Почему не отправляются смс с телефона теле2?

Оглавление

Как решить проблему

Если у абонента появляется «ошибка 28», то ему нужно изменить настройки и конфигурации своего устройства. Сделать это можно как на простых кнопочных, так и на современных телефонах.

Для Андроид

  1. Перейти в «Настройки», где открыть меню «Параметры СМС».
  2. Проверить используемый номер. Он указан в международном формате, начинаясь на «+7».
  3. Удалить и прописать заново указанный номер. Если в соответствующем поле нет цифр, то нужно позвонить по номеру 611 и узнать их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов предстоит узнавать его у оператора Теле2.

Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят под все платформы. Однако на iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.

Для Айфонов

Для владельцев Айфонов нужно зайти в режим набора номера. После этого ввести следующую команду: **5005*7672*+79869203792#. После чего нажать на вызов. Благодаря чему необходимые конфигурации будут установлены автоматически.

Кроме этого, можно проверить дополнительные параметры пересылки сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки». После чего открыть раздел «Сообщения». В появившемся меню, в разделе «Тип передачи информации» выбрать «Gsm». Во вкладке «Вид» набрать «Текст, СМС, Обычное». Дополнительно можно поставить максимально возможный срок отправления сообщений. Если эти способы решения проблемы не помогли, то следует обратиться в офис оператора.

Работа современных мобильных операторов отличается стабильностью, но бывает, сложности возникают. Бывает не отправляются смс Теле2 и решение этого вопроса нужно найти побыстрее.

Нарушение возникает не часто, но его появление вызывает у абонентов нарушения графика, да и просто, обычное недовольство. В статье будет рассказано о причинах возможных нарушений и действиях, которые следует предпринять для восстановления работы сервиса.

Начать решение проблемы стоит с выяснения причины, когда с Теле2 не отправляется смс. Такое нарушение может возникнуть при разных обстоятельствах. Рассмотрим моменты подробнее.

Неправильно прописан номер СМС-центра

Под техническим сбоем следует понимать ситуацию, когда номер СМС-центра прописан неверно. Для урегулирования ситуации придется установить верный код. Сначала нужно уточнить детали по телефону: 8-950-809-0000
, зайти в параметры смс и удостовериться в правильности заполнения.

Неправильно выполнены настройки для отправки SMS

Могут измениться настройки. Нужно зайти в раздел «Параметры» и удостовериться, что канал GSM для отправления сообщений работает полноценно.

Неправильно указан телефон получателя

Самым простым вариантом может стать неправильное указание номера получателя. Достаточно набрать верный номер и повторно отправить смс.

Возможно, что получатель был занесен в «черный список». После удаления абонента из раздела, сообщение будет передано.

Проблема с телефоном

Наиболее известными проблемами являются сложности, возникшие непосредственно с телефонным аппаратом или с сим-картой. Вполне возможно, что на телефоне отрицательный баланс или просто отсутствует связь. Некоторые населенные пункты до сих пор не имеют покрытия. При переполненной памяти гаджета или при нерабочей сим-карте, смс также никуда не уйдут.

Иногда наблюдаются проблемы при отправке, связанные с плохой погодой. В такой ситуации рекомендуется просто переждать непогоду и попытаться отправить смс позже.

Описание смс-центра

Смс-центр теле2 это специальный телефонный набор, который и прописывается в настройках устройства, что является своеобразным шлюзом для отправления текстовых данных. Каждый мобильный оператор России имеет свой номер, кроме того, данные номера разные для разных регионов страны.

В том случае если с телефона не отправляется сообщение, то потребуется проконтролировать две вещи:

  1. Мобильный счет;
  2. Верно ли, прописан номер смс-центра теле2;

Также необходимо отметить, что абоненты теле2 могут отправлять текстовые сообщения совершенно бесплатно при помощи сайта оператора. Еще необходимо знать, что в случае сбоя данных смс-центра прием текстовых данных будет доступен, а вот отослать смс абонент не сможет.

