Оглавление
Как удалить ненужные Samsung Apps приложения
Сделать это можно двумя путями.
1. В главном меню Смарт ТВ кликнуть правой кнопкой мыши на ненужном приложении и выбрать пункт «Удалить»:
2. Или же зайти в магазин приложений Samsung Apps — перейти в раздел «Загруженные приложения»:
Выбрать здесь, в правом окне, тот сервис, который хотите удалить, заходите в его меню (нажимаете на нем «Enter» или мышкой) и слева нажимаете на пункт «Удалить»:
Также еще хотел бы отметить, что если у вас случился какой то конкретный глюк Smart TV — не устанавливаются дополнительные приложения или же и вовсе нет кнопки Samsung Apps хотя вы и обновили все, в таком случае может помочь общий сброс настроек.
Как сделать общий сброс настроек Smart TV
Сделать это можно следующим образом. В меню Смарт ТВ, нажимаем «Tools» на пульте или же выбираем меню «Сервис» в правом нижнем углу экрана и в появившемся окне выбираем «Настройки»:
Дальше выбираем пункт «Сброс»:
появится подтверждающее окно, где вам необходимо будет ввести PIN код для сброса настроек и подтвердить свое действие. PIN код по умолчанию — 0000 (четыре нуля).
Естественно, что после этой операции все ваши настройки на Smart TV и установленные приложения будут уничтожены, и все придется делать по новому.
А я с вами ненадолго прощаюсь. Всего доброго! И до скорых встреч.
Частенько у владельцев Самсунг смарт ТВ возникают те или иные проблемы, которые, спустя какое-то время, сами собой пропадают и всё начинает работать как надо. Вот, как ближайший пример, коммент Владимира:
и спустя несколько дней он же пишет, что все решилось само собой:
случай не единичный, поэтому решил добавить это в статью, чтобы вы, в случае каких-то проблем, не паниковали, а для начала, просто подождали . Есть вероятность, что выпустили сырую прошивку, которая дает сбой или работает с ошибками. И как только разработчики увидят проблему и решат её, то телевизор снова заработает как нужно.
Как установить приложения на Смарт ТВ LG
Важной частью использования Смарт ТВ является установка различных приложений, значительно расширяющих возможности умного устройства. Осуществить это можно при помощи официального магазина или посредством сторонних источников
Через магазин приложений
После подключения устройства к интернету и создания учетной записи пользователю станет доступен официальный магазин приложений LG Content Store. В нем представлено немало различных приложений на все случаи жизни. Для использования программ достаточно просто скачать их на телевизор и установить. Этот процесс займет не больше минуты.
Если приложение платное, то магазин переведет пользователя на страницу оплаты, где можно будет воспользоваться современными методами переводов денег. Можно использовать карты, онлайн-кошельки, а иногда и цифровую валюту.
Сразу после установки приложение появится в общем списке программ, а также займет свое место в разделе «My Apps» главного меню, зайти в который можно при нажатии соответствующей кнопки смарт на пульте дистанционного управления.
Примерно также устанавливаются игры. Различие лишь в том. Что для них существует отдельное приложение «LG Game World». Там они рассортированы по жанрам в каталоге.
Покупку приложения или игры можно осуществить не только с телевизора, но и с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Однако установить их можно будет только на Смарт ТВ от LG.
Установка приложений возможна как на внутреннюю память телевизора, так и на внешние носители. Но работать они будут только пока носитель подключен к ТВ.
С флешки
В некоторых случаях установка приложений из официального магазина невозможна. Выходом из этой ситуации представляется использование флеш-накопителя.
Основные условия использования флешки для установки программ:
- форматирование раздела в формате FAT32;
- наличие дистрибутива нужного приложения, скаченного в корень накопителя со стороннего ресурса в виде установщика.
Теперь нужно вставить флешку в USB-разъем на телевизоре и немного подождать. Через несколько мгновений на экране появится новый значок, свидетельствующий о наличии внешнего ресурса. Надо нажать на него и откроется содержимое накопителя.
Из находящихся на карте программ выбирается установщик нужного приложения и запускается. Обычно требуется несколько раз подтвердить действия, так как установка из внешних ресурсов всегда сопряжена с определенными рисками. И посредством предупреждений и соглашений издатель операционной системы WebOS снимает с себя ответственность за возможные неисправности.
