Почему в whatsapp не приходят сообщения?

Как устранить проблемы с уведомлениями?

Вы проверили и проставили все галочки в разделе настроек на самом гаджете и в приложении, однако вам все равно не приходят уведомления WhatsApp? Вероятно, эти трудности имеют отношение к соединению с wi-fi, системой iOS или службой Push-уведомлений Apple. Если проблема кроется в APNs, то техподдержка мессенджера (как и службы других сервисов на вашем устройстве) не способна исправить ее.

Уведомления могут не доходить, если в тот момент, когда собеседник отправил вам текст или медиа, вы находились вне зоны подключения Интернета, либо сигнал был крайне слабым. В такой ситуации уведомление сначала направляется в APNs, а при появлении сети уже доставляется непосредственно на ваш мобильный. Команда WhatsApp не в силах контролировать этот процесс.

Есть кардинальный способ разрешить затруднение – осуществить сброс и восстановление заводских настроек, тотально обновив смартфон. Главное – создайте предварительно резервную копию, чтобы ни один ваш диалог, контакт или медиафайл не был утерян. Как восстановить историю переписки, вы можете прочитать на нашем сайте.

Самые очевидные причины, почему вы не получаете уведомлений из WhatsApp, это недействующая СИМ-карта, отключенный wi-fi или неактивный мобильный Интернет.

Попробуйте обновить WhatsApp до новейшей версии или переустановить мессенджер совсем. Нужно деинсталлировать его и почистить кэш с помощью стороннего чистильщика, а потом заново скачать WhatsApp из магазина приложений.

Разрешите фоновую активность

Еще одно возможное решение вашей проблемы — отключить ограничения фонового выполнения. Сделайте необходимые проверки, открыв информацию о приложении и нажав на использование батареи.

Опции аккумулятора

Взгляните на список опций, чтобы увидеть, активирована ли функция Разрешить фоновую активность. Некоторые производители добавляют сюда дополнительные настройки. Поэтому убедитесь, что не активирована опция, препятствующая работе WhatsApp в фоновом режиме.

Разрешить фоновую активность

Хотя они стремятся минимизировать влияние на батарею и увеличить автономность, эти настройки могут помешать вам получать сообщения WhatsApp.

iOS

Процесс обеспечения получения всех уведомлений, которые предусмотрены создателями WhatsApp для iOS так же, как в среде Android, можно условно разделить на два этапа, но на iPhone следует действовать в обратном порядке – сначала отрегулируйте параметры операционной системы, а затем настройте мессенджер.

Шаг 1: Настройка iOS

1. Коснитесь иконки «Настройки» на Домашнем экране айФона, пролистайте список категорий настроек ОС и перейдите в «Уведомления».

В перечне инсталлированных на iPhone программ отыщите «WhatsApp» и нажмите на его наименование.

На открывшемся экране активируйте расположенный справа от надписи «Допуск уведомлений» переключатель.

Установите отметки в трёх чекбоксах блока «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ»: «Блокировка экрана», «Центр уведомлений», «Баннеры».

Опуститесь ниже, переведите в положение «Включено» расположенные справа от опций «Звуки» и «Наклейки» переключатели.

В блоке «ПАРАМЕТРЫ»:

• Коснитесь опции «Показ миниатюр», выберите пункт «Всегда» в открывшемся списке, чтобы оповещения из мессенджера демонстрировались вне зависимости от того, заблокирован экран iPhone или нет.

Нажмите «Группировка» и укажите, каким образом будут сортироваться поступающие из ВатсАп уведомления.

Выйдите из «Настроек» iOS и переходите к конфигурированию программы ВатсАп.

Шаг 2: Настройка мессенджера

1. Запустите мессенджер и переместитесь в его «Настройки», тапнув по расположенному в панели внизу экрана значку. Перейдите в озаглавленный «Уведомления» раздел параметров WhatsApp.

Переведите в положение «Включено» два расположенных друг под другом переключателя «Показывать уведомления», активируя таким образом «УВЕДОМЛЕНИЯ О СООБЩЕНИЯХ» и «УВЕДОМЛЕНИЯ ГРУПП».

Тапнув по наименованию опции «Звук», определите, какая мелодия будет проигрываться при наступлении событий в диалогах и групповых чатах.

