Что делать, если не включается ноутбук: инструкция для пользователя

Технические средства

Если вам необходимо, чтобы ноутбук казался совсем «мертвым», то самым простым и эффективным способом является отключение схемы питания. Это означает, что вам придется отключить штекер питания на материнской плате. Однако данный метод является опасным, если вы не очень хорошо разбираетесь в тонкостях подключения элементов компьютера и у вас нет никакого опыта вскрытия ноутбука.

Более простыми технических способами являются отключение кнопки включения ноутбука или отключение таких элементов, как жесткий диск или оперативная память. Отключение кнопки позволит максимально замаскировать сделанную операцию, однако не всегда удается достаточно близко подобраться к месту подключения кнопки, чтобы ее отключить. Жесткий диск и планка оперативной памяти, как правило, находятся на виду.

Снимите задний корпус ноутбука, воспользовавшись фигурной отверткой. Не придавайте излишних усилий, если какая-либо часть корпуса не снимается. Постарайтесь отвинтить все шурупы и аккуратно снять крышку. Сняв крышку ноутбука, вы сразу заметите, что у вас есть доступ к жесткому диску, оперативной памяти, а также к подключению вентилятора охлаждения (кулеру). Отключение любого из данных элементов не позволит системе работать.

Другие причины

На самом деле неисправность может заключаться в ряде других проблем. Среди которых можно выделить следующие:

повреждение процессора или памяти;
битая прошивка BIOS;
перегрев;
ошибки в работе Windows.

Если ПК при включении пищит, то это свидетельствует в большинстве случаев о перегреве или проблемах с ОЗУ. Если имеется небольшой опыт можно попробовать выяснить самостоятельно, по какой причине это происходит. Для этого необходимо, прежде всего, удалить пыль. Если неисправность остается, то можно заменить модули памяти на заведомо исправные.

Битая прошивка BIOSможет возникнуть в результате неправильного обновления. Если перед возникновением проблемы пользователь пытался осуществить эту операцию, то придется обращаться для ремонта.

Часто также встречаются ошибки при конфигурации BIOS. Эту проблему самостоятельно решить очень легко просто зайдя в меню SETUPи загрузив настройки по умолчанию, например, выбрав опцию Load Setup Defaults.

Ошибки в работе Windows могут приводить к тому, что ОС не стартует. Прежде всего, необходимо выяснить их причину и попробовать ее решить. Кроме того, можно попробовать переустановить операционную систему или восстановить установленную с завода.

Компьютер включается, но не загружается Windows

Если компьютер включается, но система отказывается загружаться, то причины могут быть как в забытой в порту USB флешке, так и в более серьезных сбоях.

Серьезные проблемы возникают в следующих случаях:

в результате действий автоматических программ-“твиков” (для улучшения быстродействия ПК, очистки памяти, реестра и т.д),
неудачная установка программ, антивирусов, игр, драйверов, оборудования;
выставление несовместимых настроек.

Забыли в разъеме “флешку” или внешний накопитель и включили компьютер

Это один из самых распространенных случаев, для которых характерен черный экран с белыми буквами. BIOS или UEFI не загружают систему, а сообщают о невозможности загрузиться.

Происходит это потому, что BIOS/UEFI с помощью настроек определяет, с какого носителя нужно запуститься – с CD-RW, с жесткого диска 1, жесткого диска 2, флешки, квадратных дискет на 1,4 Мб в определенном порядке.

То есть, если у вас в BIOS/UEFI на первом месте стоит загрузка с флешки, то компьютер попытается загрузиться с нее и, не обнаружив загрузочный раздел, выдаст пользователю черный экран с белыми буквами.

Для нормальной загрузки достаточно вытащить внешние устройства в виде флешек, кардридеров, принтеров, сканеров, внешних дисков и т.д.

Это работает, если не был изменен приоритет загрузки устройств. Если приоритет был изменен, необходимо настроить его вручную.

