Что означает состояние отправки «Прибыло в офис доставки»?
Данный статус на Алиэкспресс соответствует английскому варианту «Arrival at delivery office». В обоих случаях это означает, что ваша посылка прибыла в конечное место назначения (ваше почтовое отделение).
Довольно скоро вы получите извещение, предлагающее забрать ваш товар. После доставки статус посылки изменится на «Delivered» (доставлено), после чего логистический путь данного отправления будет закрыт.
Тем не менее в ряде случаев статус доставки Алиэкспресс о прибытии в офис доставки может означать, что посылка передана в отделение курьерской службы вашего региона. Последняя специальным курьером вскоре доставит посылку получателю. После того, как последний распишется в её получении, она приобретёт уже упомянутый статус «Delivered».
Какая компания отправила мою посылку? Это сертифицированное или обычное отправление?
Хотя новые способы доставки появляются каждый день, большинство продавцов делают ставку на одни и те же транспортные компании, и поэтому мы будем говорить о наиболее распространенных, в соответствии с номером отслеживания, они все сертифицированы, и мы можем отслеживать их, чтобы увидеть, где находятся наши посылки:
- Начинается с R и заканчивается на CN : отправлено Chinapost.
- Заканчивается на HK : отправлено почтой Гонконга.
- Заканчивается на SG : отправлено сингапурской почтой.
- Заканчивается на NL : Отправлено почтой Нидерландов.
- Начинается с PQ48 : отправлено по почте, мы получим письмо по прибытии, оно будет доставлено в течение 48 часов.
В случае обычных способов доставки (тех, которые невозможно отследить) существует гораздо более широкий спектр компаний, но мы нашли следующие:
- Начинается с LP : отправлено по почте (это не может быть отслежено, но мы получим электронное письмо, когда оно достигнет нашей страны).
- Начинается с WD : Отправлено Wedo.
- Начинается с PP : отправлено пакетом PayPal.
- Начинается с YC : отправлено Yanwen.
- Начинается с WS : Отправлено Ws-shipping
- Начинается с YD : отправлено Special line YW.
- Начинается с SY : Отправлено SunYou.
- Все числа: Отправлено обычной почтой Китая.
Что нужно для старта бизнеса на Али
Кроме стартового капитала потребуется наличие документов для индивидуального предпринимателя (ИП) или ООО. Список следующий:
- паспорт и ИНН – для ИП;
- уставные документы для ООО;
- реквизиты и другая банковская информация;
- разрешение на торговлю.
Для подтверждения факта собственного производства товаров также могут потребоваться доказательные документы.
Через несколько дней после регистрации и указания всех контактных данных система все проверит и можно начинать торговать, однако здесь есть свои нюансы.
Списки загружаются файлами Эксель, далее добавляются описания к карточкам и изображения к ним. Все это оформляется в одном стиле, на русском и английском языках для увеличения количества потенциальных покупателей.
На AliExpress можно уникализировать описания товаров при помощи вынесения ключевых моментов на фото, например, информацию о быстрой доставке, натуральных компонентах и прочее.
После оформления всех шагов следует приступить к последнему, но не менее важному этапу – настройке логистики. Для крупных компаний налаженная служба предполагает собственные пути доставки товаров до покупателей
Для малого и среднего бизнеса менее затратным способом логистики является курьерская служба Алиэкспресс. Партнерами AliExpress являются Почта России, Сберлогистика и прочие курьерские компании-гиганты.
В нашей стране уже действует более 16 000 пунктов выдачи заказов. В зависимости от количества и категории заказов срок доставки в среднем составляет от 2 дней до нескольких недель.
Для получения денег также необходимо настроить платежный аккаунт.
Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы
Мы уже отвечали на многие ваши вопросы на протяжении всей статьи, но есть и повторяющиеся сомнения, которые мы еще не рассмотрели. Ниже представлены самые распространенные.
