Оглавление
Как получить ЭЦП для сайта Госуслуг?
Для работы с порталом Госуслуг используется простая и квалифицированная электронная подпись. Получение любой разновидности идентификатора напрямую связано с регистрацией на сайте. Однако из-за того, что эти ЭП имеют разный характер процедура получения будет существенно отличаться.
Создание простой электронной подписи
Простая электронная подпись создается на первом этапе регистрации пользователя на портале. Это так называемая «упрощенная регистрация», которая требует от посетителя только внесения определенных данных в базу. Все делается дистанционно и занимает не очень много времени.
Простая разновидность подписи присваивается абсолютно всем пользователям портала, так как это происходит сразу после регистрации.
- Если нажать на кнопку «Личный кабинет», появится не только форма для входа, но и под ней будет находиться ссылка на форму для регистрации, которую и необходимо выбрать.
- На первой странице указываются основные данные о пользователе: ФИО, номер телефона, электронная почта.
- Система автоматически формирует первую простую электронную подпись нового пользователя. Код отправляется либо на электронную почту, либо на телефон в виде СМС. Полученный код необходимо ввести в поле, которое открылось после заполнения первой страницы регистрации. Эта подпись подтверждает желание посетителя продолжить оформление профиля на портале. Однако несмотря на то, что простая электронная подпись была сформирована и подтверждена, на этом ее создание не оканчивается.
- После введения одноразового кода появляются еще пустые поля, которые необходимо заполнить. Кроме постоянного пароля клиенту необходимо указать данные по документам, которые подтвердят его личность: СНИЛС, паспорт, ИНН.
Сведения, загруженные в сервис, отправляются на проверку. И если данные по ним совпадают с данными общей базы, клиент может пользоваться ресурсом. Фактически на этом этапе создание простой электронной подписи окончено. Пользователь может заходить на портал, просматривать доступную информацию.
Урезанный функционал портала можно расширить, если завершить оформлением простой ЭП в неквалифицированную. Для этого необходимо лично обратиться на Почту России или записаться на прием в МФЦ. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудники гос.структур проверяют соответствие документов тем, чтобы были указаны в настройках профиля. И если это действительно ваши документы, выдается одноразовый код, который вводится в личном кабинете в настройках профиля. После его введения Госуслуги раскрывают свой полный потенциал.
Создание квалифицированной электронной подписи
Вместе с флешкой, которая несет в себе информацию об электронной подписи, клиент получает ПО для установки на своем компьютере, лицензию и сертификат. Дома необходимо будет установить программу и вставить флешку в USB-разъем. В форме авторизации на портале Госуслуги внизу необходимо выбрать «Вход с помощью электронных средств». А затем выбрать путь к съемному носителю.
Как оформить самовывоз в Алиэкспресс
Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.
Инструкция
Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.
1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.
2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:
• Доставка курьером;• Почта России;• Пункты выдачи.
Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».
3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.
Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».
Нужно ли платить при получении посылки?
Многих новых заказчиков товаров с Алиэкспресс волнует, нужно ли платить еще какие-то деньги при получении посылки. В большинстве случаев заказчики ничего не платят независимо от того, платная была доставка или нет.
Исключение из этого правила могут составить большие заказы — оптовые или дорогие. Для каждого жителя России предусмотрен определенный месячный лимит на бесплатные (беспошлинные) перевозки, отправленные из-за рубежа. При этом максимальный вес почтовых отправлений за месяц ограничен 31 кг, а стоимость — 200 евро.
Немногие делают на Алиэкспресс дорогостоящие заказы, поэтому и платить за доставку заказчикам обычно не приходится. Но если установленный по деньгам или весу лимит будет пройден, получатель обязан будет заплатить определенную пошлину.
Сколько нужно доплатить при превышении лимита:
- за каждый килограмм сверх лимита — 4 евро;
- 15% от суммы, превышающий лимит.
