Получение посылки в «пикпоинт»: пошаговый алгоритм действий

Оглавление

Преимущества постамата «Халва»

Плюсы пунктов выдачи от Совкомбанка:

бесконтактно получить покупку;
пользоваться автоматом не составит труда даже детям и пожилым;
в «Халве» отследить заказ можно удаленно из дома, зная трек-код;
самостоятельно выбрать любой адрес;
пользование пунктом выдачи «Халва» бесплатно;
получить продукцию не только в популярных торговых центрах, но и ближайших супермаркетах и магазинах;
без очередей и больших затрат времени;
груз можно забрать в течение дня, без привязки ко времени (когда открыт магазин);
продукт хранится 4 дня.

Особенно выгодно пользоваться постаматом обладателям карты рассрочки «Халва». Так в 2019 году доставка из интернет-заказов для держателей карты была бесплатная – «Совкомбанк» полностью оплачивал логистику.

Как работает постамат «Халва»

Почтомат «Халва» в «Пятерочке» представляет собой большой контейнер с закрытыми ячейками без ручек. Посередине находится сенсорный экран с интерфейсом для пользователя. Также возле него встроена видеокамера для обеспечения безопасности и сканер для получения товаров по штрих-коду. Пользоваться им удобно людям любого роста, к тому же в 2020 году планируется введение контейнеров ниже метра.

Возле «Халвы» сети почтоматов часто расположен стол для распаковки продукта и мусорный контейнер, которыми вы можете пользоваться для утилизации лишней обертки или коробки.

Пошаговая инструкция как пользоваться постаматом «Халва» с момента заказа товара:

Как получить товар в постамате «Халва» с Aliexpress

Далее при оформлении покупки выбрать «Пункты выдачи»:

Найдите ближайший постамат к своему дому или работе по карте и нажмите «Подтвердить»:

Стоимость доставки через постамат зависит от продавца. Обычно это не более 200-300 рублей, иногда бесплатно.

Как забрать заказ из постамата «Халва»

Как только вы нашли свой постамат в магазине, нажмите на экране кнопку «Получить посылку». Далее система предложит ввести код из СМС. Чтобы открыть некоторые ячейки, потребуется отсканировать штрих-код.

После того как почтомат считает код из СМС, откроется нужная ячейка. Заберите товар и захлопните дверцу, иначе автомат может заблокироваться. Далее система предложит оценить обслуживание почтомата «Халва»:

Оплата в постамате «Халва»

В постамат встроено устройство для чтения карты. Оплатить купюрами или монетами в почтомате «Халва» невозможно.

На картинке ниже представлен терминал «Халва» и как им пользоваться:

Получить чек

Вы можете запросить чек на почту при оплаченной покупке.

Постамат «Халва» сколько хранится заказ

Заказ лежит в ячейке 4 дня. Если вы не успели его забрать в течение этого периода, товар отправится обратно на склад, затем снова отправится в постамат.

Вы можете продлить срок хранения посылки, написав или позвонив на горячую линию. Сообщите оператору номер заказа и желаемый срок продления.

Отслеживание заказа «Халва»

Следить за перемещениями продукции можно на официальном сайте почтомата «Халва» или на любом другом сервисе отслеживания. Для этого введите трек-номер в форме и нажмите «Отследить».

Также узнать о местонахождении покупки можно у операторов службы поддержки. Вам нужно назвать специалисту трек-номер и свои данные.

Как только отправление поступает в почтомат, вы получите СМС-уведомление. Также можно пользоваться личным кабинетом, чтобы приблизительно знать время получения груза. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте постамата.

Почему постамат? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Терминал выдачи товаров или постамат (что это такое мы уже выяснили) — довольно непривычное название. В современном русском языке есть множество вариаций названия терминала: почтомат, постомат, почтамат и постамат. Это связано с тем, что данной терминологией пользуется незначительное количество людей. Более подходящим вариантом для определения данной системы будет термин «почтомат», так как он более соответствует требованиям русского языка. К тому же у этого термина латинский корень post и добавление mat – именно таким образом сеть этих банкоматов обозначается западноевропейскими почтовыми операторами.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

Почтовые автоматы, установленные в торговых сетях, удобное изобретение. Они позволяют не привязаться к строго отведенным часам работы ПВЗ. А супермаркеты обычно работают до позднего часа. Получить товар в постомате можно двумя способами:

По коду со страницы заказа в личном кабинете, который обычно дублируется в СМС на телефон.
По штрих-коду заказа.