Да, все, что вам нужно сделать, это изменить настройку в верхней части страницы и указать страну, в которую должен быть отправлен заказ. Так что вы будете получать товары только от продавцов, которые отправляют в эту страну.
Настройка доставки в нужную страну с Алиэкспресс
Могу ли я изменить адрес доставки?
Если вы уже оплатили свой заказ, но заметили, что адрес доставки неправильный, лучше всего связаться с продавцом как можно скорее и объяснить ситуацию, в дополнение к отправке правильного адреса. Другой вариант — отменить заказ и разместить его снова. К сожалению, если продавец уже отправил заказ, вы не сможете ничего с этим сделать.
Отправка товаров с Алиэкспресс наложенным платежом?
Это ещё один из ваших наиболее часто задаваемых вопросов, особенно тех из вас, кто первый раз пробует покупать на AliExpress и боится не получить свой заказ. AliExpress не предлагает отправку наложенным платежом, но ваши деньги находятся в полной безопасности, так как продавец не получает деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказа.
Недостатки самовывоза
- Жители небольших городов лишены такой возможности. Компании отказываются открывать пункты самовывоза вследствие небольшой рентабельности. Поэтому ближайшее отделение может находиться на большом расстоянии.
- Лимиты. Существуют определенные ограничения на габариты и массу посылки. Если допустимые параметры превышены – отправить груз выбранным способом будет невозможно.
- Технические ошибки. Иногда после выбора пункта доставки посылка все равно поступает на обычное почтовое отделение.
- Отсутствие услуги у некоторых продавцов.
- Трата дополнительного времени на указание паспортных данных.
Доставка и самовывоз – главные отличия
Доставка – способ перевозки посылок службами доставки. Товар поступает на местное почтовое отделение или вручается адресату курьером. Почтальон может принести посылку по адресу проживания получателя (обычно таким способом доставляются мелкие пакеты, помещающиеся в почтовый ящик) или выдать извещение для личного посещения почтового отделения.
Самовывоз – доставка посылки в специализированный пункт выдачи. Обычно груз выдают сотрудники после предъявления удостоверения личности. Однако современные отделения могут быть оборудованы автоматическими устройствами для выдачи посылок (постаматами) для самостоятельного использования. Достаточно выбрать время посещения пункта самовывоза и забрать долгожданный заказ.
Сразу после прибытия посылки пользователь получает сообщение с номером посылки и временем работы местного отделения. Кроме того, указано бесплатное время хранения грузов (точные сроки определяются конкретным отделением). Например, сегодня в Москве насчитывается более 1 200 точек выдачи посылок. Количество таких филиалов продолжает увеличиваться благодаря востребованности и высокому удобству.
Для просмотра расположения всех пунктов самовывоза рекомендуется пользоваться картой на сайте АлиЭкспресс. Вы легко узнаете расположение ближайших точек. Благодаря встроенной карте пропадает необходимость самостоятельного поиска отделений на сторонних сайтах. Кроме китайской торговой площадки рассматриваемый способ доставки практикуют многие российские магазины.
Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс?
Для подтверждения получения почтового отправления достаточно нажать соответствующую кнопку на сайте Алиэкспресс.
Порядок подтверждения:
- Найдите в перечне нужный товар и кликните по кнопке «Подтвердить получение».
- Поставьте «флажок» напротив выбранного товара и нажмите кнопку «Подтвердить».
- В выпавшем окне появится информация, уведомляющая пользователя о том, что он имеет право открыть спор в течение 15 суток. Начиная со дня, когда был закрыт заказ. Такой вариант пригодится в том случае, если товар в течение этого времени выйдет из строя и окажется некачественным
- Сервис предложит поставить оценку качества обслуживания и оценить товар по шкале от 1 до 5 звезд.
Пользователь по каждому товару может оставить отзыв и фотографии — до 5 штук. Отзывы рекомендуется оставлять реальные, так как они помогут в выборе товара другим пользователям. По оставленным оценкам система формирует усредненный рейтинг товаров и магазина.
