Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня?
Если у пользователя не работает кабельное телевидение МТС, следует:
перезагрузить ресивер и убедиться, что дело не в банальном сбое;
проверить целостность кабеля, особо заострив внимание на перегибах и местах, где он оказывается наиболее уязвим;
убедиться в надёжности подключения кабеля к приставке;
проверить состояние баланса, пополнив его при отсутствии средств.
Иногда абонентам достаточно просто ознакомиться с информацией, указанной на экране телевизора. Сообщение о возникшей ошибке обязательно появится на мониторе, и тогда останется просто разобраться, что оно означает, и восстановить вещание.
Не работает цифровое телевидение МТС – что делать
Если произошел сбой в показе цифровых телеканалов, первым делом внимание следует обратить на исправность работы оборудования. Иногда помогает элементарная перезагрузка ресивера и проверка имеющихся обновлений
Что для этого нужно:
- открыть меню и перейти в раздел «Настройки»;
- в предложенном перечне найти сведения об установленной версии программного обеспечения;
- провести сравнение полученных сведений с данными на официальном сайте;
- обновить ПО приставки через посещение информационного канала провайдера.
При возникновении любых сложностей требуется связаться со специалистами сервисного центра, объяснить ситуацию и попросить помочь. Абоненту останется лишь следовать полученным рекомендациям.
Проблемы с интернетом
Цифровое телевидение от МТС – это современная и качественная услуга, предлагающая большой набор возможностей. Надежное цифровое телевидение может передаваться через интернет.
Если возникнут проблемы с передачей данных, программы на телевизоре не будут показывать. Возможно, нужно попробовать перезагрузить ресивер. Если не помогло, абонент может связаться со службой технической поддержки.
Неисправен роутер или Wi-Fi
Ошибка при загрузке цифрового телевидения может возникать из-за неправильных настроек роутера. Иными словами, данные не проходят через устройство на приставку. Независимо от того, каким является соединение – проводным или беспроводным, первым делом следует сделать перезагрузку оборудования.
Если это не помогло, неисправность скрывается в самом устройстве. Например, были замечены перепады напряжения в сети, в результате чего роутер вышел из строя. Чтобы устранить неполадки, лучше вызвать на дом специалиста компании.
Повреждение или неправильная установка смарт-карты
Проверить состояние смарт-карты нужно в том случае, если:
- не работает телевидение;
- программы медленно загружаются;
- на экране появляются сообщения об ошибке.
Как исследовать поломку:
- выключить приставку и телевизор;
- достать смарт-карту из «гнезда»;
- внимательно осмотреть площадки носителя, если имеются недостатки, их нужно удалить;
- протереть контакты спиртовым раствором и высушить карту.
Почему не работает кабельное телевидение МТС
Наиболее частые проблемы в работе кабельного телевидения связаны со следующими факторами:
- отсутствие сигнала на спутниковых сервисах;
- требуется проведение диагностики кабельного подключения;
- нестабильная работа цифровой подачи сигнала.
Любая неисправность требует внимательного изучения и выявления причин ее возникновения.
Проверка кабеля
Первым делом пользователю ТВ услуг нужно заняться проверкой проводов и точки коммутации. Как должна выглядеть исправная кабельная сеть:
- линии проводов должны быть проложены не в натяг и быть закреплены при проходе на открытом воздухе;
- не допускается перекручивание проводов, наличие заломов, повреждений;
- поверхность контактных площадок не должна иметь следов окисления или коррозии;
- не допускается более одного разрыва на кабеле.
Если выявлены какие-либо повреждения, проблем с их устранением не будет. Испорченный кабель подвергается замене, при необходимости коннекторы очищаются или также заменяются на новые.
Для цифрового вещания дополнительно проверяются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Металлические контакты должны иметь медный или желтый цвет, допускается легкий оттенок зеленого. Если прослеживаются синие с серым или черные цвета, срочно требуется замена разъема.
Если абонент не имеет нужных знаний и навыков, требуемых для замены кабеля, лучше вызвать мастера, совершив звонок в техническую поддержку МТС.
Почему не работает домашний интернет от МТС
Причиной для прекращения доступа могут быть проблемы с компьютером или роутером.
Чтобы проверить возможные причины, нужно обратить внимание на следующее:
- Нужно проверить, хорошо ли вставлена сим-карта в модем.