Активным покупателям Алиэкспресс рекомендуется ежемесячно подсчитывать сумму и вес товара, чтобы укладываться в лимиты.
Как вернуть товар и получить деньги?
Для этого вам конечно же придется открыть спор. При открытии спора выбрать раздел «Возврат товара и денег», а в графе «Возникшая проблема» выбрать Безусловный возврат.
После запроса у продавца будет 2 дня, чтобы принять ваш спор. Далее вы получите кодовое слово, а также адрес, куда нужно будет отправить посылку.
Выданный код понадобится вам в отделении Почты России для бесплатной отправки товара на склад продавца Алиэкспресс. На все вам отводиться 15 календарных дней (на скрине просто потерялась цифра 1). Имеются ввиду склады в России, так что процесс доставки не должен затянуться на долго.
Важно!!! Если на почте вам говорят, что не в курсе такой процедуры как «Легкий возврат» и требуют деньги за пересылку, вам необходимо позвонить по номеру 8-800-505-90-35 и объяснить ситуацию. Оператор попросит вас сообщить код данного почтового отделения (он же индекс)
Туда будет направлена соответствующая инструкция. На следующий день (как мне сказал оператор) вы можете снова придти в это отделение и отправить товара, абсолютно бесплатно.
Так же есть вариант поискать другое почтовое отделение, работники которого будут в курсе, что делать в такой ситуации.
На складе проверят целостность товара, его комплектацию и упаковку. Если все нормально, то вам вернут деньги. При этом срок возврата денег зависит от вашего банка или платежной системы. Обычно это 2 недели.
В целом бесплатный возврат на Алиэкспресс это реинкарнация «Местного возврата» с той лишь разницей, что вам не придется платить за доставку товара на склад даже если он вам просто не понравился.
Обещают, что в дальнейшем данная гарантия распространится на все товары Алиэкспресс. Но как скоро это произойдет не известно.
Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс
Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией.
Поэтому не стоит беспокоиться, что ваш дорогой заказ (допустим, мобильный телефон) может оказаться в почтовом ящике или на подоконнике.
Почему посылки кидают в почтовый ящик
В первую очередь хочется успокоить вас, что далеко не все посылки почтальон может кинуть в почтовый ящик или оставить на подоконнике. По новым правилам почты России в почтовый ящик вам кладут только мелкие пакеты. то есть те, которые влезают по размерам в почтовый ящик и при этом не отслеживаются на территории страны получателя.
Почему посылки кидают в почтовый ящик Посылка с трек номером международного образца выдается только в почтовом отделении и с заполнением извещения. Соответственно, ваш заказ не смогут кинуть в почтовый ящик.
Поэтому не стоит беспокоиться, что ваш дорогой заказ (допустим, мобильный телефон) может оказаться в почтовом ящике или на подоконнике.
Как оформить заказ Алиэкспресс с доставкой в «Пятерочку»
Доставка до магазинов осуществляется со склада оператора Cainiao . Сортировка посылок происходит на собственных сортировочных центрах Х5. Поступившие в магазины заказы хранятся в сейфах, или постаматах. Для оформления этого способа доставки и получения посылки с Алиэкспресс в Пятерочке примените такой алгоритм:
- Положите товар в корзину, кликните на кнопку «Купить сейчас»;
- Нажав на карточку товара, перейдите в «Характеристики», и тапните по «Доставка»;
- Из списка предложений укажите Aliexpress Standart Shipping, и подтвердите кнопкой «Продолжить»;
- На вкладке «Оформление заказа» найдите надпись «Самовывоз», нажмите на нее;
- В выпавших адресах пунктов доставки, найдите близлежащий к вам магазин «Пятерочка», Выберите удобный адрес, убедитесь, что это магазин «Пятёрочка»
- На странице «Оформление заказа» нажмите кнопку «Самовывоз»;
- Дождитесь SMS уведомления, которое поступит на ваш телефон;
- Заберите посылку по указанному в заказе адресу.
