Как исправить плохое качество Интернет-соединения
Разберемся, как «пофиксить» Интернет, то есть исправить ситуацию. Сначала тестируем скорость, которая доступна пользователю, и качество подключения.
Важно! Сигнал должен обладать устойчивостью к помехам и работать без «разрывов»
Для этого откроем приложение SpeedTest, о котором рассказывалось выше.
Красным выделены показатели скорости. Если значения не соответствуют заявленным провайдером, а показатель утилиты ping становится трехзначным, обращаемся в техподдержку оператора.
Тест на качество связи также называют «Проверка разрывов Интернета». Это объясняется тем, что нестабильный сигнал прерывается (происходит «разрыв»), что приводит к потере данных.
Особенности работы Wi-Fi-роутера
Второй ключевой точкой является маршрутизатор: необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования на стороне конечного потребителя. Подключаемся к нему другим смартфоном или ноутбуком и проверяем его.
Если Интернет по-прежнему недоступен или «лагает» (страницы «тормозят» во время открытия), проблема на стороне сетевого оборудования. Перезагружаем роутер, проверяем доступ к Интернету.
Также обновляем прошивку маршрутизатора, так как вендор регулярно выпускает обновления. Переходим на сайт разработчика, ищем модель по названию, скачиваем актуальную версию микропрограммы.
Открываем настройки устройства, находим вкладку «Обновление» (Up). Указываем путь к загруженному обновлению и запускаем процесс. После установки «свежей» версии ПО роутер необходимо перезагрузить.
Если перезагрузка или обновление не помогли, сбрасываем параметры сетевого оборудования на заводские, а потом заново вводим данные.
Важно! Учетное имя, пароль и конфигурация хранятся у провайдера. Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера»
Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера».
Некорректные сетевые настройки
Третий узел — конечное устройство потребителя: проверим сетевые параметры ПК и смартфона.
В правом нижнем углу монитора кликаем правой кнопкой манипулятора на значке Сети, активируем пункт «Параметры сети».
Внизу окна выбираем опцию, отмеченную красным на изображении.
Кликаем с правой стороны пункт Ethernet.
Далее жмем кнопку «Свойства».
Выбираем строку двойным кликом левой кнопкой мыши, отмеченную на скриншоте синей подсветкой.
В открывшемся окне проверяем значение строк: IP-адрес и DNS-сервер
По умолчанию, значение — автоматически.
Важно! Прежде чем менять сетевые настройки, необходимо узнать у оператора связи корректные параметры.
Также проверяем настройки межсетевого экрана, который блокирует подключения к Интернету в режиме «онлайн».
Открываем параметры приложения и отключаем защиту. Проверяем доступ к сайтам
Если все работает, значит, редактируем политику безопасности файервола.
Необходимая диагностика
Быстро определить причину, по которой не устанавливается подключение к интернету, можно только при грамотной диагностике. Выполнять ее лучше в следующей последовательности.
Проверка наличия соединения
Первым шагом на ПК просматривают список сетей в «Центре управления сетями и общим доступом». Дальнейшие действия зависят от результата такой проверки.
Отсутствие в списке нужного говорит о проблемах сетевой карты или Wi-Fi-модуля. Они могут быть отключены физически или в BIOS, не распознаваться системой из-за неработающих драйверов. В случае проводного соединения следует проверить состояние порта и кабеля, при использовании беспроводной сети – совпадение диапазонов точки доступа и Wi-Fi-адаптера клиентского компьютера.
Если оборудование включается, исправно и не показывает проблем с драйверами в Диспетчере устройств, переходят к следующему звену в цепи передачи сигнала – сетевому кабелю.
Даже если проблемы с драйверами не отображаются в Диспетчере устройств, оборудование может работать неправильно или не поддерживать все функции. Чтобы этого не произошло, нужно обновить драйверы с сайта поставщика устройств. Встречается и обратная ситуация – после установки обновленных программных модулей нарушается работоспособность адаптеров. В этом случае поможет откат драйверов к предыдущей версии.
