительные органы и в салон провайдера, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться персональной информацией;
- пользователь планирует длительный срок не потреблять услуги сотовой связи. Например, он отправляется на отдых за границу, и подключает услугу, чтобы не уйти в минус в международном роуминге.
Внимание! Необходимо обязательно блокировать, если потерял сим-карту, иначе ею воспользуются мошенники
- Принудительная. Блокировка устанавливается без ведома владельца сим-карты провайдером или другими уполномоченными лицами:
- при наличии задолженности на балансе, оператор приостанавливает обслуживание за неуплату счета, до внесения суммы в полном объеме;
- с новой сим-картой в комплекте поставляется PIN ключ для проведения активации. Если ввести ключ три раза неверно, происходит блокировка. Для снятия потребуется ввести PUK, который также указан на упаковке. На его ввод выделяется 10 попыток, после чего симка окончательно отключается. Единственный способ вернуть номер – сделать дубликат в центре обслуживания провайдера;
- абонент длительный период не пользовался услугами связи и не проявлял никакой финансовой активности.
В офисе МегаФон помогут с блокировкой, если клиент предоставит паспорт. Консультанту нужно сверить данные с информацией в базе. Номер должен быть зарегистрирован на заявителя, иначе сотрудники салона не смогут осуществить блокировку. Такие действия доступны только официальному владельцу симки. Необходимо заранее уточнить, что блокировка проводится временно.
Способы блокировки сим-карты Мегафон
Отключение карты от использования проводят и по причинам, не связанным с потерей или кражей. Не исключены такие случаи, как:
• повреждение аппарата водой или механическим способом;
• отключение смартфона на время отпуска;
• полный отказ от услуг, замена оператора связи;
• временное отключение дорогого тарифа;
• перенос номера на другую симку;
• временное ограничение пользования мобильным.
Существует несколько путей, как блокировать сим-карту. Самый простой из них – пойти в тот салон, где вы приобретали телефон, и обратиться за помощью к оператору. Он проверит ваши документы и отключит симку
Обратите внимание – за эту операцию придется заплатить. Если вы хотите сохранить свой номер, то за первую неделю с вас денег не возьмут, а далее стоимость услуги составит от 30 рублей в месяц. Как заблокировать номер Мегафон, если вы хотите навсегда отказаться от него? Например, планируете заменить оператора
Необходимо придти с паспортом в тот центр обслуживания, где покупали мобильник и являетесь абонентом. Написать заявление на добровольное расторжение договора. У вас не должно быть задолженности по оплате. Если на балансе остались деньги, вы совместно с оператором решите, как ими распорядиться. Заявление рассмотрят, дадут согласие, и симку отключат от обслуживания. Эта процедура бесплатная
Как заблокировать номер Мегафон, если вы хотите навсегда отказаться от него? Например, планируете заменить оператора. Необходимо придти с паспортом в тот центр обслуживания, где покупали мобильник и являетесь абонентом. Написать заявление на добровольное расторжение договора. У вас не должно быть задолженности по оплате. Если на балансе остались деньги, вы совместно с оператором решите, как ими распорядиться. Заявление рассмотрят, дадут согласие, и симку отключат от обслуживания. Эта процедура бесплатная.
Через личный кабинет
Как онлайн выполнить блокировку сим-карты? Сделайте это в личном кабинете на сайте оператора. Для этого вам необходим пароль. Получите его, набрав на клавиатуре *105*00# . Пароль вам отправят в обратной смс. Дальше следует делать так:
Есть другой вариант. Через поиск найти «Сервис-гид Мегафон». Это система самообслуживания, позволяющая оперативно решать вопросы по работе мобильного. В личном кабинете наберите логин. Вместо пароля наберите puk, который у вас в комплекте документов – там, где пин-код. В разделе «Услуги и тариф» выберите функцию «Блокировка номера» и установите требуемый период действия.
Через службу Мегафон
Когда вы собираетесь в отпуск, где не планируете пользоваться мобильником, сделайте временную блокировку симки. Справочная служба оператора: 8-800-333-05-00 или короткий: 0500 с мобильного телефона. Позвоните по нему и сообщите, на какой срок хотите отключить, с какого момента снять симку с обслуживания. Не забудьте приготовить паспорт, чтобы оператор сверил ваши данные.
