Если не заряжается телефон фирмы самсунг от зарядного устройства, я расскажу почему и мы исправим это вместе

Оглавление

Что еще можно сделать если самсунг галакси а50 потух и не включается экран

То, что просто поставить на зарядку наверняка известно всем, но можно попробовать еще такой вариант.

Я узнал об этом недавно, ситуация была уж очень напряженной, все признаки указывали на то, что телефон умер.

Вот ту я вспомнил подержать кнопку питания 2 минуты. Да, 120 секунд. Конечно, я удобно положил руку, оказал ей поддержку другой руки и подготовил себя к 140 секундам.

Это сработало и все стало хорошо. Я не знаю, что это за трюк и как он работает, но пренебрегать им не стоит. Попробуйте.

Еще один способ подготовьте удобное положение, потому что вы будете удерживать кнопку питания в течение 2 минут.

Это долго, палец страдает. Но это еще не все. Установите очень сильный источник света, что-то вроде очень сильного фонарика к датчику, отвечающему за выключение дисплея, когда вы подносите его к уху во время разговора.

Это рядом с верхним динамиком. Таким способом, вы держите питание в течение 2 минут и столько же времени излучаете сильный свет на этот датчик.

После этого можете получить сообщение: вам нужно активировать дополнительные датчики на вашем смартфоне. Зачем? Что это за спасательная система? Понятия не имею. Самое главное, это работает.

Это конец моих домашних способов. Они были полезны для меня десятки раз — спасение возможно. Спасибо за чтение. Удачного дня.

Плохое качество камеры

  • Предварительно установленная стеклянная защита на экране устройства должна быть сначала удалена.
  • Проверьте и убедитесь, что проблема не вызвана режимом серийной съемки, выбранным вами при захвате изображений.
  • Одной из причин распространенных проблем Samsung Galaxy A51, связанных с камерой, является не что иное, как не использование опции стабилизации изображения.
  • Выберите лучшее разрешение изображения в настройках камеры. Это, вероятно, решит проблему
  • Иногда эта проблема возникает только во время видеовызова, и для этого вам просто нужно проверить, не слишком ли низкий уровень сигнала.
  • Избегайте использования функции масштабирования камеры, поскольку это часто ухудшает общее качество
  • Причиной этой проблемы может быть ошибка приложения, которое вы используете. Всегда рекомендуется использовать приложение камеры по умолчанию, а не использовать любые другие.
  • Убедитесь, что в телефоне хватает места для хранения и, следовательно, захваченные изображения сохраняются в некачественном формате.
  • Проверьте и убедитесь, что причина не в том, что в объективе камеры поступила влага или пыль.
  • Эта проблема может возникать только потому, что выбранный вами режим съемки не соответствует ближайшим условиям видимости.
  • Проверьте и убедитесь, что ошибка не в операционной системе телефона, которая не позволяет открыть и запустить камеру телефона.

Способ 4: Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

  • При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.

Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».

На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».

Очистка кэша

Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.

Подробнее:

Сброс настроек

После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.

Подробнее:Включение синхронизации Google-аккаунта на Android

Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее:

Медленная зарядка

  • Во-первых, проверьте, вызвано ли это слабым источником зарядки.
  • Просто убедитесь, что проблема не вызвана только тем, что вы используете зарядное устройство, у которого адаптер или кабель не находятся в надлежащем рабочем состоянии.
  • Причиной также является постоянная синхронизация данных телефона с приложениями.
  • Убедитесь, что вы не играете в игры или не загружаете данные из интернета во время зарядки устройства
  • Держите мобильные данные и Wi-Fi выключенным во время зарядки смартфона
  • Убедитесь, что порт зарядки вашего самсунг а51 не имеет мусора, что вызывает перегрев.
  • Очистите данные кеша и выполните базовую перезагрузку. Проверьте, помогает ли это решение.
  • Выполните сброс программного обеспечения, и проблема, вероятно, исчезнет.
  • Одной из основных причин является не что иное, как неисправность аккумулятора телефона.
  • В некоторых случаях это вызвано вирусом телефона. Проверьте и удалите.
  • Причина, по которой вы столкнулись с этой ошибкой, заключается в том, что на вашем устройстве есть приложения, которые не работают должным образом.

