7 причин почему браузер не открывает страницы в интернете

Оглавление

Проблема с DNS сервером или DNS записями

Частая причина, из-за которой могут не открываться сайты – неправильно настроенный DNS сервера или некорректные записи DNS. Попробуйте в качестве первичного DNS сервера вручную указать адреса публичных DNS серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4). Откройте Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выберите свойства сетевого адаптера, через который вы подключены к интернету -> Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) -> в разделе Предпочитаемый DNS сервер укажите 8.8.8.8. Сохраните изменения.

Также выполните сброс кэша DNS с помощью команды:

Настройка протокола IP для Windows

Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Почему открывавшееся ранее сайты перестали быть доступными, хотя этот же ресурс всегда открывался в моем браузере? Возможно ваш компьютер поразил вирус. Если на ноутбуке или стационарном компьютере не стоит антивирус, сигнатуры баз устарели, вы давно не обновляли его, то возможно, что вы стали жертвой вредоносной программы. Они могут менять настройки сети, стирать нужные для работы данные, прятать файлы и многое другое. Рекомендация тут одна: нужно проверить систему антивирусом или одной из бесплатных утилит, которых в последнее время появилось достаточно много. Выбрать можно по отзывам в интернете, рекомендации знакомых или просто кликнув на первую строчку в поисковике. Главное запомнить: Вы предприняли какие-либо шаги, после которых интернет все таки появился, но подобная проблема все равно периодически всплывает? Значит система заражена, и вам требуется помощь в удалении вредоносной программы.

Как сделать, чтобы вк не блокировал?

Теперь поговорим о том, как сделать так, чтобы ВК не блокировал ссылки. Есть три популярных и эффективных способа:

  • Редирект через Блоггер.
  • Аренда домена в партнерке.
  • Создание личного редирект-сервиса.

Мы рекомендуем потратить немного времени и денег, чтобы не заниматься постоянной настройкой.

Теперь по порядку:

  1. В первом случае необходимо зарегистрироваться на сайте Блоггера, придумать тему и заголовок, отключить мобильный шаблон, сделать ссылку для партнерки, изменить HTML, найти , вставить код в виде измененной ссылки ВК, после вставить второй код, сохранить изменения.
  2. Во втором случае нужно арендовать домен, особенно хорош 2domains, регистрация обойдется примерно в 100 рублей, часто там проводятся акции и скидки. Везде зарегистрируйтесь и будете получать рассылку об акциях, сможете выбрать подходящее предложение. Главное – после регистрации домена вбить данные ДНС-серверов и придумать новое имя.
  3. Третий способ – создать личный редирект-сервис, используемый вами собственноручно. Для создания можно использовать даже бесплатный WordPress и плагин Pretty Link. После загрузки всего на компьютер, необходимо зайти в создание нового линка, в поле таргета вставить ссылку по партнерской программе, придумать новый хост, кликнуть «Создание» и все будет готово.

Какой бы из методов ни выбрали, все настраивается через персональный компьютер, но не планшет или телефон. Занимает процесс два часа, второй вариант обойдется примерно в 150 рублей, зато остальные способы – бесплатные и доступны каждому. Если возникают трудности с настройкой – в Ютубе есть масса обучающих и поэтапных видео.

А о том, как обойти запрет на ссылки в Телеграме, есть статья на нашем сайте.

Неполадки в реестре

ПК или лэптоп показывает, что сеть есть, но страницы в браузере так и не открываются. Причин по которым это происходит не так много. Если все рассмотренные ранее манипуляции не вызвали желаемого эффекта, стоит перейти к реестру.

  1. Сочетанием кнопок на клавиатуре “Win + R” открываем окно “Выполнить”.
  2. Там прописываем команду “regedit”.
  3. Далее идем по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows”.
  4. В окне можно увидеть много разных опций, из них нам потребуется “Applint_DLLs”.
  5. Смотрим на значение параметра.
  6. Здесь должна быть пустота, если есть какие-нибудь значения удаляем их.
  7. То же самое проделываем с “Applnit_DLLs”.
  8. Если вы не можете найти такие опции перезагрузите компьютер.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

В чем причина

Опытные пользователи знают, что мессенджеру принадлежат два внутренних адреса следующих видов – https://t.me/ и https://telegram.me. Некоторое время назад вы могли столкнуться с проблемой: открыть Телеграм ссылку привычным способом не получалось!

