Оглавление
Избавиться от рассылки можно!
Сейчас компания Мегафон предлагает своим многочисленным абонентам простое и быстрое решение, как отключить СМС спам. Каждый пользователь может лично заблокировать все рекламные сообщения. Для этого достаточно переслать полученное СМС на номер 1911. После этого система в автоматическом режиме проанализирует содержимое и откуда пришло сообщение. При этом учитывается список получателей и объем рассылки. Мегафон позаботиться о том, чтобы мобильный спам с этого номера вас больше не тревожил.
Существует другой вариант избавиться от рекламной рассылки. Не так давно оператор запустил сервис, который называется «СМС-контроль». Чтобы отключить спам, который приходит на Мегафон достаточно набрать на телефоне *903# и на экране появятся номера, откуда делалась рассылка. После чего их можно внести в «черный список». Данная услуга является абсолютно бесплатной. Кроме того, оператор запустил специальную систему, которая постоянно мониторит сеть номеров и защищает своих абонентов от рассылки.
Способы отключения платных услуг
Рассмотри все варианты самостоятельно отключить услуги Мегафон, за которые взимается абонентская плата. Оператор предлагает пользователям несколько доступных способов.
USSD-команды
Единой команды, позволяющей отключить платные услуги в Мегафоне нет. Чтобы воспользоваться USSD-запросом необходимо узнать какие продукты подключены и уточнить команду для деактивации каждой в отдельности.
СМС-сообщение
Можно запросить список услуг и варианты деактивации через СМС. Для этого отправьте сообщение на номер 5051 с текстом «ИНФО». После обработки запроса, клиенту будет отправлено оповещение с нужной информацией. Останется только выбрать ненужные платные опции и отключить их.
Опция «Сервис-гид»
Многие знают, что отключить услугу или ненужные опции на телефоне Мегафон можно через «Сервис Гид». Следует понимать, что ранее это название носил личный кабинет абонента на сайте оператора. Сегодня в том формате он не поддерживается, на смену ему пришёл привычный пользовательский интерфейс профиля. Инструкции для личного кабинета читайте дальше.
Личный кабинет на сайте оператора
Разберёмся как отключить платные услуги в Мегафоне через личный кабинет на сайте оператора.
- Откройте страницу авторизации https://lk.megafon.ru/ и войдите в свою учётную запись.
- Откройте раздел «Услуги и опции».
- В разделе «Мой» найдите все платные подключения.
- Выберите ненужные и нажмите кнопку «Отключить».
- Подтвердите намерения и дождитесь оповещения.
Во вкладке «Все доступные» абонент может снова активировать нужную опцию, а также посмотреть список доступных.
Страница управления подписками
Удалить платные подписки можно на специально странице сайта оператора http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Для того чтобы получить возможность управления продуктами оператора открывать страницу нужно с телефона, используя мобильный трафик. Обзор через полную версию сайта из браузера ПК недоступен.
Все подключения будут доступны в разделе «Мои подписки», выбирайте нужную и жмите «Отказаться».
Звонок оператору
Отключить услуги можно позвонив оператору по номеру 0500. Метод требует времени, так как специалисты часто заняты и ожидать соединения можно довольно долго. Дождитесь ответа и сообщите оператору проблему.
Представитель компании расскажет какие платные услуги подключены у абонента и отключит все, что последний сочтёт нужным. Прежде чем выполнить задуманное нужно сообщить специалисту паспортные данные владельца сим-карты.
Меню Мегафона на телефоне
Вариант доступный для всех, как отключить платные услуги, – интерактивное меню в телефоне. Вызвать его можно командой *105#. Выбирайте нужные пункты, следуя подсказкам системы.
Сервис позволяет полностью управлять всеми продуктами. Уточните какие именно платные услуги подключены на номере и отключите их через меню.
Как отключить все подписки
В Личном кабинете оператора
Пользователям современных телефонов на отключение платных услуг понадобится не более 5 минут.
