FAQ
Телевизор пишет «подключено без интернета» — что делать?Как подключить интернет к телевизору через смартфон или айфон?На смартфоне Android или iPhone необходимо активировать режим модема, после чего он начнет раздавать интернет по беспроводному сигналу. Однако, у телевизора должен быть встроенный WiFi модуль или внешний USB адаптер. Либо же использовать Смарт ТВ приставкуКак телевизор подключить к интернету через ноутбук или компьютер?На компьютере или ноутбуке необходимо запустить режим беспроводной точки доступа. Эта функция встроена в оболочку Windows 10. Разумеется, ПК или ноутбук при этом должны быть оснащены wifi адаптеромТелевизор не поддерживает интернет — как подключить?Необходимо посмотреть, какие разъемы есть на вашем телевизоре. Это может быть либо HDMI, либо тюльпаны. В соответствии с ними нужно подобрать Смарт ТВ приставку для подключения к интернету по кабелю или wifiКак подключить телевизор к интернету через планшет?Аналогично, как и с помощью смартфона через мобильный интернет
Цены в интернете
АлександрВыпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение». Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно, а не все сразу.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Алгоритм сброса настроек и смены стандартов
На телевизорах марки Самсунг сброс выполняется по следующей инструкции:
- Плазменную панель включают в сеть.
- Переходят в главное меню, нажимают кнопку «Info».
- Открывают подменю, выбирают клавишу «Power».
- После этого открывается доступ к сервисному меню, где кликают по разделу «Option» и нажимают «Enter».
- Переходят в пункт «Factory Reset», закрывают меню и отключают устройство.
- Через некоторое время снова включают ТВ, выполняют повторную настройку с другим именем сети и паролем.
Если процесс сброса настроек не принес положительного результата, выполняют два дополнительных действия:
- на маршрутизаторе отключают опцию DHCP, далее в ручном режиме изменяют значение DNS-сервера, используя данные 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
- указывают проверку подлинности WPA2-PSK на ТВ, тип защиты – AES;
- при высоком пинге, низком качестве соединения делают проброс портов на роутере, выбирают протокол UDP, входящий порт – 9441;
- нажимают Control, затем Sub Option, далее Mute Time;
- меняют время на другой канал 100 мс (вместо 600 мс, соответствующие автоматическим настройкам);
- после изменения выполняют подключение.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Отсутствие или отключение старой поддержки приводит к тому, что телевизор Самсунг не видит Wi-Fi в 5 GHz. Указанный диапазон дает большую скорость, после чего видеоролики, программы проще ловить.
У системы есть собственные тонкости:
- телеприемник должен поддерживать стандарт 802.11ac беспроводного вещания, проверить его наличие можно через службу технической поддержки или в характеристиках, указанных в инструкции;
- у двухдиапазонного оборудования должен присутствовать функционал, позволяющий проводить раздачу на указанной частоте в 5 ГГц.
Если все соответствует, то проблема связана с каналом. После входа в меню нужно выбрать один из четырех вариантов: 36, 40, 44, 48.
Настройка беспроводного режима
ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его
Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:
- Перезагрузить всю систему;
- Проверить модуль;
- Сбросить до изначальных настроек телевизор;
- Обновить прошивку ТВ устройства;
- Проверить адаптер вай фай;
- Проверить на отсутствие ошибок DNS;
- Указать необходимые данные вручную.
Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:
- Зайти в меню ТВ устройства;
- Найти вкладку «обновление системы».
Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений
Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.
Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:
- Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
- Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.
Определение неисправности встроенного модуля Вай-Фай
Работоспособность встроенного модуля Вай Фай определяется по определенной схеме:
- С помощью мобильного телефона выясняют, видит ли другое устройство Wi-Fi. Если удалось зайти в интернет с телефона, но не получается с телевизора, значит в приемнике не работает адаптер. Для решения проблемы обращаются к специалистам.
- Открыв главное меню в телевизоре, заходят во вкладку «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung». Опустившись вниз по веб-странице, находят строку с MAC-адресами. Если поле не заполнено, или видны символы в виде прочерков или нулей, это значит, что модуль не работает.
- Если модуль работает исправно, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек.
Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi
Наиболее распространенный способ подключиться к вай фай – ввод пароля вручную. Если этот метод не помог, то можно воспользоваться функцией WPS при условии ее наличия у роутера. Чтобы с ее помощью подключиться к интернету, необходимо активировать быстрое соединение в ТВ (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере. Для этого может быть предусмотрена специальная кнопка на корпусе, или же потребуется зайти в его настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (можно отыскать его в инструкции). Здесь же прописаны логин и пароль для входа. Далее, входим в раздел WPS и активируем подключение.
Если изначально синхронизация выполнялась посредством WPS, то попробуйте ввести пароль вручную. Если ТВ не видит сеть, то, вероятно, в роутере скрыта ее видимость – в настройках это можно исправить.
Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi
Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.
Если при подключении возникают подобного рода ошибки:
- Неверный пароль;
- Недопустимый пароль;
- Ошибка ввода пароля.
Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:
- Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
- Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
- Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
- На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
- Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.
Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере
Как подключить интернет через кабель
- Свободный конец кабеля, который входит в комнату от провайдера, вставляется в интернет-вход на телевизоре. Вставить надо до конца, пока не прозвучит щелчок.
- Если же ТВ уже был подключен к Wi-Fi, то придется сменить тип подключения. В зависимости от серии ТВ-приемника, надо добраться до настроек, когда выбирается тип сети. Подробно для разных серий действия описаны в пункте про Wi-Fi.
- Далее выбирается «Кабель». Если потребуется дополнительно подтвердить подключение, нажмите на соответствующую кнопку.
- Произойдет проверка конфигурации сети. При успешном соединении появится уведомление. Закройте настройки нажатием на «OK».
Варианты решения проблемы
На любую проблему найдётся решение, надо только разобраться, в чём заключается поломка. Если телевизор не ловит вай-фай, то надо провести диагностику. Начинать надо всегда с самого простого. Например, проверить наличие электричества и сигнала роутера, целостность кабеля при проводном подключении.
Перезагрузка сети
Если не работает вай-фай, то специалисты рекомендуют перегрузить роутер. В 99% это действие поможет восстановить связь. Для этого на задней панели нужно найти кнопку Power и нажать на неё. Все мигающие обозначения должны потухнуть. Сразу включать устройство не надо, подождите 5 минут и снова нажмите эту же кнопку. Дождитесь завершения полного включения устройства и проверьте интернет-соединение на телевизоре. Если он по-прежнему не подключается, то удостоверьтесь, что другие гаджеты могут подсоединиться к домашней сети и имеют доступ в интернет.
Установка подключения данных вручную
Если на телевизоре пропала связь с роутером, то после его перезагрузки нужно сбросить все настройки. Это делается в том случае, если перезагрузка не помогла. После того как все настройки сбросились до заводских, нужно восстановить их вручную.
Используются следующие три вида сетевых настроек:
- Dynamic IP – динамические настройки, которые выставляются автоматически по DHCP.
- Static IP – настройки, которые нужно вводить вручную.
- PPPoE – доступ предполагается после ввода логина и пароля.
Чтобы подключить телевизор к интернету вручную, необходимо:
- Зайти в меню «Настройки сети», далее «Беспроводная».
- Из появившихся сетей выбрать вашу, нажать Enter.
- Выбрать «Настройки IP» на экране проверки сети, а затем для пункта «Режим IP» выбрать значение «Ручной».
- Ввести значения параметров «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз», «Сервер DNS». Завершить настройку нажатием кнопки «OK».
- Настроить WPS(PBC). Для этого зайти в «Настройки сети» и далее WPS(PBC).
- Нажать кнопку WPS(PBC) на маршрутизаторе и подержать так в течение 2 минут. В это время ТВ-панель получит настройки автоматически.
Ошибки DNS сервера
Если DNS-сервер выдаёт ошибку, то необходимо подключить телевизор вручную. Попытайтесь прописать вручную настройки сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Перед этим отключите функцию DHCP на маршрутизаторе и если адрес, например, такой 192.168.1.1, то задайте следующие данные:
IP-адрес: 192.168.1.103;
Маска подсети: 255.255.255.0;
Шлюз: 192.168.1.1;
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1).