Нажмите на название опции «Уведомления приложения». На открывшемся экране касанием по предпочтительному варианту, определите «СТИЛЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ».

Активируйте «Звуки» и «Вибрацию», а затем вернитесь к предыдущему экрану в настройках мессенджера.

Включите опцию «Показывать миниатюры».

На этом конфигурирование мессенджера с целью включения оповещений завершено, можно переместиться из «Настроек» в другие разделы программы – теперь все возможные уведомления из WhatsApp будут демонстрироваться согласно установленному вами порядку.

Причины: почему пропало звуковое оповещение?

Давайте озвучим причины, из-за которых в вашем Ватсап нет звука при входящем сообщении:

1. Стоит беззвучный режим на телефоне или громкость убавлена на самый минимум (как вариант, тихая мелодия);
2. Иногда сообщения Ватсап приходят без звука, потому что в самом телефоне отключены уведомления о входящих в этом приложении;
3. Отсутствует подключение к Интернету;
4. Нехватка памяти на жестком диске телефона, поэтому мессенджер не может загружать новые входящие сообщения. Потому и не приходят оповещения;

1. Активирован режим экономии энергии, который часто отключает передачу любых данных, в том числе и по Интернету;
2. Сбой в работе операционной системы или приложения WhatsApp;
3. Звуковые оповещения отключены в самом мессенджере;
4. На компьютере открыта вкладка с WhatsApp Web, в результате система «думает», что сообщение на телефоне было доставлено и прочитано;
5. В Настройках приложения включено фоновое ограничение данных;
6. На смартфоне установлено приложение, типа Task Killer. Его главная задача – подавлять уведомления утилит, которые в данный момент закрыты;
7. Приложению WhatsApp при установке не были предоставлены необходимые разрешения;
8. В телефон воткнуты наушники либо на дисплее в верхней строке (возле индикатора сотовой сети) горит значок, что они вставлены (сбой, часто случается, если намочить устройство).

Соответственно, если у вас обратная проблема, все эти действия позволяют убрать звук сообщений в Ватсапе – системно или точечно. О том, как сделать текст подчеркнутым мы расскажем в другой статье.

Настраиваем на телефоне

Для большинства телефонов применима такая схема настройки оповещений: 1.Выбираете в меню устройства значок «Настройки».

2.Переходите в пункт, в котором есть слово «Уведомления», к примеру, «Приложения и уведомления».

3.Заходите в «Недавно отправленные». В данном разделе располагается перечень приложений, с которых отправлялись недавние уведомления. В данной вкладке вам будут доступны следующие действия:

• полное отключение уведомлений;
• отключение звука уведомления, если он раздражает;
• выбор нужной категории уведомления;
• удаление с экрана иконки мессенджера;
• просмотр и настройка иных приложений.

Если у вас ОП Андроид 8.0 и более продвинутые версии, открывается широкий выбор индивидуальных настроек сигналов. На более старых версиях раздел «Недавно отправленные» отсутствует. В этом случае нужно нажать на «Уведомления приложений» и выбрать ВатсАпп. Далее устанавливайте настройки на своё усмотрение.

Изменения можно вносить в самом уведомлении. Для этого:

1. Проводите по дисплею вниз и перетаскиваете уведомление в левую или правую часть и жмёте на «Настройки».
2. Нажимаете на приложение с уведомлением и держите.
3. Касаетесь кружочка с буквой «i» в центре.

Если устраивает звук WhatsApp, но раздражает его громкость, найдите в «Настройках» вкладку «Звуки» и отрегулируйте опцию в соответствии со своими предпочтениями.

Настройка оповещений

У пользователя будут такие возможности:

1. Выбрать звук оповещений.
2. Отредактировать настройки виброрежима.
3. Разрешить или отменить всплывающие оповещающие таблички. Специальная функция предусматривает отображение информации посередине экрана.
4. Настроить цвет для визуальных оповещений, если на телефоне имеется такая функция.
5. Выбрать наиболее важные уведомления. Функция доступна на устройствах с платформой Андроид 5.0 и в более новых версиях. Такую возможность применяют с целью выключить оповещения, которые появляются в верхней половине экрана.

При отключении приоритетных уведомлений адресат не перестанет их получать, но высвечиваться они будут посередине экрана.