- Осматривают сетевой кабель, соединяющий роутер и компьютер, на предмет повреждений или разрывов. Проверяют, прочно ли он вставлен в разъемы на этих устройствах.
- Если дома используется беспроводная связь, то нужно проверить, что приемное устройство находится в зоне уверенного приема сигнала с роутера.
- Надо убедиться в правильности настроек маршрутизатора. Для этого можно запустить любой браузер и ввести IP-адрес, указанный на роутере. Затем набирают логин и пароль для входа. Возможно, потребуется поменять номер используемого канала или способ шифрования.
- Если интернет проводной, нужно проверить кабель, ведущий в квартиру.
- В операционной системе необходимо открыть сетевые настройки и убедиться в их правильности. Для этого заходят в панель управления, затем в раздел сетевых параметров. Выбрав в меню «Изменение параметров адаптера», можно увидеть все установленные соединения и откорректировать параметры. Если ранее пропал интернет МТС на компьютере, то теперь он будет восстановлен.
- Нужно убедиться в работоспособности драйвера сетевой платы. Для этого надо в панели управления перейти в диспетчер устройств. Открыв его, смотрят сетевые устройства. Нужно убедиться, что в строке, относящейся к сетевой плате, нет желтой иконки с восклицательным знаком. Если драйвер перестал работать, необходимо установить его последнюю версию.
- Причиной проблемы может быть наличие компьютерного вируса. Чтобы это проверить, надо установить антивирусную программу и запустить проверку. В некоторых случаях эта программа может провести лечение сегодня же, но это возможно не всегда. Иногда для того, чтобы избавиться от вируса, приходится переустанавливать операционную систему.
Важно! Иногда проблемы могут возникать из-за поломки домашнего роутера или модема. Чтобы их отремонтировать, необходимо обратиться в службу сервиса
Какие вопросы можно решить
Звонок на горячую линию полностью бесплатный. Это значит, что не придется тратить деньги на подключение, прослушивание информации и ожидание соединения с оператором. Касается это только абонентов компании «МТС». Вызовы на стационарные сервисные номера контактного центра с телефонов других операторов мобильной связи (например, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2») и с местных номеров тарифицируются в соответствии с условиями используемых операторов связи.
Решить звонком можно такие вопросы:
- Проблемы с функцией голосовой почты и другими опциями.
- Консультация по актуальным тарифам и текущему подключенному пакету.
- Детали о специальных предложениях, бонусах и акциях, которые организовывает оператор для своих старых или активных клиентов.
- Просьба активировать/деактивировать те или иные услуги и дополнительные опции.
- Неполадки в интернет-соединении или оборудовании.
- Настройка мобильного и домашнего интернета.
- Просьба выслать автоматические параметры для доступа или сообщить их лично.
Важно! Если человек является абонентом этой компании, то лучше всего внести номер контактного центра в список своих контактов. Никто не знает, когда опять потребуется помощь, а если номер будет под рукой, то все вопросы получится решить гораздо быстрее
Что делать, когда нет мобильного интернета
В самых сложных ситуациях, когда всё перечисленное выше не помогает, а сеть отказывается появляться, нужно вспомнить о достаточно серьезной причине под названием «вирусы».
Поиск вредоносных носителей не отличается какими-либо премудростями. Пользователь должен загрузить хороший антивирус и согласно высвечивающимся подсказкам осуществить проверку. Отрицательный вердикт не должен пугать абонента, ведь он обозначает, что никаких вирусных воздействий и троянский «коней» нет.
Абоненты МТС в пятницу, 7 февраля, пожаловались на сбой в работе связи и сервисов мобильного оператора. Об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector.
Наибольшие проблемы наблюдаются в работе мобильной связи. На это пожаловалось 75% пользователей. Еще у 12% не работает мобильный интернет, а еще 11% пожаловались на сбой всех сервисов.
Наибольшее количество сообщений о сбоях в работе МТС поступают из Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля, Тулы, Воронежа, Твери, Рязани и Краснодара. Неполадки наблюдаются с 12:38 мск.
Фото: downdetector.ru
«Сеть МТС работает в обычном режиме, у части абонентов в Москве в течение менее чем одной минуты могли быть сложности с подключением», — рассказали «Известиям» в компании, прокомментировав сообщения о сбоях.