Попутно при диагностике аппаратных проблем проверяют параметры сетевых протоколов. Минимум, который требует контроля – протокол TCP/IP v4. Просматривают и при необходимости прописывают автоматическое получение адреса или:
- IP;
- маску подсети;
- основной шлюз.
Данные берут из договора с провайдером, если компьютер используется для прямого подключения к интернету. В случае, когда выход в сеть осуществляется через роутер – их диктует конфигурация домашней ЛВС.
Проверка целостности провода
Проверить целостность сетевого кабеля (патч-корда) задача не сложная. Для этого потребуется второе, заведомо рабочее устройство с Ethernet-портом (лучше – настроенный роутер).
Кабелем соединяют порт компьютера с одним из разъемов LAN маршрутизатора, наблюдая состояние интерфейса («Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера»). Сообщение «Сетевой кабель не подключен» говорит о повреждении патч-корда или порта LAN маршрутизатора.
Чтобы исключить второй вариант, проверьте соседние разъемы роутера. Если ни на одном из них соединение установить не удалось, кабель, скорее всего, поврежден.
Более точные результаты даст диагностика с:
- кабель-тестером;
- обычным мультиметром (прозвонка жил витой пары).
Однако такие приборы не всегда под рукой, а процедура требует времени.
Кстати, если статус «Сетевой кабель не подключен» наблюдается и при прямом подключении ПК к сети провайдера интернета, вероятно именно его повреждение стало причиной, по которой нет доступа к сайтам. На роутере в этом случае не будет светиться (мигать) индикатор WAN.
Впрочем, разбираться с этим – не задача пользователя, нужно поставить в известность службы компании.
Следующими шагами выполняют перезагрузку маршрутизатора и проверку его настроек. Если все шаги не помогли, проблема кроется глубже, нужно проверять работу ПО и некоторые менее известные настройки.
Сканирование ПК на наличие вирусов
Заражение вирусными программами вполне может нарушить работоспособность прикладного софта и операционной системы. Если «железо» и настройки в порядке, а подключение к интернету не устанавливается, стоит провести сканирование на вирусы.
Выполнить это можно с помощью:
- встроенного антивируса Windows (Microsoft Defender), Для этого в Проводнике отмечают файлы и папки для сканирования (прежде всего, системные папки Виндовс) и в контекстном меню (открывается по щелчку правой кнопкой мыши) выбирают пункт «Сканировать с помощью Microsoft Defender»;
- работающего на ПК антивирусного комплекса. В любой из таких программ в главном меню есть путь сканирования дисков, файлов и папок;
- загружаемых утилит разового сканирования и лечения, таких как Dr.Web CureIt. Нужно скачать программу с сайта разработчика (это бесплатно) и запустить.
Использование стороннего антивирусного ПО предпочтительнее. Его модули распознают больше сигнатур вируса и чаще обновляются, чем базы и библиотеки Защитника Windows.
Проверка соединения
В физическом плане соединение может отсутствовать по достаточно банальным причинам отошедшего из разъема кабеля или его повреждения. Если дома проживают маленькие дети или домашние животные, такое случается достаточно часто.
Обратите внимание! Если абоненты думают, что беспроводное соединение по Wi-Fi от этого спасет, то следует помнить, что маршрутизатор также работает от сетевого провода. Чтобы полностью убедиться и отбросить подобную причину, следует внимательно проверить все соединения
Важно, чтобы кабель нигде не был слишком изогнут, имел повреждения изоляции и др. Также необходимо проверить все штекеры и разъемы
Они должны быть подключены именно к тем местам, к которым положено. В тех случаях, когда физические контакты в норме, можно будет проверять техническую часть
Чтобы полностью убедиться и отбросить подобную причину, следует внимательно проверить все соединения
Важно, чтобы кабель нигде не был слишком изогнут, имел повреждения изоляции и др. Также необходимо проверить все штекеры и разъемы
Они должны быть подключены именно к тем местам, к которым положено. В тех случаях, когда физические контакты в норме, можно будет проверять техническую часть.
