Оглавление
Переустановка Apple Mobile Device
Многие пользователи после установки Apple Mobile Device не могут ее запустить. Эту проблему можно решить повторной загрузкой программы, которая подразумевает выполнение следующих действий:
- выключить гаджет и программу Айтюнс;
- в командной строке написать «services.msc» (только для операционной системы «Windows»);
- в открывшемся окне найти нужный сервис, открыть его свойства;
- исправить тип запуска (вместо ручного поставить автоматический);
- спустя несколько секунд нужно нажать на кнопку «запустить»;
- дальше перезагрузить компьютер и заново соединить айфон через кабель. При этом не стоит забывать включить Айтюнс.
Если проблему устранить не получилось, нужно попробовать заново переустановить программу.
Однако стоит учитывать, что переустановка данного компонента осуществляется с синхронным удалением и последующей переустановкой всего комплекса приложения Айтюнс. После произведенного удаления нужно скачать и установить новый файл, следуя инструкциям.
iOS 13.3 улучшает производительность и время работы старых iPhone
Все ещё думаете, что новая версия iOS снижает общую мощность iPhone? Блогеры с канала iAppleBytes доказали обратное.
Они провели серию тестов, в которых проверили производительность и время работы старых айфонов. Так, Geekbench 4 доказал, что на большинстве устройств после обновления до iOS 13.3 операционка стала работать быстрее:
Результаты Geekbench 4 на iPhone SE, 6s, 7, 8 и XR
Тот же iPhone SE набрал на 600 очков больше с iOS 13.3, чем с iOS 12.3.1.
Тесты автономности тоже показали впечатляющие результаты:
Результаты Geekbench 4 на iPhone SE, 6s, 7, 8 и XR, в минутах
И хотя, казалось бы, все смартфоны проработали не очень долго под активной нагрузкой, но почти их всех хватило на бóльшее время с iOS 13.3, чем с iOS 12.3.1.
(4.71 из 5, оценили: 17)
www.iphones.ru
Импорт фотографий с помощью облачных сервисов
Отличная альтернатива второму способу, поскольку путем использования вспомагательных облачных сервисов, можно достаточно быстро скинуть большое количество фотографий с iPhone на компьютер. Для этого нужно хорошее интернет-соединение, а также наличие зарегистрированного аккаунта в одном или нескольких сервисах: Яндекс.Диск
, DropBox
, Облако Mail.Ru
. При малом количестве изображений подойдет даже электронная почта.
Алгоритм действий очень прост:
- перенести фотографии со своего iPhone на файлообменник;
- потом скачать загруженные файлы с файлообменника, но только через компьютер.
Как видите, скопировать фото с айфона на компьютер абсолютно несложно. Набив руку, вы сможете перенести отснятый материал менее чем за 5 минут.
Если при подключении гаджета к ПК для синхронизации с iTunes
возникает ошибка, это вовсе не повод паниковать и подозревать, что iPhone сломан. Возможных причин появления ошибки огромное количество: она может быть вызвана некорректной прошивкой или нежеланием защитного ПО компьютера разрешить подключение техники Apple
Важно обращать внимание на код ошибки: цифры могут подсказать не только причину, почему ПК не видит Айфон, но и способ решения проблемы
Почему компьютер не видит айфон
Самым распространенным ответом на запрос о том, почему компьютер не видит iPhone, является проблема подключения к службе iTunes. Иногда, чтобы решить эту задачу, нужно нажать подтверждение подключения к ПК на мобильном устройстве. Если после этого действия ПК не видит айфон, стоит проверить работоспособность USB-порта. Проблемы могут возникать из-за старых версий программ, приложений и драйверов для чипсетов материнской платы. В иных случаях выяснить причину ситуации поможет консультация мастера.
