Ноутбук не видит bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). что делать?

Оглавление

Поломки в смартфоне

Что делать, если наушники с микрофоном или без него определяются на другом оборудовании, но телефон их не видит? Чтобы окончательно удостовериться, что проблема находится на стороне телефона или планшета, подключите к ним другие наушники. Не работают? Проверьте наличие следующих неполадок:

  1. Повреждение шлейфа или гнезда.
  2. Засорение разъема.
  3. Окисление контактов гнезда.
  4. Замыкание.

Рядовой пользователь может самостоятельно справиться с засорением гнезда, но если речь идет о повреждении шлейфа или разъема, то лучше обратиться в сервисный центр. Для очистки же можно использовать иголку, зубочистку, тонкий пинцет. Главное не переусердствовать и не повредить разъем.

Проблемы с наушниками

Первым делом необходимо определить, исправны ли наушники, которые Андроид не распознает. Чтобы понять, это достаточно подключить их к другому источнику звука: плееру, телевизору, колонкам компьютера. Если с другим оборудованием наушники тоже не работают, то причины может быть две:

  1. Наушники неисправны и нуждаются в ремонт/замене.
  2. Устройства несовместимы.

Несовместимость наушников и телефона — большая редкость, так как современные гарнитуры универсальны за небольшим исключением. Поэтому, скорее всего, наушники просто сломаны или выполнены некачественно. Наиболее распространенные проблемы:

  1. Поврежденный провод.
  2. Загрязненный штекер наушников.

Если штекер можно быстро почистить, то для восстановления поврежденного провода придется приложить больше усилий: вскрыть изоляцию, восстановить и закрепить проводку, закрыть излом изолентой или термоусадкой. В случае с дешевыми наушниками проще купить новый аксессуар.

Проблемы с ПО

Причиной того, что наушники не определяются, может быть системный сбой. Устранить его можно радикальным способом — сбросом настроек.

  1. Откройте главное меню Android и зайдите в Настройки.
  2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс» (в зависимости от марки телефона).
  3. Нажмите «Сброс настроек» или «Сброс данных» и подтвердите выполнение операции.

Увеличить

Сброс настроек сопряжен с потерей пользовательского контента, поэтому перед его выполнением нужно обязательно сделать резервную копию данных. Но можно обойтись и без сброса, используя специальный софт. Справиться с неполадками при подключении поможет программа , которую можно бесплатно скачать в Play Market.

Увеличить

В приложении можно выбрать устройство, которое будет использоваться для вывода аудио — встроенный динамик, проводные наушники, Bluetooth-аксессуар. После подключения проводных наушников и выбора соответствующей позиции в настройках программы проблемы с воспроизведением исчезнут.

Подключение Bluetooth-гарнитуры к телефону

Чаще всего беспроводные наушники приобретаются для использования в дороге и в путешествиях. Ведь дома на компьютере или ноутбуке мы можем использовать и более дешёвые проводные аналоги. Или вовсе обходиться без них. Чтобы подключить i12 TWS к телефону, недостаточно просто открыть крышку их кейса. Нужно извлечь вкладыши, чтобы они начали сопрягаться между собой.

Об этом процессе говорят цветные индикаторы, которые расположены в корпусе наушников.

Оба устройства будут играть цветами некоторое время. После подключения между собой, только на одном из них будет гореть индикатор. В этом случае мы можем переходить к настройкам смартфона, чтобы начать пользоваться i12 TWS.

Найдите в меню блютуз и откройте его параметры:

  1. Начните новый поиск устройств с Bluetooth, если имя модели наушников нет в списке;
  2. Когда имя отобразится, нажмите на него;
  3. Протестируйте оба вкладыша, включив музыку в плеере или радио.

Оба наушника перестанут мигать. Это значит, что подключение их к телефону прошло успешно. Теперь при каждом использовании наушников не нужно снова их подключать. Даже после того, как они полностью разрядятся и выключаться, после подзарядки они будут снова подключены. Чтобы отключить их, нужно сбросить настройки на наушниках. А затем удалить из списка i12 TWS в настройках Bluetooth.

Почему телефон перестал видеть один Bluetooth наушник?

Но сначала разберемся в причине. Дело в том, что большинство современных беспроводных наушников имеют одиночный режим работы. Даже бюджетные китайские TWS i9s, i10, i11 и i12 могут подключаться к смартфону по отдельности без второго модуля. Это удобно, если вы хотите слушать музыку или разговаривать по телефону и одновременно быть в курсе происходящего вокруг, например, когда едете за рулем. Особенно это актуально для внутриканальных наушников, которые полностью перекрывают слуховой проход от проникновения посторонних звуков.