Как изменить звук уведомлений в WhatsApp

В функциях приложения “Вацап” каждый абонент может выбрать любой звук, который будет оповещать о звонках или входящих сообщениях. Это делают и для групп, и для отдельных контактов. Функции доступны для телефонов на базе Android и не только.

Чтобы открыть нужный раздел:

1. Зайдите в мессенджер.
2. В верхней части экрана справа найдите значок, помеченный 3 точками. Нажав на него, вы попадете в “Настройки”.
3. Выберите опцию “Уведомления” и перейдите в раздел со звуками.

Когда откроется звуковое меню, в нем можно будет настроить такие функции:

1. Включить звуковой сигнал в чате при получении или отправке сообщений.
2. Установить по своему желанию звук уведомлений для конкретного контакта, увеличить или уменьшить громкость.
3. Заменить звуковые сигналы на вибрацию.
4. Исключить всплывающие окна.
5. Выбрать цвет значков.
6. Отключить звуковые оповещения.

Как активировать вибрацию и изменить цвет уведомления

Если входящий сигнал на телефоне слишком громкий и вы хотите переключить его на вибрацию:

1. Выберите опцию “Настройки”, нажав на кнопку, помеченную многоточием.
2. В появившемся окне нажмите на вкладку “Уведомления”.
3. Найдите строку “Вибрация” и выберите удобный для себя вариант.

Для смены цвета действовать надо по тому же алгоритму, за исключением последнего пункта. В нем вместо вибрации надо выбрать вариант “Свет”.

Как поставить конкретный звук уведомления на определенный контакт

В мессенджере “Вотсап” можно настроить отдельные звуковые сигналы для контактов. Чтобы узнать, кто присылает сообщение, не понадобится даже смотреть на экран: достаточно будет услышать звук.

При установке аудиосигнала допускается регулировать его по 3 параметрам:

1. Вид мелодии.
2. Режим вибрации.
3. Цвет иконки оповещений.

Для установки желаемой мелодии действия таковы:

1. Зайти в “Вотсап”.
2. Открыть чат, для которого необходимо изменить звук оповещений.
3. Нажать на название чата.
4. После перехода на страницу с профилем абонента нажать на строку параметра “Пользовательский звук”.
5. В появившемся окне выбрать желаемую мелодию.
6. В верхней части экрана нажать на кнопку сохранения.

Все звуки можно прослушать перед окончательным выбором какого-либо варианта.

Очистите кеш или сбросьте приложение

Возможно, вы решили свои проблемы с помощью одного из предложений, перечисленных выше. Но если нет, у вас все еще есть варианты. В информации о приложении вы найдете раздел Использование хранилища.

Опции хранилища

В нем вы увидите опцию Очистить кеш. Используйте его, чтобы очистить кеш WhatsApp. Если проблема не исчезнет, ​​используйте Очистить данные, чтобы удалить весь контент из приложения. Перед этим убедитесь, что у вас есть резервная копия в облаке.

Стереть кеш и данные

В последнем случае вы перезапустите WhatsApp и сможете обнулить приложение. Помните, что вам придется снова войти в систему со своим номером.

Особенности Xiaomi и Meizu

Операционные системы Xiaomi и Meizu “заточены” на достаточно жесткую экономию заряда батареи — смартфоны этих марок и позиционируются как способные долго работать без подзарядки. Но, если говорить на языке мира IT, тут фича превращается в баг — экономия заряда происходит за счет блокировки работы многих приложений в фоновом режиме. То есть как только вы закрываете мессенджер, он сразу переходит в спящий режим — прекращается обмен данными с серверами.

Чтобы избавиться от проблемы, необходимо выставить для этой программы индивидуальное разрешение на работу в фоновом режиме. Что делать, если Whatsapp не показывает уведомления (они не приходят) о сообщении:

Xiaomi. Настройки → Батарея и производительность → Список приложения → Выберите Whatsapp → Нет ограничений.

Meizu. Настройки → Приложения → Установлено → Whatsapp → Запуск в фоне → Разрешить работу в фоне.

Методы устранения неполадок

Методика решения возникшей проблемы зависит марки телефона, операционной системы, наличия обновлений WhatsApp.

