Проверка работоспособности интернета
Самым первой и логичной мыслью будет проблемы с интернетом. Проверить работоспособность сети очень просто. Если у вас установлен скайп, посмотрите на его значок. Он должен быть зеленым. Также, проверить работоспособность интернета можно с помощью обновления антивируса. Запустите его и вы поймете, есть ли интернет. Короче говоря, необходимо проверить работу интернета любым приложением, которое с ним связано, кроме самого браузера. Так вы быстро убедитесь в том, работает ли интернет.
Если у вас таких приложений нет, хотя в этом я очень сильно сомневаюсь, вам нужно открыть командную строку (в поиске пишем CMD и запускаем от админа или нажимаем очетание клавиш «Win+r”) и прописать в ней «ping 8.8.8.8”.
Если после выполнения команды вы на экране видите сообщение «Ответ от…”, значит интернет работает и сеть активна. Ну а если вместо это вы видите сообщение «Превышен интервал ожидания…”. То значит с интернет соединением есть проблемы и именно поэтому страницы в браузере и не загружаются. Если проблемы именно с интернетом обратитесь к провайдеру или посмотрите это видео:
Но что же делать, если интернет откликается, а страницы сайтов все равно не прогружаются? В этом случае необходимо проверить работоспособность DNS. Для тех, кто не в курсе, данный сервис необходим для того, чтобы переводить имена сайтов, их доменные имена, в IP-адреса.
Для проверки DNS в командной строке необходимо прописать «ping google.com”
Здесь очень важно разобраться, какой будет результат после выполнения этой операции. Он должен быть вот такого вида:
Цифры на вашем компьютере могут отличаться, но главное, чтобы ответ начинался с фразы » Ответ от…”. При наличии таких вот ответов станет понятно, что с DNS все нормально. Если вы получили не четыре ответа, а три или два, то не пугайтесь, интернет присутствует, просто его качество оставляет желать лучшего. Чаще всего такое количество ответов возникает при использовании мобильного интернета.
Но что делать, если и после этой операции вы не получили никакого ответа? В этом случае вы можете «гулять” по сайтам, если знаете их IP-адреса. Для проверки загрузки сайта таким способом в адресную строку пропишите следующее: 172.217.20.206
Это IP-адрес сайта «google.com”. Несмотря на то, что он откроется, проблему с DNS необходимо решать.
Проверка реестра
При возникновении трудностей во время открытия веб-страниц первое, на что стоит обратить внимание – это реестр. Проверьте его и в случае ошибок отредактируйте его содержимое
Как открыть реестр? Теоретически можно выполнить поиск по системному диску. Однако более быстрый вариант – добраться через утилиту выполнения команд. Нажмите Win + R, после чего впишите regedit и подтвердите действие клавишей Enter. На вашем экране появится редактор. Ознакомьтесь с тем, что вмещает в себя реестр. Слева представлены разделы, одним из них является HKEY_LOCAL_MACHINE. Последовательно выбирайте следующие подразделы: сначала SOFTWARE, далее Microsoft, за ним Windows NT, потом CurrentVersion и в конце – Windows. Справа можно будет увидеть параметры. Вас должен интересовать параметр AppInit_DLLs. Убедитесь, что его значение пустое. Если он представляет собой путь к файлу, то сотрите весь текст. Редактирование является доступным при помощи контекстного меню, запускающегося правой кнопкой мыши.
Проверка антивирусом
Еще одним способом решения проблемы с не работающим Контактом — является проверка компьютера на предмет наличия вредоносных вирусов. Следует сделать полную проверку системы, разрешив при этом удаление найденных антивирусной программой зараженных файлов.
- Кроме стандартного антивируса рекомендуем произвести проверку специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool . Эти утилиты работают именно в этом направлении и на сегодняшний день имеют большую базу вирусов, занимающихся внесением вредоносных изменений в системные файлы, предназначенные для соединения компьютера с сайтами. Их установка имеет временный характер, загружается в распакованном виде на случай проверки. В то время как стандартные антивирусы, могут ничего обнаружить.