Какие параметры измеряет speedtest?
Проверка скорости интернет-соединения с помощью сервиса speedtest.net включает измерение таких параметров:
- входящая скорость — влияет на загрузку информации из интернета;
- исходящая скорость — влияет на загрузку информации с компьютера в сеть;
- пинг — время передачи пакета данных на сервер.
Это основные данные, помимо них speedtest выдает и другие, но они не столь важны для пользователя. При желании на сервисе можно зарегистрироваться и сохранять, измерять параметры тестов, а также смотреть результаты своих тестов в ретроспективе.
Перейти на speedtest.net и измерить скорость интернета там, Вы можете нажав на кнопку ниже:
Speedcheck
Ещё один сервис для проверки скорости интернета — Speedcheck Internet Speed Test . Он позволяет проверять скорость загрузки и отдачи, а также пинг на сетях сотовых операторов и Wi-Fi. Пользователь также получает данные о своём IP-адресе и провайдере.
Благодаря удобному и простому интерфейсу сервиса на тестирование уходит менее 20 секунд. Кроме того, разработчики заявляют о том, что их сети состоят только из серверов 40 Гбит/с. Таким образом, пользователь может измерить действительно высокоскоростное соединение на всем маршруте, тогда как в других сервисах пользователь замеряет скорость только от своей точки доступа до сервера интернет-провайдера. В этом случае получаются ложные результаты: замеры не совсем корректны и от этого показатели всегда высокие.
Кроме того, у Speedcheck есть подробное руководство, которое помогает пользователям устранять проблемы с подключением. В отдельной вкладке есть возможность просмотра предыдущих замеров. Также присутствует калькулятор пропускной способности. С его помощью можно узнать, сколько времени займет загрузка того или иного файла. Результатами тестов скорости интернета можно делиться в Twitter и на Facebook.
Мобильное приложение для iPhone, iPad: https://apps.apple.com/ru/app/speedcheck-internet-speed-test/id616145031
Мобильное приложение для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.speedspot.speedanalytics&hl=ru
Похожие сюжеты / 6
Microsoft откроет онлайн-магазин игр
Новости компаний / Никита Светлых
Онлайн-диктант: жители Челябинской области могут проверить проверить свои знания по информационной безопасности
Мобильный Челябинск / Ангелина Гор
Опубликован список первых игр для онлайн-магазина Windows 8
Новости компаний / Никита Светлых
Как установить онлайн-кассу и жить спокойно?
МегаФон Exclusive / Ангелина Гор
Пакеты «Безлимитный Интернет»: продлите скорость!
Новости компаний /
Айфоны — для игр, Android — для приложений
Новости компаний / Vipt
Графический интерфейс для NetStat в Windows
Если вами плохо воспринимается информация из командной строки, или же вы просто привыкли использовать графический интерфейс, то для вас есть радостная новость. Существует бесплатная программ под названием «TCPEye». Программа отображает информацию в режиме реального времени, так что вам не придется каждый раз запускать сканирование или дополнительно выполнять какие-то действия. Плюс ко всему, TCPEye предоставляет ряд дополнительных функций, таких как отображение страны адреса назначения, что сделает информацию более доступной для восприятия.
Примечание
: Несмотря на наличие различных сторонних приложений для просмотра трафика сети, вы все же должны быть в состоянии в случае ЧП справиться с проблемами стандартными средствами. Плюс у вас не всегда будет возможность воспользоваться такими утилитами.
Несколько удобных комбинаций мыши и клавиатуры в Windows
Технические советы
Как измерить скорость интернета Ростелеком?
Для того, чтоб бесплатно замерить фактической пропускной способности канала не нужно устанавливать дополнительный софт на ваше устройство. Большинство инструментов имеют веб-интерфейс, то есть доступны непосредственно из браузера (онлайн).
В процессе тестирования скорости любое решение сначала загружает на компьютере файл небольшого размера, а затем выгружает его, замеряя время.
