Горячая линия тинькофф банка

Оглавление

Особенности карты Тинькофф Мобайл

Выпуск и доставка карты Тинькофф Мобайл

Услуги бесплатные. Сим-карта доставляется клиенту курьером по указанному адресу. Если это первая карта, ее можно использовать бесплатно в течение недели. Держатель SIM-карты автоматически получает виртуальный карточный счет в Банке Тинькофф. Балансы на счетах и ​​мобильных устройствах будут объединены.

В 7-дневный бесплатный пакет входит 20 ГБ Интернета плюс 600 минут разговоров. В конце недели вам необходимо выбрать тариф, наиболее соответствующий вашим потребностям. В противном случае этот пакет будет автоматически продлен, но вам придется за него заплатить.

Если вам не нужен полный функционал оператора и вы собираетесь использовать только виртуальную карту, мы рекомендуем отключить все пакеты. Абонентской платы не будет, но стоимость звонков / SMS составит 2,9 руб., А мобильный интернет исчезнет.

При оформлении SIM-карты будьте готовы к предложению Тинькофф о переводе с номером от другого оператора. Комиссия составит 500 рублей. Деньги нужно будет потратить в течение 90 дней на любые услуги связи.

Стоит отметить, что SIM-карту «Тинькофф Mobile» также можно приобрести в магазинах «Связной» или «Евросеть». Но тут на счет надо будет заплатить 200 рублей, а виртуальную банковскую карту не откроешь!

Обслуживание и СМС-информирование карты Тинькофф Мобайл

Эта услуга бесплатна и без каких-либо условий со стороны оператора. СМС-уведомление такое же.

Данные виртуальной карты и создание ПИН-кода доступны через приложение Интернет-банк / Мобильный банк. Если для покупки и снятия наличных требуется платежный инструмент, это обязательно для Google / Samsung / Apple Pay.

Процент на остаток, кэшбэк и пополнение виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Цинк растет в балансе на 5% в год, если дневной баланс превышает 1000 руб.

От всех приобретений владелец платежного инструмента получит кэшбэк в размере 1%. Вы можете использовать его для оплаты следующих покупок или услуг связи. Возврат наличных:

  • Тинькофф позволяет вывод, но будет комиссия
  • Прибыльность округляется до итоговой суммы. Например, если ваша покупка стоит 297 рублей, вам вернут только 2.
  • Комиссия взимается только в день составления выписки, т.е. один раз в месяц.
  • Ежемесячный лимит: 3000 руб.

Разрешены партнерские предложения (программа Тинькофф Таргет). В таких случаях возврат увеличивается до 30%!

Пополнение запасов можно осуществить тремя способами

  1. Через мобильное приложение Тинькофф
  2. Использование интернет-банкинга
  3. С помощью мобильного приложения Тинькофф Банк

В первом случае лимит будет 50 000/30 дней. Остальные варианты заправки бесконечны.

Обналичивание виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл взимает комиссию в размере 2,9% за снятие наличных и любые эквивалентные операции. Исключение составляют переводы в:

  • Одноименная расчетная карта банка, но при условии, что виртуальная карта была дополнена с нее.
  • Другие виртуальные карты Тинькофф Мобайл

Бездействие

Оператор допускает возможность неиспользования виртуальной карты в течение 90 дней. Начиная с 91 дня бездействия, до сброса аккаунта ежедневно будет выплачиваться 5 рублей. Контракт может быть расторгнут после 120 дней бездействия.

Вы можете сбросить счетчик, сделав небольшое пополнение счета или купив карту.

Активация виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Виртуальная карта активируется вместе с SIM-картой. Активировать его отдельно не нужно.

Теперь вы знаете, что такое виртуальная карта Тинькофф и стоит ли ее использовать.

Пополнение баланса, настройка автоплатежа и обещанный платеж

Пополнить счет карты наличными возможно в платежных терминалах, в которых установлена функция приема кэша партнеров Тинькофф, в банкоматах банка Тинькофф (АТМ), «Евросети» и «Связном», а также терминалах TelePay, КиберПлат, Элекснет.

