Оглавление
Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?
Для начала пробуем обновить Internet Explorer, Adobe Flash Player и Microsoft .NET Framework до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.
Для операционной системы Windows:
- Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию. Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
- Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт «выход».
- Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: «%AppData%\Skype» без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:Windows XP: C:\Documents and Settings\\Application Data\Skype\Windows 7: C:\Documents and Settings\\AppData\Roaming\Skype\
- Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
- Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
- Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
- Удалите Скайп.
- Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки «%AppData%\Skype», предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
- Установите Скайп снова.
- Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
- Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.
Что делать, если вышеописанный способ не помог?
Revo Uninstaller
- Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
- Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
- Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:
- Откройте снова папку «%AppData%\Skype», как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
- После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
- Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.
3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype.
Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой.
Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт «Свойства» где нужно открыть вкладку «Совместимость»,
и поставить галочку на пункте «Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.
Для операционной системы Mac OS X:
1. Закройте полностью скайп.2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой: rm ~/.Skype/shared.xml В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:1. Закрываем скайп.2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки — нажать Ctrl+H в проводнике)3. Находим и удаляем файлик shared.xml4. Затем запускаем Skype P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.
Возможность восстановления скайп по номеру телефона
Восстановить скайп по номеру телефона, в общем-то несложно при соблюдении всех условий, которые имеются выше. Однако отсутствие знания пароля и почтового ящика, в этом случае приведет к тем же проблемам. Однако имеется одно решение, которое может реально помочь и не заставит создавать новый аккаунт. Нужно обратиться к друзьям, у которых сохранилась информация о клиенте, потерявшем свои параметры доступа. Если этот человек внесен в список их контактов и здесь зарегистрировано имя, фамилия и его номер телефона – такой способ поможет узнать свой логин и восстановить скайп по телефону. А уже после этого будет очень просто поменять забытый пароль, воспользовавшись данными ранее советами.
Дополнительные возможности
Сколько хранится переписка Skype
Правило хранения текстовых писем на компьютере задается в настройках приложения (для версий старше Skype 7.0). Это раздел меню: «Настройки», «Настройки чата». Возле надписи «Сохранить историю» есть список выбора с несколькими вариантами периода хранения писем, в том числе – «с начала» и «не сохранять».
В облачном хранилище на сервере Скайпа сообщения хранятся в течение последних 30-ти дней. К примеру, открыв Skype впервые на другом устройстве, можно прочитать историю только за этот период времени.
Возврат истории после переустановки Windows
После того, как была переустановлена ОС Windows, восстановить переписку Скайпа не получится. После удаления «main.db» можно увидеть только письма, отправленные и полученные за последние 30 суток.
Даже если была сохранена база сообщений отдельным файлом, вернуть историю назад в Skype невозможно. Тексты сообщений можно просматривать только вышеописанными программами.
Как сохранить историю
В Скайпе, начиная с версии 7.0, есть полезная опция – экспорт истории переписки в один файл. Чтобы воспользоваться функцией, проделаем такие операции.
- Зайдем в настройки программы и перейдем на вкладку «Сообщения».
- Пролистаем страницу параметров ниже, чтобы добраться до пункта «Экспорт истории чатов из Скайпа 7.х».
Выберем параметр. Откроется окно для выбора профиля с указанием адреса файла сообщений. Нажимаем кнопку продолжения.
После завершения экспорта сформируется пакет файлов со всеми сообщениями в формате «.html». Его можно открыть любым веб-браузером.
Нажав по кнопке открытия, переходим в браузер, используемый по умолчанию, для просмотра истории чатов в упорядоченном виде.
Научившись восстанавливать историю сообщений Скайпа, при необходимости можно быстро просмотреть важные письма даже в том случае, если Skype на устройстве не установлен.
Как войти на свою страницу в Скайп?
Вход в «Мою страницу Skype» можно выполнить через браузер или приложение для ПК.
Вход в Скайп через браузер
Чтобы войти в личный кабинет сервиса нужно:
Этот способ входа в профиль Скайп удобен, позволяет пользователю не быть привязанным к конкретному устройству, ведь браузер есть на любом смартфоне или компьютере. Существует способ входа в личный кабинет Skype путем скачивания десктопной версии сервиса и непосредственной работы в ней.
