Перерегистрация номера Билайн Казахстан
Идеальный вариант для перерегистрации номера — это совместное обращение за переоформлением в офисы Билайн. Вместе с предыдущим владельцем сим-карты. Каждый должен иметь при себе удостоверение личности. Тогда точно никаких проблем не возникнет.
Если такой возможности нет — можно попробовать обратиться в офисы продаж и обслуживания Beeline одному. В этом случае перерегистрация номера на другого абонента возможна при условии прохождения проверки по следующим критериям:
- указать три номера на которые часто совершаются звонки;
- сообщить на какие суммы пополнялся баланс последние два раза;
- предъявить сим-карту.
Аналогичную процедуру можно пройти через Интернет — подав онлайн заявку на перерегистрацию номера на сайте imei.beeline.kz.
Вначале вам отправят код подтверждения, чтобы убедиться, что сим-карта находится у вас на руках. Далее необходимо заполнить анкету, состоящую из вышеуказанных пунктов. Также прикрепить фото удостоверения личности с двух сторон.
Мобильный оператор проверяет легальность получения сим-карты пользователем. Поэтому, в перерегистрации номера Билайн могут отказать по следующим причинам:
- регистрация симки изначально была корректной;
- ранее производилась замена sim-карты;
- подключены специальные тарифные планы: Социальный, Социальный+, Партнер, Дилер, Классный или Сообщение;
- привязана платежная карта Beeline;
- производилась блокировка сим-карты по причине утери/кражи;
- номер из категорий красивых (VIP, золото, платина и т.п.);
- принадлежит корпоративной группе.
Детализация в личном кабинете
В личном кабинете Билайн можно получить детализацию звонков за последние 9 месяцев. Услуга предоставляется бесплатно.
С отчетом можно работать:
- В окне браузера в режиме онлайн.
- Либо экспортируйте детализацию в формате PDF или Excel. Файлы можно сохранить на компьютер, либо отправить на Email-адрес.
Инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн: https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/login
- Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужную дату и нажмите «Показать».
Ниже будет построен отчет с детализацией оказанных услуг:
В отчете указываются следующие расходы: звонки, SMS/MMS, интернет-трафик, абонентская плата и другие платные услуги. Он детализирован с точностью до дня и часа.
Отчет можно сохранить или отправить на почту. Для этого нажмите кнопку «Скачать детализацию». Доступны следующие форматы: PDF и XLSX (Excel).
Онлайн регистрация номера Билайн через Интернет
Зарегистрировать номер самостоятельно можно онлайн — через Интернет. Для этого необходимо заполнить и подать электронную заявку на официальном сайте Beeline.kz.
Онлайн заявка на регистрацию номера в сети Билайн содержит следующие пункты для заполнения:
- ФИО;
- ИИН;
- пол и дата рождения;
- статус: резидент или не резидент РК;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- адрес проживания.
Данные заполняются на человека, на которого нужно произвести регистрацию номера.
Заявки, поданные через Интернет, обрабатываются в порядке очередности. Но обычно рассматриваются в течение одного рабочего дня.
Если возникли проблемы с регистрацией номера Билайн — с мобильного телефона позвоните на 6914 . После прослушивания меню, свяжут с оператором по вопросам регистрации номеров и устройств. Перед звонком заранее подготовьте удостоверение личности и IMEI устройства, чтобы оперативно сообщить необходимые данные оператору.
Пополнение баланса
В личном кабинете отображается ваш баланс. Чуть ниже есть кнопки для пополнения и подключения доверительного платежа.
Если вы нажмете на «Пополнить баланс», откроется форма для ввода данных. Здесь вы можете совершить разовую оплату или настроить автоплатеж. Он подходит в том случае, если вы пользуетесь тарифами связи, домашним интернетом или телевидением от Билайн.
Разовое пополнение баланса
- Для него вам не нужно привязывать карту. Просто введите номер телефона, укажите нужную сумму и нажмите «Пополнить без комиссии».
- В новом окне поставьте галочку, что ознакомились с правилами. Затем нажмите на «Подтвердить».
- Теперь вам нужно ввести данные банковской карты и нажать «Оплатить».
- Вас перенаправят на страницу 3D Secure/Secure Code. Подтвердите платеж и деньги придут на счет в течение нескольких секунд.