Причина возникновения трудностей кроется в блокировке мессенджера Роскомнадзором – он внесен в реестр запрещенных программ, поэтому воспользоваться адресами для перехода не получается. Понимаете, почему не открывается ссылка в Телеграм?

При этом проблем с переходом из мессенджера нет – если каналы и пользователи дают корректные адреса, вы с легкостью переместитесь на сторонний ресурс. Запомните: если в Телеграмме не открываются ссылки на сайты, проблема не в приложении. Дело может быть в неверном адресе или блокировке самого ресурса.

Роскомнадзор не дает пользователям возможности нормально пользоваться программой – но выход давно найден. Обсудим!

Файл HOSTS

Очень частая проблема может возникнуть из-за файла HOSTS, который отвечает за преобразование названия домена в IP-адрес. Это происходит вследствие постоянных вирусных атак на этот файл и как результат, в нем появляются новые записи к сайтам, которых не существует (например, vkontakte.ru, т. е. старый домен ВК). Что делать, если сайт ВК не открывается в этом случае?

Переходим в системную папку (скорее всего, это будет диск С). Проходим в WINDOWS, находим папку system32\\drivers\\etc. Теперь открываем файл HOSTS с помощью блокнота, где нужно удалить строку с адресом vkontakte.ru.

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping

www.ya.ru.

При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Изменение свойств браузера

Иногда ссылки не открываются из-за включенного прокси-сервера. Чтобы проверить это, зайдите в настройки браузера и посмотрите, стоят ли все настройки по умолчанию.

Эти значения могут быть изменены при наличии вредоносных программ и вирусов на вашем компьютере. Они нередко появляются при посещении ненадежных сайтов, загрузка файлов с которых приводит к изменению параметров.

Чтобы исправить эту неполадку, требуется зайти в «Панель управления». Там найдите «Свойства браузера» или «Свойства образователя», в зависимости от вашей операционной системы.

Зайдите во вкладку «Подключения» и выберите «Настройку сети». В окне поставьте галочку напротив строки «Автоматическое определение параметров». Другие галочки необходимо убрать, чтобы отключить прокси-серверы. После их отключения браузер должен начать загружать ссылки.

Если вышеперечисленные способы вам не помогли, то, скорее всего, на вашем компьютере находятся вирусы. Они могут изменять настройки браузеров, сетевых параметров Windows и других данных.

Приватная ссылка Telegram: как сделать?

В приватных каналах и супергруппах может быть по несколько администраторов; в таком случае у каждого админа будет уникальный линк. На вопрос, как узнать свою ссылку в Телеграмме, для администраторов каналов и супергрупп ответ одинаков:

Открыть группу/канал и кликнуть по названию.

Выбрать «Добавить участников».

Получить линк, по которому любой пользователь сможет стать участником группы или чата.

Для версии на ПК нужно открыть меню группы и выбрать Manage Group

Нажать на «Создать ссылку на приглашение»

В меню группы появиться ссылка, с помощью которой вы можете приглашать людей, даже если их нет в вашем списке контактов, при желании вы можете аннулировать предыдущую ссылку и создать новую.

Что делать

Сначала несколько слов о том, какими адресами можно делиться в мессенджере:

  • На свой или чужой профиль;
  • На группу;
  • На канал;
  • На сообщение/пост.

Вы знаете, почему не открывается ссылка на Телеграмм, но эта проблема с легкостью решается. Выше мы упомянули о том, какой вид имеет адрес. Логично предположить, что достаточно заменить его!

Существуют специальные сервисы, помогающие справиться с задачей, если у вас не открывается ссылка на Телеграмм:

  • t-do.ru;
  • tlgg.ru;
  • tglink.ru;
  • tele.click;
  • teleg.run.

Как они работают? Стандартный URL адреса заменяется другим – соответствующим названию сервиса.

Как ими пользоваться, когда в Телеграмме не открываются ссылки? Очень просто – разберетесь, даже если первый раз открыли мессенджер:

  • Открывайте сайт любой описанной выше программы;
  • Ставьте в специальное поле скопированный из мессенджера адрес;
  • Нажимайте на кнопку преобразования и копируйте полученный результат.

Вот и решение проблемы, когда Telegram не открывает ссылки в браузере! Также вы можете менять URL самостоятельно:

  • Скопируйте путь к профилю/группе/чату;
  • Вставьте его в нужное сообщение;
  • Сотрите первую часть пути (t.me) и поставьте другое значение.

Не забывайте о прокси! Если вы не хотите менять путь вручную/автоматически, воспользуйтесь встроенным прокси:

  • Откройте настройки мессенджера;
  • Найдите одноименный раздел;
  • Включите встроенную опцию или введите свое значение (открытые и бесплатные можно найти в сети).

