Ошибка очереди печати принтера

Оглавление

Не виден и не работает сетевой принтер

С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

  • «Основной компьютер» включен и кабельное соединение не нарушено;
  • Компьютеры находятся в одной рабочей группы;
  • МФУ включен и доступен для печати;
  • МФУ «расшарен/общий», то есть включен доступ к нему и активна удалённая печать.

Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

Для этого вам потребуется сделать следующее:

Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» и по аналогии с вышеописанными шагами найдите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
Из списка предлагаемых вариантов выберите третий – «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла»;

Потребуется внести определённые сетевые данные принтера (его IP-адрес), которые можно получить следующим образом:
На компьютере, к которому принтер подключен физический откройте «Устройства и принтеры» и найдите нужное устройство;

Вызовите его свойства и перейдите на вкладку «Общее»;

В открывшемся окне обратите внимание на строку «Расположение», где и будут указаны все интересующие данные.

Введите полученные сведения в строку «Имя или IP-адрес», он же автоматически продублируется в строке «Имя порта»;

Снимите галочку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически» и нажмите «Далее»; 
Завершите установку печатного устройства и проверьте его работоспособность.

Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

  1. Вирусное программное обеспечение вмешивается в штатную работу операционной системы;
  2. Нарушена целостность системных файлов и компонентов Windows;
  3. Принтер занят. Да, всё может быть крайне банально. Если принтер «обслуживает» большее количество пользователей, то и очередь печати может быть забита. Это можно проверить, кликнув по иконке, которая появится в трее.
  4. Нарушено соединение внутри локальной сети;
  5. Принтер физически неисправен;

Что делать если при при отправке на печать принтер не печатает

Признаки: — принтер готов к работе, а при отправке на печать через компьютер не печатае.

Возможные причины: — после установки выбрали не тот принтер — драйвера, скачаны не для той модел.

Варианты решения: — проверить через «Пуск-Принтеры и факсы» видна ли именно та модель (принтер «готов» и подсвечивается) — попробовать скачать правильный драйвер (для моделей NX и Artisan на , для моделей СНГ — ) — качать драйвер необходимо на ту модель принтера, которая высвечивается при подключении по USB в правом нижнем углу.

При отправке на печать ничего не происходит

Выглядит данная проблема следующим образом – принтер полностью готов к работе и может начать печатать, но при отправке документа на создание, устройство никаким образом не реагирует. То есть, причина, по которой принтер не реагирует или производит печать очень медленно, заключается не в механике принтера.

На вопрос, как ускорить отправку в печать стоит скачать новые драйвера для принтера. Если ваше устройство печати создавалось не для европейского рынка, возможно стоит скачивать драйвера с англоязычных сайтов. Например, если принтер серии Epson Artisan при отправке на печать долго думает, то необходимо найти для них драйвера на

Таким образом, решается и проблема когда возникает ошибка при отправке на печать — ничего не происходит.

В последнем случае необходимо проверить через меню «Пуск-Принтеры и факсы» выбрана ли в качестве основного печатающего устройства установленная ваша модель девайса для печати. Название ее должно быть подсвечено флажком. Но перед этим освободите очередь печати, ведь после этого устройство начнет выполнять все поставленные задачи.

В случае, когда при отправке на принтер долго думает перед печатью компьютер или даже зависает при отправке на печать, то вы должны скачать правильные драйвера для своей модели печатающего аппарата. Выбирать необходимо строго ту модель, которая указана у вас в инструкции к устройству. Таким образом, ваш компьютер сможет адекватно воспринимать принтер и скорость его работы с ним увеличится.

Признаки: — принтер готов к работе, а при отправке на печать через компьютер не печатае.

Возможные причины: — после установки выбрали не тот принтер — драйвера, скачаны не для той модел.

Настройка очереди печати

Иногда принтер не печатает с компьютера из-за проблемы с настройкой очереди печати. В таких случаях документ ставится в очередь на распечатку, но действие не происходит. Порой причина состоит в банальном перепаде напряжения.