Так вот, переход в режим работы по одному происходит автоматически, если вы достаете из чехла свои наушники не одновременно, а через небольшой промежуток времени — достаточно даже 15-20 секунд. Дело в том, что сразу после вынимания их кейса, TWS наушники начинают искать по блютуз себе пару. И не найдя ее, переходят в моно режим. Такое часто происходит случайно — достали первый, задумались о чем-то, потом достаете второй — а он уже не работает. В результате звук идет только «в одно ухо».

Не работает один проводной наушник.

Если у вас вдруг перестал работать один наушник, вполне вероятно вы сами сможете это исправить, главное найти причину.

Возможные причины.

Начать стоит с визуальной проверки устройства.

  1. Сначала убедитесь, насколько правильно вставлен штекер в разъем устройства. Контакты на коннекторах сделаны в виде колец. Если штекер вставлен неправильно, то одно из колец не будет соприкасаться с контактом, соответственно один из динамиков не будет работать.
  2. Поломка мембраны динамиков происходит, как правило, на тех моделях, где они не закрыты защитным корпусом.
  3. Так же причиной отказа работы или неправильного функционирования гарнитуры может стать неправильная установка драйвера, обеспечивающего работу устройства. Такая проблема чаще всего встречается при использовании оборудования с компьютером. Устраняется проблема переустановкой необходимого драйвера, который идет в комплекте при покупке устройства.
  4. Если работает 1 наушник, то это может произойти из-за разрыва соединительного кабеля.
  5. Засорение серой, мусором, пылью так же могут стать причиной его поломки или плохой подачи звука.

Способы устранения.

Перед тем как самостоятельно приступать к ремонту оборудования, необходимо проверить его работу с помощью другого исправного устройства: телефона, плейера. Если на другом устройстве они работают без проблем, стоит искать причину поломки в проигрывателе.

Для определения разрыва или повреждения кабеля необходимо прощупать его по всей длине при включенной музыке. При прощупывании могут обнаружиться такие эффекты как:

  1. Периодическое появление звука.
  2. Наличие треска и побочных звуков.

Обнаруженное место обрыва разрезается, оголяются и зачищаются контакты, и после этого спаиваются. Место спайки необходимо заизолировать. При необходимости его можно закрыть кембриком.

Если наушник засорился серой, мусором, то удалить их можно посредством иглы, скрепкой. Для этого достаем фильтр, очищаем от грязи. После этого устанавливаем новый фильтр и проверяем оборудование на работоспособность.

Плюсы и минусы

Как и любой прибор, беспроводные наушники располагают положительными и отрицательными качествами. При подборе дополнительной гарнитуры каждому пользователю необходимо тщательно изучить оба списка, учесть все нюансы и тонкости использования.

Преимущества:

Отсутствие проводов является основным в списке ключевых особенностей. При использовании наушников старого поколения внутренние составляющие провода чаще всего выходят из строя. Это приводит к ухудшению звука и снижению качества работоспособности. В процессе сам провод может зацепиться за мебель или дверь, став причиной неприятных ощущений. С беспроводными наушниками такая возможность исключена.

Исчезает необходимость перемещения устройства вместе с наушниками. Например, после подключения можно заняться уборкой или прочими домашними делами, оставив телефон или плеер в другой комнате.

Многие модели располагают собственным аккумулятором и зарядным устройством. Длительное прослушивание музыки или книг не отражается на зарядке и энергии мобильного устройства.

Выделяют эстетичность подобной гарнитуры. Большинство пользователей считает, что беспроводные наушники, работающие от блютуз, выглядят более привлекательно, чем устройство со специальным проводом. Несмотря на широкий список особенностей, такие изделия располагают некоторым списком отрицательных качеств.

Недостатки:

Высокая стоимость относится к главному минусу. Она обусловлена более сложным строением и функциональностью гарнитуры. При сравнении ценовой политики многие покупатели отдают предпочтение привычным проводным устройствам, так как они отличаются более привлекательной стоимостью.

Некоторые модели располагают крупным размером, что не всегда практично. Подобную гарнитуру не получится спрятать в карман или отделение сумки (рюкзака).

При использовании можно столкнуться с внезапным выключением прибора. Такая проблема связана с отсутствием заряда на гарнитуре. В процессе прослушивания аудиофайлов необходимо тщательно следить за количеством зарядки.

