Услуги ростелеком для юридических лиц

Оглавление

Функции и возможности ЛК Ростелекома для бизнеса

Сервис учётной записи создан для того, чтобы клиент мог оперативно и удалённо управлять подключёнными тарифами и совершать финансовые операции (пополнение счёта, получение квитанций и прочее). Функционал личного кабинета Ростелекома для корпоративных абонентов состоит из следующих возможностей:

  1. Контроль остатков денег на лицевом счёте.
  2. Получение платёжных документов, а также настройка автоматической отправки квитанции с определённым интервалом.
  3. Возможность управлять из одной учётной записи сразу несколькими лицевыми счетами, что удобно для больших компаний, имеющих филиальную сеть.
  4. Обращение в поддержку Ростелекома, направление жалоб и претензий, а также заявлений.
  5. В разделе “Оплата” можно проводить зачисление денег на лицевые счета через банковский перевод с карты либо распечатывать платёжные документы.
  6. В разделе “Услуги” клиенты знакомятся с действующими тарифами, оформляют или отключают подписки и могут направлять заявки на смену тарифного плана.

Узнать номер лицевого счёта в личном кабинете

Абонентский номер присваивается индивидуально каждому клиенту и необходим для проведения оплаты счетов. Если у компании имеется филиальная сеть, то у каждого подразделения будет свой лицевой счёт.

Уточнить его номер можно в личном кабинете. Для этого нужно в верхнем меню выбрать раздел “Лицевые счета”. Откроется страница, где отображается полный список индивидуальных счетов. Нажимая на каждый из них, можно получить сведения о регистрационных данных подразделения.

Распечатка квитанций

Не все организации могут через личный кабинет оплачивать счета путём перевода денег с банковской карты. Многим необходимо иметь бумажный документ, подтверждающий оказанные услуги и начисленный платёж за них.

Распечатать квитанцию можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню перейдите в раздел “Лицевые счета”, где нужно кликнуть по подразделу “Документы”.

В открывшейся форме необходимо произвести следующие действия для формирования документа:

  • выбрать лицевой счёт или указать номер договора;
  • указать вид финансового документа и его формат;
  • задать период, за который необходимо сформировать счёт;
  • написать адрес электронной почты, на который будет направлен документ.

После получения счёта на оплату его можно распечатать. Документ подписывается электронной подписью, имеющей юридическую силу.

Вызов технического специалиста

Иногда пользователям необходимо наладить оборудование или подключить ещё одну точку доступа. В этом случае необходимо вызвать мастера на объект. Один из удобных способов — отправление онлайн-заявки через личный кабинет.

В верхнем меню перейдите в раздел обращения и заполните форму, в которой укажите адрес, куда должен приехать специалист, и причину вызова.

Подключение и отключение услуг в ЛК

В личном кабинете юридического лица имеется раздел “Подключение услуг”. В нём содержатся все тарифные планы, действующие в настоящее время. Если Вам понравился какой-либо из них и Вы решили сменить тариф, то нужно направить заявку путём нажатия на кнопку “Подключить”.

Специалист проверит техническую возможность и позвонит Вам для уточнения времени прихода мастера, который поставит и наладит оборудование.

Мобильная связь

Юридическим лицам необходим как интернет-доступ, так и услуги переносной связи. Поэтому Ростелеком создал корпоративным клиентам разнообразные пакеты тарифных планов «Бизнес»:

  • «500» — 500 минут на территории региона, 500 СМС внутри страны, 5 гигабайт интернета на высокой скорости для мобильных телефонов и планшетов, всего в месяц 350 рублей;
  • «1500» — безлимитный тариф, 1,5 тысяча минут на все российские номера, 1,5 тысячу СМС внутри страны и 10 гигабайт интернета;
  • «3000» — доступно, 3 тысячи минут абсолютно всех вызовов внутри страны, 3 тысячи СМС внутри страны и 15 гигабайт интернета на высокой скорости;
  • «Интернет для бизнеса» — персональный тарифный план для смартфонов, устройств для физического сопряжения, маршрутизаторов и других устройств. Предоставлявший трафик с ежемесячной оплатой 7 гигабайт — 299 рублей, 15 — 599 рублей и 30 — 899 рублей.
  • Новинка от компании Ростелеком «Бизнес Лайт» с оплатой в месяц 200 рублей будет доступно: звонки на все номера 300 минут, 300 СМС и 10 гигабайт интернета по России на высокой скорости.