Настройка приоритета загрузки в BIOS

Для того, чтобы выставить приоритет загрузки, нужно попасть в меню BIOS/UEFI. Для разных версий/прошивок существуют свои способы входа в меню.

Информация, как зайти в BIOS/UEFI всплывает в первые несколько секунд запуска перед заставкой системы. Это могут быть кнопки DEL, F2, Escape или F10.

В зависимости от производителя чипа, версии BIOS/UEFI, кнопки меню сильно различаются, но принцип один и тот же. Нужно найти раздел, где будут в определенном порядке перечислены устройства для загрузки.

Обычно, это вкладка BOOT или “Advanced Mode” – “BOOT”. В этом разделе расставляется приоритет запуска устройств. Если вы не видите свой жесткий диск в списке, то возможно, отошел шлейф или неисправен диск.

Синий экран (BSOD), называют «Экраном смерти». Но на самом деле он помогает выявить причину неполадки. Цифры, которые написаны на экране, представляют собой код ошибки. По нему можно узнать, какое устройство или компонент вызывает сбой. Подробнее о кодах ошибок Windows читайте здесь.

В новых версиях Windows, после семерки, кодов вы не увидите. Обычно для десятки помогает обычная перезагрузка. Если ошибка серьезная, то будет виден QR код, который вы можете отсканировать с помощью телефона, чтобы узнать больше об ошибке.

Но в 80% случаев, эту неисправность можно вылечить перезагрузкой, с выставлением параметров, восстановлением или загрузкой системы с флешки.

Главное, чтобы на флешке был оригинальный образ вашей версии Windows. Читайте, как сделать загрузочную флешку Windows 10.

Перезагрузитесь по комбинации клавиш alt+ctrl+del и выберите режим загрузки

Сразу после звукового сигнала БИОС зажмите F8 для доступа в меню вариантов загрузки системы. Если вы снова увидели логотип, то этот пункт нужно выполнить заново.

Для разных версий Виндовс меню будет отличаться, но смысл и набор параметров практически не отличается:

“Безопасный режим”

Способ похож на предыдущий, но после появления меню – выбрать пункт «Безопасный режим». После загрузки в “Безопасном режиме” удалить недавно установленные программы и драйвера и проверить систему антивирусом.

Использование загрузочной флешки для восстановления

Если у вас имеется под рукой загрузочный диск/флешка с системой, то есть возможность восстановить систему с него, предварительно выбрав приоритет загрузки устройств в BIOS.

После загрузки с флешки/диска выберите пункт “Восстановление системы” → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление при загрузке».

Полная загрузка с флешки

Этот способ, как и предыдущий, возможен при наличии загрузочного диска/флешки с системой. После сброса системы до начальных параметров, возможно, понадобится установка необходимых для работы периферийных устройств драйверов.

В BIOS выберите носитель – флешку или CD, с которого Вы будете грузиться и перезагрузите компьютер. Из предложенных пунктов выберите “Поиск и устранение неисправностей” → «Вернуть компьютер в исходное состояние». Сохраните или удалите ваши файлы.

Нажмите «Вернуть в исходное состояние» и следуйте инструкциям на экране.

Переустановка windows

Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.

Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:

1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.

2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».

3. Нажать кнопку «Начать».

Затем программа сброса предлагает два варианта:

Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).

Метод № 2: с помощью установщика Windows

Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:Windows.old.

Вот несложный алгоритм действий:

Для начала нужно создать установочный USB-накопитель Windows.
Загрузить компьютер на установочном USB-накопителе Windows в БИОСе, чтобы получить доступ к установщику Windows 10.
Выбрать региональные и языковые параметры.
Нажать кнопку «Установить сейчас».
Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: нужно ввести лицензионный ключ, либо выбрать вариант «У меня нет ключа продукта». Ноутбук, на котором была установлена Windows 10, не будет этого экрана. Устройство имеет OEM-лицензию Windows 10 благодаря ключу SLP, зарегистрированному в прошивке UEFI материнской платы, которая автоматически считывается установщиком Windows.
Выбрать нужную версию Windows
Принять условия лицензионного соглашения.
Выбрать носитель на который нужно установить систему.

