Вход в личный кабинет мтс на официальном сайте

Оглавление

Особенности

Личный кабинет МТС позволяет не только выполнять настройки, но и управлять различными опциями и тарифами, контролировать расходы и баланс, а также выполнять другие действия.

Оплата услуг МТС

Для оплаты услуг провайдера нужно пополнить баланс. Эту процедуру можно провести в личном кабинете оператора. Оказавшись на своей страничке, надо активировать вкладку “Пополнить счёт” и заполнить появившуюся форму. В завершении нужно подтвердить выполнение услуги.

Оплата телефона

Для внесения оплаты следует:

Открыть раздел “Платежи и переводы”;
Нажать на иконку “На телефон”:
Заполнить поля открывшейся формы;
Выбрать способ оплаты (банковская карта и т.д.);
Активировать кнопку “Оплатить”.

Оплата кредита

Через свой аккаунт можно вносить оплату согласно кредитным договорам разных банков. Для этого надо:

Перейти на страницу “Платежи и переводы”;
Найти вкладку “Банки” и нажать на неё;
Из предложенного списка выбрать нужное банковское учреждение и нажать на его логотип или название:
Заполнить все поля, указав номер счёта и договора, ФИО владельца счёта, сумму платежа и выбрать способ оплаты;
Если деньги будут переводиться с банковской карты, то нужно указать её данные;
Нажать на вкладку “Оплатить”.

Проверить остаток

Чтобы узнать, какое количество пакетных услуг осталось, нужно:

После входа в свой кабинет, открыть страницу “Тарифы и услуги”;
Нажать на вкладку “Пакеты”;
В завершении остаётся лишь кликнуть на активную строку “Посмотреть текущий остаток”.

Данные о состоянии счёта и действующем тарифе отображаются в верхней части страницы справа.

Перевод денег

Функционал личного кабинета позволяет переводить средства на счета других людей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, следует:

Посетить свой аккаунт;
Открыть раздел “Мобильный телефон”;
Активировать услугу “Переводы”;
Заполнить поля открывшейся формы;
Подтвердить операцию.

Об успешном завершении транзакции абонент будет уведомлён с помощью СМС. За переводы внутри сети комиссия не взимается. Деньги можно переводить не только на телефон, но и на банковскую карту или кошелёк. Чтобы иметь возможность оплачивать услуги ли делать переводы с банковской карты, её нужно привязать к сервису “МТС Деньги”.

Заблокировать сим-карту

Данная функция актуальна при воровстве либо потере мобильного. Если номер будет заблокирован, то человек, в руках которого оказался телефон, не сможет получить доступ к счёту, что позволит сохранить деньги на балансе.

Для блокировки симки, следует:

Совершить вход в личный кабинет МТС;
Активировать вкладку “Управление услугами”;
В всплывающем окне выбрать опцию “Блокировать номер”. В случае привязки к кабинету нескольких номеров, необходимо выбрать номер, утерянной SIM-карты;
Подтвердить операцию, после чего сразу произойдёт блокирование номера.

При необходимости разблокировать номер можно в любой момент. Это также можно осуществить в Личном кабинете. Если совершено воровство или потеря мобильного, то потребуется восстановление SIM-карты. Для этого нужно обратиться в отделение провайдера с паспортом

Важно, чтобы карта была зарегистрирована на предъявителя паспорта

Информация по тарифам

Наряду с другими возможностями, Личный кабинет МТС позволяет перейти на другой тариф и таким образом оптимизировать расходы. Оказавшись в своём кабинете, необходимо активировать ссылку “Мой счёт”. После этого система перенаправит на другую страничку, где нужно:

Познакомиться с доступными тарифами, обращая внимание на сумму ежемесячной абонентской платы и объёмы пакетов, входящих в неё. Это позволит понять, сколько времени отводится на разговоры и интернет, а также выбрать оптимальный тариф.
Если абонент затрудняется сделать правильный выбор, то после того, как на сайте мтс.ру он совершит вход в Личный кабинет, рекомендуется воспользоваться услугой выбора тарифа

Здесь необходимо указать исходные данные и желаемые объёмы минут и Гбайт. Система сразу определит тариф с учётом указанных запросов. Но даже после этого, абоненту стоит проверить, что предлагает система, чтобы в дальнейшем не было никаких недоразумений.
После этого абонент может переходить на новый тарифный план. Для подтверждения нужно кликнуть на клавишу “Ок”.