При желании доступно подключение дополнительного тарифного плана.

Мобильную связь для юридических лиц от Ростелекома, компания предоставляет с большим количеством привилегий и вспомогательных функций, а также удобные и привлекательные тарифы предоставляются на роуминг.

О компании Ростелеком

Публичное акционерное общество «Ростелеком» было официально зарегистрировано еще в 1992 году. На сегодняшний день в компании официально работает более 120 тысяч человек. Офисы продаж расположены по всей России, где предоставляются услуги. Ключевыми фигурами в 2020 году являются президент в лице Михаила Оссеевского и председатель совета директоров в лице Сергея Иванова.

За свой путь развития множество более как мелких, так и крупных предприятий. Чего стоит одна только громкая история про слияние Ростелекома и мобильного оператора Теле2. Среди корпоративных клиентов встречаются как представители мелкого и среднего бизнеса, так и крупные федеральные корпорации.

Как распечатать квитанцию

Корпоративная банковская карта открывается не всеми компаниями, некоторые организации не имеют возможности таким образом оплачивать счёт в личном кабинете. Многие организации предпочитают исключительно бумажные документы, которые подтверждают операцию платежа за оказанные услуги.

В этом случае клиент просто может распечатать квитанцию. Во вкладке лицевые счета заходим в раздел документы, откроется форма, в которой необходимо произвести ряд действий, чтобы сформировать документ:

  • Выбрать свой лицевой счёт или счёт, который собираетесь пополнять (можно вбить номер договора);
  • Выбрать вид документа, а также его формат;
  • Выбрать период, за который будет произведена оплата;
  • Вбить email адрес, на который вы получите документ.

Сформированный и высланный вам документ имеет полную юридическую силу, поскольку подписан электронной подписью. Его можно распечатать на любом принтере.

Описание тарифа

Тарифные планы от Ростелеком Быть в плюсе 1, 2 и 3 — линейка услуг, предназначенная для индивидуальных предпринимателей и организаций. В состав входит:

  1. Проводной Интернет. В зависимости от пакета (1, 2 или 3) клиенты получают соответственно 10, 30 или 100 Мбит/с. Клиенты могут быть уверены в стабильности подключения.
  2. Мобильная связь. В пакете Быть в плюсе для юридических лиц идет мобильная карта с тарифным планом Вызов S. При этом количество СИМ-карт отличается в зависимости от тарифа. В Пакете +1, +2 и +3 идет одна, три или пять SIM-соответственно. Здесь клиенты сами ориентируются, какие функции им необходимо решать, и какое число людей снабжать корпоративной связью.

Количество минут — 500 на номера других операторов России. При этом входящие вызова бесплатны.

  1. Мобильный Интернет. Кроме доступа к проводной Сети, юридические лица в пределах тарифа Быть в плюсе от Ростелеком получают 15 ГБ Интернета. Услуга действует на всей территории России, что очень удобно при перемещении сотрудников по всей территории страны, к примеру, во время командировки.
  2. Безлимитные сервисы. Тариф Быть в плюсе Ростелеком позволяет юридическим лицам пользоваться многими соцсетями. В их число входит ВК, Телеграм, ТамТам, Вайбер, Фейсбук и Одноклассники. Эти площадки доступны без ограничений, поэтому можно не переживать за уменьшение лимита Интернета.