Стоит помнить: при использовании Wi-Fi-роутера возможно падение скорости из-за плохого качества сигнала. Для чистоты измерений необходимо подойти с вашим компьютером вплотную к маршрутизатору, либо подключить его напрямую (если такая возможность есть) и уже затем проверить показатель.
Также могут отличаться и показатели на компактных устройствах – смартфонах и планшетах. Их модемы имеют априори более низкую пропускную способность и работают с антеннами низкой мощности. Они же сильнее подвержены помехам от других роутеров, а также бытовых приборов, работающих в микроволновом диапазоне – например, микроволновых печей.
Тест скорости на сайте Cпидтест (Speedtest)
Для того, чтоб измерить скорость интернет-соединения наиболее простым и точным способом, нужно войти на сайт speedtest.net (по-русски – «спидтест»). Этот ресурс – наиболее популярный инструмент для вычисления пропускной способности сети.
Для того, чтобы возможности сайта были доступны для вас, ваш компьютер должен иметь установленный Adobe Flash Player последней версии. На браузерах семейства Chrome он уже имеется – так можно сэкономить время, потраченное на проверку.
Для начала нужно войти на сайт. Затем посередине высветится окно с кнопкой «Начать проверку». Сначала сервис определяет наиболее географически близкий вам сервер и определяет пинг – время ответа на запрос от компьютера. Этот показатель также влияет на скорость загрузки веб-страниц и другого контента.
После этого сервис определяет сначала входящую, а потом – исходящую скорость. Первая цифра означает то, с какой скоростью файлы загружаются на ваш компьютер (фактическую скорость домашнего интернета), а вторая – с какой они передаются на сервер. В тарифных планах указывается именно входящая, с ней нужно сопоставлять замер скорости .
Важно!
Важный момент: перед тем, как вы захотите протестировать соединение с помощью speedtest.net или другого аналогичного инструмента закройте все вкладки вашего браузера, а также любые программы, которые имеют доступ к интернету (в особенности BitTorrent и ему подобные). Они могут сильно повлиять на результат и дать пользователю ложные причины для беспокойства.
Проверка на сайте Ростелекома
У самого провайдера также есть собственный сервис для измерения скорости подключения.
Для того, чтобы воспользоваться этим решением, нужно сделать несколько простых шагов:
- Войти на сайт провайдера rt.ru
- Выбрать ваше местоположение или разрешить браузеру отслеживать его (окно выбора автоматически появится с левого конца адресной строки).
- Перейти на вкладку «Помощь».
- Найти среди предложенных вариант сервис для проверки.
- Нажать на кнопку и дождаться результата: низкая скорость или в пределах нормы.
Помните: перед тем, как узнать скорость, стоит отличать показатели пропускной способности в мегабитах и мегабайтах в секунду. Первые используют провайдеры и сервисы для измерения, а вторые – браузеры и всевозможные программы для скачивания файлов. Один мегабайт в секудну (МБ/с) – это восемь мегабит в секунду (Мб/с).
Другие способы проверить скорость
Если у вас нет возможности пользоваться измерителем вроде speedtest.net, а инструменту от Ростелекома вы не доверяете – можно подыскать альтернативный способ. Наиболее популярным бесплатным отечественным ресурсом такого типа является 2ip.ru.
Он предоставляет гораздо более обширную информацию о подключении и не так перегружен рекламой, но и померить нужные вам показатели тоже можно. Единственной проблемой при его использовании будет сложность в поиске соответствующей кнопки – сайт предлагает несколько десятков инструментов для анализа подключения и веб-сайтов. На 2ip.ru также указывается глобальная скорость загрузки и выгрузки файлов.
Возможности, которые есть в Windows
Имеющуюся быстроту вашего интернета легче всего глянуть в диспетчере задач нажав «Ctrl+Alt+Delete» в пункте «Производительность» найдете «Ethernet» или «WiFi», смотря чем вы пользуетесь. Далее запускаете ролик (к примеру в YouTube). На графике вы увидите, какая загруженность сети, так же показана скорость, он находится внизу, она будет плюс-минус соответствовать скорости подключения, заявленной вашим Internet провайдером. Это все в идеале, но бывает часто так, что реальная скорость занижена, тогда приходится все проверять, в первую очередь у себя, а потом звонить провайдеру.