Установка займет некоторое время. При этом нельзя вытаскивать накопитель из телевизора или отключать оборудование, так как подобные действия могут привести к срыву инсталляции или нестабильной работе всей системы. После завершения процесса соответствующий значок появится в списке приложений.
Иногда Смарт ТВ не видит подключаемую флешку. Это может быть из-за неисправности самого накопителя или интерфейса USB на телевизоре. Однако второй вариант проявляется гораздо реже. Так что рекомендуется проверить работоспособность порта при помощи другого подключаемого оборудования.
На некоторых моделях предусмотрено только одно гнездо USB (которое окажется занятым другим устройством без возможности отсоединять) или же таких интерфейсов может не быть вовсе. Решением этой проблемы станет использование специальных переходников для подключения флешки к другому разъему.
https://youtube.com/watch?v=au4MVKYYsrc
Инструкции сброса для различных серий
Порядок действий перезагрузки Смарт ТВ зависит от самой серии производителя. Чаще всего отличие в каждой серии состоит в пульте дистанционного управления, а именно в способе перехода в меню телевизора. Далее рассмотрим инструкции для каждой серии в отдельности.
Для обнуления параметров телевизора Самсунга серии D следует выполнить следующий порядок действий:
- Найдите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit». Нажмите на нее и удерживайте 10 секунд. В результате откроется раздел TV с окном следующего сообщения: «Восстановление значений по умолчанию для всех настроек».
- В качестве соглашения необходимо нажать кнопку «OK».
В данной модели выполнить перезагрузку Смарт ТВ легко. Однако в других моделях Самсунга кнопка соглашения будет неактивной. Поэтому такой способ будет недействующим. Как выполнить обновление системы в других моделях рассмотрим ниже.
Если вы обладатель телевизора Самсунг серии К, для сброса настроек к заводским потребуется выполнить следующие действия.
- Найдите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu».
- Перейдите в раздел поддержки.
- Далее потребуется выбрать пункт самодиагностики.
- В меню диагностики найдите «Сброс».
- Система потребует введения пин-кода. Значение по умолчанию – цифры «0000» (в случае предварительного изменения дефолтового значения – введите свой код).
- Последним шагом выступает подтверждение сброса всех настроек.
После выполнения алгоритма телевизор перезагрузится уже с новыми настройками. Все установленные ранее приложения будут удалены.
Данная модель Samsung имеет похожий алгоритм с предыдущей рассматриваемой серией. Отличие выступает в способе перехода в меню телевизора. Порядок действий выглядит так:
- Перейдите с помощью управления пультом дистанционного управления в меню телевизора (для этого служат кнопки «Menu», «Menu123»).
- Найдите раздел поддержки и перейдите в него.
- Далее потребуется перейти в самодиагностику и найти пункт «Сброс».
- Потребуется ввести код по умолчанию (цифры «0000») и подтвердить действие. Если ранее вами было изменено значение кода, необходимо ввести новый номер.
После проведения шагов вышеперечисленного алгоритма телевизор вернётся к настройкам по умолчанию.
Для Смарта Самсунг серии H необходимо выполнить следующее:
- Перейдите в меню телевизора с помощью кнопки «Menu» или «Keypad».
- Перейдите в раздел Поддержка/Самодиагностика/Сброс.
- Введение в окне пин-кода и нажатие подтверждения вернет Смарту заводские настройки.
- Для перехода в меню смарта нажмите кнопку «Menu» или «More».
- Далее выполните аналогичные шаги как и в предыдущих описаниях, а именно: Поддержка/Самодиагностика/Сброс.
- После введения пин-кода система потребует нажать кнопку подтверждения.
ТВ самостоятельно произведет выключение и включение, что свидетельствует о сбросе настроек. Все параметры и приложения будут восстановлены до заводской версии.
- Для вхождения в меню ТВ потребуется выбрать на пульте «Menu».
- Перейдите в раздел поддержки.
- Найдите пункт самодиагностики и в нем шаг «Сброс».
- Введение правильного кода и подтверждения выполняемого действия вернет настройки смарта к заводским.