Гарантий на успешное получение товара при заказе на Алиэкспресс нет. Но благодаря соблюдению правил получения посылок и своевременному открытие споров, заказчики имею все шансы избежать потерь.
Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс
Пользователи сайта считают, что значение присваивается только уже отправленному товару. На самом деле есть два вида статуса:
- заказа;
- посылки.
Различия в том, что заказ — это товар, который оплачен, но еще не отправлен. Посылка — это вещь, которая упакована и направляется к адресату.
Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара
На форумах в интернете пользователи пишут. «Пожалуйста, объясните, что означает статус: обработка, проверяется, ожидание и другие.
Состояние до момента отправки:
- Ожидание оплаты (this order is awaiting your payment). Обозначение присваивают наименованию, после нажатия кнопки «купить». После истечения времени, которое дается на внесение средств за вещь, сделка автоматически закрывается.
- Проверка платежа (your payment is being verified) — в течение 24 часов сайт проверяет подлинность оплаты.
- Магазин обрабатывает заказ (the supplier is processing your order) — у каждого продавца есть время, которое дано на обработку данных и отправку покупки. Если таймер обнулился, а вещь еще не перевозится, Али вправе, аннулировать договоренность двух сторон. Деньги вернуться на счет клиента. Для получения посылки от выбранного продавца период ожидания можно продлить.
- Заказ подтвержден и отправлен (the seller has shipped your order)- назначается в момент, когда гаджет передан в транспортную компанию.
- Прием — товар принят отделением службы доставки.
- Груз прибыл в транзитный пункт — аксессуару присвоен трек-номер, он готовится к отправке.
- Прибыл в ММПО — в некоторых фирмах, после этого сообщения отслеживание прекращается. Это финальная точка, после которой покупку отправляют к адресату.
- Экспорт — вещь прошла, все проверки и направлена в пункт назначения.
После отправки из Китая, бандероль может не отслеживаться. Просмотреть перемещение можно только у треков с международным почтовым отправлением.
Что значит, прибыло в офис доставки Алиэкспресс — такое сообщение может получить клиент, который воспользовался службой отправки через распределительный центр Али. После этого сообщения, предмет отправляется в одну из курьерских компаний и продолжает свой путь.
Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну получателя
- Импорт — как только изделие пересекло границу РФ, его отправляют в таможенный контроль.
- Приняли на таможне — проверка и оформление пакета.
- Выпуск из таможни — содержимое пакета пропустили и отправили на почту, для последующей транспортировки.
- Покинуло сортировочный цех — таких сообщений может быть много, в зависимости от выбранного способа.
- Пакет прибыл в место вручения — значит, что заказ ждет адресата на почте.
- Вещь получена адресатом.
При пересечении границы можно следить по адресу ли идет продукт, в соответствующем поле указан индекс получателя, если он не верный, стоит написать продавцу.
Неприятные статусы доставки Алиэкспресс
В ожидании понравившейся вещи, покупатели часто заходят на сайт поинтересоваться, где же находится их вещь. Не все видят радостное оповещение о перемещении. Порой покупателю предстоит увидеть неприятные надписи. Пользователи спрашивают : «подскажите что это значит?». Таких вопросов и просьб на Aliexpress можно найти много, так что же это обозначает:
- Возврат — это значит, что с отправлением не все в порядке. Детали можно выяснить, связавшись с магазином или представителями Али.
- Возвращена таможней — не прошла проверку на границе.
- Не вручена адресату — может быть сбой системы или неправильно указанный адрес. Нужно найти адрес, куда прибыла посылка, забрать ее, предоставив информацию о заказе.
- Закончился срок хранения — все почтовые пакеты хранятся 30 дней, после чего возвращаются к отправителю.
