Как подключить обещанный платеж ростелеком: описание услуги

Оглавление

Как провести оформление платежей

Получать средства для оплаты Internet и мобильной связи можно после подачи заявки, ее подтверждения и выбора способа начисления. Существуют два варианта активации и перевода средств на счет:

Автоматический – настройка такого платежа позволит получать фиксированные 100 рублей на счет каждый раз, когда приближается день окончания тарифа.
Ручной – позволяет активировать услугу только в случаях, когда абонент сам этого захочет. Активируется по смс или онлайн, используя доступ к личному кабинету на официальном сайте провайдера.

Абонент может сам выбрать, какой режим ему подходит больше и настроить его.

Условия получения

Условия для подключения интернета остаются общими – на счету не должно быть долгов, деньги выделяются на трое суток. Если платеж автоматический, то он производится мгновенно, в случае ручного режима заявка может обрабатываться до 1 часа.

Основные способы подключения

Оформить «Доверительный платеж» можно разными способами, Ростелеком предоставляет свободу действий. Существуют такие варианты:

на сайте в личном кабинете;
с помощью консультанта на горячей линии – оператор запросит необходимую информацию и совершит подключение;
с помощью смс-сообщения – активация возможно только с номера телефона, который привязан к лицевому счету. На номер 2558 нужно отправить смс с текстом «Онлайн ОП».

Через личный кабинет

Активация услуги на сайте Ростелекома простая, нужно лишь следовать инструкции. Пошаговые действия выглядят следующим образом:

зайти на сайт Ростелекома;
пройти авторизацию в личный кабинет;
в открывшемся меню найти вкладку «Оплата» и перейти по ней;
выбрать пункт «Обещанный платеж», нажать на лицевой счет;
следовать дальнейшим инструкциям на сайте, ввести требующуюся информацию и подтвердить заявку.

В течение часа заявка будет обработана, и средства начисляться на номер абонента.

Возможно ли подобное?

Если у абонента Ростелекома закончились средства на балансе, каждая попытка открыть страницу в интернете будет сопровождаться сообщением об ограничении доступа в сеть в связи с негативным балансом на счету. Чтобы решить эту проблему, гражданину необходимо пополнить свой баланс. Только после этого возобновится доступ к интернету.

Однако Ростелеком позволяет своим клиентам пользоваться . То есть, если абонент не имеет возможности в конкретный момент внести средства, но ему необходимо иметь доступ к сети-интернет, тогда он может активировать специальную услугу, после чего доступ возобновится. Данная услуга носит название – «Обещанный платеж».

Кроме того, подобная опция доступна и абонентам мобильной связи от Ростелекома. Однако оператор выдвигает ряд требований к своим клиентам, невыполнение которых сделают услугу недоступной для них:

Пользователь должен быть клиентом компании не менее трех месяцев.
На протяжении последних двух месяцев перед подключением «Обещанного платежа», баланс пользователя должен пополнятся на суммы более двухсот рублей.
У клиента не должно быть непогашенных задолженностей. В противном случае он не сможет подключить услугу в течение тридцати одного дня после следующего внесения средств.

Если абонент отвечает всем вышеописанным требованиям, он сможет воспользоваться «Доверительным платежом». Использовать опцию можно не чаще двух раз в течение месяца (между двумя использованиями должно пройти не менее пятнадцати суток).

«Обещанный платеж» или «Доверительный платеж» — полезная услуга компании Ростелеком, позволяющая оставаться на связи при отсутствии нужной суммы на лицевом счете

Как оплатить услуги Ростелеком

Способов оплатить интернет Ростелеком несколько, и абонент может воспользоваться любым из них в зависимости от условий, в которых находится на момент расчета.

Оплатить услуги интернета и телевидения от Ростелеком иногда недостаточно, чтобы полностью избавиться от задолженности. Предоставляемые в аренду устройства (приставки, модемы и др.) оплачиваются отдельно через личный кабинет Ростелекома.

