Как озвучить проблему, если вы в оказались беде
Любая ситуация, которая вынуждает вас набрать экстренную сервис не может быть хорошей априори. Чаще всего случается какая-нибудь беда либо подозрение на нее. Так или иначе человек подвергается стрессу. В такой ситуации у любой персоны может просто так вылететь важна информация из головы, даже самая банальная. Состояние панической атаки собеседника очень сильно мешает диспетчеру понять ситуацию полностью, порой ему приходится применять повышенный тон, чтобы добиться достоверных данных от человека. В то же время теряются ценные секунды, которые в будущем могли бы очень сильно пригодиться.
Разбираемся:
Главное на что нужно сказать и на чем сделать акцент, когда вы связались с диспетчером — четкое объяснение зачем именно вам нужна помощь. Далее, необходимо сообщить кому нужна помощь (например, медицинская): вам или другому человеку. Если другому, то попытайтесь узнать у него максимально много информации: когда именно пострадавшему стало плохо, были ли у него такие же недуги в прошлом и так далее.
Если вам нужна полиция или пожарная, объясняйте все по такому же принципу, а также максимально детально опишите ситуацию. Далее сообщайте адресную информацию с указанием улицы, дома, этажа, подъезда и даже код от домофона.
Как видите, схема общения довольно простая, однако нужно делать скидку на стресс, в котором может находится человек. Так или иначе, связь с вами будет держать диспетчер-профессионал, он обязательно попытается уточнить все подробности.
Как позвонить с мобильного?
Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.
Совершить экстренный вызов 112
Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования. Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.
Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:
- требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
- в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.
ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта
Позвонить в службу спасения 911
Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.
Короткие номера для мобильных
Долгое время нас приучали к четырём коротким номерам для вызова тех или иных служб. 01 – это вызов пожарных, звоним 02 – приезжает полиция, набираем 03 – вызываем скорую помощь, звоним 04 – приезжает газовая служба, занимающаяся устранением протечек. С домашнего телефона все эти службы вызывались именно по двузначным номерам.
Массовое распространение сотовой связи вскрыло одну проблему – дозвониться с мобильного в ту же скорую помощь стало проблематично. Основные проблемы:
- Трудности с дозвоном на двухзначные номера – некоторые мобильные телефоны воспринимают их как USSD-команды.
- Трудности с определением номера абонента – звонишь в полицию, находясь в одном месте, а трубку берёт полиция из регионального центра.
- Отсутствие единых стандартов дозвона – в некоторых регионах дозвонится на двузначные номерки с мобильного было просто невозможно.
Жителям небольших населённых пунктов рекомендовалось узнавать местные номера скорой помощи и полиции – на каждой станции СМП, в отделениях полиции и пожарных существуют прямые городские номера с кодом города. Но в экстренной ситуации не до этого.
Как вызвать скорую с мобильного телефона
Зачастую мы не помним, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. И поэтому лучше заранее позаботиться о получении этой информации, чем в критическую минуту искать эти заветные цифры в интернете. Лучше всего запишите номер скорой помощи в телефонную книгу, чтобы он был всегда у вас «под рукой». Каждый оператор предоставляет свой короткий номер телефона для экстренного звонка в скорую помощь и для вас он является бесплатным. Поэтому мы приведём номера телефонов для каждого из операторов:
- Мегафон – 103
- МТС – 103
- Билайн – 103
- Теле2 – 103
Как видите, номера основаны на номере «03», который мы все хорошо знаем. К нему добавлена единичка, благодаря чему номера спокойно набираются на любых мобильных телефонах (двухзначные номера многие трубки распознают как команды, препятствуя дозвону).
Куда звонить в экстренном случае с разных операторов
Как уже было сказано, на протяжении нескольких лет в привычных коротких номерах появились изменения в виде 3-й цифры, но по ним звонить возможно лишь с домашнего телефона, а есть он далеко не у каждого, ведь большинство людей сегодня используют мобильники. Чтобы осуществить звонок с сотового, нужно использовать другие комбинации известных цифр.
По какому номеру вызывать пожарных
Рекомендуется все экстренные номера записать либо занести в телефон, тогда не придется запоминать длинные номера или тратить время на то, чтобы их вспомнить.
- с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
С разных операторов можно набирать разный номер. Так при пожаре нужно звонить с мобильного:
- теле2 – 010;
- МТС – 010;
- Билайн – 001;
- МегаФон – 010.
