503 service unavailable no server is available to handle this request

Оглавление

Решение проблем с ошибкой 503 администратором веб-ресурса

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т. к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow. log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

CMS

Современные «движки» для сайтов позволяют создавать собственные порталы без особых навыков программирования. Чаще всего веб-мастера добиваются расширенного функционала при помощи всевозможных плагинов и расширений. Безусловно, они упрощают жизнь и делают станицы более привлекательными для потенциальных посетителей. Однако далеко не все расширения лицензированы и подходят для всех CMS. Установив всего один «битый» файл, можно вызвать ошибку 503 Service Temporarily Unavailable. Что это значит и критично ли это?

На самом деле решить проблему можно, поочередно отключая расширения. Если после деактивации одного из них ошибка исчезла – значит, достаточно просто удалить «вредителя». После этого стоит детально изучать все плагины на предмет их соответствия конкретной CMS.

Также не рекомендуется устанавливать расширения со сторонних порталов. Дело в том, что их создатели могут оказаться мошенниками, которые загрузят на сайт вредоносное и незаметное для веб-мастера ПО.

Как вы можете увидеть ошибку 503

Вот наиболее распространенные способы, по которым вы можете увидеть сообщение об ошибке «service unavailable»:

сервис 503 недоступен

Служба 503 временно недоступна

Служба Http / 1.1 недоступна

Ошибка HTTP-сервера 503

Сервис недоступен — сбой DNS

Ошибка 503

HTTP 503

Ошибка HTTP 503

Ошибка 503 Сервис Недоступен

503 Службы Недоступные ошибки могут появляться в любом браузере в любой операционной системе, включая Windows 10, через Windows XP, MacOS, Linux и т. Д. Даже на вашем смартфоне или других нетрадиционных компьютерах. Если у него есть доступ в Интернет, тогда вы можете увидеть 503 в определенных ситуациях.

Ошибка 503 Service Unavailable отображается в окне браузера, как это делают веб-страницы.

Замечания: Сайты, использующие Microsoft IIS, могут предоставить более конкретную информацию о причине ошибки 503 Service Unavailable путем суффикса числа после 503 , как в Ошибка HTTP 503.2 — Услуга недоступна, что значит Превышен лимит одновременного запроса.

Увидеть Больше способов увидеть ошибку 503 в нижней части страницы для всего списка.

Если есть доступ к серверу

Просмотрите файлы журналов

Как вы, возможно, знаете, большинство приложений и систем ведут подробные записи о том, что они делают

Это включает в себя временные метки, местоположения, порты подключения и много другой важной информации. Итак, первым шагом в этом процессе, безусловно, должна быть их проверка

Они могут дать вам некоторое представление о том, когда и почему произошла ошибка. (Конечно, вы можете использовать их и для диагностики других проблем) если вы не уверены, где находятся журналы, используйте Google, чтобы найти их местоположение для вашей конкретной модели.

Перезагрузить сервер

Теперь, когда мы немного знаем о причине, давайте выполним самое распространенное исправление-перезагрузку. Найдите опцию перезагрузки в интерфейсе вашего сервера и активируйте ее. Если ваша страница или приложение размещены на нескольких серверах, сделайте это для всех. Ошибка 503 может быть просто «замятием» где-то в вашей цепочке серверов, так что это вполне может быть «лечением». Подождите пару минут. Если это не исправило проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверьте свой сервер на наличие проблем с подключением

В настоящее время все чаще и чаще веб-приложение распространяется на нескольких серверах. Один сервер может хранить контент, другой может выполнять некоторые вычисления и так далее. Это открывает возможность возникновения проблемы только на определенном сервере в цепочке (например, он может быть отключен или недоступен по какой-то причине) вот почему вы должны проверить все соединения, чтобы убедиться, что вы ничего не упускаете.