Чтобы выявить максимально допустимую быстроту Интернета в этом типе соединения, зайдите в папку «Сетевые подключения» и нажмите на раздел «Ethernet» правой кнопкой мыши, выбираем «Состояние». Необходимая нам информация находится в пункте «Общие». Показанная возможная скорость почти всегда в 2-3 раза меньше максимально возможной. И еще, разница при передаче данных по проводу и Wi fi может значительно отличаться.
Альтернативные способы проверки с помощью программ
Существует ещё два способа проверить скорость вашего интернета, не прибегая к помощи онлайн сервисов. У них есть очевидные плюсы и минусы, но опытные пользователи отмечают, что именно с помощью таких измерений можно узнать самые точные скоростные показатели интернета.
Проверка через uTorrent
Используя торрент-клиент, можно узнать свою скорость, не скачивая никаких программ.
Как сделать измерение скорости с помощью Торрента:
- скачайте программу с официального сайта;
- найдите торрент раздачи с большим количеством сидов (больше двух тысяч) и достаточным числом качающих (личей);
- поставьте торрент в очередь на загрузку;
- остановите другие загрузки и раздачи;
- возобновите загрузку «тестируемого» торрент файла;
- по истечении двух минут можете записывать показания – это максимально возможная скорость интернета.
Недостатком такого метода является зависимость от людей, скачивающих и раздающих данный торрент. От их количества зависит скорость замера на компьютере.
Проверка с помощью Download Master
Программа является менеджером скачивания файлов. Именно этот метод используется для самых точных измерений скорости интернета в реальном времени.
Как проводится тест:
- скачайте менеджер загрузок Download Master;
- найдите файл большого размера – это требуется для успешного измерения скорости;
- для более точных результатов теста, в настройках программы поставьте максимальное количество секций для скачивания;
- добавьте файл в очередь загрузок;
- выключите все остальные закачки;
- выключите все сторонние программы, которые используют возможности интернета;
- включите загрузку тестового файла;
- отсчитайте 5-10 секунд и начинайте считывать показания – это максимальные скоростные показатели.
Минус проги всё тот же – зависимость от других пользователей онлайн, скачивающих с сервера. Если их будет слишком много, то и не рассчитывайте на точные результаты измерений.
Как узнать скорость интернета на телефоне
Клиенты для мобильных устройств практически ничем не уступают по возможностям предложенным онлайн-сервисам. По факту вы можете запускать тесты из предустановленного или из стороннего мобильного браузера. Однако мобильные приложения гораздо удобнее в использовании и всегда под рукой.
В отличие от ПК и ноутбуков, показатели скорости подключения посредством мобильного интернета имеют меньшую постоянность и сильно зависят от различных факторов окружающей среды (мы упоминали их выше). Тестирование пригодится для выявления мест с плохим приёмом сигнала, для выбора оператора связи, для поиска лучшего покрытия и т.п. задач.
Скачать для Android Скачать для iOS
Наиболее известное приложение – Speedtest от Ookla, доступное для бесплатной установки на устройства Android/iOS из фирменных магазинов приложений систем. Работает по стандартному алгоритму: нажимаете на кнопку, ждёте, появляется информация. Проще некуда. Рекомендуем это приложение как самый очевидный, надёжный и простой способ узнать скорость Интернета на телефоне/планшете с любой мобильной ОС.
Есть и другие приложения, делающие то же самое: Метеор, Simple Speedcheck, Internet Speed Meter, Speed Test Pro и т. д. Их очень много, все работают схожим образом, принципиальных различий не имеют. Выбирайте любое из них.