Если используется стандарт N, то в проверке подлинности установите WPA2-PSK, а тип защиты AES и переподключите устройство. Возможно, на сетевом устройстве активирован «Контроль доступа». Это означает, что IP-адрес ТВ-панели блокируется. Отключите его и установите игнорирование проверки MAC-адреса ТВ-панели.
Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов
Одной из причин, по которой на телевизоре пропало подключение к вай-фай, может быть сброс настроек. Чтобы выполнить настройку роутера, нужно сделать следующее:
- Открыть браузер на компьютере.
- В адресной строке ввести 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Это наиболее распространённые адреса, но если не подходят, то посмотреть в инструкции к передающему устройству или на его задней панели.
- Открыть окно «Логин и пароль» и ввести необходимые значения, если требуется.
- Для TP-link в интерфейсе зайти во вкладку «Беспроводной режим» и «Настройки».
- Придумать имя для сети и перейти во вкладку «Защита беспроводного режима».
- Установить тип шифрования WPA/WPA2 и придумать пароль.
- Во вкладке «Системные инструменты» открыть пункт «Пароль».
- Ввести старые логин и пароль и потом ввести новые значения. Новые значения записать или запомнить.
Здесь приведены наиболее распространённые причины и методы их устранения, по которым пропадает связь между телеприёмником и сетевым устройством. Но, возможно, вам придётся столкнуться с другими проблемами, которые потребуют вмешательства специалистов.
Как правильно подключиться к интернету по Wi-Fi
Звучит банально, но связь с интернетом по Wi-Fi отсутствует, а ТВ-устройство не видит сеть, необходимо убедиться, что в ТВ установлен встроенный модуль.
Ситуация актуально, если телевизор новый и прежде не был настроен для выхода в интернет.
Если модуль Вай-Фау отсутствует, то необходимо приобрести специальный внешний адаптер для телевизора.
Если же модуль установлен и входит в стандартную комплектацию, необходимо в первую очередь проверить его работоспособность:
- Включить телевизор и войти в главное меню.
- Щёлкнуть по вкладке «Поддержка» и выбрать «обращение в Samsung».
- После этого необходимо пролистать несколько страниц и найти сведения о уникальном коде под названием Mac-адрес.
- Если установлены только нули или другие однообразные значения, то модуль Wi-Fi настроен неправильно и не работает.
- Также эту информацию можно найти в меню «Сеть».
Если настройки сбиты, необходимо выбрать вкладку «Настройки IP» и ввести данные самостоятельно.
Подсоединиться к интернету не получится и по той причине, что некоторые провайдеры не работают с IP от Samsung и автоматически блокируют его. В таком случае необходимо связаться с поставщиком и выяснить все нюансы.
Особенности подключения:
- Зайти в меню ТВ и выбрать настройки для сети, находящиеся во вкладке «Сеть».
- Если появился темный экран, то это признак подготовки устройства к поиску подходящих точек доступа, которые можно использовать. Необходимо запустить опцию, нажав клавишу «Пуск».
- Автоматический начнется поиск типа связи по Wi-Fi или кабельному подключению. Ставим беспроводной метод и нажимаем клавишу «Далее».
- Сеть активируется примерно за 15 секунд.
- Откроется окно с пунктами для подключения, там необходимо выбрать свою сеть Wi-Fi и ввести необходимый пароль. Если защитный код не стоит, то сеть будет ловиться автоматически.
Если после проведения настроек телевизор не выходит в интернет и на экране возникает ошибка сети, необходимо убедиться в правильности соединения. Возможно, одна из цепей была разорвана.
Проверка соединения
Если прежде интернет работал стабильно, но связь прервалась по непонятным причинам, необходимо проверить соединение. Для этого переходим в режим «Сеть» и в поле «Состояние» ищем канал доступа и IP-адрес.
Проблемы обычно возникают по двум причинам:
- Нарушилась цепочка маршрутизатор-Samsung Smart TV.
- Произошел сбой связи между интернетом и роутером.
Если проблема в связи роутер-телевизор, необходимо произвести настройку и подключение Smart TV:
- Нажать на клавишу IP и самостоятельно вести необходимые параметры маршрутизатора. Вся необходимая информация будет указана на корпусе устройства или в инструкции.
- Сохранить созданное подключение.
- Тестировать вновь установленную сеть.
Если в ходе тестирования системы обнаружились новые ошибки, необходимо стереть данные из памяти ТВ и попробовать заново произвести соединение.