- Пересылка — из-за неправильно указанного адреса или других обстоятельств покупка попала не в то почтовое отделение и теперь перевозится по нужному адресу.
Как работает бесплатный возврат на Алиэкспресс?
Еще раз — на данный момент бесплатный возврат доступен для ограниченного количества товаров Алиэкспресс и не у всех продавцов. Найти такие товары можно по плашке «Бесплатный возврат» (неожиданно )). Выглядит она так:
Наличие такой гарантии у продавца означает, что в течение 15 дней после получения товара вы можете вернуть без объяснения причин. То есть, если вам просто не понравился пришедший товар, вы можете вернуть его и получить назад деньги. Это особенно актуально при покупке одежды и обуви, которая частенько не подходит по размеру или выглядит совсем не так как на фото.
Условия и ограничения
Требования и условия для бесплатного возврата товара на Алиэкспресс такие же как и при возврате товара в ближайший супермаркет:
- Товар не использовался
- Сохранена комплектация товара
- Сохранена оригинальная упаковка, этикетки и т.д.
Касаемо последнего пункта, не уточняется, что делать если упаковка была повреждена при доставке. Помятые и поврежденные коробки не редкость при заказе товара с Алиэкспресс и доставке нерадивыми почтальонами и курьерами.
Нельзя вернуть товары следующих категорий:
- Нижнее белье
- Платья сшитые на заказ
- Смартфоны
- Электронные компоненты
По идее вы попросту не найдете с гарантией бесплатного возврата. Так что на список можно особо не обращать внимания.
Выбор места для открытия пункта
Офис, расположенный в правильном месте, будет не только приносить больше прибыли, но и сможет обслуживать больше посетителей.
Необходимо выбирать месторасположение отталкиваясь от размера вашего населённого пункта и требований, которые выдвигает партнёр/франчайзер.
Для крупных населённых пунктов (до 900 тыс.) целесообразно будет выбрать место ближе к центру, с удобной транспортной развязкой, избегая точек с низкой проходимостью трафика и высокой арендной платой.
Не стоит выбирать места, которые далеки от остановок общественного транспорта, либо те, к которым можно добраться только на личном транспорте, в таком случае покупателям будет просто невыгодно забирать посылки в таком пункте.
Другой ошибкой при подборе места станет расположение вашего офиса возле конкурентов, чтобы избежать этой ошибки, необходимо просмотреть карты на наличие ближайших ПВЗ.
И, конечно же, в арендуемом помещении должны быть все необходимые коммуникации – электричество, рабочий интернет, противопожарные системы.
Преимущества экспресс-доставки
Магазину для успешной работы нужны покупатели. Он заинтересован, чтобы клиенты приходили снова. Борьба за положительные отзывы идет нешуточная. Выгоды клиенту от ускоренного получения посылки:
- он получает свою покупку быстрее;
- курьерская служба дает гарантию сохранности товара;
- возможна доставка покупки «до порога»;
- гарантия безопасности сделки, так как транспортная компания дает рабочий трек-номер, по которому прозрачно отслеживается посылка.
Для продавца тоже удобна платная доставка. Вся ответственность за пересылку покупки ложится на плечи транспортной компании. Выгоды продавца:
- удобно клиенту, значит, он будет доволен и порекомендует магазин друзьям;
- быстрее напишет хороший отзыв, поднимая рейтинг магазина;
- гарантия безопасности сделки, посылка не потеряется и не будет украдена;
- в случае утери посылки продавцу ее будет возмещать транспортная компания.
Если товар пришел в Россию и завис, виноват ли продавец с Али?
Если товар пришел в Россию и завис, и это видно по отслеживанию, что прибыло в Москву, но уже больше месяца не доходит до меня, виноват ли продавец и можно ли требовать возврат средств? Ведь товар прибыл в страну назначения. По сути виновата почта России?
Продавец свою задачу выполнил. Товар он отправил.
