Вводная информация
Итак, что такое резервное копирование в Вайбере и зачем оно нужно? Это специальная функция, которая позволяет создать копию чатов со всем содержимым в облачном хранилище для последующего восстановления в случае переустановки мессенджера или же переходе на другой девайс.
На смартфонах с Android на борту в качестве хранилища используется Google Drive. А владельцы смартфонов от компании Apple хранят свои данные в iCloud. Это гораздо надежнее, чем сохранять копию во внутренней памяти аппарата.
Стоит отметить, что данные в облаке сохраняются в формате, который может прочесть только Viber. Если попытаться открыть файл в какой-либо другой программе, то ничего не получится. Это еще одна особенность защиты мессенджера.
Сохранению подлежат исключительно текстовые сообщения, то есть голосовые послания, фотографии и прочие данные резервироваться не будут в любом случае.
Еще одно замечание: эта функция изначально отключена в мессенджере, и пользователь должен ее включить и настроить вручную. Без этого загрузка личных данных в «облако» осуществляться не будет. Так что перейдем к процедуре активации.
Процедура активации
Поскольку приложение должно быть уже установлено на вашем девайсе, самое время сделать резервное копирование в Вайбере:
- Открываем главное окно мессенджера.
- Далее в нижней панели главного окна переходим на вкладку «Еще».
- В списке возможных действий выбираем пункт «Настройки».
- Затем переходим в раздел «Учетная запись».
- В нем тапаем по пункту «Резервное копирование».
- Нажимаем на опцию подключения аккаунта Google или же iCloud.
- Все настраиваем по подсказкам на экране.
- После этого возвращаемся к странице параметров в Viber.
- Нажимаем кнопку «Создавать…».
- Выбираем периодичность. Лучше всего поставить режим «Ежедневно».
- И в конце тапаем по кнопке «Создать копию».
Спустя несколько секунд загрузка данных в «облако» будет закончена.
Предложенная нами инструкция (ровно как и все последующие) подходят и для Android-телефонов, и для Айфона. Так что путаницы у вас возникнуть не должно.
Восстановление
В настоящий момент просмотреть резервную копию данных Вайбера невозможно, таковы ограничения мессенджера. Но ее можно восстановить, и тут есть два варианта:
- Когда приложение уже установлено на телефоне.
- Когда оно еще отсутствует.
В первом случае вам нужно выполнить первые пять шагов из предыдущей инструкции, а затем нажать «Восстановить» и «Восстановить сейчас».
А во втором – воспользуйтесь нашей инструкцией.
Также пользователям интересно, можно ли отключить данную функцию или стереть нынешнее сохранение. Обсудим эти вопросы в конце статьи.
Удаление и отключение
Удалить резервную копию Вайбера из привязанного облачного хранилища невозможно – это еще одно ограничение в мессенджере. Но зато можно отключить саму функцию. Для этого:
- Опять же посетите страницу «Настройки» и пройдите к соответствующему разделу в приложении.
- Тапните по кнопке «Создавать…».
- Отметьте режим «Выкл.».
В результате вы отключите резервное копирование в Вайбере. Но стоит понимать, что в таком случае не получится восстановить старые переписки в случае чего. Потому будьте аккуратнее с этой процедурой.
В данной статье описаны способы управления историей Вашей переписки. Помните, при удаление Вайбера с телефона, вся переписка также удаляется!
Для Android и iPhone есть функция создания резервной копии и последующего восстановления переписки из данной копии. Данная функция создано для тех кто меняет телефон или переустанавливает приложение и хочет восстановить переписку.
При создание резервной копии данным методом сохраняется только текстовая переписка!
На Android резервная копия загружается на Google диск, соответственно чтобы пользоваться диском, нужно иметь аккаунт у Google.
На iPhone резервная копия будет загружаться на iCloud.
Внимание! Восстановление сообщений может занять некоторое время и существенно повысить расход интернет-трафик. Viber предложит вам отложить восстановление до подключения к сети Wi-Fi
Если вы выберите этот вариант, Viber напомнит вам восстановить данные при следующем подключении к Wi-Fi.
Как перенести Viber на новый смартфон
Перенести приложение на новый смартфон можно, просто взяв и заново скачав его, а вот как сделать так, чтобы на новом устройстве отразилась вся прежняя переписка и действующие группы? Ознакомьтесь с привычным способом переноса данных Вайбера на другой телефон, в зависимости от вашего устройства.