Проверьте настройки брандмауэра

Как и ваш компьютер, и все устройства, подключенные к интернету, серверы имеют свои собственные брандмауэры. Это их основная защита от вредоносного интернет-трафика. Брандмауэр создает правило того, что может и не может проходить через ваш сервер. Это отличный способ остановить плохие намерения, но иногда он также создает необычные проблемы. Одна из таких проблем называется ложноположительной. Если он не настроен правильно, брандмауэр может иметь тенденцию снижать в противном случае совершенно нормальный трафик. Это приводит к 503, так что это, безусловно, следующее место, чтобы искать причину.

Если вы не уверены, что является лучшей настройкой для вас, либо обратитесь к профессионалам.

Посмотрите, есть ли обслуживание в сеансе

Каждая система должна постоянно обновляться, чтобы оставаться в идеальном состоянии. Как мы уже говорили, этот процесс состоит из обновлений программного и аппаратного обеспечения, проверок и так далее. Серверы в большинстве случаев настроены таким образом, что они выполняют техническое обслуживание автоматически, следовательно, это может быть причиной того, что вы получаете 503 ошибки.

Перейдите на панель мониторинга сервера и проверьте настройки обновления. Здесь вам ничего не нужно делать, но изменение частоты обновлений может помочь, если проблема не исчезнет. Однако конфигурация по умолчанию обычно лучше всего подходит для новых пользователей.

Вы также можете перевести все в ручной режим, но мы бы не рекомендовали это новичкам. Причина этого заключается в том, что обновления повышают безопасность и держат все под контролем, поэтому забывание обновить ставит вашу систему под угрозу.

Переустановка системы

Как бы это смешно не звучало, но в последнем случае у меня после того, как я все перепробывал чтобы устранить ошибку 503 на IIS, уже кончились идеи и я просто снес все так как система была чистая и поставил заново, но уже более свежий дистрибутив и о чудо проблема ушла.

Не знаю, в чем было дело, то ли глюки при обновлении Windows Server 2019, то ли что-то со сборкой которая у меня была, не могу точно сказать. До переустановки у меня была версия Windows 1809 (Сборка ОС 17763.1282)

После переустановки я поставил версию от июня 2020. Когда я уже в ней запускал сайт RDweb на ферме RDS, то сервис ответил корректно и HTTP Error 503 я не увидел.

Так, что если у вас только, что установленная Windows Server 2019, то попробуйте ее снести и установить заново, это может быть куда быстрее чем заниматься траблшутингом, самое ценное это ваше время, лучше уж провести его полезнее.

Два сайта на 443 порту

Был интересный случай в прошлом, мне нужно было перенести один сайт с IIS на другой сервер. После переноса вместо сайта я видел уже вам известную ошибку «Service Unavailable: HTTP Error 503. The service is unavailable». Самое интересное, что ошибка была только для HTTPS, в то время как HTTP работал нормально. Напоминаю, что по умолчанию https использует порт 443, зная это я решил посмотреть, что слушает порт, можно было конечно воспользоваться утилитами netstat или TCPView, но я пошел в тот момент через PowerShell. Введите команду, чтобы посмотреть, что порт слушается.

Get-NetTCPConnection -LocalPort 443 -State Listen

Как видно сервер слушается.

Если вы когда-нибудь столкнетесь с такой проблемой как 503 ответ, то попробуйте остановить службу веб-публикации

Stop-Service -Name w3svc -PassThru

И после этого опять запустить команду на прослушивание, если и в этом случае вы видите, что 443 порт ответил, то поздравляю у вас есть другой сервис мешающий IIS.

Если это сервер, который вы унаследовали, может быть нелегко определить, что прослушивает этот конкретный порт. Я установлю модуль PowerShell с именем Carbon (https://www.powershellgallery.com/packages/Carbon/) из галереи PowerShell, чтобы определить, что происходит.

Install-Module -Name Carbon -Force -AllowClobber

Когда веб-сервер не-IIS установлен в Windows, он устанавливает ACL для порта, который будет прослушивать. Вы можете увидеть ACL, который ссылается на порт 443.