Однако часто это случается по вине программного сбоя. К примеру, если оборудование подключено к нескольким компьютерам и применяется как сетевое. Тогда причина отказа печати – в поврежденной файле, который система создает при отправке документа на распечатку. возникает именно в этот момент.

Чтобы убрать это сообщение, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Откройте «Панель управления» и уменьшите размер иконок до мелких. Нажмите на «Устройства».

  • В открывшемся окне, выберите оборудование, используемое для распечатки. Кликните по нему правой кнопкой мыши.
  • В открывшемся меню выбираем «Просмотр очереди печати».

В этом окне будут видны все файлы, отправленные на распечатку. Произведите отмену распечатывания, нажав на каждый файл правой кнопкой мыши и выбрав «Отменить».

В большинстве случаев возобновляется и его можно использовать для распечатки. Однако иногда очистить очередь печати невозможно указанным способом, и принтер пишет об ошибке.

Тогда стоит использовать следующий метод:

  • Выньте из гнезда кабели, соединяющие аппарат с ПК и отключите его от электросети;
  • По пути описанному выше найдите «Службы» и нажмите «Остановить» в «Диспетчере печати»;
  • Затем введите в адресную строку проводника Windows запись: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. Нажмите Enter.
  • В открывшемся окне отправьте в корзину все файлы;
  • Выключите компьютер;
  • Включите аппарат в электросеть. Учтите, с момента вытаскивания вилки из гнезда, должно пройти не менее 1 минуты.
  • Выполните подключение оборудования к ПК, при помощи специального кабеля. Нажмите на кнопку включения аппарата.
  • Нажмите на кнопку включения ПК и подождите окончательной загрузки Windows;
  • Отправьте документ распечатываться.

Что делать если принтер не восстанавливает свою работу? Тогда необходимо использовать для распечатки файлов программы, создаваемые производителями техники. Если принтер HP не производит печать – используйте HP Print and Scan Doctor. Эта программа скачивается абсолютно бесплатно с официального сайта производителя.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

  1. Закройте Microsoft Word.

Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).

В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.

Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».

Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».

Word 2007

  1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
  2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
  3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

  1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
  2. Нажмите «Начать».
  3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».

Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Отправляется на принтер, но не печатается документ

Гость Unregistered RE: Отправляется, но не печатается документ Word У меня такая же проблема, но не только из ворда, а вообще хоть откуда. Ставится в очередь и через секунду исчезает. Ни слуху ни духу..

22.10.2010 13:53

Гость Unregistered

RE: Отправляется, но не печатается документ Word

Приветики всем. У меня такая же проблемка, как и у предыдущего гостя. Принтер локальный(поидее) Вобщем подключен к одному компу(сетки нет). Тест печатает. У меня МФУ canon140. С принтера пробовал запустить тест печатающей головки — все получилось. Тобиш печатает. На ноуте установил дрова на данное МФУ — все документы великолепно печатает. А вот с компа документы отправляются на печать и тут же исчезают. Принтер при этом и не подумает что-либо напечатать. Помогите пожалуйста. А то в нэте ничего найти не могу подходящего. И еще одна просьба — Я не могу найти «фоновый режим» вообще нигде. Может поподробнее подскажете где его искать. Заранее спасибки.

02.02.2011 20:55

Гость Unregistered

RE: Отправляется на принтер, но не печатается документ WordДобрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему. У меня принтер Xerox Phaser 3140. После заправки (впервые) печатал отлично. Контакты мастер заклеил скотчем. На следующий день перестал печатать. Документы отправляются на печать и становятся в очередь. Но ничего не печатает (ни Word, ни блокнот, ничего!)

