Нет звука в блютуз наушниках подключенных к смартфону

Оглавление

Почему звучание прерывается

Множество факторов влияет на качество звука в беспроводных гаджетах, и найти конкретную проблему довольно тяжело. Ниже описаны самые распространенные причины, из-за которых происходит задержка музыки.

Слабый радиус Bluetooth

Для начала выясните, какая версия Блютуза в гарнитуре и в смартфоне. Если на телефоне это 4.2, а в наушниках 5.0, передача будет осуществляться именно в спецификации, которая на мобильном устройстве.

Поэтому обязательно определите максимально доступный радиус действия беспроводной сети, и не выходите за его пределы. Если AirDots находятся слишком далеко от подключенного девайса, музыка начинает тормозить и прерываться, либо воспроизведение полностью останавливается. Слабые телефоны с устаревшей версией беспроводной технологии выдают нормальный звук только в пределах 10-12 метров.

Загрязненные амбушюры

Из-за грязи или воды один вкладыш может тише звучать

АирДотсы не защищены от влаги и пыли, поэтому их нужно использовать с осторожностью: не брать с собой в бассейн, душ или под дождь. Если наушник все же загрязнился, возможна самостоятельная очистка

Для этого снимите силиконовую насадку с защитной сеточкой, и тщательно прочистите конструкцию внутри с помощью ватной палочки и спирта.

Механическая поломка

Это самая неприятная причина, требующая обращения в сервисный центр. Если на гарнитуру наступить или уронить ее с большой высоты, звук будет воспроизводиться с помехами, треском и частыми прерываниями. В худшем случае Дотсы вообще перестанут работать.

Кривое обновление телефона

Неполадки со звучанием возникли после обновления смартфона – значит, причина именно в программном обеспечении. Особенно это касается моделей с фирменными прошивками (например, Xiaomi с MIUI и Huawei с EMUI). В новых сборках часто присутствуют лаги и ошибки, которые должны быть устранены в следующих версиях.

Откатитесь на предыдущую оболочку, если обновление мешает нормальному функционированию наушников. Также обратитесь в службу поддержки и предъявите свои жалобы касательно ПО.

Брак устройства

Когда звук прерывается в новых вкладышах, это повод задуматься о заводском браке. Новая гарнитура должна работать без нареканий, в противном случае вы можете бесплатно сдать ее в ремонт или заменить на новую, используя гарантию.

Во избежание подобных проблем всегда приобретайте электронику у проверенных продавцов. Лучше всего выбирать сетевые известные магазины, специализирующиеся на технике.

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone:

Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения» .
Нажмите «Забыть это устройство».
Перезапустите iPhone.

Разрыв пары с устройством стороннего производителя:

На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:

Наушники AirPods и устройство iOS
Наушники AirPods и компьютер Mac, телефон с ОС Android или другое устройство
Наушники Beats и устройство iOS, компьютер Mac или другое устройство
Другие наушники Bluetooth и устройство iOS

Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android

Устранение проблем с заиканием звука Bluetooth в Windows 10

Есть четыре основных шага для устранения проблем с заиканием звука Bluetooth в Windows 10, три из которых связаны с использованием встроенных настроек и инструментов Windows, а последний метод предполагает использование стороннего инструмента.

Давайте сначала попробуем со встроенными опциями Windows.

Используйте средство устранения неполадок Bluetooth

Microsoft верит в самодиагностику и самовосстановление, это реализуется в форме нескольких средств устранения неполадок, которые сканируют ваш компьютер, выявляют ошибки и исправляют их.

Одно из таких средств устранения неполадок предназначено для выявления и устранения проблем с Bluetooth, и его можно запустить, выполнив следующие действия:

Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть окно настроек.
Среди различных вариантов выберите «Обновление и безопасность».
Откроется новое окно, в котором вы должны нажать на параметр «Устранение неполадок» на левой панели.
С правой стороны нажмите ссылку Дополнительные средства устранения неполадок и найдите Bluetooth в разделе «Поиск и устранение других проблем».
Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.
Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Отключите улучшение звука

Следующим шагом, который необходимо выполнить, если средство устранения неполадок Bluetooth не может решить проблему, – отключить параметр «Улучшения звука» в Windows 10. Эти улучшения предназначены для улучшения качества звука, но иногда возникают проблемы совместимости с определенными типами гарнитур.