Проведите очистку КЭШа «Вотсап»

Многие программы, работающие через Интернет, обеспечены некоторым объемом виртуальной памяти, где система сохраняет различные вспомогательные файлы, медиа. Постепенно происходит заполнение КЭШа и, соответственно, внутренней памяти устройства, что отрицательно сказывается на функционировании программ, загруженных и инсталлированных на гаджет. В таком случае может помочь очистка буфера. Пользователю нужно следовать инструкции:

1.         Открыть опции «Андроид», перейти к разделу «Приложения».

2.         отыскать среди перечня «Вотсап», тапнуть по кнопке «Очистить кэш».

Удостоверьтесь, что устройство подключено к Всемирной паутине.

Слабый сигнал сети вызывает сбои в интернет-подключении, и как следствие, нарушения работы приложений. При использовании мобильного Интернета пользователь должен проверить, хватает ли трафика, нормально ли ловит сеть. При использовании вайфая нужно проверить работу роутера, при необходимости перезапустить маршрутизатор.

Функция экономии энергии

Режим сбережения энергии затрагивает рабочую деятельность установленных на гаджет приложений, работающих в фоновом режиме. Чтобы на устройство приходили оповещения из приложений, необходимо открыть настройки, регулирующие работу аккумулятора, и перейти к пункту «Потребление энергии». Кликнуть на расширенный вариант отладки. Тогда система выдаст перечень программ, блокирующихся при падении уровня заряда батареи. Около названия мессенджера нужно убрать подтверждающую галочку.

Регулировка даты и времени

Смартфоны работают по сложным алгоритмам, любое мелкое нарушение в процессах может вызвать негативные последствия. Например, неправильно выставленные на устройстве время и дата.

Неполадка требует скорейшего устранения, иначе сбои «Вотсап» начнут возникать на постоянной основе. Для исправления следуйте следующей инструкции:

1. Откройте опции гаджета, выберите пункт «Параметры».
2. В разделе «Дата и время» вручную установите правильные данные.
3. Перезагрузите смартфон. После этого внесенные изменения станут активными.

Нарушения в процессах отображения содержимого

В смартфонах есть встроенная функция показа содержимого на основном экране. Уведомления могут не появляться из-за ее деактивации. Для устранения неисправности выполните написанные ниже действия:

1. Откройте меню параметров телефона, перейдите к вкладке «Безопасность» и тапните по пункту с названием «Экран блокировки».
2. Откройте пункт «Уведомления», внесите необходимые изменения в функцию отображения и подтвердите операцию.

Теперь вся информация будет всплывать на рабочий стол при включенной блокировке экрана.

Выключение функции ограничения данных

Бывает, что юзер случайно активирует функцию ограничения данных или преднамеренно и не вспоминает о том. Если нет подключения устройства к Интернету, то смартфон автоматически вводит блокировку некоторых программ, в том числе и «Вотсап». Проблема решится после снятия ограничения. Для выполнения операции обращаются к настройкам телефона. Нужно найти пункт «Использование данных», затем «Настройки» и отменяют ограничения. После активации изменений мессенджер будет уведомлять об обновлениях.

Откат настроек до первоначальных

В том случае, если предложенные способы не оказали должного эффекта, пользователь может попробовать сбросить настройки. Перед выполнением операции рекомендуется дублировать нужную и важную информацию. После исполнения операции аутентификационные данные вводятся самостоятельно вручную.

В настройках кликают название раздела «Основные», находят «Сброс данных», выключают и заново включают телефон, после чего еще раз подключаются.

Как настроить или отключить оповещения

Чтобы настроить оповещение в ватсапе, нужно:

• Войти в мессенджер, и открыть меню.
• Зайти во вкладку с настройками, и найти ‘уведомления’, кликнуть по ним.

В разделе с уведомлениями выбирается звук, редактируется громкость сигнала и настройки виброрежима. Включаются и отключаются всплывающие оповещения, настраивается цвет оформления текстовых оповещений.

Чтобы изменить звук:

• Перейти в ‘уведомления’, через меню настроек. Перейти в подраздел сообщения.
• Кликнуть по строке со звуком уведомлений. В открывшемся окне выбрать мелодию.

В ‘сообщениях’, также меняется или отключается свет, меняется длина вибросигнала.

