Почему при входящем звонке не загорается экран на смартфоне?

Причины поломки сенсора телефона

Рассмотрим часто встречающиеся причины выхода сенсора телефона из строя. Они могут быть следующими:

Случайный сбой в работе девайса;
На экране гаджета находится большое количество грязи и жира;
Защитная плёнка на экране устройства недостаточно плотно прилегает к экрану (видны пузырьки воздуха между экраном и плёнкой, грязь и др.);
Аппарат перегрелся вследствие различных причин, или подвергся резкому перепаду температур;
Внутрь телефона попала влага, что привело к окислению контактов;
Сенсор физически повреждён вследствие удара;
Сенсор сместился или отслоился;
SD-карта или SIM-карта работают нестабильно;
Работа каких-либо приложений привела к зависанию устройства и сенсора мобильного устройства;
Память телефона переполнена, вследствие чего телефон не может корректно обслуживать сенсорный экран;
Вышли из строя внутренние комплектующие телефона (плата, шлейф и др.);
Установка некорректной прошивки телефона привела к проблемам в работе сенсора.

Если сенсор не работает…

Бесплатная юридическая консультация:

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

опубликованных статей — 94
читателей — 23 919
на сайте с 25 сентября 2017 года

В отличие от кнопочного телефона, управление смартфоном происходит посредством прикосновений к определенным точкам экрана.

Если он начинает работать неправильно или перестает функционировать совсем, управление аппаратом становится невозможно. Разберемся в основных видах неисправностей и действиях по их устранению.

Не реагирует сенсор на телефоне что делать

Для восстановления нормального функционала сенсора вашего телефона выполните следующее:

Перезагрузите ваш гаджет. Часто это помогает эффективно исправить проблему с сенсором телефона;
Протрите экран гаджета мягкой чистой тканью (микрофиброй), смоченной соответствующей жидкостью для очистки дисплеев;

Протрите экран телефона мягкой тканью

*#7353# — для большинства телефонов на «Андроид», особенно «Самсунг»;

В появившемся меню выберите, к примеру, «TSP Dot Mode», и, путём нажатия в разных областях экрана, просмотрите, какие части сенсора не опрашиваются, это может помочь устранить проблему, при которой не работает тачскрин.

Если устройство перегрелось – перенесите его в прохладное место, и дайте ему остыть;
Мягко постучите несколько раз по каждому углу экрана – этот метод оказался эффективным для множества пользователей;
Если ваша защитная плёнка наклеена некорректно (под ней видны пузырьки воздуха, грязь и т.д.), замените защитную плёнку (обратитесь к специалисту для её правильной установки на телефон);

При необходимости замените защитную плёнку телефона

Бесплатная юридическая консультация:

При существенном повреждении экрана устройства поможет лишь его полная замена

Замена сенсора в телефоне если не работает

Если у вас уже есть инструменты, которые нужны, пришло время начать. Обязательно вытаскиваем аккумулятор и ждем 15-20 минут, чтобы телефон «успокоился».

В случае смартфонов с сенсором, имеющим интегральную схему, сначала нужно открутить заднюю крышку и отсоединить систему от телефона.

В случае с обычными сенсорами, наклеенными на дисплей, можно сразу приступить к действию. Подогрейте переднюю часть телефона сушилкой, чтобы клей снизу стал более гибким.

Далее осторожно приподнимаем корпус на его краю или ищем место, где будет проще начать снимать сенсор

После операции приступаем к очистке передней части устройства от всякого «мусора». Прежде всего нужно избавиться от остатков клея от дисплея, пыли, частиц с поста и монтажной ленты по бокам корпуса. Без этих шагов экран правильно не прилипнет.

Далее надеваем новую монтажную ленту. Это не что иное, как очень тонкая двусторонняя лента.

Теперь пришло время для клея. Применение только клея не приведет к его затвердеванию

После заливки нескольких миллилитров (при покупке клея всегда указывается, сколько клея использовать для данного размера дисплея), осторожно наложите сенсор, удалив ранее прикрепленные защитные пленки

После нажатия (достаточно нескольких минут защемления пальцев пальцем в разных местах экрана) клей выполнит основную работу — он прозрачный и соответственно проводит прикосновение.