Вход в Скайп через программу для ПК
Существует множество версий Skype, которые работают в разных операционных системах, поэтому скачать его могут пользователи как Windows, так и Mac.
После скачивания и установки Скайп на компьютер нужно открыть сервис и войти в аккаунт так же,как при открытии профиля в браузере.
Почему не получается войти в персональную учетную запись Skype?
Есть несколько основных причин, из-за которых не удается выполнить вход в свой аккаунт Skype:
- медленное интернет соединение;
- неверно введенные логин или пароль пользователя;
- низкая скорость работы устройства;
- проблемы в приложении из-за перегрузки серверов;
- Skype был установлен неверно;
- сервис требует выполнить обновление до новой версии;
- антивирус может блокировать мессенджер;
Чтобы решить последнюю проблему, необязательно удалять антивирус, а достаточно добавить Skype в перечень разрешенных программ. Для этого нужно выполнить указанные ниже действия:
- Нажать сочетание клавиш «Win+R» и ввести команду «gpedit.msc» после чего нажать кнопку «Ок».
- В появившемся окне нажать кнопку «Административные шаблоны», после чего выбрать пункт «Система».
- В новом окне выбрать пункт из списка «Не запускать указанные приложения Windows».
- В «Параметрах» нажать на кнопку «Показать», расположенную напротив фразы «Список запрещенных программ».
- Если в списке есть надпись «Skype.exe» то необходимо вернуться к предыдущему окну и выбрать строку «Отключить».
Проблема в работе Скайпа и ее решение
Во время работы мессенджера могут случаться сбои, решить которые можно следующим образом:
- Сочетанием клавиш «Win+R» открыть окно, в поле которого ввести строку «%APPDATA%\Skype» и нажать клавишу «Enter».
- В списке открывшихся файлов нужно удалить Shared.xml.
- После перезагрузки компьютера программное обеспечение Skype должно работать корректно. Если сбои вновь появятся, следует переустановить мессенджер с официального сайта компании.
Как убрать skype из автозапуска windows, linux, mac os
Для того чтобы убрать программу на компьютере из автозапуска в виндовс необходимо:
- нажать на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R;
- в открывшемся окне вбить msconfig;
- перейти во вкладку «автозагрузка»;
- убрать галочку со скайпа;
- перезагрузить компьютер.
Для пользователей линукс решение такое (проще воспользоваться самой программой):
- откройте клиент;
- зайдите в «Инструменты» − «Настройки»;
- уберите галочку с «Запускать скайп при запуске»;
- нажмите на кнопку «Сохранить».
Для пользователей мак решение следующее:
- откройте «Настройки системы» (нажать на яблоко);
- нажмите на «Пользователи и группы»;
- нажмите на «Детали загрузки»;
- выделите в списке скайп;
- нажмите на минус внизу белого экрана.
Но теперь открывать программу вам придется самостоятельно.
Что ж, пришло время ответить на самые частые вопросы и решить частые проблемы.
Как отменить автоматический вход
В прежней версии необходимо было в первую очередь зайти в сам скайп.
Ну а потом:
- пройти по пути «Инструменты» − «Настройки»;
- убрать галочку с «Автом. авторизация при запуске скайп».
В новой достаточно выйти, разлогиниться, отказавшись от сохранения своих данных.
Вот и все. Ваш аккаунт в безопасности. Отменить постоянную авторизацию нам удалось, больше никто лишний в ваш аккаунт не зайдет.
Как сделать автоматический запуск скайп на устройствах
Ну а включить его обратно не менее просто. Для обладателей компьютера нужно просто вновь поставить на место ту самую заветную галочку или в новой версии указать, что вы хотите сохранить данные для входа.
Итак, что предпринять?
- На странице саппорта Скайп (support.skype.com) найди новую страничку «Выберите проблему»
- Дальше ее можно уточнить – «Далее».
- Выбери в качестве способа обращения – поддержку по электронке.
- Заполнив длинную анкету и отправив ее, останется только ждать. Ответ должен прийти в течение суток.
