Почему роутер не подключается к интернету?

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Разъемы

Что делать, если провайдер выполняет привязку к МАС адресу

Если подключиться к сети с использованием роутера не получается, а состояние интернета пишется как отключено, то, возможно, причина заключается в привязке к МАС-адресу, которую использует провайдер. Раздача интернета и его дальнейшая настройка в таком случае будет происходить в разы сложнее. Для того чтобы избежать такого необходимо перед настройкой подключить роутер с помощью сетевого кабеля к компьютеру, а после перейти в веб-интерфейс оборудования. После нужно выбрать вкладку с названием «МАС Clone», а дальше перейти в пункт «Clone MAC Address» и сохранить введенные параметры. После этого маршрутизатор должен будет хорошо ловить сигнал, пропускать его и раздавать интернет без проблем.

Если пользователь сбросил настройки роутера, и нет интернета, но существует привязка к МАС-адресу, то узнать его можно на наклейке, прикрепленной к нижней части корпуса устройства.

Интернет может пропасть в любой момент, ведь сеть может быть нестабильна. Также нельзя исключать проблемы на стороне оператора, неправильные настройки и поломку оборудования. Для того чтобы быстро находить, в чем поломка, нужно помнить об основных причинах отсутствия сети. Большинство проблем можно решить самостоятельно, но в случае неуверенности в собственных силах стоит обратиться за помощью к оператору службы техподдержки своего провайдера или вызвать мастера по настройке.

Настройки МАК-адреса

Наиболее часто ошибки при фильтрации MAC-адресов появляются при работе планшетов производителей Леново и Асус с дешевыми моделями маршрутизаторов. Эти гаджеты с целью обеспечения максимальной безопасности определяют MAC-адрес и в случае, когда он не определяется, то выход в глобальную сеть перекрывается, что часто является проблемой, почему не включается доступ к сети в планшете.

Необходимо сделать следующие шаги:

Если успешно решить проблему не удалось, то необходимо попробовать временно в закладке «Сеть» выключить фильтрацию.
И осуществить перезапуск обоих устройств.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Первоначально требуется изучить все аспекты, чтобы ничего не мешало подключиться:

1. Требуется полностью исключить возможные проблемы со стороны провайдера. Для этого можно позвонить на горячую линию или подключиться напрямую в соответствующий порт компьютера или ноутбука. После чего, при необходимости, провести настройку, в зависимости от типа подключения. Если после этого проблемы сохраняются, скорее всего проблемы с поставкой услуг у провайдера. Нужно позвонить ему и уточнить причины невозможности подключения к Internet.
2. Может помочь проверка, правильно ли подключен WAN-шнур. Для этого нужно отключить, затем включить роутер, проверить правильность подключения шнура. Попробовать отключить и вернуть его на место. Возможно, проблема возникла из-за отсутствия соединения какого-либо из контактов, тогда поможет заново вставить провод.
3. Затем нужно проверить индикацию порта. На большинстве приборов есть индикатор, сигнализирующий о подключении или отключении кабеля. Он обычно помечается надписью WAN либо иконкой всемирной сети. Если индикатор находится в активном состоянии, значит, проблема заключается в неправильной настройке устройства. Нужно настроить маршрутизатор корректно. Если же с кабелем проблем нет, а прибор не видит его, скорее всего проблема заключается в работоспособности сетевого разъема.
4. Требуется исключить возможные проблемы с самим кабелем. Он может сломаться или могут отойти контакты, что потребует повторной обжимки. Для проверки попробуйте несколько раз подвигать шнур, наблюдая за состоянием индикаторов на маршрутизаторе. При этом возможны регулярные включения или отключения индикации.

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.

Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Вторая причина элементарная — кабель не подключен к роутеру либо ПК (ноутбуку). В маршрутизаторах есть специальный порт, обозначенный синим цветом для подключения кабеля с интернетом. Возможно, он был случайно отключен либо он подключен в другое гнездо, в чем следует убедиться и при необходимости исправить.

Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:

• Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
• Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
• Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.

В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.

Кабель не подключен к роутеру

Как провести диагностику ошибок на роутере ТП-Линк

Чтобы точно понимать, виноват ли в проблемах с , нужно провести его полную диагностику.