Поломка кабеля
Главной причиной отсутствия подключения устройства к ПК является неисправный или поврежденный соединительный кабель. Осмотрите имеющийся шнур для подключения через USB-порт на наличие поломок. Бывают случаи, когда контакты повреждаются внутри провода (визуально это сложно идентифицировать) и компьютер не видит айфон. Для проверки сравните работу устройства с другим кабелем: если проблема в аксессуаре, то все наладится. Вы убедились, что шнур поврежден? Решить проблему можно следующим образом:
- приобрести новый кабель;
- попытаться починить самостоятельно;
- обратиться в специализированный центр обслуживания.
Айфон не подключается к компьютеру через USB
Вторыми по распространенности являются проблемы с USB портами: соединение нестабильно или же устройство вовсе не определится. Может присутствовать механическое повреждение разъемов как ПК, так и самого мобильного устройства или их засорение. Возможно, при отсутствии синхронизации компьютер не видит айфон: его операционная система устарела. Часто может возникнуть решаемая проблема с драйвером USB. На взаимодействие ПК и телефона влияют программы безопасности, которые также могут препятствовать подключению.
Ошибка при запуске службы Apple Mobile Device
Решить вопрос десинхронизации помогает перезапуск мобильного устройства или ноута. Бывает, что ПК не удается запустить службу Apple Mobile Device. Препятствовать может стороннее ПО или же обычный «глюк», который исправляется перезагрузкой этой службы. Способом исправления некорректной работы является переустановка, которую делают одновременно с переустановкой всех программных компонентов iTunes.
Почему iTunes не видит iPhone
Пользователи яблочных девайсов постоянно сталкиваются с проблемами взаимодействия с ПК. В одних случаях не работает iTunes на компьютере, в других отображаются ошибки. Причинами отсутствия реакции могут быть неисправный кабель, USB-порт или слот для зарядного устройства. Возникает ошибка состояния службы Apple, старых драйверов, запрет антивируса или влияния вредоносного ПО. Устаревшая версия Айтюнс или операционной системы устройства мешает нормальной синхронизации и, как результат, компьютер не сможет видеть айфон.
Проблемы с айфоном
Ноутбук или ПК не смогут опознать подключенный девайс, когда не работает айфон. Он может не отвечать на нажатия и прикосновения к экрану или же просто выключиться. Попробуйте перезагрузить iPhone принудительно. Удерживайте нижнюю кнопку регулировки громкости (для новых моделей) или «Домой» (для iPhone 6 и ниже) и кнопку «Питание» до момента появления «яблочка» на дисплее.
В среднем для этого необходимо около 10 секунд. В противном случае подключите телефон к зарядке на срок не менее часа. Как правило, устройство начинает заряжаться в течение нескольких минут. В случае неудачи стоит проверить целостность разъема, шнура и адаптера. Детали должны быть неповрежденными и чистыми. Убедившись, что зарядная система визуально в порядке, но компьютер так не видит айфон, придется воспользоваться помощью сервисного центра.
Как подключить iPhone к компьютеру USB-кабелем
В комплекте с каждым iOS-девайсом идет стандартный кабель с USB-разъемом на одном конце и 30-пиновым или Lightning-разъемом (зависит от модели iOS-девайса) на другом, в Apple-сообществе его принято называть «шнурком».
USB-кабель с 30-пиновым разъемом служит для подключения к компьютеру: iPhone 2G-4s, iPad, iPad 2, iPad 3, iPod Touch до 4G включительно.
Lightning коннектором к ПК можно подключить: iPhone 5, 5c, 5s, iPad 4-го и 5-го (iPad Air) поколений, iPad Mini, iPad Mini с Retina-дисплеем, iPod Touch 5G и iPod Nano 7-го поколения.
USB-подключение позволяет:
- синхронизировать iPhone с компьютером: переносить контакты, заметки, настройки учетных записей электронной почты, календари, данные Safari;
- восстанавливать и ;
- создавать резервные копии данных в iTunes и в iCloud;
- восстанавливать данные из резервных копий;
- устанавливать и удалять приложения из App Store;
- загружать музыку, видео, фото и книги в память iPhone;
- выгружать контент из iPhone.