В случае со штрих-кодом вы сможете получить товар в постамате Озон, используя мобильное приложение. Для этого нужно войти в него на телефоне, и выполнить простые действия:

В списке своих заказов выберите поступивший в постамат.
Нажмите на него, чтобы открылась карточка заказа.
Кликните на кнопку «Получить по штрих-коду».
На экране постомата нажмите кнопку «Получить заказ».
Смартфон с открытым штрих-кодом поднесите к сканеру.
Откроется ячейка с вашим заказом.

Однако гораздо чаще используется восьмизначный код, который находится на странице заказа в ЛК. Если упаковок в заказе несколько, то столько же будет указано кодов для доступа к ячейкам. Также код может быть направлен на мобильный телефон в СМС, так что постарайтесь его случайно не удалить.

На экране постомата наберите код вашего заказа, не путайте его с номером заказа. В нем всего 8 цифр.
Вы увидите, как откроется одна из дверок бокса.
В этой ячейке ваша посылка, заберите ее.
Закройте до щелчка дверцу бокса.

Если возникнут проблемы, и ящик не будет открываться, то нужно звонить в службу поддержки. На постамате всегда указан номер, на который можно звонить. После соединения с оператором опишите ситуацию, и назовите номер терминала. Обычно проблема решается дистанционно за несколько минут.

Обратите внимание! Обычно для получения заказа используется специальный восьмизначный код. Он поступает в личный кабинет, и дублируется в СМС

Не пытайтесь это повторить

За пять лет работы PickPoint сумел создать крупнейшую в стране сеть постаматов. По данным компании J’son & Partners, PickPoint удерживает примерно 50–60% рынка постаматов в России. «Лидерство PickPoint на рынке объясняется тем, что в проект проинвестировали акционеры «СПСР Экспресс», самой крупной службы экспресс-доставки в России, — считает эксперт J’son & Partners Евгений Ицаков. — Фактически PickPoint выросла на базе сети СПСР: компания не выбивалась в лидеры, она сразу имела лидерское положение и сохраняет его до сих пор».

Вскоре после PickPoint на рынок в России вышли сети InPost (совместное предприятие Qiwi и польской InPost), а также Logibox, но ни одна из них не достигла больших успехов. По словам нескольких участников рынка, сеть Logibox переживает трудности. Корреспондент РБК убедился в том, что ее сайт не грузится, а телефоны не работают. InPost открыла 380 точек (на июнь 2015 года вторая по размерам сеть, после PickPoint). Гендиректор InPost Андрей Чечин объясняет, что запустить проект на рынке постаматов без очень тесных партнерских отношений с логистическими компаниями невозможно. InPost работает со СДЭК, DPD, «Пони Экспресс». «Нужна интеграция логистических процессов и информационных систем, а это дело затратное, долгое по времени и требующее ресурсов на поддержание», — предупреждает Чечин.

«Наши коллеги столкнулись с теми же проблемами, что и мы, сделав ставку на партнеров, а также не смогли решить главную проблему — эффективной магистральной доставки», — объясняет Романова. Около 70% магистральной доставки для PickPoint осуществляет «СПСР Экспресс» (по рыночным тарифам, подчеркивает Романова).

Перспективы применения постаматов связаны не только с ростом российского рынка интернет-торговли (сильно замедлившимся из-за кризиса), но и с внедрением возможности для простых граждан посылать через них посылки. Романова говорит, что PickPoint технически давно может принимать посылки от частных лиц в пользу других частных лиц, но все упирается в идентификацию клиента. «Иначе через сеть пойдет наркотрафик, а нам это не нужно», — объясняет она. Четкой и простой технологии идентификации клиента пока в России не придумали, а способ, который внедрял Logibox в сотрудничестве с «Почтой России», не сработал. «Они предлагали клиентам выпустить специальную банковскую карту для пользования постаматами с целью отправки посылок — это очень сложно», — считает Романова. Постаматы могут стать альтернативой «Почте России» для пересылки посылок от одного частного лица к другому, считает Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет-торговли. Над запуском такой услуги в России уже задумывается и InPost, сообщил ее глава Чечин.

Как придумали постаматы PickPoint

Идея создать в России сеть постаматов — автоматизированных пунктов выдачи заказов посетила коммерческого директора компании «СПСР Экспресс» Надежду Романову на выставке Post Expo 2009 в Ганновере, где она увидела терминалы для выдачи посылок, разработанные компанией KEBA для Deutsche Post. В июне 2010 года было учреждено ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи», которое стало работать под торговой маркой PickPoint. «Технология заинтересовала нас, потому что автоматическое оборудование имеет лучшую производительность и себестоимость, чем классические пункты выдачи», — вспоминает глава PickPoint Надежда Романова, покинувшая «СПСР Экспресс».