Что нужно делать:
- Установите специальное приложение «Мегафон. Личный кабинет». После его активации пользователь сможет самостоятельно управлять подписками.
- Войдите в раздел «Услуги и опции/С абонентской платой» и отключите все ненужные подписки.
Специалисты рекомендуют периодически заглядывать в раздел бесплатных услуг. Потому что некоторые из них по окончании пробного периода могут стать платными.
При помощи специального кода
Порядок отключения:
- Набрав на клавиатуре мобильного устройства комбинацию *505#, кликните на клавишу вызова.
- В течение нескольких минут придет SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Там же будут указаны коды, ввод которых остановит списание средств с баланса.
Другой способ: на номер 5051 отправьте СМС-уведомление со словом «ИНФО». Вскоре придет ответное сообщение с информацией о платных услугах абонента.
Меню SIM-карты
Алгоритм действий:
- Чтобы отписаться от ненужного сервиса, войдите в Личный кабинет на официальном сайте мобильного представителя. Для этого в окне введите телефонный номер и пароль из СМС-сообщения.
- В открывшемся меню перейдите в раздел «Услуги и опции».
- Отключите те сервисы, из-за которых страдает баланс.
Чтобы блокировать услугу, кликните на нее. На экране появится информация о приложении и окошко, тапнув на которое, сервис отключается.
Все способы отключения платных услуги на Мегафон
Есть несколько вариантов отключения платных услуг на Мегафон. Давайте рассмотрим каждый из способов более детально.
«Сервисный-гид»
Для самостоятельной проверки всех платных и бесплатных подписок имеющихся на сотовом телефоне, наиболее удобно использовать опцию Сервис Гид. Программа позволяет, как отписаться от платных услуг, так и контролировать ежемесячные расходы на звонки, интернет и СМС. А также в рамках программы Мегафон, можно пополнять как свой баланс или класть деньги на карточку друга.
Если вы ещё не зарегистрированы в Сервис Гид, придётся авторизоваться. Для этого перейдите в ЛК через сайт: https://moscowsg.megafon.ru. Оказавшись на веб-странице, впишите необходимые сведения о себе в определённую графу.
Чтобы получить пароль для входа отправьте с мобильного следующую комбинацию цифр *105*00#, и нажмите «Позвонить». После введения кодового значения, пользователь будет перенаправлен на панель управления опциями. Далее клиент сможет самостоятельно отключать платные услуги.
Чтобы выключить платные подписки нужно перейти в подраздел «Управление опциями» и ознакомившись с имеющимися на телефоне услугами просто отключить ненужные.
SMS
Отказаться от ненужных дополнений возможно и через СМС сообщение. Для этого скиньте СМС с текстом «Стоп» на системный номер 5051. Спустя пару секунд на номер пользователя придёт подробное руководство, как отключить подключенные услуги.
USSD-команда
Для отключения опций можно отправить USSD-запрос. Для этого отошлите USSD на *505#, и нажмите клавишу «Позвонить». Спустя минуту на мобильный придёт сообщение с перечнем подключенных опций. Рядом с названием каждой из услуг, будет находиться кодовое значение, при помощи которого можно удалить подписку.
С более подробным списком можно ознакомить на официальном веб-сайте Megafon.
Как отключить мобильный интернет от Мегафона
Оператор предоставляет своим абонентам несколько способов отключения интернета, поэтому каждый может выбрать именно тот, который кажется ему удобнее:
- через личный кабинет;
- через оператора;
- лично посетить офис компании;
- через сервис USSD;
- отправив смс-уведомление.
Оператор Мегафон
Ещё одним способом, чтобы отказаться от интернета, является звонок оператору. Для этого необходимо:
- ввести номер 8/800/550-05-00 или 0500;
- дождаться ответа;
- следовать инструкциям автоответчика и дождаться ответа сотрудника;
- ему необходимо указать свои намерения;
- для отключения интернета, оператор потребует указать паспортные данные абонента или кодовое слово, поэтому перед тем, как совершить звонок, приготовьте паспорт.