На устройствах с Андроид
Нет ничего сложного, чтобы скопировать переписку на одном смартфоне Андроид и перенести информацию в подобном порядке на новый телефон, тем более что такая функция уже встроена в мессенджер. Она называется «Резервное копирование». Что от вас нужно сделать? Перед тем как удалить Viber на старом телефоне и установить его на новом, выполните поочередно такие действия:
- Открываете приложение Вайбер.
- Внизу экрана переходите в раздел «Еще».
- Выбираете «Настройки», далее «Учетная запись».
- Вверху сразу увидите пункт «Резервное копирование», нажимаете на него.
- Внизу будет доступна опция периодичность обновления копии – выбираете день.
- Далее нажимаете «Создать копию».
После того как вы нажмете «Создать копию», на экране начнется загрузка вашей истории сообщений в архив. По завершению вы увидите размер копии и дату создания. Чаты с мессенджера под вашей учетной записью будут сохранены в облачном хранилище Google, под данными электронной почты. Если при создании копии на экране появится предупреждение о необходимости добавить Google-аккаунт, куда отправится архив Вайбера, то сначала вам нужно войти с телефона в «Настройки», в меню с данными аккаунтов, добавить Google (логин и пароль почты) или сначала зарегистрироваться, а потом добавить.
Перенести Viber на устройствах с iOS
На устройствах с iOS
Процедура переноса данных Вайбера с Айфона на новое устройство практически ничем не отличается от других операционных систем. Перед тем как перенести переписку, сначала нужно ее сохранить на старом телефоне. Делается это следующим образом:
- Открываете Вайбер.
- Внизу на панели справа есть кнопка «Еще», переходите в нее.
- Далее открываете пункт «Настройки», «Учетная запись».
- Переходите в «Резервное копирование».
- Внизу нажимаете «Создать копию», а перед этим чуть выше выбираете периодичность сохранения данных – день.
- Подтверждаете свое действие, и копия через несколько секунд будет создана.
Архив всех чатов с Вайбера хранится в облачном хранилище iCloud. Смартфоны на операционной системе iOS регистрируются на данном портале. Поэтому если ранее вы не создали учетную запись в iCloud и не подвязали ее к своему телефону, то перед резервным копированием сначала нужно проделать данное действие. Когда зарегистрируетесь на сервере iCloud, перейдете в «Настройки» на телефоне и в пункте «Профили и пароли» добавите учетную запись iCloud.
С компьютера на смартфон
Чтобы перенести Viber на смартфон с компьютера, необязательно настраивать резервную копию, так как приложение на телефоне автоматически синхронизируется с десктопной версией (с компьютерной) и вся переписка, история звонков и медиафайлы отображаются одновременно на двух устройствах. Для настройки такой функции необходимо:
- Скачать и установить компьютерную версию на свой ПК или ноутбук.
- Установить и запустить приложение.
- На экране появится вопрос «Есть ли у вас Viber на телефоне», отвечаете «Да».
- Далее вписываете свой номер телефона, за которым зарегистрирован Вайбер на телефоне и указываете страну.
- На экране появляется QR-код, который нужно отсканировать с мессенджера на телефоне, после чего два устройства сопрягаются, и синхронизируется вся переписка, настройки, список контактов, вызовы.
Если в телефоне у вас не включается камера для сканирования QR-кода или он отсутствует на компьютере, то обновите приложение до последней версии и повторите попытку. Компьютер автоматически привязывается к смартфону с такой же учетной записью, и далее вы можете произвести сохранение резервной копии для переноса на другое устройство с компьютера.
https://youtube.com/watch?v=umEaNS_dzoE
Где хранится резервная копия viber
Копии переписки сохраняются на нескольких ресурсах:
- на облачном сервисе при сохранении на Google диск, если используется телефон на Adroid, или iCloud, если человек пользуется iPhone;
- на устройстве, где установлен вайбер. Мессенджер создает отдельные файлы. При использовании смартфона — data/com.viber.voip/database, компьютер – в папке профиля пользователя users/имя пользователя/AppData/ Roaming/ ViberPC/телефонный номер/viber.db.
Сохраняется только переписка. Фото, видео, мультимедийные файл, сообщения, которые не были отправлены, скрытая переписка, будут потеряны. Не останется и лайков.
Зачем восстанавливать удаленные сообщения
Есть такая шутка: «Страница из журнала, которую хранили 10 лет, понадобится на следующий день, после того как вы ее выбросили». Это вполне относится и к перепискам в мессенджере.
Удаленная информация может снова потребоваться в любой момент: нажали не тот пункт в меню действий, до телефона добрался ребенок и «поиграл» с ним, сбросив настройки на заводские, потеряли устройство или произошла его замена. Из этой неприятной ситуации есть выход.