Прописать или посмотреть номер центра сообщений клиенты могут в настройках самого телефона, в разделе с сообщениями. В пункте с смс-центром будет предоставлен номер. Абонент имеет возможность в любой момент его самостоятельно сменить. Также клиенту потребуется кроме набора телефона проверить правильность вкладки «Тип соединения». Но нужно знать, что не все устройства имеют данный раздел. Если подобный сервис есть, то в нем должно быть прописано следующее: смс, обычное, текстовое, текст, стандартный и прочее. В противном случае корректной работы по отправке сообщений можно не ждать. В разделе с каналами передачи сведений должно быть указано «GSМ».

Для московского региона используется комбинация для центра сообщений +
79043390000
. В том случае, когда указан другой набор, но при этом сим-карта зарегистрирована в московском регионе, то потребуется указать правильную комбинацию. Детальнее о том, какие номера необходимо использовать для разных регионов России, можно посмотреть на сайте компании теле2. Еще нужно знать, что не потребуется менять данную комбинацию в случае путешествий по России.

Настройки телефона и сети

На современных моделях устройств все настройки сети применяются автоматически. При подключении новой или второй сим-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5ти до 10ти минут, после которого можно пользоваться всеми услугами связи и мобильным Интернетом. Исключения составляют старые кнопочные телефоны. Профиль сети и настройки высылаются в SMS или MMS сообщении. Если автоматическое применение не удалось – следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить что делать по возможности назвать фирму и модель телефона.

Загруженность сети оператора

Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди закончили работать и начинают звонить и посылать уведомления по работе коллегам, SMS друзьям, родственникам, детям. В эти промежутки времени сбой может произойти чисто по техническим причинам. В таком случае никаких действий предпринимать не стоит – перезагрузите устройство пробуйте отправить уведомление через несколько минут.

Проблема с СМС-центром и ее решение

Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:

  1. Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
  2. В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
  3. Канал отправления информации– GSM.
  4. Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.

Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

  • Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
  • Переставляем ее в другой телефон.
  • Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально — значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

1. Звонок по номеру 611.

2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber, или Вконтакте.

Настройки для телефона Андроид

В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:

Откройте раздел “Приложения”.
Далее “Системные приложения”

Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к нужным настройкам”. В списке находим пункт “Сообщения” и нажимаем туда

Выбираем раздел “Расширенные настройки”.

Кликаем на пункт “Номер SMS-центра(SMSC)”.

Вводим номер из списка выше и нажимаем OK.

Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.

Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню

Второй способ – инженерное меню

Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

Открываем экран набора номера и набираем сервисный код: . После жмём кнопку вызова.

В открывшемся меню переходим к пункту “Информация о телефоне1”. В вашей модели пункт может называться “Сведения о телефоне”

Обратите внимание! Если в вашем телефоне две симкарты – то и пунктов будет больше: “Информация о телефоне1” и “Информация о телефоне2” означает, что у вас два слота под сим карту. Вам нужно выбрать пункт, который соответствует слоту симки, иначе вы примените настройки для другого оператора

Если слота два, а сим карта одна – выберите соответствующий слот. Тут ошибиться не получиться – для пустого слота настройки автообновления не применяться. В разделах SMSC есть две кнопки “Обновление” и “Обновить”. Сначала нужно нажать на “Обновление” через секунду в поле ввода автоматически отобразится номер смс-центра для вашего региона.
Сохраняем настройки уже по клику на “Обновить” как на картинке.

Закрываем раздел и пробуем отправить тестовое сообщение любому абоненту.

В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:

  • Откройте экран набора номера с клавиатурой.
  • Наберите USSD запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА# и нажмите кнопку вызова.
  • Вместо “НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА” введите номер SMSC базы из списка выше выбрав вашего мобильного оператора.
  • Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.