Единственное, что делает — это, если зажать большую кнопку на самом принтере, распечатывает технические характеристики как распечатывать тестовую страницу (там же сообщается, что о состоянии тонера нет данных). Комп перезагружала, очередь очищала.. Результата нет. Подскажите, в чем проблема? Как ее устранить? Надеюсь на ответ. Спасибо! Аня

28.03.2011 16:59

Гость Unregistered

28.03.2011 22:48
Гость Unregistered
28.03.2011 23:30
Гость Unregistered
29.03.2011 10:06
Гость Unregistered RE: Отправляется на принтер, но не печатается документ помогите,пожалуйста. та же самая ситуация. отправляется на печать,но значок мигает и исчезает. в графе «приостановить» галка не стоит
01.11.2011 1:09
Гость Unregistered
10.12.2011 22:55
Гость Unregistered
16.12.2011 12:18
Гость Unregistered RE: Отправляется на принтер, но не печатается документ Вопрос как и у всех Винда 7 Принтер видит, устанавливает. Печатаешь — ставит в очередь, очередь чиститься и все. На бумажку ничего не вывелось
17.01.2012 16:41
Гость Unregistered RE: Отправляется на принтер, но не печатается документ Такая же проблема: файл word 2007 не хотел печататься, причем из excel все прошло нормально. перепробовала все, что нашла в нэте — не помогло. установила программу для конвертации в pdf (pdf-принтер) и тогда распечатала, но это уже крайний случай, когда нужно срочно распечатать. Потом поняла такую вещь — у меня не печатался всего лишь один (данный) файл, у которого стояло ограничение функциональности. Остальные файлы распечатывались на ура.
13.02.2012 19:34
Гость Unregistered RE: Отправляется на принтер, но не печатается документ На «Приостановить печать» галка стоит, но эта фраза не выделена черным шрифтом
14.02.2012 18:28

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чтобы отменить автономную работу:

  1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
  2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В новом окне открываете меню «Принтер».
  5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Запустите средство устранения неполадок принтера.

Если предыдущий метод не помог, вы можете попробовать другое решение — Printer TroubleShooter. Это встроенная функция, которая позволяет пользователям сканировать ваше устройство на наличие проблем и потенциально устранять их. Вот как это сделать:

  1. Щелкните левой кнопкой мыши на Меню Пуск в левом нижнем углу экрана и выберите Параметры. Или используйте Windows Key + I сочетание клавиш.
  2. Затем выберите Обновление и безопасность.
  3. В открывшейся вкладке перейдите в меню левой панели, найдите и нажмите Устранение неполадок.
  4. После этого найдите Принтер и нажмите на него.
  5. В раскрывшемся меню нажмите на Запустить средство устранения неполадок кнопку.
  6. Позвольте Windows найти проблемы и исправить их. После завершения перезагрузите компьютер и повторите попытку печати.

Принтер по умолчанию, очередь печати и автономная работа

  1. Очищаем очередь печати для это переходим «Панель управления» — «Устройства и принтеры» возле вашего принтера должен быть зеленый значок это означает что он выбран по умолчанию если его нет   нажимаем правой кнопкой по значку принтера откроется контекстное меню там выбираем «Использовать по умолчанию»
  2. В этом же меню заходим в «Посмотреть очередь печати» откроется окно где выделяем все файлы кликаем правой кнопкой Отменить.
  3. Далее в этом же окне в левом верхнем углу будет вкладка «Принтер» нажимаем и там смотрим чтобы возле пунктов «Автономная работа»  и «Приостановить печатьне стояла галочка.
  4. Потом еще раз кликаем по вашему принтеру и выбираем «Устранение неполадок» и ожидаем, когда система проведет диагностику это помогает не всегда, но иногда выручает.

Проверяем настройки в Windows

Служба печати

  1. Нажимаете на «Пуск».
  2. В строке поиска прописываете «Службы».
  3. В результатах поиска в блоке «Программы» кликаете на «Службы».
  4. В открывшемся списке находите «Диспетчер печати» и кликаете по нему двойным щелчком левой кнопки мыши для вызова свойств службы.
  5. В запустившемся окне в закладке «Общие» в строке «Тип запуска» должно стоять «Автоматически», а в разделе «Состояние» должно быть прописано «Работает/выполняется».
  6. Для перезапуска диспетчера поставьте на него курсор и выберите в меню сначала «Остановить», а затем «Запустить» или «Перезапустить».

