Не работает вай-фай ? ростелеком на роутере

Оглавление

Самостоятельное устранение возможных проблем

Отмечаются случаи, когда интернет зависает, глючит, вылетает каждые 5 минут. Не стоит сразу же обращаться за помощью к мастеру, большинство проблем решаются самостоятельно.

В первую очередь необходимо проверить скорость интернет-соединения, воспользовавшись специальными онлайн-программами на сайте «Ростелекома» или другими, введя команду в строку любого поисковика.

Если указанная скорость в договоре отличается от поставляемой, а специалисты компании утверждают, что сбоев нет, надо искать проблему в составляющих соединения:

персональном компьютере;
сетевом оборудовании;
кабеле и разъемах.

Следует внимательно осмотреть провода, ведущие к маршрутизатору ПК на предмет отсутствия изгибов кабеля, заломов, перехлестов. А также проверить подключение с сетевой платой, так как не исключен неплотный контакт шнура. Если возможная причина не обнаружена, скорее всего, она кроется в самом компьютере.

Распространенная проблема – устаревший драйвер сетевой карты или сбой его работы. Проверить работоспособность просто: войти во вкладку «Диспетчер устройств», при наличии ошибки или примечания запустить обновление. Загрузить драйвер желательно с официального сайта производителя ПК пользователя или выбрать из списка установленных, открыв раздел «Управление».

Обрываться соединение способно при включенных программах, загружающих «тяжелые» файлы. Вся скорость «уходит» на скачивание, другие страницы не успевают открываться в определенный интервал времени.

Используя интернет «Ростелекома», ранее подсоединив кабели через телефонию, особое внимание следует уделить сплиттеру. Большая вероятность отсутствия связи в его неисправности. Для проверки надо присоединить провод к самому компьютеру

С повешенной трубкой проблема устранится

Для проверки надо присоединить провод к самому компьютеру. С повешенной трубкой проблема устранится.

Для чего и когда нужно перезагружать маршрутизатор?

Роутер, это такое устройство, которое рассчитано на постоянную работу. Это значит, что перезагрузка, или отключение питания на таких устройствах вообще не нужно. Именно поэтому, некоторые производители даже не устанавливают кнопку отключения питания (например, на Asus RT-N13U B1 ее нет)
. Перезагрузка нужна разве что при смене настроек, когда роутер сам просить перезагрузит его.

Но, на практике не все так хорошо, как должно быть. Особенно, с недорогими моделями сетевых устройств. Они частенько подвисают, пропадает интернет (без доступа к интернету, когда появляется желтый значок)
, устройств не хотят подключатся и еще ряд других проблем. Например, на Tp-Link TL-WR741ND очень часто просто пропадает интернет, и спасает только перезагрузка. Писал об этом в статье. У меня вот Asus RT-N13U B1 работает с USB модемом, так интернет может пропасть несколько раз на день. Приходится его просто перезагружать (в чем проблема такой нестабильной работы, до этой поры не смог определить)
.

Перезагрузка с помощью кнопки, или отключения питания

Здесь все просто. Абсолютно любой маршрутизатор можно перезагрузить просто отключив от него питание на секунд 30, и включить обратно. Просто вытягиваем блок питания с розетки, немного ждем и включаем (можно и сразу включать, но лучше немного подождать)
.

Можно просто отключить питание с помощью специальной кнопки On/Off, если она конечно же есть на корпусе вашего маршрутизатора. Просто отключаем, немного ждем и включаем обратно.

Перезагрузка через панель управления

Если вы сами настраивали свой маршрутизатор, то скорее всего замечали в панели управления кнопки «Перезагрузка», или «Reboot». Нужны они там для того, что бы выполнять программную перезагрузку. Заходим в настройки, нажимаем на кнопку и наш роутер перезагружается. Этим способом хорошо пользоваться во время настройки маршрутизатора (когда вы уже находитесь в панели управления)
, или когда нет возможности отключить питание, или нажать на кнопку. Проще говоря, когда нет доступа до самого маршрутизатора.