Для этого нужно зайти в меню, найти в соответствующем разделе электронный вариант счета, а затем либо распечатать его и оплатить через банк, терминал или отделение провайдера, либо перейти к онлайн-оплате и внести средства с карты или электронного кошелька, выбрав функцию «оплата по номеру выставленного счета». Убедившись в отсутствии задолженности за оборудование, можно оплатить интернет и ТВ.

Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком

С помощью функций личного кабинета Ростелеком оплатить услуги можно путем перевода средств между лицевыми счетами, привязанными к его логину или номеру договора. Для этого нужно:

зайти в личный кабинет Ростелекома;
во вкладке «Оплата» выбрать «Перемещение средств между своими счетами»;
выбрать услугу, с которой будут списаны деньги, нажать «Продолжить перевод»;
выбрать услугу, которую нужно оплатить (или несколько — с помощью кнопки «Добавить»);
проверить правильность наименований и переводимых сумм, подтвердить перевод.

Банкоматы Сбербанка

Сбербанк имеет широко развитую сеть банкоматов, поэтому оплата Ростелекома через эти устройства доступна и удобна: банкоматы расположены во многих точках города, и у абонента не возникает затруднений в вопросе, как оплатить интернет Ростелеком. Чтобы совершить платеж без комиссии, нужно выполнить следующие действия:

вставить в банкомат карту, авторизоваться с помощью ПИН-кода;
в разделе «Платежи» главного меню банкомата выбрать «Интернет и телевидение»;
выбрать нужную услугу, затем в списке провайдеров найти Ростелеком;
ввести номер лицевого счета и сумму к переводу;
проверить правильность введенных данных и оплатить путем подтверждения процедуры.

При отсутствии достаточного количества средства на нужном счету перевод с карты на карту можно сделать здесь же, в банкомате, перейдя в соответствующий пункт меню.

Подключение кредитной системы оплаты услуг

Ростелеком предлагает абонентам 2 системы оплаты: авансовую и кредитную. Первая из них предусматривает внесение платежей до использования услуги и приостановку предоставления услуг при отрицательном балансе. Кредитная система оплаты Ростелеком позволяет оплачивать интернет и телевидение по факту их использования (до 20 числа месяца, следующего за отчетным). Ели на конец месяца у абонента нет возможности оплатить, услуга не будет отключена.

Подключить кредитную систему можно несколькими способами:

во всплывающем окне, появляющемся при отрицательном балансе;
с помощью соответствующей функции в личном кабинете Ростелекома;
при личном обращении в офис Ростелекома при наличии договора.

Обещанный платеж

Услуга обещанного платежа доступна для абонентов Ростелекома — физических лиц с авансовой системой оплаты. Она подразумевает отсрочку погашения задолженности на 5 дней. Обещанный платеж возможен раз в месяц. По истечении срока его действия нужно оплатить интернет, иначе доступ отключается, а повторная активация обещанного платежа в текущем месяце невозможна.

Подключить опцию «Обещанный платеж» можно в разделе «Оплата» личного кабинета. При невозможности выйти в сеть эту функцию можно активировать звонком на горячую линию Ростелекома по номеру 8-800-1000-800. В этом случае понадобится договор, номер лицевого счета и паспортные данные, так как обещанный платеж относится к финансовым операциям.

После запроса доступ в интернет появляется в течение 10-15 минут, хотя в инструкции Ростелекома говорится, что процедура может занимать до суток: включение доступа в сеть автоматизировано, и время зависит от количества поданных заявок.

Что представляет собой «Обещанный платеж»?

Данная услуга – это возможность занять у сотового оператора некую сумму денег для пополнения баланса своего телефона. Абонентам «Ростелеком», к примеру, доступен кредит от 10 до 100 рублей. Зачисление этих средств происходит практически сразу же после отправки запроса, ждать приходится не более 5 минут. Списывается долг автоматически, после того, как вы пополните баланс телефона.