Для изменения настроек звука в группах:

• В разделе уведомлений, находится блок ‘группы’, в нём расположены строки: звук, вибрация, свет, приоритетные сообщения. Необходимо кликнуть на нужной строке.
• Для изменения звука, необходимо кликнуть по строке со звуком уведомлений.
• Для изменения виброоповещения, нажимается пункт ‘вибрация’.
• Изменение мелодии и вибрации, при входящих звонках, нужно найти блок ‘звонки’. Он расположен в самом низу дисплея, в разделе ‘уведомления’.

Чтобы отключить оповещения на ватсапе на все входящие, выполняется вход в настройки мессенджера — через три точки расположенные вверху экрана. Кликается строка с уведомлениями. В открывшимся окне, в самом верху находится строка ‘звуки в чатах’, нужно на неё нажать. Ползунок, автоматически переместиться в выключенное положение. Однако, звонки так не отключаться.

Чтобы отключить мелодию звонка, нужно переместиться вниз, и кликнуть блоке звонков по строке ‘мелодия’. В окне нажимается пункт ‘без звука’.Отключение оповещений в чате или группе:

• Перейти в чаты. Выбрать группу. С помощью долгого нажатия на чате, вызвать меню с настройками.
• В верхнем углу экрана, кликнуть по иконке ‘без звука’.

Оповещения о доставке в ватсап находятся в экране данных. Открывается беседа, зажимается сообщение. В открывшемся окне нажимается строка с надписью ‘другие опции’. Затем нажимается пункт ‘данные’.

Чтобы отключить сообщения о прочтении, нужно зайти в настройки вацапа, перейти в ‘аккаунт’, открыть пункт с конфиденциальностью. В нём, выключить ‘отчёты о прочтении’.

Чтобы убрать значок висящего оповещения на ватсап, нужно зайти в настройки. В пункте ‘всплывающие уведомления’ выбрать опцию отключения всплывающих окон.

Настройки Whatsapp

Внутри этого приложения есть специальный раздел, где выполняются настройки оповещений — звуки, вибрация, всплывающие уведомления и свет. Помимо вариантов мелодий, цветов и длины вибрации, есть еще пункты “Без звука”, “Выкл” (для вибрации), “Без всплывающих окон”, “Без света” — если отметки стоят на них, то входящие сообщения и звонки могут быть пропущены из-за отсутствия какой-либо индикации.

Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:

Айфон. Основной экран приложения → Настройки → Уведомления.

Андроид. Основной экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.

Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.

Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”

Возможные причины

Есть и другие причины, о которых нельзя умалчивать. Часто неискушенные пользователи просто не знают, почему на Apple Watch не отображается WhatsApp – мы должны им помочь.

Разорванное соединение

Первая причина – разорванное соединение между устройствами. В таком случае вы увидите красный значок телефона, крестик или иконку вай-фай. Нужно снова соединить девайсы!

• Положите устройства поближе друг к другу;
• Убедитесь, что на Айфоне включен вай-фай и блютус, отключен авиарежим;
• Если это не помогло, давайте разорвем пару – затем создадим ее заново, восстановим работоспособность.

Кратко о том, как разорвать пару:

• Откройте настройки на часиках;
• Перейдите к «Основным», далее «Сброс»;
• Кликните «Стереть контент…»;

• На смартфоне откройте приложение Вотч и кликните «Мои часы»;
• Нажмите на значок информации рядом с нужным девайсом и выберите значение «Разорвать».

А теперь снова создаем пару, чтобы все заработало:

• Включите и наденьте часы;
• Поднесите их к Айфону и дождитесь появления сообщения об использовании;
• Жмите на кнопку продолжения;
• Расположите телефон над анимацией на экране;
• Дождитесь сообщения о том, что пара создана.

Готово, теперь настройка уведомлений Ватсап на Apple Watch не потребуется, вы смогли все починить, они будут приходить!

Блокировка часов

Вторая возможная причина – часы заблокированы, а Айфон разблокирован:

• Оповещения будут приходить на смартфон, поэтому WhatsApp не отображается на Apple Watch;
• Просто заблокируйте телефон и снимите блокировку с часиков.

Режим «не беспокоить»

Третий вариант элементарнее некуда – вы поставили на часики режим «Не беспокоить», поэтому в WhatsApp на Apple Watch не отображаются звонки и сообщения. Пока на экране горит полумесяц, уведомления не будут приходить. Давайте отключим режим:

• Сделайте свайп вверх по циферблату;
• Найдите иконку «Не беспокоить» и нажмите на нее (в виде месяца).