В этом же разделе вы легко пополните баланс любого другого номера Билайн. Оператор принимает любые карты.
Настройка автоплатежей
Вы можете привязать свою карту к номеру телефона. Когда баланс будет ниже 100 тг, счет пополнится автоматически.
Также можно установить платеж по расписанию. Тогда в указанную дату каждого месяца с вашей карты списывается определенная сумма для пополнения баланса.
Для привязки карты нужно:
- Зайти в «Пополнить баланс», затем прокрутить страницу до серого поля «Оплата услуг Beeline: Телефон; USB модем; Интернет дома».
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сервисе.
- В новом окне кликните на кнопку «Добавить карту».
- Введите данные своей банковской карты и укажите почтовый адрес. В конце нужно нажать на кнопку «Регистрация».
Теперь вы можете пополнять баланс, и для этого не придется каждый раз вводить данные карты. Просто укажите сумму.
В этом же окне, чуть ниже, есть настройки автоматических платежей. Если хотите, чтобы баланс пополнялся при достижении минимальной суммы, кликните на первый тумблер. Для платежей по расписанию активируйте тумблер справа.
Доверительный платеж
Если у вас нет возможности пополнить баланс, воспользуйтесь доверительным платежом.
Вы можете набрать *141# на своем телефоне, либо настроить все в личном кабинете:
- Авторизуйтесь и зайдите в раздел «Профиль». Ниже информации о балансе будет кнопка «Доверительный платеж».
- В новом окне вы можете ознакомиться со всеми условиями. Если вас все устраивает, нажмите «Подключить».
- Вам предложат выбрать дату. Если пополнить баланс нужно прямо сейчас, сразу нажмите на «Подключить услугу».
- Вашу заявку будут рассматривать несколько секунд. Если все в порядке деньги придут на счет в течение нескольких секунд.
Есть и другие претенденты
Другой источник возражает: «Казахтелеком» предложил за актив наименьшую цену из трех участников. В тендере, помимо «Казахтелекому», участвовали казахстанский «Транстелеком» (подконтрольный государству оператор магистральных каналов связи, проложенных вдоль железных дорог) и предприниматель Айдан Карибджанов (бывший совладелец группы Visor).
Главным претендентом на покупку крупнейшего казахстанского сотовика Kcell стал государственный «Казахтелеком»
По данным этого источника, наибольшую цену за продаваемый Telia контрольный пакет акций Kcell предложил «Транстелеком». В целом же за данный пакет претенденты готовы были заплатить от $800 млн до $1,2 млрд. Капитализация всего Kcell, исходя из котировок на Лондонской фондовой бирже, составляет на текущий момент $2,4 млрд.
Представитель Telia Ральф Багнер ограничился заявлением, что компания компания не комментирует незавершенные сделки. В «Казахтелекоме» и «Транстелекоме» не ответили на запросы CNews.
Подбор номера: различные варианты шифрования
Вы можете подобрать номер несколькими способами: случайно, исходя из любимых чисел, исходя из слова или исходя из даты, а также заказать несколько номеров для всей семьи.
- При выборе «случайно» — вам попадется абсолютно случайный номер, составленный из случайных чисел.
- Вы можете ввести любимые числа, например время на часах. И Билайн подберет номер содержащий эти числа.
- Если вы хотите зашифровать свое имя или имя своего домашнего питомца в послании, то Билайн вам в этом поможет. Введите свое или чье-то имя и Билайн переделает его в числа.
- Также Билайн может «увековечить» значимую для вас дату в номере, день рождения своего пса к примеру. Для этого просто введите ее и Билайн найдет для вас подходящий номер.
- А если у вас большая семья и вы хотите, чтобы номера у ваших близких не сильно отличались, используйте функцию «Несколько номеров». Вам надо ввести только количество этих самых номеров и Билайн подберет вам столько сколько нужно номеров, но при этом они будут схожи между собой.
Возможности личного кабинета
При помощи личного кабинета и приложения «Мой Beeline» можно легко проверить свой баланс и просмотреть детализацию всех расходов. Тут же доступно пополнение мобильного счёта и переход на более выгодный тарифный план. В ЛК пользователь может без проблем управлять одновременно несколькими номерами.