Компания «Ростелеком» предоставляет обещанный платеж на мобильный не всем абонентам. Чтобы подключить его, вы должны быть пользователем сотовой связи от данного оператора не менее 2 месяцев. При этом играет роль и величина ваших ежемесячных расходов на разговоры. Если вы тратите менее 200 рублей в месяц, компания не предоставит вам кредита.

Текущий баланс на счету также играет роль. Если вы в минусе уже более 15 дней, или задолженность превышает 10 рублей, в предоставлении займа на связь вам будет отказано. Поэтому, до такого состояния лучше не доходить. Если вы знаете, что не сможете в ближайшее время пополнить счет, лучше оформить «Обещанный платеж» от «Ростелекома» на мобильную связь заранее. Как только сумма на вашем балансе станет менее 20 рублей, вы сможете это сделать.

Эта сумма будет также списана с вас автоматически, как только вы пополните счет. Причем, ее спишут в первую очередь. К примеру, ваш баланс равен нулю и вы берете у РТК 50 рублей в долг, а спустя какое-то время пополняете счет на 50 рублей. С вас удержат 5 рублей за активацию опции и 45 рублей в счет погашения долга. В итоге, ваш баланс составит -5 рублей. Об этом нюансе стоит помнить, чтобы избежать проволочек в пользовании сотовой связью.

Как можно получить обещанный платеж на Ростелеком?

Для оформления кредита на сотовую связь у мобильных абонентов «Ростелекома» есть три способа:

отправить USSD запрос;
оформить подключение в Личном кабинете;
позвонить оператору.

Звонок на горячую линию, естественно, является бесплатным. Но если у вас на счете уже отрицательный баланс, связаться со специалистами вы не сможете. Как вариант, можно позвонить с другого телефона, и продиктовать свой номер для подключения услуги.

Как самостоятельно подключить «Обещанный платеж» на мобильный счет Ростелекома?

Занять денег у мобильного оператора для оплаты услуг связи вы можете и без взаимодействия с сотрудниками компании. Самый простой вариант – отправить специальный запрос с телефона. Это действие, в отличие от звонка, будет доступно и при отрицательном балансе.

Наберите на клавиатуре *100*17*желаемая сумма # и нажмите кнопку вызова. Помните, что сумма может быть в промежутке от 10 до 100 рублей. Обработка запроса займет от 1 до 5 минут, после чего вам поступит сообщение о зачислении заемных средств на баланс. Если вы не подходите под условия предоставления «Ростелекомом» услуги «Обещанный платеж», на ваш номер телефона придет сообщение с отказом. О его причинах вы сможете узнать только у сотрудников службы поддержки абонентов.

Второй удобный способ самостоятельного подключения опции – Личный кабинет на официальном сайте компании. Чтобы подключить «кредитную линию», вы должны быть в нем зарегистрированы, а ваш мобильный телефон привязан к списку услуг. Далее все просто: заходите в ЛК, во вкладке «Оплата» выбираете раздел «Обещанный платеж». На вновь открывшейся странице вы увидите список услуг, привязанных к вашему Личному кабинету. Выберите в нем свой сотовый счет, нажмите кнопку «Продолжить» и введите в появившемся поле желаемую сумму оплаты. Далее снова жмем «Продолжить», проверяем информацию и подтверждаем активацию. Ваш запрос уйдет в обработку, по итогам которой вы также получите сообщение на сотовый телефон.