Преимущества подключения iPhone к компьютеру по USB:
- высокая скорость передачи данных;
- все элементарно просто;
- загружать (выгружать) музыку, видео, рингтоны и фото в iPhone можно без синхронизации с помощью файловых менеджеров вроде iFunBox и iTools;
- устанавливать и удалять приложения (игры и софт) можно через файловые менеджеры (те же iFunBox и iTools) без синхронизации айфона в iTunes;
- позволяет заряжать устройство.
Недостатки USB-подключения:
- устройство «привязано» к компьютеру «шнурком»;
- для подключения необходим USB-кабель;
- iPhone занимает USB-порт компьютера (может быть критично для ноутбуков с 2 портами).
Для того, чтобы подключить iPhone к компьютеру по USB, понадобится:
- персональный компьютер с Windows или Mac OS X на борту с 1 свободным USB-портом;
- iOS-девайс: iPhone, iPod Touch или iPad;
- стандартный USB-кабель (поставляется в комплекте с устройством);
- iTunes (лучше последней версии).
Зачем «тунец», спросите вы? Дело в том, что пакет установки iTunes помимо самой программы и ее компонентов содержит и необходимые драйвера, которые позволяют операционной системе правильно идентифицировать устройство и взаимодействовать с ним.
- Чтобы подключить айфон к компьютеру с помощью USB-кабеля один его конец с USB-разъемом вставьте в соответствующий порт компьютера. Не бойтесь, ошибиться невозможно, разные типы портов отличаются конструкцией и USB-разъем не войдет ни в какой другой порт (HDMI или Thunderbolt).
- Другой конец кабеля c 30-пиновым или Lightning-коннектором подключите в iPhone или iPad.
- Если на вашем компьютере не уставлен iTunes, без него Windows не сможет идентифицировать устройство.
-
В Windows, подключенныйiOS-девайс, распознается системой как отдельный накопитель и будет доступен в приложении «Мой компьютер» среди разделов жесткого диска.
- Без iTunes из iPhone или iPad можно выгружать фотографии из Фотопленки (сделаныне непосредственно с устройства). Для синхронизации, создания резервных копий, восстановления или обновления прошивки, загрузки контента необходимо воспользоваться iTunes или файловыми менеджерами iFunBox и iTools.
Причина 2: USB-порт
Возможно, виновником проблемы является не провод, а разъем на компьютере или ноутбуке, к которому он подключается. В таком случае следует воспользоваться другим свободным портом
При этом в случае с системным блоком важно это делать на задней панели, напрямую, не используя различные переходники, хабы, картридеры и удлинители.
Отметим, что иногда помехой могут оказаться другие USB-устройства, подключенные к ПК или ноутбуку. Попробуйте их отключить, особенно это важно сделать с приемниками и передатчиками беспроводного сигнала Wi-Fi и Bluetooth
Затем поочередно вставляйте кабель во все свободные разъемы, пока не убедитесь, что система и iTunes распознали iPhone, а если этого не произойдет, переходите к следующему решению.
Компьютер не видит айфон через USB
При покупке гаджета каждый пользователь получает специальный соединительный шнур. Его функция заключается в соединении ноута через USB-порт. Он помогает проводить обмен между двумя устройствами музыкой, фотоснимками, программами и пр.
Компьютер не видит айфон через ЮСБ
Компьютер не видит айфон через USB и не заряжается
При отсутствии признаков зарядки смартфона проблема может заключаться:
- в сломанном проводе – для проверки берут новый;
- загрязнении слота Lightning на мобильном – в нем может скопиться пыль и грязь, которую удаляют иглой;
- неработоспособности USB-разъёма на персональном компьютере – для решения вопроса достаточно переставить его в новое гнездо.
Важно! Если айфон не подключается к домашнему компьютеру через USB, и вышеуказанные способы починки не дали результатов, то нужна консультация специалиста из сервисного центра. Самостоятельная реанимация нефункционирующего гаджета, отказывающегося включаться и заряжаться, может привести к его поломке. Самостоятельная реанимация нефункционирующего гаджета, отказывающегося включаться и заряжаться, может привести к его поломке
Самостоятельная реанимация нефункционирующего гаджета, отказывающегося включаться и заряжаться, может привести к его поломке.