Помимо этого, в личном кабинете возможно в полной мере использовать такие возможности:
- Подключать и отключать разные опции;
- Можно контролировать баланс и всегда знать, когда требуется следующее пополнение счёта;
- Управлять СМС-подписками;
- Общаться с роботом-консультантом Даной;
- Управлять несколькими номерами Билайн из одного кабинета;
- Управлять счетами в роуминге, выбирая наиболее привлекательные тарифы;
- Пополнять счёт без комиссии. На балансе появляется столько денег, сколько было переведено;
- Изменить номер телефона, не меняя саму симку;
- Открыть карту и найти ближайший офис компании;
Абоненты Beeline KZ могут пользоваться ЛК, не расходуя трафик. Кроме того, он остаётся доступным даже в том случае, если баланс ушёл в минус. При необходимости связаться с оператором можно по электронной почте, отправив письмо на адрес self-service@beeline.kz.
АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Сегодня мы хотим обсудить вопросы использования сервисов личного кабинета для абонентов Билайн в Казахстане.
Номера оператора Билайн в Казахстане
В зависимости от возникшего вопроса номер для звонка и решения проблемы будет отличаться
Немаловажно то, является ли пользователь абонентом Билайн или у него подключен другой оператор:
- Для совершения звонков с любого оператора можно набрать 3131, это номер отдела продаж услуг Билайн. Там абоненту помогут решить вопросы, связанные с тарифами мобильной связи и интернета, проинформируют об интересующих вопросах при подключении. Исходящие звонки по этому номеру бесплатны, однако может взиматься плата в соответствии с тарифами другого оператора.
- Также можно попробовать связаться с кол-центром Билайн, который предоставляет услугу «Мобильный консультант» по короткому номеру 0611 (второй вариант 0622). Специалисты Билайн отвечают круглосуточно, звонок бесплатен. При совершении звонка вначале ответит автоинформатор, с его помощью можно ознакомиться с текущим тарифным планом, балансом, подключенными услугами. Возможно произвести отключение имеющихся услуг, если они не нужны пользователю. В случае отсутствия команды с интересующим вопросом, нужно будет прослушать всю информацию, сказанную мобильным консультантом и нажать клавишу «0», чтобы робот перенаправил пользователя к специалисту из службы техподдержки. Поскольку поступающих заявок на обработку к консультантам Билайн совершается много, автоинформатор может некорректно срабатывать на команду «0», предлагая решить проблему с помощью предложенных операций в голосовом меню. Необходимо нажимать «0» до тех пор, пока пользователь не услышит, что его перенаправили на линию техподдержки.
С мобильного
Если пользователь уже является абонентом Билайн, и возникнут вопросы по тарифу или функционированию услуг, то следует обратиться за консультацией по следующим номерам:
- Для решения проблем, связанных с работой мобильной связи оператора Билайн нужно набрать 116.
- Если абонент подключен к услуге «Интернет дома», то сбои фиксируются и устраняются по номеру 3535 (номер робота-консультанта).
Как вариант можно сделать запрос звонка на телефон с официального сайта Билайн. Чтобы не ждать ответа от автоинформатора и соединиться сразу со специалистом Билайн, нужно зайти на сайт, далее нажать на черную вкладку справа в нижнем углу.
После этого будут доступны 2 опции: «Чат помощи», где можно задать вопрос и получить ответ в текстовой форме, и «Звонок в поддержку». Потребуется выбрать вторую опцию и нажать команду «Заказать обратный звонок».
Как правило, звонок от оператора поступает в течение 30 минут, однако при загруженности линии, он будет совершен в рабочее время по мере возможности (с 9.00 по 22.00ч. по времени Астаны).
Оставить заявку можно и с городского номера Казахстана, для этого следует набрать 7 (717) 273-87-38. Стоит учесть, что линия может быть перегружена, именно поэтому для каждого региона (города) есть отдельный номер оператора Билайн, позвонив по которому можно получить консультацию без ожидания:
- Пользователям, проживающим в Актобе и по области, выделен номер 7 (7132) 92-11-11.
- Если абонент находится в Алматы и по области, то стоит набрать 7 (727) 35-000-35.