Отслеживание посылок от Алиэкспресс, со статусом «Самовывоз» из Пятерочки, осуществляется на сайте 5post.
Как получать посылку и обязательно ли снимать видео распаковки
Если посылка отслеживалась на всем пути, скорее всего вы получите извещение о ее поступлении в почтовое отделение. Здесь вам потребуется заполнить короткую форму (ФИО, дата и подпись, паспортные данные). После проверки паспортных данных вам выдадут пакет.
Извещение можно распечатать самостоятельно и заполнить дома, чтобы не тратить время в почтовом отделении. Если же извещения нет, но по треку посылка уже на месте, просто обратитесь к сотруднику почты с паспортом.
В пути посылка может быть повреждена или ее вес после отправки из очередного транзитного центра изменился в меньшую сторону. Причин изменения веса бывает две: банальный сбой системы или недобросовестные действия сотрудника почты. В таком случае при получении посылки стоит сразу в отделении заполнить претензию о нехватке части вложения.
Распаковать товар можно непосредственно в отделении, но не забудьте снять весь процесс на видео. Проследите, чтобы на записи было видно данные получателя, трек и дефекты упаковки посылки. В будущем запись может потребоваться сотрудникам почты или вам – как доказательство при открытии спора.
Отслеживайте изменения веса посылки, особенно если речь идет о дорогостоящей покупке
Важный момент!
Распаковку даже не поврежденных на первый взгляд посылок дома все равно лучше снимать на видео. Если внутри хрупкий товар (например, кулер для ПК, смартфон, елочные игрушки, картина для рисования по номерам), при плохой упаковке в процессе транспортировки он может повредиться. Видеозапись – гарантия возврата средств от службы поддержки покупателей. Прикрепите ее к спору, опишите возникшую проблему, ждите рассмотрения.
Если отправление не доставлено, перейдите на сайт Почты России, где заполните заявление на розыск. Скачайте бланк, возьмите с собой паспорт и передайте заявление работнику почты.
Попросить бланк заявления можно непосредственно на почте
Платить при получении посылки не нужно. Исключения составляют крупные заказы дороже 500 евро, в таком случае дополнительно придется заплатить пошлину 30% от суммы превышения.
Почему получить посылку лучше в «Пятерочке»
Преимущества доставки с AliExpress очевидны, ведь в супермаркете вы обнаружите кучу плюсов:
Часы работы магазина значительно более расширенные, чем у почты
Зайти можно в воскресенье, поздно вечером; вдобавок магазин находится ближе, чем почта
Нет толпы пенсионеров, которые с утра делают толкучку в отделениях почты России.
Также немаловажно, что не нужно иметь дело с почтовыми уведомлениями. Вам приходит смс, забрать может тот, кто знает код, даже если посылка оформлена на другого человека.
Также за оформление на супермаркет вы можете получить 500 баллов на карту. Но акция проходит не постоянно, поэтому проверяйте информацию.
Отследить посылку с AliExpress, которая идет в «Пятерочку», можно в личном кабинете. А проще ждать, пока придет СМС, ведь без него вы не получите товар.
Как выбрать надежного продавца
Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.
Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала. Только на VXZone.com вы найдете и «Инструмент проверки продавца, и руководство «Как оценить надежность продавца». Но можно и вкратце.
Вот важные нюансы, которые надо отметить.
- Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд. Или хотя бы не ниже 4,5.
- Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше — тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их — несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
- Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
- Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
- Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!
Скриншот с сайта Aliexpress.com
В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar. Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.
С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме Оценка надежности продавца на Aliexpress.
Как воспользоваться услугой
Что бы его активировать, необходимо выбрать способ Доставки: Aliexpress Standard Shipping
После активации пункта, система самостоятельно предложит наиболее близкие к вам пункты выдачи. Для самостоятельного выбора воспользуйтесь ссылкой “Смотреть на карте”
На которой можно увидеть пункты выдачи рядом с вашим, ранее выбранным местом доставки.