Мы рассказали вам, как сделать ссылку на Телеграмм, чтобы открывалась – наслаждайтесь восстановленным функционалом и общайтесь, с кем захочется без перерывов!

Методы решения вопроса

Что делать, если не открываются сайты? Все причины описаны в следующем видео:

А теперь к делу. Опишем возможные причины того, почему не открывается ссылка на страницу.

Проблемы с сетью

Для начала следует исключить проблемы с интернет-соединением или роутером. Для этого проверьте, открываются ли ссылки на других устройствах. Если все в порядке, попробуйте перезагрузить ПК или ноутбук, с которого не получается перейти по заданной ссылке.

Если и на других устройствах наблюдается такая же проблема, перезагрузите роутер. Если не помогло, подключите кабель к компьютеру напрямую, чтобы проверить, работает ли вообще интернет.

Проверка состояния файла hosts

Файл hosts расположен по адресу: C:/Windows/System32/driwers/etc. Его следует открыть при помощи «Блокнота» и проверить содержимое. Все строки документа должны содержать символ #, за исключением строки 127.0.0.1 localhost.

Если в файле находятся строки без данного символа, с названиями других сайтов, особенно если они не открываются, то это свидетельствует о наличии вирусов. Такие строки следует удалить и сохранить изменённый файл.

Если же вместо цифр 127.0.0.1 проставлены совершенно другие значения, то это свидетельствует о попытке перенаправления на чей-то вредоносный сайт. По этой причине и не открывается ссылка, если о «плохом» сайте уже известно, и он заблокирован DNS серверами или антивирусной программой.

Так как файл hosts был повреждён вирусом, после его чистки следует просканировать компьютер антивирусом и ликвидировать вредоносное приложение.

Закрытый хостинг или удалённая страница

Нужная страница может не загружаться из-за того, что владелец сайта не оплатил хостинг, либо она удалена. В этом случае можно найти копию, которая сохраняется в Google. Для этого слева от адреса нужно ввести префикс cache и нажать Enter. После чего загрузится кешированная версия страницы, не отличающаяся от оригинала.

Эта функция работает для большинства популярных браузеров, где Google установлен в качестве поисковой страницы по умолчанию.

Проверка реестра

Открыть реестр можно при помощи «Выполнить». Нажать комбинацию Win+R, после чего в строке поиска ввести regedit и нажать Enter. На экране появится редактор, в его подразделах следует выбрать параметр Applnit_DLLs и убедиться, что его значение пустое. Если же он задаёт путь к какому-нибудь файлу, то следует стереть весь текст с адресом.

Путь для доступа к нужному нам параметру смотрите на скриншоте, внизу:

Проблема с DNS

В этом случае не открываются ссылки, а Скайп и другие программы работают, как и раньше без проблем. При этом появляется уведомление, что не удается найти DNS сервер.

В такой ситуации в свойствах подключения компьютера следует сменить DNS. Либо прописать его в настройках роутера. Для этого нужно зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Центр управления сетями и общим доступом», найти свое подключение и открыть его свойства. В строках DNS адреса следует вписать необходимые значения, например, DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Методы решения вопроса

Что делать, если не открываются сайты? Все причины описаны в следующем видео:

А теперь к делу. Опишем возможные причины того, почему не открывается ссылка на страницу.

Проблемы с сетью

Для начала следует исключить проблемы с интернет-соединением или роутером. Для этого проверьте, открываются ли ссылки на других устройствах. Если все в порядке, попробуйте перезагрузить ПК или ноутбук, с которого не получается перейти по заданной ссылке.

Проверка состояния файла hosts

Файл hosts расположен по адресу: C:/Windows/System32/driwers/etc. Его следует открыть при помощи «Блокнота» и проверить содержимое. Все строки документа должны содержать символ #, за исключением строки 127.0.0.1 localhost.

Если в файле находятся строки без данного символа, с названиями других сайтов, особенно если они не открываются, то это свидетельствует о наличии вирусов. Такие строки следует удалить и сохранить изменённый файл.

Если же вместо цифр 127.0.0.1 проставлены совершенно другие значения, то это свидетельствует о попытке перенаправления на чей-то вредоносный сайт. По этой причине и не открывается ссылка, если о «плохом» сайте уже известно, и он заблокирован DNS серверами или антивирусной программой.