Но большой плюс защиты заказа на Алиэкспресс в том, что деньги вы можете вернуть и в случае, когда продавец не виноват) Смотрите за временем защиты заказа, останется около 5-10 дней — открывайте спор по причине «время защиты заканчивается. «.
Если трек-номер вашей посылки не типа RF. CN, а например YW. или просто цифры — горячая линия почты вам не поможет. Так как эти отправления нерегистрируемые и не отслеживаются на сайте Почты России. Если трек номер типа RF. CN (или что-то похожее) попробуйте обратиться в горячую линию и отследить последнее местонахождение заказа. Но как по мне — проще открыть спор и вернуть деньги и перезаказать товар.
Давайте рассуждать. Во — первых, продовец вам отправил ваш заказ, упаковав его, то есть он свою миссию выполнил по совести.
Во — вторых, продавец вам дал трек номер для отслеживания заказа и определенные дни за которые, ваш заказ должен быть у вас в руках.
В — третьих, почта России часто задерживает заказ , перекидывая с одного почтового отделения на другое несколько дней.
Из выше написанного, можно сделать вывод, что продавец с Алиэкспресса ни в чем не винонат, а за задержки заказа виновата почта России. У нас тоже бывало зависали заказы с Алиэкспресса, тогда мы каждый день и через день ходили на почту и интересовались.
Помните, вы в любом случае получите свое , либо дождетесь свой заказ или откроете спор с продавцом, пока защите заказа не истекла и вернете свои деньги за заказ.
Продавец с Алиэкспресс не имеет никакого влияния на процесс доставки товара в какую бы ни было страну, но именно отправитель является собственником посылки, пока она не вручена покупателю, получателю. Значит, он должен выяснить и имеет на это право, по вашей просьбе, где и на каком этапе находится отправление. Если продавец не идет на контакт, то можно «поговорить» в чате с группой поддержки Алиэкспресс, иногда это срабатывает
Важно, не пропустить момент продления защиты покупателя или открытия спора, не позже и не раньше 5 дней до окончания срока доставки
Стоит обратиться в почтовую службу в России, которая занимается вашей посылкой, согласно с трековым номером. Они ее должны отследить, и доставить по адресу, а если потеряли, то должны дать письменный ответ. А с эти ответом уже можно обращаться в Алиэкспресс за возвратом средств.
К сожалению, в этой ситуации вина может быть в равной мере как продавца, так и нашей и почты. И практически невозможно доказать, чья именно. Давайте порассуждаем. Если продавец отправил посылку с нормальным треком и надлежащим образом ее оформил для доставки и таможни, она будет прекрасно видна на всем пути. А если и застрянет, то сразу будет видно, где именно. Если отправление даже не попало на русскую таможню, трекинг это покажет. Если посылка прошла таможню, но потерялась где-то между отделениями почты или распределительными/с ортировочными центрами, это тоже будет четко видно. Кстати, довольно часто посылка влетает в Россию и больше никуда не движется потому, что продавец ее неверно оформил (и довольно часто — преднамеренно, чтобы поводить клиента за нос, отвлечь, пока тот не пропустит сроки защиты для открытия спора). Она влетает в Россию и дальше никуда не движется, так как ее заворачивает таможня. Такие посылки почте даже не передают. Или на посылке намеренно указан адрес, которого в России нет, может даже и индекса такого нет. Только эти варианты отслеживание отправлений как раз обычно и не отображает в деталях. Как показывает практика, такие посылки чаще всего — гиблое дело, ждать их не стоит. Открывайте спор и возвращайте деньги. Даже у бестрековых посылок, которые отслеживаются только на территории Китая, а потом резко исчезают на месяц-два, и то больше вероятность быть в итоге доставленными.
И еще
Тут важно не то, что посылка в Москве, а в каком именно месте в Москве, надо посмотреть детали трекинга. Москвой может быть таможня, сортировочный цех международных посылок, московский склад, московский почтовый распределительный центр, московское почтовое отделение
В Москве полно учреждений, в том числе, и федеральных, участвующих в обработке посылок.