Сериия MQ и LS
- В отличие от предыдущих серий для перехода в меню телевизора потребуется найти кнопку на пульте дистанционного управления «Home» и найти на экране непосредственно пункт настроек.
- Выберите пункт «Поддержка».
- Далее кликните на пункте самодиагностики и выберите «Сброс».
- В окне ввода пин-кода (по умолчанию это цифры «0000») введите необходимые цифры и завершите процесс перезапуска Смарта посредством кнопки «ОК».
Решения для ТВ, выпущенных после 2012 года
На относительно новых телевизорах с функцией Smart TV установлено обновлённое приложение Ютуба, так что проблемы в его работе не связаны с изменением API. Не исключено, что возник какой-то программный сбой.
Способ 1: Смена страны обслуживания (телевизоры LG)
В новых телевизорах LG порой наблюдается неприятный баг, когда вместе с YouTube отваливаются также LG Content Store и интернет-браузер. Чаще всего это происходит на телевизорах, купленных за границей. Одним из решений проблемы, которое помогает в большинстве случаев, является смена страны обслуживания на Россию. Действуйте так:
- Нажмите кнопку «Home» («Домой») для перехода в главное меню телевизора. Затем наведите курсор на иконку с шестерёнкой и нажмите «ОК» для перехода к настройкам, в которых выберите опцию «Местоположение».
Далее – «Страна вещания».
Выберите «Россия». Этот параметр следует выбирать всем пользователям независимо от текущей страны местоположения из-за особенностей европейской прошивки вашего ТВ. Перезагрузите телевизор.
Если пункта «Россия» в списке нет, понадобится получить доступ к сервисному меню ТВ. Сделать это можно с помощью сервисного пульта. Если таковой отсутствует, но есть Android-смартфон с инфракрасным портом, можно воспользоваться приложением-сборником пультов, в частности, MyRemocon.
- Установите приложение и запустите. Появится окошко поиска пультов, введите в него буквосочетание lg service и нажмите на кнопку поиска.
Появится список найденных установок. Выберите отмеченный на скриншоте ниже и нажмите «Download».
Подождите, пока нужный пульт будет загружен и установлен. Он запустится автоматически. Найдите на нём кнопку «Serv Menu» и нажмите её, наведя ИК-порт телефона на телевизор.
Скорее всего, вас попросят ввести пароль. Введите сочетание 0413 и подтвердите ввод.
Появится сервисное меню LG. Нужный нам пункт называется «Area Options», зайдите в него.
Выделите пункт «Area Option». Потребуется ввести код нужного нам региона. Код для России и остальных стран СНГ – 3640, введите его.
Регион будет автоматически изменён на «Россия», но на всякий случай проверьте методом из первой части инструкции. Для применения параметров перезагрузите телевизор.
После этих манипуляций YouTube и остальные приложения должны заработать как нужно.
Способ 2: Сброс настроек телевизора
Не исключено, что корнем проблемы является программный сбой, который возник в процессе работы вашего ТВ. В этом случае следует попробовать сбросить его настройки к заводским.
Покажем factory reset на примере телевизора Samsung – процедура для устройств других производителей отличается только расположением нужных опций.
- На пульте от телевизора нажмите на кнопку «Menu» для доступа к главному меню девайса. В нём перейдите к пункту «Поддержка».
Выберите пункт «Сброс».
Система попросит вас ввести защитный код. По умолчанию это 0000, вводите его.
Подтвердите намерение сбросить настройки нажатием на «Да».
Настройте телевизор заново.
Сброс настроек позволит восстановить работоспособность YouTube, если причиной неполадок был программный сбой в параметрах.
Что делать, если тормозит Самсунг Смарт ТВ?
Что делать, если телевизор Samsung Smart TV выходит из строя, а пульт дистанционного управления не реагирует? Мы рассмотрели основные причины этой ошибки. Но как решить эту проблему? Ниже мы представим доступные решения, позволяющие решить проблему самостоятельно, без обращения в сервисный центр.
Перезагрузка
Телевизор не будет следовать командам пульта дистанционного управления, но индикатор горит или мигает? Попробуйте перезагрузить устройство. Не просто выключайте и включайте телевизор, а выньте его из розетки. Также, если вы дополнительно используете приставку, отключите ее от сети. Через пять минут вы сможете снова подключить устройство.