Что делать, если на Самсунг не работает зарядка

Почти все последние телефоны Самсунг Гэлакси поддерживают функцию Quick Charge. Есть и немногочисленные исключения – например, модель А10.

Кроме того, стандартная зарядка рассчитана на 10 ватт. Однако в данной линейке существует несколько устройств, работающих с другими мощностями.

Модели: Мощность зарядного устройства:
S10, S10e и S10-Plus 15 Вт
Note 10 и S20 45 Вт
S10 5G 25 ватт

Чтобы беспрепятственно заряжать мобильные устройства компании Самсунг, понадобится зарядка Adaptive Fast Charge. Ее мощность подстраивается под характеристики смартфонов. Адаптивная зарядка позволяет обеспечивать питанием аппараты с разной мощностью. Однако покупать такое ЗУ все равно следует с учетом показателей мощности.

Если устройство восполняет заряд, то на его экране обычно есть надпись Fast Charge. Также там должно быть указано, сколько еще времени осталось на завершение подпитки.

Проблемы с аккумулятором

Рассматривая вопрос, что делать, если смартфон Самсунг заряжается не полностью, нельзя отметать замену аккумулятора. При использовании источника питания возможны следующие проблемы:

  1. Естественное старение. Аккумуляторная батарея имеет свойство изнашиваться. Ее цикл в среднем 400-600 полных зарядов. Как правило, этот предел достигается по истечении двух лет, а при активном применении быстрее. Со временем емкость аккумулятора снижается, а сопротивление увеличивается. На этом фоне телефон Самсунг не заряжается до 100 процентов или меньше держит заряд.
  2. Поломка контроллера питания. Зарядка смартфон контролируется небольшой микросхемой. В случае ее выхода из строя возникает много последствий, в том числе неполный заряд аппарата. Лучшее решение — сразу нести устройство в сервисный центр, чтобы не усугубить ситуацию. Специалисты проводят диагностику и определяют, почему Самсунг не заряжается до конца, и какие действия необходимо провести.
  3. Попадание влаги внутрь корпуса. Еще одна неприятная ситуация, когда внутрь смартфона проникает вода. В таком случае телефон вообще не заряжается до 100 процентов, или заряд идет, но некорректно.
  4. Пробитие сепаратора. При такой неисправности возникают проблемы с набором емкости. Ситуация тем сложнее, чем серьезнее повреждение.

Проблемы с аккумулятором возникают нечасто. Если телефон вдруг перестал заряжаться на 100 процентов, вспомните, когда вы покупали свой Самсунг. Если прошло более двух лет, причиной может быть банальный износ.

А в каких случаях можно заряжать батарею смартфона до 100%?

Телефон приобретается нами как хорошего помощника, который как верный оруженосец будет с нами в течение всего дня при полном вооружении. В случае, когда приходится пользоваться телефоном весь день до самого вечера, а зарядить его не будет возможности, в этом случае заряжать его нужно на все полные 100%.

Если же зарядки телефона на 70-80% нам хватает, то тогда заряжать телефон до 100% не стоит, так как оптимальным уровнем зарядки аккумулятора телефона, как раз являются 70-80%, и такой уровень заряда не сильно нагружает батарею. При таком уровне заряда батарея не держит в себе максимальное напряжение и это продлит её срок службы.

Принудительно перезагрузите телефон

Существует вероятность того, что такая проблема вызвана незначительной проблемой, связанной с прошивкой. Фактически, на общую производительность и скорость отклика телефона может повлиять приложение, которое постоянно дает сбой.

Итак, если после выполнения предыдущих процедур Galaxy A51 все еще не заряжается, вам нужно выполнить принудительный перезапуск. Это имитация извлечения аккумулятора, которая освежит память телефона и перезагрузит все приложения и службы.

  1. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 8 секунд. Это вызовет перезагрузку телефона.
  2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и позвольте телефону продолжить процесс загрузки.