Подключенные услуги

Чтобы активировать нужную услугу, необходимо войти в личный кабинет по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx. После этого появится перечень доступных услуг и стоимость их подключения. Следует отыскать подходящую функцию и кликнуть на кнопку “Далее”.

В ЛК также отображается перечень действующих услуг. Для отключения конкретной функции, нужно кликнуть на крестик, расположенный рядом с ней.

Личные кабинеты МТС на все случаи жизни

Все действия совершаются в режиме реального времени с домашнего ПК или телефона. Главное преимущество — вы самостоятельно проводите необходимые операции с номером, без обращения в офис оператора. Абонентам предлагается одновременно несколько разных версий, в зависимости от категории используемых услуг — для связи, домашнего интернета, спутникового ТВ и банка. Ниже, кратко перечислим особенности каждого из них. Если торопитесь, можете пропустить эту информацию, сразу проследовав к процессу входа в личный кабинет мобильной связи.

Мобильная Связь

«Мой МТС» — это основная версия ЛК для каждого владельца СИМки оператора. Взаимодействие с системой строится полностью в онлайне: подключение/отключение разнообразных опций, переключение тарифов, контроль статистики финансов.

Возможности основного ЛК позволят:

перенести контракт в МТС,
подключить тарифный план,
настроить интернет, СМС, MMS,
совершать платежи, видеть информацию о текущем балансе,
использовать скидки,
подключать доп. услуги,
произвести блокировку,
использовать функцию «Автоплатеж»,
включить или отключить роуминг,
задать вопрос службе поддержки.

Домашний интернет + ТВ

Эта версия предусмотрена для потребителей, в чьих домах кабельное предоставлено провайдером. Здесь есть сведения о договоре, лицевом счете, тарифном плане и всех подключенных услугах.

Тут вы сможете напрямую совершать такие действия:

подключиться к цифровому ТВ,
кастомизировать тариф,
активировать скидки,
погасить задолженность,
контролировать качество сигнала,
оплатить и продлить завершающиеся услуги,
устранить возникшие ошибки,
обновить ПО оборудования,
получить удаленную поддержку и обслуживание.

Спутниковое ТВ

Личный кабинет спутникового ТВ рассчитан на владельцев телевизионных тарелок, модульных приставок, передающих сигналы со спутников к телевизионному оборудованию.

Здесь позволено проверить качество сигнала, оформить заказ на устранение технических неисправностей, настроить, обновить ПО спутникового телевидения. Дополнительно можно выбрать каналы, подключить премиум пакеты, узнать о задолженности.

МТС Деньги

Только для владельцев банковских карт оператора. Тут хранится вся история по кредитной карте «МТС Деньги», совершаются многочисленные банковские операции, при необходимости карта блокируется самостоятельно в личном кабинете.

Функционал для управления финансами открывает доступ к ряду полезных функций. Тут вам удастся зарегистрировать кошелек, контролировать дебит/кредит, использовать банкинг. Активировав карту Банка, легко осуществлять переводы по смс, проводить автоплатежи и т.п.

Сегодня речь пойдет об основном инструменте для пользователей. Он дает пользователям широкий спектр возможностей: от просмотра детализации, до управления всеми sim из единого аккаунта.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля

Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Почему не получается войти в личный кабинет МТС

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

Не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
Не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
Другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

В этом случае рекомендации классические:

Проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
Уудостоверьтесь в корректности указанного номера;
Если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

Некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
Наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
Устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

Установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
Активацией услуги «Запрет на управление номером», который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Первый вход в личный кабинет МТС

После того как клиент попадет в личный кабинет МТС по номеру телефона, перед ним открываются возможности по работе с опциями от компании МТС, тарифами, а также получение консультаций от специалистов

Поэтому важно знать, как совершить первый вход. Важно отметить, что доступ в личный кабинет для абонентов сети МТС предоставляет в круглосуточном режиме

Один из простых способов войти в ЛК – это посещение главного сайта компании МТС. Это сайт login.mts.ru. Первый вход по номеру в личный кабинет МТС проводят без участия специалиста из горячей линии, то есть клиент самостоятельно входит в ЛК. Перед входом клиент увидит форму, где ему будет предложено ввести логин и пароль.