Чтобы отключить их, выполните следующие действия:

Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
В текстовом поле введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
Откроется новое окно, отображающее настройки, связанные со звуком.
На первой вкладке, обозначенной как Воспроизведение, вы найдете список динамиков и устройств. Устройство, отмеченное зеленой галочкой в кружке, является вашим текущим устройством по умолчанию.
Щелкните правой кнопкой мыши текущее устройство по умолчанию и в контекстном меню выберите «Свойства».
Откроется новое окно, в котором вы должны щелкнуть вкладку Дополнительно и снять флажок «Включить дополнительные средства звука».
Нажмите Применить, а затем кнопку ОК и выйдите из всех остальных открытых окон.
Перезагрузите компьютер и проверьте, возникают ли проблемы с зависанием звука Bluetooth в Windows 10.

Измените аудиоформат

Если проблема не решена, есть ещё один параметр, который вы можете изменить для её решения, а именно изменение аудиоформатов на вашем ПК.

Вот шаги для этого:

Откройте окно «Выполнить» на своём компьютере, нажав Win + R на клавиатуре.
Введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
Откроется новое окно, в котором будут отображаться все динамики, подключенные к вашему компьютеру.
Щелкните правой кнопкой мыши динамик с зеленой галочкой и кружком и выберите «Свойства» в контекстном меню.
Откроется новое окно, в котором вам нужно щелкнуть вкладку «Дополнительно».
Под заголовком «Формат по умолчанию» щелкните раскрывающийся список и выберите 16 бит, 48000 Гц, а затем нажмите Применить и ОК.
Теперь проверьте, решена ли ваша проблема, или следуйте инструкциям выше, выберите другой формат и проверьте ещё раз.

Обновите аудиодрайверы

Последний способ решить проблему заикания звука Bluetooth в Windows 10 – это использовать стороннее программное обеспечение для обновления драйверов в Windows 10. Такое приложение предназначено для сканирования всех драйверов в вашей системе и замены всех устаревших, отсутствующих и поврежденных драйверов на обновленные и наиболее совместимые, доступные в Интернете.

С обновленными драйверами вы обнаружите заметные изменения в своей системе с точки зрения повышения производительности.

Как отрегулировать громкость на Bluetooth наушниках?

Поэтому чтобы прибавить или убрать звучание в наушниках на смартфоне используются другие способы, о которых вы прямо сейчас и узнаете. Они, кстати, подходят для любой операционной системы (iOS, Android) и производителя — Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, JBL, Apple и др.

Кнопками на телефоне

Самый очевидный способ поменять громкость звука — соответствующими функциональными кнопками на корпусе телефона, который сопряжен с данными наушниками.

Ведь по сути, TWS наушники или обычная Bluetooth гарнитура (когда наушники объединены проводком) отличаются от проводных только способом подключения к смартфону. В остальном это те же самые наушники, а значит прибавлять или убавлять звук можно через телефон.

Через меню смартфона

Не знаю, зачем (когда есть кнопки), но то же самое можно проделать и через меню настроек в телефоне. На Android необходимо зайти в раздел «Звук и вибрация»

И ползунком поменять значение «Громкость медиа». Вправо — прибавляем, влево — уменьшаем. Тут же можно изменить громкость мелодии вызова, будильника, рингтона и уведомлений.

Через фирменное приложение

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да
22.97%

Нет
77.03%

Проголосовало: 30940

Не все, но некоторые модели TWS наушников поддерживают управление ими из фирменного приложения, которое устанавливается на телефон.

Кроме этого здесь же бывает огромное количество других функций. Например, эквалайзер для регулировки деталей звучания трека. Или даже изменение назначения функциональной кнопки.

Кнопками управления на наушниках

Опять же, не во все гарнитуры вшита возможность менять громкость воспроизведения музыки через жесты на кнопке управления. Но даже в недорогих моделях они встречаются. В этом случае чаще всего для увеличения необходимо один, два или три раза (в зависимости от конкретной модели) нажать на правый беспроводной наушник. А для уменьшения — на левый. Чтобы узнать, какое именно действие соответствует регулировке звука в вашем случае, посмотрите спецификации своей гарнитуры

В случае наличия у Bluetooth наушников мобильного приложения, в нем зачастую для удобства использования есть возможность изменить назначение жестов. Например, если двойное касание клавиши означало переключение на следующий или предыдущий трек, то его можно перепрограммировать на регулировку громкости звука.