Сделать это можно следующим способом:

первым делом нужно проверить, правильно ли подключен кабель – он должен находиться в гнезде WAN или Internet, также стоит осмотреть его на наличие заломов;
далее стоит посмотреть на светодиодные индикаторы – при подключении они должны гореть цветом, указанным в инструкции к вашему роутеру (обычно зеленым или желтым);
нужно проверить, работает ли интернет на другом устройстве – попытаться подключиться к Wi-Fi с помощью телефона или ноутбука;
важно исключить проблемы на стороне провайдера – можно позвонить на горячую линию и уточнить, не проводятся ли технические работы;
если проверка на механические повреждения не дала результата, то стоит приступить к поиску ошибки в настройках оборудования.

Если ничего из предложенного не помогло, то нужно выполнить программную перезагрузку: зайти в настройки, выбрать пункт «Системные инструменты» и нажать на кнопку перезагрузки.

При включенном вай-фай не работают определенные приложения

Если Android подключен без доступа к интернету, стоит перезагрузить телефон для обновления системы и получения нового IP-адреса. Но иногда таким способом устранить проблему не получается.

Стоит проверить настройки Wi-Fi сети: могли измениться данные, например, пароль или прокси-сервер. В этом случае достаточно ввести корректные данные и переподключиться.

Еще один метод — очистка кэша, в котором хранятся все данные о сбоях в функционировании приложения. Для этого нужно найти список всех установленных программ и выбрав нужное, кликнуть по «Стереть все данные». После очистки кэша можно перезапустить программу.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
   Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Как подключить роутер?

Буду описывать все действия пошагово. Так будет проще и вам и мне.

1где установить Wi-Fi роутер в квартире или доме2

Главное, чтобы индикаторы (или один индикатор) загорелись.

3

• Кабель от интернет-провайдера (или от ADSL модема) нужно подключить в порт, который подписан как «WAN», «Интернет», «Internet». Часто он выделен синим цветом.
• С помощью сетевого кабеля, который идет в комплекте, соедините роутер с компьютером, или ноутбуком (если он у вас есть). На компьютере кабель подключаем в сетевую карту, а на роутере в LAN порт. Так же он может быть подписан как «Домашняя сеть». Обычно их 4 штуки.

Вот так:

Если вы подключились к компьютеру по кабелю, то можете переходить к следующему разделу, где я покажу как зайти в панель управления.

4нет возможности подключится к роутеру по кабелюинтернет и питание

Как только вы включите роутер, он сразу будет раздавать Wi-Fi. Если он новый, еще не настраивался, то Wi-Fi сеть будет с заводским именем. Так же, в зависимости от модели, сеть может быть защищена заводским паролем (PIN).

Стандартное имя сети и пароль (PIN) указаны на корпусе самого маршрутизатора (на наклейке). Используйте эту информацию, чтобы подключится к Wi-Fi сети со своего смартфона, планшета, ноутбука и т. д. Скорее всего вам пригодится инструкция по настройке маршрутизатора с телефона, или планшета.

Нет Интернета по WiFi из-за роутера

Такая неприятность может случиться в двух случаях — либо роутер не настроен (как вариант — сбросил настройки), либо у него какой-то сбой в работе. Как это определить? Для начала стоит посмотреть опять же на его индикаторы. На любом роутере должен гореть индикатор питания Power, подключения к провайдеру WAN и беспроводной сети WiFi. Если к роутеру что-то подключено через LAN-порты, то будет гореть ещё и лампочка LAN для соответствующего порта. Если же на роутере горит только один какой-нибудь индикатор (чаще всего Power или System), то это говорит о сбое в работе его программного обеспечения:

В этом случае надо попробовать его перезагрузить. Если не поможет — тогда сделать аппаратный сброс настроек роутера с помощью кнопки Reset.

Если на маршрутизаторе ничего не горит вообще, то это верный признак того, что сгорел блок питания устройства либо повреждение основной платы. Тут обычно один выход — выкидывать в мусорку и идти за новым.

Проблемы с настройкой маршрутизатора

Часто когда WiFi подключен, а Интернета нет виновником бывает сбой работы роутера — он либо полностью, либо как-то частично сбрасывает настройки. Встречались случаи, когда куда-то девались настройки Интернет-подключение, но чаще бывает полный сброс настроек устройства. В последнем случае Вай-Фай остаётся работать потому, что ранее был оставлен заводское имя сети SSID и пароль. Так часто делают инсталляторы провайдеров для экономии времени.