Важно! Во время настройки роутера выполняйте перезагрузку только через панель управления. Не нужно делать это отключением питания. Так как настройки могут просто не сохранится

Так как настройки могут просто не сохранится.

Какая модель у вас бы не была, для начала, нужно будет зайти в настройки. Для этого, подключившись к роутеру по Wi-Fi, или по кабелю, нужно открыть любой браузер и в адресной строек набрать адрес: 192.168.0.1, или 192.168.1.1. Перейти по этому адресу и в появившемся окне указать логин и пароль для входа в настройки.

Если вы их не меняли, то стандартные скорее всего admin и admin. В любом случае, адрес доступа к настройкам и данные для входа указаны на наклейке на самом роутере.

Tp-Link

На роутерах этой популярной компании, кнопку для перезагрузки почему то спрятали в боковое меню. Что бы до нее добраться, переходим слева в пункт Системные инструменты — и нажимаем на кнопку . Это для русской версии прошивки, если у вас на английском, то пункты System Tools — Reboot и кнопка Reboot.

Кстати, я уже писал, как можно на роутере TP-Link перевести панель .

Здесь все очень просто

Не важно, какая на вид у вас панель управления, кнопка «Перезагрузка» находится на главной странице. Просто нажимаем на нее, подтверждаем и все

D-Link

На маршрутизаторах D-Link, вы увидите выпадающее меню Система. Нажав на которое нужно выбрать Перезагрузить, либо Сохр. и перезагрузить.

NETGEAR

На роутерах компании NETGEAR, нужно перейти на вкладку Расширенные настройки, слева выбрать Состояние маршрутизатора и нажать на кнопку .

Послесловие

В будущем постараюсь добавить скриншот для NETGEAR и инструкцию для других производителей: ZyXEL, Cisco, Tenda. Если кто хочет поделится информацией, то буду благодарен.

Главное, это запомнить, что любой роутера можно перезагрузить отключением питания.

Есть еще минимум два способа, которыми можно выполнить эту процедуру: через telnet, или с помощью специального скрипта. Но, обычный пользователь этими способами пользоваться точно не будет. Да и для чего, если все можно сделать без лишних заморочек. О telnet и скрипте я возможно напишу позже, но это будет уже отдельная статья.

Если что-то не получается, пишите в комментария, постараюсь ответить быстро и помочь.

Не работает Wi-Fi Ростелеком: что делать?

В результате простых тестов вы выявили, что проблема в вашем роутере? Тогда посмотрите на индикаторы. Если они горят, то с большой вероятностью причиной стали сбившиеся настройки.

Если индикаторы погасли и не включаются при подключении к розетке, то произошла поломка оснащения. Придется вызывать мастера, чтобы он выполнил диагностику неполадок и ремонт оборудования.

Не пытайтесь самостоятельно разобрать роутер и осмотреть его. С вероятностью 100% вы не найдете причину поломки, так как не располагаете соответствующими знаниями и оснащением для диагностики. При этом высок риск повредить другие компоненты, в результате существенно увеличится стоимость последующего ремонта.

Самостоятельно пользователь может только поправить сбившиеся настройки. Если не работает Вай Фай Ростелеком, но горят индикаторы, то необходимо проверить параметры сети. Вам нужно:

Прописать адрес 192.168.0.1 в строке браузера.
Ввести в появившуюся форму логин и пароль Admin.
Открыть в меню раздел «Сеть».
Выбрать в типе подключения WAN PPPoE/ PPPoE Россия.
Указать имя пользователя и пароль. Узнать эти данные можно у провайдера, или посмотреть в заключенном договоре с компанией.
Нажать на кнопку для сохранения.
Открыть раздел с беспроводной сетью.
Указать в строке имя сети.
Выбрать тип шифрования WPA2-PSK.
Придумать пароль для доступа к сети. Он должен быть достаточно сложным, чтобы никто не смог выполнить взлом и перехватить передаваемые данные.
Нажать на кнопку для сохранения.
Выйти из интерфейса, перезагрузить роутер.