- Если антивирус на вашем компьютере не установлен, обязательно установите его. Можете воспользоваться бесплатными версиями Касперского, Panda, AVAST, Avira, AVG либо бесплатным антивирусом Майкрософт, ссылки для скачивания на странице бесплатные антивирусы.
Причины ошибки
Что делать, когда при входе на интернет страничку не удается ее открыть? – Однозначно, сперва следует разобраться с причинами, которых несколько:
- Плохой сигнал интернета (если на линии сбоит или слабый сигнал Wi-Fi), то сессии открытия страницы не смогут завершиться, и браузер выдаст подобного рода заглушку.
- Введенный адрес сайта или ссылки неверный. Обязательно сверьтесь, чтобы ссылка была указана верно.
- DNS адрес может попросту не обработать доменное имя и выдаст ошибку.Этому мог поспособствовать предоставляемый DNS от провайдера (намеренно или нет).
- Вы подключены к прокси-серверу или VPN, настроенные протоколы которых мешают адекватному подключению, и в конечном счете соединение сброшено. В качестве прокси или VPN могут выступать плагины на Google C
- Сетевые настройки Windows претерпели изменений (возможно не по вашей вине) и их следует откатить до состояния «по умолчанию».
- В файле hosts появились IP-адреса доменов, на которые вы пытаетесь попасть. Если таковы там есть, их следует убрать.
- На компьютере гуляет или уже «поработал» вирус, который рекомендуется устранить. В этом помогут антивирусы.
- Сайт размещен в сети на сервере, который в данный момент времени вышел из строя.Причин тому может быть много (от забитого канала до пожара в серверной). Главное, что проблема не на вашей стороне.
Примечательно, что ошибка не удается получить доступ к сайту имеет дополнительные приписки, которые пытаются конкретизировать неисправность. Например,
- Не удается найти DNS-адрес сервера;
- Не удается найти IP-адрес сервера;
- Превышено время ожидания ответа от сайта.
Если вы заметили, что интернета нет только при Wi-Fi подключении, то смотрим инструкцию по решению тут.
Неполадки в реестре
Зачастую неполадки могут возникнуть из-за повреждения реестра Windows.
Это специальный файл, который содержит в себе огромное количество параметров. Они структурированы подобно папкам на диске, а именуются «ветками» (например, в ветках «CurrentVersion» и «Windows NT» содержатся системные настройки). Мы рассмотрим одну, восстановление которой способно помочь в случае, если интернет работает и подключен, но
Каждая из частей разрабатывается при помощи множества языков программирования, запросов и разметок. Чем сложнее архитектура программы, тем вероятнее наличие в ней ошибок. Таким образом, любое обновление на сайте, особенно крупное, способно его «положить», то есть вывести из строя на некоторое время, из-за чего он перестанет открываться.
#2 — если сайт не открывается из-за проблем с подключением
Если вы установили, что они таки есть, то можно и нужно некоторые из них (но не всё) решить (или обойти) своими силами. Для этого:
- пробуем открыть нужный сайт в другом браузере или через режим инкогнито того же браузера;
- открываем в браузере панель разработчика (F12), переходим во вкладку «Network«, жмем кнопку F5 и наблюдаем, какие ошибки покажет сам браузер;
- проверяем, чтобы сайт не блокировал антивирус (если сайт надежный, а антивирус новый, то нужно вручную внести первый в белый список второго);
- идем на Host Trecker и проверяем сайт на наличие уязвимостей (Health) и «черные списки» («DNS BL» и «Reg BL«):
Основные методы исправления ситуации
Как уже понятно, в плане выхода из строя «железа», когда не загружается компьютер, черный экран висит постоянно, системный блок не издает ни звука, решением станет полное тестирование всех компонентов. Очень возможно, что переподключение или замена некоторых из них внесут ясность в решение проблемы.