Программа записывает все созданные диалоги в специальной базе данных на устройстве. Фото, видео и голосовые файлы на ней отсутствуют, но текстовая версия сохраняется. При этом иногда достаточно и той части информации, которая находится в предложенном варианте.
Вы сможете найти контакт нужного абонента, адрес почтового ящика, интернет-ссылки и прочее. Плюсом будет отсутствие спама, который валится из различных групп и пабликов.
Как разыскать путь к базе и посмотреть удаленные сообщения в Вайбере, зависит от того, на какой платформе работает аппарат.
-
Для компьютеров с Windows: C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\ViberPC\НомерТелефона.
- На девайсах с Android (Самсунг, Мейзу, Ксиоми и прочих): data/com.viber.voip/database/.
- В ПК на Mac OS: пользователи/first/library/applicationsupport/viberpc/номер_телефона.
Как удалить сообщения Вайбер везде?
Наша компания осуществляет удаление сообщений из Вайбер наиболее надёжным способом — стиранием соответствующего участка базы данных на сервере мессенджера. Специалист выполняет подключение и аккуратно ликвидирует сообщения за указанный пользователем промежуток времени. Все остальные способы не гарантируют полного избавления от следов нелицеприятной переписки.
Если вы думаете, что для стирания сообщений с сервера достаточно обратиться в команду технической поддержки сервиса, то серьёзно ошибаетесь. Подавляющее большинство мессенджеров отрицает факт хранения полных копий переписок пользователя, и Вайбер не отличается от них своей позицией по данному вопросу. Поэтому, в лучшем случае вам порекомендуют воспользоваться пользовательским интерфейсом и стереть сообщения на своём аппарате самостоятельно.
Поэтому стоит обратиться к специалистам, имеющим доступ непосредственно от базы данных мессенджера
Профессионалы из нашей компании действуют очень осторожно, их присутствие на сервере очень трудно отследить. Вы сможете быть уверены в своей безопасности и отсутствии компрометирующих данных, даже если кто-то из недоброжелателей закажет услугу взлома вашей переписки
Итак, какие аспекты заслуживают вашего повышенно внимания?
- Присутствует возможность сохранения и экспорта сообщений, в том числе смайликов в формате HTML.
- Присутствует возможность сохранения переписки, а затем – ее отправки по электронной почте.
- Можно проводить фильтрацию диалогов. Таким образом, при необходимости вы можете сохранить не все полученные текстовые сообщения, а только нужные.
- Вы можете проводить сортировку сообщений по дате, благодаря чему удается сориентироваться в минимальные сроки.
- Вы можете экспортировать сообщения в виде TXT.
- Вы можете выполнить экспорт истории сообщений в формате EXCEL версии от 2007 либо 2010 года. Ориентируясь на свои возможности и потребности, моно выбрать подходящий вариант и гарантировать то, что вы обязательно сможете впоследствии с легкостью ознакомиться с доступным вариантом сохраненной истории сообщений.
-
Поддерживается кодировка unicode UTF-8, в результате чего можно гарантировать то, что текст обязательно будет понятным.
Вы можете позаботиться относительно того, чтобы избежать потери важной информации в своих сообщениях. Если вы планируете переустановку Viber на своем устройстве, лучше всего заранее позаботиться о том, чтобы все прошло гладко
К тому же вы можете загрузить Viber Backup, ведь данная программа может быть достойным выбором для того, чтобы исключить излишние риски относительно существующей истории сообщений.
На самом деле процесс использования программного процесса радует максимальным удобством и понятным процессом, но при этом удается гарантировать высокий уровень функциональности и помощь во многих ситуациях.
Возможные проблемы при повторной установке
Неполадки в процессе восстановления.
Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.
Причин несколько:
- Проблемы подключения к интернету.
- Ошибка соединения с сервером.
- Заблокированная память на устройстве (много приложений).
На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.
Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:
- Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
- Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
- Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
- Пропадает история переписок, звонков.
- Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
- Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.
Если этого не произошло:
- Выключите и включите аппарат.
- Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
- Удалите мессенджер и скачайте его вновь.
Для чего сохранять переписки в Вайбере
Вайбер изначально был разработан для общения в виде текстовых сообщений. В приложении иногда обсуждаются не только личные темы, но и рабочие. Поэтому в чатах может содержаться очень важная для пользователя информация. Ввиду того, что устройство или само приложение может работать с ошибками, то лучше всего пересохранить переписки в Вайбере, тем более что эта функция доступна. Особенно часто такая проблема с потерей сообщений возникает при переустановке приложения или смены устройства, учетной записи. А так как на сервере мессенджера личные данные пользователей не сохраняются, то никаким другим образом восстановить утраченную информацию вы не сможете.