На всякий случай, при смене, данных желательно записывать стандартные настройки, чтобы при необходимости ввести их заново.
При проблемах с цепочкой интернет-роутер нужно выполнить следующий порядок действий:
- Перезагрузить устройство. В некоторых ситуациях необходимо полностью сбросить установленные настройки на адаптере Вай-Фай.
- Попробовать сократить расстояние между роутером и телевизором, чтобы максимально устранить возможные помехи.
- Обратиться к провайдеру услуг, чтобы получить нужную информацию о ходе проведения ремонтных работ, которые возможно проводят на линии. Совет актуален, если пользователь уверен, что адаптер и телевизор полностью исправны.
- Если для подключения к интернету установлено внешнее устройства Wi-Fi, то на время нужно отключить его и полностью извлечь из порта. Через несколько секунд поставить обратно и проверить, не заработало ли интернет соединение.
Если у пользователя отсутствует файл с характеристиками сети, необходимо связаться с представителями компании, которые оказывают интернет услуги и узнать у них эту информацию.
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
В этом случае могут быть два варианта: телевизор не может видеть только нашу Wi-Fi сеть (в то время как другие могут), или он не может найти беспроводную сеть. В то же время, другие устройства в том же месте находят домашние и соседние Wi-Fi сети.
Чаще всего, конечно же, в списке доступных сетей на вашем телевизоре Samsung нет нашей беспроводной сети, к которой подключены другие устройства и которая работает нормально. Если телевизор не находит сети (но они отображаются на других устройствах), скорее всего, это аппаратная проблема с телевизором или у него вообще нет беспроводного модуля. Давайте вернемся к проблеме, когда в списке нет ни одной нужной вам сети.
Вы можете нажать на кнопку «Обновить». Если его нет в списке, сначала убедитесь, что ваш маршрутизатор распространяет Wi-Fi (другие устройства могут видеть сеть). Может быть, телевизор установлен далеко от маршрутизатора и просто не попадает в нашу беспроводную сеть поблизости. Или сигнал очень слабый. Если возможно, расположите телевизор ближе к маршрутизатору. Перезагрузите маршрутизатор.
Если это не помогает, измените Wi-Fi канал в настройках маршрутизатора. Как это сделать, я написал в статье, как найти бесплатный Wi-Fi канал и изменить канал на вашем роутере. Просто зайдите в настройки маршрутизатора и установите статический канал. Например, 6. Вы также можете поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима. Либо «смешанный», либо «только n». Не «только ж», «б/г».
После изменения настроек сохраните изменения и перезапустите маршрутизатор.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Новые модели телевизоров Samsung могут иметь встроенные беспроводные модули с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры могут быть подключены к беспроводной сети в диапазоне 5 ГГц
Скорость на этой частоте выше, и для просмотра онлайн-видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
- Телевизор должен поддерживать беспроводной стандарт 802.11ac. Вы можете посмотреть спецификации или узнать модель, позвонить в службу поддержки Samsung и спросить.
- Вы должны иметь двухдиапазонный маршрутизатор и он должен распространять сеть на частоте 5 ГГц.
Если оба этих шага были выполнены и телевизор не находит сеть, работающую на частоте 5 ГГц, то, скорее всего, проблема заключается в канале, на котором работает сеть в этом диапазоне. В настройках маршрутизатора установите диапазон 5 ГГц на один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.
Дополнительные сведения см. в статье Почему Smart TV не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.
Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить сеть или полностью перезагрузить телевизор (инструкции в конце статьи).
В вашем телевизоре LG есть Smart TV и встроенный Wi-Fi?
Мне очень часто задают какой-то вопрос по поводу подключения телевизора к интернету, указывают модель, а после проверки характеристик на официальном сайте LG выясняется, что в телевизоре не Wi-Fi приемника, или вообще нет Smart TV. Если вы на 100% уверены, что в вашем телевизоре есть и то и другое, то можете просто пропустить этот раздел.
Как разобраться:
- Если в телевизоре нет Smart TV, то к интернету его никак не подключить. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Есть телевизоры LG без Smart TV, но которые оборудованы LAN-портом. Так вот, LAN-порт там нужен не для подключения к интернету, а для подключения в локальную сеть, для просмотра контента по технологии DLNA (ТВ с поддержкой этой технологии). Подробнее в статье: как на телевизоре LG смотреть фильмы с компьютера.