То есть, вы выполнили настройку с нуля. Теперь попробуйте зайти на любой сайт. Если доступ появился, то причиной проблем были именно сбившиеся параметры.

Час пик или перегрузка сети

Не работает интернет «Ростелеком»? Что делать? Все зависит от конкретного случая.

Например, сбой доступа в интернет может появляться от сильных нагрузок на сеть. Обычно подключиться к сети проблематично в так называемый час пик — в периоды, когда многие люди одновременно работают в интернете. Зачастую это вечернее время.

Если «Ростелеком» не работает по причине сильной нагрузки на линию, придется только ждать. Интернет восстановится, когда снизится активность пользователей.

Важно: чаще всего перегрузка сети появляется приблизительно в одно и то же время. Именно так ее «диагностируют» продвинутые пользователи

Оптимальное оборудование

Так как компания предоставляет широкий список поддерживаемого оборудования, его настройка будет отличаться. Среди оптимальных моделей для подключения интернета провайдер выделяет три роутера:

D-Link DIR 620;
NetGear JNR 3210-1NNRUS;
Upvel UR-315 BN.

WAN параметры

Для примера настройка будет выполнена на сетевом оборудовании DIR 620 фирмы D-Link. Чтобы добраться до необходимых параметров, вначале потребуется зайти в меню управления роутера.

Для этого открыв браузер, нужно ввести IP адрес оборудования, который должен быть указан в инструкции, идущей в стандартной комплектации. В случаи линейки DIR по умолчанию он имеет значение 192.168.0.1.

После входа по заданному адресу на экране появится форма для ввода логина и пароля. В случае полного сброса настроек, вследствие возникших проблем с роутером Ростелекома, поля необходимо заполнить данными admin и admin соответственно.

Подтвердив вход, пользователь попадет на главную страницу настроек оборудования D-Link. В первом же пункте слева сверху под названием «Сеть» будет доступна опция click’n’connect.

С помощью нее можно будет автоматически получить параметры WAN для успешной установки соединения.

Если же это не позволило наладить доступ в интернет, будет необходимо прибегнуть к ручному вводу данных. Для этого пользователь должен проследовать в пункт «Расширенные настройки», далее «Сеть» и выбрать подпункт «WAN».

Нажав на активное соединение, откроется меню с полями, в которые нужно будет ввести параметры, указанные на сайте компании или в договоре.

Не забывайте подтверждать и сохранять настройки при помощи пункта с изображением миниатюрной лампочки, которая оповещает о необходимости каких-либо действий. Также нужно помнить, что все настройки станут активны лишь после перезагрузки оборудования.

При правильном выполнении всех действий на роутере Ростелекома место горящего красного индикатора займет зеленый, оповещающий о корректном соединении с провайдером.

Параметры WIFI подключения

Если не горит значок интернета на роутере Ростелекома, это может означать полный сброс параметров оборудования. В случаях подключения по Wi-FI для их настройки, помимо введения значений WAN, также потребуется добавить опции беспроводного соединения.

Выполнив вход на главную страницу меню оборудования, как указано в предыдущем пункте, необходимо выбрать вторую сверху опцию «Wi-Fi».

Здесь будет присутствовать пошаговая настройка с подсказками системы. При желании наладить опции более детально, нужно перейти в нижнем горизонтальном меню в «Расширенные настройки», а далее в пункте «Wi-Fi» выбрать «Основные настройки».

Также потребуется установить и «Настройки безопасности», перейдя на них из предыдущего окна. После этого откроется беспроводный доступ в интернет, о чем будут свидетельствовать активные индикаторы на роутере Ростелекома.

Драйверы

Не работает интернет «Ростелеком»? Как быть, если перечисленные варианты развития событий не подошли?

Можно проверить наличие драйверов для сетевой карты и модема. В Windows 7 (и в более новых ОС) соответствующие пакеты документов загружаются автоматически, но их все равно приходится обновлять.