- Для жителей города Талдыкорган существует несколько действующих номеров: 7 (7282) 25-53-85, 7 (7282) 25-54-98, 7 (7282) 25-53-87, 7 (7282) 25-53-78.
- Для пользователей Билайн в городе Астана действует номер 7 (7172) 73-81-81.
- Для пользователей, живущих в Кокшетау 7 (7162) 91-00-91.
- В городе Щучинск можно воспользоваться номером 7 (7163) 66-50-50.
- Если пользователь проживает в Атырау и по области, то действует номер 7 (7122) 93-00-05.
- Для жителей в городе Караганда 7 (7212) 92-21-11.
- Для пользователей, живущих в городе Жезказган 7 (7102) 91-50-50.
- В городе Темиртау актуален следующий номер 7 (7213) 99-79-99.
- Для пользователей Билайн в городе Костанай существует два номера: 7 (7142) 93-22-22; 7 (71431) 41-4-18. Отдельно выделена линия для абонентов города Рудный: 7 (71431) 41-6-00.
- По Павлодару и области действует тоже два номера: 7 (7182) 77-00-10 и 7 (7187) 33-63-74. Для пользователей Экибастуза 7 (7187) 33-64-52.
- Для жителей Петропавловска и в городах Северо-Казахстанской области актуален следующий номер: 7 (7152) 63-10-10.
- В городе Тараз и по всей Жамбыльской области выделена линия по номеру 7 (7262) 92-30-30.
- Для жителей города Уральск и в населенных пунктах Западно-Казахстанской области: 7 (7112) 96-00-96.
- Для пользователей города Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанской области: 7 (7232) 49-20-00. Отдельно линия в городе Семей 7 (7222) 55-65-65.
- Для абонентов города Шымкент и Южно-Казахстанской области: 7 (7252) 98-49-49.
Если пользователь не обнаружил свой населенный пункт в списке, то необходимо найти ближайший к нему номер и совершить звонок.
Как узнать ИИН и IMEI
Первую аббревиатуру следует понимать как «Индивидуальный Идентификационный Номер», который предусматривает всего 12 знаков, присутствуя у всех граждан Казахстана, причём обнаружить таковой можно в собственных документах, например, паспорте или иных материалах подтверждения личности.
Владелец же может проверить номер несколькими подходами:
- Открыть номерную книгу и ввести команду *#06#;
- При возможности открыть корпус телефона, поднять аккумулятор, а затем осмотреть надписи или заглянуть на пространство вокруг лотка SIM;
- Внимательно осмотреть гарантийный документ или поставочную коробку.
Перерегистрация номера
Регистрация номера «Билайн» производится только один раз – когда оператор впервые получает данные о телефоне. Перерегистрация возможна в любых других случаях, то есть если телефон известен, но закреплен не за тем человеком.
Бывает, что договор был оформлен очень давно, когда у клиента не было своего паспорта и его зарегистрировали на данные друга, знакомого или родственника. Возможно, что SIM-карта принадлежала близкому человеку, который умер, и ее хотят сохранить.
Правила регистрации и перерегистрации идентичны. Отличает их то, что при второй процедуре потребуется доказать правомерность приобретения устройства и отвязать Индивидуальный идентификационный код от IMEI.
Активация заблокированной сим-карты Билайн
Существует несколько причин блокирования сим: по неправильному вводу pin и puk кодов, добровольная блокировка с целью экономии средств, а также принудительная по недостаточному балансу или неиспользованию номера длительное время. В зависимости от этого методы разблокирования разные.
Активируем номер после неправильного ввода pin и утере puk кода:
88007000611, назвать ФИО владельца, как указано в договоре, а также номеру телефона, могут также запросить некоторые Ваши паспортные данные. Для юридических лиц необходимо предоставить юридический адрес организации и ИНН. Также можно с документами: договор и паспорт посетить ближайшее отделение Beeline, где Вам нужно будет составить заявление на предоставление pin и puk кодов.
После добровольной блокировки:
- Отправьте письмо с заявлением произвольной формы с просьбой разблокировать номер по адресу otvet@beeline.ru.
- Обратитесь в любой из офисов Билайн в Вашем населенном пункте с паспортом.