Стоит заметить, что в некоторых случаях, когда система не определяет винчестер, может проявляться самая банальная ситуация. В BIOS в приоритете загрузки первым может быть выставлен, скажем, CD/DVD/ROM, вторым устройством USB-накопитель и т. д. Понятно, что при вставленных носителях такого типа система выдаст сообщение о том, что это не системный диск.
Бывает и такое, что компьютер не загружается с диска с установочным дистрибутивом Windows. Тут придется проверить сам диск. Очень может быть, что на нем имеются какие-то царапины или другие повреждения. Кстати, может быть, и сам дисковод поврежден и просто не работает.
Теперь несколько слов о том, как исправить ситуацию, когда компьютер не загружается, Windows 7 не стартует, и вообще кажется, что уже ничего нельзя сделать.
Сразу скажем: не стоит отчаиваться и впадать в панику. Билл Гейтс совсем не глупый человек. Создавая свою систему, он оставил лазейки по восстановлению работоспособности «операционок», и сегодня существует достаточно много методов, позволяющих быстро и эффективно применить меры, которые смогут, так сказать, вдохнуть в систему новую жизнь. Ниже будут описаны наиболее часто встречающиеся проблемы и методы их устранения именно с точки зрения программной оболочки Windows.
Статические маршруты
Это вид маршрутизации, в котором при определенной конфигурации маршрутизатора, маршруты определяются в явном виде. Они представляют собой внесенный администратором путь, передающий пакеты из точки “А” в точку “Б”. У вас не работает определенный сайт, или вы не можете открыть страничку ни в одном браузере.
Сейчас зачастую провайдеры используют “VPN” (Виртуальная частная сеть). Выглядит это так: дома два компьютера, один из них подключен к интернету посредством роутера, модема или специального кабеля, а второй подсоединен к первому, подключаясь к интернету на первом ПК, связь с ним пропадет. Это и станет причиной, по которой не открывается страница.
Приведем пример прописывания статического маршрута.
- Локальная сеть 192.168.1.0/24
- IP адрес компьютера с VPN соединением (назовем его “А”) 192.168.1.2
- IP второго компьютера без VPN 192.168.1.3 (его мы назовем “Б”)
- IP модема 192.168.1.1
- Прописываем маршрут на ПК или лэптопе с “VPN”, чтобы он мог видеть девайс “Б” с подключенным интернетом.
- Нажатием клавиш “Win + R” вызываем окно “Выполнить” и прописываем там “cmd”.
- В открывшемся экране прописываем команду:
route –p add 192.168.1.0 mask 255.255.255.0 192.168.1.1 - Перезагружаем гаджет и открываем нужную вам страницу.
Проблемы со службой DNS
Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.
Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.
Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.
Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping
www.ya.ru.
При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.
Сначала проверим работает ли интернет
Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.
Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:
ping 8.8.8.8
Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.
Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:
Выясняем причины неполадок в работе почты
Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.
Причина 1: Технические работы
Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:
- Зайдите на сервис, проверяющий работу сайтов.
- Введите адрес Яндекс почты и нажмите «Проверить».
В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.
Причина 2: Проблемы с браузером
Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.
Подробнее: Как очистить историю в браузере
Причина 3: Отсутствие интернет-соединения
Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.
Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.
Причина 4: Изменения в файле hosts
В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:
На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание
Обратите внимание на последние строчки:. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
# 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.
Причина 5: Неправильные введенные данные
При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.
Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Не получается открыть сайт из-за блокировки в файле hosts — не открываются (не загружаются) одноклассники, вконтакте
Конечно, социальные сети не могут заблокироваться сами по себе. Ограничить доступ к ним может, например, работодатель для своих работников на рабочих компьютерах, потому что ни для кого не секрет, что эти ресурсы отнимают немало времени и сил. И блокируются эти сети в системном файле hosts.
- Заходим в системную папку etc: Windows/system 32/drivers/etc (либо открываем меню Пуск и прописываем там %systemroot%System32driversetc после чего нужная папка будет найдена)
- Находим и открываем с помощью Блокнота файл hosts
- В открывшемся окне не должно быть ничего ниже строчки 127.0.0.1 localhost. Если там есть какие-то адреса сайтов, то их нужно удалить, сохранить и закрыть файл host. Тогда доступ к сайтам будет восстановлен.