Для этого потребуется:

Нажать ПКМ по иконке «Мой компьютер».
Выбрать «Свойства».
Щелкнуть по строчке «Диспетчер устройств».
Отыскать и выделить «Сетевые адаптеры» — «Модель девайса».
Нажать ПКМ по соответствующей строке.
Выбрать пункт «Обновить драйверы…».

Если все было сделано верно, произойдет проверка драйверов и их обновление. Аналогичную операцию можно выполнить при помощи специальных дисков с драйверами. Тогда пакет документов устанавливается как обычное приложение.

Подключение интернета напрямую

Если используется интернет не на роутере «Ростелекома», а посредством витой пары, кабель подсоединяется сразу к компьютеру. Иногда возникают следующие проблемы:

Неправильный ввод данных инициализации. Решение: внимательно просмотреть логин и пароль в договоре. Установить правильную раскладку клавиатуры.
Ошибка драйвера. Решение: войти в «Центр управления сетями», найти желтый вопросительный знак. Обновить с установочного диска, прилагающегося к компьютеру, или с официального сайта. В окне «Изменение параметров адаптера» кликнуть на «Ethernet», версия №4.
Проверить целостность интернет-кабеля.

Обзор индикаторов

Перед описанием методов решения проблем необходимо уточнить, какая лампочка в роутере за что отвечает:

Power (традиционный значок включения в виде пересекающихся нуля и единицы) – эта лампочка отвечает за питание. Индикатор горит всегда, когда работает модем.
WAN (значок в виде глобуса) – Wide Area Network, глобальная сеть. Лампочка работает при наличии подключения к сети Интернет.
Wi-Fi – беспроводная сеть. Индикатор горит, если в данный момент активен модуль Вай-Фай.
LAN – проводная локальная сеть. В большинстве маршрутизаторов существует несколько LAN портов (обычно 4). Каждому из них присвоена своя лампочка, которая горит, когда в порт подключено работающее устройство. Если в порт воткнуть патчкорд, идущий от выключенного компьютера, ничего загораться не будет.

Если не загорается ни один светодиод, включая Power – значит, модем не работает. Попробуйте подключить его к другой розетке, проверить контакт провода (возможно, коннектор просто выпал из разъема) или заменить блок питания. Если ничего из этого не помогает – модем необходимо заменить или показать специалисту.

Самую необходимую для абонентов Ростелеком информацию сообщают WAN и LAN-индикаторы. Именно с их помощью вы можете узнать о наличии подключения к интернету и работе вашей домашней сети.

Задолженности провайдеру

Этот пункт одинаково верен и для сотовой связи, и для домашнего интернета. Если вы не оплатили услуги Ростелеком, их предоставление будет приостановлено. Если оплата была произведена, но не засчиталась, и ничего не работает – необходимо обратиться по данному вопросу к оператору горячей линии техподдержки или подъехать в ближайший центр обслуживания абонентов.

Узнать о задолженностях на своем лицевом счету вы можете с помощью Единого Личного Кабинета или связавшись с представителем Ростелеком. Сразу после оплаты, предоставление услуг будет возобновлено автоматически, связываться с оператором нет необходимости.

Смена каналов

Как-то ко мне обратился наш постоянный читатель, который жаловался, что у него отравительный интернет по Wi-Fi. Хотя ноутбук находится не так далеко. При чем, если подойти почти в упор, то связь становилась лучше. Дело в том, что большинство соседей и клиентов сидят на частоте 2.4 ГГц.

На которой работают телефоны, радио, аналоговое телевидение и микроволновые печи. В общем хорошим способом будет смена канала. Можно просто попробовать перезагрузить роутер, тогда он должен по-умолчанию выбрать оптимальный канал, но не всегда это происходит. Поэтому можно зайти в настройки и установить канал там. Я уже писал подробную инструкцию, по поиску свободного канал и по смене для популярных моделей тут.