Мы рассказали, почему не работает WhatsApp на Apple Watch – вы сможете справиться с с проблемами самостоятельно, настроите работу оповещений и будете получать данные о звонках и сообщениях своевременно!

iOS

Процесс обеспечения получения всех уведомлений, которые предусмотрены создателями WhatsApp для iOS так же, как в среде Android, можно условно разделить на два этапа, но на iPhone следует действовать в обратном порядке – сначала отрегулируйте параметры операционной системы, а затем настройте мессенджер.

Шаг 1: Настройка iOS

1. Коснитесь иконки «Настройки» на Домашнем экране айФона, пролистайте список категорий настроек ОС и перейдите в «Уведомления».
2. В перечне инсталлированных на iPhone программ отыщите «WhatsApp» и нажмите на его наименование.
3. На открывшемся экране активируйте расположенный справа от надписи «Допуск уведомлений» переключатель.
4. Установите отметки в трёх чекбоксах блока «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ»: «Блокировка экрана», «Центр уведомлений», «Баннеры».
5. Опуститесь ниже, переведите в положение «Включено» расположенные справа от опций «Звуки» и «Наклейки» переключатели.
6. В блоке «ПАРАМЕТРЫ»:
   • Коснитесь опции «Показ миниатюр», выберите пункт «Всегда» в открывшемся списке, чтобы оповещения из мессенджера демонстрировались вне зависимости от того, заблокирован экран iPhone или нет.
   • Нажмите «Группировка» и укажите, каким образом будут сортироваться поступающие из ВатсАп уведомления.
7. Выйдите из «Настроек» iOS и переходите к конфигурированию программы ВатсАп.

Шаг 2: Настройка мессенджера

1. Запустите мессенджер и переместитесь в его «Настройки», тапнув по расположенному в панели внизу экрана значку. Перейдите в озаглавленный «Уведомления» раздел параметров WhatsApp.
2. Переведите в положение «Включено» два расположенных друг под другом переключателя «Показывать уведомления», активируя таким образом «УВЕДОМЛЕНИЯ О СООБЩЕНИЯХ» и «УВЕДОМЛЕНИЯ ГРУПП».
3. Тапнув по наименованию опции «Звук», определите, какая мелодия будет проигрываться при наступлении событий в диалогах и групповых чатах.
4. Нажмите на название опции «Уведомления приложения». На открывшемся экране касанием по предпочтительному варианту, определите «СТИЛЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ». Активируйте «Звуки» и «Вибрацию», а затем вернитесь к предыдущему экрану в настройках мессенджера.
5. Включите опцию «Показывать миниатюры».
6. На этом конфигурирование мессенджера с целью включения оповещений завершено, можно переместиться из «Настроек» в другие разделы программы – теперь все возможные уведомления из WhatsApp будут демонстрироваться согласно установленному вами порядку.

Как убрать звук в чате WhatsApp на Андроиде

К счастью, есть решение, где не нужно прибегать к отключению всех настроек уведомлений на своем устройстве.

Если есть один конкретный чат, который беспокоит, откройте WhatsApp и найдите этот чат. Нажмите на строку с наименованием чата, и продолжайте нажимать до тех пор, пока наверху не появятся значки меню, а рядом с иконкой чата не появится зеленая галочка (рис. 1). Меню и галочка появятся практически одновременно.

Рис. 1. Нажимаем на чат и не отпускаем его, пока сверху не появится меню, и зеленая галочка около иконки чата.

Среди значков меню находится динамик с линией, перечеркивающей его наискосок (рис. 1). Коснитесь перечеркнутого динамика. Тогда появится меню параметров (рис. 2). Параметры позволяют отключить любые уведомления из этого чата в течение установленного периода: на 8 часов, либо на 1 неделю, либо на 1 год.

Вариант выключения сигналов на один год – это максимум, что возможно. На 8 часов – это отключение чата, хотя бы на время работы, то есть, в рабочее время. Ну, а 1 неделя – это, что называется, посмотреть, что будет, если отключить уведомления чата, не появятся ли проблемы из-за задержки ответов на сообщения.

Рис. 2. Выбираем продолжительность, на какой период будут отключены звуковые сигналы в чате.