Интернет и его подключение
Пользователи часто жалуются, что Samsung Smart TV отстает при использовании домашнего Wi-Fi. Давайте посмотрим на каждый тип соединения:
- Беспроводная связь через WI-Fi. Это наиболее удобный тип подключения. Для его использования необходимо зайти в меню приставки или телевизора, войти в раздел «Беспроводные сети» и на соответствующей вкладке выбрать имя сети, затем ввести пароль и подключиться. Однако, если задержки обнаруживаются во время просмотра онлайн-видео, то WI-Fi будет одной из основных причин. Ведь такое соединение не является надежным, особенно если к маршрутизатору подключено слишком много устройств. Это может привести к потере пакетов, что приводит к задержкам IPTV.
- Провод за проводом. Этот вариант считается лучшим. Кабель обеспечивает стабильное соединение. Единственной проблемой могут быть протоколы, используемые поставщиком услуг. Хорошо, если ваш провайдер предоставляет динамический IP-адрес.
Обновление ПО
Обновления программного обеспечения должны производиться регулярно. Часто устаревшая прошивка является основной причиной ошибок и проблем, некоторые из которых связаны с IPTV. Перейдите в раздел Настройки телевизора и в разделе Параметры системы перейдите на вкладку Обновления, где следует нажать кнопку Проверить. При появлении нового патча система отобразит уведомление, в котором необходимо подтвердить загрузку и дождаться, когда она будет загружена.
Вы также можете воспользоваться официальным веб-сайтом. Просто зайдите на сайт разработчика и проверьте последние обновления на соответствующей вкладке. Производители Smart TV всегда выпускают новые патчи для этих устройств.
Настройки устройства
Иногда телевизор отстает из-за неправильных настроек
Это может быть вызвано невниманием пользователя или «игрой» ребенка с помощью пульта дистанционного управления. Решение этой проблемы заключается в сбросе заводских настроек Samsung Smart TV
Если устройство не реагирует, попробуйте отключить его от сети и снова подключить к сети. Это должно помочь.
Сбой программного обеспечения
Иногда телевизор успешно подключается к маршрутизатору, но пользователь не может переключиться на Smart TV. В этом случае на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала этой функции, предоставляя себе возможность просматривать видео с флешки или подключая компьютер к телевизору.
Часто причиной снижения скорости работы Smart TV являются ошибки во внутреннем программном обеспечении. В этом случае нужно сделать прошивку телевизора. Вы можете сделать это самостоятельно, скачав специальную программу с официального сайта производителя
Однако обратите внимание, что прошивка телевизора возможна только с последней версией программного обеспечения
Пожалуйста, обратите внимание!Если есть сомнения в наличии или отсутствииименно системная ошибка, лучше обратиться к профессионалам, которые помогут вам настроить доступ к опциям
Что делать если Samsung Smart View не видит телевизор
Если приложение не может отыскать телевизор, устранить проблему помогут следующие способы:
- Можно попробовать обновить заводские настройки и пробшивку.
- Создавать помехи может антивирусник, его нужно выключить на некоторое время.
- Рекомендуется воспользоваться дополнительным приложением Samsung PC Share Manager. Программка была разработана для объединения в сети ТВ с приложением Смарт и внешним устройством.
С помощью простого приложения открываются большие возможности для трансляции содержимого мобильных устройств на большие экраны. Возможна и удобная и совместная работа телевизора с планшетом или смартфоном.
Samsung Smart View — это программа, с помощью которой можно просматривать любой контент со смартфона, планшета или компьютера на экране телевизоров серии Samsung Smart TV. Каждый день программа скачивается сотни раз с официального сайта Samsung и в виртуальных магазинах Goggle Play и App Store. И это неудивительно, ведь управление телевизором через смартфон или ПК — это мечта каждого любителя гаджетов.
Несмотря на то, что уже несколько компаний внедрили в свою продукцию функцию Smart TV, телевизоры марки Samsung остаются одними из лидеров продаж. Это связано прежде всего с большими возможностями, которые предлагают устройства данной марки и удобством их использования. Так, среди главных преимуществ Samsung Smart TV можно выделить возможность синхронизировать его не только со смартфонами той же марки, но и с любыми устройствами на базе Android и iOS.