Ранее, 5 февраля, сообщалось о перебоях в работе сервисов компании «Яндекс». Так у 70% пользователей наблюдались проблемы в работе сервиса «Яндекс.Почта», у 27% возникли проблемы с входом на сайт «Яндекса». Еще 60% пользователей столкнулись с проблемами при воспроизведении потоковой музыки через «Яндекс.Музыку», а 40% не могли войти на сайт сервиса.
Как связаться с технической службой
В действительности иногда возникают технические причины, свидетельствующие о том, что связь и интернет не работает у мобильного оператора МТС. В этом случае если не работает стандарт 3G МТС, то произошел сбой автоматической регистрации, выполняемой в сети.
Проблемы с интернетом могли появиться из-за того, что пользователь определенное время находился вне зоны покрытия MTS, в частности, спускался в подвал или проезжал по отдаленной трассе, расположенной где-нибудь за городом. При возвращении в сеть пользователя автоматическая регистрация смартфона могла дать сбой.
Об этом свидетельствует то, что на экране Iphone LTE отсутствует значок сети. Если выключить смартфон, а потом вновь включить, то вполне вероятно, смартфон зарегистрируется в сети, и его владелец снова получит доступ в глобальную сеть. Когда после того как повторно включен смартфон, символ уровня сигнала, наблюдаемого в сети, не появился, то или пользователь все еще не достиг зоны покрытия или у него смартфон стал неисправным.
У некоторых пользователей МТС иногда появляется необходимость узнать, почему не работает интернет на телефоне.
Одна из причин может состоять в том, что отключена функция «Вай-Фай» на Андроиде или «Передача данных». В этом случае необходимо сделать проверку настроек собственного смартфона. Может быть, что пользователь случайно отключили опции, которые нужны для доступа в интернет. Для этого
- в разделе под названием «Беспроводные сети» следует проверить, подсоединен ли Вай-Фай (конечно, если применяется Вай-Фай сеть для подсоединения к глобальной сети).
- В этом же разделе надо выполнить проверку, есть ли знак напротив опции «Передача данных» непосредственно во вкладке под наименованием «Мобильные сети». После подсоединения пользователь может свободно выйти в интернет.
Иногда, когда используется маршрутизатор роутер, модем или смартфон то могут сбиваться настройки интернета. Когда с сетью MTS все нормально, то не исключается, что нужно покопаться в настройках, чтобы снова открыть доступ в глобальную сеть. Они попросту могли слететь по какой-нибудь причине или пользователь мог их случайно удалить. Восстановление настроек интернета — это не очень сложное занятие. Для этого можно выполнить следующие шаги:
- сделать звонок на бесплатный №0876 и следовать подсказкам голосового меню для заказа отправки на свой смартфон новых настроек;
- направить пустое послание или сообщение непосредственно со словом «Internet» на №1234.
После того как на смартфоне произойдет обновление настроек, то интернет опять будет доступен.
В случае когда отключился домашний интернет MTS, нужно:
- выполнить перезагрузку роутера Вай-Фай, вероятно, все дело в том, что он зависает;
- если перезагрузка устройства никак не помогла, то можно попробовать подсоединить кабель непосредственно к компьютеру;
- сделать проверку баланса собственного счета в персональном кабинете, и если на нем недостаточно денежных средств, то можно его можно пополнить любым доступным методом.
При возникновении технических проблем возникает вопрос: куда звонить? Естественно, следует обратиться в техническую поддержку. Для этого следует набрать один из этих номеров.
- Номер техподдержки 0890. После того как будет прослушан автоинформатор и нажаты необходимые клавиши, звонящего соединят с консультантом справочной MTS.
- С городского телефона или с сотового — 8 800 250 0890 (звонок осуществляется бесплатно). После набора номера, нужно дождаться голосового сообщения, потом нажать на единицу, а затем на ноль. Соединение выполняется довольно быстро. Следует пояснить для сотрудника колл-центра собственную проблему, и он непременно найдет способ помочь.
- Чтобы связаться со службой техподдержки в международном роуминге, причем на бесплатной основе, необходимо набрать +7-495-76-601-66.
Если говорить об ожидании на линии, то желательно звонить в техподдержку в 1-ой половине дня по будням, то есть до перерыва на обед. В это время клиентам едва ли нужно ждать больше двух-трех минут. Во 2-ой половине суток, а тем более на выходных — мобильная сеть достаточно перегружена.