После перезагрузки телефона попробуйте зарядить его, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

Если Samsung Galaxy A51 по-прежнему не заряжается даже после выполнения этих процедур, пришло время обратиться в службу ремонта и сервиса. Проблема может быть в материнской плате или других компонентах внутри.

Почему смартфон не заряжается на зарядке Андроид

На самом деле причин, по которым телефон или планшет Андроид не хочет заряжаться, очень много. Самая очевидная – проблемы с зарядным устройством (блоком питания или кабелем с разъемом micro USB). Часть проблем можно увидеть невооруженным глазом, то есть и без проверок можно увидеть, что кабель порван, поврежден или его разъем сломан.

Проблемы с батарейкой на Андроидах – частая проблема

Ниже представлено несколько советов о том, что же нужно делать в первую очередь. Обычно в панике и тревоге люди забывают проверять элементарные вещи:

  • Пробуют установить телефон или планшет на зарядку с тем же блоком питания, но другим кабелем. Если все работает, то необходимо заменить кабель.
  • Проверяют розетку на работоспособность, а гаджет устанавливают в гнездо в другой комнате. Если он начинает заряжаться, то проблема в розетке.
  • Раскрывают телефон, если это возможно. Старая батарея также может быть причиной неудач. Если она вздутая, то ее необходимо срочно заменить.
  • Осматривают кабель. Если он был покусан домашними животными или расплющен ножкой стула или стола, то можно снять с него изоляционный слой, удалить поврежденный участок, соединить проводки и обмотать все это изолентой.

Если с виду все в порядке и зарядка отлично заряжает другие телефоны, то проблема точно в самом девайсе, а точнее, в его батарее. Срок службы современных аккумуляторов от 3 до 5 лет. После этого ими лучше не пользоваться. Человек и сам в этом убедится, когда обнаружит, что телефон садится уже через пол часа, плохо заряжается или вообще не видит кабель.

Еще более опасная ситуация – вздутие батареи. Если она несъемная, то есть риск того, что аккумулятор вздуется слишком сильно и буквально раздавит хрупкий дисплей.

Важно! Причина может таиться и в сломанном порте micro USB на телефоне. Если человек небрежно относится к нему и вставляет кабель как попало, то это грозит поломкой или в лучшем случае его засорением

Если телефон не заряжается от ПК, то его следует подключить к розетке

Что делать если samsung galaxy a50 отключился и не включается – решение второе

Если первое решение ничего не изменило, аппарат погас и экран не включается, то самое время перейти ко второму способу реанимации.

Недостаток выполнения – вы потеряете файлы (личные), а это иногда хуже, чем потерять телефон, хотя если синхронизация включена, то беспокоится не стоит.

Также существует риск блокировки телефона, если вы не знаете учетную запись Google и пароль, которые использовались до сброса, но если у вас нет выбора, то пробуйте.

Делать вам нужно следующее. Все делается при выключенном телефоне, а он у вас похоже именно такой. Жмите и держите «Сделать звук громче» и «Включить».

Заметите лого отпустите все. Ждите появления рекавери. Звуковой качелькой переместитесь к строке (стирание данных / сброс настроек) «wipe data / factory reset» и ОК (это кнопка питания).

Увидите (Да — удалить все пользовательские данные) «Yes — delete all user data» тли просто No и Yes. В любом случае выбирайте «Yes» и подтверждайте.

По завершении выберите (Перезагрузить систему сейчас) «Reboot system now». Все – ждите включения.

После выполнения этой процедуры вам придется настроить телефон как новый, если вы снова включили его. Тем не менее, убедитесь, что вы используете учетную запись Google, которую вы использовали до сброса, чтобы вы не были заблокированы.

В чем суть этого способа. Вы очищаете устройство от личных данных, таким способом, система обновляется и восстанавливается до исходного состояния, включая информацию о контроллерах большинства компонентов, расположенных внутри самсунга а 50.

Поэтому этот тип устраняет ошибки, обычно связанные с так называемым аппаратным обеспечением.