Доступные способы восстановления сообщений
Удаленные сообщения доступны на устройствах отправителя и получателя, поэтому восстановить их возможно только собственными усилиями, при помощи различных функций вашего смартфона или сторонних программ.
Функция резервного копирования
При этой опции все сообщения помещаются в защищенное облако, откуда при необходимости могут быть восстановлены. Как работает резервное копирование?
Компания Google предоставляет всем своим пользователям 15 Гб памяти в облачном хранилище, поэтому, чтобы иметь возможность пользоваться им, необходимо зарегистрировать аккаунт Google. Чтобы синхронизировать его с Вайбером на телефоне:
- Перейдите в настройки и выберите опцию «Резервное копирование».
- Нажмите «Создать копию», «Добавить аккаунт».
- Внесите данные своего профиля Google.
- В открывшемся окне кликните «Разрешить».
С этого момента ваши сообщения будут храниться на защищенных серверах Google. При необходимости, их можно скопировать не только на указанный смартфон, но и после установки приложения на другое устройство и даже другой профиль. Как выполнить восстановление?
- Зайдите в тот же раздел «Резервное копирование».
- Выберите вариант «Восстановить».
- Войдите в свой профиль Google и нажимаете «Разрешить».
Восстановление сообщений в Вайбер с помощью резервной копии
Включить резервное копирование на iPhone или iPad а автоматическом режиме можно следующим образом:
- Откройте мессенджер Viber.
- Перейдите в меню «Еще» (три точки справа внизу).
- Выберите «Настройки», «Резервное копирование».
- Включите опцию «Создать автоматически».
- Выберите как часто необходимо делать копии (1 или 4 раза в месяц).
Данные с вашей перепиской по расписанию будут загружаться в облачный сервер. Кроме этого, в любое время вы можете вручную загрузить копию сообщений.
Функция копии журнала электронных сообщений
Сохранить историю переписки также можно, скопировав журнал электронных сообщений:
- Откройте приложение Вайбер.
- Перейдите в меню, пункт «Настройки».
- Выберите раздел «Вызовы и сообщения».
- Нажмите на пункт «Отправить историю сообщений».
- Выберите один из среди возможных вариантов.
Восстановление переписки с помощью функции “Вызовы и сообщения”
Восстановление в декстопе
Первые два метода доступны сугубо для мобильных платформ. Чтобы восстановить вашу переписку на ПК, необходимо использовать другой способ.
Чем больше устройств вы используете, тем выше шансы восстановить удаленную информацию. Viber на смартфоне будет синхронизироваться с компьютером. Это возможно только после установки версии Вайбера для ПК, при этом в настройках необходимо включить функцию сохранения сообщений. Поэтому, если вы удалите переписку со своего мобильного устройства, то она останется в приложении на компьютере.
Как сделать скрин переписки
Если нужно засвидетельствовать всего лишь пару-тройку сообщений, или вы не хотите заморачиваться, разбираться в алгоритмах и нужно быстренько запечатлеть переписку, можете сделать это с помощью функции скриншот.
Она имеется как на мобильных, так и на ПК. Чтобы сделать скрин на устройствах с ОС Android, зажмите одновременно клавиши разблокировки и понижения громкости. Второй вариант – клавиша «Home» (центральная большая кнопка на главном экране) + убавление звука.
На компьютере скриншот делается путем одновременного нажатия на CTRL и Print Screen (на некоторых ноутбуках еще и FN). Снимок сохраняется в буфер обмена и его необходимо будет вставить в какой-либо документ либо в Paint.
История переписки
Захотев посмотреть прошлые сообщения, вы можете их попросту не увидеть (если они не были отправлены на хранение). Особенно, если ваша цель – находить давнишние переговоры в исходном состоянии.
Где находится
История разговоров располагается на мобильном, с которого вы пользуетесь приложением. На сервер мессенджера она не загружается. На сервере содержится только информация, которая касается самого пользователя – данные регистрации, аватарка.
Как сохранить
Инструкция зависит от того, для чего применяется действие и на какой носитель скачан мессенджер.
1. Покупая новый девайс, вы хотите перенести на него разговоры. Однако система будет обнулять их. Нужно вставить в мобильный вашу сим-карту и загрузить messenger.
Резервное копирование для Android.
2. Для Android алгоритм простой.
- Запустите мессенджер.
- Второй шаг – нажмите на кнопку «Еще».
- Отправляйтесь в «Настройки».
- Опускаемся ниже до «Учетная запись».
- Щелкаем по ней и запускаем процесс.
3. С iPhone воспользуйтесь таким методом:
- Заходим в приложение.