Многие проблемы можно решить самостоятельно, если зайти в персональный кабинет с помощью официального сайта или мобильного приложения. Такой вариант выгодно отличается тем, что так пользователь экономит, в первую очередь, собственное время и изучает рабочий алгоритм с сервисом, что способствует упрощению последующего пользования услугами МТС. Помимо этого, в личном кабинете есть техподдержка онлайн. Обычно ее консультанты отвечают более быстро, чем сотрудники по телефону.
Плохая зона покрытия
Ухудшение качества интернета может быть связано с тем, что клиент MTS находится в месте, где покрытие слабое. Это может произойти в таких местах, как, например:
- Здание, где имеются устройства, которые при работе затрудняют связь своими помехами.
- Подвальное помещение, а также подземные магазины, паркинги или другие аналогичные места.
- В удаленных местах, где покрытие незначительное, могут быть проблемы с интернетом МТС. В лесистой местности сигналы могут пропадать из-за того, что большое количество деревьев ослабляют сигнал.
- На местности, где много холмов или гор.
Важно! Качество сигнала определяется удаленностью от ближайшей вышки связи и характером местности. Иногда скорость интернета замедляется из-за того, что сеть грузится большим количеством пользователей
Почему МТС не работает сегодня?
Если дело не в профилактике, на проведение и завершение которой повлиять невозможно, значит абонент обязан искать другие причины проблем со связью МТС сегодня в 2021 году
Особо пристальное внимание нужно заострить на:
- перегрузке сети, вызванной огромным количеством пользователей, решивших воспользоваться услугами оператора;
- испортившейся погоде, способной вызвать серьёзные помехи;
- нахождением человека в области отсутствия связи или наличие между телефоном и радиовышкой многочисленных помех;
- неполадками сбоями в работе смартфона.
Перечисленные неполадки одинаково успешно способны лишить человека возможности звонить и пользоваться мобильным интернетом.
Перегрузка сети
Перегрузка сети – ситуация, когда сотовой связью одновременно решило воспользоваться большое число пользователей. Обычно подобные сбои происходят в праздничные дни, когда люди поздравляют с торжественным событием многочисленных знакомых, родственников и близких. Распознать перегрузку несложно. Она выявляется по двум характерным признакам:
- индикатор качества сигнала на телефоне показывает большое количество полосок (качественную связь);
- отсутствие возможности позвонить.
Справиться с перегрузкой невозможно, остаётся спокойно дожидаться, пока ситуация изменится в положительную сторону самостоятельно.
Погодные условия
Погода влияет на сотовую связь гораздо меньше перегрузок, но тоже способна оказать существенное влияние. Распознать возникновение помехи перебоев с приёмом сигнала из-за погоды можно по поведению индикатора. Количество полосок на дисплее смартфона окажется нестабильным, будет активно меняться, постепенно увеличиваясь, уменьшаясь или совсем пропадая.
Повлиять на происходящее в данной ситуации непросто. Пользователь способен поискать место, где сигнал окажется стабильнее, а влияние погодных условий снизится. Но эффективность подобных шагов невелика, поэтому рассчитывать, что указанные действия принесут успех и поменяют ситуацию в положительную сторону бессмысленно.
Технические проблемы с телефоном
Следующей причиной, способной привести к перебоям в работе сотовой сети, являются поломка телефона. Чтобы исключить подозрения на неполадки мобильного, следует:
- перезагрузить устройство, чтобы исключить вероятность банального сбоя;
- вставить сим-карту в другой, заведомо рабочий аппарат (если МТС не работает и там, проблема не в смартфоне).
Дополнительно, если пользователь пользуется аппаратом с двумя слотами для сим-карт, можно переставить симку в другой слот
Важно добавить, что сложности с телефоном, если перезагрузка не помогла, решить самостоятельно не удастся. Придётся идти в ремонтную мастерскую
Место без сети
В отдельных случаях причиной того, что МТС не работает сегодня, является отдалённость абонента от радиовышки. Уточнить зону покрытия MTS можно на официальном сайте. Но, если посетить портал невозможно, нужно вспомнить, где телефон работал последний раз, и повторно вернуться в это место. Если неприятности связаны с местонахождением пользователя, возвращение в зону покрытия вышки вернёт владельцу смартфона возможность звонить и пользоваться базовыми услугами телефонной компании (рассчитывать на подключение 4g интернета не стоит).