После отключения звука уведомлений в строке чата появится значок с перечеркнутым динамиком (рис. 3). Это значит, что теперь чат стал беззвучным.

Рис. 3. Перечеркнутый динамик на строке чата означает, что чат стал беззвучным.

Включение звука для чата в WhatsApp на Айфоне

Находим интересующий нас чат с отключенным звуком. Вновь как бы смахиваем этот чат справа налево, пытаясь его подвинуть влево. Появляются дополнительные иконки настроек чата (рис. 11).

Рис. 11. Дополнительные иконки настроек чата в Ватсапе на Айфоне с выключенным звуковым сигналом.

Тапаем по иконке «Ещё». Появляется меню настроек чата (рис. 12).

Рис. 12. Меню настроек беззвучного чата в Ватсапе на Айфоне.

В меню выбираем опцию «Включить звук». И тапаем по этой строке меню. С этого мгновения чат перестает быть обеззвученным (рис. 13), снова появится звук при поступлении новых сообщений.

Рис. 13. Чат в Ватсапе на Айфоне, в котором приходят звуковые оповещения о новых сообщениях.

Все сообщения, попадающие в чат с включенной функцией звукового оповещения, будут сопровождаться звуковым сигналом. Правда, звуков не будет, если в Настройках Айфона включена и настроена функция «Не беспокоить». Это уже, что называется, совсем другая история.

Также по теме:

1. Форматирование сообщения в WhatsApp: как сделать текст жирным, курсивом или зачеркнутым

2. Блокировка контакта в WhatsApp или в Телефоне на iPhone и их разблокировка

3. Как заблокировать контакт в WhatsApp на Андроиде или в Телефоне и как разблокировать

4. Как создать новую группу в WhatsApp на Андроиде и пригласить участников

5. Как закрепить чат в Ватсапе на Андроиде и Айфоне и как открепить чат

Настройка мобильного приложения

Для настройки мессенджера пользователю необходимо открыть Вацап на любой вкладке и вызвать меню, нажав на три точки вверху справа (1). Затем необходимо выбрать пункт «Настройки» (2) и в нём – «Уведомления» (3).

В настройках служебных сообщений представлено много общий. Первая группа настроек касается настроек сообщений. Для начала нужно включить звуки в чате, переместив переключатель вправо рядом с соответствующим пунктом (1). В разделе сообщений нужно нажать на строчку «Звук уведомления» (2) и выбрать в одном из приложений (3) файл (4), который будет оповещать пользователя о поступлении нового сообщения, после чего нажать на «ОК» (5).

Следующий шаг – настройка вибрации. Для этого нужно нажать на пункт «Вибрация» (1) и в списке предложений определить характер вибрации: по умолчанию, короткий или длинный (2), после чего выбранное значение будет установлено в данном пункте раздела (3):

В разделе настроек есть пункт «Всплывающие сообщения», но для устройств с ОС выше чем Android 9 он недоступен. Включить его могут только владельцы устройств более с ОС более ранних версий. Для включения данного типа оповещений необходимо перейти в указанный пункт и настроить уведомления, чтобы они отображались на экране смартфона.

В пункте «Свет» (1) можно выбрать цвет светового индикатора из предложенной коллекции цветов (2), после чего он отобразится в настройке (3).

Также в настройках служебных сообщений есть опция «Приоритетные уведомления». Если её включить, то всплывающие окна Вацапа будут отображаться в верхней части экрана. Если отключить, то –ниже уведомлений других приложений.

В разделе настроек уведомлений мессенджера есть группа настроек, отвечающих за параметры групповых чатов. Это всё те же звуковой сигнал (1), вибрация (2), свет (3) и приоритетные уведомления (4). Настраивать их нужно точно так же, как и для обычных сообщений, о настройке которых речь шла выше.

Следующая группа настроек – «Звонки». Здесь можно настроить мелодию звукового сигнала (5) для голосового общения с контактами, а также вибрацию (6).

Мелодия голосового сигнала выбирается пользователем из коллекции звуковых файлов, собранных в различных программах устройства. Для выбора типа вибрации пользователю предложены значения: выключена, по умолчанию, короткий и длинный.