- Если доступа к файлу host нет из-за ограничений прав доступа, например, тогда указанный выше способ не подойдет, и нужно воспользоваться анонимайзерами (например Хамелеон) или прокси-серверами.
Блокировка антивирусом
Если сайты не открываются, причиной, происходящего, может быть блокировка антивирусов. Даже если у Вас не установлена сторонняя программа, система windows обладает встроенной защитой, которая по сути является своеобразным антивирусом.
Ваш браузер не открывает только определенные страницы, сопровождая это подобными сообщениями,
то они занесены в список опасных и вредоносных сайтов, и стоит два раза подумать, нужно ли пытаться их открыть. Если вы уверены, что открытие страницы никак не повлияет на работоспособность вашего компьютера, то в настройках антивируса есть возможность как частичного доступа к страницам, так и выключению всех функции защиты.
Почему не открываются сайты
В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).
Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.
Что делать
На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:
Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.
Заражение вирусами
Могут не открываться некоторые или все сайты в браузере и по причине проникновения в систему вредоносных кодов. Пользователю, столкнувшемуся с проблемой, нужно просканировать Windows любым достойным доверия антивирусом, например известнейшей отечественной разработкой Dr.Web:
Запустить сканер и выбрать, в зависимости от предполагаемой степени угрозы, «Быструю» (подходит в большинстве случаев).
Или «Полную проверку».
Кроме того, пользователь может добавить к списку проверки отдельные файлы и папки, например установочные каталоги браузеров, в которых не открываются сайты.
Запустить сканирование.
И по завершении исправить выявленные проблемы, в частности вернуть модифицированный файл hosts к исходному состоянию.
Не открывается ссылка на другой сайт или документ
Если выдается ошибка 404 «Страница не найдена», то можно достаточно уверенно сказать, что ссылка ошибочна. Возможно, раньше по этой ссылке что-то было, но теперь уже нет. Например, если сначала выложили, а потом решили удалить. Можно поискать ссылку в Гугле или Яндексе, и если содержимое было сохранено в их кэше, то посмотреть там (функция «Сохраненная копия»).
Одно исключение — если твой браузер на телефоне неправильно воспринимает длинную ссылку в ВК, заканчивающуюся многоточием, то в этом случае тоже может выдаваться ошибка 404, хотя ссылка на самом деле исправная. Решение — использовать другой браузер.
Что делать если не открывает конкретный сайт
Нередко бывает и так, что все интернет-ресурсы работаю нормально, но браузер не открывает конкретную страницу. При этом смена обозревателя не дает никакого эффекта. На первый взгляд может показаться, что это проблемы на сайте или ведутся технические работы, но, запустив мобильную версию браузера, страница открывается.
Для решения проблемы используется режим сжатия страницы. Для этого в браузере Опера открываем раздел меню и ищем в строке режим сжатия:
В более старых версиях такая функция называлась Opera turbo. Суть ее работы заключается в том, что в этом режиме пользователь переходит на сайт через специальные прокси-сервера. Если проблема не решилась, то вполне вероятно, что сайт не работает по техническим причинам.
Еще одной причиной, почему не открывается сайт, может быть бан внешнего IP-адреса от хостинга ресурса. Здесь нет вины пользователя, так как в хостинге предусмотрена автоматическая функция блокировки адресов, которые использовались для DDOS атаки. В этом случае достаточно подождать разбана. На это уходит от недели до месяца.
Решение проблемы с DNS
Прежде чем мы начнем решать проблему DNS, сперва хотелось бы рассказать вам о ее возникновении. Дело в том, что бывают моменты, когда DNS сервера провайдеров глючат. Если такое происходит, но необходимо заменить сервер на гугловский. Но при первом подключении, по умолчанию, всегда будет стоять DNS-сервер провайдера. Замена сервера будет зависеть от частоты появления проблемы.
Также, одной из причин возникновения проблем с DNS являются вирусы. Они могут прописывать свои DNS сервера.