После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.

Сломался компьютер и теперь не можете выполнять поставленные задачи?

Обратитесь в наш сервисный центр для провидения диагностики и устранения неисправности.

Нам важно, чтобы ваш компьютер работал и ничего не мешало вам заниматься вашим делом. Мы предлагаем вам:

Мы предлагаем вам:

Бесплатный выезд мастера
Бесплатная диагностика на дому
Гарантия на ремонт до 3-х лет
Предоставляем чек и гарантийный талон

Оставьте заявку, и получите скидку 15%!

Оставить заявку

Инструкция к действию

Необходимо использовать средство восстановления ОС. Во время процесса запуска ПК, если не запускается windows 7, система часто рекомендует владельцу компьютера или ноутбука выбрать варианты загрузки. Если почему-то такого предложения не поступило, то пользователь может самостоятельно открыть это меню кликая по кнопке «F8». Потом приступить к восстановлению нормальной загрузки «Семерки».

Далее необходимо выполнить следующие шаги:

Установить указатель на строчке «Устранение неполадок компьютера» и нажать «Enter»;
Затем набрать логин и код администратора компьютера или ноутбука;
В отобразившемся меню щелкнуть на «Восстановление запуска»;
После этого последовательно следовать предлагаемым системой инструкциям;
После завершения выполнения процедуры восстановления, ОС загрузится в нормальном режиме.

Что делать, если ноутбук не включается

Для начала выньте и ставьте обратно батарею. В скольких случаях это помогает, сказать трудно, но это такой себе обязательный ритуал.

1. Если у вас установлена НЕ проблемная видеокарта (а такой считается, напомним, nVidia 8й серии), можете попробовать восстановить BIOS — соответствующее руководство не трудно найти в интернете. Если все-таки она, то здесь выход — только прогрев.
2. Отключите винчестер, CD/DVD привод, USB устройства. Таким же образом можно поступить с шлейфами клавиатуры и тачпада, Wi-Fi адаптером. Попутно можно, кстати, почистить контакты видеокарты и модулей памяти. После этого попробуйте включить ноутбук. Если он включился и пищит, устанавливайте по одному все отключенные устройства. Так вы узнаете, какое из них не дает вам спокойно доиграть свою игру.
3. Если не помогло, попробуйте сбросить настройки BIOS (CMOS). На некоторых устройствах для этого идут специальные перемычки. Если их нет, нужно снять батарейку CMOS (она небольшого размера) — зачастую, она проводками соединена с материнской платой.
4. Если же и это не помогло, можно попробовать прогрев чипов. Это вернет сравнительно нормальную работу ноутбуку на какое-то время, вплоть, до нескольких месяцев. Но может и на пару дней всего. Так что способ тоже не универсален.

Если же вас пугают выше описанные действия или нет банального желания влазить туда, где понятного мало, тащите свой компьютер в сервисный центр. И тем быстрее, чем скорее вам нужно корректное адекватное устройство.

Во-первых, в сервисном центре вам скажут точно, что у вас сломалось или вышло из строя. А в нашей мастерской это сделают еще и бесплатно. Во-вторых, так вы точно не сделаете своему компьютеру хуже, пытаясь прогревать чипы и сбрасывая настройки BIOS. Это лучше доверить тем, кто на таком специализируется. То есть нам)

Обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта ноутбуков!

Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.

Восстановление из среды восстановления Windows RE

В тех случаях, когда операционная система вообще не загружается на компьютере, выполнить восстановление можно при помощи среды восстановления Windows RE (Windows Recovery Environment).

Для этого, вам понадобится один из заранее созданных загрузочных дисков:

Диск восстановления Windows (флешка или CD/DVD диск).
Загрузочная флешка с образом Windows.
Установочный DVD-диск с записанным образом системы.