Компьютер не видит iPhone через USB, но заряжается
При активной подзарядке смартфона он не всегда отображается в приложении в iTunes. Отклонение может быть связано с неверно установленным программным обеспечением. Но возможно присутствие и иных факторов:
- нефункционирующие драйвера на USB-устройстве;
- пользователь забыл включить «разрешить» на экране гаджета;
- поврежденный провод;
- устаревшие драйверы чипсетов.
Важно! К распространенным причинам бездействия специалисты относят несовместимость версий операционной системы на смартфоне и утилиты iTunes на персональном компьютере
Компьютер не видит айфон через USB
1. При подключении iPhone к компьютеру, на смартфоне может появится сообщение с предложением подтвердить, что вы доверяете компьютеру. Если вы его не нажмете, подключения не произойдет.
2. Если не разблокировать телефон, то он также не появится в списке подключенных. Поэтому, когда соединяете его с ПК, всегда вначале разблокируйте.
Далее рассмотрим самые частые причины и их решение, почему компьютер или ноутбук не видит Айфон.
1. Просто подождите
Иногда, по совершенно непонятной причине, подключая айфон к компьютеру — он вообще не определяется и не идет даже зарядка. Непонятно почему так происходит, но в течение часа все само приходит в норму. У самого такое бывает стабильно раз в месяц на iPhone 7 и XR. Система Windows 10 последней сборки. Чтобы не ждать, воспользуйтесь вторым или третьим способом.
2. Смените USB порт
На компьютере или ноутбуке с Виндовс 10 довольно часто может перестать на какое-то время работать USB порт. Происходит это по причине глюка системы или драйвера. Решается довольно просто — вставьте телефон в другой порт.
Важно! Лучше всего подключать телефон к порту USB 3.0, он выделен синим цветом, а не черным
3. Перезагрузите ПК и смартфон
Если смена порта не помогла. То вначале попробуйте перезагрузить сам ноутбук/компьютер. А затем выключить и включить обратно смартфон.
4. Смените кабель
Lightning кабели от айфона работают в среднем около полугода, особенно, если они не оригинальные. Поэтому стоит попробовать подключить через другой шнурок.
Если используете длинный кабель, более одного метра, то лучше подключать к синему порту USB 3.0 или использовать не такой длинный кабель.
5. Проверьте гнездо подключения
В него могла попасть грязь, шерсть или другие инородные предметы. При этом зарядка может идти, а вот ПК не будет видеть смартфон. Почистите его аккуратно при помощи простой зубочистки.
Важно! Не стоит лезть туда железными предметами, типа иголки. Так можно нечаянно замкнуть контакты
6. Попробуйте подключить к другому ПК
Если проблема исчезнет, то скорее всего дело именно в компьютере. Установите программу iTunes и попробуйте еще раз сделать подключение.
Если проблема не исчезает, то придется обращаться в службу поддержки Apple, если еще есть гарантия или идти в сервисный центр, чтобы уже они выяснили причину. Скорее всего в этом случае повреждено гнездо подключения смартфона и его необходимо отремонтировать.
Как исправить возникшую проблему
Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.
Перезагрузка телефона и ПК
При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать — это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения — закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.
Перезагружаем компьютер
Выдача разрешения
При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.
Выдаем разрешение компьютеру
Проверка и замена USB-кабеля
Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.
Прочищаем вход для USB-кабеля
Обновление iTunes
Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:
- Запустите программу iTunes из меню компьютера.
- Откройте меню, которое находится в верхней части программы — «Сервис».
- Разверните подраздел «Обновления».
- Дальше программа все сделает сама: проверит, есть ли на данный момент доступные обновления, и, если найдет их, то предложит вам их установить. От вас требуется одно — дать согласие.
Переустановка iTunes
Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.
Скачиваем iTunes
Устранение конфликта между iTunes и антивирусом
Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.