Для Blackberry

Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в “Настройки параметров”, далее “Тест SMS” и пункт “Сервисный центр”. После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Как настроить работу СМС центра Теле2 на разных моделях телефонов

Инструкция для внесения номера СМС центра оператора Теле2 вручную на разных моделях гаджетов будет разной. Чтобы не ошибиться, приведем инструкция для большинства из них.

Apple iPhone

Проще всего установить связь со шлюзом Теле2 на устройствах Apple iPhone с iOS. Все, что нужно сделать, — набрать с клавиатуры телефона следующую команду:

**5005*7672*+79043490000# и сделать вызов.

В течение следующих 15-20 секунд связь будет установлена. Перезагрузить iPhone.

Android

Пользователям смартфонов под управлением OSAndroid следует набрать с клавиатуры гаджета следующую комбинацию знаков *#*#4636#*#*. Затем перейти по «Сведения о телефоне», здесь выбрать SMS и ввести данные вручную — +79043490000. После ввода выполнить процедуру перезагрузки (обновить).

Если запоминать команды не хочется, можно воспользоваться напрямую настройками гаджета. Инструкция следующая:

  • перейти в меню устройства;
  • найти «Сообщения»;
  • выбрать из перечня команду «Опции»;
  • указать пункт «Настройки»;
  • перейти по «Дополнительно»;
  • нажать «SMS» и следом «SMS-центр»;
  • ввести в поле +79043490000.

Выполнить сохранение измененных настроек. Выйти. Ручной ввод данных может не сработать до перезагрузки устройства. Поэтому имеет смысл сразу после процедуры ввода выполнить ее.

Blackberry

  • из Меню устройства перейти в «Настройки параметров»;
  • найти и выбрать «Текст SMS»;
  • перейти по «Сервисный центр» и в пустое поле вбить +79043490000.
  • Сохранить изменения. Девайс перезагрузить.

Symbian

Сложнее отладить работу виртуального хранилища СМС будет абонентам с девайсами под управлением OS Symbian. При внесении данных вручную нужно строго следовать инструкции:

  • из Меню устройства перейти в «Сообщения»;
  • найти и открыть раздел «Функции», а затем «Настройки»;
  • открыть вкладку «Сообщения СМС» и следом «Центр сообщений»;
  • использовать «Имя_центра_сообщений»;
  • выбрать «Функции» и нажать «Изменить»;
  • вбить в поле +79043490000.
  • Провести сохранение изменений. Перезапустить девайс.

Windows Mobile

  • перейти в меню Пуск и выбрать «Настройки»;
  • открыть раздел «Личные» и следом «Телефон»;
  • выбрать «Службы»;
  • перейти по «Голосовая почта и …»;
  • открыть «Получение параметров» и здесь же «Центр SMS-сообщений»;
  • вбить +79043490000.
  • Сохранить данные. Перезагрузить девайс.

Windows Phone

Опция «Номер SMS центра» находит в главном Меню гаджета. Отсюда нужно попасть в «Настройки» и перейти во вкладку «Приложения». Затем выбрать меню «Сообщения». Здесь внести данные +79043490000 и выполнить их сохранение.

Что делать, если не приходят СМС на Теле2

Текстовые сообщения могут не поступать или не отправляться с мобильного телефона абонента по нескольким распространенным причинам:

  1. Уровень сигнала сети оператора слишком низкий и нестабильный или вообще отсутствует (рекомендуется перезагрузить телефон).
  2. Баланс пользователя равен нулю или достиг максимально отрицательного предела для корректной работы сервиса (рекомендуется пополнить баланс).
  3. Срок действия СИМ-карты абонента истек, а использование базовых сервисов недоступно (рекомендуется заменить или приобрести новый стартовый пакет от оператора).
  4. Настройки шлюза СМС сервиса указаны неверно или сбиты в устройстве абонента (рекомендуется ввести корректные параметры).
  5. СИМ-карта абонента повреждена (требуется ее замена на исправный дубликат).