Инвестиции в PickPoint составили $10 млн. Их вложили акционеры «СПСР Экспресс» — венчурные фонды и несколько частных инвесторов. «Компания сразу создавалась как отдельный бизнес-проект», — рассказывает Романова. По данным ЕГРЮЛ, сейчас ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» на 100% принадлежит кипрской PickPoint Delivery Sistem Ltd. В числе ее совладельцев значится только одно физлицо — Олег Царьков, управляющий партнер Svarog Capital Advisors, у которого 15%. Он отказался общаться с РБК для этой статьи. Другие совладельцы — компании, зарегистрированные на Британских Виргинских островах, их бенефициары неизвестны. Крупнейший совладелец PickPoint Delivery Sistem с долей 43% — Festina Trading Ltd, она же крупнейший совладелец «СПСР Экспресс» с долей 40%.

Открытие собственной сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) основателей PickPoint тоже не привлекало: там кто-то должен работать по 12–14 часов в день, тогда как посылки наиболее активно забирают, как правило, утром и вечером. «Себестоимость выдачи заказа через постамат на 30–50% ниже, чем через пункт выдачи», — утверждает Романова. «В России неквалифицированный труд оплачивается очень скромно, поэтому экономика пункта выдачи может быть не менее прибыльной, чем экономика постамата в силу довольно высокой стоимости автоматизированных терминалов», — парирует гендиректор экспресс-доставщика Hermes Татьяна Ямпольская.

Сотрудничество

СберЛогистика предлагает выгодное партнерство и сотрудничество с юридическими лицами и ИП, которые уже имеют подходящие помещения для этого бизнеса, предлагая открыть сеть пунктов выдачи заказов.

Услуги доставки помогут повысить собственную доходность и получать дополнительную прибыль.

Форматы совместной работы могут быть различны и зависят от возможностей партнера.

Заявка оформляется в электронном виде в специальной форме на сайте, где указываются основные данные о заявителе, контактная информация, адреса ПВЗ и перечень курьерских служб, с которыми уже сотрудничает организация.

Как открыть пункт выдачи СберЛогистика?

Для этого физическое или юридическое лицо должно обладать статусом ИП или ООО больше полугода. Второе условие – наличие действующего расчетного счета.

Немаловажным при рассмотрении заявки будет доступность помещения для транспорта и посетителей.

Площадь складского помещения не менее 2 кв. м., чтобы хранить минимум 35 посылок.

Компьютерная техника для учета поступающих заказов и их выдачи (ПК, ноутбук или планшет).

Касса, чтобы принимать оплату от физлиц.

Осуществление работы ведется на основании договора.

Обучение курьеров и работников проходит бесплатно.

Обеспечивается свободный доступ в ПВЗ курьеров и получателей заказов.

ПВЗ должен быть брендированным внутри и снаружи и располагаться на видном месте.

За какую цену можно отправить товар?

Необходимо указать вес содержимого. Цена зависит от габаритов посылки. Сегодня стоимость услуг следующая:

от 230 рублей – если заказ весит меньше 5 кг;
от 350 рублей – если вес посылки 5-10 кг;
курьерская перевозка стоит от 290 рублей.

Как оплачивать доставку?

Логистические услуги предоставляются по предоплате. Отправьте посылку с помощью таких способов оплаты:

чтобы не добираться до офиса Сбера, можно все оплатить в мобильном приложении «СберБанк Онлайн»;
наличными в сети отделений СберБанка, которые находятся практически по всей стране;
картой в отделении банка;
на официальном сайте в личном кабинете.

Как работает доставка через постаматы: на примере магазина ozon.ru

Автоматизированные терминалы можно сегодня встретит во многих продуктовых магазинах. Так работают крупные ритейлеры (к примеру, Пятерочка, а также маркетплейсы). Постаматы Озона предназначены для выдачи сформированных заказов на онлайн-площадке магазина. Системы хранения имеют дисплей, кнопки, как и банкоматы, а каждому боксу присвоен персональный номер.

Используются здесь и камеры видеонаблюдения, то есть действует терминал в некоторых моментах, как и банкомат. По сути, разобраться с его работой будет не сложно. Установлены аппараты в разных местах:

Бизнес-центры.
Торговые комплексы.
Продуктовые сетевые магазины.