Небольшие по размеру наушники легко теряются. Отсутствие провода значительно усложняет процесс поиска. При потере одного из компонентов возникает необходимость нового приобретения, что ведёт к дополнительным финансовым расходам.

Многие разновидности отличаются низким качеством звука, присутствием посторонних хрипов или шумов. Это связано с отсутствием провода, который обеспечивает качественное соединение. При нахождении в закрытом помещении качество поступающего звука значительно падает.

В заключение стоит отметить возможную несовместимость гарнитуры с мобильным телефоном или плеером. Многие мобильные или mp3-устройства не оснащены наличием функции Bluetooth, что исключает возможность использования. Для осуществления подключения потребуется специальный адаптер. Покупка приведёт к высоким финансовым тратам.

Альтернативный способ сопряжения устройств

Некоторые устройства требуют ручного сопряжения. Для этого нажимайте кнопку на одной гарнитуре, пока индикатор не начнет мигать. Тогда сделайте то же самое с другой гарнитурой. Подождите, пока обе капли наушников начнут мигать, затем дважды нажмите правую кнопку на устройстве. Теперь тебе просто нужно подключиться к телефону. Эти методы применяются для синхронизации всех моделей устройств.

Несмотря на все разнообразие и обилие беспроводных наушников, процедура спряжения для всех них очень похожа и не вызывает никаких сложностей. Теперь вы определенно можете наслаждаться звучанием ваших любимых песен, вести разговоры и многое другое.

Каким образом работает синхронизация беспроводных наушников

Обычно левый и правый наушники автоматически соединяются с собой через подключение по Bluetooth. При выполнении первого сопряжения вкладыши отправляют друг к другу сигналы для вычисления времени, необходимого для полного оборота данных между правым и левым устройством.

При первом спряжении будет выполнена калькуляция времени на цикл передачи данных между наушниками

Когда рядом с вами много шумов (помех), затрачиваемое на такой цикл время может быть больше. Так как ваши наушники вынуждены «ждать своей очереди» для передачи сигнала. Когда точное время цикла данных станет известно, оно будет разделено пополам. Отныне ваши вкладыши будут знать, сколько времени занимает необходимая им передача данных между собой.

После завершения подсчёта наушники будут готовы к работе

В большинстве случаев наушники подключаются к телефону через один «главный» наушник (обычно это правый – R). Он выполняет дополнительную работу, так как должен управлять связью с телефоном обоих наушников, и компенсировать задержку в сигнале между правым и левым вкладышем.

Обычно для подключения обоих вкладышей используется правый наушник

Батарея правого наушника разряжается немного быстрее, нежели батарея левого. Когда с телефона поступает музыкальный сигнал, правый вкладыш немедленно отправляет сигнал на левый. Также на время воспроизведением музыки он делает небольшую задержку с целью гарантировать синхронное воспроизведение трека на правом и левом вкладыше.

Особенности подключения различных моделей беспроводных гарнитур

Как включить режим сопряжения Bluetooth для наушников различных марок.

Xiaomi

Для включения режима сопряжения на Xiaomi Mi True Wireless Earbuds Basic необходимо достать оба устройства из кейса и взять каждый в свою руку. Далее:

  • Одновременно удерживайте кнопки включения в течение 8–10 секунд, пока не загорятся красные светодиоды.
  • Еще раз зажать обе кнопки примерно на 2–3 секунды (светодиоды станут белыми).
  • Когда только правый гаджет начнет мигать белым индикатором — наушники объединились в пару и готовы к подключению к передающему устройству.
  • Далее остается открыть Bluetooth на смартфоне и выбрать Mi True Wireless Earbuds Basic из списка определенных им гаджетов.

Xiaomi Redmi Earbuds Basic 2 (глобальная версия AirDots 2).

JBL

Чтобы подключить JBL Tune 120 TWS к смартфону, нужно:

  1. Достать оба гаджета из кейса и одновременно три раза нажать кнопку на обоих наушниках, чтобы связать их между собой.
  2. В течение 5 секунд удерживать кнопку правого наушника.
  3. Найти JBL Tune 120 TWS в списке блютуз-устройств телефона и нажать на ее название, чтобы завершить процесс.

JBL Tune 120 TWS.

Sony

Чтобы активировать режим сопряжения на наушниках Sony WH-CH500 (или другой модели):

  • Выключите гарнитуру.
  • Нажмите и удерживайте кнопку включения, пока индикатор не станет мерцать красным и синим цветом.
  • После голосового сообщения «Bluetooth pairing» отпустите кнопку.
  • Найдите гарнитуру на смартфоне и подключите ее.