Не могу получить СМС

Заметить, что не приходят СМС на телефон Теле2, бывает сложнее. Виной этому обычно является проблема с устройством и его настройками в области коммуникации SMS-сообщениями.

В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2

Как корректировать номер данный номер, уже описано выше. Ошибка в его написании препятствует не только отправлению, но и получению сообщений. Когда на Теле2 не приходят СМС, переписать номер, даже если он указан правильно, будет нелишним.

В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений

Проверить подключение данных настроек можно в общем меню телефона. Необходимо зайти в раздел «Сообщения». В пункте «Настройки сообщений» следует проверить наличие тех или иных номеров в перечне заблокированных контактов. Они содержатся в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокированные». Возможно, не приходят СМС на Теле2 только с определенных номеров, которые когда-то были отправлены в черный список.

Переполнена память входящих сообщений

Для того чтобы решить вопрос с забитой памятью, что в современных телефонах трудно представить, нужно зайти в собственные сообщения и что-нибудь удалить. На Теле2 не доходят СМС из-за этого крайне редко. Но в качестве дополнительного способа чистка входящих вполне подходит.

Установлены сторонние приложения с вирусом

Обязательный шаг при выявлении сбоя – проверить смартфон на отсутствие вирусов, занесенные вместе с установленными приложениями. Чаще всего это программы, скаченные не через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают и при попадании иных файлов из непроверенных источников. Программы для диагностики и чистки телефона можно скачать в магазинах приложений.

Повреждения на чипе сим-карты или какой-то сбой тоже может объяснять невозможность отправки или получения СМС. Но этот вариант должен рассматриваться в последнюю очередь. Для того чтобы проверить симку, ее просто нужно вставить в другое устройство. Проблему разрешить получится только путем замены на новую карту в салоне связи оператора.

Из-за чего именно не отправляются или не приходят SMS, возможно определить, только проверив внутренние настройки и проконсультировавшись с сотрудником компании Теле2. Не исключаются и сугубо технические сбои в телефоне, и тогда нужно понять, чем они вызваны, возможно ли устранить их самостоятельно.

Иногда ошибки Code 28 типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 28), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки Code 28. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 28.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок Code 28, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

31.05.2018

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Кратко по теме

Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000
.

Последовательность настроек СМС на Теле2

В том случае, когда абонент точно знает о том, что баланс телефона пополнен, СИМ-карта находится в рабочем состоянии, а сеть оператора прекрасно ловит, то необходимо провести настройку центра сообщений на телефоне. Для этого:

  • в общих параметрах телефона находим настройки СМС-сообщений и проверяем правильность записи номера службы оператора Теле2. Для разных регионов он может быть различным, поэтому уточняем эту информацию либо на сайте, либо в справочной по номеру 611;
  • проверяем подпункт «Тип сообщений», в котором прием данных должен быть выставлен на прием стандартных текстовых сообщений;
  • в канале передачи данных устанавливаем – тип GSM;
  • проводим перезагрузку телефона и пробуем отправить SMS.

Если после применения вышеописанных способов решения проблем СМС, Вы еще задаетесь вопросом: почему не уходят сообщения, то необходимо отправиться за помощью к специалистам офиса Теле2. Кстати, узнайте об услуге Теле2 – минуты и ГБ больше не сгорят.

Услуга «День СМС» от Теле2

Сервис от оператора предоставляет использовать пакет из 250 бесплатных текстовых сообщений в сутки:

  • Абонентская плата списывается только в дни фактического пользования сервисом;
  • Размер суточной абонентской платы составляет всего 6 руб.;
  • Активировать услугу можно в персональном онлайн кабинете пользователя или по набору комбинации *155*91#;
  • Отключение сервиса доступно абонентам по запросу *155*90# или в меню сервиса самообслуживания на сайте оператора;
  • Проверка статуса опции и ее суточного остатка бесплатных сообщений доступна при наборе комбинации *155*9#;
  • Единоразовая комиссия за активацию сервиса составляет 30 руб.