Применяйте этот способ и в той ситуации, когда требуется срочно заблокировать симку, чтобы отключить его от мобильной связи. Если блокировку необходимо сделать, когда телефон находится в роуминге, звоните 8(926)111-0500. Есть еще один способ: отправить бесплатно смс-сообщение на 0500 с данными вашего паспорта и номером телефона, который следует отключить.
Автоматическая блокировка
В случае неиспользования своего номера более 90 дней, оператор вправе его заблокировать. Произойдёт это действие автоматически. Причина в том, что оператору не выгодно держать таких абонентов «в запасе». Ему нужно чтобы карта была всё время в обслуживании и приносила доход. Как показала практика, если 3 месяца карта Мегафона не работает, то шансов что её будут дальше использовать практически нулевые. Гораздо проще продать номер Мегафона новым клиентам. Если это произошло и его уже купили, то шансов вернуть практически нет и придётся отказаться от старого номера Мегафона. Нужно будет вновь обращаться в офис с паспортом и заключать договор на новый номер. Если номер телефона мегафон не заинтересовал за это время никого, то есть шанс получить новую симку со старым номером. Если Вы меняете симку на новую имейте ввиду что нужно до этого все контакты с неё переместить на телефон. Иначе также, как и при краже восстановить контакты не получится.
Процесс смены номера
Разберем подробно, как сменить номер телефона не меняя сим:
Через телефон
На смартфоне наберите короткую команду *105# посыл вызова. Затем выберите подраздел «Услуги» и строку «Смена номера». После чего определяемся с категорией. На экране телефона появится перечень доступных номеров, где можно подобрать тот, который больше всего подходит или просто отказаться, если не нашли чего-то стоящего для себя. Данную манипуляцию можно повторять.
Через личный кабинет:
- войти на страницу оператора;
- зарегистрироваться или пройти авторизацию в ЛК;
- выбираем подраздел «Поддержка»;
- в окошке «Обратиться в поддержку» пишем просьбу о смене;
- ожидаем ответа из группы поддержки с предоставлением свободных номеров;
- выбираем понравившийся и отправляем обратно.
Манипуляция по смене номера завершена.
Через звонок оператору
Для замены номера через оператора потребуется набрать короткую команду 0505. После ответа сотрудника компании сообщите просьбу о смене. Во время звонка нужно подтвердить личность, для этого приготовьте паспорт. После подтверждения личность, сотрудник предложит на выбор несколько номеров. Остается определиться с номером и сообщить его сотруднику.
Еще одним моментом после замены симки может быть, что смартфон показывает, что нет сети. Для этого потребуется войти в настройки аппарата и по новой перенастроить телефон через автоматическую станцию Мегафон.
Также можно оформить в режиме онлайн сим с NFC поддержкой. Ее основным отличием является совершение расчетов при оплате проезда в общественном транспорте. Пополнять ее можно любым доступным способом.
Еще одним новшеством компании стала виртуальная сим-карта. Данная услуга подключается на основную сим. Но принимать звонки будете на 2 номера, при этом используя одну сим и аппарат.
Подводя итоги, можно сказать, что поменять и разблокировать свой номер на Мегафон не представляет особых трудностей. Зная, как зарегистрировать сим карту сети Мегафон, Вы сами можете с легкостью управлять услугами. Однако помните, что если долго не пользоваться номером (около 6 месяцев), то восстановить его будет практически не возможно. Как правило, такие номера перепродаются.
Вопросы от абонентов Мегафона
Если вы не нашли ответы на вопросы, обратите внимание на представленную ниже информацию
Когда номер блокируется автоматически?
Заключённый договор на предоставление услуг связи от компании Мегафон гласит: если клиент не пользуется приобретенной сим-картой более 6 месяцев, номер по умолчанию «сгорает» и перестаёт принадлежать абоненту. Если вы по каким-либо причинам не пользуетесь симкой, но не хотите полного отключения, возьмите за правило вставлять её в мобильное устройство или планшет и совершать несколько простых действий хотя бы раз в месяц-два. Стоит учитывать, что при этом вам придётся исправно вносить абонентскую плату, иначе воспользоваться симкой не получится до того момента, пока на счёт не поступят деньги. Также можно заблокировать свой номер случайно, введя неверный PIN- или PUK-код несколько раз.
Можно ли временно заблокировать сим-карту?