В этом случае, у вас будет возможность загрузиться с флешки или оптического диска, а затем запустить восстановление ОС.

На моем сайте есть статья про использования среды восстановления Windows RE. В статье подробно описаны все необходимые действия.

Прибор долго включается

Что делать, если ноутбук не включается быстро, а заставляет ждать несколько минут? Для начала разобраться в причинах:

Слишком «тяжелый» антивирус. Некоторые антивирусные программы потребляют довольно много ресурсов оперативной памяти и процессора. А поскольку антивирус обычно стоит в автозапуске, то это замедляет загрузку системы. Попробуйте загрузить более легкий вариант антивирусного софта, некоторые из них не уступают по надежности гигантам.
Засоренный системный реестр. Нужно периодически очищать при помощи специальных утилит. Хороший способ это сделать — использовать бесплатный CCleaner.
Проблемы с железом. Рекомендуется каждые два года носить ноут в сервис для профилактики. Быстрее всего изнашивается система охлаждения. Но также долгая загрузка может быть связана с жестким диском или неправильным подключением компонентов.
Операционная система не той разрядности. Ноутбук не запускает такую систему, которая не подходит ему по разрядности

Обратите внимание, что на устройство с оперативной памятью менее 4 Гб ставится только Windows 32х. Если оперативки более 4 Гб, то необходимо установить систему 64х.

Посмотреть, какая ОС установлена в данный момент, можно в свойствах «Моего компьютера».

Решение программных проблем, не позволяющие включить ноутбук

Когда подозрение не падает на какой-либо физический модуль, можно попытаться восстановить или переустановить ОС для устранения проблемы. Для этого потребуется установочный носитель или диск восстановления (он создается прямо в системе).

Восстановление загрузчика

Если при попытке загрузки на дисплее отображается надпись о том, что вообще не найдена операционная система, требуется просто восстановить загрузчик. Обычно подобные проблемы возникают при установке второй, более старой ОС. Например, когда на компьютере уже имеется установленная Windows 8.1, и вы в качестве дополнительной поставили «Семерку», то проблемы с их загрузкой обеспечены.

Правда, решение довольно простое:

Загрузитесь с установочного носителя;
Запустите в начальном окне установки командную строку одновременным нажатием Shift и F10.

Для устранения проблемы последовательно введите команды:

bootrec /FixMbr – создается новая загрузочная запись;
bootrec /FixBoot – новый загрузочный сектор;
bootrec /ScanOS – поиск всех инсталлированных Windows;
bootrec /RebuildBcd – вносит в хранилище загрузки информацию о найденных ОС.

После перезагрузки Windows должна будет запуститься.

Восстановление Windows

Если не работает ноутбук из-за «сломанной» Windows, для восстановления также понадобится установочный диск или флешка. Для проведения операции существуют разные способы:

Вставьте в разъем флешку или загрузочный диск в привод, войдите в меню загрузки ноутбука нажатием соответствующей функциональной клавиши сразу после перезагрузки (F8, F12 или другие в зависимости от устройства).
Выберите режим загрузки с установочного накопителя. В Windows 8.1 выберите пункт «Диагностика», далее перейдите в меню дополнительных параметров.
Здесь выберите опцию восстановления системы, отметьте в следующем окне свою ОС и далее действуйте согласно указаниям мастера восстановления.

Он сможет вернуть состояние системы до определенной точки восстановления, то есть до того момента, пока проблем с загрузкой вообще не наблюдалось. Если вы хотите полностью переустановить ОС, в меню диагностики выберите раздел восстановления ОС до исходного состояния.