Следует понимать, что при измерении скорости интернета при подключении по Wi-Fi (через беспроводной роутер) вы анализируете не возможности своего мобильного оператора, а характеристики проводного провайдера связи. Для анализа скорости 4G/5П-интернета, LTE и т.п. технологий, нужно переключиться только на мобильную сеть и правильно выставить режим мобильной сети в настройках.
Как проверить скорость интернета Ростелеком через сторонний сайт?
Если вы хотите подробнее узнать о том, как проверить скорость интернета Ростелеком, спидтест — это один из самых простых способов сделать это.
Несмотря на изменение адреса, функционал этого сервиса не изменился – пользователя, который решил проверить провайдера, попросят отключить все дополнительные устройства и фоновые процессы, а затем нажать кнопку «Начать тестирование».
Результат измерений представлен тремя цифрами:
Время отклика (пинг). Клиенты часто недооценивают этот показатель; пинг – это время, которое требуется пакету данных, чтобы достичь сервера и вернуться к компьютеру пользователя. Лучшими принято считать значения пинга от 1 до 40 миллисекунд, однако комфортно просматривать страницы и играть в нетребовательные онлайн-игры можно при значениях до 110 миллисекунд. При времени отклика 111 – 210 мс медиасервисы (онлайн-видео и игры) уже не могут нормально работать, однако просмотр страниц все еще возможен. При более высоких значениях пинга никакие мегабит-секунды не спасут от утомительной загрузки каждой новой страницы.
- Скорость скачивания. Когда пользователь принимает решение замерить скорость Интернета Ростелеком на данном компьютере, то именно этот показатель интересует его больше всего. Хорошим результатом считается, если количество мегабит-секунд совпадает с цифрой в договоре с провайдером. То есть если клиент платит за 30 Мбит/с, то тест должен показать около 26-34 Мбит/с.
- Скорость передачи. Для передачи данных значения обычно в 2-10 раз меньше, чем для скачивания – это нормальный результат.
Для того, чтобы правильно определить скорость Интернета на своем компьютере Ростелеком, требуется соблюдение нескольких простых правил:
- Трафик не должен расходоваться ни другими программами, ни другими устройствами. Поэтому стоит временно отключить приложения, которые работают в фоновом режиме (например, электронную почту и соцсети), закрыть игры и видео, которые работают в режиме онлайн, а также отключить от домашнего wi-fi все гаджеты. Перед тем, как проверить провайдера, надо остановить текущие закачки браузера и торрента.
- Если ПК подключен по wi-fi, тогда цифры будут ниже реальных, проводное соединение дает более точные результаты.
- Еще один важный момент – чтобы говорить о низких показателях интернета Ростелеком, потребуется измерить на этом компьютере все показатели несколько раз с периодичностью от 15 минут до 2-3 часов – если результаты клиента не устраивают, тогда стоит обратиться в службу техподдержки Ростелеком.
Тест скорости с помощью веб-сервисов
На данный момент есть множество сервисов, которые помогут определить быстроту Интернета. Давайте поговорим о наиболее популярных, с помощью которых мы узнаем как посмотреть скорость интернета с windows 7,8,10.
Тестируем на 2ip.ru
Сделать проверку скорости при помощи данного сервиса очень просто: заходим на сайт 2ip.ru, выбираем пункт «Скорость интернет соединения», далее жмем на кнопку «Тестировать», ожидаем 30 секунд, готово.Данный сервис показывает пинг и скорость интернета, еще у него есть и другие полезные замеры такие как:
- Средняя скорость Интернета у вас в городе.
- Средняя быстрота у пользователей вашего Internet провайдера.
- Самые лучшие показатели среди всех провайдерах за день.
- Весь объем замеров среди всех провайдеров.
- Показывает ваш IP адрес.
А также любой пользователь, попавший на сайт может после тестирования оставить отзыв о своем провайдере. 2ip.ru стремительно развивается и увеличивает свой функционал благодаря этому он набирает популярность среди пользователей.