Samsung Smart View – это программа для всех, кто живет в большой семье, у кого много друзей, каждому из которых нужно показать фотографии и видео с отпуска или любимый фильм. Вы просто обязаны скачать и попробовать её, если у вас Samsung Smart TV.
Нестабильное подключение
Если телевизор имеет соединение, но постоянно его прерывает, то необходимо понять, почему. В большинстве случаев помогает следующая последовательность действий:
1. Выключить Wi-Fi Direct, Miracast и обновления.
2. Подключиться к роутеру по кабелю.
3. Переставить маршрутизатор.
4. Изменить настройки роутера.
5. Перевести роутер на работу в 5 ГГц, если ТВ поддерживает соответствующий протокол.
6. Установить репитер для усиления связи.
Картинка 3 Меню включения 5 ГГц для роутера TP-Link
Причин может быть несколько, а для решения каждой из них будет свой метод. Поэтому нужно действовать поэтапно, чтобы ТВ смог ловить сигнал без обрывов.
Проверка оборудования связи
Если телевизор не заходит в Интернет, нужно проверить оборудование связи. Зачастую в домашних сетях используется роутер. Чтобы его проверить, можно подключить к нему другое устройство, например, смартфон. Если телефон или планшет смог соединиться, то причину следует искать в настройках телевизора.
Если ни одно устройство не подключается, это определенно говорит о неполадках в роутере или его сетевых настройках. Также проблема может быть на стороне провайдера, чтобы это исключить, следует обратиться на горячую линию.
Обратите внимание! Возможно физическое повреждение провода, который идет к роутеру, который рекомендуется осмотреть вместе со всеми подключениями. Возможно были перепутаны разъемы, или какой-то штекер отошел
Узнать метод проверки настроек роутера можно на официальном сайте производителя или других сторонних сайтах, где пошагово описаны все возможные параметры.
Проблемы технического характера
Время негативно влияет на платы, транзисторы, конденсаторы, предохранители и прочие запчасти ТВ-аппарата. Для конкретизации причины неисправности устройство следует разобрать.
Выгорела матрица и подсветка
Если у ТВ возникли проблемы с ЖК матрицей или светодиодной подсветкой, то это заметно по тому, что происходит резкое ухудшение качества изображения, его затемнение.
Основными признаками поломки подсветки и матрицы есть:
- отсутствие картинки, но наличие звука;
- появление черно-белых или цветных полосок на мониторе;
- битье пикселей, рябь;
- логотип LG при включении устройства не появляется.
Проверить подсветку можно, если телевизор практически разобрать на части.
В этой ситуации потребуется:
- умение делать проверку параметров участков цепи;
- знать базовые значения напряжения работы полупроводниковых кристаллов;
- проявить аккуратность, сноровку и навыки пайки воздушным феном.
При отсутствии необходимых знаний и умений лучше не начинать самостоятельный ремонт.
В ситуации, когда не работает подсветка телевизора Лджи, стоимость ремонта будет значительной, рекомендуется обращаться к продавцу устройства и требовать провести гарантийный ремонт.
Несоблюдение эксплуатационных условий
Несоблюдение правил эксплуатации часто приводит к неисправностям оборудования
Перед тем, как подключить телевизор и начать его использование, важно изучить руководство по его эксплуатации
Самая частая поломка телевизора по вине пользователя – это механическое повреждение экрана, из-за чего предстоит производить замену матрицы и подсветки.
Телевизор долго включается
Если наблюдается долгое включение ТВ или если кнопку включения для введения устройства в рабочий режим приходится нажимать не один раз, то это свидетельствует о его неработоспособности.
Телевизор может тухнуть через определенное время, в результате создается впечатление, как будто бы устройство прогревается.
Причин нестабильной работы устройства может быть несколько:
- случайным нажатием комбинации клавиш на ПДУ сбились настройки, что привело к программным ошибкам, то есть долгому включению;
- когда произошел случайный удар по технике, могли случиться механические повреждения (отошли контакты, повреждены отдельные механизмы);
- вне города зачастую наблюдается высокое напряжение, перепады в электросети.
Не исключены и другие события, которые также могли привести к долгому включению телевизора.