- Телевизор со Smart TV, но без встроенного Wi-Fi. Как правило, это старые модели. К таким телевизорам интернет можно подключить по кабелю. Или по Wi-Fi, но с использованием еще одного роутера (или репитера) по этой инструкции.
- Телевизоры LG с поддержкой фирменных USB Wi-Fi приемников. Этого когда встроенного приемника нет, но можно купить его и подключить в USB-порт. Работают телевизоры только с фирменными приемниками от LG. Обычно на таких моделях появляется сообщение, что нужно подключить либо кабель, либо аппаратный ключ Wi-Fi. Выглядит это примерно вот так:Даже не знаю, можно ли сейчас еще найти в продаже эти фирменные приемники. Проще уже по кабелю подключить. Но это касается в основном старых Smart телевизоров от LG. Так как практически в каждой новой модели (которая работает на webOS) Wi-Fi уже встроенный.
Как все это проверить? Очень просто! В Google набираем модель своего телевизора, переходим на сайт LG и смотрим характеристики. Можно смотреть на других сайтах. Если возле пункта Wi-Fi стоит «–», значит встроенного адаптера нет. Если написано «Ready» (опционально), то подключение возможно только через внешний USB адаптер. А если стоит жирная точка, или написано «Есть» – значит модуль встроенный.
Контроль скорости соединения
В процессе использования беспроводного интернета важно контролировать его скорость. Низкая скорость передачи данных обычно вызвана следующими обстоятельствами:
- Низкий потенциал Wi-Fi роутера. Возможно, маршрутизатор не способен выдавать большую скорость интернета вследствие своих технических характеристик. Для исправления ситуации потребуется заменить передатчик.
- Серьёзная нагрузка на роутер. Такое бывает, когда к передатчику одновременно подключено несколько девайсов, и канал Wi-Fi становится перегружен. Для повышения скорости нужно отключить другие гаджеты.
- Особенности тарифного плана. Возможно, у пользователя активен тарифный план с низкой скоростью передачи данных, из-за чего интернет медленно загружается.
Контроль скорости беспроводного соединения осуществляется в несколько шагов, которые будут описаны далее.
Замена DNS на ТВ Samsung
Проверка соединения
Соединение, которое раньше стабильно работало, может прерваться. В первую очередь, стоит выделить причины этого прерывания. Их две:
- проблема между Smart TV и роутером.
- неполадки на отрезке router и интернет.
Далее будут рассмотрены решения проблем в обеих цепочках нарушения.
Телевизор — маршрутизатор
В этой цепи нарушения необходимо заново настроить ТВ по пошаговому алгоритму:
- На пульте нажать на кнопку IP и вручную ввести параметры своего роутера, указанные на его обратной стороне.
- Удалить старую информацию о параметрах маршрутизатора из памяти TV в разделе «Просмотр».
- Сохранить Ethernet синхронизацию.
- Проверить стабильность работы созданного подключения.
Роутер — интернет
В данной цепи нарушения виновником пропажи или ухудшения качества сигнала является маршрутизатор. Для возобновления сети пользователю потребуется прибегнуть к следующим манипуляциям:
- Перезапустить передатчик. Если перезагрузка не поможет, то рекомендуется сбросить настройки устройства до заводского уровня.
- Уменьшить расстояние между телеприёмником и маршрутизатором для улучшения качества беспроводного сигнала.
- Проверить работу сети на других гаджетах. При отрицательном результате следует позвонить провайдеру и узнать причины неполадки. Возможно, на линии ведутся временные ремонтные работы, из-за которых интернет в данный момент недоступен.
Перезапуск вай-фай маршрутизатора
Что нужно знать перед тем как подключить TV к Wi-Fi.
Подключение через Wi-Fi очень удобно тем, что избавляет от проводов под ногами, но при выборе такого типа подключения может наблюдаться дискомфорт при воспроизведении онлайн видео на телевизоре SMART в виде зависания и перерывов. Но по большей части это зависит не только от беспроводной технологии, но и от скорости интернет соединения. Конечно при прочих равных скорость и стабильность сигнала будет лучше по витой паре. Но технологии не стоят на месте и беспроводные стандарты постоянно набирают обороты. Однако в таком случае и цифровые устройства придется тоже сменить на те, которые поддерживают эти стандарты.