Механические повреждения системы электропитания Samsung Galaxy

Питающую цепь хоть какого телефона условно конечно поделить на несколько составляющих:

  • зарядное устройство (адаптер);
  • шнур питания;
  • разъем micro USB;
  • аккумулятор;
  • микроконтроллер.

В обозначенном перечне более уязвимым элементом является кабель, соединяющий девайс с зарядным устройством. Это обосновано тем, что в течении использования он подвергается частым скручиваниям и перегибам, что негативно сказывается на его сроке службы. Потому сначала проверьте его работоспособность. Для этой цели возьмите заранее исправный шнур и попытайтесь зарядить ним ваш телефон. Если нашему клиенту остается нормально, поменяйте кабель на новый. Фантазия, стоит он дешево.

Выбирая нового адаптера повышенное внимание следует обращать на его мощность (на то, сколько ампер он выдает). Если взамен двухамперного зарядного устройства вы обзаведетесь маломощным блоком, то процесс рабочий вариант зарядки на вашем Samsung будет продолжаться очень длительно

Причины неисправности

Если Самсунг стал медленно заряжаться, хотя до этого процесс занимал меньше времени, нужно искать причины неисправности. Рассмотрим их подробнее.

Загрязнение разъема или штекера

Пользователи, которые хорошо знают физику, помнят из школьного курса Закон Ома. Чем выше сопротивление, тем меньше ток. Разные загрязнения в виде волос, пыли и прочего мусора выступают в роли такого загрязнителя. Последствия — уменьшение силы тока. При этом телефон Самсунг медленно заряжается или не заряжается до 100 процентов. Для исправления ситуации достаточно осмотреть и очистить контакты, а также разъем на самом смартфоне.

Слабая мощность

Еще одна характерная проблема — недостаточная мощность источника питания. К примеру, если на вашем смартфоне стоит аккумулятор на 4000 мА*ч, а зарядное выдает ток в 1000 мА, то для зарядки АКБ потребуется не меньше четырех часов. Если взять более мощное зарядное, время достижения 100 процентов изменится в сторону уменьшения. Отметим, что телефон Самсунг заряжается очень медленно, если подключить его через USB 2.0. Причина в том, что сила тока в таком устройстве не больше 500 мА. Если уж хочется зарядить смартфон от ноутбука или ПК, нужно использовать USB 3.0, где сила тока увеличивается до 900 мА*ч.

Сильная нагрузка (реальная или фоновая)

Как правило, владельцы смартфонов ставят устройство на зарядку во включенном положении с активными приложениями. Некоторые параллельно играют или работают в Интернете. В таком случае не нужно удивляться, почему телефон Самсунг медленно заряжается. Он просто не может набрать необходимую емкость из-за активного расходования энергии. Бывают ситуации, когда какое-то приложение потребляет много энергии из-за низкого качества или действия вируса. Отключите ненужный софт перед зарядкой устройства. Для большей надежности можно и вовсе выключить смартфон на время заряда, чтобы проверить реальную скорость этого процесса.

Чтобы узнать, какие программы больше всего грузят устройство, необходимо войти в настройки, перейти в раздел Батарея (Аккумулятора), а там посмотреть наиболее энергоемкие программы.

Неоригинальное зарядное устройство

Распространенная ошибка пользователей — покупка дешевых устройств для зарядки телефонов в случае поломки родного ЗУ. Использование таких аксессуаров не рекомендуется. Причина в том, что неоригинальное устройство может иметь меньший рабочий ток. Эта особенность уже упоминалось выше. Производитель в инструкции указывает, какими должны быть параметры ЗУ. Если ток слишком низкий, телефон Самсунг заряжается медленно. Если же этот параметр завышен, смартфон быстрее набирает заряд, но это может привести к износу аккумулятора или даже его поломке.

Повреждение кабеля

Если замена адаптера не устранила проблему, обратите внимание на состояние самого кабеля. Телефон Самсунг часто заряжается медленно из-за нарушения одной или нескольких жил, а также других повреждениях

Конечно, вероятность появления такой проблемы невысока, но исключать ее полностью не стоит. При выявлении неисправности необходимо заменить шнур на новое изделие.