Через несколько минут после принятия заявки, сотрудник отключить данную функцию.
Внимание! Звонок оператору совершенно бесплатный, и его надо совершать с того номера, где планируете отключить мобильный интернет
Офис Мегафон
Если есть время, то отличный вариант, чтобы отключить мобильный интернет — это посещение офиса. На данный момент в любом городе есть офисы оператора, куда можно обратиться по любому вопросу. Перед тем, как поехать в офис, не забудьте взять с собой паспорт абонента. Если сим-карта оформлена не на вас, а на другого человека, то воспользоваться услугами через сотрудников офиса не получится. Если же сим-карта ваша, то для отключения услуги понадобится всего несколько минут, после чего на номер придёт смс-оповещение о том, что услуга интернет-соединения отключена.
USSD-сервис
Чтобы отключить интернет можно воспользоваться специальным сервисом.
- Наберите команду *105*1026#, нажмите вызов.
- Дождитесь оповещения.
- На экране высветиться код, который необходимо набрать для деактивации услуги.
После отправки комбинации цифр, абоненту придёт оповещение об отключении услуги.
СМС-уведомление
Также можно отключить опцию, предоставляющую выход на просторы интернета, через обычное смс-сообщение.
- Наберите смс на номер 0500.
- Текст смс-сообщения зависит от тарифа:
- тариф-S – 05009122;
- тариф-M – 05009123;
- тариф-XL – 05009125;
- тараф-L – 05009124;
- тариф-XS – 05009121.
- После этого дождитесь уведомление об отключении услуги.
Внимание! За смс оповещение взимается плата согласно тарифам оператора
Как отказаться от услуг «МегаФонПРО»
Есть несколько способов отказа от подписок «ПРО» и отключения доступа к порталу:
- Первый способ – через СИМ-меню. Заходим в «МегаФонПРО» и находим раздел «Подписки». Здесь можно или отключить какую-то определенную подписку, или отключить их все одноименным пунктом меню. Если вам нужно отказаться от подписки на планшете или модеме, то нужно вытащить карту СИМ из устройства и вставить ее в любой телефон. Далее выполняются все те же действия.
- Второй способ подойдет для тех, кто предпочитает СМС. Для отказа от всех подписок портала нужно отправить сообщение с текстом «Выкл» или Stop на тот номер, с которого приходят СМС от «МегаФона».
Как видите, эту услугу не так уж и сложно отключить, и особой проблемы она не представляет. Но в то же время она дает пользователю немало полезной информации и функций, главное — понять, как правильно пользоваться порталом «ПРО» от «МегаФона».
Автопродление для линейки тарифов «Включайся»
«Включайся» одна из самых широких линеек тарифов компании Megafon. Каждый контракт оснащен большими объемами трафика и бесплатными сервисами. Однако не всегда потребитель правильно выбирает изначальный лимит, или может точно проконтролировать расход данных. На этот случай предусмотрено восполнение пакета, за счет автопродления.
Особенности услуги
«Автопродление» для интернета предусмотрено на всех контрактах тарифной линейки «Включайся», но не совместимо с некоторыми опциями. Проверить возможность активации сервиса можно в личном кабинете, на сайте компании или по телефону горячей линии 0500. Особенности использования функционала:
- предоставляется автоматически по окончании основного или предыдущего дополнительного лимита;
- абонент вправе использовать не более 15 пакетов в месяц;
- срок действия активированного объема заканчивается одновременно с действием основного тарифа, а поставляемая квота обнуляется;
- при единовременном подключении другой опции клиент сначала будет расходовать объемы по ней, а потом по автопродлению;
- действие в роуминге возможно с активацией дополнительных функций.