С целью быстрого устранения проблемы рекомендуется определить ее наличие своевременно.
Первыми сигналами поломки ТВ-устройства бывают:
- писк, щелчки, плохое изображение после его включения. Посторонний шум может сигнализировать о поломках блока питания, его неспособности вовремя подать ток на дисплей;
- помехи, горизонтальные или вертикальные полосы, точки, другие дефекты, которыми сопровождается изображение на экране, то есть нарушена стабильность строчной и кадровой развертки.
Если картинка длительное время не появляется на телевизоре с кинескопом, то проблемы нет. Ламповые устройства перед началом работы должны прогреться. Прогрев, чтобы демонстрировалось качественное изображение, должен быть непродолжительным, на протяжении нескольких минут. Если же прогрев происходит долго, то кинескопная модель требует ремонта.
У современных плазменных и ЖК устройств – несколько сложнее структура аппарата. Эти устройства используют новые технологии, в этом случае первые признаки поломок — это задержки включения длительностью одна секунда.
Зачастую происходят такие поломки:
- конденсаторы на блоке питания разрядились;
- произошли поломки в развертке;
- повреждены инверторы;
- воздействовали перепады напряжения, поражающие запчасти телевизора.
Таким образом, причинами, из-за которых телевизор может не работать, — несколько. Они бывают скрыты как в устройстве и вне его. Во многих случаях пользователь может самостоятельно решить такие проблемы с телевизором, как замена батареек, подключение к новому источнику питания, обновление прошивки телевизора, включение необходимого режима с пульта дистанционного управления, пользование мобильным девайсом вместо ПДУ, решение проблем с электросетью. Но в случае технических поломок следует обращаться в сервисный центр ЛЖ или за помощью к хорошему телемастеру. В критических ситуациях не следует усугублять проблему, так как это чревато удорожанием стоимости ремонта ТВ-устройства.
Ютуб не работает на старом телевизоре
Поскольку я не знаю, какого года выпуска ваш телевизор, то могу предположить, что он вообще не имеет на борту системы Android, а следовательно и не поддерживает работу с приложением YouTube. Также недавно владельцы старых ОС Smart TV собственных разработок, которые ставились на Самсунг, LG, Philips, Sony и многие другие бренды «со стажем», столкнулись с такой ситуацией, что компания Google, которой принадлежит Ютуб, перестала поддерживать устаревшие ТВ системы. Телевизоры до 2012 года выпуска стали несовместимы с фирменными сервисами Гугл. В результате действительно, приложение YouTube просто пропало с их экранов, а установить его из фирменного магазина стало невозможно, хотя раньше все прекрасно работало.
В этом случае могу посоветовать следующие выходы из ситуации:
- Воспроизводить видео с Ютуб через встроенный в телевизор браузер для интернета. Конечно, это не так удобно, то все-таки лучше, чем не смотреть каналы вообще
- Приобрести и подключить ТВ приставку на Андроид, на которую гарантированно можно будет загрузить и установить приложение для просмотра YouTube
- Использовать адаптер Miracast и транслировать YouTube на ТВ со своего компьютера, ноутбука или смартфона
Причина блокировки smart TV в TV Samsung
Samsung объясняет это тем, что не соблюдаются лицензионные соглашения с правообладателями программ. Но это не так, давайте подумаем, youtube доступно с любого устройства компьютера или смартфона и нет разницы в каком регионе находиться человек, который решил посмотреть видео. Да и всем производителям программного обеспечения созданного для просмотра видео, наоборот очень нужны пользователи и им всё равно кто воспользуется этой услугой и где он находится.
Под лицензией может быть само видео, но в этом случае блокируется определённый контент. Например если фильм предоставлен для трансляции провайдеру на условиях показа только в России, то при попытке его просмотреть с устройства которое находиться в Германии, сервис выдаст сообщение, извините этот контент не доступен для вашей страны.
Почему перестал открываться YouTube на Smart TV (Смарт ТВ) и что делать?
Если работа приложения Ютуб на вашем телевизоре прекращена, прежде всего необходимо найти причину этого. Возможны несколько вариантов:
- изменение стандартов на сервисе;
- прекращение поддержки старых моделей ТВ;
- системные ошибки;
- удаление программы из официального магазина;
- технические сбои на сервисе.