Бесплатная доставка Sellers Shipping Method
Такой вариант подразумевает, что клиент заранее соглашается на любой метод транспортировки груза. Представитель магазина выбирает организацию по перевозкам на свое усмотрение. В таких случаях это означает, что до момента присвоения трек номера, пользователь не узнает, какая конкретно фирма займется транспортировкой.
Тем не менее, когда прибудет продукт, будет указано в данных по сделке. При присвоении значения международного образца, весь путь можно посмотреть в личном кабинете.
Бесплатная доставка DHL EMS и другими курьерскими службами
У таких крупных курьерских организаций как DHL, EMS и других нет бесплатных услуг. Это транспортные компании с большим оборотом грузов, за каждый из которых клиенту придется заплатить.
Выбрать такой вариант стоит только в случае приобретения дорогостоящего предмета. Фирма быстро перевозит груз и гарантирует сохранность.
Сколько едет посылка с бесплатной доставкой
Минимальный срок ожидания продукта 14 дней, максимальный 60 дней. Скорость перевозок зависит от многих факторов, начиная от загруженности самого магазина, компаний по транспортировке и заканчивая погодными условиями.
Посылка с бесплатной доставкой не пришла
Компания предусмотрела все варианты, которые могут случиться в пути. Независимо от того платным сервисом пользовались или нет, возврат за не полученную покупку всегда можно получить.
Как только заказчик понял, что не получит свой груз, можно открывать спор. В большинстве случаев он решается в пользу частного лица.
Как оформить самовывоз в Алиэкспресс
Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.
Инструкция
Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.
1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.
2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:
• Доставка курьером;• Почта России;• Пункты выдачи.
Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».
3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.
Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».
Нужно ли снимать видео распаковки?
Посылка, отслеживаемая заказчиком, обычно благополучно поступает в почтовое отделение, которое отправляет ему извещение.
Что нужно сделать на почте, получая посылку:
- Заполните бланк — он имеет обычную почтовую форму, в которой надо указать свое Ф.И.О. и сведения из паспорта.
- Работник почты, сверив данные, передаст вам в руки посылку.
Извещение можно заполнить дома. Тогда вам не придётся тратить на это время на почте. Если бланк с оповещением не пришел, а посылка, судя по сервису слежения, уже на месте, просто обратитесь с паспортом к работнику почты.
Не несите посылку домой, не открыв её в отделении. Ведь если вы вскроете пакет дома, не сделав видео, потом вы не сможете этого доказать. Желательно вскрывать посылку в отделении почты. И если окажется, что товар поврежден или не соответствует виду, количеству, весу или иным параметрам заказа, тут же предъявите претензию.
Изменение веса может быть легко установлено, так как он фиксируется в транзитных центрах. Если будет обнаружено расхождение, необходимо предъявлять претензию почте.
Причины изменения веса почтового отправления:
- произошел сбой в почтовой системе;
- недобросовестные сотрудники почты нарушили целостность посылки со всеми вытекающими последствиями.
Если получатель обнаружил, что вес посылки изменился, а количество товара не соответствует заказу, необходимо немедленно написать заявления о пропаже части товара.
Распаковывая товар в отделении, рекомендуется снимать процесс на видео. Причем должно быть видно — кому предназначена посылка, ее номер и повреждения — если таковые имеются. Возможно, запись и не понадобится, но, если спор не удастся решить сразу, видео вскрытия посылки может пригодиться в качестве доказательства претензий.