Sony WH-CH500.

Honor

Как включить режим сопряжения на блютуз наушниках Honor Sport AM61:

  1. Активировать Bluetooth на телефоне.
  2. Нажать и в течение 10–15 секунд удерживать кнопку питания на корпусе Хонор пока светодиод не замигает).
  3. Выполнить на смартфоне поиск блютуз и подключиться к девайсу.

Honor Sport AM61.

Huawei

Для активации функции на наушниках Huawei следует:

  • Открыть зарядный кейс, нажать и удерживать многофункциональную клавишу пару секунд (пока светодиод не загорится белым).
  • На смартфоне выполнить поиск Bluetooth.
  • Подключить найденную модель Хуавей.

Huawei FreeBuds.

Samsung

Подключение Самсунг Галакси Бадс+ к телефону:

  1. Установите на смартфон приложение Galaxy Wearable.
  2. Правильно вставьте оба Galaxy Buds+ в соответствующие гнезда кейса.
  3. Закройте и снова откройте бокс, режим связи с передающим устройством на наушниках Самсунг включится автоматически.
  4. Включите Bluetooth на смартфоне, откройте Galaxy Wearable и следуйте пошаговой инструкции в приложении.

Samsung Galaxy Buds+.

Sennheiser

Как объединить гарнитуру Sennheiser со смартфоном;

  • Убедитесь, что Sennheiser выключена.
  • Зажмите кнопку питания примерно на 20 секунд.
  • Когда светодиод начнет мерцать разными цветами, выполните поиск устройства в меню Bluetooth на смартфоне.

Sennheiser Momentum M2 IEBT.

Marshall

Процесс синхронизации наушников Маршал с телефоном:

  1. Включить блютуз на телефоне.
  2. Нажать клавишу питания на корпусе Marshall и дождаться появления синего светодиода.
  3. Выполнить поиск устройств на смартфоне и выбрать «MID».

Marshall Mid ANC.

Beats

Включение функции на блютуз наушниках Beats Powerbeats Pro:

  • Убедитесь, что на телефоне активирована функция Bluetooth.
  • Положите Powerbeats Pro в кейс и оставьте его крышку открытой.
  • Зажмите системную кнопку пока не начнет мигать светодиодный индикатор.
  • На смартфоне выполните поиск блютуз-устройства.

Beats Powerbeats Pro.

Jabra

При первом включении гарнитура Jabra самостоятельно объединяется со смартфоном. Для последующих синхронизаций (к другому телефону или в случае сбоя) нужно:

  1. Выключить Jabra.
  2. В течение 5 секунд удерживать клавишу включения, пока индикатор не загорится.
  3. Выполнить поиск девайса в меню Bluetooth телефона и подключить его.

Jabra Elite Active 65t.

Awei

Чтобы включить сопряжение на Awei:

  • Достаньте оба гаджета из кейса и зажмите клавиши, пока светодиоды не начнут мигать попеременно красным и синим светом, сообщая об активации режима поиска.
  • Активируйте блютуз на смартфоне, выполните поиск устройств (их имя будет отображаться, как «Awei-индекс версии») и подключите их.

Awei T13.

Plantronics

Для подключения гарнитуры Плантроникс к смартфону или планшету:

  1. Включите сопряжение, удерживанием многофункциональной кнопки (или клавиши включения звонка – в зависимости от модели).
  2. Выполните поиск блютуз-устройств на смартфоне и подключите Plantronics.

Plantronics ML15.
Мне нравится1Не нравится

Шаг 2

Сброс настроек кнопкой.

Если у вас есть инструкция конкретно для ваших наушников, то там скорее всего описан процесс сброса настроек. Даже если инструкция на языке которого вы не знаете, то можете перевести ее с помощью телефона (просто навести камеру, через тот же переводчик от Google). Вам не придется пробовать разные варианты и искать нужные комбинации.

Способ 1: универсальное решение

Это решение подходит для большинства подобных наушников. Я показываю на примере Xiaomi Redmi AirDots и Earbuds Basic.