Внимание! При смене тарифного плана действие уже активированной опции продления не переносится, трафик обнуляется.
Расценки и порядок предоставления услуги
Активация сервиса предоставляется на бесплатной основе. Сам пакет трафика обходиться в 30 рублей. В одном расширении абоненту доступно 200 Мб трафика на максимальной скорости. Услуга поставляется клиенту автоматически только 15 раз, после этого передача данных приостанавливается.
Если объем остается неисчерпанным, то действует до списания фиксированной платы за контракт, после чего оставшиеся мегабайты сгорают.
Внимание! Приведенные условия действуют для Москвы и Московской области, в других городах указанные параметры могут отличаться.
Как подключить и отключить
Если по каким-либо причинам функция не подключилась автоматически, например, на счете был низкий баланс, клиент может ее активировать самостоятельно, для этого нужно:
- на сайте компании в разделе услуги ввести свой номер телефона и подтвердить действие кодом из полученного СМС;
- воспользоваться возможностями Личного кабинета.
Для отключения функции перейдите в раздел «Опции» личного кабинета и совершите деактивацию.
Абоненты не знают, как отключить услугу
Нередко возникает такая ситуация, что абонент хочет отключить такую подписку. И действительно, сервис довольно-таки запутанный. Нередко можно встретить сообщения пользователей типа: «Это специальный развод, чтобы «срубить» денег с абонентов». Это немного не так. Сервис, как вы могли убедиться ранее, довольно полезный, но несколько мудреный. Потребуется незаурядный интеллект, для того чтобы разобраться, что к чему в «МегаФон PRO». Отключить подписку тоже вполне реально. Не у всех есть время с этим разбираться, поэтому наша статья поможет быстрее разобраться с проблемой. Главное, различать обычные мобильные подписки и услугу PRO от «МегаФона». Они немного разные.
С помощью службы поддержки Мегафон
Также проверить подписки и отключить из них ненужные можно с помощью работников компании. Удобнее всего для этого просто позвонить в службу поддержки «Мегафон» и дождаться ответа одного из операторов.
Консультант компании подскажет, какие у пользователя имеются платные подписки и моментально отключит любые из них. Дозвониться в call-центр оператора каждый желающий может по следующему номеру телефона: 0505.
Еще один похожий вариант – обратиться за помощью к сотрудникам офиса компании «Мегафон» или салона связи. Специалисты отключат ненужные услуги прямо на месте
Важно не забыть захватить с собой паспорт
Служба поддержки оператора
Если при оформлении или подключение подписки возникли трудности, можно связаться со службой поддержки «Мегафона», которая может дать консультацию по любому направлению из услуг.
Воспользоваться ей можно тремя способами:
Через онлайн-чат Мегафона, который работает вне личного кабинета. Для этого необходимо:
В среднем специалист «Мегафона» подключаетсяв течение 5 минут, после чего можно задать любой интересующий вопрос.
- Через онлайн-чат Мегафона в личном кабинете. Преимуществом такого способа является то, что информация о номере телефона и ФИО будет сразу доступна специалисту.
- Через горячую линию Мегафона. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 550-05-00, 5550 или 0500.
Этот способ можно выбирать только в том случае, если специалист в онлайн-чате отвечает слишком долго, так как время ожидания ответа оператора нередко составляет от 20 до 1,5 часов в зависимости от загруженности линий.
Там случаем, если абонент находится за границей, связаться с техподдержкой «Мегафона» можно по номеру +7 926 111-05-00. Для всех абонентов звонок будет бесплатный.
Команды при нулевом балансе
Управление балансом занятная вещь, оно спасает в непредвиденных обстоятельствах. Любая сумма платежа может быть использована заранее, предоставлена в заем. При помощи запросов, абоненты помогают друзьям, родственникам пополнением счета, если хотите сделать подарок.