Чтобы увидеть еще больше пунктов выдачи заказов, необходимо с левой стороны прокрутить список в самый низ и нажать кнопку “Click load more”
После чего, по вашему городу, загрузятся еще несколько пунктов выдачи.
После выбора пункта выдачи, необходимо заполнить “Информацию для таможни”.
Вводить данные нужно Русскими буквами на Русском языке
Для чего нужны паспортные данные АлиЭкспресс, можно почитать в этой статье.
Поиск товара
Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.
Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:
Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.
Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.
Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.
Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.
С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:
Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска
Выбор языка
Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.
Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.
Как выбрать товар
Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.
Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али.
Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».
Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках
Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах
Отслеживание посылок с АлиЭкспресс в Пятерочку
Один из немаловажных моментов конечно же отслеживание посылок с АлиЭкспресс в Пятерочку, ведь просто сидеть и ждать чуда в неведенье не сильно хотелось бы, поэтому сейчас разберем весь процесс детально. В самом начале, как уже было сказано, сформированный заказ поступает на склад логистического посредника CAINIAO, причем сортировочные центры у них есть как в Китае, так и в России (для локальных заказов), информацию о чем можно будет увидеть сразу же на их официальном сайте.
Формат трек-кода на данный момент исключительно цифровой и состоит из 14 цифр, иногда системы отслеживания принимают его за трек-код почты России, но стоит полагать ближайшее время это будет исправлено и путаница исчезнет.
Как только посылка попадает в руки 5Post она становится доступна для отслеживания в специальном разделе на их сайте, где будет указан ее статус, адрес доставки, время работы магазина и тип точки выдачи, а также срок хранения в течение которого вы должны будете ее забрать, в противном случае она будет возвращена отправителю.
Что касается времени доставки посылок с АлиЭкспресс в Пятерочку, то все опять же индивидуально, во-первых имеет значения откуда был отправлен заказ, во-вторых куда, поэтому судить здесь сложно, но субъективно сравнивая с почтой России, предпочтение все же у первого варианта. Так например, внутри страны доставляют в среднем за неделю, да и способы транспортировки у них поприемлемее.
Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс?
Для подтверждения получения почтового отправления достаточно нажать соответствующую кнопку на сайте Алиэкспресс.
Порядок подтверждения:
- Найдите в перечне нужный товар и кликните по кнопке «Подтвердить получение».
- Поставьте «флажок» напротив выбранного товара и нажмите кнопку «Подтвердить».
- В выпавшем окне появится информация, уведомляющая пользователя о том, что он имеет право открыть спор в течение 15 суток. Начиная со дня, когда был закрыт заказ. Такой вариант пригодится в том случае, если товар в течение этого времени выйдет из строя и окажется некачественным
- Сервис предложит поставить оценку качества обслуживания и оценить товар по шкале от 1 до 5 звезд.
Пользователь по каждому товару может оставить отзыв и фотографии — до 5 штук. Отзывы рекомендуется оставлять реальные, так как они помогут в выборе товара другим пользователям. По оставленным оценкам система формирует усредненный рейтинг товаров и магазина.
Гарантий на успешное получение товара при заказе на Алиэкспресс нет. Но благодаря соблюдению правил получения посылок и своевременному открытие споров, заказчики имею все шансы избежать потерь.
Отслеживание посылки с Алиэкспресс
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Чтобы посылка с Алиэкспресс без проблем попала в руки получателя, необходимо перед заказом уточнить, куда она придет. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Что именно нужно знать о доставке Алиэкспресс, чтобы успешно получить посылку?
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс Две большие латинские буквы – 9 цифр – две большие латинские буквы страны-отправителя (обычно CN – Китай или HK – Гонконг, но встречаются и другие). Например: RF909884542CN.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, по какой системе любое почтовое отделение обрабатывает посылки (мелкие пакеты) из Китая.