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ
продолжить
пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на
определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа,
тарифицируются в
обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставленияВоспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только один раз в месяц.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты как кредитной, так и авансовой систем
расчетов.
Во время действия обещанного платежа, до момента фактического зачисления платежа на лицевой счет,
смена тарифного плана, изменение состава опций и получение любых дополнительных платных услуг
возможны без ограничений.Период действия5 календарных дней с момента заказа.Условия погашенияПогасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть
больше, либо равна сумме обязательного платежа.
Если по истечении срока действия обещанного платежа задолженность на вашем лицевом счете осталась не
погашенной или не был внесен необходимый авансовый платеж, доступ к услугам связи блокируется
полностью или частично в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. При этом за время
оказания услуг (5 суток) возникает просроченная задолженность. Дальнейшее возобновление обслуживания
возможно только при погашении задолженности.ПодключениеВозможно самостоятельно клиентом одним из способов:
⦁ в Личном кабинете на сайте;
⦁ в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
⦁ с помощью автоматического голосового помощника, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру
8-800-1000-800;
⦁ отправив с мобильного номера телефона* бесплатный SMS запрос с текстом СЗ 5 или СЗ ОП** на
короткий номер 2558;
или при помощи специалиста, обратившись в службу поддержки клиентов .* SMS запрос доступен, если вы указали свой мобильный
номер телефона, как основной контактный номер в договоре.
** Префикс СЗ может быть напечатан в SMS запросе в одном из указанных вариантов с одновременным
использованием кириллицы и латиницы: СЗ, SZ, CZ, CЗ).
ОтключениеПроисходит автоматически в назначенный день.Стоимость услугиБесплатно.Дополнительные условия и ограниченияОбещанный платеж не доступен, если:
1. Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
2. После окончания предыдущего обещанного платежа прошло менее 30 дней;
3. Имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления
неоплаченного счета (для кредитной системы расчётов);
4. Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для авансовой системы расчётов);
5. По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки
клиентов,
любым удобным для вас способом:

Как подключить доверительный платеж Ростелеком

Услуга доверительного платежа на сегодняшний день присутствует у большинства провайдеров, операторов сотовой связи, компаний, предоставляющих подключение к кабельному телевидению. Это отличная возможность продолжать использование услуг даже в том случае, если на абонентском счету средства уже закончились или подходят к концу.

История, когда деньги на счету кончаются, а пополнить его в оперативном режиме возможности попросту нет, знакома сегодня всем. К сожалению, в такой ситуации нам неизбежно грозит ограничение доступа к услугам, будь то домашний телефон, мобильная связь или интернет подключение. Именно с целью избежать такие неприятности, многие компании и реализуют услугу доверительного платежа.

‘);

Если говорить о компании Ростелеком, то у нее данная опция получила название «Обещанный платеж» и она доступна большинству абонентов-пользователей различными услугами провайдера. Сегодня мы хотим рассмотреть информацию о подключении и использовании данной возможности.

Как подключить доверительный платеж Ростелеком для мобильных абонентов

Мобильные абоненты Ростелеком, после подключения обещанного платежа, получают возможность совершать звонки, использовать мобильный интернет и отправлять текстовые сообщения в штатном режиме даже в том случае, если на их счету наблюдается коэффициент, ушедший в «минус».

В таком случае использование сотовых услуг происходит «в долг» и в течение 5 дней с момента вступления в силу доверительного платежа, клиенты могут продолжать использование сотовой связи.

Условия предоставления услуги выглядят так:

Сумма, доступная для использования в рамках услуги, составляет 100 рублей;
Абонентская плата за использование услуги – 7 рублей;
Максимальное количество активаций обещанного платежа в течение месяца – 2;
При активации опции на счету абонента должно быть от 0 до 20 рублей;
Для получения доступа к использованию опции, пользователь должен являться абонентом Ростелеком не менее 120 дней.

Что касается того, как подключить доверительный платеж на Ростелеком, то для этого можно использовать один из двух актуальных способов:

Подключение с помощью набора USSD-кода вида *122*1#.

Активация в личном кабинете Ростелеком, в разделе под названием «Расходы и платежи».

Как подключить доверительный платеж Ростелеком для интернет-абонентов

Безусловно, предоставляется аналогичная услуга для использования и интернет-абонентам компании, который также по разным причинам могут забыть пополнить счет или не пополнить его во время.

Доверительный платеж для интернет пользователей позволяет продлить период оказания услуг. И самым приятным моментом тут является то, что данная опция предлагается пользователям домашнего интернета от Ростелеком совершенно бесплатно.