Взять в долг, отправить сообщение о звонке и многое другое, помогут запросы:
- *143*номер мобильного# – пополнить баланс с помощью чужого телефона;
- *144*номер мобильного# – сообщение другу позвонить абоненту;
- *550*1# – оформить доверительный платеж;
- *106# – «обещанный платеж» пополняет баланс на определенную сумму;
Способы отключения платных услуг
Существует несколько способов отключения платных услуг от Мегафона. Как и в случае с проверкой пользователь может воспользоваться любим удобным вариантом.
Также можно отключить все платные услуги, либо оставить несколько необходимых дополнений, которые улучшают качество пользования мобильной сетью Мегафона.
USSD-запрос
Короткий USSD-запрос — это лёгкий и быстрый способ отключить услуги Мегафона. При введении коротких команд *505# или *105*11# на экране мобильного телефона появится перечень подключённых дополнений. После него следует перечень сервисных кодов, с помощью которых можно отключить все «лишние» платные услуги Мегафона.
Автоматический сервис гид
Сервис Гид позволяет абонентам самостоятельно отключать, подключать дополнительные услуги мобильного оператора. Чтобы воспользоваться функцией необходимо пройти регистрацию в системе Сервис Гида. Пароль от личной страницы придёт как ответ на СМС сообщение «41» на номер 000 105.
Алгоритм действия отключения:
- В поле набора необходимо ввести запрос: *105#.
- После система автоматически перенаправит абонента в голосовое меню оператора.
- Выбрать пункт «Мой кабинет» под цифрой 1.
- Раздел «Услуги» — цифра 4.
- Ещё раз выбрать пункт под цифрой 4.
Далее придёт СМС с перечнем всех активированных услуг от Мегафона и способом их деактивации.
По SMS команде
Аннулировать услугу подписки на платную рассылку можно также отправив СМС по короткому номеру 5051. Содержание сообщения: «ИНФО» или транслитом «INFO». В ответ от оператора придёт сообщение, в котором будет содержаться вся необходимая информация по отключению сервисов.
В личном кабинете
Регистрация в системе Мегафона позволит самостоятельно отключить ненужные услуги. Сделать это можно как с помощью мобильного телефона (зайдя в мобильное приложение), так и с компьютера.
Для того чтобы активироваться в системе нужно ввести логин (номер мобильного телефона) и пароль. Пароль – разовый код. Для его получения необходимо отправить USSD-запрос с личного номера (указанного в качестве логина): *105*00#. От Мегафона придёт ответное СМС кодом.
В главном меню сервиса перейти во вкладку «Услуги и опции». Вашему вниманию будет представлен перечень всех активных подписок. Отключается определённая рассылка нажатием кнопки «Отключить».
Звонок в центр обслуживания
Звонок в call-центр даёт возможность задать оператору все интересующие вопросы и провести деактивацию подключённых услуг.
Для абонентов Мегафона звонок бесплатный. Связаться с представителем оператора можно следующим образом:
- позвонив по короткому номеру 0500 со своего телефона;
- для клиентов Мегафона, находящихся за рубежом: +7 926 111 05 00;
- также позвонить в центр клиентской поддержки Мегафон может абонент стороннего оператора по номеру 8 800 550 05 00.
Но данный способ имеет один нюанс. При изменении условий сотрудничества с Мегафоном вам, владельцу сим карты, необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого сотрудник службы поддержки запросит паспортные данные абонента, на которого зарегистрирован номер.
Также соединение со службой поддержки может занять некоторое время. Если в момент звонка на линии нет свободного оператора, служба предупредит вас и перенесёт в список ожидания.
Посещение салона связи мегафон
Если самостоятельное отключение вызывает затруднение, можно предоставить работу представителям компании. Для изменения настроек и условий оператора можно обратиться в любой офис города. При себе необходимо иметь паспорт, подтверждающий вашу личность владельца сим-карты.
Важно!
Изменить условия пользования сервисом Мегафон может только владелец номера. В противном случае сотрудник вправе отказать вам в оказании помощи.. Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно
По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети
Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно. По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети.