Тем не менее, он все еще будет находится в жидкой форме. Для затвердения вещества в сервисах используют дорогостоящее оборудование, которое излучает ультрафиолетовые лучи.

Вы, конечно, не будете тратить сумму на то, что может быть полезным только один раз. Вы можете сделать ультрафиолетовый фонарик из обычного светодиодного или просто использовать клей, не требующий ультрафиолетового излучения.

Я никогда не использовал его, поэтому я не знаю точно, как это работает. Некоторые также не используют монтажный клей, рассчитывая на то, что предыдущим, заводским, можно будет воспользоваться или использовать сенсор с уже установленным клеем.

Это худшие решения, но оно может работать. Только, если вы заботитесь о профессиональной замене, без помощи ультрафиолетовых лучей вы этого не сделаете.

Вот и все. Это конечно очень маленькая, поверхностная инструкция, но если вы настроены самостоятельно исправить поврежденный сенсор, то рекомендую поискать видео инструкции на ютуб – там их довольно много, например для meizu, lenovo, bq bond 5022, samsung gt s5230, нокиа 202, asus padfone, нтс … на все случаи. Успехов.

Чем опасно для телефона разбитое стекло

Разбитое стекло опасно по нескольким причинам, они следующие:

дисплей не реагирует на нажатие, модуль перестает работать и считывать прикосновения пальца, соответственно воспользоваться телефоном по назначению нельзя;
разбитые частицы стекла могут повредить внутреннюю аппаратуру телефона, замена микросхем и прочих деталей иногда стоит дороже, чем сам гаджет;
внутрь корпуса попадает влага, разбитое стекло нарушает герметичность устройства, из-за чего оно уже не может сдерживать пыль и влагу, может произойти замыкание и телефону уже нельзя будет помочь.

В любом случае, даже если повреждение небольшое, рекомендуется сразу нести смартфон на ремонт. Замена стекла позволит и дальше использовать функции устройства без опасения за его работу.

Что делать прямо сейчас

Разбитые экраны имеют различную степень серьезности разрушения, и вы можете иметь дело с чем угодно — от полностью разбитого дисплея и неработающего телефона, до небольшой трещины в одном углу экрана и устройства, которое все еще работает нормально. Не все из этих решений применимы к каждому сценарию, но мы постараемся помочь вам как можно лучше.

Во-первых, оцените ущерб, и это означает, что ваш телефон должен находиться на твердой поверхности и с хорошим освещением, а не просто быстро повернуть его перед тем, как положить обратно в карман.

С небольшим стресс-тестированием и тщательным осмотром вы сможете определить, может ли экран упасть или полностью провалиться. Во многих случаях он будет оставаться на месте, трещины и все такое, так что вы можете, по крайней мере, продолжать лайкать и репостить любимые картинки, пока экран все еще виден и функционирует.

Если телефон серьезно поврежден, сделайте его резервное копирование как можно быстрее, убедившись, что все ваши фотографии, видео и важные файлы сохранены в другом месте, на случай, если он полностью умрет, и вы не сможете снова его запустить.

Если смартфон уже перестал функционировать, то, вероятно, лучшим выбором будет профессиональный ремонт. Вот решения, в порядке возрастания профессионализма.

Оптимизируйте время отклика

Если сенсорный экран работает, но медленно реагирует на прикосновения, проблему можно попытаться решить с помощью приложения Touchscreen Repair.

Это приложение может сделать калибровку экрана и уменьшить время отклика. Программа попросит вас прикоснуться к экрану в нескольких местах, после чего выставит оптимальную задержку, учитывая особенности телефона.

Эффективность Touchscreen Repair зависит от модели телефона и производителя. У некоторых изготовителей настройки чувствительности по умолчанию уже близки к оптимальным значениям. В этом случае эффект будет минимальным. Однако попытаться все равно стоит, особенно если не помогло ничего из выше перечисленного.

Не включается и не работает экран на iPhone: что делать

время чтения: 3 минуты

Техника от Apple надежна и, судя по отзывам владельцев, служит годами. Но у любого сенсорного телефона есть слабое место: тачскрин (экран). Если у Айфона 5s не работает сенсор, пользоваться устройством практически невозможно.