Также в состав пакета Быть в плюсе от Ростелеком для юридических лиц входит одна, две или три дополнительные услуги со скидкой 50%. Клиенты могут выбрать одну из дополнительных опций:

  1. Виртуальная АТС. Особенность функции — быстрое подключение без больших расходов на оборудование. Клиенты вправе пользоваться новыми возможностями из любой точки мира и не пропускать важные звонки.
  2. Видеонаблюдение. Юридические лица получают камеры в рассрочку с возможностью профессиональной установки, функцией просмотра и управления через веб-сервис и мобильное приложение.
  3. Номер 8 800. В состав пакета входит телефон, который вызывает больше доверия у новых и постоянных клиентов. Последующие цифры телефона индивидуальны.
  4. Телевидение. В тарифе Быть в плюсе от Ростелеком юридические лица получают доступ к интересным программам и размещению рекламы своего бизнеса. Также открывается возможность для предоставления полезной информации работникам и посетителям. Отдельно можно организовать развлекательные / образовательные каналы для детских учреждений.
  5. WiFi для бизнеса. Вместе с тарифным планом Быть в плюсе в Ростелеком для юридических лиц доступны мощные роутеры, удобный личный кабинет и реклама с возможностью монетизации.

В зависимости от выбранного пакета (1, 2 или 3) бизнесмены получают одну, две или три услуги с 50-процентной скидкой. Клиенты сами выбирают, сколько опций ему необходимо.

ЛК виртуальной АТС

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда, при звонке в компанию по горячей линии, мы вынуждены долго ждать ответа оператора или специалиста. Услуга Ростелеком Виртуальная автоматическая телефонная станция (АТС) существенно упрощает, а чаще просто исключает эту проблему. Услуга включает в себя следующие функции:

  • Условная или безусловная переадресация звонка. Если линия занята, то клиента переводят на партнёрский кол-центр. Также переадресация условная, когда клиент набирает комбинацию цифр, чтобы попасть на нужного специалиста;
  • Возможность связывать с сотрудниками по внутренним коротким номерам;
  • Возможность установить и настроить голосовое меню (звонящий слышит рекомендации и производит действия, согласно рекомендациям).

Какие опции для интернета предлагает Ростелеком?

Провайдер предлагает несколько вариантов подключения доступа в интернет для различных случаев:

  1. Высокоскоростной проводной интернет в офис.
  2. Виртуальные частные сети для офисов одной компании с различным территориальным расположением.
  3. Wi-fi для доступа сети пользователей публичной зоны.
  4. Аренда выделенных цифровых каналов на территории России и за рубежом.

Ростелеком постоянно расширяет свои магистральные сети, на сегодняшний день подключение интернета в офис возможно в более чем 500 городах России с максимальной скоростью 10 Гбит/с.

Помимо интернета провайдер предоставляет услуги по защите информации от несанкционированного использования и сети от так называемых DDoS-атак, которые могут парализовать работу сотрудников компании, корпоративного сайта или других систем.  Ростелеком проводит постоянный мониторинг каналов и анализ данных об их состоянии.

Современные решения для бизнеса позволяют не только быстро обмениваться документами и различными данными, но и упрощать и ускорять коммуникацию между различными подразделениями одной компании, расположенными в различных точках мира.

Высокоскоростной и надёжный интернет предоставляет возможность проводить видеоконференции для обсуждения стратегических планов компании и обучения сотрудников с обеспечением полной информационной безопасности. Что позволяет существенно сэкономить на транспортных расходах на перемещение сотрудников.

Ростелеком предлагает современные услуги безопасной передачи данных, в том числе услугу виртуальных частных сетей, когда в рамках одной сети для клиента создаётся абсолютно закрытая сеть, защищённая от всех внешних воздействий.

Облачные технологии позволяют создать собственные виртуальные хранилища с возможностью архивировать данные.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться, у вашего предприятия уже должен быть договор с Ростелеком. Личный кабинет оформляется после того, как ваша компания подключила все нужные ей услуги – это своеобразный дополнительный этап при подключении.

Юридические лица не могут просто так войти в интернет и зарегистрироваться – это делается только через заявление. Подать его можно:

  1. В самом офисе Ростелекома.
  2. При помощи вашего личного менеджера.
  3. Подача через сайт Ростелеком в разделе Юридических лиц.