Как отключить лимит на МегаФоне
Кредитный лимит – полезная услуга, но иногда она доставляет некоторые неудобства абонентам компании. Например, человеку не всегда остается следить за тем, в какой минус он забирается. А после звонков в роуминге с лицевого счета списываются огромные суммы денег. Таким образом, абонент с большим лимитом рискует однажды во время проверки баланса увидеть состояние счета в минус 2-3 тысячи рублей.
Если подобный вид кредитного лимита человека не устраивает, следует задуматься о способах его отключения. Все варианты отключения услуги отличаются друг от друга. Однако принцип работы у них один: человек после выполнения определенного алгоритма отключает лимит.
Через личный кабинет на сайте
Вариант, который подходит каждому человеку, у которого есть доступ к интернету. Для его реализации потребуется личный кабинет – специальный сервис, доступный на сайте оператоар. Главная фишка портала – возможность управлять услугами связи, не выходя из дома. Человеку не придется идти до ближайшего терминала, чтобы пополнить счет, а узнать сумму задолженности он может прямо в ЛК. Однако в настоящий момент всех наверняка интересует не функционал личного кабинета, а способы отключения предоставляемого лимита.
Для отключения лимита через ЛК нужно:
- Перейти на сайт оператора.
- Авторизоваться в личном кабинете, указав свой действующий номер МегаФон.
- Перейти в раздел «Услуги и опции».
- Нажать на вкладку «Мои».
- Найти строку «Плати когда удобно» и кликнуть на кнопку «Отключить».
Если выполнить все шаги в точности, как они были описаны в инструкции, отключение произойдет моментально. В случае, когда нет доступа к интернету, есть смысл воспользоваться другим вариантом деактивации лимита.
Через USSD-запрос
Этот способ хорош тем, что он действует не только на смартфонах, но и на кнопочных аппаратах. Единственное условие – в устройство должна быть вставлена SIM-карта МегаФон, на которой требуется отключить лимит.
Для отключения услуги «Плати когда удобно» предусмотрена USSD-команда *550*1#. Она вбивается в номеронабиратель, после чего требуется нажать на кнопку вызова. Далее на телефон поступает сообщение, извещающее о деактивации сервиса. Так же, как и в случае с личным кабинетом, отключение происходит моментально. То есть после выполнения всех действий абонент МегаФона больше не сможет выходить в минус.
Через СМС
Еще один вариант, который используется на всех типах мобильных устройств вне зависимости от подключения телефона к интернету. В данной ситуации используется сервис коротких сообщений SMS. Он знаком каждому человеку, хоть раз державшему в руках мобильный аппарат.
Чтобы отключить лимит, нужно:
- Открыть приложение «Сообщения».
- Нажать на «Создать новое».
- В графе с текстом прописать цифру 2.
- Отправить послание на номер 5050.
- Дождаться уведомления об отключении сервиса.
Звонок в службу поддержки
Иногда отправка USSD-запроса или SMS-сообщения окажется затруднительной. Возможно, один из сервисов в настоящий момент не работает, или, например, человек хочет побольше узнать об услуге «Плати когда удобно». В таком случае поможет общение с оператором службой поддержки.
На МегаФоне call-центр доступен по номерам 8-800-550-05-00 или 0505. Второй работает только на SIM-картах, подключенных к услугам компании. В разговоре с оператором потребуется указать суть звонка: отключение лимита. Сотрудник фирмы произведет деактивацию после того, как звонящий сообщит свои данные, которые указывались при оформлении симки. Если все совпадет, отключение произойдет моментально. В противном случае сотрудник МегаФона предложит альтернативные способы деактивации лимита.
Офис оператора МегаФон
Каждый клиент компании должен знать, что все проблемы, связанные с услугами связи, можно решить в офисе продаж. Данные заведения расположены в большинстве городов России. Если точный адрес неизвестен, достаточно будет посетить сайт megafon.ru. Там предоставляется полная информация о представительствах МегаФона: адрес, график работы и так далее.