Как понять, что проблема в сенсоре?

есть видимые дефекты: разбито верхнее стекло, некоторые участки экрана засвечены или отличаются по цвету от остальных пикселей – такое может быть от сильного падения;
есть «слепые зоны», отдельные участки, в которых не реагирует сенсор на Айфоне 5s (или другой модели);
экран отвечает на прикосновения с задержкой или с десятого раза;
телефон живет в параллельной вселенной: сам набирает текст, переходит по ссылкам, открывает-закрывает приложения;
вообще не реагирует сенсор на Айфоне 6, 5, 5s, 7, 7 плюс, Х.

Чтобы понять, можно ли починить телефон самостоятельно, нужно разобраться с причиной поломки.

Итак, почему на Айфоне не работает сенсорный экран? Неисправности могут быть программного или аппаратного характера.

Неполадки в работе ОС

Программные возникают реже, это сбои в работе операционной системы телефона:

У устройства перегружена оперативная память и он просто «завис», часто из-за этого у Айфон 4s не работает сенсор;
Перегрев телефона (по этой причине могут не реагировать отдельные участки тачскрина, самопроизвольно закрываться приложения);
Программные сбои могут быть следствием установки нелицензионного ПО или вирусов.

Аппаратная неисправность

Аппаратные неисправности – это повреждения «железа», требующие замены деталей:

Сильный удар, падение с высоты, которые привели к повреждению внешнего стекла или дисплейного модуля;
Износ сенсорного дисплея (телефон просто отслужил свое);
Внешнее стекло отслоилось и между ним и диспейным модулем накопилась пыль – это особенность Айфонов 6 и 6 плюс, из-за которой не работает сенсор;
Попадание жидкости на контакты шлейфа тачскрина, на процессор или материнскую плату.

Что делать, если не работает сенсор

Если видимых повреждений нет, причина может быть в программном сбое. В таком случае можно починить телефон дома:

Убедитесь, что ничего не мешает работе сенсора. Снимите чехол, бампер, уберите защитное стекло – возможно, дело в неподходящих аксессуарах.
Затем нужно полностью перезагрузить телефон, зажав кнопку «домой» и «включение» одновременно на 10-15 секунд. На новых моделях вместо клавиши «домой» нужно зажимать кнопку увеличения громкости.
Телефон перезапустится, будет загружаться дольше обычного, не пугайтесь.

После этого, если причина была в перегреве или сбое ОС, тачкрин должен заработать нормально.

Также можно попытаться сбросить телефон до заводских настроек, а потом восстановить данные из резервной копии. Это можно сделать в настройках, поможет, если проблемы возникли из-за некорректно работающих приложений.

Как сбросить Айфон до заводских настроек, если не работает сенсор

Понадобится кабель (оригинальный, исправный) и компьютер с последней версией iTunes

Внимание: это жесткий сброс, после него все данные на телефоне удаляются, если нет резервных копий – вы не сможете их восстановить

Запустите iTunes и подключите устройство к компьютеру.
Запустите режим восстановления зажатием кнопки «Home» (либо увеличения громкости) и клавиши включения на 10-15 секунд. Если вы все сделали правильно, появится экран восстановления.
iTunes предложит восстановить или обновить телефон, выбирайте восстановление.
После этого телефон сбросится до заводских настроек.

Когда обращаться в сервисный центр

Если ничего из выше написанного не помогло, причина кроется во внутренних повреждениях. Не пытайтесь устранить их самостоятельно. Сушка феном или рис не помогут при попадании влаги, так как не избавят от окисленных контактов. Также не стоит самостоятельно пытаться заменить тачскрин. Обращайтесь в сервисный центр.

Важно знать, что на Айфоне нельзя заменить только внешнее стекло или только тачскрин. Весь сенсор – это одна деталь, поэтому меняется все вместе

Как избежать поломки сенсора в дальнейшем?

Защитите телефон снаружи и изнутри. Вам понадобятся чехол, защитное стекло по размеру и добротный антивирус.
Периодически делайте резервную копию данных и освобождайте память телефона. Если он «не тянет» приложение – значит, оно перегружает оперативную память и лучше его удалить.
Не экспериментируйте с нелицензионным ПО и сомнительными приложениями.
Если неисправность возникла из-за перегрева, то поищите причину внутри телефона. Проблема может быть в батарее или в попадании пыли – обратитесь в сервисный центр.