Как усилить сигнал: инструкция к действию

Качество Интернета зависит от многих факторов — расположения маршрутизатора, антенны, наличия усилителя сигнала и т. д. Рассмотрим, как увеличить радиус действия WiFi роутера Ростелеком и улучшить качество связи.

Правильно поставьте роутер

Для начала определитесь с местом нахождения роутера WiFi Ростелеком, чтобы он находился в равном удалении от приемников сигнала. Оптимальное место — центр дома или квартиры. Исключением являются случаи, когда в помещении только одно рабочее место, и в других частях объекта Интернет не требуется.

Учтите следующие моменты:

Стены из ж/б, кирпича и бетона ухудшают проходимость сигнала. Это касается зеркал, аквариумов, изделий из металла и других конструкций. В таких случаях придется усилить сигнал Вай Фай роутера Ростелекома или поменять расположение маршрутизатора.
Не устанавливайте «раздатчик» Интернета возле источников помех, к примеру, бытовой техники.
Настраивайте антенну таким образом, чтобы сигнал WiFi роутера Ростелеком проходил под 90 градусов к имеющимся препятствиям.

Этих знаний достаточно, чтобы правильно расположить устройство и получить мощный Вай Фай в доме или квартире. Но не стоит идти на крайние меры, чтобы усилить качество Интернета. К примеру, не нужно сносить стены или убирать другие стационарные препятствия, ведь есть другие способы улучшения качества связи.

Замена антенны

Чтобы усилить сигнал WiFi роутера Ростелекома своими руками, можно поменять или оптимизировать имеющуюся антенну. Если нет желания тратить деньги, возьмите пластиковую банку из-под Кока-Колы и изготовьте из нее приемник WiFi. Простейший вариант — взять кусок фольги и поставить ее за антеннами роутера. Минус в том, что самодельные приемники имеют неэстетический вид и низкую производительность.

Если в кошельке имеются лишние деньги, можно купить готовую антенну направленного типа. Стоимость изделия составляет 800-1500 рублей (в среднем). Оно помогает усилить Интернет-сигнал и избавиться от постоянных обрывов Сети. Для подключения нужно прикрутить новую деталь на место старой антенны. Плюсы такого способа в большей эффективности и сохранении эстетичного внешнего вида прибора.

Если вы решили усилить WiFi сигнал от роутера Ростелекома таким способом, изучите свой маршрутизатор. Убедитесь в возможности снятия родной антенны и посмотрите на тип разъема.

Установка усилителя сигнала

Если рассмотренные выше методы не помогли, можно усилить сигнал WiFi с помощью дополнительного устройства — повторителя. Они бывают двух типов:

отдельный прибор;
встроенный в точку доступа.

Таким методом можно увеличить радиус действия Вай Фай роутера Ростелекома и покрыть необходимую область (даже большую квартиру или дом). Количество повторителей ограничивается только бюджетом владельца. Для экономии средств используйте старый WiFi маршрутизатор. Почти все роутеры имеют функцию усилителя, которую нужно активировать в настройках. Если такой опции нет, можно поискать более новую прошивку в Интернете.

На телефоне

Если периодически отключается вай-фай на смартфоне, то причина может быть в нём. Он также может терять соединение из-за перегрева модуля или из-за поломки системы. Вот несколько рекомендаций:

Выключите и через 3 минуты снова включите телефон и посмотрите за работой после. Если сеть выключается: при нагрузке; включенной программе или сильном нагреве корпуса – то проблема в этом.
Пропал интернет после установки какой-то программы. Попробуйте ее удалить со смартфона.
На Android в разделе «Система» есть три пункта сброса. Сброс сетевых параметров. Нажимаем на неё и снова пытаемся подключиться. Если это не поможет, сбросьте до заводских настроек. Перед этим сделайте резервную копию своих данных.

В каких случаях горит красный индикатор?