Для того, чтобы поменять стандартный DNS сервер на сервер от Google нужно кликнуть правой кнопкой мыши на значок сети в углу возле временной панели.
Вам необходимо выбрать «Центр управления сетями и общим доступом”.
Теперь вам необходимо кликнуть на свое подключения. У меня сеть называться вот так. На вашем компьютере она может иметь другое название.
В новооткрывшемся окне необходимо нажать на «свойства” и найти в открывшемся списке «Протокол интернета версии 4”. Двойным кликом заходим в него.
Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Нажимаем окей и закрываем окно.
Для того, чтобы изменения вступили в силу не обязательно перезагружать компьютер. Спустя пару минут можно проверить, открываются ли сайты. Если сайты по-прежнему не открываются, то необходимо запустить командную строку от имени администратора и прописать в ней: ipconfig /flushdns , так будет очищен кэш DNS. Кстати о том что такое кэш я уже писал. А вот теперь компьютер необходимо перезагрузить.
Если у вас установлен роутер, то лучше всего проводить изменения параметров именно в нем. Для этого нужно зайти в админ панель роутера и найти вкладку «настройка сети”. На каждом роутере расположение этой вкладки будет в разном месте. К примеру, на самой распространенной модели роутера TP-Link, она будет находится здесь:
Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, отмечаем их галочкой, чтобы пользоваться только ими (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохраняемся и перезагружаем роутер.
Изменение реестра, если не открываются сайты
Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:
-
- зажать клавиши Win R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;
-
- при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
- откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
- после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
- если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;
Ошибка dns при не открытии сайтов
Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.
Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.
Очистка кэш DNS
Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.
Ручной ввод сервера DNS
Инструкция:
- запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl;
- выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
- активировать «Свойства»;
- найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
- в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.
Проверка работы DNS-клиента
Инструкция:
- Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc;
- в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
- убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.
Основные причины, почему тормозит интернет
Чаще всего причины, почему не грузится интернет, следующие:
- Банальная перегруженность сети. Обычно вкладки долго не могут загрузиться в так называемые часы пик с 18 до 20, когда жители многоквартирных домов приходят с работы или учебы и массово заходят в сеть.
- Нередко бывает, что абоненты звонят оператору с вопросом «Почему я не могу зайти в интернет», пропустив сроки внесения абонентской платы. Для возобновления доступа достаточно внести деньги через интернет-банк или со счета мобильного телефона, и трафик вновь появится.
- Поломка на сервере поставщика услуги. Если доступ в глобальную паутину нужен срочно, выручит беспроводной модем, который можно приобрести в магазине любого мобильного оператора (к примеру, МегаФон или Билайн).
- Недостаточный технический ресурс поставщика трафика.
- Параметры интернета не соответствуют требованиям подключенного оборудования.
- Большое число пользователей, подключенных к домашней сети Wi-Fi. Особенно если кто-то из них нагружает сеть, закачивая тяжелые файлы.
- Ограниченное локальное покрытие. Если интернет есть, лампочка на маршрутизаторе моргает, но браузер не открывается, то вполне вероятно, что сигнал просто не добивает в комнату, где стоит ПК. Решить проблему можно установкой более мощного роутера либо покупкой репитера (повторителя) сигнала.
- Случается, что проблема кроется на самом сайте или на его хостинге. Особенно часто так бывает, если новинку с ресурса пытаются массово скачать большое число людей.
- Компьютерный вирус. Антивирусная программа, обнаружив угрозу, может заблокировать доступ во Всемирную паутину.
- Чисто физическая причина — пыль, собравшаяся внутри корпуса ноутбука. Тогда онлайн-доступ на телефоне и планшете есть, а на ноуте нет.
- Недостаточно производительный процессор устройства, его загруженность открытыми приложениями или софтами. Проверяют степень загруженности, нажав одновременно комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Del. Если показатель 90% и выше, проблема именно в этом.