Износ аккумулятора

Если вы заметили, что телефон Самсунг медленно заряжается, причиной может быть естественное старение источника питания. По статистике стандартный АКБ выдерживает в среднем 500 циклов заряда-разряда, а это где-то два года. По истечении этого времени эффективность батарейки снижается. В результате она дольше держит заряд и медленно заряжается. Это особенно актуально, если телефон отслужил более трех-четырех лет. В некоторых телефонах Самсунг проблема может возникнуть уже на второй год эксплуатации (при условии активного пользования).

Решением в этом случае является замена аккумулятора, если это возможно, или покупка нового телефона. Как вариант, стоит обратиться в авторизованный сервис Самсунг. Возможно, мастера найдут другую причину, почему медленно заряжается аппарат.

Плановое уменьшение скорости

Если в смартфоне предусмотрена технология быстрой зарядки, аккумулятор набирает 50% заряда очень быстро, а остальные 50% растягиваются на более продолжительный период. Это делается для того, чтобы увеличить ресурс аккумуляторной батареи и сохранить ее от разрушения. Так что необходимо изучить инструкцию и уточнить, сколько заряжается телефон в обычном режиме. Если этот процесс происходит слишком медленно, необходимо принимать меры. Как правильно действовать, рассмотрим ниже.

Какие телефоны подвержены проблеме

У современных моделей один и тот же разъем используется и для зарядки, и для прочих функций – например, для подключения телефона к компьютеру или ноутбуку через USB. Это упрощает использование гаджета для его владельца – один провод, один разъем для всего. Но в то же время это возлагает определенную нагрузку, а также делает функцию зарядки напрямую связанной с операционной системой.

Поэтому проблемы с процессом зарядки – не редкость. Подвержены этому все модели современных мобильных устройств без исключения. Самыми надежными являются, бесспорно, iPhone. Также реже бывают проблемы со смартфонами Samsung Galaxy, Honor, HTC, Lenovo. Более бюджетные – Xiaomi, Meizu, ZTE – ломаются чаще. Однако все индивидуально и зависит от конкретной модели, а также особенностей ее эксплуатации, от бережного отношения владельца.

При неправильном обращении, при установке некачественного софта, при «левой» прошивке проблемы могут возникнуть и с такими надежными телефонами как Sony Xperia, Asus, LG, Huawei, Nokia. В общем, не застрахован от этого никто.

А как установить лимит заряда аккумулятора на смартфоне Samsung, чтобы продлить его срок службы?

А так как в Настройках смартфона такой службы нет, тогда весь процесс зарядки необходимо держать под своим неусыпным контролем, чтобы остановить его при достижении оптимального уровня заряда батареи около 80%. Это тоже не реально.

Исследование библиотеки магазинов приложений Play Маркет и Galaxy Store на наличие таких программ показало, что таких приложений очень много. Большинство таких приложений, чаще всего, имеют возможность уведомления владельца телефона при достижении верхнего или нижнего уровня зарядки. Но, как правило, такая функция является дополнительной, а сами приложения, чаще всего, были созданы для ускорения зарядки смартфона и контроля его расходования.

Исследовав группу таких приложений в библиотеках корпораций «цифровой дистрибуции» мы бы хотели предложить вашему вниманию минимум два приложения, которые могли бы удовлетворить вас при решении данного вопроса. Скорее всего, многим могут понравиться и другие приложения, которые не попали в поле нашего внимания.  Выбор всегда остаётся за вами.

Эти приложения были отобраны по следующим принципам:
— основная (и желательно единственная) функция: подачи сигнала при достижении уровня заряда;
— небольшой размер исходного кода;
— простота настройки и эксплуатации;
— наличие «настойчивого сигнала» уведомления (звук, вибрация и изображение);
— отключение сигнала уведомления при выключении зарядки смартфона.