Получение пароля от кабинета МТС

В поле, предназначенном для введения логина, необходимо написать свой номер сим-карты, а затем сделать запрос на предоставление пароля, приходящего в виде СМС сообщения на мобильный телефон. В ответном сообщении от компании МТС придет пароль, который нужно вписать в поле, отведенное для него.

Одной из главных особенностей является правильная раскладка и язык для ввода. У некоторых абонентов иногда происходят трудности с проведением входа в личный кабинет МТС по номеру, поскольку не приходит пароль. Если вход через пароль не воспроизводится, тогда можно применить авторизацию через аккаунт в социальной сети.

Смена тарифного плана на Velcom: условия, способы

В том случае, если пароль не приходит нужно предпринять следующие действия:

запросить его еще раз, поскольку на сервере могут происходить технические сбои;
проверить включение приема СМС сообщений, иногда при запрете пароль может не приниматься устройством;
если пароль так и не приходит на мобильное устройство, тогда его можно придумать самостоятельно через ввод СМС на 111 , где нужно написать 25 далее пробел, а затем придуманный пароль для входа.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС

Персональные страницы абонентов дали возможность провайдерам снизить нагрузку на консультационную службу в офисах и удаленно. Это предоставило им ресурсы для других проектов. Так, за несколько лет МТС обзавелся массой полезных функций, которые раньше были недоступны клиентам. Это сервисы «Интернет-помощник», «МТС Бонус» и другие значимые услуги.

Подобно тому, как коммерческие банки предоставляют услуги физическим и юридическим лицам по управлению своими финансами, мобильный оператор МТС также не остался в стороне, предоставив абоненту управлять SIM-картой прямо из дома. При этом служба доступна со всех устройств: планшет или смартфон, ноутбук или персональный компьютер. А сам кабинет доступен пользователям в двух вариантах исполнения:

На официальном сайте провайдера;
Через мобильное приложение.

При использовании второго способа доступа интернет-трафик, расходуемый в работе, не оплачивается абонентом. Управлять номером могут даже пользователи с корпоративной СИМ-картой. Со смартфона удобно управлять кабинетом абсолютно в любом месте. Но возможности мобильной версии несколько сужены по сравнению с сервисом на веб-сайте.

Логином для входа в пространство мобильного кабинета выступает телефонный номер клиента, а пароль может быть получен либо в SMS-сообщении от оператора либо придуман и установлен пользователем непосредственно уже в настройках персональной страницы. Мобильное приложение с названием «Мой МТС» доступно для устройств под управлением операционных систем iPhone/ iPad, Windows Phone или Android и позволяет еще проще выполнять вход в кабинет абонента.

Основные функции

Данный сервис по праву можно назвать многофункциональным, т.к. он совмещает в себе необходимые пользователю функции из разных системных областей. В кабинете можно управлять счетом или воспользоваться командой полной блокировки СИМ-карты. Главный функционал представлен ниже.

Проверка остатка. Владелец аккаунта просматривает текущий баланс денежных средств, количество оставшихся по тарифу сообщений, мегабайт трафика, минут общения и бонусных баллов, которые нужны для покупки акционных товаров или оплаты мобильной связи. Все сведения о пакетах доступны на одной странице.
Смена тарифа. В рамках представленных опций, клиент самостоятельно выбирает и изменяет тарифный план в соответствии со своими предпочтениями.
Дополнительные опции. Можно подключать и отключать на номере всевозможные услуги, приобретать пакеты минут, трафика и смс, настраивать службы для роуминга.
Детализация звонков. Клиент заказывает выписку по операциям (дата и время вызовов, отправки сообщений, других действий с номером) за выбранный им период времени.
Блокировка/ активация номера. Деактивировать или разблокировать SIM-карту абонент также сможет самостоятельно, без обращения за помощью к сотрудникам компании, воспользовавшись соответствующей кнопкой в личном кабинете.

Регистрация и использование персонального кабинета совершенно бесплатные. Оплачивается лишь трафик интернета и только в случае, когда пользователь работает не через отдельное приложение. Что касается подписки на услуги и изменения тарифных предложений, то данные действия оплачиваются в рамках цен действующего тарифа.