Как проверить скорость подключения
Сперва измерьте текущую скорость сети. Если у вас «Андроид», включите отображение показателя в настройках и наблюдайте за ним:
- Разверните меню с настройками телефона.
- Перейдите в «Центр уведомлений» или «Настройка уведомлений».
В настройках раскройте раздел, посвящённый уведомлениям
Кликните по «Расширенные настройки» или по «Строке состояния».
Тапните по последнему пункту «Расширенные настройки»
Включите пункт для показа текущей скорости интернета.
Выделите параметр «Отобразить текущую скорость сети»
Можно узнать скорость и с помощью специальных приложений. Одно из популярных — Speedtest.net:
- Загрузите утилиту на телефон через маркет.
- Откройте её и тапните по центральному кругу «Начать».
Начните проверку скорости в интерфейсе программы
Подождите, пока процесс оценки завершится.
Ждём, когда проверка завершится
В итоге получите показатели исходящей и входящей скоростей.
Оцените результат проверки скорости в приложении
Скорости 1 МБ/с достаточно для общения в соцсетях и запуска сайтов, а вот для просмотра видео этого показателя уже не хватит. Подключитесь к «Вай-Фаю», если есть возможность. Если страницы будут так же медленно загружаться, скорее всего, дело в телефоне (неправильные настройки, забитый кэш приложений). Если наоборот, то в операторе.
Читайте еще: 5 поводов задуматься о замене батареи смартфона
Плохая работа интернета
Совершенно иначе выглядит ситуация, когда сигнал потерян не полностью, а просто сильно ослабел или постоянно прерывается. Здесь не приходится сваливать вину на деньги, так как причина однозначно их не касается.
Чаще всего в подобных случаях стоит присмотреться к степени приема. Когда индикатор демонстрирует минимальное число полосок, необходимо найти место, где уровень соединения будет более стабильным и качественным. Опытные клиенты советуют фиксировать устройство в неизменном положении и стараться не перемещаться. Трудно сказать, действительно ли такая фиксация отличается эффективностью, но испытать ее всё же стоит. Можно поискать точку на какой-либо возвышенности, где прием будет намного лучше.
Установка приложения
Для скачивания приложения «Мой МТС» на Андроид потребуется:
- Зайти в магазин приложений и найти нужный сервис, введя в строку поиска название приложения.
- Нажать «Установить».
- Дать программе все запрашиваемые разрешения и открыть приложение.
После установки «Мой МТС» понадобиться зарегистрироваться. Для этого вводятся следующие данные:
- Личный номер телефона;
- Пароль;
- Капча – символы с картинки.
Для подтверждения введенной информации в соответствующую строку следует ввести одноразовый код, который придёт на телефон в смс сообщении. Регистрация завершена и можно начинать работу с программой.
Звонок в службу поддержки
Перед звонком в компанию МТС следует заранее приготовить паспорт и вспомнить кодовое слово. Для соединения со службой поддержки:
- Ввести короткий номер 0890 и нажать клавишу вызова.
- Следовать подсказкам робота или нажать клавишу 2, а затем .
- Соединение с консультантом произойдет через некоторое время, это зависит от занятости работников.
При звонке следует четко описать проблему, проведенные самостоятельные проверки и выяснить, почему должным образом не работает интернет. Оператор проанализирует скорость трафика, сетевые перебои и предложит оптимальное решение проблемы.
Проверка скорости МТС интернет
Чтобы точно и без лишних проблем проверить скорость соединения с интернетом, можно воспользоваться рядом специализированных приложений или онлайн-сервисов
Важно получить информацию о скорости именно в тех местах и в то время, когда человек чаще всего сталкивается с проблемами и медленной прогрузкой страниц или видео
Самым популярным тестом на сегодняшний момент является Speedtest by Ookla. Воспользоваться им можно онлайн, но лучше скачать специальное приложение на свой мобильный. После теста можно получить три основных показателя: скорость загрузки, скорость выгрузки и пинг.
Также можно воспользоваться сервисами от компании «Яндекс» или speed.dip.ru. В последнем случае для проверки потребуется ввести свой IP и начать тест. Все дело в том, что сервис функционирует на основе метода вычисления адресов.