В офисе компании сотрудник будет готов ответить на все интересующие вопросы. В том числе абоненту могут отключить лимит, если он того хочет. За услугу сотрудник не должен брать деньги.
Способы отключения MegaFonPro
Отключиться от постоянно всплывающих уведомлений можно звонком оператору на номер 0500 и другими способами.
В меню «Калейдоскоп»
В смартфонах и телефонах, где установлены сим-карты Мегафон, присутствует отдельное меню. Обычно оно называется «SIM» или «SIM-меню». Далее следует алгоритм:
- Войти в меню сим-карты;
- Найти раздел «Калейдоскоп» — это меню подписок;
- Напротив каждого пункта, где значится «+» нужно переключить это значение на противоположное;
- Для этого перейти в раздел «Функции»;
- Нажать кнопку «Отключить подписку».
Отключив все подписки, владелец телефона перестанет получать уведомления на экране.
Посещение офиса продаж
Воспользоваться меню сим-карты можно не во всех случаях. Данный раздел функционирует правильно только у зарегистрированных в нем абонентов. Если возможности зарегистрироваться нет, а подписки надоедают, рекомендуется обратиться в ближайший офис Мегафон.
При себе необходимо иметь паспорт и телефон с подключенной сим-картой, на которой функционирует MegaFonPro. Паспорт нужен для подтверждения личности владельца. У сотрудников филиала нужно потребовать отключения всех подписок и услуги MegaFonPro.
Как поменять тариф
Чтобы поменять тариф, клиенты Megafon могут воспользоваться одним из предложенных способов:
- Обращение в отделение сотового оператора. Адрес ближайшего офиса можно узнать на сайте компании. Для смены тарифного плана (ТП) понадобится паспорт. Поэтому осуществлять изменения в договоре может только тот человек, на которого зарегистрирована СИМ-карта.
- Через запрос на сотовом. При отсутствии сети можно воспользоваться специальной командой USSD. Каждому продукту соответствует своя комбинация символов. Допустимо отправить код *105#. Далее надо следовать подсказкам меню.
- Через Личный кабинет на главном ресурсе мобильного оператора. На стартовой странице необходимо войти в раздел «Тариф» и нажать «Сменить». Далее выбирают подходящий продукт и команду «Перейти». Нововведения вступают в силу в течение суток.
- По телефонам 8800-550-0555 или 0500. Необходимо дождаться соединения, сообщить свои паспортные данные и название выбранного пакета. За разговор не снимают деньги со счета. При соединении с автоответчиком надо следовать голосовым указаниям.
- По письменному заявлению через электронную почту
Если абонент не менял тариф в течение ближайшего месяца, то процедура осуществляется на безвозмездной основе. В ином случае будет взята плата в размере 90-150 рублей в зависимости от региона. При переходе в офисе или через службу поддержки со счета могут снять 30 рублей. По факту осуществления операции придет смс-оповещение на номер абонента.
Обратите внимание, что с первое по пятое число каждого месяца переходы не осуществляются. Это не относится к продуктам с индивидуальными расценками. Перед сменой ТП надо узнать о текущей расценке и подключенных опциях
Перед сменой ТП надо узнать о текущей расценке и подключенных опциях.
Способы отключения платных услуг на Мегафоне
Существуют многие десятки разноплановых платных услуг
Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить
Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.
При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.
Для этого можно применить следующие способы.
USSD-запрос
Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду *505# или *105*11#. Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.
USSD-меню «Сервис-гид»
После отправки USSD-запроса *105# пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.
Автоинформатор
Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).
Отключение по СМС-команде
Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.
Личный кабинет
Регистрация на официальном сайте провайдера позволяет получить доступ к онлайн-сервису самообслуживания Личный кабинет. Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить».