- Нередко пользователей подводят и бюджетные модели роутеров, не способные по своим техническим характеристикам выдавать нужную скорость. Если есть, а страницы не открываются, можно выдернуть маршрутизатор из розетки, подождать 5 минут и вновь загрузить оборудование. Трафик появится — дело в маршрутизаторе.
Файл Hosts
В операционной системе Windows есть небольшой файл hosts — это текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемых при их трансляции в сетевые адреса узлов. При вирусном заражении вредоносный код может вносить изменения в этот файл, что выражается в блокировке каких-то отдельно взятых сайтов или наоборот перенаправление на совершенно другие ресурсы, содержащие сомнительный или вредоносный контент.
Чтобы проверить не внесли ли вирусы изменения в этот файл и исправить ситуацию, нужно открыть его через стандартный Блокнот. Делать это нужно с правами администратора:
Откройте меню «Пуск» и далее активируйте инструмент «Поиск» (для Windows 7 и 8). Или кликните по иконке лупы возле кнопки «Пуск» на панели задач.
В поле поиска пишем запрос «Блокнот».
Открываем программу с правами администратора (в противном случае вы не сможете сохранить изменения в файле).
В окне программы нажимаем «Файл»/ «Открыть».
Перемещаемся по пути в открывшемся окне проводника: .
Переключаем режим просмотра «Все файлы».
Отмечаем кликом мыши файл hosts и нажимаем «Открыть».
В блокноте откроется текстовый файл
Нас интересует записи после строк — и .
Если здесь есть какие-то записи обратите внимание на доменные имена. Вполне возможно тут прописаны те сайты, на которые вы не можете попасть
Удалите эти строки и сохраните изменения нажав «Файл» / «Сохранить».
Неполадки на стороне провайдера
Компания, предлагающая услуги связи, может неправильно настроить параметры соединения для участка сети или всех пользователей в целом — в этом случае, как несложно догадаться, сайты не открываются по вине провайдера.
Удостовериться в наличии проблемы можно следующим образом:
Открыть меню «Пуск» и прокрутить вниз список программ — вплоть до папки «Служебные».
Развернуть вложенный список и запустить утилиту «Командная строка».
Ввести в появившемся чёрном окошке команду ping.
И добавить к ней через пробел свой IP-адрес — его можно узнать у провайдера или, если подключение к Интернету осуществляется через роутер, посмотреть в «Настройках». Применить команду, нажав на клавишу Enter.
Подождать, пока компьютер, на котором не открываются некоторые или все сайты, обменяется с провайдером четырьмя пакетами данных.
И посмотреть на выведенный внизу командной строки результат. Если успех обмена составляет 80–100%, проблема не в действиях компании: интернет-соединение в принципе есть и активно, а значит, пользователю нужно перейти к одному из последующих способов. Если 50% и менее — необходимо связаться со службой поддержки провайдера и уточнить, что происходит и когда вновь станет доступно нормальное подключение.
Сначала проверим работает ли интернет
Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.
Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:
ping 8.8.8.8
Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.
Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:
Способ 6: использование автоматического определения параметров
- После удаления всех вирусов переходим в «Панель управления»,
а далее «Свойства браузера».
В пункте «Подключение» жмём «Настройка сети».
Если установлена галочка напротив пункта «Использовать прокси-сервер», то её нужно снять и поставить возле «Автоматическое определение». Нажимаем «ОК».
Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, Opera и Яндекс.Браузер действия будут практически одинаковыми.
В обозревателе Mozilla Firefox выполняем следующие действия:
- Заходим в «Меню» — «Настройки».
В пункте «Дополнительные» открываем вкладку «Сеть» и жмём кнопку «Настроить».
Выбираем «Использовать системные настройки» и жмём «ОК».
В обозревателе Internet Explorer выполняем следующие действия:
- Заходим в «Сервис», а далее «Свойства».
Аналогично вышеуказанной инструкции, открываем раздел «Подключение» — «Настройка».
Снимаем галочку возле пункта «Использовать прокси-сервер» (если она там есть) и устанавливаем её возле «Автоматическое определение». Жмём «ОК».