Можно запомнить всего три цифры – 112 – это единый номер вызова экстренных служб и вспомнить его довольно просто и быстро. По нему можно вызвать пожарных или вызвать полицию, скорую.
По какому номеру вызывать полицию
Если возникла ситуация, угрожающая здоровью и жизни Вас либо другого человека, нарушающая покой граждан в ночное время или ущемляющая права людей, обязательно стоит позвонить в полицию с мобильного либо стационарного телефона
Поскольку в большинстве случаев в домах уже нет домашних телефонов, но почти у каждого имеется сотовый, очень важно запомнить или записать, по какому номеру нужно позвонить в полицию с мобильного:
- с городского телефона по номерам 02 и 102;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112
По какому номеру вызывать спасателей
Если возникла травмоопасная ситуация, в которой обычный человек не может помочь (к примеру, человек застрял в лифте, провалился в яму и т.д.), стоит вызывать спасателей. В ситуациях, где срочно требуется вызвать экстренные службы с мобильного, гораздо удобнее использовать номер 112.
- с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
Однако можно заранее записать номера, как вызвать мчс или другие спецслужбы:
- МТС – 010;
- МегаФон – 010;
- Билайн – 001;
- Tele2 – 010.
Пока спасатели в пути, рекомендуется успокоиться самому (если в бедственном положении оказались Вы), либо успокоить пострадавшего. Паника – это самый главный враг в опасных ситуациях, потому стоит всеми силами стараться ей не поддаваться.
По какому номеру вызывать скорую помощь
При столкновении с такими ситуациями, когда человеку становится очень плохо или требуется врачебная помощь близким людям, не всегда сразу приходит понимание, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. От того, как быстро номер телефона скорой помощи вспомнится, и звонок будет совершен, зависит жизнь людей.
- с городского телефона по номерам 03 или 103;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.
Поэтому стоит заранее записать номер для своего оператора, по которому осуществляется вызов скорой помощи с мобильного телефона.
Как вызвать скорую с мобильного билайн, мегафон, мтс:
- Билайн – 003;
- Мтс – 030;
- Tele2 – 030;
- вызвать скорую помощь с мегафона – 030.
Также вызвать скорую с мобильного в Москве, Волгограде, Новосибирске и других городах, поселках, селах России можно по номеру 112.
По какому номеру вызывать службу газа
Если в доме обнаружена утечка газа, стоит в экстренном порядке нужно набрать городскую аварийную газовую службу
- с городского телефона по номерам 04 или 104;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.
по мобильному телефону также можно набрать:
- Билайн – 004;
- МТС – 040;
- Tele2 – 040;
- МегаФон – 040.
Чтобы узнать где находятся автомобиль в другом городе, кроме Москвы, звоните по тел. 02, 112 или в дежурную часть полка ДПС
Часто задаваемые вопросы
Может ли по номеру 112 звонить ребенок?
Ребенок вправе позвонить по номеру 112. Более того, детям стоит рассказать о возможности позвонить на экстренный номер в критичных ситуациях. Но родителям нужно объяснить, с какой целью он может звонить и что нужно сказать в ходе телефонного разговора. Так, при обращении по номеру 112 ребенку необходимо назвать имя и фамилию, а также адрес проживания и контакты родителей. Нужно поговорить с ребенком о том, что звонить по телефону экстренной службы ради шутки недопустимо.
Как себя вести при звонке в 112 в случае, если человек в незнакомом районе и не знает точного адреса?
Адрес является важной составляющей сообщения звонящего, так как позволяет понять, куда необходимо ехать экстренной службе. При возникновении проблем с определением местоположения можно попробовать уточнить адрес у прохожих, найти указатель на ближайшем здании, назвать оператору крупные объекты рядом (метро, ТЦ, административные здания), использовать функционал смартфона для определения адреса (программы навигации)
Если человек заблудился в лесу, но связь ловит, можно позвонить в 112?
По телефону можно звонить даже при отсутствии сигнала сотовой связи.
Эксперт в сфере права и финансов
Ошибки в построении диалога
При звонке на единый номер помните – диспетчерская может находиться в другом регионе. Предоставьте больше информации специалисту:
- Назовите регион, город и адрес.
- Расскажите о причине обращения.
- Специалист перенаправит вызов на подходящую экстренную службу вашего региона.
- После повторного соединения сотрудники зарегистрируют ваше обращение и направят машину скорой помощи, наряд полиции, МЧС и т. д.
Общие диспетчерские занимаются приемом звонков, их обработкой и перенаправлением в нужную службу. То есть, их можно считать неким пунктом распределения вызовов, до которого можно дозвониться в любой ситуации.