Действительно пополнение картой другого банка на веб-ресурсе банка Тинькофф, в АТМ, в дистанционном сервисе Тинькофф Мобайл. Проверку баланса можно осуществить, позвонив на горячую линию Tinkoff Mobile, либо в приложении. В телефонном режиме или, заполнив форму обратной связи, можно получить и дополнительную консультацию.

Процедуру пополнения счета можно существенно упростить, если подключить автоплатеж, для чего следует:

  •  Авторизоваться у провайдера Тинькофф Мобайл.
  •  Зайдя в настройки, найти опцию «Автоплатеж».
  •  Ввести реквизиты кредитной или расчетной карты, на которой имеется необходимое количество денег.
  •  Задать сумму автоплатежа.

Данная сумма будет сниматься со счета карты и переходить на баланс в Tinkoff Mobile, когда он уменьшится до 50 руб. Ситуация актуальна, если останется недостаточно средств, чтобы на ближайший месяц оплатить тариф.

В случае, если на продление пакета услуг нет денег, доступ к интернету прекращается. За СМС и исходящие звонки абонентам других операторов оплата составит 2,9 руб. за каждую минуту и отправленное сообщение.

Другие контакты Тинькофф Мобайл

Номера 995 и 8 (800) 555-49-29 позволят позвонить оператору Тинькофф Мобайл бесплатно и без длительного ожидания на линии – специалисты отвечают в течение пары минут. Ещё один способ связи, не затронутый в нашем обзоре – это электронная почта 995@tinkoff.ru. Напишите письмо с указанием проблемы, при необходимости приложите скриншоты. Служба поддержки Тинькофф Мобайл ответит на него в течение пары часов.

Среди всех способов связи мы рекомендуем именно чат. Его преимущества:

  • Подходит для тех, кто не любит общаться голосом;
  • Уведомления об ответах в чате – задав вопрос, сверните приложение и спокойно ожидайте ответа;
  • Чат позволяет вести длительные консультации – отвечать мгновенно необязательно. Специалисты видят всю историю переписки, благодаря чему её можно продолжить в любой момент, даже через несколько дней.

Следует отметить, что специалисты дают максимально развёрнутые вопросы, оказывая полноценную помощь абонентам оператора.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Другие способы контакта с оператором Тинькофф Мобайл

При обращении в службу поддержки сервиса необходимо указывать достоверную информацию о себе, подробно описать возникшую ситуацию. Также потребуется указать ФИО, номер телефона или мейл для обратной связи. Ускорят ответ оператора приложенные к запросу подтверждающие текстовые, фото и видеоматериалы.

Сайт

Если возникают трудности, связанные с работой оператора, на официальном ресурсе указана исчерпывающая информация. Адрес сайта:

www.tinkoff.ru/

В разделе мобильные приложения необходимо выбрать Тинькофф Мобайл:

www.tinkoff.ru/mobi…

Для входа потребуется ввести номер телефона, на который придет проверочный код. Пользователи могут переводить средства, погашать долги, получать деньги на карту, не выходя из дома. Техподдержка компании доступна через вкладку «Чат».

Соц. сети

Оператор Тинькофф Мобайл представлен на социальных платформах, где пользователи могут обмениваться мнениями, оставлять отзывы, пожелания, узнавать новости о компании. Ссылки на сообщества компании в соцсетях:

Электронная почта

 В качестве альтернативного канала связи можно использовать электронную почту, отправляя претензии, вопросы, пожелания. При обращении необходимо отправлять достоверные данные, подробно описывать проблему.

Адреса:

  • общие вопросы – 995@tinkoff.ru;
  • для запросов госорганов – zapros_mobile@tinkoff.ru.

Личный кабинет

В собственном кабинете пользователи могут проверить баланс, пополнить счет, активировать выбранную услугу, оставить обращение в техподдержку (раздел «Помощь»). Адрес для входа с официального сайта или через мобильное приложение:

www.tinkoff.ru/mobi….

Приложения в Google Play и App Store

Клиенты могут связаться с контактным центром оператора Мобайл Тинькофф с любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету. Ссылка для загрузки мобильного приложения владельцам гаджетов на базе Андроид:

Адрес для пользователей устройств на iOS:

Сотрудники технической поддержки сервиса Тинькофф Мобайл отвечают на запросы, касающиеся деятельности компании или обслуживания клиентов. В колл-центре вправе не отвечать на темы, касающиеся работы конкурентов, личных данных клиентов, коммерческой тайны. Кроме того, операторы вправе игнорировать звонки и сообщения, в которых содержится ненормативная лексика и оскорбительные выражения.