Приложение «Сигнализация батареи»

Преимущество данного приложения:
— русский язык и очень простая настройка;
— высокий уровень сигнализации, включающий вибрацию, звук и яркую картинку на экране. Повторение сигнала каждые 30 секунд;
— сигнал отключается прекращением зарядки телефона;
— бесплатное приложение. Реклама отсутствует.

Скрин №1 — вид страницы Google Play Маркет при установке приложения «Сигнализация батареи».Скрин №2 – вид основного экрана приложения.Скрин №3 – увеличение уровня зарядки для подачи «сигнализации» с 80% до 90%.Скрин №4 – вид экрана во время подачи сигнала при достижении уровня зарядки 90%.

Для перехода в Google Play Маркет нажмите здесь.

Приложение «Full Battery Charge Alarm»

Преимущество данного приложения:
— очень простая настройка;
— высокий уровень сигнализации, включающий вибрацию, звук и яркую картинку на экране;
— сигнал отключается свайпом движка слева направо или выключением зарядки телефона;
— бесплатное приложение.

Скрин №5 — вид страницы Google Play Маркет при установке приложения «Full Battery Charge Alarm».Скрин №6 – основная страница приложения. Включить службу сигнализации нажав кнопку «ENABLE ALARM». Скрин №7 – сигнализация включена. Для настройки уровня зарядки нажать  на кнопку «Настройка» в виде шестерёнки.Скрин №8 – вид экрана Настройки для включения сигнализации при достижении уровня зарядки 87%.Скрин №9 – вид приложения во время подачи сигнала при достижении уровня зарядки 87%.

Для перехода в Google Play Маркет нажмите здесь.

Пользуйтесь на здоровье!

Полезные советы

Многие владельцы смартфонов Самсунг не умеют правильно применять Li-Ion батарею. Они до сих пор думают, что необходимо делать несколько циклов полного заряда и разряда после покупки. Такое мнение ошибочно

Для продления срока жизни аккумулятора важно придерживаться таких советов:

  • используйте только оригинальное зарядное устройство;
  • заряжайте АКБ телефона Самсунг не более, чем на 80 %, а разряжайте не ниже 40%;
  • берегите аппарат от температурных перепадов (оптимальный режим от 2 до 45 градусов тепла);
  • аккуратно используйте зарядное устройство, чтобы избежать повреждения кабеля или разъемов;
  • периодически выполняйте очистку разъемов;
  • не заряжайте аппарат возле воды, источников тепла или сильного холода;
  • не держите аппарат подключенным к сети долгое время после достижения 100 процентов, ведь это может привести к сбоям с ПО;
  • заряжайте телефон от бытовой сети 220 В, а не USB ноутбука/компьютера.

Причины неисправности Samsung Galaxy

Бывают ситуации, когда человек вставляет Samsung Galaxy в разъем ПК/ноутбука или в розетку бытовой сети, но ничего не происходит. Если телефон Самсунг не заряжается от зарядки, основной причиной может быть повреждение кабеля. Если этот элемент исправен, причины неисправности могут быть следующие:

  1. Поломка непосредственно разъема, который вставляется в телефон. Часто смартфон Samsung Galaxy не заряжается, если владелец буквально вырвал группу контактов из платы. Такое случается, если резко потянуть аппарат, поставленный на зарядку.
  2. Вышел из строя контроллер питания, что требует его диагностики и, возможно, замены.
  3. Неисправна питающая цепочка внутри смартфона.
  4. Поломка блока питания или его несоответствие требуемым характеристикам производителя.
  5. Повреждение самого источника питания Samsung Galaxy, из-за чего аппарат больше не заряжается.
  6. Ошибка в калибровки батареи.
  7. Сбой в функционировании ПО.
  8. Механическое повреждение телефона, из-за чего повреждена цепь подзаряда.

Выше рассмотрены базовые причины, почему не заряжается телефон Самсунг. Наиболее распространены ситуации, когда сложности возникают из-за банальных механических повреждений, к примеру, разъема или шнура. Но существуют и более серьезные ситуации, когда не обойтись без обращения в сервисный центр.