Таковы наши рекомендации на тему того, как восстановить Скайп, если забыл пароль или столкнулся с другими проблемами при авторизации.
Не забывай, что на нашем портале ты можешь найти решения практически для любых неполадок, связанных с мессенджером. Но начать можно с самого простого – Как скачать Скайп: инструкция.
На планшете, телефоне и ноутбуке
Очевидно, что никак. В смысле, алгоритмы остаются точно такими же, особенно для ноутбука – это тот же пк, по сути, просто менее мощный. Единственное, что различается, так это то, что на планшете или смартфоне под андроид лучше пользоваться клиентом, а не официальным сайтом.
Все же некоторые скрипты, красивые кнопки, рекламные баннеры могут слишком долго грузиться, замедлять работу или вовсе намертво «вешать» устройство, снижая работоспособность системы.
Пользователям android, айпад и айфон даже не придется искать форму восстановления самостоятельно, ведь интерфейс опять же полностью аналогичен, только более крупный и компактный.
Конечно же, говоря о других системах, нельзя не упомянуть пользователей Линукс.
Автоматически
Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то восстановить пароль или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:
- Открывай программу и дождись, пока высветится окно для ввода идентификационных данных
- Под формами для заполнения, в левом нижнем углу, высветится строка «Забыли имя пользователя». Нажмите на нее
Откроется новая форма, где система предложит тебе указать электронный адрес, указанный при регистрации. Введи данные в специальное окно.
На указанный адрес система отправит письмо, в котором будет указан код, подтверждающий твою личность (именно поэтому очень важно, чтобы почтовый ящик был действующим)
Введи код в специальное окошко и подтверди свои действия. Система перебросит тебя на страницу, где можно придумать новый пароль
После того, как секретный код придуман, а данные восстановлены, войти в программу не составит для тебя труда
Подробнее о восстановлении пароля в Скайп, читай в другой нашей статье.
Человеческий фактор
Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:
- Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
- Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
- Скайп неожиданно перестал работать;
- Программа не загружается при клике на ярлык;
- Пропали абсолютно все контакты и переписки.
Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.
Утрата логина или пароля
Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:
Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:
Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:
- Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
- После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.
Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант – служба поддержки:
В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:
- Пароль (если пользователь его не забыл);
- Номер, который указан в профиле Скайпа;
- Платежные реквизиты;
- Данные из анкеты, если она заполнена полностью.
Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.
Неожиданные сбои в работе Skype
Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:
- Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
- Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.
В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности
. Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.
Восстановление удаленных сообщений
Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.
Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.
Алгоритм использования:
- Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
- Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
- В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
- После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:
Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.
Почему блокируют учетную запись Скайпа?
Блокировка учетной записи Skype – весьма неприятная вещь, особенно если это основной и активно использующийся аккаунт. Заблокировать учетку могут как из-за распространения рекламы, так и за спам или по многочисленным жалобам других пользователей. Также блокировка учетной записи может произойти за нарушения правил использования приложения.
В соответствии с официальным источником вот следующие причины блокировки:
Вредоносные программы, фишинг и другие вредоносные действия.
- Вредоносные программы — отправка намеренно нежелательного или потенциально опасного кода или программного обеспечения.
- Фишинг — кража конфиденциальных данных других пользователей путем их обмана или спуфинга.
- Вмешательство в работу сетей, служб и других систем Майкрософт, а также их повреждение или спуфинг.
Спам
Спамом принимается массовая рассылка сообщений,которые могут быть расценены как нежелательные, вредоносные. Именно эта причина наиболее часто встречается.
Совет:
- не рассылать коммерческие предложения
- не отправлять большое количество сообщений незнакомым пользователям или очень большому количеству ваших контактов.
Как восстановить пароль от Скайпа через почту
Подчеркнем еще раз: чтобы восстановить пароль в Скайп, почта должна быть именно та, на которую ты регистрировал свой профиль в мессенджере.
- На указанный адрес придет инструкция. Действовать нужно оперативно, поскольку в твоем распоряжении будет только 6 часов (спасибо, что хоть не минут) с момента получения письма для внесения изменений в Скайп.
- Проверь почту – письмо должно быть от тех.поддержки Skype. Бывает, что подобные месседжи попадают в Спам, поэтому если ты не видишь никакого письма – проверь там.