Как мы говорили ранее, временная блокировка номера доступна тем абонентам, чей баланс находится в плюсе. Воспользоваться опцией можно, если телефон потерян, владелец планирует уехать в отпуск и т.д. Добровольная блокировка подразумевает под собой наличие плюсового баланса на счету абонента. Также за опцию взимается дополнительная плата — 1 рубль в сутки (первая неделя — бесплатно).
Можно ли разблокировать заблокированную симку?
Если ваш номер Мегафона был заблокирован, вернуть его можно при соблюдении следующих условий:
- отключение произошло из-за отсутствия денег на счете — нужно пополнить баланс, чтобы перекрыть долг;
- введены неверные PIN- или PUK-коды — необходимо обратиться в ближайший офис продаж компании, не забыв взять с собой паспорт;
- номер был временно отключён по желанию абонента — достаточно связаться со специалистами контактного центра или активировать симку самостоятельно в личном кабинете.
Если потребитель услуг забыл о своем номере и не пользовался связью долгое время, можно восстановить сим-карту при условии, что с момента последних манипуляций прошло не более полугода. Если срок превышен хотя бы на несколько дней, вернуть номер уже не удастся; его можно приобрести повторно, если этого не успел сделать другой абонент.
Автоматическая настройка
Начнем с того, как узнать, прописывает ли автоматические настройки интернета Мегафон.
Для того чтобы понять, как настроить интернет на Мегафоне на телефоне, обычно достаточно вставить сим-карту в устройство, чтобы в течение нескольких минут получить смс с установленными настройками мобильного интернета. Доступ в глобальную сеть можно запросить как с обычного сотового телефона, так и со смартфона.
Чтобы знать, как настроить интернет в Вашем телефоне правильно, Мегафон требует указать модель телефона, его марку, а так же заказываемые данные и прислать номер, с которого будет осуществляться отправка требуемых настроек на сайте провайдера. Хотя раньше автоматические настройки интернет Мегафон были одинаковыми, Так он сможет предложить Вам индивидуальные настройки профиля, соответствующие возможностям Вашего устройства.
Если СИМ карта новая необходимо ее активировать. Обычно это делается сотрудниками компании при продаже тарифа или самостоятельно. Для того чтобы узнать, как активировать СИМ от МегаФон прочтите наш специальный обзор.
После установки СИМ карты от компании МегаФон в любое устройство (и после ее активации при необходимости) мобильный Интернет настраивается обычно в автоматическом режиме. Значок, сообщающий о том, что мобильная передача данных работает, вы увидите на экране своего устройства – на нем отобразится буква с обозначением формата передачи данных.
Какие форматы и их обозначения передачи данных в глобальной сети используются в настоящее время? Какая скорость у того или иного протокола передачи данных? Чем отличается G от E, 3G от H , 4G от LTE A? Чтобы было понятно о каких скоростях и возможностях идет речь приведем небольшой список:
- G/2G (GPRS) — до 171,2 Кбит/c.
- E/2G/2.5G (EDGE) — до 474 Кбит/с.
- 3G/H (HSPA) — до 3,6 Мбит/с.
- 5G/H (HSPA) — до 5,7 Мбит/с.
- H (HSPA) — прием до 42.2 Мбит/с, отдача до 5.76 Мбит/с.
- 4G/L (LTE) — прием до 173 Мбит/с, отдача до 58 Мбит/с.
- LTE-A (4G А) – обмен данными свыше 100 Мбит/с для подвижных устройств, 1 Гбит/с для стационарных устройств.
Настройка доступа к глобальной сети в автоматическом режиме на устройстве не произошла? Можно заказать настройки у оператора. Делаем это одним из таких способов:
- Отправка СМС команды с цифрой 1 на номер 5049 .
- Делаем дозвон до Горячей линии МегаФон 0500 и запрашиваем настройки у оператора.
После того, как настройки поступили на устройство, их нужно сохранить, нажав пункт «Сохранить настройки» и перезагрузить устройство.
Не забудьте проверить включен ли на вашем устройстве «Обмен мобильными данными». Пункт активации находится в меню «Настройки». Далее в зависимости от модели устройства:
- Для iOS — Сотовая связь/Голос и данные/2G/3G/LTE.
- Для Android — Беспроводные сети/Мобильная сеть.
- Для Windows Phone — Передача данных.
Автоматическая активация симки данного оператора происходит в течение трёх суток после покупки. Обычно это занимает не более часа, но Мегафон предупреждает, что стоит прождать трое суток перед тем, как паниковать.