Удобство терминалов самообслуживания в том, что здесь не требуется предъявлять документов. Выдача производится на основании кода, присвоенного вашему заказу. Именно эта информация и служит идентификатором.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Пользователям онлайн-магазина Ozon часто приходится решать, каким способом доставки воспользоваться. Постаматы становятся более популярными, так как это быстро, удобно и бесплатно. Для того чтобы использовать этот тип доставки, нужно на сайте при оформлении заказа указать его. А также указать сам постамат, его расположение на карте.

Порядок действий:

После нажатия кнопки «Оформление заказа» пользователь попадает на страницу с выбором постамата;

Нажмите на ссылку «Перейти к оформлению»
Укажите на карте ваш город, выберите его;

Укажите ваш город на карте
Выберите подходящий постамат. Если их несколько в данной точке, укажите конкретный;

Укажите постамат на карте
Ознакомьтесь с введёнными данными и нажмите на кнопку «Привезти сюда».

Ознакомьтесь с информацией в окне и нажмите на кнопку под формой для продолжения

Далее в форме для покупки также нужно будет указать прочие данные. В ней будет отображаться день и число месяца доставки. Нажав на кнопку «Подробнее», в отдельном окне появится вся нужная информация.

Ознакомьтесь с полной информацией о покупке

Типы доставки, пункты выдачи можно искать по определённым фильтрам. Если вы живёте в большом городе, открыв фильтры, можно найти поиск по отделениям почты России, выбрать ближайшие постаматы к дому покупателя и т.д.

Как пользоваться Qiwi Post: Видео

Екатерина Сергеевна

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.

В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Получение заказа через постамат PickPoint

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.

Для получения заказов в постамате необходимо:

1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;

2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.

Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:

1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;

2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате.

Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала «Отправить SMS повторно» на сайте или из Мобильного приложения PickPoint , который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android , для iPhone/iPad ).

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Оплата наличными

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон; 2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;

3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;

4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека:

-отправить sms на телефон

После оплаты заказа вы можете распечатать чек.

Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара ( карта точек );

Упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;

На экране постамата выберите «Отправка заказов» далее нажмите кнопку «Возврат продавцу».

В зависимости от того, каким способом вы получали свой заказ, выберите одну из кнопок на экране постамата «ДА» или «НЕТ».

Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат.

После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;

Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.

Что представляет собой сервис
Более подробно об использовании услуги
Как пользоваться терминалом

Постаматы Киви — удобный способ получения посылок, без очередей и утомительного ожидания курьера. Пошаговая инструкция: как получить посылку ?

Терминал доставки Киви представляет собой: обычный терминал оплаты с сенсорным экраном (слева) и систему автоматически открывающихся ячеек.

По принципу действия, постамат Киви не отличается от того-же Пикпоинта.

На сенсорном экране терминала нужно выбрать по пунктам:

1) Получить посылку/отправление;

2) Ввести код посылки из смс;

3) Оплатить посылку, если она не оплачена заранее (имейте ввиду, что терминал не выдаёт сдачу, остаток суммы будет предложено внести на телефон или на ваш Киви-кошелёк);

4) Получить посылку (на этом этапе автоматически откроется ячейка с вашим заказом, вы его забираете, закрываете ячейку и на этом всё).

Важно: прямо на экране терминала, в левом нижнем углу, указан номер бесплатной горячей линии, куда можно позвонить, в случае возникновения трудностей с получением посылки. Мой опыт получения заказов через Киви терминал

Мой опыт получения заказов через Киви терминал.

Посылки доставляются в течение двух-трёх дней. Срок хранения их в постамате 4 дня. Я слышала, что этот срок можно продлить на один день, если вы не успеваете забрать посылку. Для уточнения этой информации лучше позвонить на горячую линию Киви.

Когда посылка доставлена в терминал, сразу же приходит смс с кодом для её получения.

С оплатой посылок через терминал также проблем не возникло. У меня нет электронного кошелька Киви, поэтому я выбирала зачисление сдачи на счёт телефона. Деньги приходили практически мгновенно.

Моя оценка терминалам доставки Киви: 5 баллов. Рекомендую!