Заявление

Имеет четкую форму и требует, чтобы в нем содержалась следующая информация:

  1. Об организации – название (полностью), ИНН, имя представителя, контакты.
  2. О договоре – номер и лицевой счет.
  3. Логин – мог быть выдан во время заключения договора, и его нужно указать, чтобы иметь возможность им пользоваться.
  4. Каким образом Ростелеком должен прислать вам информацию – допустима выдача связки логин-пароль на руки или по почте.
  5. Каким образом вы планируете входить в личный кабинет – можно выбрать вариант как без подтверждения по смс, так и с ним. Номер телефона нужно указать там же.
  6. На каких основаниях действует представитель вашей компании – как вы будете подтверждать полномочия лица.
  7. Подпись представителя с расшифровкой и дата.

На заявлении проставляется печать организации и подпись руководителя, и с комплектом документов оно передается в Ростелеком.

Документы

Во время процедуры подачи вы предоставляете в компанию:

  1. Доверенность, которой будете подтверждать полномочия лица, которое и предоставляет заявление.
  2. Само заявление.

Отправить все это можно на почту, которая указана на сайте в разделе регистрации юр.лиц, либо в виде сканированных документов на электронную почту.

После этого Ростелеком выдаст логин и пароль для первого входа.

Телефоны для обращения физических лиц

  • 8 800 100 08 00 – по вопросам подключения услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии, заявки на подключение в центральном регионе, справки по услугам, интернет и телевидение;
  • 8 800 181 18 30 – вызов технической поддержки клиентов;
  • 8 800 300 18 01 – специалисты по стационарной телефонии;
  • 8 800 300 18 09 – справочная служба;
  • 8 800 300 18 02 – для пользователей сотовой связи;
  • 8 800 707 18 11 – поддержка интернет пользователей, заявки на ремонт;
  • 8 800 707 18 00 – информация о тарифах, бонусах, акциях;
  • 8 800 300 18 03 – техническая поддержка абонентов «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ»;
  • 8 800 181 18 88 — по вопросам предоставления услуг мобильной связи;
  • 8 800 707 80 00 – заказ услуги для абонентов «ОнЛайм»;
  • 8 800 707 12 12 – техническая поддержка «ОнЛайм» клиентам;
  • 8 800 707 80 39 – заявки на подключение к оператору «Ростелеком» компании Онлайм.

Как распечатать квитанцию

Корпоративная банковская карта открывается не всеми компаниями, некоторые организации не имеют возможности таким образом оплачивать счёт в личном кабинете. Многие организации предпочитают исключительно бумажные документы, которые подтверждают операцию платежа за оказанные услуги.

В этом случае клиент может просто распечатать квитанцию. Во вкладке «Лицевые счета» заходим в раздел документы, откроется форма, в которой необходимо произвести ряд действий, чтобы сформировать документ:

  • выбрать свой лицевой счёт или счёт, который собираетесь пополнять (можно вбить номер договора);
  • выбрать вид документа, а также его формат;
  • выбрать период, за который будет произведена оплата;
  • вбить e-mail адрес, на который вы получите документ.

Сформированный и высланный вам документ имеет полную юридическую силу, поскольку подписан электронной подписью. Его можно распечатать на любом принтере.

Предложения для юридических лиц

На сегодняшний день Ростелеком предлагает корпоративным клиентам несколько вариантов услуг в категории интернета. Это обычный и мобильный интернет для бизнеса, виртуальная частная сеть, Wi-Fi для клиентов и аренда сетевого оборудования. Рассмотрим каждый вид более подробно.

Широкополосный интернет для бизнеса

Первым делом стоит отметить, что тарифные планы для широкополосного доступа в интернет зависят от множества факторов. Поэтому они определяются в индивидуальном порядке с персональным менеджером при обращении компании к провайдеру.

Мобильный интернет для бизнеса

В случае с мобильным интернетом существует всего 1 тариф, и он определен заранее для всех бизнес-клиентов. Это пакет «Интернет для бизнеса», предлагающий пользователям:

  • 50 ГБ в месяц;
  • аренду оборудования за 1 рубль в месяц;
  • абонентскую плату 950 рублей в месяц.