Когда работа роутера исправна, на его дисплее горят лишь лампочки зеленого цвета. Если пользователь обнаружил мигание красного индикатора на роутере, необходимо немедленно выяснить причину поломки. Связно это с тем, что изменение цвета индикатора на роутере, в особенности с зеленого на красный оттенок, оповещает пользователя о нарушении присоединения к сети Ростелеком, сбоях в настройках маршрутизатора и другие возможные причины.

Питание

Когда лампочка над надписью «Питание» или «POWER» изменяет свой цвет с зеленого на красный оттенок, это приводит в недоумение многих пользователей. Возникнуть данная проблема может в том случае, если на маршрутизатор подается нестабильное напряжение, которое приходит к нарушениям в его работе. Кроме этого, цвет может измениться при неправильной прошивке роутера.

Статус

О настройках системы можно узнать по цвету индикатора Status на маршрутизаторе. Если он горит или мигает красным, это может свидетельствовать о неверно настроенных параметрах системы. Вследствие нарушения в настройках, роутер не справляется с присоединением к сети Ростелеком.

PON

Красный индикатор над PON информирует пользователя о том, что имеются проблемы, из-за которых маршрутизатор не может подключиться к сети Ростелеком. Эта ошибка возникает очень часто у разных пользователей, однако решить ее достаточно легко:

Необходимо проверить исправность работы шнура, который подает питание к маршрутизатору.
Также следует посмотреть, насколько плотно прилегает вилка провода к розетке.
Кроме этого, в ряде случаев проблема может возникнуть из-за пыли и мусора, который скапливается в процессе эксплуатации в штекере.

Если после решения данных проблем, не произошло изменений, неисправность в оборудовании может быть со стороны компании Ростелеком. Также красная лампочка может гореть в том случае, если сервер неисправен.

WAN

Как и было сказано раннее, об успешном подключении к сети свидетельствует зеленая лампочка над надписью WAN. Если пользователь заметил, что она мигает красным, это может быть причиной нарушения авторизации или невозможность подключения к сети Ростелеком. Связано это с тем, что роутер не может соединиться с сетью VPN. Кроме этого, могут быть нарушения при соединении с PPPoE.

Среди наиболее возможных причин появления красного индикатора WAN являются:

Запланированные технические работы со стороны Ростелекома. Для оптимизации и решения некоторых проблем с сетью специалисты из компании Ростелеком проводят запланированные технические работы, о чем и оповещают каждого из пользователей. В этом случае можно позвонить на горячую линию компании для получения дополнительной информации, либо подождать появления сети. В случае, когда долгое время не происходит изменений в состоянии сети, следует обязательно связаться с операторами из Ростелеком.
Неоплаченные услуги по интернету. Когда месяц заканчивается, а оплата услуги не совершается или совершается в недостаточном количестве, может загореться красный индикатор. Если пользователь не оплачивает интернет вовремя, новый пакет услуг ему не предоставляют. В связи с этим следует внимательно следить за состоянием счета для своевременной оплаты.
Неправильная настройка маршрутизатора. В этом случае причиной мигания красного индикатора может стать неверно установленные параметры соединения. Для того, чтобы исправить неполадки в соединении с сетью Ростелеком, необходимо проверить правильность введения логина и пароля, восстановить канал или проделать другую работу.
Повреждение кабеля или образование перегибов на пути. Красный индикатор на роутере может загораться вследствие нарушения присоединения к сети Ростелеком. Данная проблема может возникнуть из-за перегибов или повреждения провода, который подключен к порту.

LOS

Высокоскоростной интернет дает множество преимуществ пользователю. Однако некоторые из них часто сталкиваются с красным миганием над LOS. В этом случае причиной может стать:

Малая мощность сети, которая необходима для полноценной работы роутера. В этом случае лампочка мигает с низкой частотой.
Если же мигание индикатора медленное, провод для интернета может быть не подключен к сети, либо его пути встречаются различные помехи, которые снижают чистоту прохождения сигнала.
Кроме того, красный индикатор может загореться в том случае, если в пространство для разъема попадает пыль, которая может нарушить прохождение контакта между роутером и сетью.