Тестируем на SpeedTest
SpeedTest – простой в использовании и популярный среди интернет пользователей сервис. Для того чтобы начать проверку нужно всего лишь нажать на кнопку «Начать». С результатом вы сможете ознакомиться буквально через 25 секунд.Любому пользователю можно зарегистрироваться на их сайте совершенно бесплатно, что дает возможность сохранять все результаты тестов вашем аккаунте и делиться результатами с другими пользователями.
Спидтест доступен не только через браузер онлайн, он также представлен в виде приложения для различных устройств, таких как смартфон, планшет.
https://youtube.com/watch?v=ovw6f_Narjo
Тестируем на Яндекс.Интернетометр
Яндекс.Интернетометр в отличии от многих других подобных сервисов не показывает пинг. Он выполняет замер входящей и исходящей скорости, а также в дополнении у него подробная информация о вашем Интернет-соединении, данные о вашей системе и браузере. Недостаток данного сервиса в отсутствие возможности пользователям сохранять свои результаты тестирования и публикации их.
Заходим на сайт Яндекс.Интернетометр клацаем на кнопке «Измерить» За 30 секунд результат готов.
Тестируем на 2ip.ua
Сервис похож на 2ip.ru, лишь дизайн другой. Нажимаем кнопку «Тестировать», одно минута и готов результат. Тестирование на 2ip.ua больше подходит для Украины.
Тестируем на Banki.ru
Banki.ru – работает в два окна, одно тест скорости, другое тест качества просмотра онлайн видео, ну и стандартно показывает ваш IP адрес и название вашего провайдера.Для людей, которые любят смотреть много сериалов второе окно тестирования очень кстати.
Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать
Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:
- открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
- нажать на изображение беспроводной сети;
- выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).
При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.
Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.
Перезагрузите роутер и телефон
Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:
- отключить питание;
- подождать не менее 30 секунд;
- включить питание.
Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.
Освободите память на телефоне
Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.
- Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
- Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
- Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.
Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.
Не забывайте об обновлениях
Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов — почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:
- зайти в настройки при подключенном интернете;
- открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)
- открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
- выбрать обновить;
- согласиться;
затем нажать «установить».
Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.
Данные сервиса
Спидтест онлайн показывает 3 вида данных после каждой проверки:
- Загрузка. Измеряется в Мбит/с, показывает, какой объем информации устройство пользователя может получать каждую секунду.
- Выгрузка. Тоже измеряется в Мбит/с, отображает, сколько данных устройство пользователя отправляет на внешние сервера за секунду.
- Задержка. Изменяется в миллисекундах. Задержка показывает, через какой промежуток времени внешний сервер среагирует на действия пользователя. Например, нажатия кнопок в программах, онлайн играх и т.д..
Оптимальная скорость интернета
Не существует эталона соединения, все зависит от задач, которые планирует решать пользователь с помощью интернета. Чем выше нагрузка на сеть, тем быстрее должно работать соединение. Например:
- Социальным сетям для комфортной подгрузки информации нужно от 3 Мбит;
- На просмотр видео и фильмов в онлайн режиме понадобится скорость 20 Мбит;
- Онлайн игры потребляют немного скорости на загрузке и выгрузке, но чувствительны к высокой задержке;
- На общение по видеосвязи нужно от 20 Мбит на выгрузке и загрузке, лучше больше.
Если пользователь планирует загружать видео и файлы на внешние сервера, вести прямые трансляции, понадобится скорость 30-50 Мбит.
Виджеты для рабочего стола
В настоящее время большую популярность приобретают «виджеты» – небольшие программки, которые показывают всю информацию о состоянии подключения компьютера к сети и его активность в реальном времени. Их можно найти и подключить через интернет. Виджеты покажут входящую и исходящую скорость вашей сети, полученную и отправленную информацию, состояние Wi-Fi, проанализируют остальные показатели. Большая часть компаний, выпускающих программы контроля скорости, предлагают свои продукты в том числе и в виде виджетов для постоянного мониторинга интернет-соединения.
Наиболее популярны такие виджеты под Windows:
- Network Utilization.
- Systometer.
- Network Meter.