- Внутри послания – код и ссылка, кликнув по которой ты попадешь сразу на страницу смены пароля. Код надо будет вписать (или скопировать-вставить) в нужное поле.
- Дальше всё очень просто. Теперь главное – запомнить, а еще лучше зафиксировать новую информацию в каком-нибудь файле для подстраховки.
Как восстановить удаленные контакты
Если причина оказалась не в скрытии, а целом удалении – информацию все равно можно восстановить. Правда, нельзя дать сто процентов гарантии, что нужные контакты все же появятся.
Чтобы восстановить нужную информацию, нужно сбросить настройки десктопной версии Skype, чтобы информация по новой спустилась с сервера. Далее рассмотрим, как это сделать.
- Для начала нужно выйти из системы. Чтобы добиться этого, нажимаем на значок Skype на панели задач, и выбираем «Выйти из Скайпа».
- Когда выйдете из системы – наберите команду Win+R. Откроется окно, в котором нужно будет указать команду, прописанную ниже. После этого нужно будет нажать на Ок.
- Откроется окно с папками. В нем нужно найти папку Skype for Desktop. Наживаем на нее левой клавишей мыли и выбираем «Переименовать».
- Папку можно переименовать так, как вам этого захочется – например, добавить цифру 1.
Когда выбранная папка будет переименована, все настройки по Скайпу сбросятся. Еще раз запускаем программу. В папке автоматически появится новый профиль. И еще не произошла синхронизация с сервером, то при формировании аккаунта будут прогружены и те информационные данные, которые пользователь успел удалить. Если контакты отображаются нормально – можно проверять всю остальную важную информацию. Если же какой-то информации недостает – можно перетащить ее из старой папки Skype for Desktop в новую.
Найти утерянные контакты в системе Skype можно, но только если пользователь их скрыл. Если же пользователь их удалил – восстановить их удается далеко не всегда.
Человеческий фактор
Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:
- Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
- Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
- Скайп неожиданно перестал работать;
- Программа не загружается при клике на ярлык;
- Пропали абсолютно все контакты и переписки.
Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.
Утрата логина или пароля
Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:
Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:
Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:
- Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
- После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.
Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант — служба поддержки:
В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:
- Пароль (если пользователь его не забыл);
- Номер, который указан в профиле Скайпа;
- Платежные реквизиты;
- Данные из анкеты, если она заполнена полностью.
Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.
Неожиданные сбои в работе Skype
Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:
- Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
- Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.
В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности. Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.
Восстановление удаленных сообщений
Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.
Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.
Алгоритм использования:
- Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
- Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
- В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
- После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:
Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.
Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?
Для начала пробуем обновить , и до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.
Для операционной системы Windows:
- Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте . Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
- Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт “выход”.
- Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: “%AppData%\Skype” без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:Windows XP: C:\Documents and Settings\\Application Data\Skype\Windows 7: C:\Documents and Settings\\AppData\Roaming\Skype\
- Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
- Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
- Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
- Удалите Скайп.
- Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки “%AppData%\Skype”, предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
- Установите Скайп снова.
- Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
- Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты
Что делать, если вышеописанный способ не помог?
- Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
- Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
- Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:
- Откройте снова папку “%AppData%\Skype”, как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
- После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
- Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.
3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить .
Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой.
Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт “Свойства” где нужно открыть вкладку “Совместимость”,
и поставить галочку на пункте “Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.
Для операционной системы Mac OS X:
1. Закройте полностью скайп.2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
Для операционной системы Linux:
Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой: rm ~/.Skype/shared.xml В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:1. Закрываем скайп.2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки – нажать Ctrl+H в проводнике)3. Находим и удаляем файлик shared.xml4. Затем запускаем Skype
P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.
Как и любая другая программа, Skype подвержен ошибкам и сбоям в работе. Обычно неприятности связаны с запуском мессенджера или с отображением разговоров и контактов, однако бывают и другие проблемы, мешающие взаимодействовать с приложением.
Мы уже рассматривали, как настроить Скайп на ноутбуке, изучая особенности инсталляции программы и установки параметров её работы. Теперь давайте посмотрим, как восстановить Скайп, если он перестал корректно выполнять свои функции.