Mac OS
- Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.
- Перейдите к разделу «Сведения о системе».
- Перейдите к подразделу «Отчет о системе».
- В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.
- Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.
Windows
- Через поиск Windows откройте программу «Диспетчер устройств».
- Разверните вкладку «Контроллеры USB».
- Если Apple-устройство находится в списке, то используйте инструкцию ниже. Если же компьютер не видит ваш телефон или планшет, то проблема в USB-кабеле, USB-порте или в самом подключенном устройстве.
Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:
- Если значка вообще нет, то отключите полностью антивирус и попробуйте повторить синхронизацию.
- Если значок возле Apple Mobile Device USB Driver имеет стрелочку вниз, то это означает, что драйвера отключены или отсутствуют. Кликнете по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите на параметр «Включить». Проблема с синхронизацией должна пропасть, возможно, придется перезагрузить компьютер.
-
Если напротив значка драйвера есть восклицательный или вопросительный знак, то необходимо установить или обновить драйвера устройства самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо в контекстном меню выбрать функцию «Обновить» и указать путь до файла usbaapl, который находится в папке Apple/Mobile/Device/Support/Drivers.
Проблема с разъемом в айфоне
Разъемом в айфоне
На любую технику влияет человеческий фактор, особенно с такими нежными устройствами, как айфон.
Зачастую, люди используют это устройство без чехла, кидая постоянно айфон в грязный карман или сумку.
Вследствие этого может быть такое, что сам разъем засорился.
Чтобы исправить подобный дефект нужно просто прочистить контакты с помощью ватки или мягкой ткани.
Также есть такой вариант, что сам разъем поврежден.
Чтобы проверить этот случай нужно попробовать подсоединить айфон к исправному компьютеру с помощью исправного кабеля.
Если нет никакой реакции на подключение, то стоит отнести устройство в сервис, где Вам исправят это.
Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone
Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.
Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.
Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:
- Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
- На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
- Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
- Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.
В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.
Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:
- Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
- Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
- Введите ваш логин и пароль Apple >Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».
В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.
Как правильно подключить Айфон к компьютеру через USB
Если вы хотите произвести действительно правильное подключение Айфона к ПК то, прежде всего, закачайте последнюю версию iTunes. Только с данной программой телефон гарантированно будет работать стабильно. Кроме того, она значительно упрощает процесс синхронизации и закачки различного контента, а также избавляет от многих лишних действий.
- После того как программа будет установлена, соедините ПК и телефон, используя оригинальный провод продукции Apple.
- Откройте iTunes, убедитесь, что он распознал устройство, и теперь оно доступно.
- Все, появилась возможность передавать различные файлы между устройствами, задействовав iTunes.
Конечно, ПК, соединенный кабелем со смартфоном без использования программы, все же распознает подключение к новому девайсу. Обнаружить его можно в списке всех дисков в меню «Мой компьютер».
В этом случае есть возможность открыть новый накопитель и посмотреть изображения, находящиеся на Айфоне, и даже перенести их на рабочий стол ПК. Но это и все. Удалить или, наоборот, закачать что-то на телефон нельзя. Именно для этого и стоит установить iTunes, ведь эта программа производителя, и поэтому она является наилучшим вариантом в случае, когда необходимо распознать Айфон.
Неполадки в подключении iPhone к компьютеру
Иногда подключение устройства вызывает трудности или ошибки. Далее мы рассмотрим наиболее частые проблемы в подключении:
1. Неполадки в ПК.
Если iPhone не подключается, «виноват» может быть компьютер:
попробуйте использовать разные разъёмы (при подключении через USB), т. к
уже используемый может перегореть или испортиться в любой момент;
не используйте переходники и прочее, кабель USB должен подключаться напрямую от одного устройства к другому;
обновление iTunes – особенно важно провести полное удаление и установить последнюю версию программы с нуля (это позволит полностью исключить вероятность неправильной установки);
антивирусы или брандмауэр могут препятствовать правильному подключению устройств, поэтому их рекомендуется отключить на время использования девайсов (после работ не забудьте их включить вновь);
последним, но всегда действенным шагом является переустановка операционной системы.