Сброс телефона до заводских настроек

В каждом цифровом устройстве есть подсистема, которая регулирует загрузку системы, выбирает носители загрузки, а также устанавливает параметры для подключенных устройств. В вашем смартфоне она тоже есть. И ей мы воспользуемся, чтобы восстановить настройки устройства до заводских, если в вашем мобильном телефоне глючит сенсор. А также предыдущие способы не помогли устранить с ним проблемы.

Так как сейчас речь идёт о любой модели телефона, вам нужно будет самостоятельно выполнить все условия, после которых можно входить в меню «Рекавери»:

Условие:	Пояснение:
Для попадания в этот режим на корпусе смартфона нужно нажать две или три кнопки одновременно, и держать их до тех пор, пока не увидите необычное для вашего устройства меню.	Это могут быть кнопка питания зажатая вместе с кнопкой увеличения громкости. И кнопка убавления громкости и питания. С комбинациями вам следует поэкспериментировать.
Перед попытками смартфон нужно обязательно выключить.	Запускать меню можно только в то время, когда смартфон не работает.
Подключите смартфон с неработающим сенсором по USB к компьютеру и перенесите данные на его память.	Если у вас есть доступ к системным папкам, галерее, сделайте копии важных файлов.

Только после соблюдения всех условий запустите меню Recovery:

Когда меню отобразится, выберите в нём пункт «Wipe Data/Factory Reset»;
На следующем окне выберите пункт «Delete all user data»;
Дождитесь, когда завершится процесс восстановления вашего смартфона.

Память мобильного телефона полностью очистится. Возможно, проблема была на программном уровне. А после восстановления системных настроек есть вероятность, что устройство снова будет работать стабильно и без сбоев на экране. Включите телефон и проверьте, реагирует ли сенсор на ваши нажатия. Если после применения описанных в этой статье методов ваше устройство не заработало правильно, рекомендуем обратиться в сервис. Так как скорее всего проблема лежит глубже. И без осмотра устройства компетентными людьми не обойтись.

Причина 7. Поломка шлейфа матрицы

Экран смартфона, как правило, представляет собой своеобразный сэндвич из нескольких слоев. Сенсорная панель размещается поверх матрицы, которая шлейфом крепится к плате телефона. После падения гаджета на твердую поверхность очень часто экран не получает внешних повреждений, однако не работает сенсор. В этом случае это означает, что сломался или отошел шлейф.

Решение

Обладая прокаченными техническими навыками и специальными инструментами, вроде отверток и паяльника, можно соединить шлейф с матрицей или платой. Однако надежнее всего данную процедуру производить в сервисном центре.

Исправляем чёрный экран смартфона при помощи сброса настроек

Добраться до главной платы мобильного телефона совсем не сложно. Для этого вам нужно открутить всего несколько винтов. Но если вы не нашли поломки при открытии крышки и, добравшись до платы, скорее всего причина чёрного экрана в программном сбое смартфона. Сейчас мы с вами его решим.

Для моделей с системой Android действия будут следующими:

Чтобы попасть в меню Recovery, необходимо удерживать специальные для этого кнопки. Перед нажатием их смартфон нужно выключить. Если не выходит это сделать через кнопку, удалите аккумулятор на время;
Нажмите кнопки для попадания в меню Recovery
Чаще всего кнопка для попадания в меню — это «Power» и кнопка убавления или увеличения громкости. Две кнопки нужно удерживать до тех пор, пока не появится логотип разработчика вашего устройства. В определённых моделях одной из кнопок может быть «Home». Попробуйте также её комбинировать с кнопкой «Power»;
Используйте Home для попадания в Recovery
В результате правильно нажатых клавиш появится логотип производителя или системы Android. Вслед за ним отобразится нужное нам меню;
Логотип при открытии меню Recovery
В этом меню на чёрном экране нужно найти пункт «Wipe Data/Factory Reset» и нажать на него. Чтобы выбирать пункты в этом меню, нужно нажать на кнопку «Power». Для перемещения по списку служат кнопки регулировки громкости;
Выберите пункт «Wipe Data/Factory Reset»
Далее откроется новый экран с пунктами. В нём нам нужно выбрать (обычно) единственную строку под названием — «delete all user data». Для выбора пункта снова используем кнопку питания — «Power»;
Выберите пункт с «Yes»
Далее начнётся процесс восстановления данных, который может занять некоторое время. Все ваши данные будут удалены, включая настройки, фотографии. А также скачанные программы, аккаунты в приложениях и профили.