Попробовать настроить Интернет-подключение на роутере не сложно. Достаточно зайти в его веб-конфигуратор и открыть раздел настроек Интернет. Для примера возьмём роутер TP-Link Archer,

В поле «Тип подключения» надо выбрать тот вариант, который использует Ваш провайдер. В случает если Вы пользуетесь услугами крупных провайдеров то выбор невелик — это PPPoE или Динамический IP (он же IPoE). Узнать какой используется у Вас можно в техподдержке, либо посмотрев реквизиты, которые Вам дали при заключении договора. Для PPPoE будет указан логин и пароль для подключения к Интернету.

В случае с Динамическим IP кроме выбора подключения обычно больше ничего делать не нужно. Сохраняем настройки и проверяем.

Шаг 1. Подготовка.

Прежде чем приступить к настройке непосредственно роутера, нам нужно:

Убедиться что модем входит в список совместимости роутера (пример, для модели 842N версии 5). Как узнать модель модема – обычно модель указывается на наклейке на самом модеме или же на наклейке под крышкой модема

В случае с модемами YOTA, модель можно определить по серийному номеру:

• • Yota Модем (WLTUBA-107) LTE Cat.3 — SN начинается с цифр до 1434 (например, 1420…)
  • Yota Модем (WLTUBQ-108) LTE Cat.4 — SN начинается с 1434
  • Yota Модем (WLTUBA-115) LTE Cat.4 — SN начинается с 1645
  • Yota Модем (S15) LTE Cat.4 — SN содержит 11 символов, а в других модемах 12 символов. Например: s/n 12345678901
  • Yota Wi-Fi Модем LTE Cat.3 — SN начинается с цифр до 1443 (например, 1415…)
  • Yota Wi-Fi Модем LTE Cat.4 — SN начинается с 1443
  • Yota Many Cat.3 (белый корпус) — SN начинается с цифр до 1545 (например, 1530…)
  • Yota Many Cat.4 (белый корпус) — SN начинается с 1545 до 3251
  • Yota Many Cat.4 (черный корпус) — SN начинается с 3251 до 3267

Проверить работу модема напрямую в компьютере или ноутбуке. Для этого вставляем модем в компьютер и проверяем работу интернета. Помимо просто работы интернета необходимо проверить уровень сигнала (при плохом уровне сигнала модем может работать в компьютере, но может не заработать в роутере!). Чтобы проверить уровень сигнала посмотрите инструкцию от модема (обычно уровень сигнала можно посмотреть или через утилиту провайдера в модеме или на странице веб-интерфейса модема.

Сигнал может отображаться как в RSSI, так и в RSRP, будьте внимательны при определении.

Если Ваш модем отображает сигнал RSSI

RSSI (Received Signal Strength Indicator) — индикатор силы принимаемого сигнала.

CINR (Carrier to Interference + Noise Ratio) также называемый SINR (Signal to Interference + Noise Ratio) – отношение полезного сигнала к шуму.

Диапазон изменения этих параметров

Значение мощности сигнала показывает уровень принимаемого сигнала LTE. Эти значения соответствуют показаниям RSSI (Received Signal Strength Indication) LTE-подключения. Значение измеряется в дБм (dBm).

Если Ваш модем отображает сигнал RSRP

RSRP (Reference Signal Received Power) – средняя величина мощности принятых пилотных сигналов (Reference Signal) или уровень сигнала, принимаемого с Базовой Станции. RSRP измеряется в дБм (dBm).

Для понимания качества Вашего сигнала воспользуйтесь таблицей ниже:

При плохом уровне сигнала возможны разрывы или модем вовсе не заработает через роутер. Если у Вас такой сигнал, попробуйте перенести модем в другое место, например к окну.

Подключение к маршрутизатору со смартфона

В списке должен быть роутер с названием фирмы производителя и кодового номера продукта. Подключитесь к этому устройству. Как правило, она без пароля, но если сеть его запрашивает, скиньте маршрутизатор к заводским настройкам.