Get-HttpUrlAcl

То же самое через cmd — netsh http show urlacl

На самом деле, есть две записи для порта 443. Тот, у кого GUID все в порядке, так как он предназначен только для конкретного приложения через заголовок узла, а не по всему пространству имен.

Второе я вычислил через TCPView, это было приложение Dell EqualLogic SAN Headquarters, установленное на этом конкретном сервере, оно вызывало проблему, поэтому я решил удалить его, так как оно больше не нужно.

Хоть я и удалил Dell EqualLogic SAN Headquarters с сервера, это не удалило ACL, назначенный порту 443.

Поскольку деинсталляция приложения не решила проблему, я решил принудительно удалить ACL

Revoke-HttpUrlPermission -Url https+443 -Principal ‘NT AUTHORITY\SYSTEM’

То же самое через cmd — netsh http delete urlacl url =

После удаления этой записи и перезапуска веб-службы проблемы с прослушиванием IIS через порт 443 были решены.

Кстати можно в логах посмотреть кто установил ACL, но там не всегда все подробно. Выполните:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName=’System’;ProviderName=’Microsoft-Windows-HttpEvent’;Level=4} -MaxEvents 1 | Select-Object -Property Message

Дополнительные методы

Перезагрузить сайт, через клавиши CTRL+F5
Перезагрузите модем или компьютер
Очистить кеш браузера
Проверьте настройки прокси
Если ошибку получаете в каком-то сервисе на телефоне, то попробуйте обновить приложение
Проверка диска C:\ на ошибки

Ошибка 503 на виртуальном хостинге «Service Temporarily Unavailable»

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”. Ошибка может возникнуть из-за превышения лимита на количество PHP-процессов. Согласно техническим ограничениям на тарифных планах виртуального хостинга.

Причины возникновения данной ошибки:

Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через php. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При завершении времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:

— Проверить наличие у вас медленных запросов — в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.

— Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.

— Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:

Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению, воспользовавшись услугой анти-ддос защитой на уровнях L3-L7.

Суть и причины ошибки 503

Перевод сообщения об «503 Service Unavailable No server is available to handle this request» на русский язык выглядит как «503 сервис недоступен. Недоступен сервер для обработки данного запроса».

Рассматриваемая ошибка возникает в ситуации, когда сервер не смог доставить данные из запрашиваемого пользователем ресурса. Причины этого могут быть следующие:

На сервере ведутся какие-либо внутренние работы. Проводятся обновления, повышается безопасность баз данных, создаются бекапы, проводятся другие релевантные операции, вследствие которых сервер временно отключается от сети;
Сервер перегружен, то есть получает больше запросов, нежели может обработать. Такое может происходить из-за целенаправленных DDOS-атак на сервер, разнообразия хаотичных запросов, некорректной настройки сервера веб-мастером, из-за чего сервер не умеет справляться с пиковыми нагрузками;
Какой-либо софт на пользовательском ПК блокирует корректный доступ к нужному ресурсу. Обычно в этом замечены брандмауэр или антивирус ПК, а также различные сетевые программы;
В редких случаях ошибку 503 вызывает некорректная конфигурация DNS на стороне клиента (ПК или роутер);
На стороне администратора сервера (веб-мастера) причинами также могут быть некорректно работающие плагины, темы или скрипты.

В заголовке последующего ответа HTTP (Retry-After response HTTP header) также содержится информация о периоде недоступности сервера для данного пользователя.

Ошибка 503. В чем причина?