Для печати выбран другой принтер

Если вытянуть картридж из принтера, система может самостоятельно сделать выбор печатающего устройства, на которое будут отправляться задания для печати. Чтобы проверить, выбран ли ваш принтер основным, выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Войдите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  3. Находите устройство и жмете по нему правым кликом мыши.
  4. В выпавшем меню ставите галочку возле строки «Использовать по умолчанию», если она там не стоит.

Печать приостановлена

Пользователь мог самостоятельно на время приостановить распечатку. Активация и отключение этой функции доступно в окне «Очередь печати». Чтобы в него попасть снова проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры», но теперь, кликнув правой кнопкой мыши по названию вашего принтера, выберите опцию «Просмотр очереди печати». В открывшемся окне кликаете на «Принтер», в выпавшем списке убираете галочку возле строки «Приостановить печать».

Принтер работает автономно

При включении автономного режима принтер не будет работать. Чтобы отключить автономное состояние заходите в раздел «Принтер», как описано в предыдущем блоке, и убираете галочку возле строки «Работать автономно».

Зависание документов в очереди

Если принтер неожиданно перестал печатать, при этом он одновременно используется несколькими пользователями, причиной остановки может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Для удаления всех заданий из списка выполняете следующие действия:

  1. Проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  2. Вызываете контекстное меню нужного принтера.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В открывшемся окне кликаете на «Принтер».
  5. Из списка выбираете «Очистить очередь печати».

Если метод не сработал, для очистки очереди сделайте следующее:

  1. Отсоедините принтер от компа и отключите его от сети.
  2. Зайдите в «Службы», найдите «Диспетчер печати», кликните по службе правой кнопкой мыши и нажмите на «Остановить».
  3. Заходите в папку по адресу C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
  4. В открывшемся окне уничтожаете все файлы.
  5. Выключите комп.
  6. Включите принтер в розетку, но не раньше, чем через минуту после отключения.
  7. Подключите принтер к компьютерному через кабель и нажмите кнопку включения на принтере.
  8. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
  9. Повторите распечатку.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу

Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

  1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».

Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».

Здесь вас интересует вкладка «Порты».

Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

  1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».

Вернитесь в «Панель управления».

В ней откройте категорию «Администрирование».

Здесь вас интересует строка «Службы».

В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.

В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки

Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Способ 1: Выбор принтера по умолчанию

Первый вариант — самый простой в реализации, но он нечасто оказывается действенным. В любом случае лучше выполнить его вначале — есть шанс, что это освободит от трудоемких и затратных по времени инструкций. Заключается он в выборе целевого принтера в качестве устройства по умолчанию, чтобы любые задачи печати автоматически отправлялись на него.

  1. Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Параметры».

Перейдите к категории «Устройства», где и располагаются все принтеры.

Через левую панель переключитесь в «Принтеры и сканеры».

Нажмите по строчке со своим принтером для отображения дополнительных действий.

Щелкните по кнопке «Управление».

Назначьте данное печатающее оборудование устройством по умолчанию, нажав по соответствующей кнопке.

После внесенных изменений лучше всего перезагрузить принтер, тем самым применяя их. При этом находящийся в очереди документ должен быть запущен автоматически. Если этого не произошло или устройство и так находится в состоянии «По умолчанию», воспользуйтесь следующим методом.

Что такое ошибка диспетчера очереди печати?

Прежде всего, диспетчер очереди печати — это такая служба, которая изначально интегрирована в вашу систему и реализует функцию отправки сигнала на сервер печати. Таким образом, она отвечает за правильную работу принтера. Однако несколько пользователей неоднократно сталкивались и продолжают сталкиваться с различными проблемами, связанными с принтером.