Закрытый хостинг или удалённая страница

Нужная страница может не загружаться из-за того, что владелец сайта не оплатил хостинг, либо она удалена. В этом случае можно найти копию, которая сохраняется в Google. Для этого слева от адреса нужно ввести префикс cache и нажать Enter. После чего загрузится кешированная версия страницы, не отличающаяся от оригинала.

Проверка реестра

Открыть реестр можно при помощи «Выполнить». Нажать комбинацию Win+R, после чего в строке поиска ввести regedit и нажать Enter. На экране появится редактор, в его подразделах следует выбрать параметр Applnit_DLLs и убедиться, что его значение пустое. Если же он задаёт путь к какому-нибудь файлу, то следует стереть весь текст с адресом.

Путь для доступа к нужному нам параметру смотрите на скриншоте, внизу:

Проблема с DNS

В этом случае не открываются ссылки, а Скайп и другие программы работают, как и раньше без проблем. При этом появляется уведомление, что не удается найти DNS сервер.

В такой ситуации в свойствах подключения компьютера следует сменить DNS. Либо прописать его в настройках роутера. Для этого нужно зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Центр управления сетями и общим доступом», найти свое подключение и открыть его свойства. В строках DNS адреса следует вписать необходимые значения, например, DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Нажимаю на ссылку и — никакой реакции, ничего не происходит, долго грузится, выдает ошибку или пустой экран, пустую белую страницу. Почему? Как решить проблему?

Почему не работает вк на компьютере

На компьютере сложнее выявить причину некачественной работы социальный сети, так как источников помехи несколько, начиная от того, что неправильно работает браузер, заканчивая тем, что само ВК нормально не функционирует.

Самыми частыми причинами, почему ВК не работает именно на компьютере в браузере:

  1. Сбой в системном файле hosts. Этот файл содержит всю информацию о том, что такое доменные имена сайтов, какие адреса им соответствуют. Если в этом файле появляется ошибка, то в целом страничка выдает сбой. Хост-файл помогает пользователю перенаправить запрос не в Интернет, а не компьютер пользователя. Для устранения проблемы работают с файлом хост;
  2. Вирусы или же вредоносные программы также могут мешать корректной работе ВК. Они могут просто блокировать доступ к сайту, в результате чего пользователю будет сложно зайти на него. Для выяснения вирусов обращаются к профессионалам или же просто сканируют компьютер на наличие вирусов самостоятельно;
  3. Отсутствие доступа в интернет. Если же у пользователя есть проблемы в самой банальной аппаратной части, то не нужно удивляться, почему у него не работает сайт. Для решения проблемы обращаются к провайдеру;
  4. Сбой в работе самого сайта. ВК может проводить технические работы, из-за которых в целом система работает некорректно. Чтобы это все устранить, достаточно подождать;
  5. Блокировка от интернет– провайдера. Доступ к определённым сайтам может заблокировать пользовательский интернет – провайдер. Для того, чтобы решить эту проблему, стоит обратиться к нему с выяснением причины блокировки. Если же причина веская, то необходимо воспользоваться анонимайзером, чтобы сидеть в вк без особых ограничений.

Таким образом пользователь может увидеть, что источников проблем несколько, начиная от самого компьютера, заканчивая интернет – провайдерами. Для каждой причины есть свой путь решения, о котором стоит поговорить далее.

Коды ошибок сервера

Не все сайты открываются и не получается зайти в одну из социальных сетей, типа одноклассников или ВК. Ошибка в вашем браузере имеет определенный номер, и пускай сейчас мы не решим конкретную задачу, но рассмотрим, где именно искать решение.

Ошибок, которые могут появиться несколько десятков, и переписывать их все слишком долго. Рассмотрим основные разделы этих ошибок. Обычно в коде ошибки три цифры: первая цифра – это раздел, к которому относится ошибка, две других – это номер подраздела.

  • Коды начинающиеся с 1хх это стандартные информационные сообщения, которые означают принятие сервером запроса или штатную работу сервера.
  • 2хх – коды ответа сервера на запросы, означают, что сервер создал страничку или передает результаты об успешной обработке запроса.
  • Перенаправлению с одного сервера на другой соответствует код 3хх.
  • Вы запрашиваете ресурс, которого не существует или не удается получить доступ, сервер не может обработать запрос или сам запрос был не правильным, мы получаем ошибку 4хх.
  • 5хх – ошибки сервера, неполадки, связанные с работоспособностью сервера начинается с этой цифры.