  1. Зарядите наушники.
  2. Достаем оба наушника из кейса и берем их в руки.
  3. Зажимаем кнопки (механические или сенсорные, это зависит от модели) примерно на 5 секунд. Обычно загорается красный индикатор и гаснет. Отпускаем кнопки. Это мы выключили наушники. Звуковой сигнал «Power Off». На некоторых моделях этот шаг можно пропустить.
  4. Снова одновременно зажимаем кнопки на наушниках и держим их примерно 20-50 секунд. Время, через которое произойдет сброс и как себя в этот момент будут вести индикаторы зависит от конкретной модели. Бывает по-разному. Но как правило, сначала мигает белый индикатор, а затем несколько раз поочередно мигает синий/красный (белый/красный) индикатор. Для уверенности держим кнопки нажатыми около минуты.
  5. Кладем наушники в кейс на 10 секунд.
  6. Достаем наушники из кейса и ждем, когда они синхронизируются между собой (как правило, индикатор начинает мигать (белым, синим/красным, синим — это зависит от конкретной модели) только на одном наушнике, на главном). Это значит, что наушники готовы к подключению. Если индикаторы на наушниках не будут мигать, то зажмите кнопки на 5 секунд, чтобы включить их.
  7. Заново подключаем наушники к своему телефону, или другому устройству. Фото для примера. У вас может быть другое имя наушников и другой телефон.
  8. Если с первого раза не получилось – обязательно попробуйте еще несколько раз.

Способ 2: делаем сброс зажав кнопки в кейсе

На тех же Xiaomi Earbuds (на обновленной, или более старой версии, не знаю), которые у меня, сброс происходит только в том случае, когда мы зажимаем кнопки на наушниках и при этом они находятся в кейсе. Не извлекая наушники из кейса! Если универсальный способ у вас не сработал, и конструкция позволяет зажать кнопки когда правый и левый наушник в кейсе, то попробуйте этот способ.

  1. Зарядите наушники.
  2. Не извлекая наушники из кейса зажмите кнопки и держите их примерно 30 секунд. В этот момент смотрите на индикаторы. На моих Xiaomi Earbuds где-то секунд 5 индикаторы горят красным, затем несколько раз мигают белым, затем активно мигают белым/красным, загораются еще раз красным, гаснут и снова горят красным. По времени это занимает 15-20 секунд.
  3. Извлеките наушники из кейса и дождитесь синхронизации левого и правого наушника между собой.
  4. Выполните подключение к устройству по Bluetooth.

Способ 3: кнопка на кейсе

На некоторых TWS наушниках сброс нужно делать кнопкой на кейсе. На тех же AirPods, или Xiaomi Mi AirDots Pro. Я так понимаю, этот способ чаще всего встречается на дорогих моделях.

Подзарядите наушники хотя бы на 10-20%.
Положите оба наушника в кейс.
Зажмите кнопку на кейсе и держите ее 20-40 секунд

Обратите внимание на индикатор. На AirPods, например, сброс происходит после того, как несколько раз индикатор мигнет оранжевым цветом

Но не забывайте, что на разных наушниках – по-разному.

Подробная инструкция для AirPods: подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник.

Способ 4: если кнопки сенсорные

Если у вас на наушниках сенсорные кнопки, то сброс делается примерно так же, как и в случае с обычными кнопками. Для примера возьмем Xiaomi QCY T3, Xiaomi Haylou GT1. Инструкция подойдет для разных наушников с сенсорными кнопками.

  1. Подзаряжаем наушники.
  2. Извлекаем их из кейса.
  3. Зажимаем сенсорную кнопку на наушниках (иногда нужно зажать только на одном) на 5 секунд, чтобы они выключились. Обычно загораются красным и гаснут.
  4.  Зажимаем сенсорные кнопки и держим их 20-40 секунд. Обычно мигает красный/белый индикатор, но не на всех моделях. Или так (на примере хорошей копии AirPods):
  5. Кладем наушники в кейс и закрываем его. Достаем наушники и ждем секунд 5 пока они синхронизируются. Если они не включаться автоматически, то зажмите сенсоры на 5 секунд.
  6. Все готов, можно подключать!

Иногда на наушниках с сенсорными кнопками для сброс параметров нужно несколько раз нажать на сенсор. Например, сделать 4 нажатия по сенсорной панели. На Motorola Vervebuds 100, например, нужно один раз коснутся сенсорной панели, после чего зажать ее и не отпускать 5 секунд.