Сбросить роутер можно нажав кнопку Reset (в некоторых моделях красного цвета) и удержав ее на протяжение 30 секунд. После отключите устройство от сети и включите снова.

После зайдите в браузер на смартфоне и пропишите в строке 192.168.0.1 или 192.168.1.1, введите логин и пароль.

Для ненастроенных маршрутизаторов эти параметры — admin. После настройте WAN подключение. Не забудьте сохранить эти параметры.

Затем проверьте доступ к Интернету. Сразу вводить новое название и придумывать пароль для роутера не стоит. Нужно убедиться, что само устройство работает. Попробуйте зайти на какой-то сайт через Wi-fi.

При работоспособности соединения переходим к настройке безопасности Wi-Fi. Для этого пользователю понадобится:

• придумать имя сети;
• поставить пароль.

Введите это и сохраните изменения.

В некоторых роутерах при изменении какой-либо конфигурации маршрутизатор временно подвисает или же связь совсем прерывает. Происходит это по причине того, что сеть начинает работать по другим установкам, и смартфону нужно время переподключиться.

Если телефон не хочет подключаться, то перейдите в Настройки, в раздел Wi-fi. Там же кликнете на название своего подключения и выберите “Забыть”. Потом просто заново осуществите вход при помощи своего пароля.

Почему роутер не раздает интернет

Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Также нельзя создать универсальную инструкцию, следуя которой можно устранить неполадку на всех моделях маршрутизаторов. У всех пользователей разные модемы и роутеры, настройки и тип подключения к сети. Раздача может пропадать на роутерах у всех по-разному. Совсем не имеет значения, какой это роутер, от Ростелеком или Билайн. У некоторых пользователей роутер не может раздать сеть только по Wi-Fi, в то время, как через кабель интернет работает. А у других ситуация с точностью наоборот – беспроводная сеть работает, а по кабелю не раздается. Иногда проблема затрагивает все устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты, которые подключены к роутеру. Часто возникает такая ситуация, когда пользователи интересуются, почему нет вай-фая от роутера, а через провод провайдера интернет работает нормально? Ситуаций бывает достаточно много, каждый случай индивидуален, как и причины возникновения неисправности. Почему не раздается интернет?

Если доступ был внезапно приостановлен, пользователю первым делом необходимо установить причины возникшей неполадки. Нужно учитывать, что в интернет-подключении принимают участие минимум три узла – провайдер, который обеспечивает интернет, роутер и устройство пользователя. Поэтому проблемы могут возникать в каждом из этих трех узлов. Если пользователь сможет сразу определить, в чем именно проблема, ее можно будет оперативно устранить без привлечения мастеров. Что необходимо делать сразу, как только роутер перестал раздавать сеть:

• Выполните перезагрузку девайса. Несмотря на всю свою примитивность, этот способ чаще всего помогает ликвидировать неисправность. Выполняем отключение устройства из сети, ждем пару минут и снова включаем. После таких манипуляций в большинстве случаев маршрутизатор начинает нормально функционировать и раздает интернет и через кабель, и беспроводным способом.
• Проверьте, есть ли питание. Если в доме отключили электричество, роутер не будет работать вообще. Это можно определить по неработающим светодиодным индикаторам.
• Проверьте, оплатили ли вы услуги за интернет. Часто пользователи забывают внести абонентскую плату и в итоге остаются без доступа к сети. Пополните счет, после этого проверьте подключение.
• Вносили ли вы изменения в параметры подключения? Если настройки были изменены, был изменен тарифный план, неполадка могла возникнуть из-за этого.
• Проверьте на сайте провайдера, не ведутся ли запланированные или аварийные технические работы на линии. Часто причина плохого или отсутствующего интернета кроется именно в этом.
• Обязательно выполните проверку подключения всех кабелей к маршрутизатору. Проблемы с доступом нередко возникают из-за физического повреждения проводов.

Если проблема на стороне поставщика услуг, пользователю остается одно – ждать, пока провайдер не устранит поломку.

Похожие записи:

Что делать если интернет вылетает каждые 5 минут На роутере не горит индикатор wlan. нет wi-fi сети Нет подключения к интернету по wifi, защищено windows 10 Что такое шлюз по умолчанию? Как настроить роутер (на примере модели tp-link tl-wr841n) В чем разница между модемом и роутером