Что такое QIWI постамат
Как пользоваться постаматом Киви
Особенности работы постамата от Киви
Как воспользоваться доставкой Qiwi

Как установить постамат? Особенности такого бизнеса

Картинка взята с сервиса Яндекс Картинки

Перед разбором того, сколько можно заработать на постамате озон и других организаций, важно разобрать это направление, как подразделение бизнеса. Дело в том, что во всемирной паутине есть чересчур много лжи на этот счет

Главные особенности такого бизнеса:

Кто устанавливает автомат

Важно отметить, что такой автомат может быть установлен исключительно юридическим лицом, у которого есть в распоряжении помещение коммерческого характера. Пассивность бизнеса

Автомат может приносить исключительно пассивный доход, а обслуживанием устройства займется компания, что его выпустила. Все, что понадобится, так это следить за тем, чтобы он не сломался. Если появятся какие-либо проблемы, стоит сразу же обращаться в компанию.
Доход. По сути, весь доход автомата зависит от того, в какой локации его разместили насколько часто им пользуется.
Модернизированные автоматы. Есть некоторые устройства, которые предлагают не только выдавать заказы, но и предлагают оплачивать различные счета, например, ЖКХ. Это может приносить дополнительный доход, влияя на количество времени, которое нужно для возврата вложенных в него средств.
Другие способы доставки. Такие автоматы имеют огромное количество недостатков. Один из них — автомат не позволяет посмотреть на вещь до ее покупки и примерить, уж тем более, не позволит. Понимая это, люди выбирают иные способы доставки.

Сейчас же стоит поговорить о том, способны ли приносить доход такие автоматы и если да, то о каких конкретно цифрах идет речь.

Возвращен на сортировочный центр для повторной доставки

Мы уже писали в нашем твиттере, что онлайн-чекер на сайте дико глючный. Без прямой ссылки весь этот список магазинов грузится нереально долго, если начать вводить название, то браузер наглухо зависает. Окей, с горем пополам вы проверяете статус заказа и видите заветное «Выдан курьеру для доставки«. Как вдруг, в этот же день он меняется на «Возвращен на сортировочный центр для повторной доставки»

Самое забавное, что срок доставки меняется каждый день. На следующий день. И так до бесконечности. Если вы ожидаете каких-то уведомлений от сервиса, то можете купить плюшевого ждуна. Никто вам ничего не сообщит. Ни SMS, ни по электронной почте. Приходится писать самим

Компания, которая продвигает доставку БЕЗ курьера, в качестве «уведомления» использует звонки в то время, когда люди давно перестали брать трубки от неизвестных номеров (не у всех установлен Truecaller или аналоги). После этого резонного замечания про малый размер заказа, в работу подключился менеджер

А теперь внимание!

В постаматы 5post, которые стоят в магазине «Пятерочка» (у нас доставка должна быть в именно такой) помещается куда более увесистые посылки

Судя по неработающему дисплею на постамате (на картинке выше, как вы видите, он работает), на который была оформлена доставка, в нашем случае постамат просто не работал и размер посылки тут вовсе не причём.

Почему об этом не сказать прямо, а не выдумывать небылицы — загадка.

Несчастливы вместе

Сети постаматов в Москве и городах-миллионниках PickPoint развивала сама, а региональные столицы и города поменьше отдала партнерам, работавшим с PickPoint по агентскому договору. В начале 2013 года компания, у которой на тот момент было 440 постаматов, строила планы к концу 2015 года поставить 6,5 тыс. терминалов. Но не получилось: «Оказалось, что нет столько мест и таких партнеров в регионах», — объясняет Надежда Романова. Из 740 постаматов 210 принадлежат партнерам PickPoint. «Это бизнес для ленивых: агенты покупают оборудование, заключают договор аренды, устанавливают постамат, подключают его к интернету и электричеству и по большому счету забывают о нем, — рассказывает Романова. — Дальше мы их подключаем в единую сеть, осуществляем все логистические процессы, проводим все приемы платежей через наш модуль и платим агенту за выдачу заказа».

Романова отказалась раскрыть финансовые условия партнерства, но РБК нашел презентацию 2013 года, в которой потенциальным агентам рассказывается об условиях сотрудничества. Стоимость постамата на 58 ячеек в документе оценивается в 600 тыс. руб., а вознаграждение агента — в 65 руб. за выдачу каждого отправления. Компания утверждает, что текущая окупаемость наступает через 3–6 месяцев, а возврат инвестиций — в пределах двух лет.

Но, по словам Романовой, ставка на агентов себя не оправдала: многие из них плохо изучали трафик мест для установки терминалов, долго искали подходящие помещения: «Бывали случаи, что проходило по 4–5 месяцев от продажи терминала до начала его работы». Агент, с которым поговорил РБК, тоже недоволен: «Нерентабельный бизнес: иногда комиссия не покрывает расходы на аренду, — жалуется Андрей Мершиев из Новороссийска, ставший партнером PickPoint в начале 2014 года. — Проще деньги на депозит в банк положить».

Постамат pickpoint: как пользоваться