Последовательность шагов при подключении наушников JBL к мобильному телефону

Для сопряжения беспроводных наушников и смартфона необходимо выполнить следующее:

  1. Зарядите как мобильное устройство, так и наушники JBL. Разрядка устройств в момент их первого сопряжения, как минимум, не желательна;
  2. Позаботьтесь, чтобы ваш телефон и наушники находились в непосредственной близости друг от друга. Слишком большое расстояние между устройствами может вызвать проблемы с их подключением;
    Разместите наушники рядом с телефоном
  3. Включите ваш телефон и наушники JBL;
    Включите наушники JBL
  4. Откройте на телефоне шторку уведомлений. Найдите в перечне опцию «Bluetooth» и включите её;
    Включите блютуз на вашем устройстве
  5. На телефоне откроются настройки Блютуз и перечень подключенных устройств;
  6. В зависимости от версии вашей ОС нажмите на надпись «Добавить устройство», «Поиск устройства», или «Обновить»;
    Нажмите на «Поиск» для осуществления процедуры поиска устройств
  7. Через несколько секунд ваша гарнитура JBL будет обнаружена. Если она не была обнаружена, тогда в момент поиска устройств на телефоне активируйте на наушниках режим сопряжения. Для этого зажмите на несколько секунд кнопку сопряжения. Если вы не знаете, имеется ли на ваших беспроводных устройствах такая кнопка, тогда обратитесь к их мануалу. Во многих случаях функционал кнопки сопряжения берёт на себя кнопка включения гарнитуры, которую также необходимо зажать на несколько секунд. После чего индикатор на JBL замигает;
    Индикатор наушников JBL замигает голубым
  8. Когда ваш телефон обнаружит наушники, и они отобразятся в списке найденных устройств;
    Наушники JBL отобразятся в списке устройств
  9. Тапните на их название для выполнения процедуры сопряжения;
    Тапните на их название для выполнения сопряжения

Если вы не видите своей беспроводной гарнитуры JBL в списке, то это происходит потому, что производители иногда используют сокращенные псевдонимы для своих продуктов. Или в некоторых случаях весьма расплывчатые названия. Но, как правило, вы увидите фактическое название продукта в списке доступных устройств, подлежащих подключению. Вы также можете заметить другие устройства для подключения. Но пока вы не нажмете на названия этих устройств, вы не будете соединены с ними.

Дальнейший порядок действий:

  1. Произойдёт сопряжение устройств. Обычно момент сопряжения будет отмечен в наушниках звуковым сигналом, а индикатор сопряжения перестанет мигать. JBL отобразятся со статусом подключённых (Connected);
    Наушники JBL будут подключены
  2. Осталось проверить, есть ли звук. Включите какую-либо музыкальную композицию, и наслаждайтесь качественным и сочным звучанием от JBL. В зависимости от элементов управления вашей пары вы сможете переключать воспроизведение, отслеживать навигацию, увеличивать и уменьшать громкость, управлять телефонными звонками. Вы также можете вызвать ассистента с помощью функционала ваших наушников и работать уже с ним;
  3. При следующем включении беспроводная гарнитура состыкуется автоматически.

Почему телефон не видит блютуз наушников? Основные причины

Прежде всего я бы советовал выяснить, в чем заключается основная причина — в беспроводных наушниках или самом смартфоне. Чтобы это понять, попробуйте подключить наушники к другому телефону, айфону или ноутбуку по Bluetooth.

  1. Если по-прежнему ничего не работает, то виноваты наушники
  2. Если другой телефон их видит и подключается, то проблема в первом смартфоне

Зарядка наушников

Начнем с тех причин, которые связаны непосредственно с наушниками. Прежде всего необходимо убедиться, что гарнитура достаточно заряжена, чтобы иметь возможность подключиться к смартфону. Если вдруг они не заряжаются от кейса, то прочитайте нашу отдельную инструкцию, как исправить эту проблему.

Многие модели устроены таким образом, что включаются сразу после того, как их вынимаешь из кейса. В результате мы на автомате их достаем, вставляем в уши, а на самом деле футляр уже давно разрядился, и наушники просто не работают.

Включить наушники и поставить Bluetooth в режим ожидания подключения

Вторая ошибка новичков или тех, кто пользовался ранее AirPods и их аналогов, которые включаются сами по себе после их изъятия из кейса

Для некоторых беспроводных наушников этого не достаточно — их нужно принудительно включить, чтобы они синхронизировались и перешли в режим ожидания подключения к телефону.

В зависимости от модели гарнитура может включаться кнопкой внутри или снаружи кейса

Или нужно нажать на функциональную клавишу или сенсорный датчик на самих наушниках

Поднести близко к телефону на Android

Также если ваш Android не видит беспроводных наушников или колонки, то нужно учитывать, что по стандарту Bluetooth 5.0 расстояние поддержания связи равно не более 10 метров в прямой видимости. На практике при использовании в квартире из-за многочисленых преград в виде стен и дверей оно не превышает 5 метров. Поэтому для корректного обнаружения гарнитуры необходимо поднести их близко к смартфону.