Где можно получить номер для конкретного региона

Для получения необходимой комбинации, что позволит отправить смс с теле2 следует использовать такие методы:

  1. Посмотреть информацию на официальном сайте компании;
  2. Использовать справочник клиента. Можно найти нужный набор в пакете подключения сим-карты;
  3. Обратиться к оператору справочной службы по телефону 611
    .

Как правило, набор смс-центра устанавливается в автоматическом режиме после того как сим-карта попадает в мобильное устройство. В связи с этим трудностей не должно возникнуть. Как правило, сбои могут произойти если устройство «запуталось» в мобильных настройках. Это может возникнуть если сим-карта часто меняется. Тогда абонент не мочь отправить смс, но, как правило, подобное действие характерно для старых телефонов.

После смены набора необходимо перезапустить мобильник, для того чтобы установка была корректной и начала работать в нормальном режиме.

Как устранить ошибку

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

  • Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
  • Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
  • Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

  • Тип сообщения — текст или SMS.
  • Канал передачи — GSM.
  • Срок доставки – «Максимальный».

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Центр sms Tele2: сущность

Центр смс сообщений Tele2 представляет собой виртуальное хранилище, направленное на получение и последующую передачу коротких текстовых сообщений. В отдельных случаях в Центре сообщений возможна конвертация одного формата sms в другой, а также их временное хранение при невозможности доставки смс в режиме реального времени (например, при отсутствии сигнала или выключении телефона абонента). То есть отправка sms происходит не с телефона на телефон абонентов, а через sms шлюз, номер которого и должен быть прописан в телекоммуникационном аппарате

Таким образом, при решении вопроса о том, почему не приходят смс на телефон Теле2, при положительном балансе и наличии сигнала, важно проверить корректно ли введен номер центра сообщений Теле2. Стоит отметить, что при неправильно указанном номере центра, не всегда происходит полный отказ от приема и передачи sms

Может не работать только прием или только передача.

Что такое SMS центр

Данным центром является номер, который прописывается в настройках как некий шлюз, с помощью которого могут отправляться СМС с телефона. Номера при этом определяются для каждого региона.
Если телефон перестает осуществлять операцию отправки СМС, то нужно посмотреть на три вещи:

  1. Баланс на счету вашего мобильного телефона.
  2. Правильно ли указан номер центра сообщений Теле2.
  3. Корректно ли работает бесплатный способ доставки СМС с Теле2.

Также необходимо отметить, что при неправильно введенном номере он не будет полностью неработающим. Это означает, что не действует только передача или сообщение не отправляется.

Возможные причины ошибок отправки

Перед тем, как решать, что делать, если не отправляются СМС-ки с Теле2, предварительно нужно установить причину ошибки сервиса. Итак, СМС сервис может работать некорректно потому что:

  1. Номер SMS центра прописан некорректно.
    Чтобы устранить ошибку, перейдите на своём гаджете в раздел «Настройка СМС», далее выберите пункт «SMS центр», и в указанной графе пропишите номер 8-950-809-0000
    . Далее сохраните изменения, и перезапустите телефон.
  2. Неправильные настройки телефона.
    Чтобы проверить этот параметр, перейдите в пункт «SMS настройки», и убедитесь что в графе «Канал» установлено значение «GSM». Если здесь установлено другое значение, измените его на правильное, и сохраните изменения.
  3. Неправильно указан адресат.
    Невозможность отправки может также свидетельствовать о банальной ошибке в телефонном номере адресата. Чтобы исключить эту возможность, перепроверьте правильность набора.
  4. Сбой сети.
    Одной из причин недоступности услуги, могут стать технические работы на сервере Tele2. Мобильный оператор регулярно вносит обновления, поэтому время от времени, сбои сети всё же случаются. Узнать об окончании работ можно по бесплатному номеру 611. Звонки в рамках телесистемы бесплатные.
  5. Недостаточно средств на счету.
    Не редко, абонент попросту забывает пополнить свой счёт, а, как известно, при нулевом балансе многие услуги связи становятся недоступными. Решением проблемы станет простое пополнение баланса.