Существует определенный порядок действий, которые выполняет каждый новоиспеченный владелец Мегафона:
- Вставка купленной сим-карты в аппарат (телефон или планшет).
- Заполнение договора в двух экземплярах. В нем говорится обо всех обязанностях и условиях предоставления связи, как оператора, так и клиента. Так как сим-карту желательно приобретать только в магазинах, бланк и консультацию по его заполнению Вам обязан предоставить продавец.
- Вы и продавец-консультант подписываете договор, каждый забирает себе один из экземпляров. В дальнейшем Ваши данные, указанные в нём, могут использоваться оператором в безопасных для Вас целях. В основном, ради рекламы.
- Затем Вы выбираете тарифный план. Если сделать это во время пребывания в салоне связи не удаётся (Вы так и не решились или спешили), можно набрать на экране телефона код *168# и клавишу вызова в любое время и в любом месте. На экране отобразится меню с информацией обо всех тарифах. Останется только выбрать подходящий.
- Завершающий этап – пополнение счета. Хватит и 100 рублей.
Как заблокировать сим-карту МТС
Компания МТС предлагает два варианта блокировки сим-карты – временно и навсегда, рассмотрим каждый из них поподробнее.
Как временно заблокировать сим-карту МТС
Если вам требуется на некоторое время заблокировать сим-карту, но после намерены ее восстановить и продолжать пользоваться, вам необходимо активировать услугу «Добровольная блокировка» для своего номера. При активации данной услуги сим-карта становится полностью неработоспособной, то есть с нее можно позвонить только на номер экстренной службы. При этом остаток денег на счете замораживается до тех пор, пока вы самостоятельно не решить разблокировать карту. Если ваш тариф или подключенные услуги имеют абонентскую плату, она не будет взиматься в период действия добровольной блокировки.
Чтобы подключить услугу «Добровольная блокировка» и временно заблокировать сим-карту МТС, нужно выполнить одно из следующих действий:
- Набрать следующую комбинацию на телефоне, в котором установлена блокируемая сим-карта: *111*157#;
- Позвонить на телефон 1116 и действовать по инструкциям мобильного помощника;
- Зайти в личный кабинет на сайте МТС. Далее найти кнопку «Блокировка», расположенную в нижней части экрана и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Добровольная блокировка», после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Далее»;
- Позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о желании подключить услугу «Добровольная блокировка». Для подключения услуги оператор попросит вас назвать паспортные данные, после чего активирует временную блокировку сим-карты;
- Обратиться в любой салон МТС, расположенный в вашем городе. Чтобы заблокировать сим-карту при обращении в салон, потребуется предоставить паспорт.
Когда вам потребуется разблокировать сим-карту, достаточно будет обратиться в любой салон МТС или связаться с сотрудниками службы поддержки.
Как навсегда заблокировать сим-карту МТС
Если требуется заблокировать сим-карту компании МТС навсегда, например, поскольку вы больше не хотите пользоваться услугами оператора или конкретным номером, это можно сделать следующими способами:
- Через личный кабинет абонента МТС. Войдите в свой аккаунт и выберите пункт «Блокировка». Далее появится окно, в котором имеется вариант «Добровольная блокировка» — его отмечать не нужно, необходимо сразу нажать «Далее». На следующей странице потребуется дать согласие на блокировку сим-карты, после чего она будет навсегда заблокирована;
- При помощи сотрудника службы поддержки. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90 и сообщите оператору о желании навсегда заблокировать сим-карту. Далее вам потребуется подтвердить, что контракт сим-карты оформлен на вас (для этого нужно будет сообщить свои контактные данные). После этого оператор заблокирует сим-карту навсегда;
- В салоне связи. Менеджеры в любом салоне связи МТС выполнят все необходимые действия для полной блокировки сим-карты. Обратитесь к ним с паспортом.
Обратите внимание, что заблокировав сим-карту МТС навсегда, вы потеряете свой номер телефона и более не сможете восстановить к нему доступ
Как временно заблокировать сим карту Мегафон?
Временная блокировка сим карты пригодится не только в случае, если вы потеряли телефон, но и когда не хочется платить за связь, если вы ею не пользуетесь. Например, в отпуске за границей или в длительной командировке там, где нет сотовой связи.
Как заблокировать симку Мегафон, если телефон украли?
В случае кражи телефона самостоятельно заблокировать сим карту, без помощи службы поддержки Мегафона не удастся.