Однако бесплатное предоставление не означает, что услуга не имеет определенных условий. Выглядят они так:

Услуга предоставляется при отрицательном балансе счета;
Услуга доступна для использования абонентам, у которых в течение последних 3-х месяцев не было блокировки счета;
Размер задолженности не должен превышать абонентскую плату, согласно используемого тарифного пакета.

Активировать услугу абоненты могут в личном кабинете Ростелеком.

Для погашения задолженности по использованному обещанному платежу, клиентам компании предоставляется 5 дней с момента активации услуги. Для оплаты можно использовать любой наиболее удобный для абонента способ. В личном кабинете реализована возможность дистанционной оплаты, о которой мы уже говорили в рамках других тематических статей на нашем сайте.

rtkgid.ru

Особенности услуги

Многих абонентов интересует вопрос — как сделать обещанный платеж за интернет Ростелекома на какую-то определенную сумму. К сожалению, такой возможности провайдер не предоставляет. Если ваша задолженность, к примеру, составляет 500 рублей, вы не можете оформить запрос на 100, а остальные 400 оплатить после оформления.

Причина этого проста – «Обещанный платеж» в «Ростелекоме» не является займом средств у провайдера. По сути, это просто отсрочка оплаты услуг на определенный срок. Когда вы, при самостоятельном подключении, вводите сумму, вы просто подтверждаете этим действием получение информации о задолженности. Это отличает «Ростелеком» от большинства провайдеров, у которых абоненты могут «занять» от 100 до 500 рублей, по необходимости. По этой же причине абоненты с кредитным методом оплаты воспользоваться опцией не могут.

Что еще следует знать о данной услуге? Срок ее действия составляет 120 часов или 5 суток. За это время вы должны оплатить счета, по которым возникла задолженность. В противном случае, интернет снова будет отключен, и получить повторную отсрочку будет невозможно. Более того, просрочив погашение «кредита», вы лишаетесь возможности воспользоваться этой опцией в следующем месяце.

Восстановление доступа к интернету обычно происходит в течение 10-15 минут после отправки запроса на отсрочку. Но на сайте провайдера оговаривается, что этот процесс может занять около суток

И не важно, через оператора «Ростелеком» или через Личный кабинет был подключен обещанный платеж – интернет быстрее не появится. Подключением услуг в РТК занимается не специально обученный человек, а автомат

В 20-х числах каждого месяца, когда происходят массовые отключения за неуплату, очередь заявок на «кредитование» значительно возрастает, и системе требуется больше времени на ее обработку.

Исходя из вышесказанного – не имеет смысла звонить в службу поддержки и просить подключить вас побыстрее. Волшебной кнопки включения интернета у операторов, к сожалению, не существует. Избежать перерыва в предоставлении ШПД можно иначе. Если вы знаете, что не успеете оплатить счет от «Ростелекома» вовремя, оформите обещанный платеж заранее, не дожидаясь блокировки услуги. Такая возможность есть у каждого абонента.

Почему я не могу взять обещанный платеж?!

При самостоятельном оформлении «Обещанного платежа» абоненты могут столкнуться с некоторыми трудностями. Если вы впервые подключаете эту услугу и не можете разобраться с порядком действия в Личном кабинете – не беда! Посмотрите видео-инструкцию о том, как взять обещанный платеж на «Ростелеком», когда интернет у вас отключен.

Действуете по инструкции, но активировать слугу не получается? Возможно, у вас уже имеется действующая отсрочка оплаты, либо с последнего опции подключения прошло меньше месяца. Проверить это можно в том же личном кабинете. Перейдите во вкладку «Мои услуги», задайте на появившемся календаре период в 2-3 месяца и выберите из списка услугу, по которой вы пытаетесь оформить отсрочку оплаты. После проведения этих настроек нажмите кнопку «Показать» и проверьте в появившемся списке даты оформления и погашения обещанных платежей. Если последний раз вы активировали эту опцию менее 30 дней назад, воспользоваться услугой повторно не получится.