- Позвоните по телефонному номеру 88007000611, нажмите , снова для связи с оператором-консультантом, которому для разблокирования необходимо предоставить паспортные данные владельца.
Договор о прямой передаче прав на номер
Легче всего переоформить сим-карту при личном знакомстве с владельцем номера, который согласен на процедуру. Для этого потребуется обратиться в ближайший офис Мегафона и составить там заявление о передаче и приеме прав владения. Оформление номера на другого человека требует следующих документов:
- Оригинал паспорта нового владельца при личном присутствии;
- Оригинал паспорта нынешнего обладателя номера при его личном присутствии;
- Копия паспорта, а также нотариально заверенная доверенность на проведение процедуры в ОАО «Мегафон» при отсутствии одной из сторон. Чаще всего отсутствующей стороной является нынешний держатель номера.
- Свидетельство о смерти нынешнего владельца и вступлении в права наследования заявителя.
Переоформление карточки на другого человека после смерти владельца номера редко производится по установленной процедуре с предъявлением свидетельства о смерти. В таких случаях можно воспользоваться иными способами.
Для этого надо явиться в офис продаж Мегафон. Присутствовать должны оба человека: и старый, и новый владелец с паспортами. Допустимы и другие документы, удостоверяющие личность:
- Удостоверение личности для офицеров, прапорщиков, мичманов;
- Военный билет для солдат, матросов, старшин, проходящих службу по призыву.
- Паспорт иностранного гражданина с разрешением на временное проживание, где указан срок пребывания.
Всё просто, когда старый владелец рядом и не против пройтись с вами до ближайшего салона связи Мегафон. А бывают случаи, когда вы не можете найти его или он далеко от вас живёт или просто не идёт на контакт. Если вопрос только в расстоянии, то всё решит доверенность, заверенная нотариусом.
Если владельца нет в живых, то обратиться в салон связи с требованием переоформления может только близкий родственник. При себе надо иметь такие документы:
- Свидетельство о смерти;
- Свидетельство о праве на наследство;
- Документ, удостоверяющий личность.
Это может произойти при переходе сотрудника из одной организации в другую или при реорганизации фирмы. Вообще, если изменениям подверглись только название и адрес, то договор можно не перезаключать. При смене ИНН обязательно заключение нового договора.
Читайте про операторов: Как активировать сим карту Йота на телефоне и планшете — через смс
Для юридического лица:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Копия документа о назначении генерального директора, заверенная нотариусом либо печатью юридического лица;
- Оригинал доверенности, заверенный нотариусом или руководителем организации. При обращении генерального директора данный документ не требуется;
- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
- Копия свидетельства ИНН.
Для ИП:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
- Доверенность.
Итак, мы рассказали о всех вариантах переоформления. В целях безопасности и для вашего же удобства не оформляйте чужие номера на себя и сами такими не пользуйтесь.
Применение USSD-запроса
Если у абонента нет возможности позвонить диспетчеру, а также у него нет доступа к интернету, следует воспользоваться кодовой командой. Такой способ не требует выхода в сеть, достаточно иметь при себе симку и телефон. На смартфоне открывается окно для набора номера, а затем вводится код *101*1111#. Запрос пересылается с помощью кнопки «Вызов».
Когда код будет отправлен, на сотовый поступит текстовое сообщение об успешной регистрации сим-карты. Как только процедура будет завершена, пользователь сможет выходить в интернет, совершать исходящие звонки и пересылать СМС. Чтобы проверить, успешно ли была проведена операция, следует отправить запрос на состояние баланса. На смартфоне вводится код *102#. Если на экране высветится ошибка, следует ввести кодовую команду для регистрации снова.
Активация симки на планшете
Процедура активации на планшете почти ничем не отличается, потому что включает такие нюансы:
Статья в тему: Как обрезать обычную сим-карту под микро сим?
№ | Характеристика |
Первый шаг | Вставьте симку в планшет и включите его. |
Второй шаг | Выключите интернет на планшете. |
Третий шаг | Введите запрос *101*1111# или проверьте счет по номеру *102#. |
Четвертый шаг | Зайдите в личный кабинет или позвоните оператору для выбора пакета и тарифного плана. |
Пятый шаг | Если с планшета нельзя звонить, то нужно проделать все операции с телефона. |
Шестой шаг | Если вы не выключили вай фай, то можно проделать все манипуляции через личный кабинет. |
Как зарегистрировать симку Билайн для смартфона и планшета
Чтобы закончить процесс регистрации сим-карты Билайн или любого другого оператора, нужно воспользоваться одним из этих методов:
- USSD-команды;
- Через личный кабинет на сайте оператора;
- Через «Сервис-гид»;
- В салоне связи или с помощью оператора на горячей линии.