И главное, не паникуйте. Если вчера вы выключили лэптоп и сегодня он «умер», разбирайтесь с проблемой на холодную голову и не действуйте резко – так вы обязательно найдете пути ликвидации неисправности.

https://smartbobr.ru/poleznosti/pochemu-ne-vklyuchaetsya-noutbuk/
https://pomogaemkompu.temaretik.com/1798674235506297653/pochemu-ne-vklyuchaetsya-noutbuk-prichiny-neispravnosti-i-kak-ih-ustranit/
https://lookfornotebook.ru/ne-vklyuchaetsya-noutbuk/

Черный экран при загрузке

Если при загрузке слышен шум кулеров, но дисплей отображает черный экран, значит проблема в инициализации комплектующих. При запуске ноутбука или компьютера всегда происходит распознавание и подключение устройств. Если одно из них дало сбой, то это может привести к недозагрузке системы.

В этом случае надо определить какое устройство ноутбука дало сбой. Для этого нужно поочередно отключать комплектующие и пробовать производить загрузку.

С персональным компьютером можно это сделать самому в домашних условиях. Ноутбук — вещь хрупкая. Поэтому, если вы не мастер, то лучше обратится за помощью в сервис. Иначе вы можете сделать непоправимые повреждения.

Пробуем вернуть к жизни не включающийся ноутбук подручными средствами

Давайте разберёмся, что же делать, если у вас не включается ноутбук. Прежде всего, давайте определимся, что предшествовало этому событию. Например, он работал и самопроизвольно выключился, после этого перестал включаться, а может вы его вчера корректно выключили, а сегодня он не подаёт признаков жизни?

Начнём с самого начала – проверьте, «включена ли вилка в розетку»! Иными словами, есть ли питание в сети, может отошёл контакт от силового провода, который подключается к блоку питания, не отошёл ли штекер от разъёма питания.

Поймите меня правильно, я ни сколько не сомневаюсь в ваших умственных способностях, однако, даже, люди «семи пядей во лбу» иногда допускают такие ошибки – сразу лезут в дебри, не проверив простые варианты.

Далее буду приводить советы в форме если…то.

1. Если ноутбук просто перестал включаться и всё:

1.1 Вначале отключаем от сети блок питания от ноутбука, снимаем аккумулятор, ждём минуту, подключаем блок питания к ноутбуку, пробуем включить.

1.2 Если включился, — хорошо, отключаем питание, отключаем блок питания от ноутбука, вертаем на место аккумулятор. Включаем ноутбук. Если всё работает – хорошо. Причём всё это нужно проделать независимо от того, включился ли он без аккумулятора или не включился. Есть такие звезданутые модели ноутбуков, которые не понимают, как это – работать без аккумулятора.

1.3 Если с установленным аккумулятором не работает, то проблема скорей всего в аккумуляторе.

2. Если ноутбук перестал включаться после того, как он работал и резко выключился, то скорей всего проблема в перегреве. Пока не остынет – не включится. Если минут через 5-10 не включился – проделываем пункты 1.1 и 1.2. И обязательно проводим чистку ноутбука или отдаём в сервис, чтобы его там почистили.

3. Бывает ещё такое, что при включении ноутбука загораются лампочки, слышно, что в штатном режиме начинает работать система охлаждения, а потом по индикатору активности жёсткого диска видно, что пошла загрузка компьютера, но экран ноутбука чёрный. Тут мы можем только лишь попытаться примерно диагностировать неисправность.

3.1 Если при взгляде на экран на отсвет видны контуры логотипа Windows, значки рабочего стола и т.п. – скорей сего проблема в лампе подсветки матрицы, либо в инверторе. Тут ничего не поделаешь, либо матрицу под замену, либо чинить инвертор.

3.2 Если при взгляде на экран на отсвет ничего не видно, то проблема может быть в видеокарте. Можно попробовать подключить внешний монитор к соответствующему разъёму ноутбука и посмотреть, идёт ли вывод картинки. Если на мониторе всё ОК, то скорей всего проблема в матрице. Однако, бывает, что всё равно мудрит видеокарта, либо перетёрся шлейф. Хотя, в случае, если шлейф, то этому предшествует мерцание картинки, искажение цветопередачи и т.п.