Вы сели за компьютер, чтобы скачать из Интернета фильмы или музыку. В поисковике тут же выдается сайт, описание страницы которого целиком и полностью соответствует вашему желанию. Нажимаете ссылку, которая ведет на нужный раздел этого сайта, но…

Что это означает? Именно так звучит первый вопрос среди наткнувшихся на страницу с данной проблемой. Название этой ошибки означает, что сервис временно недоступен. Так это ненадолго? Ответ на вопрос о том, будет ли сайт недоступным на долгое или не очень время, зависит от его технических возможностей, а также от вас и других посетителей ресурса. Нет, вы не перепутали слова, гости сайта тоже могут быть причиной этой ошибки. Но давайте обо всем по порядку. Итак, факторов возникновения окна с названием «Ошибка 503» существует всего два — технический и пользовательский.

Первый присутствует в том случае, если на странице произошел какой-нибудь сбой, из-за которого при нажатии на ссылку пользователь переходит на пустую страницу (например, временно не работает база данных MySQL). Тогда администратор сайта размещает на странице код именно этой ошибки, чтобы при наборе точного адреса сайта поисковик не удалял страницу из результатов поиска, т.к. он видит, что это временно.

Но все-таки 503 — ошибка, чаще всего провоцируемая пользователями и системными проблемами их компьютеров. Ниже приведен список подобных причин.

Передача больших файлов PHP-языком

Для передачи файлов нужно использовать специальный процесс, обрабатывающий несколько потоков одновременно, не влияя на скорость загрузки сайта.

Решение проблемы пользователем

Функциональность множества скриптов хранения документов можно осуществить через правила mod_rewrite в файле .htaccess.

Соединение с удаленным сервером

Нужно выставить маленькую паузу на ожидание ответа и убедиться, что соединение с удаленным сервером достаточно надежное. Если в скриптах PHP используются функции Include, которые загружают части движка, находящиеся на одной учетной записи, убедитесь, что в них используется не URL типа http://…, а локальный путь. Наличие URL заставляет сервер создавать дополнительный запрос HTTP — это порядком тормозит загрузку сайта.

Большое число испорченных или «тяжёлых» компонентов CMS

Проверьте все плагины и компоненты CMS, выключая их в порядке очереди, найдите самые испорченные или «тяжёлые», при работе которых замедляется загрузка сайта. Если есть возможность, отклоните такие компоненты или поищите более быстрые аналоги. Также удалите все лишние составляющие, не используемые вами или эксплуатация которых не является обязательной.

Долго выполняющееся задание mambot (для Joomla)

Если среди mambot есть задания, которые можно переместить в системный cron, то сделайте это. Задания mambot выполняются вместе с запросом пользователя, и из-за этого загрузка сайта либо вообще не происходит, либо осуществляется очень медленно.

Почтовая рассылка

Скрипт почтовой рассылки удобнее всего поместить в системном cron (его управление находится на контрольной панели). И назначить его запуск на время самой малой нагрузки на сервер (ночью). При этом необходимо учитывать ограничения в условиях договора-оферты по количеству писем в час/день и времени работы скрипта PHP.

Большое число запросов к серверу

Ресурс содержит ссылки на слишком большое число файлов (таблицы стиля JS-скрипт, картинки), которые добавляются каждый по отдельности. Объединяйте ресурсы в один файл, где только возможно.
На сайте есть элемент, иногда посылающий на сервер запросы AJAX (к примеру, чат). Число запросов зависит не только от числа посетителей, но и от открытых ими нескольких вкладок и окон в браузере.
Индексаторы, которые сканируют ресурсы сайтов (Sape, поисковые системы и др.).
Использование элементов скриптов или ресурсов на чужих сайтах (скрипты-информеры или ссылки на картинки). Используйте антиопределитель модуля/настройки.
Атаки DDoS.

Вот и все причины открытия страницы с надписью «Ошибка 503». Как видите, в этом бывают виноваты не только базы данных сервера, но и посетители сайта.

Что такое ошибка 503 Service Unavailable и как ее исправить

Ошибка 503 Service Unavailable возникает, когда веб-сервер временно не может обработать запрос. Почти всегда ошибка на самом сайте, и Вы ничего не можете с этим поделать, но можете попробовать еще раз позже. Тем не менее, есть несколько быстрых вариантов, которые Вы можете попробовать.