Как добавить второй номер через официальное приложение?

С помощью мобильного сервиса «Мой МТС» привязать дополнительный номер к своей учетной записи очень просто. Для этого потребуется минимум действий и времени.
Необходимо открыть приложение на электронном устройстве.
В левом верхнем углу вы обнаружите кнопку «Добавить». Ее необходимо нажать.
Система предложит вам специальное поле, где нужно будет ввести новый номер телефона. Также потребуется указать пароль, который вы использовали для входа в сервис, закрепленный за этим номером. Когда все будет прописано, система начнет обработку запроса. Операция будет произведена в течение нескольких минут.

Голосовой мобильный помощник от «МТС»

Стоит упомянуть голосовой портал, созданный для быстрого управления тарифами и балансом. Здесь также можно получить актуальные данные о тарифных планах, полезных опциях, услугах. Чтобы перейти в голосовой раздел «МТС», наберите с мобильного команду: 111 и нажмите на кнопку вызова.

Произойдет соединение с роботом, который предложит доступные функции. Управление производится через клавиатуру. Назначение кнопок:

1 — информация о балансе, пакетов минут/смс.

2 — платежи, оплата услуг по банковской карте.

3 — ввод обещанного платежа.

4 — уточнить информацию об активном тарифном плане.

6 — добровольное блокирование номера.

7 — новости компании, услуги, акции.

Внимательно слушайте подсказки автоинформатора, чтобы выбрать нужный раздел или найти подходящую услугу.

Плюсы:

легко получить доступ к основным функциям мобильного интернет-помощника;
не расходуется трафик;
соединение бесплатное для всех абонентов;
голосовые подсказки помогают не запутаться.

Минусы:

доступны только базовые функции;
нет развлечений и бонусной системы для ознакомления;
длительное соединение с голосовым мобильным помощником может быть разорвано;
получить консультацию оператора невозможно, для этого нужно набирать номер контактного центра.

Детализация звонков онлайн в личном кабинете МТС Логин

Каждый клиент сотового оператора может получать детализацию своих звонков за интересующий период. Данный сервис помогает выявить, на что больше всего ушло денег со счёта и с каким номером чаще всего происходит общение. Таким образом можно вести контроль расходов и обращаться к операторам МТС при незаконном списании, что происходит крайне редко.

В личном кабинете в левом меню перейдите в раздел “Счета” и в нём выберите подраздел “Контроль расходов”. Далее существует два варианта:

указать свой период, за который нужно сформировать детализацию;
выбрать интервал: неделя, месяц, 3 месяца или полгода.

После этого потребуется указать, куда МТС должен направить Вам документ. То есть выбирается либо электронная почта, либо отображение на экране компьютера. Оба варианта формируются бесплатно.

На следующем шаге предлагается отдать предпочтение одному из форматов документа.

Последним шагом является подтверждение своих действий путём нажатия на кнопку “Заказать”. Рекомендуется перед этим ещё раз ознакомиться с информацией, которую Вы указали для формирования детализации.

Заказанный на электронный адрес документ поступает в течение двух минут. В письме его можно будет открыть, скачать или распечатать. Если Вы решили воспользоваться интернет-помощником, то для ознакомления с детализацией войдите в раздел “Заказанные документы”, расположенный в левой части личного кабинета.

Смена доступа к ЛК

Данная процедура необходима, когда есть подозрения на компрометацию пароля посторонними лицами, либо он был забыт. Последовательность шагов.

Зайти в ЛК через SMS-код.
Открыть меню «Настройки», выбрать функцию изменения пароля.
Старым кодом доступа будет то сочетание символов, которое пришло в SMS при входе.
Придуманную новую комбинацию вводим в два следующих текстовых поля на форме.
После нажатия кнопки «ОК» последует применение настроек, и пароль будет изменен. Это проверяется простой повторной авторизацией.

Важно не забыть установленную буквенно-цифровую последовательность и постараться максимально избежать раскрытия кода посторонним лицам. Во избежание запоминания кода браузером рекомендуется осуществлять работу в системе в режиме «Инкогнито»

Почему не приходит SMS с кодом

Когда при входе в удаленный офис на этапе приема СМС-письма с кодом доступа наступает длительное ожидание смски, но по-прежнему на экране смартфона ничего не появляется, у клиента возникает вопрос о доставке письма от MTS. Здесь можно выделить лишь некоторые причины невозможности приема сообщения с паролем при доступе в мобильный кабинет.