Обновите свой телефон или восстановите заводские настройки

Наконец, мы советуем вам обновить WhatsApp и программное обеспечение вашего телефона до последней версии. Проверить наличие обновлений можно в Play Store и в настройках телефона соответственно.

И если ни один из упомянутых здесь советов не решил вашу проблему, подумайте о восстановлении телефона. Сделайте это в настройках вашего устройства.

Другие опции телефона

Войдите в меню резервного копирования и сброса.

Настройки копии безопасности

Наконец, выберите Стереть все данные.

Удалить все данные

Перед началом этого процесса важно убедиться, что у вас синхронизирована вся ваша информация или что вы сделали резервную копию

Как поменять мелодию?

Ну что же, мы разобрали целых 12 причин неполадок со звуковыми оповещениями в Ватсап, а также привели способы решения каждой из проблем. В завершение, давайте рассмотрим, как изменить звук сообщения в Ватсапе, если вам не нравится мелодия или она звучит недостаточно громко:

1. Откройте Ватсап;
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом углу дисплея;
3. Выберите пункт «Настройки»;

Перейдите в блок «Уведомления»;

Тапните по строке «Звуковые уведомления»;

Выберите нужную папку на телефоне;
Найдите желаемую мелодию;
Установите;
Обратите внимание, вы можете поставить другой сигнал на входящие СМС в групповых чатах или на аудиозвонки. Также, можно настроить уровень вибрации, световой индикатор, всплывающие уведомления.

Чтобы открыть родные мелодии, тапните по папке «Темы». Вы окажетесь в разделе настроек вашего смартфона, в блоке выбора мелодий оповещений.

Независимо от того, интересует ли вас, как отключить звук отправки сообщения WhatsApp на Iphone или Андроид, используйте эту инструкцию. Звуки в чатах регулируются в приложении, а его опции идентичны для устройств с любой операционной системой. Звуки в чате, кстати, тоже отключатся через блок настроек оповещений Ватсапа. Также вы можете убрать звук в конкретной беседе – зайдите в нее, щелкните по трем точкам, выберите пункт «Без звука» и нужный интервал.

Метод 1: проверка и настройка сети

Скачать звуки уведомления WhatsApp можно бесплатно. Основная причина, почему оповещения не приходят – проблемы с сетью. Именно с ее решения и стоит начинать. Сначала следует проверить, есть ли доступ к интернету. Достаточно открыть любой веб-ресурс в браузере. Если страница открылась почти сразу, то:

• Нужно проверить, правильно ли настроен роутер и точка доступа. Следует позвонить мобильному провайдеру;
• Попытаться самостоятельно изменить сеть подключения;
• Если уведомлений нет – можно попробовать переключиться в мобильной сети на Wi-Fi и наоборот.

Загрузить WhatsApp бесплатно на любое устройство Следующий вариант, почему отключены уведомления в WhatsApp – сигнал сети, получаемый от мобильных данных, слишком слаб. Можно попробовать сделать так:

• Перейти к параметрам Вай-Фай;
• Выбрать раздел «Опции» и установить галочку «Не выключать» возле функции «Wi-Fi в спящем режиме».

Это помогает, если сигнал слабый или нестабильный. Еще могли быть установлены беззвучные уведомления, это тоже нужно проверить

Метод 2: дополнительные варианты решения проблемы

Если были перебраны все способы, но убранные уведомления так и не приходят, то возможно произошел сбой в Ватсапе или девайсе. Нужно попробовать следующее:

Как работают звонки в мессенджере Ватсапп?

• Перезапустить мобильное устройство;
• Подключить аппарат к зарядке. Возможно, из-за функции экономия заряда фоновая работа приложений отключается (актуально в Xiaomiи других устройствах);
• Нужно вернуть уведомления через функцию предпочтения приложений.

Вышеуказанные рекомендации подходят практически для всех известных платформ. Некоторые формулировки могут разниться, но в целом процесс решения проблемы не изменяется

Если уведомления перестали приходить – нужно сразу обращаться внимание на качество сигнала и количество заряда батареи

Похожие записи:

Как заблокировать спам-уведомления на android Как управлять уведомлениями в android Как включить звук сообщений в контакте. как отключить уведомления вконтакте Почему в вайбере нет звука при сообщении, как его настроить? Как скрыть уведомления или их содержимое на android и ios Почему не приходят sms сообщения на телефон и что делать?