Чтобы вы смогли продолжить пользоваться мобильным устройством, вы должны знать логин и пароль от учётной записи Google. Когда процесс восстановления завершится, нажмите кнопку «Power», чтобы включить устройство. Если сброс настроек до заводских помог решить ошибку, вам также нужно будет ввести логин и пароль для входа.

Если экран еще работает

Экран сенсорного устройства состоит из нескольких слоев и степень повреждения зависит от того какой слой больше пострадал.

… с воздушной прослойкой

В нескольких моделях смартфонов между сенсором и стеклом есть воздушная прослойка. При ее наличие возле трещин образуются белесые полости, а стекло прогибается. Это большой плюс для владельца. Скорее всего под замену пойдут сенсор и стекло без замены матрицы, а это обойдется дешевле.

… без воздушной прослойки

Такой экран создан по последним технологиям монолитной единицей, следовательно, не содержит воздушную прослойку. А это большой минус для владельца, так как придется менять экран целиком, что обойдется дороже для его владельца.

В ситуации когда экран разбился, но продолжает работать заменить можно только стекло. А это заметно снижает затраты на ремонт.

Сушка

После того, как детали промокнули, нужно приступить к их сушке. При незначительном намокании гаджета, следует срочно избавиться от каплей на корпусе, протерев корпус тряпочкой.

Пылесос

Этот вариант сушки используют чаще всего. Его основное преимущество заключается в том, что пылесос именно вытягивает капли воды, а не забивает их глубже. Для использования бытовой техники на нее надевают самую узкую насадку, затем каждую запчасть просушивают в течение 15-20 минут.

Фен

Такой способ нежелательно использования для реанимации утопленников. Все дело в том, что, если использовать горячий поток воздуха, то это грозит порчей деталей. Мелкие элементы и схемы могут попросту расплавиться под воздействием высокой температуры.

Некоторые включают фен на холодный режим, но и этот вариант может только усугубить ситуацию. Объясняется это тем, что поток воздуха только забьет капли воды вглубь устройства, из-за чего жидкость может дойти до главных модулей и испортить их.

Положить в теплое помещение

Найти такое помещение довольно проблематично, так как оптимальная температура в нем должна быть на уровне 30-35 градусов (ни в коем случае не больше 50). Гаджет оставляют в теплом месте на 12 часов.

Если инцидент произошел в знойное время, но телефон можно положить на солнце. Если смартфон полежит на солнце с утра и до самого вечера, аппарат должен полностью просохнуть. По возможности нужно искать помещение с максимально сухим воздухом.

Раздобыть изопропиловый или этиловый спирт

Утопленное устройство погружают в спирт, но перед этим нужно извлечь из него аккумулятор. После этого аппарат помещают в спирт на 12 часов. Вода из гаджета испарится вместе со спиртом, также спирт способен очистить детали и платы от солевых загрязнений и окислений.

ВНИМАНИЕ! Нельзя протирать устройство водкой или одеколоном. Это всего лишь растворы на основе спирта, поэтому смеси только усугубят ситуацию, способствуя более быстрому процессу коррозии

Силикагель

Это вещество отличается высокими влаговпитывающими свойствами. Будет отлично, если вы сможете добраться до самой платы и просушить ее таким образом.

Силикагель можно заменить пакетиками, которые кладут в коробки с новой обувью. Они также способны впитывать в себя влагу.

Рис или кошачий наполнитель

Эти средства менее эффективны по сравнению с предыдущим. В рис или кошачий наполнитель телефон погружают полностью и оставляют его в таком положении на 12 часов, а лучше на сутки.

Поможет только в том случае, если жидкость не проникла в самую глубь.