  • https://telefongoryachayaliniya.ru/operatory-svyazi/tinkoff-mobayl/
  • https://help-tinkoff.ru/tinkoff-mobile-gorjachaja-linija.html
  • https://tarifkin.ru/operatory/kak-pozvonit-operatoru-tinkoff-mobajl
  • https://infotarif.ru/goryachaya-liniya/
  • https://goryachayalinya.ru/tinkoff-mobile

Преимущества

Почему же вам стоит отказаться от услуг проверенного старого поставщика услуг в пользу недавно появившегося оператора? Переход к использованию услуг от Тинькофф будет иметь следующие преимущества:

  1. Как показывает опыт работы популярных операторов, наиболее выгодные условия по тарифам и решениям предоставляются именно на ранних этапах развития организации-поставщика.
  2. Постоянно действуют акции и специальные условия, на момент написания статьи май 2019 года), например, действовала акция, в рамках которой абонент, перенесший свой номер, получал 1000 рублей на услуги связи.
  3. Высокое качество связи, ваша постоянная доступность для звонков и выхода в сеть обеспечивается наличием покрытия сетями на всей территории Российской Федерации. Причем уровень сигнала поддерживается стабильно высоким.
  4. Отсутствует понятие «домашнего региона». Одни и те же условия связи действуют при поездках по всей территории России. Индивидуальные условия использования связи, ее оплаты действуют только при поездках в Республику Крым, город Севастополь.
  5. Связь предоставляется на условиях фиксированной оплаты один раз в месяц. Вам не придется мириться с мелкими списаниями, навязанными «по умолчанию» подписками, рекламными рассылками и т. п.
  6. Множество условий предоставления безлимитного мобильного интернета – на музыку/мессенджеры/социальные сети, на все или любое сочетание этих типов.
  7. Выгодные условия в роуминге – лимитный, безлимитный интернет, предоплаченный пакет минут или поминутная тарификация. Без деления на зоны, популярные и непопулярные страны – в любой стране мира вы будете платить столько, сколько указано вашими тарифными условиями.
  8. Вы можете оформить заявку на получение новой сим-карты или перенос старого номера на Тинькофф на официальном сайте онлайн, причем форма заполнения небольшая и простая, потому регистрация ее не займет много времени.
  9. Представитель оператора может выехать к вам для заключения договора на предоставление услуг.
  10. Сим-карту доставят вам домой сразу после обработки заявки и заключения договора – вам вовсе не требуется посещать мобильный офис.
  11. Практически все тарифы вы сможете настроить самостоятельно, указав наиболее подходящее для вас соотношение предоплаченных минут, сообщений и гигабайт интернета.
  12. Имеется функциональное, простое в использовании мобильное приложение, позволяющее вам решать любые вопросы, касаемо связи, без посещения офиса оператора.
  13. При приобретении сим-карты Тинькофф автоматически для вас выпускается виртуальная банковская карта, которую вы сможете привязать к Apple Pay или Google Pay. Благодаря ее наличию вы сможете оплачивать с карты свои покупки онлайн или с помощью смартфона, если на нем имеется функция NFC.
  14. Удобная работа с роумингом – он автоматически включается и выключается при пересечении границы. Кроме того, оператор автоматически блокирует фоновое обновление смартфона, как только вы пересекаете границу, потому никаких непредвиденных списаний за использование интернета в роуминге не произойдет.
  15. Использование любых мобильных интернет-приложений от разработчика Тинькофф не расходует ваш интернет-трафик.
  16. Неиспользуемая сим-карта с нулевым балансом и полностью израсходованными объемами связи остается активной и не блокируется в течение полугода.

Рис. 9 Преимущества

Выгодность тарифа, предлагаемого оператором, зависит от того, насколько объем предоставляемых услуг того или иного типа соответствует вашим потребностям. За счет возможности тонкой настройки любого решения и пакета от Тинькофф «под себя», выбрать максимально выгодные условия использования достаточно легко.