Что касается оборудования, всего предлагается 2 варианта. Обе модели разработаны компанией Huawei специально для подобных услуг.

  • модем Huawei E3372 Hilink для 4G-подключения со скоростью до 50 Мбит/сек с возможностью установить карту памяти;
  • роутер Huawei E5573cs-322 для 4G и Wi-Fi подключения до 150 Мбит/сек. Одновременно может подключиться до 10 устройств. Имеет встроенную батарею для автономной работы.

Важно отметить, что стоимость и другие детали представлены для Москвы. В других городах и регионах ситуация может отличаться, поэтому лучше уточнять на официальном сайте провайдера

В некоторых субъектах, например, вообще нет услуги мобильного интернета для бизнеса.

Виртуальная частная сеть

Для среднего и крупного бизнеса предлагается услуга по организации собственной частной сети. Она может располагаться как внутри одного здания/офиса, так и между несколькими. Провайдер гарантирует клиентам:

  • высокую безопасность и защищенность данных, передаваемых по каналам соединения;
  • скорость внутри сети до 10 Гбит/сек;
  • создание сетей федерального масштаба без строительства соответствующих магистралей;
  • стабильная работа CRM, ERP, Mail;
  • множество дополнительных функций, таких как видеоконференции и трансляции.

Как и в случае с широкополосным интернетом, тарифные планы и их стоимость определяются в индивидуальном порядке.

Wi-FI для клиентов бизнеса

Существует множество предприятий, работа которых нацелена на максимальное удобство клиентов. Зачастую в заведениях или офисах устанавливаются бесплатные Wi-Fi точки для посетителей. Ростелеком предлагает такую услугу. Все оборудование предоставляется в аренду, предпринимателям достаточно лишь оплачивать месячную стоимость. Авторизация пользователей происходит через специальный гостевой сайт, где можно разместить свои рекламные предложения.

На сегодняшний день действует только одно предложение «Wi-Fi за 1650», предлагающее:

  • роутер с 4 антеннами;
  • радиус действия до 100 метров;
  • до 40 одновременных подключений;
  • аренду роутера — 550 рублей в месяц;
  • абонентскую плату — 1650 рублей в месяц.

Присутствуют и дополнительные сервисы, оплачиваемые отдельно:

  • фильтрация трафика — 500 рублей в месяц;
  • доступ к услугам рекламной платформы — 2000 рублей в месяц.

Регистрация ЛК для юридических лиц

Если вы уже знакомы с процедурой подключения ЛК для физических лиц, то получение учётной записи для организаций не вызовет у вас проблем. Однако будьте готовы к тому, что она будет отличаться от того, что вы проходили. Обусловлено это статусом юридического лица, и на первом этапе придётся собирать более объёмный пакет документов, который включает:

  • Устав организации (компания, общество и так далее);
  • Копия ИНН;
  • Копия свидетельства о внесении компании госреестром в перечень организаций;
  • Контактная информация, а также банковские реквизиты;
  • Документ полномочий (доверенность на тех сотрудников, которые действуют от лица компании, её руководства). Доверенность составляется на фирменном бланке Ростелекома.

Договор о предоставлении услуг – не единственный документ во взаимоотношениях организации с провайдером. Также необходимо подать заявку на фирменном бланке Ростелеком на подключение корпоративного ЛК. В заявлении должны присутствовать следующие сведения:

  • Название (по документам) компании, полный юридический адрес;
  • Данные о руководителе, а также доверенном лице (ФИО и контактный телефон);
  • Логин для доступа (он указан в договоре о предоставлении услуг). В случае его отсутствия, используется номер ЛСА (лицевой счёт);
  • Согласовать способ высылки письма от Ростелеком, в котором будут авторизационные данные (логин с паролем). Это может быть курьер или же электронная почта;
  • Указать, какие ЛСА включить в список доступных для управления из личного кабинета;
  • Прописать наименование, а также номер уполномочивающего документа (доверенность).