А теперь давайте разберём некоторые причины невозможности отправить СМС на Теле2, более детально.

Во многих случаях, причиной, почему не отправляются СМС с телефона, служит ошибка в настройках гаджета. Рассмотрим решение проблемы для гаджетов, различным марок.

Если случился сбой в телефоне марки Андроид, проделайте следующее:

  1. Перейдите в раздел «Сведения о телефоне», это можно сделать, как переходя по отдельным пунктам, так и через набор комбинации *
    #
    *
    #
    4636
    #
    *
    #
    *
    ;
  2. Далее выберите пункт «SMSC», и укажите адрес +79043490000
    ;
  3. Обновите данные и перезагрузите устройство.

Владельцы смартфонов марки iPhone, наладить работу SMS сервиса смогут следующим образом:

  1. Скиньте с устройства USSD команду *
    5005
    *
    7672
    *
    +79043490000
    #
    ;
  2. Подтвердите изменения.

Абоненты, использующие гаджеты на платформе Windows Phone, решить вопрос с отправкой СМС смогут следующим образом:

  1. Перейдите в меню «Настройки», и откройте раздел «Приложения»;
  2. Далее выберите вкладку «СМС»;
  3. Далее «SMS-центр», и введите значение +79043490000
    ;
  4. После сохраните изменения.

При возникновении любых сложностей, вы всегда сможете обратиться за помощью в техподдержку Теле2, по номеру 611
.

Также, довольно часто, не отправляются СМС по причине неисправности симки. Чтобы проверить работоспособность карточки, вставьте её в другой смартфон, и попробуйте отправить послание. Если на другом гаджете функция также не будет работать, скорее всего, абоненту придется менять девайс.

Решить данную проблему можно в любом офисном центре или отделении Теле2. Замену карты провайдер предоставляет бесплатно. К тому же, при желании, абонент может сохранить за собой старый номер, тарифный план и подключенные ранее опции.

Всё что понадобиться от абонента в этом случае, это прийти в офис провайдера с паспортом и карточкой, заполнить форму на перевыпуск девайса, и дождаться срока получения пакета.

Надеемся, изложенная выше информация поможет вам решить проблему с СМС рассылкой на Теле2 самостоятельно. Однако при возникновении любых трудностей, вы всегда можете позвонить в техподдержку провайдера, или обратиться в ближайший офис Tele2.

Несмотря на популярность социальных сетей и мессенджеров, общение с помощью СМС до сих пор распространено у абонентов. На большинстве тарифов Теле2 в пакет входит определенный запас бесплатных SMS, которые пользователи стараются израсходовать. Но при их отправке возможно, возникновение сбоев по той или иной причине.

Сбои чаще всего носят технический характер. Но и банальная невнимательность пользователя тоже приводит к невозможности отправки сообщения. Причин, почему не отправляются СМС с телефона Теле2, может быть несколько.

Где можно получить номер для конкретного региона

Для получения необходимой комбинации, что позволит отправить смс с теле2 следует использовать такие методы:

  1. Посмотреть информацию на официальном сайте компании;
  2. Использовать справочник клиента. Можно найти нужный набор в пакете подключения сим-карты;
  3. Обратиться к оператору справочной службы по телефону 611.

Как правило, набор смс-центра устанавливается в автоматическом режиме после того как сим-карта попадает в мобильное устройство. В связи с этим трудностей не должно возникнуть. Как правило, сбои могут произойти если устройство «запуталось» в мобильных настройках. Это может возникнуть если сим-карта часто меняется. Тогда абонент не мочь отправить смс, но, как правило, подобное действие характерно для старых телефонов.

После смены набора необходимо перезапустить мобильник, для того чтобы установка была корректной и начала работать в нормальном режиме.