Чтобы в полном объеме пользоваться всеми услугами провайдера, мало знать, как подключить обещанный платеж от «Ростелекома» через интернет. Не лишним будет знать некоторые тонкости работы этой услуги и ее оформления. Надеемся, наша статья помогла вам в них разобраться.

Руководство по оформлению услуги через компьютер

Есть одно важное условие: взять доверительный платеж провайдера Ростелеком может тот клиент, который пользуется услугами компании уже больше чем 3 месяца. В другом случае во время активации данной опции вы увидите примерно вот такое сообщение:

Порядок действий следующий:

Необходимо иметь доступ к личному кабинету пользователя. Если вы уже регистрировали его ранее, то можете переходить к следующему пункту. Если у вас еще нет профиля в Личном кабинете, то следует пройти быструю регистрацию на сайте компании Ростелеком lk.rt.ru и получить доступ в ЛК. После регистрации пользователю должно прийти электронное письмо на указанный в анкете адрес, где будет ссылка на активацию новой учётной записи.
Далее нужно авторизоваться в сервисе, введя свой логин и пароль, который был указан вами в процессе регистрации. В «Личном кабинете» требуется найти графу «Я буду управлять услугами в Личном кабинете». Потом нужно зайти во вкладку «Обещанный платеж», где указать желаемую к получению в долг сумму, как потенциальную оплату за услуги компании. В том случае, когда средства берутся на оплату доступа к интернету, то указанная сумма долга должна быть не меньше, чем ежемесячная плата за услугу.
После подтверждения заявки средства автоматически будут приняты в качестве абонплаты за интернет-соединение, общий баланс пополняется исключительно на эту сумму, давая возможность продолжать пользоваться доступом к сети

Обратите внимание: на подтверждение заявки о доверительном платеже может уйти некоторое время, но не более двух часов, в зависимости от загруженности линий.
В течение последующих 5 дней необходимо пополнить собственный счет на сумму задолженности по обещанному платежу. В противном случае все услуги, на которые брались средства, будут заново недоступны для использования. При проверке баланса основного счета будет показываться размер суммы задолженности и дата, до которой её необходимо погасить.

При проверке баланса основного счета будет показываться размер суммы задолженности и дата, до которой её необходимо погасить.

На каких условиях предоставляется «Доверительный платеж»?

Критерии, на основании которых предоставляется доступ к опции, на самом деле просты:

взять в долг в Ростелеком могут только физические лица, которые числятся в рядах абонентов компании не менее 3 месяцев;
за время использования услуг оператора Вы должны пополнить баланс не менее, чем на 200 рублей;
У Вас не должно быть задолженности сроком больше 15 дней.

А Вы подходите под это описание? Если да, то продолжаем изучать услугу дальше.

Условия предоставления опции

«Обещанный платеж» Ростелеком активируется мгновенно с момента подтверждения Вашего запроса;
Еще недавно срок действия опции составлял 5 дней. Но в настоящий момент данные изменились и оформить услугу Вы можете всего на 3 дня.
Зато оформить в следующий раз новый «Обещанный платеж» Вы сможете сразу же после списания суммы за предыдущее подключение.
Правда, это правило распространяется только на разблокировку мобильной связи.
Единственно-возможная сумма, которую сейчас можно получить в долг от компании — 100 рублей.
По окончании срока действия «Обещанного платежа» ранее взималась комиссия в размере 5 рублей. Сейчас эта услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Выгодны ли такие условия? Решать только Вам! Но в целом условия примерно такие же, как и у других операторов связи.

На какие услуги можно взять в долг у Ростелеком?

Обратите внимание, что возможность брать в долг у Ростелеком доступна для интернета и сотовой связи. Но условия для предоставления разнятся для этих двух услуг, поэтому перед тем как оставить заявку, обязательно уточните этот момент

На мобильный

Чтобы взять доверительный платёж на Ростелекоме для пополнения баланса сотовой мобильной связи, можно воспользоваться одним из нижеприведённых способов:

Звонок в техподдержку

Позвонив по номеру 8 (800) 300-18-00 клиент может связаться с одним из операторов компании и попросить о зачислении на счёт кредитных средств. Однако заявка принимается только при условии предоставления паспортных данных.