Заявление с вышеперечисленными документами отправляется в Ростелеком. Отправка корреспонденции может осуществляться тремя способами:

  • Заказное письмо с полной описью всех вложенных документов. При этом письмо с описью можно передать лично в ближайшем офисе провайдера, который можно найти на официальном сайте Ростелекома;
  • Отправить сканированные копии документов по адресу rostelecom@rt.ru;
  • Отправить сканированные копии документов через веб-сервис Ростелеком (загружать каждого документа).

Для последнего варианта потребуется заполнить специальную анкету, в которой необходимо указать:

  • Полные данные руководителя (ФИО);
  • Контактную информацию;
  • Название организации;
  • ИНН компании;
  • Юридический адрес;
  • Предпочтительное время для связи и подключения (пишется в комментарии);
  • Загрузите файлы, размер которых не превышает 10 мегабайт.

После отправки документов и заявления с вами по указанным контактам свяжется сотрудник Ростелекома, чтобы уточнить детали. Если всё хорошо, то вам на указанный в заявлении электронный адрес придёт письмо, в котором будут авторизационные данные для личного кабинета.

Порядок регистрации юридического лица в личном кабине Ростелеком

Процедура регистрации предполагает, что предприятие/компания уже является пользователем  интернет-продуктов провайдера, однако пока  не имеет личного кабинета юридического лица.

Для регистрации такого ЛК (здесь и далее – личного кабинета) стандартной процедуры, как при регистрации ЛК для лиц физических будет не достаточно. Требуется подача заявления на подключение к такому сервису.

Для этого предусмотрено три способа, а именно:

  1. Составление и подача заявления с сайта (адрес rt.ru).
  2. Подача заявления в офисе Ростелекома.
  3. Оформить заявку на подключение сервиса у личного менеджера.

Полная процедура получения доступа выглядит так:

1. Оформление заявления

Выбирается любой удобный вариант подачи заявления, которое имеет стандартную форму (все поля должны быть заполнены). В заявлении нужно будет указать:

  • Полное название предприятия/организации;
  • ИНН;
  • ФИО уполномоченного представителя;
  • Номер телефона для контактов;
  • Номер договора и лицевого счета;
  • Логин ЛК (в случае, если он был выдан ранее);
  • Определить способ получения логина и пароля (по почте/на руки);
  • Указать вариант входа в ЛК (без подтверждения либо с подтверждением через СМС). В этом случае нужно предоставить номер мобильного, на который будут отправляться сообщения.
  • Указать сведения, которыми подтверждаются полномочия представителя юрлица.

Заполненное заявление нужно подписать, указав ФИО и должность представителя, а также проставить дату оформления.

2. Сбор необходимого комплекта документов

В число документов, обязательных к предоставлению, входят:

  • Заявление (с подписью руководителя и печатью организации);
  • Доверенность, подтверждающая право конкретного сотрудника представлять интересы юрлица.

3. Отправка готового пакета менеджеру Ростелекома

Допустимые варианты: по почте либо сканкопии по интернету.

Выполнив эти действия, уже скоро можно получить логин и пароль и начинать пользоваться ЛК (желательно предварительно изучить правила пользования).

Куда обращаться в службу поддержки

«Ростелеком» является крупным интернет – провайдером, поставщиком телефонной (мобильной стационарной) связи и цифровых сервисов не только в России, но и в Европе. В случае если Вам нужна информация о подключении новых услуг, есть претензии к качеству работы уже имеющихся услуг, проблемы с настройкой оборудования — необходимо обратиться на горячую линию. Для решения таких вопросов выделен бесплатный многоканальный телефон:

Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления. Для каждого территориального отделения есть своя горячая линия. Звонки на местные номера горячей линии, зачастую маршрутизируются с более высоким приоритетом и позволяют быстрее решить проблему или получить помощь нужного специалиста.