Компетентность операторов
Любое обращение, отправленное по телефону горячей линии, подлежит рассмотрению. Это предусмотрено инструкциями. Результат рассмотрения дела сообщается заявителю. Оказавшись участником или свидетелем ДТП, водители лихорадочно вспоминают, как вызвать с мобильного полицию или ГИБДД. На помощь придет единый номер вызова – 112, обслуживаемый всеми поставщиками услуг сотовой связи. Дежурный оператор соединит вас с дорожно-патрульным ведомством, а при необходимости вызовет МЧС, пожарных, скорую.
Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:
- 01 – пожарная служба;
- 02 – полиция;
- 03 – скорая помощь;
- 04 – служба газа.
Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:
- 101 – пожарная служба;
- 102 – полиция;
- 103 – скорая помощь;
- 104 – газовая служба.
Также появился дополнительный номер – 112, позволяющий связаться с единым центром спасения, который передаст вызов в нужную службу.
До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.
Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.
Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:
- 010 — МЧС, пожарная охрана;
- 020 — полиция;
- 030 — скорая медицинская помощь;
- 040 — аварийная газовая служба.
Мегафон
Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:
- 010 — пожарная охрана;
- 020 — полиция;
- 030 — скорая помощь;
- 040 — газовая служба.
Билайн
Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:
- 001 — пожарная служба;
- 002 — полиция;
- 003 — скорая помощь;
- 004 — служба газа.
Скай-Линк
Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:
- 901 – для вызова пожарной охраны;
- 902 – для связи с полицией;
- 903 – для вызова скорой помощи;
- 904 – для обращения в аварийную газовую службу.
Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:
- 010 — пожарная охрана;
- 020 — полиция;
- 030 — скорая медицинская помощь;
- 040 — аварийная газовая служба.
Куда звонить в экстренной ситуации
Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.
Список телефонов для вызов служб спасения.
Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:
- Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
- Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
- Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.
Сейчас ищут техподдержку: Как написать письмо президенту РФ Путину В.В. Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.
Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:
- требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
- в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.
ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества
Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.
Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.
Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.
После поступления обращения полицейские обязаны:
- в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
- пресечь преступные действия;
- устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
- документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
- обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
- предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.
Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.
- 010 — МЧС.
- 020 — номер полиции.
- 030 — скорая помощь.
- 040 — аварийная служба газа.
U-Tel и БИЛАЙН
Старые аппараты поддерживают быстрые номера. Чтобы вызвать экстренную службу следует добавить значок (*) после номера телефона:
- 101* — вызов МЧС.
- 102* — вызов полиции.
- 103* — вызов скорой.
- 104* — вызов аварийной службы газа.
Куда звонить для вызова газовой службы
По этому номеру телефона с мобильного звонят при утечке газа в частном домовладении или общественном месте. Здесь можно вызвать специалистов для проверки данного факта и устранения неполадки. Сообщить о данной проблеме можно по следующим контактам:
- Мегафон – 040;
- Теле2 – 040;
- МТС – 040;
- Билайн – 004;
- Yota – 104 или 040;
- Ростелеком – 104 или 040.
Если какой-либо номер оказался недоступен или телефон не поддерживает указанный формат, попробуйте набрать 04* и осуществить вызов. Оплата за звонок не производится, он бесплатен для абонентов всех мобильных операторов. Соединение осуществляется за несколько секунд. Помните, что разговор с представителем службы может быть записан.
Вызов экстренных служб с мобильного телефона принимается в том же порядке, что и с городского. Их обслуживает единый центр, звонки проходят напрямую к оператору. После соединения необходимо быстро и четко описать проблему для оперативного принятия решения о вызове спасательной группы, скорой помощи, пожарных, газовиков или милиции.