Через голосового помощника

Если же функция управления звуком в TWS наушниках не предусмотрена производителем, то всегда с их помощью можно вызвать голосового ассистента. И попросить его прибавить или уменьшить звук. Для этого надо посмотреть инструкцию и узнать, какой жест отвечает за обращение к ассистенту.

Не помогло

Отставание аудио по Bluetooth в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Если рассматриваемая проблема у вас появилась при подключении Bluetooth наушников к ноутбуку или компьютеру с Windows 10, 8.1 или Windows 7, можно попробовать такие методы решения:

Также, по некоторым отзывам, для Bluetooth-адаптеров Intel 8260, 7265/3165/7260/3160 помогает установка драйверов Intel Bluetooth Audio. Причем эти драйверы отсутствуют на сайте Intel, но есть на сайте Dell (устанавливаются и на другие устройства).

В случае с указанными Wi-Fi/Bluetooth адаптерами Intel модель своего адаптера вы можете в диспетчере устройств в разделе «Сетевые адаптеры». Если у вас один из указанных адаптеров, а на ноутбуке установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 (при этом драйверы Bluetooth должны быть уже установлены):

Важное примечание: иногда после указанных манипуляций качество звука изменяется не в лучшую сторону, например, появляются прерывания. Если вы с этим столкнулись, снова запустите файл установки, как в шаге 4, но в установщике выберите «Удалить»

После удаления перезагрузите компьютер, звук вернется в исходное состояние.

Также как и в случае с Android — для скачанного видео вы можете настроить задержку аудио в проигрывателе, например в медиа-плеере VLC вы можете найти такую настройку в меню «Инструменты — Синхронизация дорожек».

И, если ни одно решение не оказалось полезным, помните, что и сами Bluetooth наушники могут создавать заметную задержку, в таком случае манипуляции в ОС Windows и с драйверами оказываются не применимы.

Прерывается сигнал на Bluetooth-наушниках

Вы подключили Bluetooth наушники к телефону Xiaomi, играет музыка, всё хорошо. Но вы замечаете, что воспроизведение иногда на секунду прерывается, после чего автоматически продолжается.

Это связано с тем, что данные не успевают поступать в наушники, им нечего играть и потому наступает раздражающая секунда тишины.

Чаще всего в этом виноваты:

Электромагнитные помехи – для эксперимента положите телефон на расстоянии около 10 метров от вас, чтобы сигнал Bluetooth ослаб, после чего подойдите к микроволновой печи и включите её. Вы мгновенно услышите помехи. Также, хоть и с меньшей интенсивностью, излучают в окружающую среду все электрические приборы. Если вокруг вас их много, может случиться наложение их электромагнитных сигналов в ту конфигурацию, которая будет препятствовать нормальному распространению Bluetooth. В этом случае необходимо выключать окружающие устройства по одному, так вы вычислите виновного и отталкиваясь от этого решите, что важнее, его работа или музыка в наушниках.
Физические препятствия – если между телефоном и гаджетом существует физическая преграда: дверь, стены, металл, стекло или вы сами, сигнал ощутимо теряет свою силу. Даже современные Bluetooth наушники не всегда оснащены достаточно мощными антеннами и передатчиками, и, если положить Xiaomi в карман Джинс, при определённом положении тела в наушниках сигнал будет прерываться. В этом случае попробуйте переложить Сяоми из Джинс в карман куртки или рубашки. Ну, а если сигнал начать прерываться пока вы передвигаетесь по квартире или в спорт зале, очевидно, виной тому стены и двери, берите телефон с собой.

Сброс настроек наушников QCY до заводских

Первым делом я покажу, как сделать сброс настроек до заводских, так как это очень часто решает все проблемы с рассинхронизацией, когда работает только один наушник, проблемы с подключением и т. д.

Мы рассмотрим два разных способа (если первый не сработал – примените второй). Все зависит от модели и аппаратной версии наушников. Но в любом случае, если наушники уже подключены к какому-то устройству (телефону, компьютеру), их нужно удалить (забыть).

Это сделать очень простою. Зайдите в настройки Bluetooth, найдите там свои наушники и удалите их. На Android устройствах и на iPhone это делается практически одинаково.