Сбой в системе СМС-оповещения. Проблемы, возникающие на стороне провайдера, обычно решаются за короткое время и не несут в себе потенциальной угрозы. Стоит немного подождать и повторить попытку авторизации позднее.
Отключена служба доставки сообщений. Здесь требуется проверить способность приема и доставки писем в меню настроек мобильного аппарата. На разных гаджетах и ОС название этой функции несколько различается. В случае деактивации данной настройки следует привести ее в активное состояние.

Подводя итоги обзора способов авторизации в личном кабинете по номеру мобильного, возможно выделить несколько режимов для доступа к ЛК, каждый из которых удобен, зависимо от конкретного случая.

Метод авторизации	Применимость
Автоматически	На любом устройстве с активным подключением к сети МТС 3G/4G/LTE, Wi-Fi
По номеру телефона	При входе с ПК, ноутбука либо смартфона
Через социальную сеть	При активном интернет-общении в сообществах
По лицевому счету	В случае использования нескольких SIM-карт

Таким образом, МТС личный кабинет вход с мобильного предоставляет для широкого круга абонентов. Этот способ, являясь наиболее приемлемым во многих ситуациях, позволяет всегда открыть свой профиль. Используя его, клиент всегда будет владеть информацией о своем лицевом счете.

Как восстановить пароль к личному кабинету МТС

При потере доступа к Личному кабинету можно восстановить пароль с помощью смс-пароля. Потребуется подключение к сети и выполнить несколько действий. Для этого понадобится планшет, смартфон или компьютер, если пользователь забыл свой пароль или не ввел новый после первого визита. Данным инструментом можно воспользоваться неоднократно. Изменить пароль можно также обычным способом – через Личный кабинет.

Как получить пароль для входа в личный кабинет МТС

Восстановление доступа к личному кабинету МТС

Чтобы попасть в свой персональный офис обслуживания МТС, на странице https://login.mts.ru нужно:

нажать кнопку «Получить пароль в смс»;
ввести номер телефона;
получить данные пароль входа.

Обратите внимание, что при входе через приложения мобильных устройств пароль вводится однократно, при активации программы пользователь сразу попадает в интерфейс своего абонентского счета и не сталкивается с проблемой, когда нужно обращаться в салон оператора с просьбой: «Помогите восстановить доступ». Для проведения платежей по графику можно настроить автоплатеж, это избавит от необходимости делать все самостоятельно

Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице — задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике «Помощь» и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Для входа в систему дистанционного обслуживания абонентов МТС необходимо перейти на страницу авторизации https://lk.mts.ru/, заполнить поля формы (Номер мобильного телефона и Пароль) и нажать на кнопку входа.

Если у вас еще нет пароля для входа в личный кабинет, то вы можете получить его по СМС.

Чтобы получить пароль откройте страницу входа https://lk.mts.ru/ и нажмите на ссылку “Получить пароль по SMS”;
Введите свой номер телефона на открывшейся странице регистрации абонента (https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=newlk-register&srcsvc=newlk);
Введите проверочный код, и кликните на кнопку «Далее».

При помощи приложения для мобильных устройств «Мой МТС» очень удобно получать информацию об остатке минут, интернет трафике и балансе.

Установить его можно в магазине приложений для вашей платформы:

AppStore (для iOS)Google Play (для Android)

По вопросам работы приложения «Мой МТС» вы можете обратиться в тех.поддержку по электронной почте: myfeedback@mts.ru.

» alt=»»>

Домашний интернет и ТВ (Личный кабинет): https://kabinet.mts.ru/?from=login.mts.ruСпутниковое ТВ (Личный кабинет): https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/servisi-samoobsluzhivaniya/lichniy-kabinetИнтернет-банкинг: https://online.mtsbank.ru/МТС Деньги (Личный кабинет): https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=money&goto=https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/%3FReturnUrl%3D%2FЛичный кабинет акционера: https://online.aoreestr.ru/login-mts

Вход в личный кабинет мтс