Процесс распаковки пакетов с Алиэкспресс часто вызывает неприятные чувства. Случается, что заказчики получают совсем не тот товар, который заказывали. Или содержимое посылки оказывается поврежденным
Предъявляя претензии, важно дифференцировать повреждения по категориям
Какие бывают повреждения посылок:
- Коробка была вскрыта, и имеются явные следы вмешательства. В этом случае нужно отказываться от получения заказа и писать претензию на имя начальника почтового отделения. После отказа посылку отправляют назад. После регистрации жалобы, нужно сфотографировать официальный ответ и отправить его продавцу, чтобы открыть спор. У заказчика есть шанс получить компенсацию сразу с двух сторон — от продавца и от почты.
- Поврежден товар. В этой ситуации нецелесообразно начинать спор с почтой. Почтовики непременно скажут, что продавец сам отправил плохой товар, и почта не имеет к этому никакого отношения. Кроме того, наши почтовики могут переложить вину на почту Китая.
Во втором случае рекомендуется сфотографировать товар (желательно снять видео вскрытия) и начать спор с продавцом, отослав фото- и видеоматериалы. Шансов на компенсацию мало, но они все-таки есть. Иногда удается получить 50-90 % от стоимости заказа.
Пункты выдачи (самовывоз) на Алиэкспресс — что это такое?
Пункты выдачи — это способ получения заказа, при котором он доставляется на склад, офис магазина или в специальный пункт выдачи. Покупатель самостоятельно, в удобное для него время, забирает свой заказ.
В случае с Алиэкспресс забрать свой заказ вы можете в :
- Салонах Теле2 и Ростелекома
- Постаматах PickPoint, Qiwi и Pulse Express
- Специальные пункты выдачи
ПЕРЕЙТИ НА ALIEXPRESS
Преимущества пунктов выдачи Алиэкспресс
1 Более высокая скорость доставки. Займется ей транспортная компания DPD — контора крупная, серьезная и т.д. Обещают сокращение сроков доставки аж в 2 раза.
2 Отсутствие очередей. Думаю не стоит рассказывать о всех прелестях получения посылок на Почте России и сколько там можно простоять. 3Большое количество пунктов выдачи. Например, можно выбрать постамат, который находиться рядом с вашей работой или в торговом центре, в котором вы часто бываете. 4Бесплатно. При выборе данного способа доставки, вам не придется доплачивать, как в случае с курьерскими службами.
Недостатки — в принципе, о самых больших минусах самовывоза я сказал в начале статьи, это: отсутствие пунктов выдачи в мелких населенных пунктах, ограничение по размеру и весу товара, а также недоступность у некоторых продавцов.
Как подтвердить получение посылки с АлиЭкспресс?
Чтобы подтвердить получение посылки с АлиЭкспресс зайдите в раздел «Мои заказы». Найдите в списке нужный заказ и нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара».
После этого Вас перебросит на страницу с данными о заказе (история, переписка с продавцом, данные об отслеживании и так далее). Поставьте галочки на полученный товар. Если в заказе было несколько товаров, то их все нужно будет выделить галочками, щелкнув мышкой по полю «Выделить все». Затем нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара».
Далее появится небольшое окошко, в котором нужно будет подтвердить свое действие, нажав на кнопку «Отправить».
После этого Вам предложат написать отзыв к заказу, поставить оценки, загрузить фото. Рекомендую не лениться и сделать это. Если в заказе было несколько товаров, то для каждого товара можно отдельно ставить оценку и писать отзыв. В первую очередь нужно поставить общую оценку заказа.
Затем откроется поле для написания отзыва. Напишите в отзыве все, что считаете нужным, что может быть полезным другим покупателям. Сделайте и загрузите фотографии (максимум можно добавить 5 фото к одному товару). Если в заказе было несколько разных товаров, то для каждого товара можно загрузить разные фотографии.
Далее поставьте развернутую оценку продавцу, которая состоит из трех параметров: точность описания, общение, скорость доставки. Постарайтесь поставить оценки как можно объективней. Из этих оценок складывается рейтинг продавцов на АлиЭкспресс.
После того, как отзыв будет готов, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения посылки будет завершено, а Ваш отзыв поможет сделать выбор другим покупателям.