Если подключен правый и левый наушник по отдельности – удаляем оба. Это желательно сделать на всех устройствах, к которым вы подключали наушники. Можно попробовать просто выключить Bluetooth на этих устройствах.

Способ 1: сброс вне кейса

Достаем наушники из кейса.
Одновременно зажимаем кнопки (сенсорные или механические – не имеет значения) и держим их нажатыми 4-6 секунд. Индикатор загорится красным и наушники выключаться.
Снова зажимаем кнопки на обеих наушниках и держим их нажатыми 15-30 секунд. Можно попробовать держать нажатыми до 40 секунд. Это зависит от модели. Как правило, они активно мигают красном-белым цветом и включаются, несколько секунд не горят (но мы держим кнопки) и снова несколько раз мигает красно-белый индикатор. На примере модели QCY T3:На примере другой модели:
После этого положите наушники в кейс на несколько секунд.
Извлеките их их кейса.
На обеих наушниках будут активно мигать индикаторы (как правило красно-белым, или красно-зеленым цветом). Затем на одном из наушников индикатор должен погаснуть. Это значит, что наушники синхронизировались между собой и их можно подключать к телефону, ноутбуку и т. д.

Способ 2: сброс в кейсе

Практически все то же самое, но наушники в этот момент должны находиться в зарядном кейсе.

Положите оба наушника в зарядной кейс.
Одновременно зажмите кнопки на наушниках и держите их нажатыми на протяжении 15-30 секунд (если сброс не произошел, попробуйте подержать 40 секунд).
Достаем оба наушника из кейса и ждем пока они синхронизируются (об этом дальше в статье).
Подключаем наушники к своему устройству обычным способом.

Причины проблем со звуком при проигрывании видео

Проблема отсутствия звука находится довольно просто, особенно во время просмотра видео. Причины могут быть самыми разными: от поломки техники до неправильных настроек или отсутствия драйверов.

Проблемы с техникой

Отсутствие звука в видео может быть связано с отсутствием озвучки в самом видео, однако обычно о такой ситуации знает сам пользователь. Если звук должен быть, но компьютер или ноутбук его не воспроизводит, поискать причину стоит в первую очередь в технике.

Сюда относятся самые очевидные и быстро устранимые варианты, почему нет звука в интернете:

Звук выключен на самом компьютере: это самая популярная проблема. Проверить это можно, посмотрев в нижний правый угол: если значок динамика перечеркнут, звук выключен. Также стоит проверить ползунок: возможно, звук слишком тихий;
Звук выключен в настройках видеоплеера. В этом случае видео будет молчать, в остальном звук будет присутствовать. Для проверки необходимо зайти в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». Откроется небольшое окошко с настройками;

Важно! Звук на колонках можно проверить и настроить под себя, например, усилить басы или выбрать звучание как в большом концертном зале

Поломка колонок: они могут быть выключены из сети, отключены от ПК, неправильно воткнуты, сломаны, может быть поврежден или перетерт провод. Проверить их можно, подключив к другому устройству. Решение заключается в замене устройства;
Сломан разъем на ПК: если звук есть, а при подключении исправных наушников пропадает, стоит проверить вход для них;
Проверка видеокарты: довольно часто из-за обилия грязи и пыли карта перегревается и плохо справляется с нагрузкой. Если видеокарта довольно стара, стоит сменить термопасту и радиатор, а в некоторых случаях заменить ее вовсе на более современную модель.

Кроме того, компьютер может «онеметь» из-за вирусов: некоторые из них действуют на аудио

Важно постоянно пользоваться антивирусом и регулярно проверять весь компьютер

Сложности с драйверами

Если при проверке компьютер и колонки оказались исправны, а в видео звук есть, стоит покопаться поглубже. Причины отсутствия звука могут быть связаны с драйверами:

Отсутствуют драйвера: проблему легко опознать по заикающемуся звуку при онлайн-просмотре видео. Обычно драйверы входят в комплект к компьютеру, ноутбуку или колонкам, достаточно установить их. Если в комплект диск не входит, придется сперва скачать файл;
Драйвера выключены: проверить это можно в несколько кликов мышью. Необходимо зайти в «Пуск» — «Мой компьютер» — «Свойства», выбрать там «Диспетчер устройств» — «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажать на треугольник слева и открыть список подключенных приборов. Если возле какого-то из них изображена стрелка вниз, значит, это устройство выключено. Для включения нужно нажать на него правой кнопкой и выбрать «Задействовать»;