Что делать если сломался роутер Ростелекома?

В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.

Если роутер не поддается настройке самим пользователем или вовсе не включается, необходимо будет связаться с оператором Ростелекома и создать заявку на вызов специалиста. После этого, нужно будет присутствовать дома в оговоренное время для того, чтобы предоставить доступ к оборудованию для мастера, которому, возможно, удастся исправить проблему на месте. В случае, когда роутер был куплен у самой компании провайдера, возможна его полная замена на рабочий вариант. Если сломался роутер, подключенный к Ростелекому, но оборудование было приобретено в другом месте, потребуется его ремонт в центре обслуживания, указанном в гарантийном талоне.

Плохо работает роутер Ростелекома?

Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.

Если роутер не раздает интернет: Wi-Fi есть, но нет интернета

Обычно проблема кроется в неправильно подключенном проводе или в некорректных настройках. В результате не происходит подключение к провайдеру, из-за чего отсутствует соединение с интернетом. Поэтому роутер не может раздать интернет, ведь у него не получается к нему подключиться.

К Wi-Fi получится подключиться, но интернета не будет. На ПК будет статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно». А на других девайсах просто не запустятся веб-сайты или не откроются мобильные приложения, которым нужен интернет.

Что делать?

Это может показаться очевидным, но многие забывают проверить наиболее простое решение, прежде чем переходить к более сложным. Кто-то мог случайно натянуть кабель или задеть его ногой, в результате чего он мог отсоединиться. Нужно проверить все кабели и убедиться, что они надежно подключены.

Сначала нужно проверить, нормально ли к роутеру подключен кабель от интернет-провайдера (в WAN разъем). Проверьте каждый конец кабеля и убедитесь, что он нигде не отходит и не болтается.

Советы:

Частые ошибки

Идет постоянное получение IP-адреса или ошибка аутентификации WiFi

Ошибки аутентификации и получения IP-адреса могут возникать по разным причинам, поэтому единого решения не существует. В большинстве случаев для устранения проблемы нужно сделать следующее:

Удалите проблемную сеть и заново введите пароль. Иногда сообщение возникает из-за допущенных пользователем ошибок при заполнении данных. Можно попробовать изменить пароль.
Измените настройки безопасности. Предпочтительными являются стандарты и 2. После каждого изменения перезагружайте роутер, чтобы настройки вступили в силу.
Перезагрузите устройства. Мера касается не только адаптера, но и ПК и смартфонов. В крайних случаях можно обратиться к сбросу настроек роутера. Это вариант для продвинутых пользователей, т. к. затем нужно будет заново ввести параметры.
Проверьте службу. Она отвечает за выдачу адреса. Вкладку следует искать в настройках роутера. Если служба не работает, включите ее.

Если проблему не удалось решить, рекомендуется вызвать специалиста. Можно попробовать изменить другие настройки, но иногда это усугубляет ситуацию.

Что делать, если не работает роутер Ростелеком из-за неполадок на сервере

Неполадки на сервере связаны с проблемами со стороны провайдера. Необходимо позвонить оператору и сообщить о возникших затруднениях. Если провайдер проводит профилактические работы, пользователю сообщат о сроках. В противном случае специалисты займутся решением проблемы.

После сброса настроек на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома

Если светодиод перестал гореть только после сброса, необходимо заново произвести настройку оборудования. В некоторых случаях остается подключение в режиме ограниченного доступа. Это указывает на необходимость изменения настроек WAN.

Как подключить режим безопасности на вай-фай роутере от Ростелекома

Режим безопасности используется для предотвращения нежелательных подключений. Для включения опции необходимо перейти в настройки и в разделе «Точка доступа» выбрать пункт «Скрыть точку доступа». Для повышения надежности рекомендуется одновременно использовать шифрование. Его можно активировать в разделе «Настройки безопасности». Если после изменений появились проблемы с подключением, следует использовать кабель для доступа и вернуть прежние параметры.

Почему не работает вай-фай на роутере ростелеком