Начнем с первого метода, самого простого и доступного пользователю любого девайса.
USSD-команда
Что такое USSD-команда? Нужно ли скачивать дополнительные приложения, чтобы ввести её? Нужен ли для такого метода современный смартфон или нечто подобное?
USSD-запрос – это общедоступный сервис, который позволяет пользователю взаимодействовать с оператором с помощью коротких сообщений. Около 10 лет назад многие из нас использовали данный метод для того, чтобы обновлять тарифный план или же узнать, сколько денег осталось на счету. Да, стандартная команда *111# или альтернативная ей – это USSD-запрос, просто небольшой и простой для запоминания.
Несложно догадаться, что для активации SIM-карты таким методом пользователю не придется скачивать что-то или просто иметь современный девайс для этого. Если ваш смартфон находится в зоне действия сети вашего оператора, в данном случае Билайна, значит, вы уже можете активировать SIM-карту с помощью USSD-кода. Но какую комбинацию нужно ввести, чтобы закончить регистрацию номера и пользоваться всеми благами вашего тарифного плана?
Через личный кабинет на сайте оператора
Здесь всё довольно просто. Если вы активно пользуетесь ПК или ноутбуком, или же прямо сейчас телефон находится не рядом с вами, вы всё равно можете активировать свою симку. Все мы знаем, что большинство популярных компаний-операторов предоставляют своим клиентам специальный «Личный кабинет» на сайте. Для чего он нужен?
С этого веб-ресурса можно отследить ваш тарифный план, проверить количество средств на счету, а также подключить ту или иную услугу. Но это всё подходит в случае, если вы активировали SIM-карту.
Чтобы закончить процесс регистрации, нужно будет зайти в личный кабинет, используя личные данные. При первом запуске вам будет доступна кнопка «Начать пользоваться», которая откроет доступ к вашему номеру другим абонентам.
Через сервис-гид
Подобный метод активации является популярным для пользователей, которые приобрели сим-карту для другого девайса, где нельзя ввести USSD-код, например, для модема. Этот альтернативный метод удобен своей простотой и схожестью с методом, который был приведен выше. Всё, что вам нужно будет:
- Попасть в меню и нажать на «Управление счетом».
- Там видим большой список из различных подменю, но нам нужно нажать «Пополнение счета».
- Далее нажимаем на кнопку «Активация стартового баланса», после чего процесс активации будет завершен.
Тем не менее, чтобы в полной мере пользоваться всеми возможностями симки в модеме, вам нужно пополнить счет. Учтите, что, если вы ранее пополняли счет, используя другие методы или сразу в офисе Билайн, вполне вероятно, что вы уже зарегистрировали номер Билайн, так как пополнить счет на незарегистрированную карту невозможно.
В салоне связи или по телефону техподдержки
Если вы не уверены, что вышеперечисленные методы вам под силу или вы хотите доверить дело профессионалам, которые гарантированно сделают это качественно, можем похвалить вас за разумный подход. Всё-таки надежнее будет, если сим-карта будет активирована, прежде чем на неё будут переведены средства.
Здесь всё довольно просто. Многие пожилые люди пользуются таким методом. Но учтите, что для него потребуется взять с собой документы, удостоверяющие личность и сам телефон с уже вставленной сим-картой.
Если у вас есть возможность сразу же пополнить счет, желательно сделать это при регистрации карты. Таким образом вы сможете быстро убедиться, зарегистрирована ли карточка в сети или нет.
Как активировать заблокированную карточку
Как активировать сим карту Билайн если она была заблокирована зависит от причины возникновения ограничения связи.
- Если симка заблокирована в связи с трёхкратным введением неверного пин-кода, то для разблокировки нужно использовать PUK-код. Если последний также заблокирован, то сим-карта разблокировке не подлежит.