Другие синтетические абсорбенты

Сейчас на многих сайтах, например Алиэкспресс, продаются специальные абсорбирующие мешочки. Действуют вещества по принципу риса. Стоят относительно недорого, поэтому их можно заказать впрок и применить при необходимости.

Вариант № 3: заменить экран самостоятельно

Экран телефона можно заменить самостоятельно. Мы отправим вас на какой-нибудь популярный интернет-сайт за прекрасным пошаговым руководством с фотографиями. Здесь следует иметь в виду несколько ключевых моментов: Прежде чем вы решите пойти по этому пути, посмотрите стоимость замены экрана. Сегодняшние экраны телефонов, которые имеют сенсорное взаимодействие и, возможно, биометрические датчики, не дешевы.

Также посмотрите на ситуацию с гарантией. Если вы относитесь к тому типу людей, которые готовы починить телефон самостоятельно, вы, вероятно, не слишком беспокоитесь о сохранении гарантии, но все равно не помешает узнать, собираетесь ли вы ее аннулировать.

Наконец, если вы еще ни разу не ремонтировали современную твердотельную электронику, вам, вероятно, не хватает специализированных инструментов, необходимых для работы. К счастью, сейчас продаются удобные наборы, который включают в себя практически все, что вам нужно, за возможным исключением специальной тепловой трубки, которой нагревают телефон, чтобы смягчить клеевой слой при снятии экрана.

Что делать при подобном повреждении?

Что же делать в случае, если у вас разбился монитор? Что приходит в голову в такой ситуации? Отнести его к мастеру. При этом, следует учитывать степень повреждения. Если появилось несколько трещин в углу, и монитор продолжает работать, то можно элементарно не замечать данные трещины и продолжать с ним работать. Можете попробовать аккуратно промазать его жидким стеклом, вполне возможно, что трещины станут менее заметны. Если же это сетка на экране, то нужно в любом случае отнести его к мастеру. Опять же, это зависит от степени повреждения.

Если вам нужно срочно работать на компьютере, то на время ремонта можно подключить ЖК телевизор. Если вы его хорошо настроите, то разницы практически не заметите. Проверьте входы вашего телевизора, и системного блока. Если есть HDMI вход на телевизоре, то можно смело его подключать. Тоже касается и входа DVI. У новых телевизоров довольно высокая четкость, и вам будет комфортно даже читать на таком телевизоре.

1. Высушить устройство

Если смартфон перестал работать после того, как вы уронили его в воду или попали под дождь, скорее всего, все дело в попавшей внутрь корпуса влаге. Тем более, если гаджет не обладает водозащитой, которая помогла бы ему пережить купание.

В этом случае необходимо открыть крышку устройства, вынуть симку и карту памяти, протереть все детали сухой тканью и оставить сохнуть в разобранном виде. Сушить аппарат феном или прятать в рис мы не советуем.

Подробнее о том, что делать, если уронил смартфон в воду, мы рассказывали в отдельной . Также бывает, что «тонут» даже устройства, сертифицированные по IP68. Мы разобрались, можно ли починить их по гарантии:

Экран не включается

Далее мы объясним, что экран не включается, поскольку мы заметили, что несколько пользователей заявляют, что пока они держат смартфон на зарядке, дисплей телефона не включается.

Некоторые из них также заявляют, что сам экран начинает мерцать и автоматически перезагружается.

Поэтому мы представили один из самых распространенных методов решения проблемы с опцией разработчика.

Более того, об этой опции не знают разные пользователи. Тем не менее, способ, который мы реализовали ниже, очень эффективен и намного удобнее, следуйте правилу, которое мы упомянули ниже, чтобы применить его.

Сначала перейдите в меню настроек. Теперь нажмите на вкладку «Еще», а затем «Об устройстве». Теперь найдите номер сборки и щелкните по нему семь раз.

Теперь появится всплывающее сообщение «Теперь вы разработчик», как на экране. Затем перейдите на главный экран и снова включите параметр настройки.

После этого нажмите на опцию More Tab. Затем вы увидите «Параметры разработчика» на экране вашего смартфона.

Нажмите на параметры разработчика и выберите раздел чертежа или раздел рендеринга. Наконец, выберите «Отключить аппаратные оверлеи» или «отключить аппаратные оверлеи».