Важно! Перед началом любой проверки нужно остановить скачивание любых файлов, включая торренты, закрыть все сетевые программы и браузеры, которые могут обновляться через интернет или взаимодействуют с ним напрямую
Технические работы
Также сбои в работе со всемирной паутиной у сотовых операторов могут наблюдаться во время проведения технических работ и профилактики. О данных событиях уже давно не принято оповещать. Только в случае большой продолжительности процесса.
У вас не работает интернет на телефоне («МТС»)? Тогда позвоните в сервисный центр по горячей линии, а затем узнайте, в чем дело. Может быть, произошла какая-то авария, или действительно проводятся технические работы. Ответ положителен? При таком раскладе от вас необходимо только терпение. Когда все сбои и работы будут завершены, работоспособность интернета и связи в целом восстановится.
Почему низкая скорость интернета МТС и каковы причины ее падения
Некоторые считают, что МТС урезает скорость интернета на тарифе «Безлимитище». Нет ничего более неприятного, чем медленное соединение для передачи данных на телефоне и, если упала скорость мобильного интернета.
На практике в большинстве случаев медленное соединение носит временный характер и вызвано местоположением или перегрузкой сети. В других случаях проблема может сохраняться часами или даже днями. Прежде чем звонить в службу технической поддержки оператора мобильной связи МТС,
попробуйте выполнить такие простые шаги и проверить, решат ли они проблемы с медленной передачей данных:
- Перезагрузите телефон. Перезагрузка телефона должна исправить медленную скорость передачи данных по сотовой сети, особенно если вы давно не выключали его.
- Измените местоположение. Если вы находитесь в отдаленном районе или вокруг вас много естественных и искусственных преград (например, зданий, холмов, гор и долин), они могут повлиять на ваш сигнал.
- Обновите и отключите приложения. Иногда проблемное приложение может вызывать проблемы, перегружая ваше соединение для передачи данных и замедляя его.
- Отключите режим экономии трафика / низкого объема данных. И Android, и iOS содержат режимы, предназначенные для сокращения использования данных. Попробуйте отключить эти режимы и посмотрите, начало ли все работать быстрее.
- Отключитесь от VPN. VPN обеспечивают анонимность и конфиденциальность, но также могут снижать скорость при использовании удаленных серверов.
- Проверьте, нет ли сбоев в сети.
Если интернет в Воскресенске на Андроиде начал лагать, нужно проверить устройство на наличие вирусов с помощью установки антивирусной программы, проверки и удаления обнаруженных угроз.
Также стоит понимать, что, если мобильное устройство работает в низкоскоростной сети 2G, то на высокую скорость интернета можно не рассчитывать. Причина низкого интернета может быть еще более банальной: использована суточная квота высокоскоростного 3G/4G на мобильном безлимите.
Если вы считаете, что ни одна из причин не про ваши проблемы, позвоните представителю службы поддержки. Сообщите оператору, что испытываете неудобства от того, что устройство показывает 4G, но интернет в деревне медленный. Иногда сотрудник службы поддержки может проанализировать вашу производительность в интернете и внести изменения, чтобы ускорить соединение.
В случае проблем с роутером, скорее всего, придется ожидать прихода техника. Может оказаться, что устройство глючит или виснет, т. к. оно устарело и требует замены. Новое оборудование можно купить как у интернет-провайдера, так и самостоятельно.
Решаем проблему
Если вы в первый раз столкнулись с проблемой плохого интернета МТС, для начала стоит проверить баланс и лимиты трафика. Отсутствие денежных средств на счете и исчерпание гигабайт – частые причины, по которым интернет может перестать работать. Состояние баланса вы сможете проверить, воспользовавшись возможностями личного кабинета. Также баланс доступен для ознакомления в мобильном приложении Мой МТС.
Самый простой способ проверки баланса – USSD команда:
- *100# — с помощью этого запроса вы сможете узнать, сколько денег у вас осталось на счете;
- *107# — эта команда предоставляет возможность узнать остатки по пакетам;
- *100*3# – можно уточнить задолженность, если раньше пользователь прибегал к кредитным услугам.
Можно также воспользоваться услугами консультантов через колл-центр, но в таком случае придется подождать соединения с оператором.