03-04-2019
(4)
Mobilniy Operator
Номера экстренных служб Украины: подробный перечень
Что понимается под экстренным вызовом? Это телефонный звонок на номер скорой помощи или другой специальной службы, которая помогает в непредвиденных ситуациях, авариях или других неприятностях, в которых может оказаться человек. При этом совершить экстренный звонок на номер службы спасения реально даже при отрицательном балансе на счету и даже без СИМ-ки в смартфоне. Для дозвона в департамент экстренной помощи:
номер пожарной службы (плюс спасатели МЧС) 101 или универсальный 112;
чтобы вызвать полицию с мобильного, необходимо набрать 102;
чтобы вызвать скорую с мобильного, наберите 103;
номер газовой службы также крайне важно знать тем, кто пользуется дома газовой печкой. «Аварийка» выедет после набора: 104. Телефоны аварийных служб вещь, которую обязаны знать и взрослые и дети
Еще один номер, который может спасти жизнь — это 112. В Украине он является универсальным для всех номеров экстренных сервисов спасения. На него можно позвонить, если вы по какой-то причине забыли, как позвонить в скорую с мобильного или просто телефон не пропускает номер сто три. Вызов на «сто двенадцать» реален даже если:
Телефоны аварийных служб вещь, которую обязаны знать и взрослые и дети. Еще один номер, который может спасти жизнь — это 112. В Украине он является универсальным для всех номеров экстренных сервисов спасения. На него можно позвонить, если вы по какой-то причине забыли, как позвонить в скорую с мобильного или просто телефон не пропускает номер сто три. Вызов на «сто двенадцать» реален даже если:
- у вас закончились деньги на балансе мобилки;
- ваша СИМ-ка заблокирована;
- у вас под рукой только смартфон без СИМ-карточки.
Звонок на «сто двенадцать» полностью бесплатный. Самое интересное, что вся эта информация указана на новых стартовых пакетах, но на оф.сайтах мобильных компаний ее не так просто найти.
Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона
Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.
Единый номер вызова экстренных служб 112
В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:
- пожары в населенных пунктах и в природе;
- события криминального характера;
- проблемы со здоровьем;
- аварии в системе газоснабжения;
- коммунальные ситуации аварийного характера;
- события, имеющие признаки террора.
Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.
Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.
Телефон службы спасения для мобильного телефона
Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.
Как вызвать полицию с мобильного?
Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.
Как вызвать пожарных МЧС?
Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.
Как вызвать аварийную газовую службу?
С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.
Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?
Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.
Как озвучить проблему, если вы в оказались беде
Любая ситуация, которая вынуждает вас набрать экстренную сервис не может быть хорошей априори. Чаще всего случается какая-нибудь беда либо подозрение на нее. Так или иначе человек подвергается стрессу. В такой ситуации у любой персоны может просто так вылететь важна информация из головы, даже самая банальная. Состояние панической атаки собеседника очень сильно мешает диспетчеру понять ситуацию полностью, порой ему приходится применять повышенный тон, чтобы добиться достоверных данных от человека. В то же время теряются ценные секунды, которые в будущем могли бы очень сильно пригодиться.
Разбираемся:
Главное на что нужно сказать и на чем сделать акцент, когда вы связались с диспетчером — четкое объяснение зачем именно вам нужна помощь. Далее, необходимо сообщить кому нужна помощь (например, медицинская): вам или другому человеку. Если другому, то попытайтесь узнать у него максимально много информации: когда именно пострадавшему стало плохо, были ли у него такие же недуги в прошлом и так далее.
Если вам нужна полиция или пожарная, объясняйте все по такому же принципу, а также максимально детально опишите ситуацию. Далее сообщайте адресную информацию с указанием улицы, дома, этажа, подъезда и даже код от домофона.
Как видите, схема общения довольно простая, однако нужно делать скидку на стресс, в котором может находится человек. Так или иначе, связь с вами будет держать диспетчер-профессионал, он обязательно попытается уточнить все подробности.
«Урезали зарплату, разберитесь»
«Главная особенность системы 112 в том, что когда с человеком случается беда, он может набрать всего один номер и вызвать все службы, необходимые для ликвидации той или иной чрезвычайной ситуации, – рассказывает руководитель дежурно-диспетческой службы – 112 Татарстан Рустэм Яхин. – Оператор, принявший вызов, составляет карту происшествия со всеми подробностями и отправляет экстренным службам заявку. Это аналог американского 911. Таким образом, Россия внедряет европейские стандарты: 112 действует в Евросоюзе».
В Татарстане сервис в пилотном режиме стартовал уже с весны 2009 года. Звонки принимали преимущественно с федеральной автомобильной трассы «М7-Волга», проходящей по территории республики : там происходит наибольшее количество аварий. Правда, звонки бывают и совсем не по делу. «Однажды позвонил молодой человек с жалобой, что ему урезали заработную плату, просил разобраться, – улыбается сотрудница службы 112. – Иногда приходится консультировать по вопросам ЖКХ. Но на каждый звонок не по адресу стараемся тратить не более 20 секунд».