Отключить наушники от другого телефона, айфона или ноутбука

Еще одной частой причиной того, что смартфон не может найти и подключиться к блютуз наушникам, является их активное соединение с другим устройством — телефоном, ноутбуком, телевизором и т.д. Большинство моделей так устроены, что автоматически запоминают последний гаджет, с которым они работали. И сразу после включения подсоединяются к нему, если у этого девайса включен Bluetooth модуль.

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да
22.98%

Нет
77.02%

Проголосовало: 30832

Поэтому необходимо предварительно отсоединить их в настройках от другого смартфона или ноутбука или просто выключить на нем блютуз

После чего можно попытаться снова найти беспроводную гарнитуру (или колонку) в списке устройств для подключения

Сбросить настройки наушников

Если ничего из вышеназванного не помогает, то попробуйте осуществить полный сброс гарнитуры к заводским настройкам. Этой теме у нас на сайте посвящена отдельная подробная инструкция.

Поломка гарнитуры

Завершая разбор проблем, связанных с работой самих беспроводных наушников, нельзя исключить вероятности того, что они банально могут быть сломаны. Например, если они чуть раньше >>стали играть тише или пропал звук на одном из модулей. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Отключить от телефона колонку или другие наушники

Теперь посмотрим на несколько ошибок, связанных с самим телефоном, из-за которых он не видит или не подключается к беспроводной гарнитуре или колонке. Чаще всего встречается ситуация, когда смартфон уже соединен с другими наушниками или аудио девайсом по блютуз. Дело в том, что большинство моделей одновременно могут работать только с одним звуковоспроизводящим устройством. А как мы уже знаем, при включенном на смартфоне Bluetooth он автоматически может подсоединиться к последней гарнитуре или колонке, на которой с него проигрывалась музыка.

Поэтому необходимо сначала зайти в настройки блютуз на Android, iOS, Windows или Mac OS и отключить текущее соединение.

Или же вообще удалить наушники или колонку из памяти

После чего можно будет подключить ноутбук или смартфон к нужным беспроводным наушникам

Сбросить настройки телефона

Редко, но бывает, что из-за каких-то ошибок в операционной системе телефон не дает забыть в памяти те или иные наушники или беспроводную колонку. И каждый раз по Bluetooth подключается именно к ним, а другие не видит. Тогда можно попробовать >>сбросить уже сам смартфон к заводским настройкам.

Видео, почему телефон не видит блютуз наушники

Схожие ошибки могут возникнуть у пользователя, когда смартфон не видит блютуз колонку. О них поговорим отдельно.

Не помогло

Почему телефон перестал видеть Bluetooth наушники?

Но сначала разберемся в причине. Дело в том, что большинство современных беспроводных наушников имеют одиночный режим работы. Даже бюджетные китайские TWS i9s, i10, i11 и i12 могут подключаться к смартфону по отдельности без второго модуля. Это удобно, если вы хотите слушать музыку или разговаривать по телефону и одновременно быть в курсе происходящего вокруг, например, когда едете за рулем. Особенно это актуально для внутриканальных наушников, которые полностью перекрывают слуховой проход от проникновения посторонних звуков.

Так вот, переход в режим работы по одному происходит автоматически, если вы достаете из чехла свои наушники не одновременно, а через небольшой промежуток времени — достаточно даже 15-20 секунд. Дело в том, что сразу после вынимания их кейса, TWS наушники начинают искать по блютуз себе пару. И не найдя ее, переходят в моно режим. Такое часто происходит случайно — достали первый, задумались о чем-то, потом достаете второй — а он уже не работает. В результате звук идет только «в одно ухо».

Сброс настроек наушников QCY до заводских

Первым делом я покажу, как сделать сброс настроек до заводских, так как это очень часто решает все проблемы с рассинхронизацией, когда работает только один наушник, проблемы с подключением и т. д.

Мы рассмотрим два разных способа (если первый не сработал – примените второй). Все зависит от модели и аппаратной версии наушников. Но в любом случае, если наушники уже подключены к какому-то устройству (телефону, компьютеру), их нужно удалить (забыть).

Это сделать очень простою. Зайдите в настройки Bluetooth, найдите там свои наушники и удалите их. На Android устройствах и на iPhone это делается практически одинаково.

Если подключен правый и левый наушник по отдельности – удаляем оба. Это желательно сделать на всех устройствах, к которым вы подключали наушники. Можно попробовать просто выключить Bluetooth на этих устройствах.