Для удобства клиента и ускорения обработки обращений в «Ростелеком» предусмотрены отдельные контактные номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Сервисы от зарекомендованного ОнЛайм

Интернет от Ростелекома для юридических лиц предоставляется брендовым провайдером ОнЛайм от организации Ростелеком. Для пользования, бизнесу предоставлен исключительно один тарифный план «ОнЛайм Бизнес». Доступный объём данных, передаваемых за единицу времени до 20 мегабит в секунду с ежемесячной оплатой не менее 1000 руб./мес. Всю необходимую информацию и подробности можно уточнить во время подключения услуги. Установленная скорость будет достаточна большинству требований малого и среднего бизнеса. Подключение более обширных ресурсом юр. лицам необходимо обращаться к сотрудникам Ростелеком.

Тарифы на интернет, предлагающие корпорацией Ростелеком под брендом ОнЛайн, заполнившем рынок, не предоставляют разновидность. Телефония располагает так же одним тарифным планом «Безлимитный» с ежемесячной оплатой 640 рублей. В подключённой услуге присутствует: неограниченный порог местных вызовов, бесплатный номер горячей линии 8 – 800, ограниченное количество звонков в другие города и страны мира. Подключить телефонию без подключеня интернета невозможно.

Цифровое телевидение для юридических лиц предлагается тарифом «Стартовый», состоящего из 120 каналов в великолепном цифровом вешании, не допуская помех. При подключении услуги, пользование в течении первого месяца бесплатное, последующие месяца оплачиваются в размере 320 руб./мес. Подключение телевидения доступно вместе с подключенным интернетом с предоставлением бесплатного оборудования.

В нагрузку юридическим лицам рекомендуют приобрести вспомогательные услуги Ростелекома, ОнЛайн:

  • Уникальный сетевой адрес, прописанный провайдером с ежемесячной оплатой 150 рублей;
  • ОнЛайм Премиум – привлекательный набор услуг для установки, обслуживания, настройки оборудования, и протяжки самого кабеля связи.

Для получения перечисленных привилегий достаточно обратиться в ближайший офис Ростелекома.

Телефоны для обращения физических лиц

  • 8 800 100 08 00 – по вопросам подключения услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии, заявки на подключение в центральном регионе, справки по услугам, интернет и телевидение;
  • 8 800 181 18 30 – вызов технической поддержки клиентов;
  • 8 800 300 18 01 – специалисты по стационарной телефонии;
  • 8 800 300 18 09 – справочная служба;
  • 8 800 300 18 02 – для пользователей сотовой связи;
  • 8 800 707 18 11 – поддержка интернет пользователей, заявки на ремонт;
  • 8 800 707 18 00 – информация о тарифах, бонусах, акциях;
  • 8 800 300 18 03 – техническая поддержка абонентов «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ»;
  • 8 800 181 18 88 — по вопросам предоставления услуг мобильной связи;
  • 8 800 707 80 00 – заказ услуги для абонентов «ОнЛайм»;
  • 8 800 707 12 12 – техническая поддержка «ОнЛайм» клиентам;
  • 8 800 707 80 39 – заявки на подключение к оператору «Ростелеком» компании Онлайм.

Личный кабинет для корпоративных клиентов: возможности

Создание сервиса личного кабинета преследовало целью предоставить клиентам удобный и быстрый способ удалённого управления услугами, которые подключены в Ростелекоме. В частности, управлять тарифами (менять, подключать новые), запрашивать квитанции и другие финансовые документы по лицевому счёту, пополнять свой лицевой счёт и быть в курсе всех новостей и изменений по счёту.

Корпоративный личный кабинет имеет расширенный функционал и предоставляет клиенту следующие возможности:

  • оперативный контроль баланса лицевого счёта, остатки средств, намечающиеся выплаты;
  • запрос платёжных документов, формирование шаблонов для отправки квитанций;
  • управление из единого ЛК всеми вашими лицевыми счетами. Актуально для крупных организаций, у которых обширная филиальная сеть;
  • обращаться из личного кабинета в техподдержку, направлять претензии, заявления, жалобы напрямую;
  • пополнять все лицевые счета, которые управляются из личного кабинета. Это можно делать банковской картой, а можно запросить и распечатать квитанцию на оплату;
  • самостоятельно и оперативно отключать различные подписки, подавать заявки на смену пакетов, тарифных планов, знакомиться с актуальными и новыми тарифами.