- Нажимаем «Еще» / «Настройки» / «Учетная запись».
- Далее запускаем копирование.
- Движемся в пункт «Создать сейчас». И выбираем частоту, какая требуется.
4. Иногда требуется оставить отдельные диалоги. Что-то вроде выдержек из беседы. Тогда пригодится снимок экрана. Он позволяет отобразить фото той части диалогов, которая помещается в разговорное окошко.
- На iPhone – кнопки «Домой» и «Включить активирование» одновременно. Или воспользоваться верхним меню с кнопкой «Скриншот».
- Для Эппл применяется блокировка экрана и круглая кнопка home.
- Сфотографировать разговор можно и на экране десктопа, загрузив LightShot. Другой вариант – нажать клавиши prt sc, Paint, а затем «Вставить».
5. Для дублирования диалогов также используется электронная почта. Скопируйте разговор и отправьте его.
Процесс копирования можно как запускать, так и отключать.
Восстановление
Восстановление данных с помощью резервного копирования.
Резервное копирование позволяет сохранить переписку в Вайбере, и не только. Для андроидных аппаратов нужно найти на гугл диске созданную вами резервную копию вайбера.
1. Для этого идем в настройки, далее в «Учетные записи», запускаем копировку и жмем кнопку «Восстановить». Также попробуйте подключить девайс к учетной записи на десктопе, затем активировать мессенджер и запустить команду восстановить вайбер. И диалоги будут открываться.
2. Для iPhone задействуем сервис iCloud. Входим в учетную запись. Далее активируем мессенджер и выбираем опцию «Восстановить сейчас».
3. Можете настраивать Backup Text for Viber, который экспортирует разговоры в форматах HTML, Excel или CSV. Однако имейте ввиду, что версия мессенджера должна начинаться с 3.0. Послания сохраняются даже со смайликами и фильтруются – вы сохраняете один диалог или выбираете необходимые разговоры.
Важно: прежде чем скачать Вибер на комп, создайте резервное копирование. Дело в том, что по умолчанию переписки возобновляются только на мобильных устройствах
Если вы хотите перенести все чаты на ПК – их необходимо заранее сохранить. Сам процесс возобновления выглядит так:
- На смартфоне нужно создать резервную копию. Как это сделать вы читали выше.
- Затем следует скачать Viber для пк.
- После инсталляции во всплывающем окне необходимо подтвердить синхронизацию.
Если приложение вайбер остановлено, что делать, чтобы восстановить переписки, вы узнали из статьи.
Отметим, что дудл в вайбере сохраниться как отдельное изображение в галереи устройства. Здесь собрана вся основная информация, например, как восстановить фото в Вайбере, нужные документы и переписки.
Удаление
Скопированные диалоги можно убирать. На дисковом носителе или iCloud заходите в учетную запись и удаляйте нужный файл, отправив его в корзину.
Резервное копирование разговоров позволяет сохранить переписку при перезапуске мессенджера, перенесении диалогов на новое устройство, сбоях системы, на которой работает мобильный. Приложение само по себе не настраивает дублирование. Однако этот процесс можно запустить в настройках.
Детальная инструкция видна на видео:
Текстовые сообщения в чатах, групповых беседах, хранятся на сервере мессенджера, поэтому в любое время вы можете восстановить их на любом устройстве.
В самом приложении на смартфоне, встроена функция резервное копирование Вайбер, при помощи, которой вы можете восстановить переписку, а также синхронизовать ее с другими устройствами.
Способы настройки резервного копирования
Резервное копирование позволяет перенести вайбер на другой телефон, сохранив переписку.
Дублирование информации – бэкап осуществляется с устройства, на котором загружен мессенджер, и отправляет ее на почту или облако. История разговоров будет доступна за тот период, который вы зададите. Это особенно необходимо, если при помощи вибер ведется деловое общение с партнерами. Пользоваться опцией можно бесплатно.
Google диск
Резервная копия разговоров в вайбере – дело нужное. Один из способов ее создания – применение Гугл-диска. Однако копия не образуется в нем, а только сохраняется в облачном хранилище, используя аккаунт Google, когда человек запускает дублирование разговоров.
На андроидных телефонах
Создание истории на мобильном и ПК помогает защитить данные в отдельном хранилище. Оно используется при сбое или форматировании девайса, или если телефон надумал зависать. Это безопасный и надежный способ сохранения информации.
На айфоне
Дублирование беседы на iPhone.
Дублировать беседы можно и на iPhone. Корпорация Эппл использует для этого систему ICloud, которая позволяет подключить вайбер к удобному облачному хранилищу.
Данные передаются в зашифрованном виде.