Что такое служба-112 и для чего она нужна? >>
Книги
Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорИскусство. Культура. ФилологияДругоеКниги издательства «Комсомольская правда»Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература
Как позвонить в полицию с мобильного телефона
Более года назад на территории Российской Федерации начался планомерный процесс длительного и постепенного формирования единой службы экстренной помощи. Ожидается, что в течение пяти лет будет создана система экстренного реагирования с единым номером вызова как из стационарных, так и мобильных сетей. Трехзначная система кодирования заменит знакомые с детства две цифры 01, 02 и т.д.
Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, положение спасет телефонный звонок. Необходимая комбинация номеров зависит от вашего оператора сотовой связи и различается от оператора к оператору. Во избежание недоразумений узнайте и сохраните на своем мобильном устройстве контакты полиции, скорой помощи и МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет бесплатные звонки в службы экстренной помощи.
Рассмотрим случаи, как позвонить в полицию с мобильного телефона при определенных обстоятельствах:
- Если абонент находится за пределами зоны покрытия сети, такие звонки совершаются через любых доступных сотовых операторов, которые в срочном порядке осуществляют необходимую переадресацию абонента.
- Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон исправен, наберите единый номер службы экстренной помощи 112 через вашего оператора.
- На счету нет денег. Стоимость таких звонков равна нулю, поэтому нулевой или отрицательный баланс счета в данном случае не помешает. Наберите желаемую комбинацию, и компания, обслуживающая ваш телефон, сразу свяжет вас с «горячей линией» или отделением полиции вашего города.
Экстренный звонок с мобильника
С детства все выучили номера служб по уходу – 02, 03, 01. И эта наука отскочила от зубов. Но звонить по ним можно только со стационарного телефона. Со своего мобильного, набрав эти комбинации цифр, вы никуда не денетесь. Причина в том, что мобильные устройства распознают комбинации минимум из 3 символов. И у каждого оператора была своя комбинация доступа к экстренных службам. Но со временем это изменилось.
До 27 января 2014 года аналогичные комбинации для мобильного оператора Мегафон были следующими:
- 010 – МЧС;
- 020 – Полиция;
- 030 – Скорая помощь;
- 040 – Газовая служба.
Тогда Минкомсвязи РФ издало приказ, и теперь для того, чтобы позвонить в службу экстренной помощи с мобильного телефона, нужно начинать набор номера не с «0», а с «1». Например, чтобы позвонить в полицию, набирают 102. Сегодня действуют оба варианта. Поэтому при необходимости позвонить в полицию можно по номеру 102 или 020. Если есть изменения и старый номер заблокирован, мобильный оператор проинформирует вас об этом.
Случаи разные. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Они возникают спонтанно. Поэтому, если вы стали свидетелем преступления, вам не следует избегать гражданской ответственности, но вам следует позвонить в полицию. Поскольку мобильный телефон обычно есть у каждого, номера 102 и 020 могут пригодиться в любой момент. Вы должны их знать.
Абоненты «Мегафона» могут обращаться в правоохранительные органы бесплатно. Вы можете звонить по «горячим номерам», даже если телефон заблокирован.
Звонки совершаются из любой точки страны, независимо от того, где зарегистрирована SIM-карта.
Общий номер для вызова полиции с мобильных телефонов оператора
Если ваша SIM-карта заблокирована или нет доступа к сети, позвоните в полицию, набрав 112. Это единый номер службы экстренной помощи. Следуя инструкциям голосового помощника, перейдите в категорию вызова полиции, нажав соответствующий номер на телефоне. Впоследствии коммутатор ответит, сообщит ему причину звонка, планируемое или уже подтвержденное преступление, степень его сложности, а также предоставит данные о вашем местонахождении. Более подробная информация поможет определить количество сотрудников, которых нужно отправить в помощь.
важно знать: вы можете позвонить по номеру 112, даже если SIM-карты нет в телефоне. В этом случае работает автоматический режим «Экстренный вызов»
Список основных номеров
Номера экстренных служб.
При возникновении непредвиденных ситуаций абонентам МегаФона следует выучить и сохранить в телефоне коды экстренных вызовов, пригодные для быстрого набора при активной SIM-карте:
- Пожарная служба – 101.
- Полиция – 102.
- Скорая помощь – 103.
- Газовое обслуживание – 104.
Убедитесь, что вы набираете указанные выше номера прямо со своего телефона, а не через WhatsApp, Viber и т.д.
Раньше код 102 был действителен не во всех регионах, и возможной альтернативой был 020 (подходит для стационарных телефонов, таких как 02), но теперь это не имеет значения.