Способ 1: сброс вне кейса

  1. Достаем наушники из кейса.
  2. Одновременно зажимаем кнопки (сенсорные или механические – не имеет значения) и держим их нажатыми 4-6 секунд. Индикатор загорится красным и наушники выключаться.
  3. Снова зажимаем кнопки на обеих наушниках и держим их нажатыми 15-30 секунд. Можно попробовать держать нажатыми до 40 секунд. Это зависит от модели. Как правило, они активно мигают красном-белым цветом и включаются, несколько секунд не горят (но мы держим кнопки) и снова несколько раз мигает красно-белый индикатор. На примере модели QCY T3:На примере другой модели:
  4. После этого положите наушники в кейс на несколько секунд.
  5. Извлеките их их кейса.
  6. На обеих наушниках будут активно мигать индикаторы (как правило красно-белым, или красно-зеленым цветом). Затем на одном из наушников индикатор должен погаснуть. Это значит, что наушники синхронизировались между собой и их можно подключать к телефону, ноутбуку и т. д.

Способ 2: сброс в кейсе

Практически все то же самое, но наушники в этот момент должны находиться в зарядном кейсе.

  1. Положите оба наушника в зарядной кейс.
  2. Одновременно зажмите кнопки на наушниках и держите их нажатыми на протяжении 15-30 секунд (если сброс не произошел, попробуйте подержать 40 секунд).
  3. Достаем оба наушника из кейса и ждем пока они синхронизируются (об этом дальше в статье).
  4. Подключаем наушники к своему устройству обычным способом.

Что делать, если наушники не синхронизируются между собой

Если ваши беспроводные наушники не синхронизируются друг с другом, тогда выполните следующее:

  1. Удалите ваши наушники из списка сопряжённых Bluetooth-устройств на вашем телефоне (если ранее вы пробовали осуществить блютуз-подключение);Удалите некорректно сопряжённые наушники из списка подключенных устройств
  2. Выключите ваши вкладыши. Достаньте их из зарядного бокса, и зажмите на несколько секунд многофункциональные кнопки (сенсорные или механические) до выключения. Индикаторы погаснут;Нажмите на многофункциональные кнопки наушников до полного выключения
  3. Подождите пару секунд, а затем вновь зажмите многофункциональную кнопку обоих вкладышей до их включения. Зажгутся светодиоды наушников и раздастся звуковой сигнал. Продолжайте удерживать нажатыми кнопки до тех пор, пока светодиоды не погаснут. Это будет означать сброс настроек наушников до заводских;Дождитесь, пока светодиоды не погаснут для сброса настроек устройства
  4. Когда светодиоды погаснут – отпустите наушники;
  5. Теперь опять зажимаем обе кнопки пока не загорится светодиод. Как только светодиод загорится – отпустите кнопки;
  6. Наушники перейдут в режим сопряжения и найдут друг друга. После этого индикатор одного наушника (обычно левого) погаснет, а второй будет мигать в поисках телефона;Правый наушник будет мигать в поисках телефона
  7. Останется соединить главный (правый) наушник с телефоном. Найдите его (обычно правый – R) в списке доступных для сопряжения блютуз-устройств, и выполните сопряжение со смартфоном.

Данный способ хорошо работает с QCY и другими моделями беспроводных наушников.

Основные правила использования

При пользовании беспроводной гарнитурой необходимо придерживаться нескольких рекомендаций. Они помогут значительно увеличить срок службы и сохранить высокое качество звука.

  • Для осуществления правильного соединения необходимо придерживаться всех правил и рекомендаций. Они указываются производителем в руководстве по использованию.
  • Отсутствие проводного соединения является главным преимуществом этой гарнитуры. Для того чтобы при использовании не возникали перебои, отсутствие звуки или посторонние шумы, оба устройства рекомендуется держать на близком расстоянии друг к другу. На улице оно может составить около 50 метров. При нахождении в закрытом помещении — не более 20 метров.
  • Внутреннюю поверхность наушника необходимо регулярно очищать от скопившихся загрязнений. Ворсинки или мусор, скопившиеся на сетчатке, значительно снижают качество поступающего звука. Кроме этого, грязь может попасть внутрь устройства, что приведёт к быстрому выходу из строя. Для удаления загрязнений подойдёт мягкая щётка или ватная палочка.
  • После использования гарнитура должна храниться в специальном кейсе, который идёт в комплекте. Такие кейсы оборудованы встроенной батареей, которая обеспечивает подзарядку наушников. Хранение в чехле также защитит от внезапной потери одного из устройств.