- Клиент самостоятельно заблокировал номер, обратившись в службу поддержки клиентов. В этом случае разблокировать можно позвонив по номеру 0611 или 8(800)700 06 11.
- Если пользователь помнить пароль от личного кабинета на сайте оператора, то снять блокировку можно там. Ссылка на снятие ограничений находится на главной странице возле номера идентификатора.
- Обратитесь в солон связи Билайн. С собой нужно взять паспорт.
При условии, что номер заблокирован в связи с задолженностью, снять ограничение поможет простое пополнение баланса.
Как зарегистрировать симку «Билайн» для смартфона и планшета
Регистрация в сети «Билайна» на телефоне, планшете и модеме, как уже стало понятно, – важный, но крайне простой процесс, который необходим для активации чипа с целью дальнейшего пользования им. Для завершения процесса активации симки и ее регистрации в сети необходимо воспользоваться одним из следующих методов:
- Набор специальной USSD-команды.
- Вход в личный кабинет самообслуживания на официальном сайте «Билайна» в режиме онлайн.
- Использование «Сервис-гида».
- Личное обращение в сервисный центр или салон сотовой связи «Билайна».
Как настроить домашний интернет Билайн с помощью Мастера настройки Начать рассмотрение рекомендуется с самого первого способа по порядку.
USSD-команда
Удобный способ, который не предполагает скачивание каких-либо сторонних программ или авторизации на сервисах оператора. Достаточно открыть приложение «Набор номера» («Телефон»), ввести комбинацию символов и нажать на зеленую трубку («Позвонить»). После ее отправки команда будет получена сервером, обработана им, и результат выведется на экран устройства.
Важно! Касательно именно активации SIM-карты, то тут придется набрать комбинацию *101*1111#. После ее отправки в течение пары секунд на телефон придет уведомление, что чип успешно зарегистрирован в сети и готов к использованию
Через личный кабинет на сайте оператора
Способ также простой и не отличается особыми сложностями. Один из нюансов его использования заключается в том, что для доступа к сервису самообслуживания потребуется наличие стабильного интернет-соединения. Заходить в личный кабинет удобнее всего с персонального компьютера или ноутбука, поэтому если они под рукой, то быстрее будет произвести активацию в ЛК.
Для окончания процесса регистрации следует перейти в сервис, пройти в нем авторизацию или быструю регистрацию. Если вход происходит впервые, то на главной странице появится кнопка «Начать пользоваться». Она откроет доступ к функционалу кабинета и позволит активировать симку в сети.
Через сервис-гид
Это очень удобный способ для тех людей, которые купили сим-карту для использования ее на тех устройствах, где USSD-командой не воспользуешься. Как правило, это модемы и роутеры. Для его осуществления необходимо:
- Перейти в меню программы для контроля модема и нажать на раздел «Управление счетом».
- Обнаружить список из различных пунктов. В них следует выбрать «Пополнение счета».
- Нажать на клавишу «Авторизация стартового баланса» и завершить процесс активации симки.
Важно! Чтобы пользоваться всеми функциями сим-карты маршрутизатора, нужно пополнить свой счет. Стоит учесть, что если счет уже пополнялся в салоне сотовой связи, то симка уже активирована, так как выполнить это с незарегистрированной картой нельзя
В салоне связи или по телефону техподдержки
Наиболее неопытные люди могут обратиться за помощью к специалистам компании. Сделать это можно, лично посетив салон сотовой связи или позвонив в центр поддержки по горячему номеру. В любом из случаев придется иметь дело со специалистом, которому необходимо лично или дистанционно объяснить ситуацию. Выслушав историю, консультант примет соответствующие меры и произведет регистрацию абонента и его симки.
Позвонить можно по номеру. Если же планируется самостоятельный визит, то следует взять с собой паспорт для идентификации личности человека. Это необходимо, чтобы подтвердить права владения сим-картой.
Блокировка номера
Оператор предоставляет не только мобильные, но и финансовые услуги. Вы можете делать платежи на сайте, используя свой баланс, либо завести полноценную банковскую карту Билайн.
Если злоумышленники получат доступ к телефону, они могут вывести все ваши средства. Для предотвращения этого в личном кабинете предусмотрена быстрая блокировка номера.