4. Иногда при включении ноутбука запускается на полную мощность система охлаждения, загораются лампочки, но ноутбук не загружается и пункты 1.1-1.3 не помогают – в этом случае придётся тащить в сервис. Обычно это говорит о выходе из строя южного моста.

Теги:

Другие статьи в разделе:

Как определить степень мёртвости жёсткого диска
Что делать, если не включается ноутбук
Как качественно проверить жёсткий диск на наличие ошибок
Как бороться с перегревом ноутбука
Компьютер или ноутбук произвольно выключается
Компьютер не включается вообще, либо включается и издает непонятные звуки

Проблема с драйверами

Если все вышеперечисленные способы активации не помогли. Или соединения вообще нет – то тут может быть как поломка драйвера – тогда он работает не правильно или вовсе не работает. Или он вообще не установлен.

Нажимаем две кнопки одновременно Windows» (может иметь значок решётки, находится между Alt и Ctrl) и английскую R.
Вписываем в поле команду msc и жмём Enter или «ОК»
Ищем раздел «Сетевые адаптеры» и нажимаем на него.

И так вай-фай адаптер имеет в своем названии слово Wireless» (Беспроводная сеть) или цифры «802.11» (Стандарт на котором работает Wi-Fi). Если вы такое не обнаружили, значит драйвер просто не установлен. Но не спешите радоваться, если даже вы его видите, так как при этом он может работать неправильно.
Жмём правой кнопкой по нему. Если там есть слово «Активировать», то обязательно нажмите на него. Значит устройство просто было не активно в диспетчере устройств.

Ремонт в моем случае

Итак, для начала я снял башенный кулер, извлек процессор и приступил к осмотру сокета. В некоторых местах он был запачкан термопастой. Но в целом выглядел без физических повреждений. Благо я его не выломал, случайно оперевшись рукой на кулер.

Остатки термопасты по краю сокета я вычистил обычной чистой зубной щеткой. В трудно досягаемых местах лучше всего воспользоваться зубочисткой. Если сокет сильно загажен, то рекомендуется промыть его спиртом, ацетоном, бензином и чистить мягкой зубной щеткой, в некоторых случаях подойдет игла (если сокет LGA).

Далее я приступил к визуальному осмотру процессора — все его ноги, к счастью, были на месте. Выравнивать ноги не пришлось.

На внутренней части подложки процессора были следы термопасты. Их я счисти ватной палочкой, не задевая ворсом ноги процессора. Но рекомендую использовать обычную деревянную зубочистку.

Как удалось выяснить, термопаста в большинстве случаев не проводит электрический ток. Даже если она присутствует в сокете и на внутренней стороне подложки процессора, то это не приведет к замыканию.

Далее я снял бекплейт и осмотрел материнскую плату с обратной стороны. Визуальный осмотр не выявил никаких повреждений.

Я собрал систему и запустил свой ПК. Плата удачно стартовала и предложила мне настроить систему в BIOS, так как «решила», что я установил новый процессор в сокет. Однако в BIOS, к счастью, сохранились все мои профили настроек.

На этом ремонт ПК был завершен, я протестировал конфигурацию в OCCT, все прошло успешно.

Конкретные варианты

Материнская плата не загружается, индикаторы горят, вентилятор крутится, черный экран

Причины аппаратные:

Зависание платы, которое может быть устранено сбросом.
Неисправность материнской платы, памяти, видеокарты, контроллера жесткого диска, привода, WiFi. Решение: ремонт материнской платы ноутбука или замена соответствующих узлов.

Как вариант: ноутбук включается, но не загружается, изображения нет ни на экране, ни на внешнем мониторе: неисправен чипсет (северный мост, южный мост), видеокарта. Требуется ремонт материнской платы.

Ноутбук включается, есть изображение, но не загружается Windows

До загрузки не доходит, процесс обрывается.