Сообщений [ 6 ]

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Вы можете помочь в развитии сайта, сделав пожертвование:

Или помочь сайту популярной криптовалютой:

BTC Адрес: 1Pi3a4c6sJPbfF2sSYR2noy61DMBkncSTQ

ETH Адрес: 0x7d046a6eaa1bd712f7a6937b042e9eee4998f634

LTC Адрес: LUyT9HtGjtDyLDyEbLJZ8WZWGYUr537qbZ

DOGE Адрес: DENN2ncxBc6CcgY8SbcHGpAF87siBVq4tU

BAT Адрес: 0x7d046a6eaa1bd712f7a6937b042e9eee4998f634

XRP Адрес: rEb8TK3gBgk5auZkwc6sHnwrGVJH8DuaLh Депозит Tag: 105314946

USDT (ERC-20) Адрес: 0x7d046a6eaa1bd712f7a6937b042e9eee4998f634

Яндекс Деньги: 410013576807538

Вебмани (R ещё работает): R140551758553 или Z216149053852

А тут весь список наших разных крипто адресов, может какой добрый человек пожертвует немного монет или токенов — получит плюсик в карму от нас Благо Дарим, за любую помощь!

Похожие темы

Не открываются интернет-ссылки в Ворде

С точки зрения предмета обсуждения все так же устроено очень разумно. Вопросы, которые приходят на ум большому количеству пользователей, вынесены в главный раздел, а остальным можно обсудить в разделах, посвященных настройкам, редактированию и форматированию текста, шаблонам, а так же автоматизации процесса. На портале о Microsoft Office Word вы узнаете про: писать перевёрнутым текстом.

Участникам предложено самим научиться создавать макросы, использовать готовые или оставить заказ. По такому же принципу решаются все остальные вопросы. На портале о Microsoft Office Word вы узнаете про: заголовки в ворд. Есть и общие темы, не вошедшие в главные разделы и подфорум, где можно высказать свои пожелания.

Виды ошибок вк

Внутренние работы сайта также являются причиной, почему ВК не открывается и выдает ошибку. Как правильно, для каждой ошибки есть свой расшифровка. Самые популярные пользователь может посмотреть в таблице ниже:

Виды ошибок Расшифровка
«К сожалению, сервис временно недоступен» Эта ошибка возникает из-за того, что сервис не погружается. Максимум, что может сделать пользователь – так это обновить сайт. Необходимо подождать минут 10, чтобы ошибку решили.
«В данный момент мы перезагружаем сервис без данных». Это означает, что файловая часть системы перезагружается, то есть обновляются данные со всем социальной сети. На этот процесс также никак нельзя повлиять, только подождать минут 3-4.
«Сервер с этой фотографией временно недоступен». Это означает то, что информация, накопившееся пользователем за время пользования социальной сетью, нуждается в перезагрузке. Пользователю нужно подождать, чтобы решить эту проблему. Он никак не повлияет на ускорение процесса.
Код ошибки 2 Пользователь попытался отправить цепочку писем, но ВК из просто заблокировало.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping

www.yandex.ru).

При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

ping

www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

  • проблемы со службой dns;
  • влияние вирусов и вредоносных программ;
  • некорректные настройки proxy — сервера;
  • неправильная конфигурация host файла;

Почему браузеры не открывают сайты? Как исправить?

Можно было сразу пустить в бой тяжелую артиллерию, и рассказать о сложных решениях (правда, зачастую самых эффективных), но как показывает практика, лучше сначала применить несколько простых действий, которые тоже не редко помогают избавится от той или иной проблемы.

Перезагрузка компьютера, роутера, модема – это в первую очередь. Не помогло? Идем дальше.
Если у вас интернет через роутер, и на всех устройствах, во всех браузерах не открываются страницы, то есть смысл позвонить в поддержку провайдера и сообщить о проблеме. Не исключено, что у них какой-то сбой в оборудовании, и из-за проблем с DNS-серверами не открываются сайты.
Если проблема но одном устройстве, или интернет подключен напрямую к компьютеру, то есть смысл на время отключить антивирус.
Очень редко проблема появляется внезапно. Подумайте, может браузеры перестали загружать сайты после смены каких-то настроек, лечения от вирусов, установки программ, антивирусов и т. д

Это очень важно. Ведь всегда можно отменить какие-то изменения, или удалить установленные программы.
Если есть возможность, подключите к интернету другое устройство, другой компьютер, и попробуйте перейти на какой-то сайт

Если все откроется, то можно исключить проблему на стороне провайдера, в роутере, или модеме.