Активировать СИМ через ID.ABONENT

С недавнего времени Тинькофф Мобайл начал продажи SIM-карт в магазинах «Пятерочка» в Москве и Московской области.

Активировать в данном случае карту можно сразу после оплаты комплекта подключения на кассе через приложение ID.ABONENT. Оно также доступно для скачивания в Google Play или App Store.

  • В данном случае SIM-карту даже не нужно вставлять в телефон, поскольку для того, чтобы установить программу, необходим либо мобильный интернет, либо подключение по Wi-Fi.
  • Чтобы начать активацию, отсканируйте в программе штрих-код, указанный на упаковке.
  • Далее, нужно прикрепить скан документа, удостоверяющего личность, сфотографироваться и создать свою подпись.

С помощью этой программы можно совершить переход с сохранением номера, указав действующий телефон и дату переноса.

Номера телефонов, с которых могут звонить из банка Тинькофф:

Если вам позвонили из какой-то организации по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк (примечание: теперь мошенники научились подделывать номера телефонов, поэтому уже нельзя быть ни в чем уверенным):

+7 495 2234567, +7 495 2281437, +7 495 5455398, +7 495 5501937, +7 495 6455916, +7 495 6455918, +7 495 6463748, +7 495 6481010, +7 495 6481111, +7 495 7271777, +7 495 7559489, +7 495 9842926, +7 499 2703641, +7 499 5500820, +7 499 5502666, +7 499 5502888, +7 499 9263864, +7 800 5551661, +7 800 5552771, +7 800 7554663, +7-800-555-3663, +7-800-5551534, +7-800-7557536, +7 800 7557499, +78007557528 8-+7 800-555-8807- обзвон и предложение услуг Тинькофф

+7 800 7554664 — дозаполнение прерванной заявки на кредит или карту Тинькофф +7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр. лиц. 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф. 8 800 755-75-28 — впаривание «инвестиций» через Тинькофф. 8 800 755-75-53 — реклама услуг для юрлиц — открыть расчетный счет в Тинькофф.

+7 800 555-01-76 — реклама кредитов для действующих клиентов банка.

Если вам позвонили и сказали, что из банка Тинькофф, но с другого номера, не верьте. Вероятно, это «партнеры» банка хотят вам что-нибудь впарить. Запишите кто звонил, запишите номер и жалуйтесь на адрес connect@tinkoff.ru, попросите чтобы утихомирили своих «партнеров».

Тинькофф Бизнес для юридических лиц

Для юридических лиц учреждение предлагает особый сервис. Поскольку вопросы, которые им необходимо решить, отличаются от обращений физических лиц. И потребность они испытывают в совершенно иной банковской продукции.

Для обращений от бизнес-клиентов, находящихся за рубежом, функционирует горячий номер 8499-605-11-10. Тарификация стоимости зависит от поставщика услуг связи.

При необходимости юридическому лицу может быть выделен персональный менеджер. Он будет содействовать в проведении транзакций, консультировать по возникшим вопросам. Выделение персонального сотрудника производится по согласованию с банком.

Для регистрации обращений от бизнес-клиентов действует и специальный адрес электронной почты Письмо, направленное на него, обрабатывается в течение суток. Хотя, как показывает практика, ответ можно получить спустя всего несколько минут после отправки.

Контролировать движение своих активов можно в личном кабинете интернет-банкинга Тинькофф

Как начать пользоваться sim картой

Сразу после получения sim-карты ее необходимо установить в гнездо на вашем телефоне и скачать приложение Tinkoff Mobile (доступно в App Store и Google Play).

Функциональность мобильного приложения

Вы можете заранее скачать приложение и заказать sim-карту через него.

Tinkoff Mobile обладает следующими функциями:

  • Настройка тарифа Тинькофф Мобайл и смена комплекса услуг;
  • Подключение виртуального номера, чтобы скрыть основной;
  • Управление несколькими sim-картами в рамках одного приложения;
  • Перевод баланса с номера телефона на карту и обратно;
  • Выбор красивого номера;
  • Подключение роуминга при поездках за рубеж.

Доступен онлайн-чат с оператором  Tinkoff Mobile, который оперативно отметит на любые возникшие вопросы.

Имеются удобные виджеты, чтобы выводить на экран информацию об остатке минут и гигабайт интернета, а также балансе счета. Это удобно тем, что вы сразу будете в курсе своих расходов и сможете оперативно выбрать и докупить пакеты.