Важно! Если изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, с драйвером проблема, его лучше переустановить

Требуется обновление: как и любое ПО, драйвера необходимо обновлять. Потребуется зайти в «Диспетчер устройств» — «Звуковые устройства», найти там нужное устройство, нажать «Обновить» и выбрать папку с драйверами. Если проблема не решилась, потребуется зайти на сайт звукового устройства и загрузить последнюю версию драйвера;
Переустановка: если драйвер неисправен, его нужно удалить и установить заново. Для этого необходимо найти диск с программами установки или скачать файл, лучше с официального сайта устройства. Сама установка довольно проста и не займет много времени. После ее окончания стоит перезагрузить компьютер.

Другие варианты

Стоит упомянуть о не самых распространенных, но встречающихся проблемах, почему на ноутбуке или ПК нет звука в интернете:

Отсутствие кодеков: программ, которые выполняют преобразование данных или сигнала. Проще говоря, кодек отвечает за воспроизводство звука в видео. Если подходящего кодека нет, аудио тоже не будет. Решить ситуацию можно, скачав «K-LiteCodecPack» — это универсальный набор утилит и кодеков, которые могут потребоваться при просмотре видео и аудиофайлов;

Неполадки в настройках BIOS: это самый редкий вариант, но рассказать о нем все же стоит. Чтобы исправить ситуацию, потребуется зайти в BIOS во время загрузки компьютера. Для этого потребуется нажать «F1», «F2», «Del». Это стандартные кнопки, но в некоторых ОС они могут отличаться. После захода в BIOS нужно найти строку со словами «Audio» или «Integrated». Если напротив этого слова есть переключатель, необходимо установить «Auto» или «Enabled», если при нажатии открылся раздел, нужно найти звуковое устройство и переключить опцию на нем. Чтобы выйти и продолжить загрузку, нужно нажать «F10».

Технические неполадки с телефоном

Если диагностика установила, что наушники исправны, но они не могут подключиться к гаджету, ищем неисправность в телефоне. Здесь самое слабое место – гнездо, куда вставляют джек
. Со временем он может загрязниться, более сложной поломкой станет обрыв провода. Если лишний мусор и пыль легко удалить, то для восстановления контакта необходимо вскрыть телефон.

Для того, чтобы проверить провода, нужно выключить телефон, извлечь сим-карты, аккумулятор и все карты памяти. Далее раскручиваются все винты, плоской отверткой поддевается пластиковая крышка. Если разбито гнездо, его необходимо заменить. Стоит отметить, что неопытный мастер может легко повредить другие узлы хрупкой электроники, в результате ремонт подорожает в несколько раз. Не рекомендуется прибегать к самостоятельному ремонту, если есть возможность обратиться к специалисту, который возьмет ответственность на себя.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.

При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве*. Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки . Или нажмите кнопку загрузки , чтобы загрузить композицию.

Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме «Головной телефон» в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон — Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись «Подключенный голос, музыка». Соответственно «Голос» это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А «Музыка» – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

Когда наушники используются в режиме гарнитуры «Головной телефон» (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
Когда Windows использует наушники в режиме «Наушники» (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на «Головной телефон», а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу «Беспроводная телефонная связь». После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет «Головной телефон». А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто «Подключенная музыка» (без «голос»).

Нам нужно зайти в классическую «Панель управления». В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
Находим и открываем раздел «Устройства и принтеры».
Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
Переходим на вкладку «Службы», снимаем галочку со службы «Беспроводная телефонная связь» и нажимаем «Применить» и «Ok».Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу «Беспроводная телефонная связь», Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен «Головной телефон».

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу «Беспроводная телефонная связь». Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут

В Windows 7

Зайдите в «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры» – «Устройства Bluetooth». Откройте свойства своих наушников и на вкладке «Музыка и аудио» уберите галочку возле пункта «Включить распознавание речи для гарнитуры…».

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: «Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)».

Решить эту проблему можно так:

Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» – «Дополнительные параметры» – «Настройки запуска».
Нажмите на «Перезапуск».
На экране «Дополнительные варианты загрузки» выберите «Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов» (кнопка 7 на клавиатуре).

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло

Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке «Bluetooth» просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

314

Сергей

Bluetooth

Нет звука в блютуз наушниках