Но перед уничтожением всего «живого» на компьютере проверьте подключение Вашего iPhone на другом ПК. Если не получается его синхронизировать при таких условиях, то, возможно, дело не в компьютере.
2. Неполадки в iPhone:
- разблокируйте устройство и проверьте, нет ли оповещения «Доверять этому устройству?»; если не подтвердить этот вопрос, то iPhone будет лишь заряжаться, и никакой синхронизации не произойдет;
- замена USB-провода, если устройство не подключается и на другом компьютере; возможно, присутствует повреждение кабеля, и убедиться в этом можно лишь при использовании другого шнура;
- выполнить сброс настроек и контента на iPhone, только не забудьте сохранить данные на iCloud или iTunes, чтобы не потерять их безвозвратно;
- использование различных модификаций или «твиков» для iPhone также может повлиять на возможность адекватного подключения устройств (это распространяется и на модификации для компьютера);
- обновление драйверов также может быть причиной; в отличие от компьютера (на нём драйвера устанавливаются вместе с приложением iTunes), ПО на iPhone следует обновить в отдельном порядке;
- произвести чистку разъёма.
При нежелании разбираться, в чём заключается проблема, если к компьютеру без ошибок подключается другой iPhone, устройство можно отдать в сервисный центр. Благодаря проверке со всевозможных сторон будет точно известно, в чём заключается невозможность подключения iPhone к компьютеру.
Если во время подключения устройства в списке виден iPhone, но возникает ошибка с кодом, например, 0xE, то это неполадка системного плана. Такие ошибки решаются обновлением программ, драйверов и т. д. (способы описаны выше).
Если компьютер и iPhone в порядке, можно обратиться в техподдержку компании Apple, возможно, там смогут помочь.
Помните: если не удалось синхронизировать устройства, это не означает наличие ошибок или брак устройства. Проблема может скрываться на поверхности и решаться, буквально, движением пальца. Чаще всего после подключения устройство распознаётся автоматически и с ним можно работать без дополнительных телодвижений.
Проблема с файлами на компьютере
После первого соединения на компьютере и айфоне сохраняются специальные файлы для будущего входа – так называемые ключи.
Но иногда они дают сбой, и при повторных подключениях компьютер может снова начать запрашивать разрешение на подключение.
Представим ситуацию, что такой запрос на разрешение больше не выскакивает.
Что же делать тогда?
В этом пункте я объясню Вам, как исправить эту проблему в несколько шагов.
Сначала нам нужно открыть так званые невидимые папки. Для этого открываем «Мой компьютер», жмем кнопку «Вид», затем «Параметры», «Изменить параметры папок и поиска».
В открытом окне мы нажимаем «Вид», пролистываем во вкладке в самый низ, после чего находим там пункт «Скрытые файлы и папки».
Там выбираем пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и жмем «Применить».
Параметры папок
Теперь нам нужно найти те самые ключи. Для этого нам нужно перейти по таким путям (в каждой версии Windows разные пути):
Windows XP:
Windows 7, Windows 8, Windows 10:
Выделяем все файлы в этой папке и удаляем их.
Теперь снова подключаем айфон к компьютеру и на запрос о разрешение жмем «Разрешить».
Что делать, если iTunes не видит iPhone
Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.
Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.
Перезагрузить устройства
Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.
Выдать разрешение
Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.
Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты
Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.
Проверить и заменить USB-кабель
В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.
Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.
Обновить iTunes
Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.
Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.
https://youtube.com/watch?v=Fa4CSUCsoHw
Обновить iOS
Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».
Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.
Устранить конфликта между iTunes и антивирусом
Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.
Проблема решается двумя способами:
- принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
- временное отключение антивирусной программы.
Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.
Сделать откат к заводским настройкам
Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.
Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:
- Открыть настройки Айфона.
- Перейти в раздел «Основные».
- Выбрать пункт «Сброс».
- Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
- Подтвердить выполнение операции.
После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.