Зайдите в раздел «Профиль». Справа от вашего телефона находится кнопка «Заблокировать номер». Нажмите на нее, выберите дату и подтвердите действие.
Восстановить свой номер можно в офисе оператора связи. Для этого потребуется только удостоверение личности.
Активация сим-карты Билайна через оператора
Каждый пользователь Билайн должен иметь в записной книге номер оператора-консультанта. Необходимо совершать звонок именно с той сим-карты, которую Вам нужно сделать активной. Для этого позвоните на 0611 или 88007000611. Стоимость исходящих на эти номера бесплатная.
Прежде всего, Вы услышите голос автоинформатора, необходимо следовать его указаниям. Поскольку постоянно меняется информация в голосовом меню, трудно сказать, какую комбинацию необходимо набрать, чтобы связаться с живым оператором мгновенно. Зачастую это 0, затем еще раз 0. Автоответчик переадресует Ваш звонок специалисту и Вам нужно ожидать ответа.
Существует дополнительный номер оператора-консультанта, бесплатный со всего мира — +74959748888.
Настройки и смена пароля
Если хотите что-то изменить, вам нужно в раздел «Настройки». Он поделен на три части:
- управление номерами;
- уведомления;
- пароль и доступ.
Теперь подробнее обо всех доступных настройках.
Подключение и управление номерами близких
Вы можете получить полный доступ в личный кабинет других людей. Это удобно, если ваши дети или пожилые родители тоже пользуются Билайн. Смотрите детализацию, получайте информацию о тарифе и балансе, пополняйте счет без доступа к самому телефону, прямо со своего компьютера.
Зайдите в раздел «Настройки», а затем в «Управление номерами». Здесь отображены все телефоны, к которым у вас есть доступ. Нажмите на «Добавить номер телефона или счета…», если хотите пополнить этот список.
Если вы знаете пароль от личного кабинета дополнительного номера, просто введите все необходимые данные. Если у вас нет такой информации, пришлите приглашение. После этого пользователь должен зайти в свой личный кабинет и дать вам доступ вручную.
Если все прошло успешно, в личном кабинете, слева от основного меню будет отображен не только ваш, но и дополнительный номер.
Настройки уведомлений
Выберите, какие оповещения от Билайн хотите получать. Для этого зайдите в раздел «Настройки», а затем в «Уведомления». Здесь три подраздела.
В первом можно настроить автоматическую отправку детализации на вашу почту:
- Поставьте галочку на «Присылать детализацию на электронную почту».
- В появившемся окне введите свой email.
- На почтовый ящик придет сообщение с кодом. Его нужно скопировать и вставить в поле для подтверждения.
- После этого вы можете выбрать формат, в котором будут приходить отчеты.
Во втором подразделе вы можете отключить или подключить уведомления по почте или на номер телефона. В третьем — абонент выбирает, о каких событиях он хочет получать уведомления.
Смена пароля
В разделе «Пароль и доступ», есть все необходимые настройки безопасности. В первой части страницы вы выбираете способы восстановления. Код подтверждения вам пришлют на почту или личный номер.
Ниже можно изменить пароль для входа. Просто введите новый в специальное поле и подтвердите кодом.
Личный кабинет Билайн – это удобно и просто. Здесь для вас доступны все настройки и любая необходимая информация.
Проблемы с активацией и их решение
Когда ни один из методов не работает, нужно искать причину. Во-первых, проблема может заключаться в гаджете (в телефоне, планшете, модеме). Нужно установить сим-карту в другой слот устройства, телефон или планшет, повторить процедуру. Если активация не проходит, можно позвонить на горячую линию «Билайна». С неактивной SIM звонок сделать не удастся, придется использовать другой доступный номер.
Лучший вариант — обратиться к сотрудникам офиса «Билайна». Опытные консультанты окажут помощь в решении вопроса и по возможности устранят причину. С собой необходимо иметь паспорт. Обращаться следует только владельцу карты или лицу с доверенностью.
Для активации SIM-карты можно использовать любой способ. В большинстве случаев это делают работники офиса при покупке. Сотрудники горячей линии и техподдержки быстро реагируют на обращения абонентов и подробно отвечают на вопрос, как активировать номер «Билайн».