Как я уже сказал, комфортный просмотр онлайн видео без тормозов зависит от ряда условий. Например, от скорости вашего тарифного плана, скорости маршрутизатора в радиоканале, качества беспроводного сигнала и так далее. В целом качество передачи данных в технологии Wi-Fi еще зависит от мощности антенны, влияния помех и наличия преград. Так, что если хотите стабильной связи в радиоканале Wi-Fi и комфортно смотреть онлайн видео, то все это нужно учитывать.
Настройка интернета вручную
Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.
Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.
Настройка интернета вручную
Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.
Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.
Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Если телевизор Samsung не подключается к сети, но соединение проведено без ошибок, то нужно попробовать следующие способы решения проблемы:
- перезагрузить систему;
- сбросить настройки;
- обновить программное обеспечение телевизора;
- проверить адаптер wi-fi;
- установить, нет ли ошибок DNS;
- ввести данные вручную.
О каждом способе желательно узнать подробнее, чтобы не совершить ошибки.
Перезагрузка
Чтобы устранить причины, препятствующие соединению с сетью, необходимо первым делом перезагрузить оборудования. Операция проста: выключить маршрутизатор и телевизор на несколько минут. После этого вновь запустить. Если проблема не решилась, можно переходить к следующему действию.
Сброс настроек
Чтобы восстановить связь с интернетом нужно откатить настройки телевизора к заводским.
Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:
Выключить телевизор и набрать на пульте следующую команду: Info – Menu – Mute -Power. Активируется сервисное меню
Важно знать, что при переходе в меню с такими настройками, не следует менять значения, в которых не уверены. Это может привести к серьезным сбоям в работе системы телевизора.
Выбрать вкладку Option и нажать Enter.
После этого активировать Factory Reset и дождаться, когда процесс будет полностью завершен.
По окончании загрузки, необходимо выключить телевизор (если система не сделала это автоматически) чтобы дезактивировать открытое меню.
Далее нужно подождать 10 минут и не включать ТВ. После можно зайти в Смарт ТВ на телевизоре и заново подключиться к выбранной сети.
Обновление ПО
Бывают ситуации, когда устаревшее программное обеспечение препятствует выходу ТВ в интернет. Чтобы решить проблему, необходимо зайти в меню телевизора и найти вкладку с обновлением системы.
Неисправности адаптера Wi-Fi
Телевизор может быть отключён от сети из-за поломок адаптера Wi-Fi. Если используется внешний тип оборудования, необходимо визуально осмотреть его на наличие поломок или трещин.
Если адаптер установлен внутри ТВ-агрегата и включен в стандартную комплектацию, то желательно отнести телевизор в ремонт на диагностику, чтобы проблемой занялся специалист.
Чтобы убедиться, что причина неисправности именно в Wi-Fi адаптере, можно попросить у знакомых работающий аппарат для подключения к ТВ. Если связь с интернетом будет восстановлена, то проблема действительно в роутере.
Ошибки DNS
Ещё одна распространённая причина неисправности сети – ошибки в сервере DNS. Чтобы настроить интернет можно сбить данные и самому установить правильные цифры сервера DNS: 8.8.8 8. Второй адрес – 8.8.4.4.
После этого можно попробовать провести подключение.
Ввод данных вручную
Последний способ устранить неполадки с выходом в сеть – самому вести данные в настройках маршрутизатора. Разумеется, такой операцией нужно заниматься только, если необходимая информация имеется в наличии.
Инструкция:
- Дезактивировать DHCP (установленный протокол).
- Перейти в настрйки сети на телевизоре через меню и ввести IP шлюза (такой же, как адрес роутера).
- В строке IP указать один из локальных адресов: 192.168.1.103 или 192.168.1.105, для TRENDnet – 192.168.10.102.
- Маска подсети: 255.255.255.0.
- Шлюз: 192.168.1.1.
- Сервер DNS: 192.168.1.1.
Предоставленная информация поможет пользователю понять, почему телевизор не подключается к сети, а перечисленные рекомендации могут помочь восстановить доступ к интернету.