Обратите внимание на отзывы действующих клиентов (по данным портала банки.ру):

Скачивание и установка программы произойдет даже при нулевом балансе: для этого клиенту дается бесплатно 100 МБ.

Кроме того, симка может быть активирована курьером самостоятельно. После вы сможете выбрать подходящий тариф.

Как пополнить баланс

Пополнить баланс Тинькофф Мобайл любым удобным способом:

  • Сразу с помощью приложения;
  • Через банкомат любого банка (просто переведите деньги по номеру телефона, как обычно оплачиваете мобильник);
  • Через онлайн-банк или сервисы электронных денег.

В приложении появится виртуальная карта. Вы сможете просмотреть ее реквизиты и пополнить ее наличными в партнерских точках, салонах связи или любых терминалах оплаты, а также перевести на нее деньги, используя онлайн-банкинг.

При желании можно настроить автоплатеж через меню Настройки. После активации функции счет будет пополнять на сумму сконструированного вами тарифа, как только баланс телефона опустится ниже 50 руб.

Настройка и стоимость интернета

Правильная работа интернета на мобильном устройстве от оператора будет доступна для пользователей смартфонов с операционной системой Андроид от версии 4.1 и IOS от 9 версии. В Москве и области работает в сети от 3G.

Для выполнения настроек на телефоне и получения доступа к сети потребуется использовать помощь оператора, который отправляет сообщения с необходимыми параметрами. Их установка будет автоматическая при сохранении СМС. В том случае, когда данных для этого нет в базе оператора, тогда следует переустановить сим-карту, используя другой слот.

Кроме того, могут потребоваться ручные настройки интернета, а правильные данные таковы:

  • В меню нужно ничего не менять исключением Access Point Name. В строке APN указывается m.tinkoff.
  • В разделе передачи данных нужно установить «Сотовая связь», что подходит для IOS.
  • Для указания точки доступа APN в Андроид используется раздел «Мобильная сеть» и переход по вкладке «Меню».

Когда самостоятельные действия не дают нужного результата, следует обратиться за помощью к операторам колл-центра, после чего сделать нужные операции прямо по телефону, исходя из инструкции.

Стоимость пакетных предложений с трафиком составляет:

  • 2 Гб трафика – 149 рублей.
  • 7 Гб – 249 руб.
  • Пакет на 15 Гб – 449 руб.
  • Безлимит для доступа обходится в 999 рублей.
  • За каждый новый 1 Гб свыше установленного лимита списывается 99 рублей.

По желанию клиенту могут отдельно подключать пакеты для использования, мессенджеров, соц. сетей, СМС и прочих услуг.

Как узнать номер горячей линии?

Преимущества

Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.

Если вам позвонили по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк:

  • 7 495 2234567
  • 7 495 2281437
  • 7 495 5455398
  • 7 495 5501937
  • 7 495 6455916
  • 7 495 6455918
  • 7 495 6463748
  • 7 495 6481010
  • 7 495 6481111
  • 7 495 7271777
  • 7 495 7559489
  • 7 495 9842926
  • 7 499 2703641
  • 7 499 5500820
  • 7 499 5502666
  • 7 499 5502888
  • 7 499 9263864
  • 7 800 5551661
  • 7 800 5552771
  • 7 800 7554663
  • 7-800-555-3663 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
  • 7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
  • 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
  • 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф.

На сегодняшний день телефон горячей линии Тинькофф Банка для общих вопросов — 8 800 555-777-8. Он указан на официальном сайте в нижней части, где можно позвонить онлайн. Для разных типов вопросов предусмотрены различные номера телефонов, где работают специалисты, обладающие знаниями только в определенной области знаний.

Важно: Тинькофф всегда онлайн и готов общаться со своими клиентами – круглосуточно в любое время, без праздничных дней и выходных. Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов

Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи

Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов. Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи.

Головной офис

Если у вас возникли вопросы, которые, как вам кажется, не могут решить операторы или же они вам не помогли, можно обратиться в штаб-квартиру по адресу: Россия, город Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, индекс 123060.

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

На официальном сайте опубликован номер горячей линии 8 (800) 555-49-29.