Вот список наиболее популярных проблем, с которыми обычно сталкиваются люди:

  • Ошибка Диспетчера очереди печати 1068
  • Ошибка Диспетчера очереди печати 1067
  • Локальная подсистема печати не выполняется
  • Ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9

На самом деле не имеет значения, с какой из них вы имеете дело, потому что все эти ошибки обычно вызваны другими службами, которые могут работать некорректно. Основная причина обычно заключается в службах RPC (Удалённый вызов процедур), которые играют важную роль в процессах печати. Следовательно, вероятнее всего, вы столкнулись с этой ошибкой, потому что RPC неисправен, либо не запущен вообще. К счастью, с нашей помощью, решить эту проблему не составит большого труда, имея полный набор решений, о которых говорится в статье ниже

Обратите внимание, что эти методы позволяют решить все виды вышеупомянутых ошибок

Неисправности принтера

Печать с флешки

Многие МФУ и даже обычные принтеры могут оснащаться USB разъемом, который позволяет подключать к печатающей технике отдельные носители информации. Самым популярным такого рода «девайсом» является обычная флешка. Она используется для хранения и переноса файлов любого типа и пдф в том числе. Если напрямую подключаете ее к аппарату для печати, то проблема кроется в отсутствии поддержки работы с таким типом файлов программным обеспечением системной платы принтера. Вариант решения — копирование на жесткий диск и распечатка с него.

Обновление драйверов

Производители принтеров часто выпускают обновления программного обеспечения к своей технике. Одной из причини таких мероприятий является конфликт при работе со сторонними программами. Это как раз наш случай. Если процедуру обновления не проводили очень давно, то как раз настало для этого нужное время. Ничего сложно нет просто следуйте инструкции ниже.

  • Через контекстное меню «Компьютер», вызванное правой кнопкой мыши, зайдите в управление, а потом в диспетчер устройств.
  • Справа в списке найдите свой принтер и нажмите кнопку обновления драйверов вверху.
  • Далее выберите один из предложенных вариантов. Сначала произведите автоматическое обновление. Если система сама не сможет найти нужный драйвер, то его придется с нашего каталога. Потом снова венуться к обновлению и выбрать второй вариант поиска ПО на этом компьютере.

Поломка аппарата

Не исключаем из возможных неисправностей поломку самого принтера. Если речь идет об отказе печатать определенный тип файлов, то, скорее всего, слетела прошивка системной платы. А также вероятна ситуация выхода ее из строя. Самостоятельная диагностика проблемы невозможна без специального оборудования. Без обращения в сервисный центр не обойтись. Замена или ремонт материнской платы не всегда могут быть оправданы по стоимости.

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

  1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
  2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
  3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
  4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
  5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Восстановление системы

Если все работала и вдруг перестало работать по непонятно причине, то еще одним рабочим вариантом будет «Восстановление системы». Много раз данный способ меня выручал.

Нажимаем Windows + R откроется окно выполнить вставляем туда «rstrui.exe» откроется окошко восстановление системы нажимаем далее выбираем нужную точку выставления по дате потом система спросит вы уверены нажимаем «OK» и начнётся процесс выставления системы. После восстановления должно появится окошко о удачно окончании процесса.

Способ 4: Вывод принтера из автономного режима

Если работа принтера была прекращена в непредвиденный момент, например при экстренном его отключении, следующий запуск может сопровождаться автоматическим переводом в автономный режим работы. Тогда все документы, которые будут помещены в очередь, не распечатаются, если устройство не перевести в активный режим самостоятельно. Для этого откройте раздел с очередью печати, в меню «Принтер» снимите галочку с пункта «Работать автономно».

После этого удалите задачу из очереди и добавьте ее туда снова. Если проблема действительно заключалась в этом режиме работы, теперь печать начнется в нормальном режиме.