Что такое ошибка 503 Service Unavailable

Ошибка 503 Service Unavailable указывает, что веб-сервер временно не может обработать запрос. Это может быть веб-сервер, к которому Вы пытаетесь получить доступ напрямую, или другой сервер, к которому в свою очередь пытается получить доступ веб-сервер. Это называется ошибкой 503, потому что это код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения такой ошибки. Ошибка может возникнуть по ряду причин, но две наиболее распространенные причины: сервер перегружен запросами или выполняется техническое обслуживание.

Ошибка 503 отличается от ошибки 500 Internal Server. Ошибка 500 возникает, когда что-то мешает серверу обработать Ваш запрос, в то время как ошибка 503 на самом деле означает, что сервер в порядке — он может обрабатывать Ваш запрос и возвращает ошибку 503.

Как и при других подобных ошибках, дизайнеры веб-сайтов могут настроить способ отображения ошибки 503. Таким образом, на разных веб-сайтах Вы можете увидеть разные страницы ошибки 503. Веб-сайты также могут использовать несколько разных наименований для этой ошибки. Например, Вы можете увидеть такие названия, как:

Http/1.1 Service Unavailable
503 Error
503 Service Temporarily Available
503 Service Unavailable
Service Unavailable – DNS Failure
HTTP Error 503
HTTP 503
Error 503 Service Unavailable

Важно помнить, что ошибка 503 является ошибкой на стороне сервера. Это означает, что проблема существует с веб-сайтом, к которому Вы пытаетесь получить доступ, а не с компьютером

Это хорошие и плохие новости. Это хорошая новость, потому что нет ничего плохого в Вашем компьютере, и это плохая новость, потому что обычно Вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему с Вашей стороны.

Тем не менее, вот несколько вариантов, которые Вы можете попробовать.

Обновите страницу

Как мы уже упоминали, ошибка 503 указывает на временную проблему, и иногда эта проблема очень временная. Например, сайт может быть перегружен трафиком. Итак, всегда стоит попробоавть обновить страницу. Большинство браузеров используют клавишу F5 для обновления, а также предоставляют кнопку «Обновить» где-то в адресной строке. Это не часто исправляет проблему, но для ее выполнения требуется всего одна секунда.

Предупреждение: Обязательно обратите особое внимание, если ошибка возникает, когда Вы делаете платеж. Обновление страницы может заставить Вас платить дважды, поэтому следите за этим

Проверьте, работает ли сайт у других людей

Всякий раз, когда Вы не можете связаться с сайтом (по какой-либо причине), Вы также можете проверить, есть ли у Вас проблемы с подключением, или если у других людей такая же проблема. Для этого есть много инструментов, но мы рекомендуем isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Оба работают почти одинаково. Укажите URL-адрес, который Вы хотите проверить, и получите результат.

Если Вы получите сообщение о том, что сайт не работает для всех, Вы не можете ничего сделать, но попробуйте еще раз позже. Если отчет показывает, что сайт работает, проблема может быть на Вашей стороне. Это очень редко встречается с ошибкой 503, но это возможно, и Вы можете попробовать некоторые из вариантов, которые мы описываем далее.

Перезагрузите свои устройства

Итак, Вы использовали инструмент проверки сайта и определили, что сайт не работает только у Вас. И Вы попробовали другой браузер и столкнулись с той же проблемой. Это говорит о том, что проблема, скорее всего, на Вашей стороне, но это не Ваш браузер.

Возможно, существуют некоторые странные, временные проблемы с Вашим компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, маршрутизатор, модем и т. д.). Простая перезагрузка компьютера и сетевых устройств может помочь устранить проблему.

Другая возможность заключается в том, что ошибка вызвана проблемой DNS, но на DNS-сервере, а не на Вашем компьютере. В этом случае Вы можете попробовать переключить DNS-серверы и посмотреть, будет ли проблема решена.