Для вызовов с СИМ-карт Тинькофф Мобайл можно использовать легко запоминающийся короткий номер – 995.

Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося консультанта.

Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.

Для абонентов, которые путешествуют за границей, есть отдельный прямой номер 7 (499) 649-59-95.

Во время нахождения в другой стране отсутствует возможность позвонить по стандартным бесплатным телефонам. Звонок на этот номер оплачивается по условиям тарифного плана.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

Основной бесплатный номер оператора Тинькофф Мобайл – 8 (800) 555-49-29. Он доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов со всех уголков России. Так как звонки на номера категории 8800 осуществляются бесплатно, то и звонки в техподдержку оператора будут бесплатными. Это относится не только к внутрисетевым вызовам – можно звонить в кол-центр с любых российских мобильников (Теле2, МТС, МегаФон, Билайн и любых других).

У номера 8 (800) 555-49-29 есть короткий аналог 995, действующий внутри сети – он запоминается намного легче.

Это удивительно, но никаких голосовых меню в абонентской службе нет. Звонящих встречает голосовое приветствие, сообщающее, через сколько минут ответит специалиста службы поддержки. Далее «висим» на ожидании и ждём ответа консультанта. При проведении тестовых звонков в справочную службу в течение дня было выяснено, что время ожидания составляет в среднем 1-2 минут – справочная не перегружена, благодаря чему можно рассчитывать на быстрое решение проблем.

Ещё один контактный телефон Тинькофф Мобайл – это +7 (499) 649-59-95. Он предназначен для роуминговых абонентов, путешествующих по другим странам. Стандартный номер за границей не работает, набирать его бессмысленно. Для путешественников создан отдельный телефон, доступный из любой точки мира. Звонки на него тарифицируются согласно тарифному плану абонента

Обратите внимание на правила набора – не заменяется +7 на 8, иначе дозвон будет невозможен

2017

Инфраструктура и ПО Тинькофф Мобайл

Компания «Инфосистемы Джет» развернула инфраструктуру и программное обеспечение передачи данных (ядро сети) для виртуального оператора Тинькофф Мобайл.  Как рассказали в пресс-службе «Инфосистемы Джет», в странах Европы клиентами MVNO являются от 25% до 40% пользователей мобильной связи. В России доля абонентов виртуальных мобильных операторов едва достигает 1% от общего числа пользователей сотовой связи, что говорит о большом потенциале роста этого сегмента рынка.

Компания «Инфосистемы Джет», выполнившая работы по проектированию и настройке оборудования и ПО, а также строительству ключевой составляющей инфраструктуры виртуального оператора, смогла реализовать проект в кратчайший срок – за 6 месяцев.

Анонс MVNO-оператора Тинькофф Мобайл

В апреле 2017 года Tele2 и Тинькофф Банк, второй крупнейший в России игрок на рынке кредитных карт с долей рынка 10,6%, подписали соглашение о создании виртуального оператора сотовой связи (MVNO).

Сотрудничество сторон предполагает создание нового виртуального оператора сотовой связи на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Тинькофф Банк запустит полноценного оператора по MVNO-модели с собственным кодом сети, выделенным диапазоном номеров и SIM-картами. Компания предложит абонентам собственные тарифы и набор услуг.

Абонентам виртуального сотового оператора сможет стать любой пользователь, в том числе не являющийся клиентом Тинькофф Банка. Доставлять SIM-карты компания будет через собственную сеть представителей, которая покрывает всю Россию.

Виртуальный оператор Тинькофф Мобайл работает по модели Full MVNO, которая предполагает аренду ресурса сети радиодоступа (сеть базовых станций) у оператора-партнера (Tele2) и использование собственной инфраструктуры ядра сети и собственных бизнес-приложений. Такая модель обеспечивает виртуальному оператору максимальную гибкость в разработке моделей обслуживания и тарифных планов для абонентов.

Функциональные подсистемы ядра сети позволяют Тинькофф Мобайл управлять потоками абонентских данных, контролировать параметры качества услуг, устанавливать правила тарификации в зависимости от различных условий, в реальном времени отслеживать состояние счета абонента. Благодаря этому виртуальный оператор имеет возможность разрабатывать и внедрять сервисные модели независимо от оператора-партнера.