Рассмотрим для начала универсальные способы восстановления работоспособности приложения.
Обновление приложения
Если программа на телевизоре есть, но работает некорректно, то её реально восстановить. Нужно обновить прошивку ТВ или проверить наличие новой версии самого YouTube.
Не исключено также, что ошибка исчезнет через некоторое время автоматически. Особенно это вероятно, если причиной её возникновения стали неполадки или технические работы на сервисе.
Прежде чем скачивать новую версию Ютуб, необходимо полностью избавиться от устаревшей утилиты:
- Перейдите в основное меню Google Play, нажмите на раздел «Мои приложения».
- В появившемся списке найдите название установленной программы и выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие с помощью кнопки «OK» на пульте управления ТВ.
После деинсталляции устаревшей версии скачайте новое приложение:
- Зайдите в Google Play и пропишите в строке поиска «YouTube».
- Выберите подходящее для вашей модели телевизора приложение и нажмите на пункт «Обновить».
Внимание! Будьте внимательны. YouTube для телевизора имеет в плеймаркете точно такой же значок, как аналогичное приложение для смартфона или компьютера. Поэтому при выборе нужной версии утилиты легко ошибиться
Поэтому при выборе нужной версии утилиты легко ошибиться.
Если программа была предварительно отключена, нужно запустить её с помощью кнопки «Включить» и нажать «OK» на пульте. После окончания установки иконка ютуб на экране должна будет измениться.
Обычно этих действий достаточно для восстановления приложения. Иногда может потребоваться дополнительно выполнить сброс настроек. Для этого просто выключите и обесточьте устройство, а спустя некоторое время снова подключите к питанию и запустите.
Очистка данных
На некоторых моделях телевизоров необходимо бывает очистить кэш, после чего приложение снова будет функционировать.
- Зайдите в раздел «Home» и откройте «Настройки».
- Выберите каталог «Приложения» и в открывшемся списке найдите надпись «YouTube».
- Нажмите на пункт «Очистить данные» и подтвердите действия по «OK».
Такой способ отлично подходит для телевизоров на базе Android. Для других устройств используется схожий метод, но предварительно необходимо открыть «Настройки браузера» и в этом разделе выбрать «Удалить все файлы Cookie».
Важно! Иногда нужная функция может находиться в блоке «Поддержка клиентов» и называться «Удаление личных данных»
Решение для устаревших моделей
С 2021 года прекращена поддержка приложения, которое использовалось на устаревших моделях телевизоров, выпущенных до 2012 года. Об этом Google предупреждал пользователей рассылкой официальных сообщений. Восстановить программно работоспособность «родного» приложения Ютуб для таких ТВ невозможно, зато существуют достаточно простые способы это ограничение обойти.
Самый простой вариант – подключить к ТВ смартфон, с которого и будет идти трансляция на большой экран. Можно также смотреть видео через браузер или купить Android-приставку. Но всё это не обязательно. Существует универсальное решение, которое подходит всем пользователям, вне зависимости от производителя и модели ТВ. Последовательность действий достаточно проста.
- Загрузите на ноутбук или компьютер виджет под названием «YouTube».
- Создайте папку «YouTube» на флешке и распакуйте в неё содержимое загруженного архива.
- Вставьте карту памяти в USB-порт телевизора.
- Включите ТВ и запустите Smart Hub.
- В списке доступных для использования приложений появится «YouTube». Это аналог традиционного сервиса, который в принципе ничем не отличается от оригинальной программы. Остаётся только его запустить.
Сброс настроек до заводских
Возможно, к исчезновению Ютуб привёл баг в программном обеспечении телевизора. В этом случае устранить сбой поможет обнуление настроек.
- Найдите на пульте управления кнопку «Меню».
- Перейдите в него и выберете строку «Поддержка».
- В открывшемся окне нажмите на «Сброс настроек».
- В ответ выйдет запрос защитного кода. Если вы его не меняли, то по умолчанию код состоит из четырёх нулей. Не забудьте подтвердить свои действия по «OK».
- После такого отката следует повторно обновить программное обеспечение телевизора до актуальной версии. Всё. Можете заново загружать и запускать приложение.