Все из-за того, что чтобы отключить симку самому, понадобится войти в Личный кабинет. Сделать это без доступа к собственному номеру невозможно, ведь именно на телефон приходит СМС с паролем от ЛК.
Рассказываем какими способами можно заблокировать номер телефона Мегафон при потере:
- В офисе Мегафон. Обратитесь в ближайший салон связи оператора с паспортом и попросите консультанта аннулировать симку в связи с ее утратой. Здесь же вам выдадут новую SIM с прежним номером, и вы сможете пользоваться ею сразу же после получения.
- Через интернет. На официальном сайте оператора работает круглосуточный онлайн-чат со службой поддержки. Зайдите на веб-портал megafon.ru – «Поддержка». Ссылка на чат с оператором находится внизу страницы. Чтобы начать диалог, укажите номер своего телефона, имя и нажмите кнопку «Готово».
- По телефону. Если под рукой есть другой телефон, то позвоните на горячую линию по одному из номеров:
- 0500 – с симкарты Мегафона;
- 8-800-550-05-00 – с любого другого номера, включая стационарные телефоны;
- 8-926-111—05-00 – если находитесь за границей.
Звонок по любому из номеров бесплатный. Дождитесь соединения с оператором и попросите его заблокировать номер в связи с утерей сим-карты.
- Через соцсети. Официальные паблики Мегафона есть во всех крупных соцсетях: , Фейсбук, и других. Обратиться за помощью можно через личные сообщения сообществ, нужно только авторизоваться в социальной сети под собственным логином и паролем.
- Через мессенджеры. Связаться с саппортом Мегафона можно в Вайбере (Viber). Если у кого-то из друзей или на компьютере установлен этот мессенджер, то написать о проблеме можно в нем.
Обратите внимание, что для блокировки номера через оператора, нужно будет сообщить паспортные данные владельца симки: ФИО, серию и номер паспорта
Важно знать, что блокировка телефона Мегафон в связи с утерей бесплатна только первые 7 дней. В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой. Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день
Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день
В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой. Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день.
Важно знать, что блокировка телефона Мегафон в связи с утерей бесплатна только первые 7 дней. В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой. Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день.
Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день.
Как заблокировать симку Мегафон через Личный кабинет
Если у вас есть доступ к телефону и вы не планируете пользоваться сим-картой какое-то время, деактивируйте сим карту через интернет самостоятельно. Пока телефон находится в блокировке, оператор не снимает абонплату ни за тариф, ни за другие опции.
Услуга так и называется – «Добровольная блокировка». Она платная, но все равно будет выгодна, если у вас тариф с абонплатой. За день блокировки оператор будет списывать всего 1 рубль. Легко подсчитать, что это гораздо лучше, чем вносить абонентсккую плату в полном объеме.
Предельный срок добровольной блокировки – полгода. После этого симка разблокируется автоматически и будет готова к работе.
Рассказываем как самому заблокировать номер мегафон в Личном кабинете через интернет:
- Выполните вход в сервис самообслуживания https://lk.megafon.ru/ и выберите плитку «Услуги и опции».
- В списке услуг переключитесь на вкладку «Все доступные».
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Управление звонками» и нажмите на ссылку «Все опции из раздела Управление звонками».
- Снова прокрутите страницу вниз. Нужная нам услуга находится в самом конце списка.
- Нажмите кнопку «Подключить», и оператор проинформирует вас о стоимости услуги.
- Подтвердите свое намерение подключить добровольную блокировку нажатием соответствующей кнопки.
- Если на смартфоне установлено приложение от Мегафона, то принцип отключения сим-карты тот же: «Подключенные услуги» — «Доступные» — «Управление звонками» — «Блокировка номера».
Сколько стоит заблокировать сим-карту Мегафон: условия предоставления услуги
Как и большинство услуг оператора, блокировка, которую вы выполняете самостоятельно, является платной. Впрочем, оплачивать придется и за вынужденное блокирование сим-карты по ее утрате. Но списания в каждом случае имеют свои нюансы:
- По утрате симки денежные средства со счета оператор начнет списывать только на 8 день после блокирования. Первую неделю услуга будет предоставлена бесплатно.
- Активация добровольной блокировки предусматривает взимание абонентской платы с первого дня.
Размер в обоих случаях одинаковый. За сутки списывается один рубль, и списания происходят не разово по накоплению, а каждый день, пока номер находится в блоке.