USSD-команда

Для отправки USSD-запроса требуется набрать на телефоне комбинацию *122*1# и нажать клавишу вызова. Зачисление необходимой суммы на счёт произойдёт в ходе ближайших 2-3 минут. Другая подходящая USSD-комбинация: *100*17* размер_доверительного_платежа#. Действует аналогичным образом.

Через СМС

Активировать услугу можно, используя USSD-запрос: вводим *122*1# и нажимаем кнопку вызова. Опция активирована, выбранная сумма зачисляется на баланс за несколько минут.
Сумму, доступную для доверительного платежа, можно проверить посредством комбинации *122#, нажав вызов. Для активации сервиса на счету должно находиться от -10 до +20 рублей.

Голосовое меню

Чтобы получить консультацию от автоматического меню компании, требуется на смартфоне набрать номер 100*17 и дождаться соединения. После этого пользователь попадет в голосовое меню, где ему расскажут, как получить Доверительный кредит.

Взять обещанный платеж через личный кабинет

Перейти в личный кабинет РТ

Авторизоваться в Едином личном кабинете.
На главной странице выбрать раздел «Оплата».

Выбрать в открывшемся окне ОП и необходимый лицевой счет – тот, к которому привязана услуга передачи данных.

Подтвердить решение.

Что за услуга

Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.

Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.

Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.

У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.

https://youtube.com/watch?v=W5weh_gdPsw

Как погасить доверительный платеж?

Важно внести средства за указанный период, он составляет 5 дней для интернета и ТВ, три для мобильной связи. Если вы не успеете погасить долг за это время, то счет будет заблокирован

Основные способы для оплаты:

Воспользоваться терминалом, выбрав в нем тип услуги и поставщика.
Отправить средства с Яндекс Деньги или Вебмани.
В личном кабинете можно заплатить с карты или другими способами.
Можно совершить операцию через Сбербанк Онлайн. Учитывая, что Ростелеком является крупным оператором, для него выделяется отдельная вкладка на специальной странице.
Удается оплачивать услуги в приложении «Мой Ростелеком». Вы можете выбрать из списка один из доступных способов, привязать карту для быстрого перевода средств.
Можно совершить оплату на Почте России.

Дополнительно можно подключить услугу автоплатеж. Процедура занимает минимум времени, все зависит от выбранного способа активации. Деньги будут переводиться по утвержденной схеме без вашего участия, даже не придется пользоваться обещанным платежом.

Теперь вы знаете, что представляет собой обещанный платеж, как его взять и погасить. Пользуйтесь услугой в крайнем случае, если вам нужно отложить пополнение счета на некоторое время.

Может ли Ростелеком отказать в обещанном платеже?

Сервис очень удобен в поездках, когда нет возможности своевременно положить деньги на счет, а также в случае задержки заработной платы. Однако он все же является мерой, реализуемой в исключительных случаях, поэтому провайдер выставляет особые условия подключения.

РТК может отказать в активации услуги, если вы не подходите по одному из указанных выше критериев (период подключения к сети, регион проживания и прочие).

Кроме того, пока не погашен первый обещанный платеж, нет возможности оформить следующий. Нельзя в этот период подключать другие платные сервисы или изменять тарифный план. В случае просрочки оплаты использование этой возможности будет недоступно в течение следующих 30 суток.

Если же вы подходите по всем категориям, но подключить эту функцию все равно не выходит, возможно дело просто в перегрузке сервера Ростелеком. После 20-го числа каждого месяца (дата очередного платежа), спрос на услугу возрастает, и провайдеру сложно обработать все заявки одновременно. При этом вам будет предложено повторить попытку позже. Если ждать нет возможности, осуществите подключение, позвонив в службу поддержки.

Услуга «обещанный платеж» (доверительный) от ростелеком