Звонок в центр обслуживания абонентов
Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.
Посещение салона связи Мегафон
Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.
Применение меню программы «Калейдоскоп»
Это простой вариант, позволяющий выполнить деактивацию сервиса в короткие сроки. Чтобы выключение прошло успешно, необходимо следовать инструкции:
- абонент должен зайти в меню сотового телефона;
- в списке выбирается приложение MegaFonPro;
- потребуется совершить вход в него;
- далее на экране высветится перечень, из него выбирается «Калейдоскоп»;
- теперь на страничке следует найти пункт с настройками;
- после перехода выбирается раздел «Вещание»;
- останется только выключить этот подпункт.
Когда все действия будут выполнены, рекламная информация перестанет высвечиваться на экране мобильного телефона.
Основные способы
Основных способов отключить тариф Мегафон четыре. Для изменения подключенного пакета услуг на более подходящий вариант можно воспользоваться Личным кабинетом или мобильным приложением – хотя такие действия требуют подключения к Интернету. Если доступа к Сети нет, отключить тариф можно, обратившись в службу поддержки Мегафона, а при наличии времени – посетив один из его офисов.
Звонок оператору
Если не разобравшемуся с тарифными планами самостоятельно абоненту требуется помощь представителя Мегафона, самым простым способом для её получения будет звонок по номеру 0500 или 0505. Вызовы бесплатные как с мобильных номеров, так и с городских. Позвонить в службу поддержки можно круглосуточно.
Процесс смены с помощью звонка оператору состоит из таких этапов:
- Приготовить паспорт, данные из которого могут понадобиться для переключения тарифа.
- Дозвониться по номеру 0500 или 0505.
- Подождать ответа (от 1 до 5 минут в обычное время, до 10 минут в часы максимальной загрузки).
- Обратиться с просьбой помочь с отключением тарифа и выполнять его инструкции.
Преимущество способа заключается в минимальном риске ошибиться при смене тарифа. Недостаток – необходимость ожидания ответа консультанта. Тем более что иногда дозвониться с первого раза не получается, и приходится звонить снова.
Визит в офис
Ещё одним способом, как отключить тариф на Мегафоне – отключение в офисе компании. Этот вариант подходит абонентам, которым удобнее обратиться к сотрудникам компании лично, чем звонить или пользоваться Интернетом. Перед посещением не стоит забывать паспорт, который понадобиться для перехода на другой контракт.
Порядок действий следующий:
- Посетить офис.
- Обратиться к сотрудникам компании с просьбой отключить тариф.
- Сообщить свой номер и предъявить паспорт, данные которого будут использоваться для того чтобы отключить услуги и тарифы.
- Выбрать подходящий вариант, посоветовавшись с консультантом. При необходимости временно отказаться от услуг Мегафона с целью экономии рекомендуется подключить тарифный план без абонентской платы.
- Подождать, пока сотрудник не выполнит все операции, и подтвердить изменение плана отправкой пришедшего в СМС-сообщении кода.
Недостаток варианта заключается в необходимости потратить время на посещение офиса
Зато, если абоненту неважно, какой номер телефона у него будет, здесь же можно приобрести новую сим-карту с подходящим тарифным планом. Иногда это быстрее и удобнее, чем полностью отключить старые услуги
Мобильное приложение
Последний способ, как отключить тариф на Мегафоне требует от абонента перехода на новый план с помощью приложения на смартфоне. Программа представляет собой мобильный вариант Личного кабинета и работает в любой операционной системе – iOS, Андроид или Windows Phone. Скачать приложение можно на сайте компании.
Для входа в Личный кабинет вводится те же пароль и логин, которые нужны для авторизации в браузере. В открывшейся форме приложения требуется выбрать раздел тарифов и перейти к их изменению. Отключить старый тарифный план можно только при переходе на новый.https://www.youtube.com/embed/RLJoHNKH8ls?start=51
